Független kutatásainkat és megbízható értékeléseinket részben a weboldalunkon keresztül történő vásárláskor kapott jutalékokkal támogatják.

ÉRTÉKELÉSEK ÉS SZAKÉRTŐI VÉLEMÉNY Hostinger

Ben Sarid
Ben Sarid
Webhoszting szakértő

Amikor először hallottam a Hostinger olcsó tárhelycsomagjairól, nem voltam benne biztos, hogy hihetek a cégnek. Általában, ha ilyen olcsó egy szolgáltató, akkor nem sokat kap az ember a pénzéért cserébe. Úgy döntöttem, készítek egy weboldalt, és három hónapon át tesztelem a Hostinger teljesítményét. Eléggé meglepődtem azon, ami kiderült ebből.


Összefoglalás

Hostinger

Csodálatos ajánlat, vagy csak ócska szolgáltatás olcsón?

Ha tárhelyszolgáltatásról van szó, akkor a Hostinger egyértelműen a legolcsóbb szolgáltató manapság, hiszen az árak náluk havi $0.99 indulnak. Semelyik másik szolgáltató cég még a közelében sincs ezeknek az áraknak. A legtöbb alap tárhelycsomagot ehhez képest több, mint ötszörös áron szokták kínálni.

Ha úgy gondolja, ez csak valami trükk: nem ez a helyzet. Viszont mindjárt elárulok egy titkot. Ha a legjobb árat szeretné, akkor a többéves csomagra kell előfizetnie a Hostinger-nél.

Ez valójában okos döntés – már ha a szolgáltatás tényleg igazán remek. Mivel az Ön oldalának látogatóit nem izgatja, hogy Ön pontosan mennyit is fizet a tárhelyért. Ami valóban érdekli őket: hogy gyorsan töltsenek be az oldalak, illetve, hogy egyáltalán elérhető legyen a weboldal, amikor meg szeretnék nézni azt. Végül az is fontos nekik, hogy a személyes adataik biztonságban legyenek a megfelelő adatvédelemnek köszönhetően.

Képes a Hostinger mindezt nyújtani? Volt véleményem erről, azonban nem akartam a cikkemet pusztán a saját véleményemre alapozni. Mivel a Website Planet weboldala sokféle nyelven elérhető, így éppenséggel számos tárhelyszolgáltatásban jártas szakemberünk is van világszerte. Ez számomra különleges lehetőséget biztosított arra, hogy egy nagyléptékű tesztet végezzek erről a tárhelyszolgáltatásról, így máris belevágtam ebbe.

30 különböző országban 30 szakértőnk regisztrált a Hostinger szolgáltatására, és közzétették a tesztweboldal helyi változatát. Szakértőink minden elérhető funkciót kipróbáltak, nyomon követték az oldalak betöltési idejét és a teljesítményt, sőt az ügyfélszolgálatnak is több kérdést beküldtek. Az eredményeket összehasonlították más népszerű tárhelyszolgáltatók, például a SiteGround és az InterServer szolgáltatásával.

A gyors válasz minden kérdésünkre: a Hostinger feltűnően jól teljesített. Egyes országokban, például Oroszországban a 4. helyen végzett, máshol pedig egyenesen az 1. helyezést szerezte meg, például Izraelben.

Olvasson tovább a hosszabb válaszért. Részletesen bemutatom az összes személyes tapasztalatomat a Hostinger szolgáltatásával kapcsolatban, és pontosan el fogom magyarázni azt is, Ön hogyan hozhatja ki a lehető legtöbbet belőle. Ha érdekli, hogyan szerepel a Hostinger más szolgáltatókhoz képest, nézze meg a listánkat a top webes tárhelyekről.

Funkciók

4.2

Minden, amire szüksége lehet egy kezdőnek

Nos, az ilyen olcsó árak mellett két témával kapcsolatban tudtam azonnal arra gondolni, hogy a Hostinger talán be akar csapni: a funkcionalitás és a teljesítmény kérdéskörében. Persze, imádnám, ha csak a piacon megszokott ár felét kellene fizetnem, de nem éri meg úgy, ha ennyiért csak fele olyan jó szolgáltatást kapok a versenytársakhoz képest.

Szerencsére egyáltalán nem ez a helyzet, mivel a Hostinger csomagjai mindent tartalmaznak, amire szükségem volt a kezdéshez: a rengeteg erőforrástól a teljesítményt javító eszközökig.

Három megosztott tárhelycsomag elérhető a cégnél – Single (alap), Premium (prémium), és Business (üzleti). Ön mind a három előfizetéshez megkapja a hPanel-t, a Hostinger saját fejlesztésű irányítópultos szoftverét, amely könnyű automatikus telepítést biztosít a WordPress és a további tartalomkezelő rendszerek (CMS) tucatjai számára.

