القوائم المعروضة على هذا الموقع من شركات يستلم منها الموقع عمولات. اقرأ التنويه الإعلاني لمزيد من المعلومات

تقييمات وآراء الخبراء Hostinger

بن ساريد بن ساريد خبير استضافة المواقع

عندما سمعت عن باقات استضافة Hostinger الرخيصة لأول مرة، لم أكن واثقًا إن كنت قادرًا على الثقة به. عندما تكون الخدمات رخيصة بهذا الشكل، عادة لا يمكنك أن تتوقع الكثير. قررت أن أصمم موقع إلكتروني فعلي واختبرت أداء Hostinger لفترة ثلاثة أشهر. وفوجئت تمامًا بما اكتشفته.

نظرة عامة

🏆درجة الأداءA+
⏱️ضمان زمن العملنعم
🔒شهادة SSL مجانيةنعم
🔧أنواع الاستضافةتشاركي, WordPress, سحابي, VPS, موزعي خدمات استضافة
💡خصائص الباقة الأساسية
  • التخزين 30 GB SSD
  • عرض النطاق الترددي 100 GB
  • عدد المواقع 1
💲السعر الابتدائي$1.99
تشاركي إعادة بيع مخصص سحابي WordPress

صفقة مذهلة، أم خدمة رخيصة مقابل سعر رخيص؟

عندما يتعلق الأمر باستضافة المواقع، تعتبر Hostinger ببساطة أرخص خيار متاح اليوم، بأسعار تبدأ من  $1.99 دولار شهريًا. لا تقترب أي شركة من هذا الهامش. معظمها تقدمها باقة أساسية مقابل خمس أضعاف هذا السعر.

إذا كنت تعتقد أنها خدعة، فهي ليست كذلك. ولكني سأخبركم بسر صغير الآن. للحصول على أفضل الأسعار، سوف يكون عليك الالتزام تجاه خدمة Hostinger لعدة سنوات.

قد يكون ذلك أمرًا ذكيًا – إذا كانت الخدمة رائعة حقًا. زوار موقعك لا يهتمون كثيرًا بشأن ما تدفعه للاستضافة، ولكنهم يهتمون بشأن سرعات التحميل، وإن كانوا قادرين حقًا على الوصول إلى موقعك عندما يحتاجون إليه. يريدون حقًا معرفة إن كانت بياناتهم الشخصية آمنة ومحمية.

هل تقدم Hostinger لذلك؟ في رأيي، نعم. ولكن لا أريد أن أبني مراجعتي على رأيي فحسب. سوف ترون، نظرًا لأن موقع Website Planet متوفر بالعديد من اللغات المختلفة، لدينا العديد من خبراء استضافة المواقع في جميع أنحاء العالم. وكانت هذه فرصة فريدة لإجراء اختبار على نطاق واسع، وقررت أن أفعل ذلك.

لدينا 30 خبير سجلوا على خدمة Hostinger وأطلقوا إصدار محلي من موقعنا الإلكتروني في 30 دولة مختلفة. لقد اختبروا كل خاصية متاحة، وراقبوا الأداء وسرعات التحميل، وحتى أنهم راسلوا دعم العملاء بالعديد من الأسئلة.

الإجابة القصيرة عن السؤال الخاص بمدى جودة أداء خدمة Hostinger هو أنها جيدة جدًا. في بعض الدول، مثل روسيا، جاءت الخدمة في #4. وفي دول أخرى، مثل إسرائيل، اقتنصت Hostinger المركز الأول #1.

ويظل بإمكانك قراءة إجابتنا الطويلة. لقد فصلت تجربتي الشخصية الكاملة مع Hostinger، وسوف أشرح بالتحديد كيف يمكنك الحصول على أقصى استفادة مما تقدمه الخدمة. لترى مقارنة Hostinger مع الخدمات الأخرى، تحقق من قائمة أفضل خدمات استضافة المواقع.

4.2

الخصائص

كل ما يحتاج إليه المبتدئ

بهذه الأسعار المنخفضة، حددت فورًا أمرين قد تحاول فيها خدمة Hostinger خداعي بهما: الخصائص والأداء. بالتأكيد أحب أن أدفع نصف ما قد أدفعه لدى أي خدمة منافسة، ولكن لا أريد أن أحصل على نصف ما تقدمه هذه الخدمات فقط.

لحسن الحظ، لم يكن ذلك هو ما حدث، لأن باقات Hostinger تتضمن كل شيء أحتاج إليه، من الموارد الوفيرة وأدوات تعزيز الأداء.

هناك ثلاث باقات استضافة تشاركية متاحة – فردية ومميزة وشركات. تعمل الباقات الثلاثة على لوحة التحكم الخاصة والفريدة بخدمة Hostinger، المعروفة بـ hPanel، والتي تتضمن أدوات تثبيت تلقائية سهلة من WordPress وعشرات أنظمة إدارة المحتوى الأخرى.

hostinger logo alt 3

وفر حتى 75 % على باقة Hostinger!

عرض لفترة محدودة - لا يفوتك!

