ARVIOITA JA ASIANTUNTIJOIDEN MIELIPITEITÄ Hostinger

Loistodiili, vai esimerkki sanonnasta “hinta vastaa laatua”?

Kun isännöintipalvelu maksaa kuukaudessa vähemmän kuin yksi aamukahvi Starbucksista, voiko siltä todella odottaa huippunopeaa ja luotettavaa suorituskykyä?

No, se riippuu.

Hostinger muistuttaa monellakin tapaa isännöintialan Starbucksia. Se on valtava yritys, joka palvelee tällä hetkellä lähes 30 miljoonaa asiakasta ympäri maailmaa. Se tarjoaa jaettuja, pilvipohjaisia ja VPS-ratkaisuja sekä datakeskuksia neljässä eri maanosassa.

Kaikki tämä kuulostaa hyvältä, mutta erityisen kiinnostavaa siitä tekevät äärimmäisen matalat hinnat.

Jos olet kuin minä, nuo hinnat saavat sinut kohottamaan kulmiasi. Siitä ei pääse yli eikä ympäri, että sivustosi tarvitsee päivittäisen annoksen energiaa. Et varmaan halua sitoutua halpaan pitkäkestoiseen tilaukseen vain huomataksesi, että käteen jää valtava mukillinen väljähtynyttä kofeiinitonta kahvia.

Päätin testata itse, pystyykö Hostinger oikeasti tarjoamaan laadukasta isännöintipalvelua niin matalaan hintaan, vai onko tämä taas yksi tapaus, jossa “hinta vastaa laatua”.

Kun puhun laadusta, todella tarkoitan laatua. En halua usuttaa käyttäjiä tilaamaan isännöintipalvelua, joka ei vastaa omia odotuksiani, mitä tulee nopeuteen, suorituskykyyn, ominaisuuksiin, helppokäyttöisyyteen ja asiakastukeen.

Älä ota riskejä. Jatka lukemista selvittääksesi, onko Hostinger sinulle sopiva isännöintipalvelu.

Voimakkaat toiminnot tarjoavat täydellistä hallintakykyä

Jotkut verkkoisännöintipalvelut pakottavat käyttäjät luomaan sivustoja, jotka sopeutuvat niiden omiin rajoituksiin. Ne panevat käyttäjät ajattelemaan ja unelmoimaan vaatimattomasti, mikä johtaa lopputuotteeseen, joka on kaukana unelmiesi sivustosta.

Näin tapahtui minulle muutamia vuosia sitten. Edullinen paketti houkutteli minut ostamaan palvelun, ja vasta blogin luotuani ymmärsin, että levytilani oli rajoitettu mitättömään 200MB:hen, eikä yritys edes tarjonnut sähköposti-isännöintiä. Näin jouduin ostamaan lisäpalveluja ja maksamaan tuplahinnan.

Hostinger on tällaisten palvelujen täydellinen vastakohta. Sen sijaan, että se rajoittaisi käyttäjiä, se tarjoaa kanvaasin, jolle voit luoda unelmiesi sivuston.

Hostingerin käyttäjät voivat hyötyä erinomaisesta yhdistelmästä aloittelijaystävällisiä ja edistyneitä toimintoja. Jos tämä on ensimmäinen kerta, kun käytät verkkoisännöintipalvelua, ei syytä huoleen – Hostinger tekee useimmat raskaat työt puolestasi. Yhden klikkauksen asennusohjelman avulla saat uuden blogin pystyyn muutamassa sekunnissa, ja yrityksen palvelimet on optimoitu erityisesti WordPressiä ajatellen.

Jos sinulla on jo jonkin verran kokemusta verkkokehityksestä, ilahtunet siitä, miten monia lisäominaisuuksia alusta tarjoaa. Niiden joukossa ovat esimerkiksi CloudFlare-sisällönjakeluverkon integraatio, päivittäiset ja viikoittaiset sivuston varmuuskopiot sekä sivuston caching, joka nopeuttaa sivuston latautumisaikoja kävijöiden iloksi.