Én az alap csomagot választottam, ehhez kaptam 10 GB-nyi tárhelyet, 100 GB-nyi sávszélességet, 1 e-mail fiókot, valamint támogatást egy darab weboldalhoz. Mindez elég ahhoz, hogy egy igen tiszteletreméltó weboldalt rakjunk össze – Ön például akár több száz aloldalt és több ezer HD felbontású képet is feltehet a weboldalra. Határozottan elég ez, ha Ön az írásait, a kreatív alkotásait szeretné bemutatni, illetve a termékeit, a szolgáltatásait vagy bármi mást, amihez kell a tárhely.

Hostinger
Jól néz ki, hogy már az alap tárhelycsomag is tele van pakolva a nagyszerű funkciókkal, nem?

A két haladó csomaghoz korlátlan sávszélesség, korlátlan számú e-mail fiók és weboldal jár. Vannak még további bónusz funkciók is, amelyek a Single alap csomaghoz nem járnak, például az SSH hozzáférés a Linux-ban jártas fejlesztők számára, vagy a korlátlan számú aldomain és adatbázis. Az automatikus napi biztonsági mentés az a fontos funkció, amelyik igazán hiányzik az alap csomagból, tehát Önnek vagy manuálisan kell a biztonsági mentést megoldania, vagy megvásárolhatja ezt a szolgáltatást külön kiegészítőként.

A Hostinger kínál drag-and-drop honlapszerkesztő programot is, amelynek a neve Zyro, azonban ezt nem tartalmazzák a tárhelycsomagok.

Mielőtt közelebbről megnéznénk a Hostinger által kínált legjobb funkciókat, szeretnék valamit megjegyezni a VPS és a felhő alapú csomagokról. A Hostinger cége elsősorban a megosztott tárhelyekre specializálódott. Ne kövesse el azt a hibát, hogy besétál a város legjobb pizzériájába és tésztát próbál rendelni. Vannak tárhelyszolgáltatók, amelyek elsősorban a VPS tárhelyekre és a felhő alapú szolgáltatásokra koncentrálnak – ilyen például a Liquid Web és a Kinsta –, és bár a Hostinger kínálata nem rémesen rossz ezen a területen, semmi nem indokolja, hogy bárki őket válassza.

A hPanel ismeri az összes alapvető funkciót, de hiányoznak belőle egyes haladóbb opciók

Mint azt már említettem, a Hostinger saját irányítópultos szoftvert fejlesztett, így ne várja az ismerős cPanel-t helyette.

A hPanel a Hostinger kísérlete arra, hogy alkossanak valamit az irányítópultos szoftverek világában is – és tulajdonképpen mindent tartalmaz ez a program, amire Önnek szüksége lehet. A könnyen használható automatikus telepítőszoftverektől és a DNS-zóna konfigurációs opcióktól az e-mail fiókokig, a fájlkezelőig és a MySQL adatbázisokig bezárólag, igen hasonló a szoftver tudása a cPanel-hez képest.

Hostinger
Nagyon elégedett voltam a hPanel szoftverével, mivel mindent meg tudtam vele csinálni

Azonban… azért mégis van néhány különbség. Például a cPanel-ben az automatikus telepítéseket a Softaculous szoftverével lehet megoldani, ez pedig tud olyan funkciókat is, mint például a weboldal klónozása, a tesztelhető változathoz a tesztkörnyezet konfigurálása, sőt a biztonsági mentés ütemezése is beállítható vele. A hPanel’s Auto Installer nevű funkciója remekül megoldja a WordPress automatikus telepítését, azonban nem ismeri ezeket a hasznos extrákat.

A fejlett e-mailes kezelőfunkciók, például a levelezőlista funkció, a szűrők és az e-mailek átirányítása szintén hiányoznak a hPanel-ből. Soha nem használtam igazából ezeket a lehetőségeket, amikor tényleg elérhetők voltak, és nem vagyok benne biztos, hogy kinek van ezekre szüksége. Azonban a lényeg, hogy a hPanel alapvetően ezt tudja – talán nem képes szó szerint mindent megcsinálni, de határozottan megfelelő lesz a legtöbb felhasználó számára.

Erőteljes gyorsítótár funkció a LiteSpeed webszervernek köszönhetően

A LiteSpeed megnevezés nem a fizikailag létező fémházra utal, hanem a Hostinger által használt webszerver technológiára. Rendszeresen a leggyorsabb és a legmegbízhatóbb webszerverek között találhatjuk, sőt lekörözi a régebbi Apache technológiát, amelyet olyan komoly tárhelyszolgáltatók használnak még mindig, mint például a GoDaddy.