7002 مستخدم استخدم هذا الكوبون

سجلت للباقة الأساسية، والتي تأتي بمساحة قرص 10جيجابايت، ونطاق ترددي 100جيجابايت، وحساب بريد إلكتروني واحد، ودعم لموقع إلكتروني واحد. وهي موارد كافية لبناء موقع إلكتروني محترم جدًا؛ على سبيل المثال، يمكنك استضافة مئات الصفحات وآلاف الصور عالية الوضوح. وهو ما يكفي بالتأكيد لعرض كتاباتك وإبداعاتك ومنتجاتك وخدماتك أو أي ما تخطط لاستضافته.

AR_Hostinger_KCF
يتيح لك Hostinger التركيز على موقعك دون القلق بشأن قيود الموارد المحدودة

تأتي الخطتان المتقدمتان بنطاق ترددي غير محدود و 100 حساب بريد إلكتروني و 100 موقع ويب. كما تتضمن بعض الامتيازات الإضافية التي لن تحصل عليها مع الخطة الفردية (Single plan) بما في ذلك الوصول إلى SSH وقواعد بيانات غير محدودة.

توفر خطتا Single و Premium أيضًا النسخ الاحتياطي التلقائي الأسبوعي . بالنسبة للسعر المنخفض، هذا ليس سيئًا، خاصة وأن العديد من المضيفين الأغلى ثمناً لا يقدمون حل النسخ الاحتياطي على الإطلاق. للنسخ الاحتياطي اليومي، يجب عليك شراء خطة الأعمال (Business) الأعلى تكلفة.

تمتلك Hostinger أيضًا أداة إنشاء مواقع بالسحب والاسقاط اسمها Zyro، ولكنها ليست متاحة ضمن باقات الاستضافة.

تجدر الإشارة إلى أن Hostinger يقدم أيضًا مجموعة متنوعة من حلول الاستضافة الأخرى، بما في ذلك استضافة WordPress واستضافة الموزعين و VPS والاستضافة السحابية.

في حين أن الاستضافة المشتركة رخيصة الثمن من Hostinger هي بالتأكيد أهم نقاط قوته، إلا أن حلوله الأخرى تستحق النظر فيها. على سبيل المثال، استضافة WordPress الخاصة بـ Hostinger توفر المزيد من الموارد بسعر أرخص مقارنة بخطط الاستضافة المشتركة. بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت في حاجة إلى حل استضافة مدفوع، استضافة VPS من Hostinger رخيصة جدًا .

تقدم hPanel كل الخصائص الأساسية، ولكنها تفتقر إلى بعض الخصائص المتقدمة

كما قلت من قبل، قام Hostinger بتطوير لوحة تحكم خاصة به، مما يعني أنك لن تتعامل مع cPanel المألوفة التي تعرفها وتحبها. ما هذا؟ أنت لا تحب لوحة التحكم هذه؟ حسنًا، لا مشكلة، لن تضطر إلى التعامل معها على أي حال.

في حين أن cPanel هي لوحة التحكم القياسية التي تحصل عليها مع معظم المضيفين (بما في ذلك Hostinger)، فإن الأمور تتغير. نظرًا لبعض الأمور المتعلقة بالأعمال والشركات التي حدثت منذ فترة، قام المضيفون بتبديل اللوحات.

لوحة التحكم hPanel هي ابتكار شركة Hostinger في عالم لوحات التحكم، وتحتوي على كل ما تحتاج إليه. من التثبيت التلقائي السل وتهيئة مناطق DNS إلى حسابات البريد الإلكتروني ومدير ملفات وقاعدة بيانات MySQL، إنها مشابهة جدًا لما تقدمه لوحة التحكم التقليدية cPanel.

hPanel control panel_AR
سعدت جدًا بلوحة التحكم hPanel، التي قدمت لي كل ما أريد

ولكن هناك بعض الأمور المختلفة. على سبيل المثال، يتم التثبيت التلقائي في لوحة التحكم cPanel بواسطة Softaculous، والتي تتيح لك أيضًا استنساخ موقعك الإلكتروني، وإعداد نسخة إطلاق، وحتى تهيئة جدول زمني للنسخ الاحتياطي. معالج التثبيت التلقائي في لوحة تحكم hPanel يقوم بعمل رائع في التثبيت التلقائي لـ WordPress، ولكنه يفتقر إلى تلك الإضافات المفيدة.

خصائص البريد الإلكتروني المتقدمة، مثل قوائم البريد الإلكتروني، والفلاتر، والتوجيهات، مفقودة أيضًا في لوحة تحكم hPanel. لم استخدم حقًا تلك الخصائص عندما كانت متاحة لي، ولست واثقًا مما تفعله تلك الخصائص. ولكن هذا يوضح لنا أن لوحة التحكم hPanel قد لا تكون قادرة على فعل كل شيء، ولكنها بكل تأكيد كافية لمعظم المستخدمين.

تخزين مؤقت قوي بفضل الخادم LiteSpeed

لا يعد LiteSpeed خادمًا ماديًا فعليًا، ولكنه تقنية “خادم موقع” تستخدمه Hostinger. ويأتي باستمرار كواحد من أسرع خوادم المواقع وأكثرها موثوقية، ويعتبر أفضل في الأداء من تقنية Apache الأقدم التي لا تزال تستخدمها بعض خدمات الاستضافة مثل GoDaddy.

لن تكون مضطرًا إلى فعل كل شيء للتهيئة. استمتع فقط بالأداء الرائع الذي تقدمه الخدمة، خاصية لمواقع WordPress.

