6 beste E-Mail-Marketing-Services für kleine Firmen

E-Mail-Marketing ist der König der Conversions. Eine Studie von McKinsey hat gezeigt, dass es bei der Gewinnung neuer Kunden 40 Mal erfolgreicher ist als Facebook und Twitter zusammen! Trotz neuer digitaler Marketing-Trends, die ständig auftauchen, ist die E-Mail seit langem das Grundnahrungsmittel für Unternehmen und scheint nicht so schnell an Popularität zu verlieren.

Warum ist E-Mail also so viel effektiver?

Vorteile von E-Mail-Marketing

Bei erfolgreicher Werbung geht es genauso sehr darum, bei wem man wirbt, wie bei der Frage, wie man vermarktet. Und da die meisten Marketingbemühungen an die Allgemeinheit verschickt werden, mit der Hoffnung, dass die richtigen Leute sie sehen, stellt die Verwendung von E-Mails sicher, dass du relevante Konsumenten ansprechen kannst.

• Bietet einen Direktmarketing-Kanal. Auch wenn Social Media es dir ermöglicht, bestimmte Zielgruppen zu erreichen, ist die organische Reichweite besonders gering. Wenn du nicht die Augen der richtigen Leute erblickst, dann sind deine Bemühungen vergeblich. Im Gegensatz dazu geht eine E-Mail-Kampagne direkt zu denjenigen, für die sie bestimmt ist.

• Zielt auf relevante Leads. Mit E-Mail erreichst du ein Publikum, das sich in deine Mailingliste eingetragen hat. Sie haben bereits ihr Interesse an deiner Marke bekundet, so dass sie eher anbeißen werden.

• Schafft Vertrauen. Laufende Kampagnen erhöhen die Glaubwürdigkeit des Unternehmens. Verbraucher mögen es, eine Beziehung zu einer Marke aufzubauen, bevor sie einen Kauf tätigen, und E-Mails sind das perfekte Werkzeug, um zu beweisen, dass du vertrauenswürdig bist.

• Verbessert die Effizienz. Sobald eine E-Mail-Vorlage erstellt wurde, kann sie in Sekundenschnelle kopiert und angepasst werden. E-Mail-Marketing-Services ermöglichen es dir, Großmengen zu versenden, so dass du die Effizienz deiner Marketingaktivitäten deutlich verbessern kannst.

Außerdem stellt sich heraus, dass die meisten Kunden tatsächlich eine Präferenz für diesen Marketingkanal geäußert haben, wie eine MarketingSherpa-Studie ergab. Von den mehr als 2.000 befragten Erwachsenen gaben 72% an, dass sie es vorziehen, Werbebotschaften per E-Mail zu erhalten.

Die besten E-Mail-Marketing-Services

E-Mail-Marketing-Services sind speziell auf Unternehmen zugeschnitten. Die wichtigsten Optionen ermöglichen es dir, deine Werbung zu optimieren und das Beste aus deiner Mail herauszuholen. Zu den Funktionen, die man für Premium-E-Mail-Dienste definieren kann, gehören:

• Hohe Senderate. Spam-Scores beeinträchtigen die Glaubwürdigkeit und verringern die Wahrscheinlichkeit, dass deine E-Mail den gewünschten Posteingang erreicht. Die meisten hochwertigen E-Mail-Marketing-Kunden bieten Anti-Spam-Tools an, um die Zustellrate zu erhöhen.
• Segmentierung. Die Zielgruppensegmentierung ermöglicht es dir, jeden deiner Kunden mit Inhalten anzusprechen, die für ihn wirklich relevant sind. Diese Kampagnentypen sind deutlich erfolgreicher als das Versenden einer pauschalen E-Mail an die gesamte Liste.
• Automatisierung. Die Möglichkeit, Auto-Antworten und zeitgesteuerte E-Mails zu versenden, reduziert den Arbeitsaufwand. Du kannst Nachrichten so einstellen, dass sie von dem Moment an gesendet werden, an dem sich ein Verbraucher anmeldet, um sicherzustellen, dass er laufende Interaktionen von deiner Marke erhält.
• Analytik. Marketingkampagnen sind ohne die Fähigkeit, den Erfolg zu beurteilen, nutzlos. Top-Services bieten eine Reihe von Analysen, einschließlich Öffnungsrate, Klickrate, Zustellbarkeit, Abonnements und Abmeldungen.
• Ästhetik. Die Fähigkeit, eine E-Mail visuell ansprechend zu gestalten, ist entscheidend für den Erfolg.