Önnek nem kell semmit tennie a beállításához. Mindössze annyi a dolga, hogy hátradől és élvezi az általa biztosított kiemelkedő teljesítményt, különösen, ha Önnek WordPress weboldala van.

Hostinger
A LiteSpeed gyorsítótár a legjobb dolog, ami valaha történhet a weboldalával

Amit viszont megtehet, sőt, mindenképpen meg is kell tennie: a LiteSpeed gyorsítótár funkciójának engedélyezése – ennek a neve LSCache. Ez már esetleg túl sok technikai információ? Nos, Önnek mindössze annyit kell tennie, hogy bekapcsolja az Automatic Cache (Automatikus gyorsítótár) opciót. Ekkor másolatok készülnek a weboldalán az aloldalakról, amelyek majd a gyorsítótárban lesznek tárolva, így pedig a betöltési idők lényegesen lerövidülnek a látogatók számára. A statikus aloldalak, például az üzleti oldalak és portfóliók különösen sokat profitálhatnak ebből.

Esetleg kap egy SSL tanúsítványt is…

Kelleni fog az SSL tanúsítvány. Nem számít, Ön eredetileg mit gondolt erről, vagy hogy mások mit hordanak össze – Önnek biztosan szüksége lesz az SSL tanúsítványra is. Miért? Az SSL tanúsítvány nélkül, amelynek használatával titkosíthatja és védheti a látogatók adatait, nemcsak az Ön projektje, illetve a látogatói biztonsága kerül veszélybe, hanem a Google keresője is hátrébb sorolja majd a találatok között a honlapját.

A jelen cikk írásakor a Hostinger elvileg minden egyes csomaghoz biztosít SSL tanúsítványt. Azonban, amikor pár hónapja regisztráltam a szolgáltatásra, nem kaptam semmiféle tanúsítványt. Nem tudom, hogy mi lesz a jövőben ezen a téren. A Hostinger gyakran változtatja meg az általa kínált tárhelycsomagok jellemzőit, ezért azt javaslom, hogy Ön mindenképpen ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy tényleg kap SSL tanúsítványt a csomaghoz. Ne felejtse azonban, hogy ha nem kapna SSL-t a csomaghoz, még mindig megvásárolhatja külön kiegészítőként. Azonban igazán nem így kéne lennie ennek.

Tekintse meg a funkciók teljes listáját

Könnyen használható

4.5

Szépen kivitelezett szoftver, de vigyázzon a marketinges felugró ablakokkal

A Hostinger-nél az UX designer szakértők szuper felhasználói felületet terveztek, és remek a felhasználói útvonal a regisztrációtól kezdve a tárhely használatáig és kezeléséig. Az egyetlen probléma az, hogy a Hostinger üzleti stratégiájának láthatólag része az, hogy a felhasználókat állandóan azzal biztatják, hogy válasszon drágább előfizetést vagy vásároljon extrákat. Ez igazán összezavarhatja az embert, és néha rendkívül idegesítő.

De összességében, a csomagok világosak és egyértelműek, és a Hostinger mindössze az Ön nevét és e-mail címét kéri a jelszó megadása mellett. Igazán örültem, hogy nem firtatják feleslegesen a további személyes adataimat, más tárhelyektől eltérően.

Domain hozzákapcsolása és a WordPress telepítése

Miután megvásároltam az előfizetést, ideje volt, hogy hozzáadjam a domain nevet, és hogy telepítsem a WordPress-t. A regisztráció során felkínálta a szolgáltató a WordPress automatikus telepítését, de inkább a szokásos módon akartam elvégezni azt; vagyis az irányítópulton keresztül, hogy megnézhessem, hogyan működik az eszközcsomag a más tárhelyszolgáltatóknál tapasztaltakhoz képest.

Nos, a domain nevet valójában ingyen megkaptam, amikor megvásároltam a Single csomagot, azaz már eleve hozzákapcsolták a tárhelyemhez. Jelenleg viszont valamilyen okból már csak a haladóbb csomagokhoz tartozik ingyenes domain.

Hostinger
Semmi sincs túlbonyolítva, jól átgondolták a felhasználói felületet

Ha Ön inkább valamelyik másik szolgáltatótól venné meg a domain nevet, elég könnyen hozzáadhatja azt a tárhelyhez. A névszerverre vonatkozó adatokat könnyen megnézheti a tárhely információs oldala tetején, és mindössze annyit kell tennie, hogy bemásolja őket a domain panelen.

Hostinger
Ez könnyen ment, pár pillanat alatt már hozzá is adtam a domain-t

És mi a helyzet a WordPress-szel? Megnyitottam az Auto Installer nevű automatikus telepítőeszközt, kiválasztottam a WordPress-t a tartalomkezelők közül, és megadtam a weboldal alapadatait. Sőt, ez még egyszerűbben működött, mint a Softaculous, és az új weboldalam egy percen belül máris online volt.