Hostinger caching feature_AR
التخزين المؤقت على LiteSpeed هو أفضل ما يمكنك فعله لموقعك الإلكتروني

ما يمكنك فعله، بل وينبغي عليك ذلك بشكل كبير، هو تنشيط خاصية التخزين المؤقت على LiteSpeed، والمعروفة بـ LSCache. هل تبدو تلك الخاصية تقنية أكثر من اللازم؟ حسنًا، كل ما عليك فعله هو تشغيل خيار التخزين المؤقت التلقائي. سوف يتم إنشاء نسخ تخزين مؤقتة لصفحاتك، مما يقلص من وقت تحميل الصفحات للزوار بشكل كبير. وسوف تكون الفائدة أكبر للصفحات الثابتة، مثل صفحات الشركات ومحافظ الأعمال.

شهادة SSL مجانية وحل أمني

سوف تحتاج إلى شهادة SSL. بغض النظر عما تعتقد، وبغض النظر عما قد يخبرك به أي شخص، سوف تحتاج لشهادة SSL. لماذا؟ لأنه بدون شهادة SSL لتشفير وتأمين بيانات زوار موقعك، فإنك لا تخاطر فحسب بسلامة المشروع وزوار موقعك، ولكن سيأتي ترتيب موقعك منخفض أيضًا في نتائج بحث جوجل.

لحسن الحظ، يوفر Hostinger شهادة SSL مجانية مع جميع الخطط . بالإضافة إلى ذلك، ستكون محميًا من البرامج الضارة والأنشطة الضارة من خلال مجموعة من Imunify360 و BitNinja وجدار الحماية الداخلي. يمكنك أيضًا الحصول على حماية Cloudflare و Wanguard DDoS.

لمحة سريعة عن ميزات Hostinger

اسم مجال مجاني؟ (مضمن فقط في خطط Premium و Business)
SSL مجانية؟
ضمان استعادة الاموال 30 يومًا
ضمان استمرار العمل 99.9٪
ميزات الاستضافة المدارة؟
مراكز البيانات 1 في الولايات المتحدة، 3 في أوروبا، 2 في آسيا، 1 في أمريكا الجنوبية
4.5

سهولة الاستخدام

كل شيء مصمم بشكل جيد، ولكن انتبه من رسائل التسويق المنبثقة

خبراء تجربة مستخدم Hostinger صمموا واجهة ورحلة مذهلة للمستخدم، من الإعداد إلى استخدام وإدارة الاستضافة. المشكلة أن استراتيجية العمل في شركة Hostinger تعتمد على دفعك المتواصل إلى الترقية وشراء المكونات الإضافية. إنه أمر مزعج وأحيانًا قد يكون مزعجًا.

ومع ذلك، الباقات مصممة بمنتهى الوضوح، وكل ما تطلبه Hostinger عند التسجيل هو اسمك، وعنوان البريد الإلكتروني، وكلمة المرور. كنت سعيد لأنهم لم يسألوا عن معلومات ليست ذات صلة والتي تصر العديد من خدمات الاستضافة الأخرى على جمعها.

الاتصال بالنطاق وتثبيت WordPress

بعد شراء باقتي، حان الوقت للاتصال بالنطاق وتثبيت WordPress. قدموا لي خيار تثبيت WordPress تلقائيًا مع عملية التسجيل، ولكنني اخترت فعل ذلك بالطريقة العادية، واستخدام لوحة التحكم نفسها، للتحقق من كيفية أداء أدوات Hostinger مقارنة بما تفعله خدمات الاستضافة الأخرى.

والآن، كان النطاق متضمن فعليًا مجانًا عند شراء الباقة الفردية، مما يعني أنه متصل بالفعل بالاستضافة. واليوم، أي كان السبب، يأتي النطاق مجانًا مع الباقات المتقدمة فقط.

Hostinger account area_AR
لا شيء مربك أو معقد، تجربة المستخدم واضحة ومصممة جيدًا

إذا اشتريت اسم نطاق من خدمة أخرى، ستجد عملية الاتصال سهلة. معلومات “اسم النطاق” متاحة بالفعل في أعلى صفحة تفاصيل الاستضافة، وكل ما عليك فعله هو نسخها ولصقها إلى لوحة النطاق.

Hostinger domain connection information_AR
كان ذلك سهلًا. تمكنت من الاتصال بالنطاق خلال لحظات معدودة

ماذا عن WordPress؟ لقد فتحت أداة معالج التثبيت التلقائي، واخترت WordPress ليكون نظام إدارة المحتوى، وأدخلت بيانات الموقع الأساسية. كان ذلك أبسط من استخدام Softaculous، وأصبح موقعي الجديد جاهزًا ويعمل في غضون دقيقة واحدة.

Hostinger WordPress auto installer_AR 1
استخدم أداة معالج التثبيت وقمت بتثبيت WordPress في ثواني

إدارة الاستضافة بواسطة hPanel سهل للغاية

قمنا بتغطية عملية نشر موقعك على الإنترنت، ولكن من هذه النقطة فصاعدًا، سوف نظل نستخدم لوحة التحكم hPanel لعمل التعديلات والتغييرات على استضافتك. يمكنك استخدام لوحة التحكم hPanel لإعداد حساب البريد الإلكتروني، وإدارة النسخ الاحتياطي يدويًا، وإدارة قواعد البيانات، وغيرها.

