עבודת המחקר העצמאית והביקורות הכנות שאנו מפרסמים נתמכות בחלקן באמצעות עמלות המתקבלות כשאתם מבצעים רכישות באתר שלנו.‎

ביקורות ודעות מומחים Hostinger

בן שריד
בן שריד
מומחה לאחסון אתרים

כששמעתי לראשונה על תכניות האחסון הזולות של Hostinger, לא הייתי בטוח אם ניתן לסמוך עליהן. כשחברה מציעה מחירים נמוכים כל כך, לרוב לא באמת ניתן לצפות ממנה למשהו רציני. בכל אופן, החלטתי לבנות אתר של ממש ולבחון את ביצועי השירות של Hostinger לאורך תקופה של שלושה חודשים. בסוף הייתי די מופתע ממה שגיליתי.

סקירה כללית

Hostinger

עסקה מדהימה או שירות לא משהו במחיר נמוך?

ככל שמדובר באחסון אתרים, השירות של Hostinger , שמחיריו מתחילים ב-$0.99 לחודש, הוא פשוט האופציה הזולה ביותר שישנה כיום בשוק. כל חברה אחרת אפילו לא מתקרבת לכך, ואדרבה התכנית הבסיסיות של רובן מוצעות במחיר גבוה פי חמישה.

חושבים שזה טריק? דעו שזה לא, אבל אספר לכם סוד קטן כבר עכשיו. אם אתם מעוניינים לקבל את המחירים הטובים ביותר, תצטרכו להתחייב ל-Hostinger למשך מספר שנים.

זה צעד חכם – במקרה שהשירות באמת נהדר; הסיבה לכך היא שלמבקרים באתר שלכם לא אכפת מה גובה הסכום שאתם משלמים עבור אחסון. כן אכפת להם ממהירויות טעינה גבוהות ומכך שתהיה להם יכולת ממשית להגיע לאתר במקרה הצורך, מה גם שהם רוצים לדעת שהנתונים האישיים שלהם עומדים להיות מאובטחים ומוגנים.

האם Hostinger מסוגלת לספק זאת? יש לי עמדות בעניין, אבל לא רציתי לבסס את הביקורת שלי על דעותיי בלבד. אתם מבינים, Website Planet זמין בשפות רבות שונות, ולכן יש לנו מומחים לאחסון אתרים בכל רחבי העולם. העובדה הזו פתחה בפני הזדמנות ייחודית לבצע בדיקה בהיקף גדול וזה גם מה שהחלטתי לעשות בפועל.

אם כן, ביקשנו מ-30 מומחים להירשם ל-Hostinger  ולפתוח גרסאות מקומיות של אתר שייעדנו לניסוי ב-30 מדינות שונות. הם בחנו כל מאפיין שהיה שם, ניטרו מהירויות טעינה וביצועים, ואפילו שלחו שורה של שאלות לתמיכת הלקוחות. בסופו של דבר, הממצאים הושוו למה שקיים בשירותי אחסון פופולריים אחרים דוגמת SiteGround ו- InterServer.

התשובה הקצרה לכל השאלות שהעלינו היא שביצועי השירות טובים במיוחד. הוא דורג רביעי במדינות מסוימות, למשל רוסיה, והעפיל למקום הראשון באחרות, ביניהן ישראל.

המשיכו לקרוא כדי להגיע לתשובה הארוכה. אחרי שהקציתי את כל הניסיון האישי שלי לבדיקה של Hostinger, אני מתכוון להסביר איך מפיקים את המרב ממה שהחברה מציעה. כדי לראות השוואה בין השירות הזה לאחרים, בדקו את רשימת ספקי אחסון האתרים המובילים שלנו.

תכונות

4.9

כל מה שדרוש למשתמש המתחיל

לאור העובדה שהמחירים כל כך נמוכים, זיהיתי מיידית שני אזורים שבהם יכול להיות שהשירות ינסה לעבוד עלי: מאפיינים וביצועים. כן, הייתי שמח לשלם חצי ממה שהמתחרים גובים, אבל אני הרי לא רוצה לקבל רק מחצית ממה שהם מספקים.

למרבה המזל, זה לא היה המקרה בכלל שכן התכניות של Hostinger הציעו לי כל מה שהיה שהייתי זקוק לו כדי להתחיל, החל ממשאבים משמעותיים וכלה במשפרי ביצועים.

יש פה שלוש תכניות לאחסון אתרים – Single, Premium ו- Business. כולן עובדות עם לוח הבקרה של החברה עצמה, hPanel, הכולל התקנות אוטומטיות ונוחות של WordPress ועשרות מערכות אחרות לניהול תוכן (CMS).

נרשמתי לתכנית הבסיסית שהגיעה עם שטח אחסון בנפח של 10GB, רוחב פס בנפח של 100GB, חשבון מייל אחד ותמיכה שמכסה אתר בודד. היקף המשאבים הזה גדול דיו לבניית אתר מאוד מכובד – כזה שניתן לאחסן בו מאות עמודים ואלפי תמונות באיכות HD, ושמשאביו מספיקים להצגת דברים שאתם כותבים, מוצרים, שירותים או כל דבר שאתם מתכננים לאחסן.