Hostinger
Az Auto Installer eszköz segítségével másodpercek alatt telepítettem a WordPress-t

Könnyen kezelhető a tárhely a hPanel segítségével

Nos, leírtam, Ön hogyan juthat el addig, hogy a weboldalát létrehozza. Azonban ne felejtse, hogy a továbbiakban is a hPanel-t kell majd használnia, ha módosításokat szeretne végrehajtani a tárhelyén. A hPanel segítségével állíthatja be az e-mail fiókját, itt végezheti el a manuális biztonsági mentéseket, az adatbázisok kezelését stb.

Milyen a cPanel-hez képest mindez? Nos, a tapasztalataim alapján azt mondhatom, itt sokkal könnyebben megy minden. A hPanel-ben az ikonok nagyobbak és jobb az elrendezésük, a felhasználói kezelőfelület nincsen teleszórva azokkal az extra opciókkal, amelyeket úgysem fog senki sem használni, és zökkenőmentes az integráció a Hostinger egyéb szolgáltatásaival (ügyféltámogatás, extrák vásárlása, számlázási információk).

Szóval, tökéletes a felhasználói élmény ezek szerint? Nem, nem igazán mondanám ezt, mivel a szolgáltatónál mindent teleszemetelnek a marketinges felugró ablakokkal, hogy megpróbáljanak rásózni valamit a felhasználókra. Képzelje csak el, hogy Ön éppen egy fontos módosítást igyekezne végrehajtani a DNS-bejegyzéseken, és a következővel szakítják félbe:

Hostinger
Tényleg utálom ezeket a felugró ablakokat. Annyira jó lenne az élet nélkülük.

Nem, nem ugrottam a lehetőségre („Raise the bar”: Ön megugrotta a lécet). Valójában mindössze annyit tettem, hogy bejelentkeztem, amikor ezzel az üzenettel találtam szembe magamat… Azonban a Hostinger szereti reklámozni a drágább csomagokat, és Önnek hozzá kell szoknia ahhoz, hogy egyszerűen becsukja ezeket az ablakokat, mert ezekből bizony rengeteg lesz.Nehogy azt higgye, hogy a felugró ablakok netán arra utalnak, hogy Ön már majdnem felhasználta az összes erőforrást. Nem, nem kell miattuk drágább csomagra váltania.

Hostinger bemutatása: segítünk a döntésben

Teljesítmény

4.8

A Hostinger kínálja a leggyorsabb megosztott tárhelyszolgáltatást a tesztjeink szerint

A gyors oldalbetöltés és a magas rendelkezésre állási idő a lényeg. Sajnos a megosztott tárhelyszolgáltatók gyakran nem felelnek meg az elvárásoknak ezen a téren, és ez enyhe kifejezés. Ennek az az oka, hogy az elnevezésnek megfelelően, az ilyen fajta tárhelyek használatával Ön és a weboldala valójában rengeteg más felhasználóval osztozik meg az erőforrásokon – néha akár több száz másik felhasználóval. Igazán nagyszerű módon kell gazdálkodnia az erőforrásokkal a jó tárhelyszolgáltatóknak ahhoz, hogy elkerülhetők legyenek azok a szűk keresztmetszetek, ahol végül minden belassul és mindenki elégedetlen lesz a teljesítménnyel.

Igazán örömmel jelenthetem, hogy a Hostinger nemcsak kiválóan szerepelt a teljesítményteszteken, de gyakorlatilag minden más általunk tesztelt tárhelyszolgáltatót lekörözött, többek között az olyan élvonalbeli tárhelyszolgáltatókat is, mint a SiteGround, a FastComet és az InMotion Hosting. Csak két tárhelyszolgáltató szerepelt icipicit jobban: a prémium Liquid Web (Nexcess) és a Kinsta. Mellesleg, ezek a szolgáltatók akár 20-szor akkora összeget elkérhetnek az előfizetésért, mint a Hostinger.

Nos, hogy megértse, mire is képes valójában a Hostinger: a landing oldalam átlagos betöltési ideje a fenomenális 1,56 mp volt, és a rendelkezésre állási idő a több hónapos tesztelés során meghaladta a 99,99%-ot, ami pontosan az, amit a szolgáltató ígért.

Az alábbiakban részletesen bemutatom a tesztelési módszertant és az eredményeket, azonban nyugodtan ugorja át ezt a szakaszt, ha a Hostinger ügyfélszolgálatával szerzett tapasztalataim érdeklik inkább a sok technikai adat helyett. Csak hadd ismételjem magamat itt is – a Hostinger teljesítménye csodálatos volt.