Lies weiter für einige der besten E-Mail-Marketing-Lösungen für kleine Unternehmen:

Constant Contact

Mit einer bereits 20-jährigen Erfahrung entwickelte sich Constant Contact schnell zu einem der beliebtesten E-Mail-Marketing-Anbieter. Die Software bietet eine Vielzahl von intuitiven Funktionen, mit denen Benutzer maßgeschneiderte Kampagnen erstellen können, die auf Erfolg ausgerichtet sind.

• Mobile-optimierte Vorlagen. Vorlagen machen es einfach, attraktive Inhalte zu erstellen, ohne ein erfahrener Designer zu sein. Constant Contact bietet unzählige Optionen, die mobil optimiert sind und auf die Bildschirmgröße reagieren. Da zwei Drittel von uns heute E-Mails über unser Handy öffnen, ist diese Funktion von unschätzbarem Wert.

• Drag-and-Drop-Builder. Du kannst auch Vorlagen von Grund auf mit dem Drag-and-Drop-Builder erstellen. Du kannst Bilder, Texte und einzigartige Elemente (z.B. Abstimmungen, Coupons und Umfragen) einfügen, um Kampagnen zu entwickeln, die auf deine Markenpersönlichkeit abgestimmt sind. Wenn du die Erfahrung hast, kannst du auch HTML-Templates entwerfen und auf die Plattform hochladen.

• Analytik. Constant Contact bietet eine umfassende Analyse, die alle wesentlichen Kennzahlen (z.B. Öffnen, Senden, Bouncen) sowie die Möglichkeit zur Segmentierung und zum Vergleich der Ergebnisse nach Gerät, Kampagne oder Erfolgsrate umfasst.

• Live-Training. Es werden regelmäßig Sitzungen abgehalten, sowohl online als auch in bestimmten Lokalitäten, die dir helfen, das Beste aus deinem Marketing herauszuholen. Du kannst nach Veranstaltungen in deiner Nähe auf deren Website suchen.

Das Unternehmen bietet auch andere einzigartige Elemente, aber die meisten von ihnen sind nur im Premium-Plan verfügbar. Wenn du das Geld zur Verfügung hast, kannst du auch Themen wie A/B-Tests, Befragungen und Umfragen sowie Event-Marketing nutzen. Leider ist die gesamte E-Mail-Automatisierung auch auf die höchste Preisstufe beschränkt.

Aweber

Aweber ist eine fantastische Budget-Option für kleine Unternehmen. Die Pläne boten einen Preisanstieg in Abhängigkeit von der Anzahl der Abonnenten, nicht von den angebotenen Funktionen. Das günstigste Paket umfasst bis zu 500 E-Mail-Adressen.

• Automatisierung & Segmentierung. Aweber bietet beu allen seinen Paketen Automatisierungs- und Segmentierungsfunktionen an, während andere diese Elemente für ihre Premium-Kunden behalten. Du kannst jeden Schritt im Marketing-Funnel automatisieren, so dass eine gezielte Kampagne ab dem Zeitpunkt der Anmeldung beginnt.

• Mobile Apps. Aweber bietet eine Reihe von mobilen Apps, die einen sofortigen Einblick in deinr Kampagnen bieten, auch wenn man unterwegs ist. Die Analysen sind detailliert, und du erhältst auch Tipps und Ratschläge für die Erstellung erfolgreicher Werbeaktionen.

• Integration von E-Mail-Listen. Du kannst deine E-Mail-Liste mit anderen Plattformen integrieren, um deine Marketingaktivitäten zu optimieren. Wenn du dich mit deinem PayPal, WordPress oder API verbindest, wächst deine Liste automatisch und es werden mehr Leads gefördert. Du kannst auch Listen von anderen E-Mail-Clients importieren.

• Tags. Aweber verwendet ein Tagging-System, um deine Kampagnen zu segmentieren und zu automatisieren. Einfach relevante Tags zu jedem Kunden hinzufügen, und schon erhält er automatisch die entsprechenden Werbeaktionen.

Der größte Nachteil von Aweber ist, dass es besonders altmodisch ist. Obwohl die Automatisierung für alle verfügbar ist, ist Aweber im Vergleich zu anderen E-Mail-Marketing-Services sehr basic. GetResponse und MailChimp bieten beide mehr Möglichkeiten für Automatisierungen, die auf psychographischen Daten basieren (z.B. Verhalten, Interessen, etc.).