كيف يقارن كل ذلك بفعل الأمور باستخدام لوحة التحكم cPanel؟ حسنًا، في رأيي، إنها أسهل كثيرًا. أيقونات لوحة تحكم hPanel أكبر وأفضل تنظيمًا، والواجهة ليست فوضوية بالخيارات الإضافية التي لن تستخدمها أبدًا، وتكامل Hostinger مع الخدمات الأخرى (الدعم، وشراء الإضافات، وعرض الفاتورة)، انسيابي جدًا.

حسنًا، هل يمكننا إذًا أن نطلق عليها تجربة مثالية سهلة الاستخدام؟ في الواقع، لا. والسبب كما قلت من قبل، أن انسيابية عملك ستقاطع كثيرًا بالإعلانات المنبثقة. تخيل أنك مقدم على إجراء تغيير مهم جدًا على سجلات DNS، لتفاجأ بتلك الرسالة:

Copy of Hostinger Review Body_AR
أكره هذه الرسائل المنبثقة جدًا. كم ستكون الحياة جميلة دونهم

لم أوافق على الترقية. في الواقع لم أفعل أي شيء خلاف تسجيل الدخول. ولكن تحب Hostinger أن تضغط عليك كثيرًا من أجل الترقية، وسيكون عليك دائمًا أن تستعد لإحباط تلك المحاولات، وهي كثيرة في الواقع. لا تعتقد أن ظهور تلك الرسائل يعني أنك بشكل ما استهلكت كل الموارد المتاحة وأنك مضطر إلى الترقية.

4.8

الأداء

تعتبر Hostinger أسرع خدمة استضافة تشاركية اختبرناها

السرعة والجاهزية، هذا ما كنت أبحث عنه. وللأسف، تميل خدمات الاستضافة التشاركية إلى الفشل في تلك النقاط أغلب الوقت. والسبب، كما يشير اسمها، إلى أنها تتشارك الموارد مع العديد من المستخدمين الآخرين ومواقعهم الإلكتروني، وأحيانًا يكون عدد تلك المواقع بالمئات. خدمة الاستضافة الرائعة هي من يمكنها موازنة كل شيء وتجنب المواقف التي تصبح خدماتها فيها بطيئة ولا يكون أي من عملائهم سعداء.

ويسعدني جدًا أن أخبركم أن Hostinger تميزت في اختبارات الأداء، وأنها أيضًا  تجاوزت كل خدمة استضافة تشاركية أخرى قمنا باختبارها، بما في ذلك خدمات شهيرة مثل SiteGround، وFastComet، وInMotion Hosting. الخدمتان اللتان كانت نتائجهما أفضل بفارق ضئيل جدًا، هما Liquid Web (Nexcess) وKinsta. وبالمناسبة، قد تصل تكلفة أي منهما 20 ضعف تكلفة Hostinger.

ولكي تفهم قدرات Hostinger بالأرقام، بلغ متوسط زمن تحميل صفحة الوصول لموقعي 1.56ث، والجاهزية بعد عدة شهور من الاختبار وصلت إلى 99.99%، كما تعد الخدمة تمامًا.

سأخوض في التفاصيل التقنية وأشرح النتائج (يمكنك معرفة المزيد حول كيفية اختبار الأداء هنا )، ولكن إذا لم تكن بحاجة إلى جميع المعلومات الفنية، فلا تتردد في تخطي تجربتي مع دعم Hostinger. سأقولها مرة أخرى – كان أداء Hostinger متذبذبًا.

تم استضافة موقع الويب الخاص باختبار Hostinger في مركز بيانات Hostinger بالولايات المتحدة، الموجود في أشفيل، الولايات المتحدة، ولكن المضيف يشغل أيضًا مراكز بيانات في المملكة المتحدة، وهولندا، وليتوانيا، والهند، وسنغافورة، والبرازيل.

لتوضيح الأمور، كان هذا اختبارًا عادلًا – كان موقع الويب الخاص بي عبارة عن صفحة مقصودة تعمل بكامل طاقتها، ومكتملة بصور عالية الدقة ونصوص، تماثل إلى حد كبير ما سيبدو عليه موقع الويب العادي.

وكما أفعل مع كل خدمات الاستضافة التي اختبرها، منحت Hostinger فرصة تحسين موقعي الإلكتروني وجعله أسرع. وهو شيء يمكنك (بل وينبغي عليك) فعله أيضًا، يمكنك أن تطلب المساعدة من الدعم. نصحني ممثل الدعم بتحديث WordPress وPHP إلى أحدث إصدار، وتثبيت بعض المكونات الإضافية الشائعة لتحسين الوقع. نفذت النصيحة، وواصلت الاختبار.

الاختبار نفسه تم باستخدام ثلاث أدوات: GTmetrix PRO، وSucuri Load Time Tester، والباقة الاحترافية من Uptime Robot. تم استخدام خادم Gtmetrix في دالاس بتكساس لقياس السرعة ودرجات التحسن في الولايات المتحدة. وتم استخدام Sucuri لقياس الأداء العالمي، واستخدام Uptime Robot لتتبع جاهزية الموقع الإلكتروني وإتاحته بالنسبة المئوية.