Hostinger
נחמד שתכנית האחסון הבסיסית מלאה כל כולה במאפיינים מעולים, נכון?

שתי התכניות המתקדמות מגיעות עם רוחב פס, חשבונות מייל ואתרים – כולם בהיקף בלתי מוגבל. בונוסים נלווים מסוימים שלא תקבלו ב- Singleכוללים גישת SSH למומחי לינוקס, וסאב-דומיינים ודאטה בייסים ללא הגבלה. המאפיין הקריטי האחד שנעדר מהתכנית הזו הוא גיבויים אוטומטיים יומיומיים ומשמעות הדבר היא, שמי שנרשם אליה צריך לבצע גיבויים באופן ידני או לרכוש את שירות הגיבוי כתוסף נפרד.

ל- Hostinger דווקא יש בונה אתרים דראג-אנד-דרופ בשם Zyro, אבל הוא לא זמין לכם כחלק מתכניות האחסון.

רק מילה על תכניות ה- VPSוהענן לפני שניכנס לבחינה יותר מעמיקה של המאפיינים הטובים ביותר בשירות. Hostinger היא לפני הכל ואחרי הכל ספק של אחסון משותף לאתרים. אל תהיו הבנאדם הזה שמגיע לפיצרייה הכי טובה בעיר ומבקש פסטה – רוצה לומר, ישנם ספקי אחסון שמתמחים בשירותי ענן ו- VPS- למשל Liquid Web ו- Kinsta – ולמרות שהצעותיה של Hostinger בתחום אינן הגרועות ביותר, אין ממש סיבה לבחור בהן.

hPanel מספק את כל המאפיינים הבסיסיים אבל נעדר כמה מהמתקדמים שישנם

כפי שאמרתי קודם, החברה פיתחה לוח בקרה משלה, מה שאומר שאתם לא עומדים להשתמש כאן ב- cPanel הישן והטוב.

hPanel הוא המוצר שאתו Hostinger נכנסת לעולם לוחות הבקרה ויש בו את כל מה שדרוש לכם – החל מהתקנות אוטומטיות פשוטות וקונפיגורציות אזורי DNS ועד חשבונות מייל, מנהל קבצים ודאטה בייסים של MySQL. בעיקרו של דבר, כל זה דומה מאוד למה שמוצע ב- cPanel.

Hostinger
הייתי מאוד מרוצה מ-hPanel, שאפשר לי לעשות כל מה שרציתי

אבל… ישנם עדיין הבדלים. לדוגמה, התקנות אוטומטיות ב- cPanelמבוצעות באמצעות Softaculous, שגם מאפשר לכם לסגור את האתר שלכם, להתקין גרסת סטייג׳ינג ואפילו לקנפג לו״ז גיבוי. לעומת זאת, ה- Auto Installerשל hPanel אמנם עושה עבודה מעולה בהתקנה אוטומטית של WordPress אבל התוספות היעילות האלה חסרות בו.

מאפייני מייל מתקדמים כמו רשימות דיוור, סינון וניתוב נעדרים גם הם מ- hPanel. אני עצמי לא השתמשתי בהם גם כשהיתה לי נגישות אליהם ואני לא בטוח מי כן. מנגד, זו הדרך שבה לוח הבקרה הזה עובד – יכול להיות שהוא לא מסוגל לעשות כל דבר, אבל הוא עדיין מהווה פתרון מספק עבור רוב המשתמשים.

קאשינג חזק הודות לשרת הווב LiteSpeed

LiteSpeed איננו שרת פיזי אלא שרת הווב שבוHostinger  עושה שימוש. הוא מדורג בעקביות בתור אחד משרתי הווב המהירים והאמינים ביותר שישנם ואגב כך עולה בביצועיו על טכנולוגיית ה- Apacheהוותיקה שעדיין משמשת שירותי אחסון כמו GoDaddy.

החדשות הטובות הן שלא תצטרכו לעשות דבר על מנת לקנפג אותו. פשוט תנו לעצמכם ליהנות מהביצועים הסופר-איכותיים שהוא מספק, בייחוד לאתרי WordPress.

Hostinger
הקאשינג של LiteSpeed הוא הדבר הכי טוב שאתם יכולים לעשות בשביל האתר שלכם

מה שאתם יכולים ובהחלט צריכים לעשות הוא לתפעל את פונקציית הקאשינג של LiteSpeed הידועה בתור LSCache. נשמע לכם יותר מדי טכני? ובכן, כל מה שאתם צריכים לעשות כאן הוא לגשת לאופציית ה- Automatic Cache. בדרך זו, עותקים שמורים של העמודים שלכם ייווצרו ולמעשה יצמצמו משמעותית את זמני המשלוח למבקרים באתר, ועמודים סטטיים דוגמת עמודי עסק או פורטפוליו ירוויחו מהעניין אפילו יותר.

סרטיפיקט SSL שאולי תקבלו…

אתם זקוקים לסרטיפיקט SSL. לא משנה מה אתם חושבים או מה אדם כזה או אחר אולי אמר בנושא – יש לכם צורך בכך. למה בעצם? משום שבלי SSL שיצפין את נתוני המבקרים באתר ויאבטח אותם, לא רק תעמידו את הפרויקט ואת ביטחון המבקרים בסיכון אלא גם תגיעו למקום נמוך בתוצאות החיפוש של גוגל.