Hostingerin palvelupaketit on kategorisoitu jaettuihin, pilvi-, ja VPS-vaihtoehtoihin, joista jokainen tarjoaa hieman erilaisen sekoituksen toimintoja ja vaihtoehtoja. Näin ollen on tärkeää tunnistaa omat tarpeet ja valita niiden mukaisesti. Pienille ja keskikokoisille sivustoille, olivatpa ne sitten henkilökohtaisia blogeja tai pienyritysten sivustoja, jaetut hostauspaketit riittävät erinomaisesti.

Kansainväliset verkkokauppabrändit ja suuryritykset puolestaan vaativat mukautettuja ratkaisuja, joihin sisältyy kustomoituja varmuuskopioita ja palautuspisteitä, staging-ympäristöjä, kehitysframeworkeja, ja paljon muuta.

VPS-hostaus tai dedikoidut palvelimet täyttävät yleensä tällaisetkin edistyneet tarpeet. Vaikka Hostinger ei tarjoa dedikoitua laitteistoa, sen asiakkaat voivat valita monipuolisten VPS-konfiguraatioiden joukosta.

Tarkastellaanpa seuraavaksi muutamia Hostingerin kiinnostavimmista ominaisuuksista.

hPanel-ohjauspaneeli tekee hostauksen hallinnoimisesta vaivatonta

Olen netissä luoviessani törmännyt lukuisiin eri ohjauspaneeleihin, joista jokainen pyrkii tarjoamaan mahdollisimman monipuolisen käyttäjäkokemuksen. Yllättäen en kuitenkaan ole koskaan aiemmin päässyt kokeilemaan hPanelia. En ole edes kuullut siitä. Mutta nimi kyllä kuulostaa jokseenkin tutulta.

Hostinger on ottanut cPanelin, isännöintialan standardina tunnetun ohjauspaneelin, ja vaihtanut vain “c”:n “h”:ksi. Ovelia pirulaisia.

Pohjimmiltaan kyseessä on vanha tuttu cPanel, ja kuka tahansa, jolla on vähänkään kokemusta sen käyttämisestä, tuntee varmasti olonsa kotoisaksi. Paneeli tarjoaa kaikki tavalliset isännöintiominaisuudet, vaikka Hostinger onkin myös rukannut sen takana olevaa teknologiaa.

Kuten cPanel, myös Hostingerin paneeli antaa käyttäjien helposti asentaa sisällönhallintaohjelmia ja käyttäjätunnuksia, sähköpostiosoitteita ja integraatioita, verkkotunnusten konfiguraatioita, tietokantoja, tiedostoja, lupia, ja paljon muuta.

Eräs kiinnostava seikka on, että Hostinger on siirtänyt varsinaisen tietojenkäsittelykuormituksen palvelimelta pilvi-infrastruktuuriin. Ilokseni voin kertoa, että tavalliseen cPanel-hostaukseen verrattuna hPanelin vastausajat olivat huomattavasti nopeampia.

Avokätiset resurssikiintiöt tarjoavat mielenrauhaa

Sivustollasi tulee varmasti olemaan tekstiä, mutta sen varsinainen personallisuus muodostuu kuvista, videoista ja muista mediatiedostoista. Nuo tiedostot voivat olla melkoisen raskaita, ja niiden kaikkien isännöintiin vaaditaan riittävästi tilaa sekä laajakaistaa.

Pienimmän jaetun isännöintipaketin tilaajille Hostinger tarjoaa 10GB SSD-levytilaa. Optimoitu HD-kuva painaa alle 1MB, joten hyvältä näyttää!

Sama paketti sisältää myös 100GB laajakaistaa kuussa, mikä vastaa suunnilleen 25 000 kävijää. Yhtä tasoa kalliimpi palvelupaketti sisältää rajoittamattoman laajakaistabuffetin.