GTmetrix

أجريت العديد من الاختبار باستخدام Gtmetrix على مدار عدة أشهر، وجمعت النتائج، وحسبت الأفضل، والأبطأ، ومتوسط السرعات.

أظهرت Hostinger متوسط زمن تحميل واعد جدًا بقيمة 1.56ث. أفضل رقم كان 1.0ث، وأبطأ مرة كانت 1.9ث. أي أن أبطأ زمن تحميل ظل أقل من 3ث (وهو الزمن الذي يغادر عنده الزوار إذا فشل تحميل الصفحة المطلوبة)، ولكن أثبتت متوسط النتائج أن خدمة Hostinger موثوقة للغاية.

إلكم نتيجة أحد اختباراتي:

GTmetrix performance results_AR
كنت مندهشًا لرؤية مدى جودة سرعات Hostinger

يمكنك أن ترى أننا حصلنا على درجة B مرتين. وهذا مقبول تمامًا، ليس هذا فحسب، بل تعتبر واحدة من أعلى النتائج التي شهدتها في اختباراتي. الأمر الوحيد المتبقي من أجل الحصول على نتائج كاملة هي تحسين الصور أكثر.

تحقق من الجدول التتالي لترى أداء Hostinger مقارنة بالأسماء الكبيرة الأخرى في مجال الاستضافة (تتغلب عليهم جميعًا):

Hostinger SiteGround FastComet InMotion Hosting GoDaddy
متوسط زمن التحميل 1.56ث 2.02ث 1.848ث 1.973ث 2.94ث
أسرع زمن تحميل 1.0ث 1.4ث 1.1ث 0.8ث 2.2ث
أبطأ زمن تحميل 1.9ث 2.5ث 2.8ث 5.0ث 5.0ث

Sucuri Load Time Tester

كما فعلت مع Gtmetrix، أجرت اختبارات Sucuri عدة مرات. تعطيك Sucuri نتائج سرعة التحميل في العديد من المواقع الجغرافية العالمية، وحسبت متوسط أسرع موقع (وهو في الولايات المتحدة، قريب من مركز البيانات)، وأبطأ موقع (بنغالور في الهند، على الجانب الآخر من العالم)، والمتوسط العالمي.

كنت متوسط السرعة في الموقع الأسرع 0.177ث، بينما في بنغالور كان المتوسط 1.11ث، وهو مرضي إلى حد كبير جدًا. وكان المتوسط العالمي 0.499ث، وهو ما منح موقعي درجة A في التصنيف العالمي.

لأكون صادقًا، كنت مندهشًا من هذه الأرقام. لم أسمع بمتوسط عالمي 0.499ث في أي خدمة استضافة تشاركية، وكل ما فعلته لـ “تحسين” موقعي هو تثبيت بعض المكونات الإضافية. لم تكن هناك حتى CDN (شبكة تسليم محتوى) نشطة. هذا ما تفعله خصائص LiteSpeed وLSCache لكم. يجب أن تستخدموها أيضًا.

إليكم واحد من تلك الاختبارات:

Sucuri global loading speeds_AR
حتى عالميًا، كانت نتيجة Hostinger عالية جدًا في سرعات التحميل

Uptime Robot

السرعات العالية لن تساعدك إذا كان موقعك الإلكتروني منخفض الجاهزية. لحسن الحظ، تحافظ Hostinger على سير الأمور بجاهزة مثالية تقريبًا، 99.997% على مدار الشهور الماضية. وأستمر في تتبع وتحديث النتائج، ولكنها تواصل الاقتراب من 100%، وهو ما أتوقعه من خدمة الاستضافة الجيدة.

UptimeRobot uptime_AR
ترقى Hostinger لوعودها، مما يجعلني مستخدمًا سعيدً

فيما يتعلق بضمان الجاهزية، فالأمر مختلف قليلًا. هناك ضمان جاهزية 99.99%، ولكن Hostinger تقدم تفسيرًا قانونيًا سطحيًا جدًا لمتى وكيف يمكنك استرداد أموالك. يبدو وكأنها تقول “لن تحصل على أي شيء”، وحتى إذا كانت حالتك تستحق استرداد أموالك (ويخضع ذلك لتقديرهم المطلق)، فلن يزيد ذلك عن 5% من التكلفة الشهرية، ويمكنك فقط استخدام تلك الأموال في متجر التطبيقات.

على أي حال، بعيدًا عن تلك المشكلة الخاصة بضمان الجاهزية، فقد أبهرتني Hostinger في اختبارات الأداء.

4.0

الدعم

كان رائعًا، والآن… يحتاج إلى بعض الصبر

بصفتي مستخدم لخدمة Hostinger لفترة طويلة، شرفت باختبار خدمة الدعم مرات عديدة. وكان الدعم أحد الجوانب المفضلة بالنسبة لي مع هذه الخدمة. لم يكن هناك (ولا يزال) دعم متوفر عبر الهاتف، ولكن عبر الدردشة المباشرة، وهي طريقة من المفترض أن تكون فعالة في الحصول على المساعدة المنشودة.