כיום השירות של Hostinger מספק SSL בכל תכניותיו, אבל כשנרשמתי אליו לפני חודשיים לא קיבלתי ממנו איזשהו סרטיפיקט. אגב, אני לא יודע מה יקרה בעתיד. Hostinger משנה את מאפייני התכניות לעתים קרובות ולכן אני מציע שתעשו בדיקה מדוקדקת ותוודאו ש- SSL כלול בתכנית המנוי שלכם. אם הוא לא כלול, דעו שאתם יכולים לרכוש אותו כתוסף נפרד, למרות שזה ממש לא צריך להיות המקרה.

לרשימת הפיצ’רים המלאה

קלות השימוש

5.0

הכל כאן מעוצב לעילא, אבל מומלץ להזהר מפופ-אפים שיווקיים

מומחי חוויית המשתמש של Hostinger הנדסו ממשק ומסע משתמש פנטסטיים – החל בהרשמה לשירות וכלה בניהול האחסון האישי. הבעיה כאן היא שהאסטרטגיה העסקית של החברה מכוונת להפעלת לחץ מתון על המשתמש לשדרג ולרכוש תוספות. זה מבלבל ולפעמים גם מאוד מעצבן.

ובכל זאת, התכניות מוצגות באופן בהיר וכל מה ש-Hostinger מבקשת במעמד ההרשמה הוא שם, כתובת מייל, סיסמה ותו לא. אני שמח שלא דורשים שם את כל האינפורמציה הלא רלוונטית ששירותי אחסון אתרים אחרים מתעקשים לאסוף.

חיבור דומיין והתקנת WordPress

לאחר שרכשתי את התכנית שלי הגיעה השעה לחבר דומיין ולהתקין את WordPress. במסגרת זו הוצגה לי אפשרות להתקנה אוטומטית כחלק מתהליך הרישום אבל בחרתי לעשות זאת בדרך הרגילה – שימוש בלוח הבקרה עצמו כדי להשוות את הכלים של Hostinger מול מה שקיים בשירותים מקבילים.

בפועל, קיבלתי את הדומיין ללא תשלום כשרכשתי את תכנית ה- Single, מה שאומר שהוא כבר היה מחובר לשירות האחסון. לעומת זאת ומסיבה לא ברורה, כיום רק התכניות המתקדמות מגיעות עם דומיין חינמי.

Hostinger
לא מסובך, פשוט חוויית משתמש שחשבו עליה לעומק

אם אתם קונים את שם הדומיין שלכם מספק אחר, חיבורו צפוי להיות תהליך פשוט. אינפורמציה בנוגע ל-Nameserver מחכה לכם בראש עמוד פרטי האחסון שלכם וכל מה שעליכם לעשות הוא להדביק אותה ללוח הדומיין.

Hostinger
זה היה קל. קיבלתי את הדומיין במצב מחובן תוך מספר חודשים

ומה לגבי WordPress? בהקשר זה פתחתי את כלי ה- Auto Installer, לחצתי על WordPress בתור ה- CMSהנבחר שלי והזנתי את פרטי האתר הבסיסיים. זה היה תהליך פשוט יותר אפילו בהשוואה לאופן שבו Softaculous עושה דברים, ומהון להון האתר החדש שלי עלה והחל לרוץ בתוך דקה בלבד.

Hostinger
השתמשתי בכלי ההתקנה האוטומטית והתקנתי את WordPress תוך שניות

ניהול האחסון באמצעות hPanel הוא משימה פשוטה

כיסינו את תהליך העלאת האתר לאוויר, אבל מכאן והלאה אתם עדיין עומדים להשתמש ב- hPanel כדי לערוך את האחסון שלכם ולהכניס בו שינויים. ניתן לנצל אותו לטובת התקנה של חשבון מייל, קיום גיבויים ידניים, ניהול דאטה בייסים ועוד.

ואיך כל אלה נראים בהשוואה לביצוע פעולות באמצעות cPanel? טוב, לדעתי האישית הם הרבה יותר קלים. האייקונים ב-hPanel מאורגנים טוב יותר, ממשק המשתמש שלו פחות עמוס באפשרויות נלוות שגם ככה לא ישמשו אתכם, והשילוב בינו לבין שירותים אחרים של Hostinger ומה שהם מציעים (תמיכה, רכישת מוצאים נלווים, בדיקת חיובים) הוא תהליך חלק.

אוקי, אז האם אפשר לסכם ולתאר את לוח הבקרה בתור חוויה מושלמת של נוחות שימוש? לא, לא באמת. הסיבה לכך, כפי שציינתי עוד קודם, היא קפיצה תכופה של פופ-אפים שמיועדים לדחוק במשתמש לרכוש מוצרים נוספים. דמיינו מצב שבו אתם חייבים להכניס שינוי קריטי לרשומות  ה- DNSשלכם רק בשביל שיקפוץ מולכם הדבר הבא:

Hostinger
אני ממש שונא את הפופ-אפים האלה. החיים יכלו להיות כל כך טובים בלעדיהם

אני עצמי לא ״העליתי את הרף״ ובעצם לא עשיתי שום דבר חוץ מלהיכנס. מה שכן, Hostinger אוהבת לדחוף הצעות לשדרוגי תכניות ולכן המשתמש צריך להיות ערוך מראש להתעלמות מכל ניסיון כזה, וישנם הרבה. לעולם אל תטעו לחשוב שהודעה מהסוג שנראה פה היא סימן לכך שהמשאבים שלכם נוצלו עד תום ושעליכם לבצע שדרוג.