Mielestäni on kuitenkin harmillista, että mikään Hostingerin palvelupaketeista ei sisällä rajoittamatonta isännöintitilaa. On olemassa verkkoisännöintipalveluja, jotka tekevät näin (“reilun” käytön puitteissa), ja olisi erinomaista, jos myös Hostinger kuuluisi tähän joukkoon.

Helppo yhden klikkauksen asennus

Kaukaisina 2010-alun päivinä, kun dinosaurukset hallitsivat maailmaa, sisällönhallinta-alustan (eli CMS:n) asentaminen oli melko haasteellista. Oli avattava tietokantoja, asetettava käyttölupia, määritettävä asetuksia.. ja lista vain jatkuisi.

Softaculous muutti tilanteen kokonaan automatisoimalla yleisten alustojen, kuten WordPressin, Joomlan ja Magenton, asennuksen. Nykyisin se tarjoaa yhden klikkauksen asennusta yli sadoille eri CMS:ille, ja Hostingerin hPanel antaa käyttäjien hyötyä sen koko tehosta näppärän “Auto Installer”-painikkeen kautta.

Rajoittamattomia toimintoja

Pelkistetyin jaettu hostauspaketti, Single, on erinomainen paikka aloittaa ja harjoittaa verkkomuskeleita, mutta jää ennen pitkää liian pieneksi. Kun itse avasin ensimmäisen verkkokauppani, pärjäsin aluksi vain kahdella sähköpostiosoitteella. Kun verkkoliikenne kasvoi, tarvitsin erillisiä osoitteita myynnille, tuelle sekä jokaiselle työntekijälleni.

Kun sen aika koittaa, verkkoisännöintipalvelun on pystyttävä kasvamaan mukanasi. Korkeamman tason palvelupakettien on tarjottava välitön kasvu resurssien ja vaihtoehtojen määrässä aiheuttamatta lainkaan häiriöaikaa sivustollesi.

Premium- ja Business-paketteihin päivittäminen toimii juuri näin. Sivustosi pysyy ylhäällä, ja saat rajoittamatonta laajakaistaa, rajoittamattomasti verkkotunnuksia (eli rajoittamattomasti verkkosivustoja!), rajoittamattomasti tietokantoja, rajoittamattomasti sähköpostitilejä, ja paljon muuta. Tulevaisuus näyttää valoisalta, nuori webmaster.

Verkkosivuston isännöiminen ei ole koskaan ollut helpompaa

Siinä missä runsas kirjo erilaisia toimintoja ja vaihtoehtoja tarjoaa asiakkaille mahdollisuuden käyttää palvelua juuri mielensä mukaan, niistä ei ole juurikaan hyötyä, jos ne eivät ole selkeitä ja helposti käytettävissä.

Hostingerin käyttökokemustiimi on onneksi yksi alan parhaita, ja he ovat mielestäni onnistuneet loistavasti ymmärtämään käyttäjien tarpeita ja tarjoamaan helppokäyttöisiä ratkaisuja. Käyttäjätunnuksen luominen ja isännöintipalvelun hallinnoiminen ei ole koskaan ollut helpompaa.

Uuden käyttäjätunnuksen luominen

Ensimmäinen askel on rekisteröitymisprosessi. Palvelupakettien sisältö on ilmaistu selkeästi, ja voit helposti vertailla eri palveluja ja ymmärtää niiden erot. Lisää vain haluamasi palvelu ostoskoriin, valitse tilauksen kesto, ja siirry kassalle. Onko kysyttävää? Tuki on tavoitettavissa livechatin kautta.

Voit lukea lisää Hostinger-rekisteröitymiskokemuksestani täällä.

Verkkotunnuksen yhdistäminen ja WordPressin asentaminen

Seuraava askel on verkkotunnuksen yhdistäminen ja haluamasi sisällönhallintajärjestelmän asentaminen. Hostinger tarjoaa kaikki vaaditut tutoriaalit, ja asiakastuki on valmiina auttamaan, jos ongelmia ilmenee. Löydät yksityiskohtaisen kuvauksen verkkotunnus- ja WordPress -seikkailuistani Hostingerissa täältä.