A Hostinger-es tesztweboldalamhoz a Hostinger USA-ban, Asheville-ben található adatközpontjában biztosítottak tárhelyet, de a szolgáltató adatközpontjai megtalálhatók még a következő helyszíneken: Amszterdam, Hollandia; Szingapúr; valamint Litvánia. A weboldalam azóta is működik, így Ön nyugodtan meglátogathatja és elvégezheti a saját független tesztjeit rajta. A landing oldal teljességgel funkcionális, HD felbontású képeket és szöveget is talál rajta, összességében nagyon hasonlíthat akár az Ön saját leendő weboldalához is. Íme, itt van az oldalam:

http://www.autonomous-shoes-canada-hg.com/

Hasonlóan a többi tárhelyszolgáltatóhoz, ahol elvégeztem a tesztjeimet, a Hostinger esetében is kihasználtam a lehetőséget a weboldalam optimalizációjához, a teljesítmény javítása céljából. Ezt Ön is megteheti (és tegye is meg) – nyugodtan kérjen segítséget az ügyfélszolgálattól. Az ügyfélszolgálatos azt javasolta, hogy frissítsem a WordPress és a PHP-t a legújabb verzióra, néhány jól ismert optimalizációs plugin telepítése mellett. Követtem a tanácsát, és ezután folytattam a teszteléssel.

A tesztelés során háromféle eszközt alkalmaztam: a GTmetrix PRO eszközt, a Sucuri Load Time Tester nevű szoftvert, valamint az Uptime Robot’s Pro csomagját. A texasi Dallas-ban található GTmetrix szerver segítségével mértem meg az USA-ra vonatkozóan a sebességet és az optimalizációs pontszámot. A Sucuri szoftver a globális teljesítménnyel kapcsolatos következtetések levonásában segített, az Uptime Robot használatával pedig a weboldalam rendelkezésre állási idejét és online elérhetőségét mértem fel, ahol az értékek százalékokban lettek megadva.

GTmetrix

Több GTmetrix tesztet is futtattam több hónap alatt, ezután összesítettem az eredményeket és kiszámítottam a legjobb, a legrosszabb és az átlagos sebességértékeket a betöltési időre vonatkozóan.

A Hostinger egy igen ígéretes átlagos betöltési időt hozott: mindössze 1,56 mp volt az érték. A legjobb mért érték 1,0 mp volt, a legrosszabb pedig 1,9 mp. A legrosszabb betöltési időérték nemcsak bőven a 3 mp-es érték alatt maradt (ezen a ponton hagyja el a weboldalt a legtöbb látogató), hanem ugyanakkor az átlagértékek alapján látható, hogy a Hostinger rendkívül megbízható.

Íme az egyik tesztemből az eredmények:

Hostinger
Bizony, igencsak meglepődtem azon, milyen gyors betöltési időket tapasztalhattam a Hostinger-nél

Látható, hogy a dupla BB eredményt kaptam. Ez nemcsak teljességgel elfogadható, hanem ez az egyik legjobb érték, ami a tesztek során kijött. A tökéletes pontszámhoz már csak a képeket kellett optimalizálni kicsit jobban.

Nézze meg az alábbi táblázatban, milyen jól teljesített a Hostinger az iparág vezető szolgáltatóihoz képest (mindegyiküket megverte):

HostingerSiteGroundFastCometInMotion HostingGoDaddy
Átlagos betöltési idő1.56 mp2.02 mp1.848 mp1.973 mp2.94 mp
Leggyorsabb betöltési idő1.0 mp1.4 mp1.1 mp0.8 mp2.2 mp
Leglassabb betöltési idő1.9 mp2.5 mp2.8 mp5.0 mp5.0 mp

Sucuri Load Time Tester

A GTmetrix tesztekhez hasonlóan, a Sucuri szoftvert is többször lefuttattam. A Sucuri számos globális helyszínt figyelembe véve adja meg a betöltési időket, én pedig kiszámítottam az átlagokat a leggyorsabb helyszínre (nem meglepő módon ez az USA-ban volt, az általam használt adatközpont közelében) és a leglassabb helyszínre (Bangalore, India – a világ másik oldalán) vonatkozóan, valamint a globális átlagot is.

A leggyorsabb helyszínen az átlag egy hihetetlen 0,177 mp-es érték lett, ráadásul még Bangalore-ban is elfogadhatónak bizonyult az átlag – 1,11 mp. A globális átlagérték 0,499 mp volt, ez pedig a weboldalam számára az „A” szintű rangsorolásra volt elég globálisan.