يتوفر الدعم عبر الدردشة على مدار الساعة، بإدارة بشرية احترافية، مدعومة بقاعدة معرفية مكثفة وعملاقة. أين المشكلة؟ كان في السابق يرد عليك ممثلو خدمة الدعم فورًا، ولكن الآن أصبحوا يستغرقون 40 دقيقة للرد عليك. وأحيانًا لا يكون خيار الدعم عبر الدردشة متاحًا، ويتم تحويلك إلى نظام تذاكر الدعم عبر البريد الإلكتروني، والذي لم يحالفني الحظ معه كثيرًا.

وسأكون صادقًا معكم تمامًا فيما يعنيه ذلك: سيكون عليكم الاعتماد على القاعدة المعرفية. لا يمكنك الاعتماد على أن تتاح لديك ساعة تنتظر فيها أحدهم للرد عليك، وحتى عندما يرد عليك ممثلو الخدمة، تكون هذه مجرد البداية. وبمتوسط 3-4 دقائق للرد على كل رسالة متبادلة، ربما ستهدر يومًا كاملًا لطرح بعض الأسئلة البسيطة.

عندما أردت التواصل مع الدعم قبل التسجيل، لم يكن خيار الدردشة متاحًا، وجعلوني استخدم البريد الإلكتروني. ولكن عندما جاء الرد، تبين أن ممثل الخدمة واسع الإطلاق وصادق أيضًا بشأن ما يمكنني توقعه من الخدمة:

Hostinger pre sales email support_AR
لم أحب استخدام البريد الإلكتروني، ولكنني انبهرت من إجابة ممثل الخدمة

سألت إن كانت الخدمة ستساعدني على “إعداد موقعي وكل شيء” (السؤال #3). ستجيب عليك العديد من خدمات الاستضافة بالإجابة التي تود سماعها: “نعم”، ولكنك لن تجدهم عندما تحتاج إلى المساعدة الحقيقة بعد ذلك. ولكن هذا الرد كان صادقًا، احترم كثيرًا عندما تخبرني خدمة الاستضافة أن تطوير الموقع يقع على عاتقي ومسؤوليتي تمامًا.

وعندما تواصلت مع الدعم بعد التسجيل، حصلت على نتائج مختلفة. أحيانًا يستغرق الأمر “بضع ساعات” للحصول على رد.

Hostinger live chat unavailable_AR
الانتظار لساعات أمر غير مقبول

وأحيانًا يتم توجيهي إلى شاشة نظام تذاكر الدعم عبر البريد الإلكتروني:

Hostinger support contact form_AR
وليس من المقبول أيضًا أن يعدوك بدعم عبر الدردشة ثم تحصل على نظام تذاكر دعم

أثبتت قاعدة المعرفة التي يتم تحديثها بانتظام أنها مصدر معلومات أفضل بكثير، حيث أنها معدة ومنظمة بطريقة تسمح لك بسهولة بتغطية كل جانب من جوانب تجربة الاستضافة الخاصة بك. تثبيت WordPress، على سبيل المثال، يحتوي على برنامج تعليمي سهل الفهم خطوة بخطوة:

Hostinger support knowledge base_AR
على الأقل القاعدة المعرفية رائعة

تمكنت من التواصل مع خدمة الدعم عبر الدردشة وسألتهم عن تحسين موقعي وجعله أسرع. وبالرغم من أن الإجابة لم تكن تفصيلية، ولكنها كانت كافية ليرتفع موقعي إلى أعلى درجات السرعة، كما رأيتهم في قسم “الأداء”.

بشكل عام، إنها ليست أفضل تجربة دعم. المعرفة موجودة، ولكن يجب تحسين توافر الخدمة بشكل أكبر. وأزعجني كثيرًا حقيقة أن دعم Hostinger كان واحد من أفضل خدمات الدعم في السابق، ومن المخجل أن نرى الأمور تتغير إلى الأسوأ. ولكن على أي حال، اتباع فيديوهات الشرح والتعليمات سيكون سهلًا وكافيًا، حتى إذا كنت مبتدئ وجديد في عالم استضافة المواقع

4.9

الأسعار

أرخص أسعار في السوق للباقات الطويلة، حتى الآن

بأمانة، هذا هو سبب قراءتك لهذه المراجعة. عندما تتصفح العديد من خيارات الاستضافة المتاحة اليوم، ستجد أسعار Hostinger مذهلة ومميزة. عندما تجد السعر $1.99دولار شهريًا، ربنا ستشك في الأمر، إنها رخيصة للغاية، أين الخدعة؟

ببساطة، تريد منك Hostinger التسجيل لفترة أطول من الوقت، وتقدم لك حافزًا قويًا لذلك. تتوفر إمكانية الدفع على أربع فترات: شهريًا، أو سنويًا، أو كل عامين، أو كل أربع سنوات، ومن غير المرجح أن تجد أي خدمة استضافة أخرى تمنحك خيار التسجيل لهذه المدة الطويلة.

الخبر الجيد أن التسجيل لمدة أربع سنوات سيمنحك أفضل سعر بلا شك في سوق الاستضافة التشاركية. وهو نفس سعر خدمات أخرى للباقة السنوية. احسبها بنفسك.

ولكن كيف سيكون الحال عندما تسجل لفترات أقصر؟ باقة العامين والعام الواحد ليست باهظة التكلفة، ولكنها تتماشى بشل كبير مع متوسط أسعار السوق. بينما الباقات الشهرية تأتي معها رسوم إعداد ولا تبدو منطقية من الناحية المالية والحسابية.