ראה אם Hostinger מתאים לך

ביצועים

4.9

Hostinger היא שירות האחסון המשותף לאתרים המהיר ביותר שבחנו

מהירות ואפ-טיים, זה מה שאני מחפש. למרבה הצער, שירותים שמספקים אחסון משותף לאתרים נוטים להיכשל בתחומים האלה בענק. מדוע? משום שכמו ששמם מרמז, הם מאפשרים לכם לחלוק משאבים עם משתמשים רבים אחרים, לפעמים מאות מהם, ועם האתרים שהם מחזיקים. בסופו של יום, רק שירות אחסון מעולה יאזן בין כל הדברים ויימנע מצבי צוואר בקבוק שבהם הכל הופך אטי יותר וכולם כועסים.

אני מאוד שמח לדווח שהשירות של Hostinger לא רק הצטיין במבחני הביצועים שהרצנו עליו אלא עקף בסיבוב כל ספק אחר שבדקנו, כולל SiteGround,  FastComet ו- InMotion Hostingהנחשבים למובילים בתחום. למעשה, שני היחידים שעקפו אותו בביצועים – ורק בפער קטן – היו Liquid Web (Nexcess) ו- Kinsta. אגב, מחיריהם יכולים להיות גבוהים פי 20 בערך.

ורק כדי לסבר את העין בעניין יכולות השירות אומר, שמשך הטעינה של עמוד הנחיתה שלי בממוצע עמד על 1.56 שניות בלבד, ושאפ-טיים של יותר ממספר חודשי בדיקות עלה על 99.99% , בדיוק כפי שהובטח.

תכף אתן הסבר מפורט בנוגע למתודולוגיית הבדיקות שלנו ותוצאותיהן, אבל אם אין לכם צורך בכל האינפורמציה הטכנית תרגישו חופשיים לדלג קדימה לתיאור חוויותיי עם התמיכה; כך או כך, תנו לי להגיד שוב – הביצועים של Hostinger היו מדהימים.

האתר הניסיוני שלי ב-Hostinger מאוחסן במרכז המידע של החברה באשוויל ארה״ב אם כי שירות האחסון פועל גם בהולנד, בסינגפור ובליטא. האתר עדיין פועל וניתן לבקר בו ולהריץ באמצעותו מבחנים באופן עצמאי. מדובר בדף נחיתה שעובד במלואו וכולל תמונות באיכות HD וטקסטים, זאת בדומה לאתר שאתם עצמכם עשויים לבנות:

http://www.autonomous-shoes-canada-hg.com/

כפי שאני נוהג לעשות עם כל שירותי אחסון האתרים שאני בוחן, נתתי ל- Hostinger את ההזדמנות להחיל על האתר שלי אופטימיזציה ולהאיץ אותו. זה משהו שגם אתם יכולים (וצריכים) לעשות – פשוט בקשו סיוע מהתמיכה. בכל מקרה, נציג התמיכה המליץ שאעדכן את WordPress  ו-PHP לגרסה האחרונה שלהן, ואתקין מספר פלאגיני אופטימיזציה. פעלתי לפי עצתו והמשכתי עם הבדיקות. 

הבדיקות עצמן נעשו תוך שימוש בשלושה כלים: GTmetrix PRO, Sucuri Load Time Tester, ותכנית ה- Proשל Uptime Robot. שרת ה- Gtmetrix שממוקם בדאלאס טקסס נוצל לשם מדידת המהירות וציוני אופטימיזציה בארה״ב; Sucuri נוצל לשם מדידות ביצועים גלובליות ואילו Uptime Robot לשם מעקב אחר הזמינות והאפ-טיים של האתר באחוזים.

GTmetrix

הרצתי מבחני GTmetrix לאורך מספר חודשים וחישבתי את המהירות הגבוהה ביותר, הנמוכה ביותר והממוצעת על סמך אגריגרציית הנתונים שהוא סיפק.

השירות של Hostinger הפגין ממוצע טעינה מבטיח מאוד שעמד על 1.56 שניות, זאת שעה שהזמן הנמוך ביותר שנמדד עמד על 1.0 שניות והגבוה ביותר – על 1.9 שניות. לא רק שזמן הטעינה האטי ביותר היה נמוך בהרבה מ-3 שניות (הנקודה שבה רוב המבקרים באתר כנראה ינטשו אותו) אלא שהזמן הממוצע הוכיח כי החברה אמינה מאוד.

להלן תוצאות אחת הבדיקות שעשיתי:

Hostinger
מהירויות כה גבוהות ב- Hostingerהיוו הפתעה ללא ספק

כפי שאתם רואים, אנחנו מקבלים ציון B בשני פרמטרים. לא רק שהתוצאה סבירה לחלוטין אלא שהיא גם אחת הטובות ביותר שראיתי במהלך הבדיקות.  מכאן והלאה, הדבר היחיד שנותר לעשות על מנת להגיע לציון מלא היה להחיל אופטימיזציה נוספת על התמונות.