Őszintén? Komolyan megdöbbentettek ezek a számok. A 0,499 mp-es globális átlagérték gyakorlatilag nem létezik a megosztott tárhelyszolgáltatók kategóriájában, és én a weboldalam „optimalizálásához” mindössze néhány plugint raktam fel. Még a CDN-t (Content Delivery Network, tartalomelosztó hálózat) sem aktiváltam. Nos, uraim és hölgyeim, bizony ezt tudja a LiteSpeed és az LSCache. Vigyék, amíg még meleg.

Íme az egyik tesztből az eredmények listája, az Önök kedvéért:

Hostinger
Még globális szinten is igen magas pontszámot kapott a Hostinger a betöltési időket nézve

Uptime Robot

A gyors betöltési sebességgel nem fog sokra menni, ha az Ön weboldala alig-alig elérhető. Szerencsére a Hostinger jól tartja magát itt is a szinte tökéletes rendelkezésre állási idővel – ez konkrétan 99,997% volt az elmúlt néhány hónapban. Továbbra is mérni fogom ezt, és frissítem majd az eredményeket, de én pontosan ilyen 100% közeli értékeket várok el a tárhelyszolgáltatómtól.

Hostinger
Boldogan mondhatom, a Hostinger valóban betartja az ígéretét

A rendelkezésre állási időt illetően a garancia már problémásabb. Elvileg a Hostinger 99,99%-os rendelkezésre állási időt garantál, de a jogi szövegezés igen homályosnak tűnik arról, hogy pontosan mikor és hogyan kaphatja vissza a pénzét a felhasználó. Az én értelmezésemben leginkább a „soha” erre a válasz, de ha mégis valahogyan úgy döntenének a szolgáltatónál, hogy jár Önnek a pénzvisszatérítés (ezt teljességgel ők határozzák meg), Ön mindössze a havi díj 5%-át kapja vissza. Ó igen, és csak levásárolható kreditként kapja meg. Ugyan.

Mindenesetre, a garanciális problémákat leszámítva, a Hostinger teljesítményét igazán meggyőzőnek találtam a tesztekben.

Hostinger teljesítményteszt itt

Támogatás

4.0

Valaha remek volt, de most… Szüksége lesz a türelemre

A Hostinger hosszú távú előfizetőjeként sokszor volt alkalmam a szolgáltatás tesztelésére… újra és újra. Régen az ügyfélszolgálat minőségét tartottam a szolgáltatót illetően az egyik igazán kiemelkedő jellemzőnek. Nem volt már akkor sem (és most sem) telefonos ügyfélszolgálat, de az élő csevegőfelületen tényleg hatékony segítséget kaptam régen.

A non-stop szolgáltatást hozzáértő szakemberek üzemeltetik, valamint óriási és mindenre kiterjedő tudásbázis egészíti ki a támogatást. Mi is az egyetlen probléma? Az ügyfélszolgálatosok korábban mindig azonnal válaszoltak, de manapság már körülbelül 40 percig tart, mielőtt reagálnának. Néha pedig az egész csevegőfelület elérhetetlen, és helyette átirányítanak valami e-mailes támogatási jegyrendszer felületére, ezzel pedig nem sok szerencsém volt eddig.

Teljesen őszinte leszek Önnel ezzel kapcsolatosan: ez az egész azt jelenti, hogy alapvetően a tudásbázisra kell majd hagyatkoznia. Semmiképpen nem megoldás az, hogy egy teljes órát kell egyedül a várakozásra szánni, és ha az ügyfélszolgálatosok végre reagálnak, akkor Önnek egy további hosszas folyamatnak kell alávetnie magát. Mivel 3-4 perc telik el, mire válaszolnak az adott üzenetre, egy teljes munkanap elmehet azzal, ha Ön csak néhány egyszerű kérdést szeretne feltenni.

Sőt, amikor az előfizetés kiválasztása előtt szerettem volna felvenni a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, az élő csevegőfelület egyáltalán nem volt elérhető. Helyette az e-mailes opciót kellett használnom. Kárpótlásul végül tényleg őszinte és tájékozott választ kaptam a kérdésemre arról, hogy mire számíthatok:

Hostinger
Nem szívesen használtam az e-mailes opciót, de az ügyfélszolgálatos szakértelme igazán meggyőző volt

Arról érdeklődtem, hogy tudnak-e majd segíteni abban, hogy „konfiguráljam a weboldalamat, meg mindenféle másban” (3. kérdés). Sok tárhelyszolgáltató pontosan azt a választ fogja adni, amit Ön szeretne hallani – „igen” –, azonban végül mégsem segítenek, amikor Önnek erre szüksége lenne. Viszont én értékelem az őszinteséget, és sokkal jobban tudom becsülni azt, ha a tárhelyszolgáltatótól azt a választ kapom, hogy „Nos, ember, a webes fejlesztés az Ön feladata.”