Tarkasta sähköpostisi missä tahansa

Hostinger tarjoaa myös sähköposti-isännöintiä, joten asiakkaat voivat hyötyä henkilökohtaisesti mukautetusta sähköpostiosoitteesta. Voit helposti luoda lisää osoitteita hPanelin kautta, ja Premium- sekä Business-paketteihin sisältyy niitä rajoittamaton määrä.

Muita toimintoja ovat automaattivastaavat, sähköpostien edelleenlähetys sekä automaattinen uudelleenohjaus. Paras ominaisuus on, luonnollisesti, verkkopohjainen sähköpostipalvelu, joka on saatavilla kaikissa palvelupaketeissa. On hyvä tietää, että voin tarkastaa sähköpostini myös hankittuani menolipun Arubaan.

Ja vielä yksi juttu hPanelista

Olen jo puhunut hPanelista, mutta sen helppokäyttöisyys ansaitsee erityismaininnan. Hostinger on integroinut kaikki palvelunsa paneeliin, ja lopputuloksena on syntynyt alusta, joka täyttää saman katon alta kaikki hallinnointitarpeet.

Minulla on kokemusta myös verkkoisännöintipalveluista, jotka ovat erottaneet verkkotunnusten hallinnoinnin omia kirjautumistietojaan vaativalle alustalle. Joidenkin palvelujen navigaatio puolestaan on epäintuitiivista (tai järjetöntä), laskutustietoja ei löydy mistään, tai livechatia ei ole saatavilla itse ohjauspaneelissa.

hPanelia käyttäessä aikaa ei haaskaannu arvailuun tai etsintään. Kaikki on helposti löydettävissä samalla sivulla.

Erinomaista käytettävyysaikaa ja nopeutta

Olemme saavuttaneet suorituskyvyn! Tämä on lempiosioni arvioita kirjoittaessa, sillä se näyttää, onko palvelu oikeasti hyvä, vai vain hyvä kirjoittamaan mainostekstiä. Hienoinkaan erikoistoiminto tai tyylikäs käyttöliittymä ei voita kahta oleellista asiaa: käytettävyysaikaa ja latautumisnopeutta.

Käytettävyysaika mitataan prosenteissa, ja 100%:n tulos tarkoittaa, että sivusto on tavoitettavissa aina. Koska sivustoja ylläpidetään monimutkaisilla palvelimilla, eikä mikään ole idioottivarmaa, useimmat isännöintipalvelut asettavat tavoitteekseen 99%:n käytettävyysajan. Hyvät isännöintipalvelut pyrkivät vielä parempaan tulokseen. Erinomaiset palvelut takaavat sen.

Esitelläänpä siis Hostingerin 99.9%:n käytettävyysaikatakuu. Yrityksen palvelutasosopimuksessa kerrotaan, että mikäli se ei onnistu tarjoamaan käyttäjälle 99.9%:n käytettävyysaikaa, hän saa 5%:n hyvityksen kuukausitilauksen hinnasta.

Ilokseni voin kertoa myös, että Amerikan ja Euroopan datakeskuksissa hostattujen sivustojen seuranta osoitti yli 99.9%:n todellisen käytettävyysajan.

Seuraavaksi latautumisaikaan. Olet varmasti törmännyt sivustoon, jonka latautumisessa kesti tovi jos toinenkin. Ja tiedän, mitä luultavasti tapahtui. Painoit “takaisin”-painiketta, ja etsit paremman sivuston.

Oma sivustoni hostattiin Hostingerin Singaporen-datakeskuksessa, ja latausaika oli Singaporesta käsin kokonaisuudessaan 0.013 sekuntia. Näin fantastinen latausaika takaa, että kävijäsi pystyvät lataamaan sivuston välittömästi.