עיינו בטבלה הבאה על מנת לראות כיצד השירות של Hostinger מתפקד לעומת שמות אחרים בתעשייה (הוא ניצח את כולם):

HostingerSiteGroundFastCometInMotion HostingGoDaddy
זמן טעינה ממוצע1.56 שניות2.02 שניות1.848 שניות1.973 שניות2.94 שניות
זמן הטעינה הנמוך ביותר1.0 שניות1.4 שניות1.1 שניות0.8 שניות2.2 שניות
זמן הטעינה הגבוה ביותר1.9 שניות2.5 שניות2.8 שניות5.0 שניות5.0 שניות

Sucuri Load Time Tester

כמו עם GTmetrix גם כאן הרצתי את הבדיקות מספר רב של פעמים. התוכנה מספקת את זמני הטעינה של האתר ממגוון מיקומים ברחבי העולם. חישבתי את ממוצע המיקום המהיר ביותר (באופן לא מפתיע ארה״ב, בקרבת הדאטה סנטר(, האטי ביותר (בנגלור שבהודו, הצד השני של העולם), ואת הממוצע הגלובלי.

הממוצע במיקום המהיר ביותר היה מדהים ועמד על 0.177 שניות, זאת בזמן שאפילו בבנגלור התוצאה היתה משביעת רצון ועמדה על 1.11 שניות. הממוצע הגלובלי היה 0.499 שניות, מה שזיכה את האתר שלי בציון A גלובלי.

בכנות, נדהמתי מהמספרים האלו. ממוצע גלובלי של 0.499 שניות הוא דבר שלא רואים בתחום האחסון המשותף וכל מה שעשיתי בתור אופטימיזציה לאתר היה התקנה של פלאגינים אחדים. אפילו לא הפעלתי CDN. הנה לכם LiteSpeed ו- LSCache, רבותי.

להלן אחת הבדיקות האלה להנאתכם:

Hostinger
Hostinger מגיעה למקום מאוד גבוה כשמדובר במהירויות טעינה, אפילו במונחים גלובליים

Uptime Robot

מהירויות גבוהות לא יעזרו לכם אם האתר שלכם מתאפיין בזמינות נמוכה. למרבה המזל, Hostinger עשתה עבודה טובה עם אפ-טיים כמעט מושלם – 99.997% לאורך כמה החודשים האחרונים. אני מצדי ממשיך לעקוב אחר התוצאות ולעדכן אותן אם כי התקרבות ל-100% היא בדיוק מה שאני מצפה משירות אחסון האתרים שלי.

Hostinger
Hostinger עומדת בהבטחות שלה והופכת אותי למשתמש מרוצה

כשמגיעים לסוגיית הערובה לאפ-טיים, המצב כבר מעט שונה. ישנה כביכול ערובה ל- 99.99% אבל ל- Hostingerיש הסבר משפטי ומקושקש בנוגע לזמן ולאופן שבהם המשתמשים יכולים לקבל את כספם בחזרה. לי עצמי התנאים נשמעים בעיקר כמו ״אף פעם״, ויותר מזה – גם אם מישהו איכשהו זכאי להחזר (כפי שמוחלט בלעדית על ידי החברה), הסכום עומד על 5% עלובים מעלות המנוי לחודש. אה, והוא תקף רק לזיכוי בחנות. נו, באמת!

בכל מקרה, מלבד סוגיית הערובה, השירות מאוד הרשים אותי במבחני הביצועים.

בדוק את ביצועי Hostinger

תמיכה

4.9

פעם נהדר, היום… מצריך סבלנות

כמשתמש ותיק של Hostinger היה לי העונג לבדוק אותו שוב ושוב… ושוב. בעבר, אחד החלקים האהובים עלי בשירות היה התמיכה – אמנם לא היתה (ועדיין אין) בו איזושהי אפשרות לתמיכה טלפונית אבל לייב צ׳אט היה דרך אפקטיבית לקבלת עזרה.

אני מדבר כאן על שירות עם זמינות 24/7, מאויש על ידי מקצוענים ומגובה בבסיס ידע מקיף בקנה מידה עצום. הבעיה היחידה היא שאם בעבר הנציגים נהגו לתת מענה מיידי, היום לוקח להם בערך 40 דקות לחזור אליכם. לפעמים קורה שהלייב צ׳אט אפילו לא זמין ואז אתם מוצאים את עצמכם מועברים לאיזושהי מערכת של כרטיסים/מיילים, שלי אישית היה מעט מאוד מזל איתה.

אהיה לגמרי כן אתכם בעניין המשמעות של כל זה: תהיו חייבים לסמוך פה על בסיס הידע. אתם לא יכולים להסתמך על כך שתהיה לכם שעה פנויה פשוט בשביל לשבת ולהמתין, ומעבר לכך – גם כשהנציגים עונים, מדובר רק בתחילת התהליך.  כשזמן התגובה בין ההודעות נע בין 3-4 דקות, העלאת שאלות פשוטות יכולה לבזבז לכם יום עבודה שלם.  