من حيث القيمة، تتوافق الخطط تمامًا مع معايير الصناعة. هناك أيضًا ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا ، لذلك سيكون لديك متسع من الوقت لاختبار الخدمة بنفسك ومعرفة ما إذا كانت مناسبة.

للحصول على أفضل قيمة، أفضل تجربة خطة الاستضافة المشتركة المدفوعة من Hostinger . في حين أن السعر الأساسي أعلى قليلاً من خطة Hostinger الفردية، ستحصل على نطاق مجاني لمدة عام – مما يجعله خيارك الأرخص للسنة الأولى. ستحصل أيضًا على المزيد من الموارد للنمو ورصيد إعلانات Google جيد.

بالطبع، بعد التجديد، ستفقد قيمة النطاق المجاني. ومع ذلك، لن تكلفك هذه الخطة سوى دولارين إضافيين شهريًا عبر الخطة الفردية.

hostinger logo alt 3

وفر حتى 75 % على باقة Hostinger!

عرض لفترة محدودة - لا يفوتك!

7002 مستخدم استخدم هذا الكوبون

أحد الأمور التي عليك ملاحظتها أثناء عملية الدفع هو وجود بعض الخدمات الإضافية الاختيارية. لحسن الحظ، لا يتم تحديد أي منها بشكل مسبق. أنصحكم بتجاوز إضافة أي شيء في هذه المرحلة. يمكنكم دائمًا إضافة أي شيء ترغبون فيه لاحقًا بنفس السعر، أو “إقناع” ممثل خدمة الدعم بتقديم عرض أفضل لكم… أحيانًا التهديد بترك الخدمة يجدي نفعًا.

تبحث عن نطاق مجاني؟ أحيانًا يكون ضمن الباقات؛ وأحيانًا غير موجود. عادة ما تأتي الباقات المتقدمة بنطاق مجاني عند التسجيل لمدة عام أو أكثر. عندما سجلت، كان النطاق متضمنًا في الباقة الأساسية. والآن لم يعد موجودًا، اذهب واكتشف الأمر بنفسك الآن.

الأداء مقابل السعر رائع

هناك سبب يجعل Hostinger يتصدر تصنيفات مضيف الويب لدينا – فهو يجمع بين أقل الأسعار في السوق مع أفضل أداء . علاوة على ذلك، فإنه يوفر لوحة تحكم صديقة للمبتدئين وقاعدة معرفة مفصلة تحتوي على جميع الإرشادات التي سيحتاجها شخص جديد في استضافة الويب.

لكنه ليس مثاليًا. يمكن لفريق دعم Hostinger القيام بالمزيد، حيث أن أوقات الانتظار للحصول على إجابة على سؤال بسيط طويلة جدًا – آمل أن نتمكن من رؤية هذا يتحسن قريبًا، لأن الدعم الفعلي نفسه جيد.

مراجعة Hostinger: خلاصة القول

باقات الاستضافة التشاركية معقولة التكلفة من Hostinger تستحق وقتك ومالك وتفكيرك. الأداء رائع بشكل مدهش، وبالرغم من أنها ليست أكثر خدمة مليئة بالخصائص، ستجد أنها تقدم كل ما ستحتاج إليه حقًا.

هل ينبغي عليك اختيار هذه الخدمة؟ إذا كنت تصمم مدونة، أو صفحة لشركتك، أو مشروع شخصي، أو موقع مشابه صغير إلى متوسط، فالإجابة هي “نعم”.

إذا كنت تتطلع إلى إنشاء متجر للتجارة الإلكترونية، أو خدمة معقدة مثل بوابة للدورات التدريبية عبر الإنترنت، فستحتاج إلى شيء أقوى قليلاً من الاستضافة المشتركة. يمكنك العثور على بعض الخيارات الرائعة في قائمتنا لأفضل خدمات استضافة الويب لـ 2023.

الأسئلة الشائعة

هل تكلف Hostinger أكثر عند التجديد؟

عند التجديد، تزيد تكلفة باقات Hostinger قليلًا، ولا يحق لك الحصول على خصم عميل جديد. ولكن إذا كنت لا تزال تريد توفير المال يمكنك اختيار إحدى الباقات الطويلة.

هل أحتاج إلى دفع مبلغ إضافي من أجل النسخ الاحتياطي على Hostinger؟

باقة الاستضافة التشاركية الواحدة تمتاز بنسخ احتياطية تلقائية أسبوعية. ومن أجل النسخ الاحتياطي اليومي، يمكنك أن تدفع رسوم شهرية إضافية، أو تختار باقة الاستضافة التشاركية للشركات، والتي تتضمن نسخ احتياطية يومية مجانًا.

ما السبب في أن خدمة Hostinger رخيصة جدًأ؟

تقدم Hostinger خصومات كبيرة للعملاء الجدد، خاصة عند شراء باقة 48 شهر. إنها أرخص باقاتها وتتضمن كل الأساسيات، ولكنها تفتقر إل بعض الخصائص الإضافية المميزة الموجودة في خدمات الاستضافة الأعلى سعرًا. للعروض الرائعة من Hostinger، تحقق من صفحة القسائم.إذا كنت جديدًا في مجال استضافة الويب، فإنني أوصيك أيضًا بالاطلاع على دليلنا الكامل لبناء موقع ويب في 2023.