Hostinger pyörittää datakeskuksia neljässä eri maanosassa, joten voit valita kohdeyleisöäsi lähimpänä sijaitsevan vaihtoehdon. Nopeudet ovat erinomaisia – maailmanlaajuisetkin latausajat ovat erittäin kohtuullisella tasolla.

Fantastinen tuki palvelee 24/7

Hostingerin asiakastuki on alan parhaimmistoa. Tukihenkilöt ovat livechatin kautta tavoitettavissa 24/7, ja lukuisten yhteydenottojen jälkeen voin ilokseni todeta, että he ovat nopeita, tehokkaita ja ammattitaitoisia.

Jotkut lukijat saattavat tässä kohtaa takaisinmallintaa äsken mainitsemaani ja miettiä: “Jos tukeen kerran piti ottaa yhteyttä niin monta kertaa, mitä se kertoo itse isännöintipalvelun laadusta?”.

Tyhjentävä lausunto – kaikki toimi erinomaisesti alusta alkaen. Aloitin kysymällä kysymyksiä vain testatakseni, miten hyvin tukitiimi pystyy vastaamaan, ja jatkoin kyselemistä, koska – no – tiimin kanssa oli ilo jutustella.

Kun otan yhteyttä keskivertoon verkkoisännöintipalveluun, minulla on mielessäni muutamia odotuksia. Ensinnäkin yhteystietoja joutuu yleensä etsimään noin viisi minuuttia, ja tarjolla on luultavasti sähköpostiosoite. Seuraavaksi vastausta saa odotella noin 60 minuuttia (jos sattuu onnistamaan). Jos vastausta joutuu odottelemaan pidempään, arvostukseni palvelua kohtaan laskee nopeasti.

Hostinger toimii eri tavalla. Sen sijaan, että tukikanavia sekoitettaisiin pitkillä odotusajoilla ja ulkoistetulla tukihenkilökunnalla, yritys tarjoaa huipputasoista livechat-tukea yhdistettynä alan johtavaan tietokantaan.

Halusin pyytää lisätietoja isännöintipalvelun yhdistämisestä verkkotunnukseeni, ja Viktorija vastasi minuutin sisällä. Vaikka tietokanta sisältää runsain mitoin aiheeseen liittyviä tutoriaaleja, hän selitti ystävällisesti kaiken tarvittavan ja varmisti, että pystyin seuraamaan ohjeita ongelmitta.

Seuraavaksi päätin kysyä mahdottomia – asiakastukea hepreaksi, joka on äidinkieleni. Viktorija ei puhunut sujuvaa hepreaa (voitte kuvitella yllätykseni), mutta tarjoutui kääntämään hepreaksi kirjoittamani viestit ja kertoi, että tekee näin usein muillekin asiakkaille. Hän jopa lähetti keskustelun päätteeksi koiranpennun, ja koiranpennut tekevät kaikesta parempaa.

Tähän ei pidä suhtautua vähätellen. Hostinger pyrkii murtamaan kielimuurit, jotta kuka tahansa, missä tahansa, voi hyötyä tuesta. Tarkastin livechatin tilan eri kellonaikoina, ja se oli tavoitettavissa aina, 24/7. Edvinas jopa auttoi minua saamaan SSL-lukkoni toimintaan:

Ainoa valituksen aiheeni on, ettei Hostinger tarjoa puhelintukea. Livechat toimii erinomaisesti, mutta ei vedä vertoja puhelinkeskustelun henkilökohtaisemmalle luonteelle. Jos haikailet oikeaa keskustelua omaa kieltäsi puhuvan asiakastukivastaavan kanssa, livechat voi tuntua rajoittavalta.

Jos livechat kuulostaa riittävän hyvältä, tästä on vaikea parantaa. Tarjolla on sentään 24/7-livetukea, välittömiä vastausaikoja, ammattimaisia tukihenkilöitä, koiranpentuja, ja alan yksityiskohtaisin tietokanta.