כשרציתי ליצור קשר עם התמיכה לפני ההרשמה לשירות, הלייב צ׳אט אפילו לא היה בגדר אפשרות ובפועל אולצתי לפנות במייל. לפחות כשהתגובה הגיעה סוף סוף, מי שענתה לי הפגינה גם בקיאות בחומר וגם כנות בנוגע למה שצפוי בהמשך:

Hostinger
לא אהבתי את הצורך להשתמש במייל אבל הנציגה עשתה עלי רושם מאוד חיובי

שאלתי אותה אם תוכל לעזור לי ״להתקין את האתר שלי וכל זה״ (שאלה מספר 3). ישנם שירותי אחסון אתרים רבים שייתנו לכם את התשובה שאתם רוצים לשמוע בהקשר זה – כן – אבל לא באמת יהיו שם כשתזדקקו לעזרה בפועל. אני מצדי מעריך כנות ויש לי הרבה יותר כבוד  לתשובות כמו ״טוב, פיתוח הוא האחריות שלך, בנאדם״.

כשדיברתי עם הנציגים לאחר ההרשמה לשירות, קיבלתי תוצאות שונות. היו פעמים שבהן לקח להם ״כמה שעות״ לענות:

Hostinger
האילוץ להמתין שעות ארוכות היה לחלוטין בלתי סביר

ומנגד, היו פעמים שפשוט כוונתי מחדש למסך המיועד לפתיחת כרטיס:

Hostinger
כנ״ל ההבטחות ללייב צ׳אט ולכרטיסים

בסיס הידע הוכיח את עצמו בתור מקור טוב יותר של מידע היות שבנו וארגנו אותו כך שהשימוש בו יוכל לכסות עבורכם כמעט כל אספקט של חוויית המשתמש האישית. לצורך העניין, לטובת התקנת WordPress ישנו מערך הדרכה מפורט וסופר קל להבנה:

Hostinger
לפחות קיים פה בסיס ידע מעולה

מכל מקום, הצלחתי ליצור קשר עם תמיכת הלייב ולהעלות שם שאלה בנוגע להחלת אופטימיזציה על האתר שלי והפיכתו למהיר יותר. למרות שהתשובה לא היתה הכי מפורטת בעולם, היא אפשרה לי להביא את האתר לראש דירוג המהירויות שלנו, כפי שכבר ראיתם בפרק הביצועים.

Hostinger
כשהנציגים של Hostinger מוצאים את הזמן לענות, יש להם את היכולת להעניק לכם סיוע משמעותי

אז מה הסיכום? לא מדובר בחוויית התמיכה הטובה ביותר. הידע קיים, אבל הזמינות צריכה לעבור תהליך שיפור. התמיכה של Hostinger היתה בעבר אחת הטובות ביותר שנראו בשוק ולכן מצער לראות את האופן שבו דברים השתנו לרעה. ועדיין, מילוי אחר ההוראות הקיימות במדריכים צריך להיות משימה פשוטה מספיק, אפילו עבור מי שעולם אחסון האתרים חדש לו.

תמחור

5.0

מחירי הטווח הארוך הנמוכים ביותר בשוק, בהפרש משמעותי

בכנות, זאת הסיבה שאתם קוראים את המאמר. כשעוברים על אפשרויות אחסון האתרים הרבות שקיימות היום, המחירים של Hostinger מתבלטים בשיעורם הנמוך. כאילו, $0.99 לחודש? זה כמעט יותר מדי זול. אז מה הקאטץ׳ פה?

זה פשוט; החברה רוצה שתרשמו לתקופת זמן ארוכה ומוכנה לתת לכם תמריצים לעשות זאת. יש כאן אפשרות לארבע צורות תשלום: חודשית, שנתית, דו-שנתית וארבע שנים. כן, האופציה האחרונה היא באמת ארבע שנים, אבל אנשים פחות מנצלים אותה כיוון שאין כמעט שירות שמבקש ממנוייו להירשם לכל כך הרבה זמן.

החדשות הטובות הן שמנוי לארבע שנים ללא ספק יעניק לכם את המחיר הטוב ביותר שקיים בשוק הזה. שירותי אחסון אתרים אחרים גובים מחיר דומה עבור תכניות לשנה אחת. עשו את החשבון בעצמכם.

ומה הדין בעניין הרשמה לתכניות היותר קצרות טווח? טוב, התכניות השנתית והדו-שנתית אינן יקרות אבל מיישרות קו עם הממוצע בשוק במידה הרבה יותר גדולה. לעומת זאת, התכניות החודשיות מגיעות עם עמלת התקנה ואין בהן כל היגיון כלכלי.

מבחינת תמורה לכסף, כל עוד התכניות כוללות SSL הן לגמרי עולות בקנה אחד עם הסטנדרט בתעשייה. חוץ מזה, יש בהן גם ערובה של 30 יום להחזר כספי כך שהמשתמש מקבל מספיק זמן לבחון את השירות בעצמו ולראות אם הוא באמת מתאים לו.