ما مدى سهولة نقل موقع إلكتروني إلى خدمة استضافة أخرى؟

تتعامل معظم خدمات الاستضافة مع هذه العملية نيابة عنك. على سبيل المثال، سوف ينقل فريق دعم Hostinger موقعك مجانًا عندما تطلب. والعديد من خدمات الاستضافة في قائمتنا لأفضل خدمات الاستضافة في 2023 تقدم خدمات مماثلة.
بن ساريد بن ساريد
بن مطور مواقع نهم يعشق اللعب بالأكواد، سواء في الواجهة الأمامية أو الخلفية للمواقع. ويبحث عن أفضل استضافة مواقع في العالم، ولكنه يحاول أيضاً أن يجد الوجد لاهتماماته الأخرى؛ القصص المصورة، والسفر، والطهي في المنزل.
4.1
مراجعات المستخدمين
بناء على 284 تقييم بـ 18 لغة
لم يتم التحقق من مراجعات المستخدمين
اكتب مراجعة
اللغة
  • English ‏(235)
  • 简体中文 ‏(2)
  • Česky ‏(1)
  • Français ‏(6)
  • Deutsch ‏(1)
  • Ελληνικα ‏(1)
  • עברית ‏(5)
  • Magyar ‏(1)
  • Italiano ‏(1)
  • Polski ‏(5)
  • Português ‏(11)
  • Română ‏(1)
  • Русский ‏(4)
  • Español ‏(4)
  • Svenska ‏(2)
  • ไทย ‏(2)
  • Việtnam ‏(1)
  • العربية ‏(1)
ترتيب حسب
الأحدث
  • الأحدث
  • الأقدم
  • الأفضل
  • الأسوأ
الرد على التقييم
الرد
زيارة Hostinger
reply
ar
خطأ
onclick="trackClickout('event', 'clickout', 'Visit User Reviews', 'hostinger', this, true, ReturnPopup );"
View 1 reply
عرض %d ردود
أسوأ استضافة عرفتها على الإطلاق

هوستنغر مهتم فقط بتقديم شروحات لمستخدمي WordPress ، ولا يهتم بأي مستخدم آخر ، خاصة إذا كنت تستخدم Joomla ستشعر انهم أعدائك . أنصحك بعدم الاقتراب من هذه الاستضافة السخيفة نهائياً لأن جميع إجاباتهم توجهك إلى شروحات WordPress. أعتقد أنهم مسوقون لـ WordPress ويحصلون فرق السعر منهم. رزمتهم المتقدمة بطيئة. تخيل أنك تستخدم استضافة سحابية من هوستنغر وعندما يدخل خمسة أشخاص إلى موقعك في كل مرة ، يتوقف موقعك عن العمل عدى عن كونه بطيء جداً . باختصار ، التعامل مع Hostinger يعني أنك ترمي أموالك في سلة المهملات. أنصح بعدم الاقتراب منها على الإطلاق وكما يقول المثل الرخيص يكلفك الكثير من المال

avatar
يوسف العجمي, إسرائيل
06 ديسمبر 2020
1

مرحبا، شكرا لك على ملاحظاتك وآرائك. ليست هذه هي الطريقة التي نريد أن يشعر بها عملاؤنا، ومن خلال معرفة مشكلتك، لدينا فرصة للتحقيق فيها وبالتالي تقديم الحل الأنسب! من الصعب تحديد سبب بطء موقع ما بدقة. قد يكون هناك العديد من الأسباب المختلفة، مثل موقع الخادم غير ملائم أو حتى إستخدام الكثير من المكونات الإضافية الغير محسنة... لذلك، نود إلقاء نظرة فاحصة على موقعك والتحقيق بشكل فردي. لم نتمكن من تحديد موقع حسابك معنا؛ لذلك، هل تتفضل بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] بمزيد من التفاصيل، ونعدك بإيجاد حل يجعلك سعيدًا. تحيات، فريق Hostinger

avatar
Hostinger , ليتوانيا
11 ديسمبر 2020
مشاركة عائليةمشاركة بين العديد من المستخدميندعم الخبراءالنسخ الاحتياطيمزامنة ذكيةحلول شخصيةحلول للشركاتخيارات للفرقمجلدات بدون إنترنتسجل الملفات والاستعادة
Hostinger بدائل
IONOS ميزات رائعة بتكلفة معقولة
4.6
مستشار دعم مخصص وأداء قابل للتطوير بشكل فوري
اكتشف المزيد
InterServer: استضافة رخيصة غير محدودة
4.8
أفضل خيار للاستضافة المرنة على أساس شهري
اكتشف المزيد
Nexcess: أفضل استضافة مُدارة
4.8
أفضل استضافة مُدارة لمنصات متعددة، من WordPress إلى Magento
اكتشف المزيد
Kinsta: أفضل أداء WordPress
4.7
السرعات الأعلى والأكثر ثباتًا واتساقًا في اختباراتنا
اكتشف المزيد
554131
أفضل سرعة وجاهزيةimage

استضافة رائعة بسعر رائع

بالإضافة ذلك، احصل على امس نطاق وبريد إلكتروني مجانًا