Kohtuuhintaista palvelua

Hostinger tarjoaa kokonaisuudessaan erinomaista vastinetta rahoille. Tilanne vaihtelee kuitenkin hieman isännöintityypistä riippuen, joten eritelläänpä niitä hieman.

Yritys tarjoaa jaettua ja pilvipohjaista hostausta, joista molemmat on jaettu kolmeen eri hintatasoon, sekä edistyneitä VPS-ratkaisuja, joiden hinnat vaihtelevat. VPS:stä tulee paras ystäväsi, kun toimintasi on saavuttanut suuremman mittakaavan, mutta jaettu hostaus riittää mainiosti taviksille, jotka pyörittävät blogia tai pienyrityksen kotisivua.

Muihin verkkoisännöintipalveluihin verrattuna jaetut hostauspaketit eivät ole vain edullisia – ne ovat puoli-ilmaisia. Hostinger tarjoaa usein alennuskampanjoita ja erityistarjouksia, joiden avulla kuukausimaksu muuttuu pikkurahaksi.

Jos tarvitset myös verkkotunnuksen, tilaa Premium- tai Business-paketti vähintään vuodeksi, niin Hostinger tarjoaa sellaisen kylkiäisenä.

Minulla on jonkin verran kokemusta tilaushintoihin liittyvästä temppuilusta, joten tutustuin Hostingerin uusimiskäytäntöön hyvin tarkasti, ja totesin sen erittäin reiluksi. Tilausta uusiessa hinnat ovat kalliimpia kuin tutustumishinnat, mutta silti edullisia. Piilotettuja uusimismaksuja ei ole, ja palvelupakettia voi muuttaa kesken tilausjakson, jolloin jäljellä oleva maksu hyvitetään uuden palvelupaketin hinnasta.

Nämä ovat todella erinomaisia tarjouksia, mutta on hyvä ottaa huomioon muutama seikka. Esimerkiksi SSL-sertifikaatit on sisällytetty ainoastaan Business-pakettiin. Kyseessä on kertamaksu, jonka hinta ei ole kovin suuri, mutta josta on kuitenkin hyvä olla tietoinen.

Toinen seikka on, että parhaiden tarjoushintojen hyödyntäminen edellyttää pisimpään tilausjaksoon sitoutumista. Tarjotut tilausjaksot ovat kestoltaan 1 kuukauden, 12 kuukauden, 24 kuukauden tai 48 kuukauden mittaisia. Kuukausittainen tilauskin on edullinen, mutta mainoksissa näytetty matala hinta koskee vain 48 kuukauden tilausta.

Pilvipohjaisen ja VPS-hostauksen hinnat ovat aivan eri maata. Ne ovat kohtuullisia, mutta paljon lähempänä kilpailijoiden tarjoamaa hintatasoa.

Kaikki maksutapahtumat on turvattu. Hyväksyttyjä maksutapavaihtoehtoja ovat Visa, MasterCard, American Express, Discover, Paypal, BitDegree sekä lukuisat eri kryptovaluutat, mukaan lukien Bitcoin, Litecoin ja Ethereum.

30 päivän rahanpalautustakuu

Tiedätkö, mikä on erittäin helppoa? Sitoutumattomuus. Kokeile vain jotakin nähdäksesi, pidätkö siitä. Hostinger ymmärtää tämän ja tarjoaa avokätisen 30 päivän rahanpalautustakuun.

Näin ollen voit rekisteröityä, kokeilla palvelua, julkaista sivustosi, ottaa sen koeajoon, testata suorituskykyä, tutkailla konversioastetta, ja jos et ole 30 päivän kuluttua tyytyväinen, sinun pitää vain kertoa se Hostingerille, niin saat rahasi takaisin. Helppoa.

Klikkaa tästä lukeaksesi lisää Hostinger-tilauksen lakkautuskokemuksestani.