דבר אחד שכדאי לשים אליו בתהליך התשלום הוא קיומם של מספר שירותים אופציונליים שניתן להוסיף. למרבה המזל, אף לא אחד מהם מסומן מראש ובכל מקרה אני ממליץ לדלג עליהם ככלל. אתם תמיד יכולים להוסיף אותם בשלב מאוחר יותר באותו מחיר, ולחלופין ״לשכנע״ נציג תמיכה לתת לכם דיל טוב יותר… איומים על עזיבה, למשל, יכולים לחולל כאן פלאים.

מעוניינים בדומיין? יש מקרים שבהם הוא מגיע כחלק מהתכניות וישנם מקרים שלא, זאת כאשר התכניות מתקדמות בדרך כלל מציעות דומיין למי שעושה מנוי לשנה או יותר. בכל אופן, כשנרשמתי לשירות קיבלתי אותו כחלק מהתכנית הבסיסית אבל זה כבר לא המצב – לכו תבינו.

לעניין התשלומים, מלבד האפשרויות השכיחות לתשלום בכרטיס אשראי או בפייפל תוכלו להשתמש כאן גם בביטקוין ובמטבעות קריפטוגרפיים אחרים. יהיו מה שיהיו הסיבות שלכם לאחסן אתר באופן אנונימי, קריפטו הוא הדרך לעשות את זה.

Hostinger אחסון אתרים

שם התוכניתאחסוןרוחב פסמספר האתריםמחיר שם התוכניתאחסוןרוחב פסמספר האתריםמחירSingle10 GB SSD100 GB1$0.99פרטים נוספיםPremium20 GB SSDUnlimitedUnlimited$2.59פרטים נוספיםBusiness100 GB SSDUnlimitedUnlimited$3.99פרטים נוספים
פרטים נוספים

Hostinger אחסון WordPress

ביקורות משתמשים

מבוסס על 253 ביקורות ב-16 שפות
4.3
כתבו ביקורת
שפה
  • English ‏(218)
  • Español ‏(4)
  • Français ‏(4)
  • Česky ‏(1)
  • Ελληνικα ‏(1)
  • עברית ‏(4)
  • Magyar ‏(1)
  • Italiano ‏(1)
  • Polski ‏(1)
  • Português ‏(10)
  • Română ‏(1)
  • Русский ‏(1)
  • Svenska ‏(1)
  • ไทย ‏(2)
  • Việtnam ‏(1)
  • 简体中文 ‏(2)
מיין לפי
החדש ביותר
  • החדש ביותר
  • הישן ביותר
  • הטוב ביותר
  • הרע ביותר
תגובה לביקורת
הגיבו לתגובה
בקרו Hostinger
reply
he
שגיאה
onClick="trackClickout('event', 'clickout', 'Vendor Page - Visit User Reviews', 'hostinger', this, true);"
View 1 reply
צפו ב-%d תשובות
avatar
2.0
anonymus
ישראל
30 ספטמבר 2020
הביקורת מטעה. לא להתקרב.

הביקורת מטעה מאוד. בכותרות הכל נראה מבטיח, אבל בין השורות ובעיקר במציאות - זה אחרת לגמרי. התמיכה בקושי זמינה וגם אז בתשובות מאוד שטחיות והפניה ל'מרכז העזרה', ובעיקר - זמני טעינת האתר הם נוראיים. אז אם חשבנו שאפשר לקנות אכסון בזול ולהנות... מסתבר שלא ממש... מציע לאתר - למען המוניטין שלכם - לעשות בדיקה נוספת ולשנות את הדירוג בהתאם.

Hostinger
19 אוקטובר 2020

שלום לך! הצטערנו לשמוע על החוויה שלך איתנו. שביעות הרצון שלך חשובה לנו יותר מהכל ואנחנו מודים לך על הפידבק שלך כיווון שהוא עוזר לנו להמשיך ולהשתפר. זמני ההמתנה התארכו. זה לא משהו שהיינו רוצים לשמר וזו הסיבה מדוע אנחנו בוחנים טקטיקות חדשות כדי לקצר את זמני ההמתנה של הלקוחות ולענות באופן כמעט מיידי לכל בעיה! אנחנו שמחים לבשר שאנחנו מקצרים את זמני ההמתנה מיום ליום והמטרה שלנו היא לענות לכל שאלה בהקדם האפשרי. אנחנו רוצים להודות לך על הסבלנות וההבנה שלך בעת ההמתנה למענה מהנציג שלנו. זה משמעותי מאוד עבורנו! בנוגע למהירות האתר, זה משתנה ותלוי במספר נסיבות, זה קשור לרוב לאופטימיזציה של האתר. מסיבה זו, אנחנו תמיד מציעים לכל בכל אתר לעשות אופטימיזציה לאתר כדי לקבל את הביצועים הטובים ביותר. אנחנו בוחנים כל מקרה בנפרד, היינו רוצים לבחון גם את שלך. לכן אנחנו מבקשים ממך לשלוח לנו מייל לכתובת [email protected] עם כל המידע הנוגע לבעיה שלך והצוות שלנו יבחן את העניין ויעשה כל מה שניתן כדי לסייע לך! אנחנו מקווים שנרכוש את האמון שלך ושביעות רצונך מהשירות שלנו תשתפר בעתיד הקרוב. בברכה, צוות Hostinger

avatar
1.0
Chan
גרמניה
24 ספטמבר 2020
שרתים איטיים להחריד. שירות מזעזע.