GetResponse

GetReponse bezeichnet sich selbst als “multinationales Team von Tech-Geeks”, und ihre große Produktpalette spiegelt diese Aussage wider. Ihr E-Mail-Marketing-Service ist schlank und voller aufschlussreicher Funktionen, die eindeutig von Leuten entworfen wurden, die die Branche kennen.

• Strategische Empfehlungen. Die App bietet laufend Vorschläge und Tipps, wie man sie am besten nutzen kann. Es hilft bei der Entscheidung, wann man versendet, wie man E-Mails gestaltet und wie man seine Kunden anspricht.

• Mehr als 1000 kostenlose Stock Images. GetResponse bietet über 1000 Bilder, die in deinem Design verwendet werden können. Qualitativ hochwertige, lizenzfreie Fotos können schwer zu finden sein, so dass der Zugriff auf eine solche Datenbank unendlich nützlich ist.

• Perfektes Timing. Die Optimierung der Versandzeit ist zu einem wesentlichen Bestandteil der Top-E-Mail-Marketing-Services geworden. Wenn sich die gezielte Werbung weiterentwickelt, werden die Posteingänge mit Werbeaktionen überflutet. Indem du deinen Abonnenten eine E-Mail schickst, wann sie am aktivsten sind und sich am ehesten einbringen. So vermeidest du diese Falle.

• 99% Lieferbarkeit. GetReponse gibt an, eine nahezu perfekte Absenderbewertung zu haben. Da Spam-Filter immer komplexer werden, ist es schwieriger denn je zu gewährleisten, dass deine E-Mails den Junk-Ordner umgehen. Die Zustellbarkeit bestimmt, wie erfolgreich es ist, die E-Mails in den Posteingang zu bekommen.

Obwohl das Unternehmen über einige beeindruckende Funktionen verfügt, kommen verschiedene Berichte zu dem Schluss, dass es anfällig für Fehler sein kann. Einige Benutzer merkten an, dass Bilder und Grafiken nicht geladen wurden; andere stellten eine erhebliche Zeitverzögerung beim Senden/Empfangen von E-Mails fest. Es gab auch Überprüfungen, die die Rechtmäßigkeit des Anspruchs auf Zustellbarkeit in Frage stellten.

MailChimp

MailChimp ist mit über 16 Millionen Nutzern einer der bekanntesten Namen im E-Mail-Marketing. Diese beeindruckende Zahl ist vor allem auf den Erfolg ihres kostenlosen Clients zurückzuführen. Die Premium-Pläne bieten jedoch immer noch hochwertige Funktionen, die mit anderen Branchenführern konkurrieren.

• Verbindung speichern. MailChimp ermöglicht dir die Verbindung mit den meisten E-Commerce-Plattformen – einschließlich Shopify, WooCommerce und Magento – um deine Geschäftsprozesse einfach zu integrieren und zu automatisieren.

• Werbekampagnen. Nach der Registrierung werden dir auch Werbekampagnen auf anderen gängigen Plattformen wie Google, Facebook und Twitter angeboten. Du kannst diese Kampagnen direkt von MailChimp aus überwachen und entwickeln.

• E-Mail-Beamer. Das ständige An- und Abmelden von verschiedenen Konten wird schnell langweilig. Mit dem E-Mail-Beamer kannst du Nachrichten in deinem normalen Client (z.B. Gmail, Outlook, etc.) erstellen und über deine MailChimp-Listen versenden.
• Postkarten für Direktwerbung. MailChimp führt derzeit Beta-Tests mit einer einzigartigen Funktion durch, mit der du Postkarten per Direct Post entwerfen und versenden kannst. Diese spannende Entwicklung hilft dir, dein Marketing in eine andere Dimension zu befördern.

Der kostenlose MailChimp-Client ist ideal für Anfänger, da er bis zu 2000 Abonnenten unterstützt. Es fehlen jedoch viele wesentliche Funktionen, darunter Pro-Support, Sendezeitoptimierung und einige Analysefunktionen.

Die Plattform ist ideal, wenn du gerne mit den Standardeinstellungen arbeitest, aber die Anpassung ist besonders schwierig. Einstellungen sind oft auf Sekundärseiten oder in Workflows verborgen. Außerdem aktualisiert sich der Client regelmäßig, so dass er, sobald du gefunden hast, was du brauchst, schnell verschwindet!