Amikor előfizettem, és ezután megint felvettem a kapcsolatot az ügyfélszolgálatosokkal, már más eredményeket kaptam. Néha közölte velem a felület, hogy „néhány óra” lesz, mire válaszolni fognak:

Hostinger
A néhány órás várakozás nem volt elfogadható

És néha egyszerűen átirányítottak a támogatási jegyrendszer felületére:

Hostinger
Annak sem örültem, ha a beígért élő csevegés helyett a támogatási jegyekkel kellett vesződnöm

A tudásbázis sokkal hasznosabbnak bizonyult, valahányszor információra volt szükségem, mivel úgy készítették el, és rendezték el a tájékoztató anyagokat, hogy szinte minden, a tárhelyszolgáltatással kapcsolatos kérdést lefedjenek. A WordPress telepítéséhez például elérhető egy szuper könnyen érthető útmutató, amely lépésről lépésre végig vezeti a felhasználót a folyamaton:

Hostinger
Legalább a tudásbázis tényleg szuper

Végül sikerült felvennem a kapcsolatot az élő ügyfélszolgálattal is, és fel tudtam tenni pár kérdést a weboldalam gyorsításáról és optimalizációjáról. A válasz nem a legrészletesebb volt, de eleget segítettek ahhoz, hogy a weboldalam a sebességtesztekben simán az első helyre ugorhasson, mint ahogy azt Ön is láthatta a teljesítményről szóló részben.

Hostinger
Ha végre találnak időt arra, hogy válaszoljanak, a Hostinger ügyfélszolgálata igazán sokat tud segíteni

Szóval, összességében? Nem ez a legjobb ügyfélszolgálat a világon. A tudásuk megvan a feladathoz, de nehezen elérhetők. Ezen van mit fejleszteni. Leginkább az a tény zavart, hogy a Hostinger ügyfélszolgálata valaha tényleg a legjobbak közé tartozott, és igazán szégyenletes, milyen sokat romlott a helyzet. Viszont az is igaz, hogy az útmutatók és a leírások elég egyszerűen használhatók, még akkor is, ha Ön teljesen kezdő a tárhelyek világában.

Árazás

4.9

Messze a legolcsóbb hosszú távú előfizetések a piacon

Őszintén, Ön a fenti okból olvassa egyáltalán ezt a cikket. Ha megnézzük a sokféle jelenleg elérhető tárhelyszolgáltatást a piacon, a Hostinger árai egyértelműen kiemelkedők. De tényleg, havi $0.99 ? Ez már szinte túl olcsó. Mi a trükk?

Egyszerű a dolog. A Hostinger-nél azt szeretnék, hogy Ön hosszú időre elkötelezze magát a szolgáltatásuk mellett, és hajlandók incentívát biztosítani ennek érdekében. Négyféle lehetőségből lehet választani a fizetés gyakoriságát illetően: havonkénti, évenkénti, kétévenkénti, és négyévenkénti. Igen, az utolsó lehetőség azt jelenti, hogy négy évente lehet fizetni, és ez az opció alapból alig játszik, hiszen szinte sehol máshol nem lehet ilyen hosszú időre előfizetni.

A jó hír, hogy ha Ön a négyéves előfizetést választja, akkor egyértelműen a teljes tárhelypiacon a legjobb árnak örülhet. Más tárhelyszolgáltatók már az egy éves előfizetésért kérnek el ennyit. Önre bízom a számolgatást a továbbiakban.

Mi a helyzet, ha rövidebb időre fizetne elő? Nos, a kétéves és az éves előfizetés sem drága, de sokkal közelebb esnek a piacon jellemző átlagárakhoz. A havi előfizetéses csomagoknál ki kell fizetni az installálási díjat is, és nincs sok értelme az áraknak itt.

Az ár-érték arány teljességgel a megszokott standardnak megfelelő, amennyiben Ön kap SSL tanúsítványt is a csomaghoz. Elérhető a 30 napos pénzvisszafizetési garancia is, így Önnek biztosan lesz elég ideje kipróbálni a szolgáltatást a végső döntés előtt.

Egy dolgot még észrevehet a megrendelés során: itt elérhetővé tettek néhány opcionális kiegészítő szolgáltatást is. Szerencsére egyik ilyen opció mellé sem tettek előre pipát. Én azt javaslom Önnek, hogy ezeket mind hagyja ki. Később még mindig megveheti őket ugyanazon az áron, vagy „ráveheti” valamelyik ügyfélszolgálatost arra, hogy kedvezményt adjon Önnek… ha azzal fenyegetőzik kicsit, hogy máskülönben nem használja tovább a szolgáltatást, az csodát tehet.