גם אני לא מבין איך אתר השוואות שמתיימר לעשות עבודה מקצועית ממליץ על החברה הזאת. הזמנתי בשביל לקוחות שלי את אחת התכניות ב cloud hosting שלהם. בכמה ימים הראשונים הכל עבד בסדר. ואז הכל הפך איטי להחריד. והתמיכה שלהם פשוט מזעזעת. אם זה לא היה עצוב זה היה אולי מצחיק: אחרי שלושה שבועות של תמיכה רק באימיילים עם זמן תגובה ממוצע של 10 שעות בערך, הלייב-צ'אט שלהם שוב עובד, ואז צריך לחכות לתשובה בין חצי שעה לשעתיים. ואז מתחילות התשובות הרובוטיות. על קשר ישיר לתמיכה הטכנית אין על מה לדבר, והתמיכה בצ'אט עסוקה בעיקר בלשלוח אמוג'יז ולהבין כמה אתה כועס

avatar
1.0
מיכאל גורדון
ישראל
28 יולי 2020
שישה ימים של נסיונות להעלות קובץ 6GB גיבוי אתר ללא הצלחה. זמן תגובת תמיכה של 12 שעות.

תגובות התמיכה מאוד אמפאתיות ועם המון רצון טוב. עובדתית, שישה ימים של נסיונות להעלות קובץ 6GB גיבוי אתר, ללא הצלחה. זמן תגובת תמיכה של 12 שעות דרך אי-מייל בלבד. לאחר שבקשתי ביטול רישום והחזר כספי, התמיכה נפתחה לצ'ט שוטף ואפילו הצעה להעלות בעצמם ובחינם את הקובץ לאתר. מאחל להם הצלחה. חבר'ה נחמדים מאוד.

Hostinger
30 יולי 2020

מיכאל היקר,תודה שכתבת לנו את הביקורת הזו. אנחנו באמת מעריכים את זה ששיתפת את התובנות שלך משום שזו דרך מעולה עבורנו להמשיך ולהשתפר. תודה לך גם על המילים החמות על צוות שירות הלקוחות שלנו.חקרנו את המקרה שלך ואנחנו רואים שכבר החלטת לגבי החזר כספי. אנחנו באמת מקווים שיום אחד בעתיד תוכל להעניק לנו הזדמנות נוספת להוכיח את עצמנו. נשמח לקבל אותך בחזרה.אנחנו גם רוצים להבטיח לך שלא נתעלם מהפידבק שלך, אנחנו נעשה את מיטב יכולתנו כדי לשפר את תהליך העלאת הקבצים הגדולים שלנו כדי להפוך אותו למהיר וחלק יותר.בברכה, צוות Hostinger

avatar
1.0
anonymus
ישראל
16 ינואר 2020
>מיכה על הפנים

לא עונים, לוקח להם שעות לענות והתשובות שטחיות. הצוות שלהם לא קיים או שבגלל שהם מכרו עכשיו המון עם המבצע שלהם אין להם זמן להתייחס לאף אחד. ממש שרות מזעזע. שרות על הפנים - לא להתקרב. לא ברור לי איך הביקורת כאן כל כך חיובית זה ממש מטעה. מציע בחום לעשות בדיקה חוזרת.

השורה התחתונה על Hostinger

תכניות האחסון המשותף של Hostinger שוות את הזמן והכסף שלכם, ומומלץ שתשקלו ללכת עליהן. הביצועים של השירות היו מעולים באופן מפתיע, ולמרות שהוא לא עמוס במאפיינים, אפשר להגיד שיש בו את כל מה שדרוש לכם באמת.

האם כדאי לכם ללכת על זה? אם אתם בונים בלוג, דף עסקי, פרויקט אישי או משהו דומה, ולחלופין אתר קטן עד בינוני – תשובתי היא כן מהדהד.

מצד שני, אם אתם רוצים לבנות חנות למסחר מקוון או שירות מורכב כמו פורטל של קורס, תזדקקו למשהו קצת יותר חזק מאשר אחסון משותף. זה יעלה לכם, אבל היו בטוחים ש- Liquid Web ו- Kinsta מצוידים טוב יותר לטובת פרויקטים שכאלה.

בן שריד
בן שריד
בן הוא מפתח אתרים נלהב שאוהב לשחק עם קוד ותוכנה - בין אם ב-back-end או ב-front-end. הוא מחפש את חברת אחסון האתרים הטובה ביותר בעולם, אבל מנסה גם למצוא זמן לתחביבים שלו - קומיקס, טיולים בעולם, ובישול.

אפשרויות חלופיות ל-Hostinger

MyHost
4.9
אחסון גמיש וידידותי ללא הגבלת נפח או תעבורה
לקריאת הביקורת
VANGUS
4.8
אחסון איכותי עם משאבים רבים
לקריאת הביקורת
SiteGround
4.7
זמינות גבוהה ומאפייני אבטחה עוצמתיים
לקריאת הביקורת
Upress
4.7
מערכת ניהול ייחודית עם אפשרויות מתקדמות רבות
לקריאת הביקורת
56310