ActiveCampaign

ActiveCampaign ist ein beliebtes E-Mail-Marketing- und Vertriebs-CRM, das von Forbes und Inc. gefeiert wird. Es bietet keinen Mangel an Dienstleistungen, welche Marketingautomatisierung, Analysen und sogar SMS- und Website-Nachrichtenoptionen bieten.

• Intuitive Automatisierung. Automatisierung kann sehr schnell komplex werden. Andere Redakteure benötigen zahlreiche Workarounds und Pläne, um ein umfassendes Automatisierungskonzept zu erstellen. ActiveCampaign bietet jedoch einen visuellen Editor, der dir hilft, Werbeaktionen zu visualisieren und relevante Workflows zu erstellen.

• 150+ Integration. ActiveCampaign funktioniert nahtlos als Teil des Business-Toolkits. Es kann mit zahlreichen Plattformen integriert werden, darunter Shopify, WordPress und Zapier.

• Umfassende Split-Tests. Split (A/B)-Tests sind für die Entwicklung deiner Kampagnen unerlässlich. Du kannst fast jedes Element deiner E-Mail testen und leicht feststellen, welche Version am effektivsten ist.

• Vorschläge in der Anwendung. Wenn du beim Erstellen deiner Kampagnen einen Schritt vergisst oder ActiveCampaign eine Anmerkung macht, dass du etwas hättest besser machen können, bietet es Popup-Pointer, um dich auf dem erfolgreichen Weg zu halten.

Trotz der vielen Funktionen von ActiveCampaign fehlen noch das CRM und der E-Mail-Builder. Insbesondere bei der Suche nach persönlichen Informationen muss man viel scrollen und klicken. Der E-Mail-Editor ist auch für Glitches bekannt, und das Design ist etwas veraltet.

Benchmark

Benchmark behauptet, die Erstellung von E-Mail-Kampagnen in nur 15 Minuten zu managen. Es verwendet ein typisches Drag-and-Drop-Format, mit benutzerdefinierten Vorlagen und Marketingautomatisierung. Mit einem Fokus auf Ästhetik kannst du die zahlreichen Funktionen nutzen, um ein wirklich einzigartige Designs zu kreieren.

• Bildbearbeitung. Es ist immer gut, Produktfotos beizufügen, aber professionelle Fotografen und Bearbeitungssoftware haben einen hohen Preis. Mit Benchmark kannst du Fotos hochladen und im Client bearbeiten.

• Abstimmungen und Umfragen. Benchmark bietet verschiedene Elemente, die jeder E-Mail hinzugefügt werden können. Benutzer mögen interaktive Inhalte, daher hilft dir die Option, Abstimmungen und Umfragen einzubinden, deine E-Mail-Kampagne zu verbessern.

• Posteingangsprüfung. Mit dieser Funktion kannst du deine E-Mails so anzeigen, wie sie in allen gängigen Browsern und E-Mail-Clients angezeigt werden. Verhindere, dass dein Design an Glanz verliert, indem du es vorher testest. Du kannst die Mail auch so anzeigen, wie sie auf mobilen Geräten aussehen würde.

• User Journey Vorlagen. Anstatt allgemeine Vorlagen zu verwenden, kannst du dich für Designs entscheiden, die auf der Position des Kunden im Marketing-Funnel basieren. Diese Segmentierung kann sehr nützlich sein, um Leads zu treiben.

Benchmark bietet eine kostenlose Version seiner Software an, enthält aber nur die grundlegendsten Funktionen. Du kannst deine E-Mails verwalten und automatisieren, den Vorlageneditor verwenden und Google Analytics-Daten auslesen. Die meisten Segmentierungs- und Überprüfungselemente des Dienstes sind jedoch nicht verfügbar.

Another drawback was the reports of deliverability issues. Benchmark provides no guarantee that your emails will reach your customer’s inboxes, as other services do. The email builder also contained some clear oversights, such as the lack of style choices and the inability to resize images.

Upgrade Your Business with Premium Email Marketing

Email marketing is an old favorite, but it continues to develop every day. To keep up with your competitors, you need the same insights and customization options that they use. Opting for premium email marketing services guarantees a level playing field, as they make it easy to design, promote, and send detailed campaigns.

I recommend Constant Contact as the best option, as they provide comprehensive features and an impressive range of customer support. However, any options in this list will let you upgrade your email campaigns to the next level.  

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McKinsey study: https://www.mckinsey.com/business-functions/marketing-and-sales/our-insights/why-marketers-should-keep-sending-you-emails

MarketingSherpa report: https://www.marketingsherpa.com/article/case-study/customer-communication-by-channel