Ingyenes domain-t keres? Néha ez is a csomag része; néha viszont nem. A haladóbb csomagoknak általában része a domain, ha Ön legalább egy évre fizet elő. Amikor előfizettem, akkor az alap csomagban is kaptam domain-t. De jelenleg már nem elérhető ehhez a csomaghoz – hát ki érti ezt.

A fizetésről: a megszokott bankkártyák listája és a Paypal mellett használható a bitcoin és más kriptovaluták is. Bármilyen okból is fontos Önnek az, hogy anonim módon üzemeltesse a weboldalát, így megteheti.

Hostinger Webtárhely szolgáltatás

Hostinger WordPress tárhely

Felhasználói értékelések

253 véleményen alapul 16 nyelven
4.3
Írjon értékelést
Nyelv
  • English (218)
  • Español (4)
  • Français (4)
  • Česky (1)
  • Ελληνικα (1)
  • עברית (4)
  • Magyar (1)
  • Italiano (1)
  • Polski (1)
  • Português (10)
  • Română (1)
  • Русский (1)
  • Svenska (1)
  • ไทย (2)
  • Việtnam (1)
  • 简体中文 (2)
Rendezés
Legújabb
  • Legújabb
  • Legrégibb
  • Legjobb
  • Legrosszabb
Reagálás a véleményre
Válasz
Honlap meglátogatása: Hostinger
reply
hu
Hiba
onClick="trackClickout('event', 'clickout', 'Vendor Page - Visit User Reviews', 'hostinger', this, true);"
View 1 reply
%d értékelés megtekintése
avatar
1.0
Kovács Tibi
Magyarország
2020 Január 25
Hulladék szolgáltatás

Hulladék szolgáltatást adnak, nem ajánlom senkinek sem. Akár az ablakon is kidobhatod a pénzed, ugyanott vagy. Kamuznak folyton, szerintem adózni sem adóznak. Ha valami gond volt, napokig nem sikerült nekik semmit elintézni. Tiszta szégyen!

Hostinger
2020 Február 04

Tisztelt Kovács,Köszönjük, hogy minket választott webhelyének otthonául, továbbá örömmel vesszük minden ügyfelünk visszajelzéseit, legyenek azok pozitívak vagy negazavak.Mindig igyekszünk a lehető legjobbat nyújtani, ezért sajnálattal halljuk, ha valaki elégedetlen szolgáltatásainkkal. Elnézést kérünk a kellemetlen élmények miatt, és szeretnénk többet megtudni az Ön problémáival kapcsolatban. Sajnos nem tudjuk, hogy Ön pontosan melyik fiókot regisztrálta nálunk.Ha Ügyfélsiker-csapatunkkal kapcsolatos javasata vagy problémája van, a [email protected] címen jelezheti felénk. Örömmel várjuk ötleteit és véleményét!Ha általánosságban magával a megrendelt szolgáltatással kapcsolatos problémája van, az élő chaten vagy a [email protected] címre küldött e-mailben jelezheti azt felénk.Válaszát tisztelettel várjuk, A Hostinger csapata

Összegzés: Hostinger

A Hostinger megfizethető megosztott tárhelycsomagjairól azt mondhatom, megérik az időt és a pénzt: nyugodtan nézze meg őket. A teljesítmény meglepően remeknek bizonyult, és bár a pénzéért Ön nem kap különlegesen funkciódús csomagokat, minden benne van a szolgáltatásban, amire tényleg szüksége lehet.

Érdemes ezt a szolgáltatót választania? Ha Ön blogot, üzleti weboldalt, személyes honlapot vagy más kisebb, illetve közepes weboldalt szeretne készíteni, akkor a válaszom egy határozott igen.

Ha Ön e-kereskedelemben utazik, és webáruházat szeretne létrehozni, vagy olyan komplex szolgáltatást, mint például egy online tanfolyamportált, akkor a megosztott tárhelycsomagok már nem fogják kiszolgálni az Ön igényeit. Többe fog kerülni Önnek, de a Liquid Web és a Kinsta egyaránt sokkal alkalmasabbak az ilyen projektek számára.

Ben Sarid
Ben Sarid
Ben egy lelkes webfejlesztő, aki igazán szeret a kóddal babrálni, akár a back endről, akár a front endről legyen szó. A világ legjobb webszolgáltatóját keresi, de megpróbál időt találni más érdeklődései számára is: a képregények olvasása, az utazás és a főzőcske otthon.

Hostinger alternatívák

elin.hu
4.8
Kiváló teljesítmény
Értékelés elolvasása
RackForest
4.8
Könnyű kezelhetőség
Értékelés elolvasása
Nethely
4.8
Ingyenese tárhely és domain foglalási lehetőség
Értékelés elolvasása
Rackhost
4.8
Kiváló teljesítmény
Értékelés elolvasása
56311