Arvostelemme palveluntarjoajia huolellisen testaamisen ja ennalta määrättyjen kriteerien perusteella, mutta otamme huomioon myös käyttäjäpalautteen sekä omat kaupalliset sopimuksemme. Tämä sivu sisältää affiliate-linkkejä.Mainosseloste.

Hostinger kokemuksia 2024 – Halpa webhotelli, vähän liiankin halpa?

Ben Sarid Ben Sarid Verkkohostauksen asiantuntija

Kun ensimmäistä kertaa kuulin Hostingerin superhalvoista webhotelleista, en oikein tiennyt, voiko tähän palveluun luottaa. Näin halpaan hintaan harvoin saa mitään laadukasta. Testatakseni palvelun suorituskykyä päätinkin luoda oikean sivuston ja tilata siihen Hostingerilta webhotellin kolmen kuukauden ajaksi. Tulokset olivat minulle melkoinen yllätys.

Yleiskuva

🏆SuorituskykyluokitusA+
⏱️KäyttöaikatakuuKyllä
🔒Ilmainen SSLKyllä
🔧PalvelintyypitJaettu, WordPress, Pilvi, VPS
💡Peruspaketin sisältö
  • Tallennustila: 100 GB SSD
  • Kaistanleveys: Unlimited
  • Sivustojen lukumäärä: 100
💲Hinta (alkaen)$2.99
Jaettu Jälleenmyynti Dedikoitu Pilvi WordPress

Voiko näin halvalla oikeasti saada laatua?

Hostinger on selkeästi halvin saatavilla oleva webhotelli, jonka saa halvimmillaan hintaan $2.99 kuukaudessa. Mikään muu webhotelli ei pääse lähellekään tätä tarjousta. Muualla halvimmatkin paketit ovat viisinkertaisia hinnoiltaan.

Jos luulet kyseessä olevan jokin huijaus, niin ei ole. Kerron nyt salaisuuden hintojen takana. Saat parhaat alennukset vain silloin, kun sitoudut useamman vuoden tilaukseen.

Pitkä sitoutuminen voi olla todella fiksua – jos itse palvelu toimii hyvin. Sivustosi käyttäjät eivät nimittäin välitä siitä, paljonko webhotellista maksat. Sen sijaan he välittävät siitä, kuinka nopeasti sivut latautuvat, ja ovatko ne ylipäätään aina saatavilla. Lisäksi usein tärkeää on mahdollisimman turvallinen henkilötietojen suojaus.

Kykeneekö Hostinger tähän kaikkeen? No, minulla on asiasta omat mielipiteeni, mutta en perusta arvosteluani vain niille. Website Planet on nimittäin kansainvälinen yhteisö, ja meillä sattuu olemaan webhotellien asiantuntijoita joka puolelta maailmaa. Tämä oli loistava tilaisuus suorittaa laajamittainen testi, ja juuri niin päätin tehdä.

30 yhtiömme asiantuntijaa rekisteröityivät Hostingerin käyttäjäksi ja lanseerasivat testisivustomme paikalliset versiot 30 eri maassa. He testasivat kaikki Hostingerissa saatavilla olevat toiminnot, tutkivat latausnopeuksia ja suorituskykyä, ja ottivat myös asiakaspalveluun yhteyttä useaan otteeseen.

Lyhyesti sanottuna, Hostinger suoriutui testissä todella hyvin. Joissakin maissa, esimerkiksi Venäjällä, se oli neljänneksi paras webhotelli. Toisaalta esimerkiksi Israelissa Hostinger nappasi ykköspaikan.

Pitkästi sanottuna, lue arvostelu alempaa. Kerron yksityiskohdat omasta kokemuksestani Hostingerin kanssa, ja opastan samalla, kuinka Hostingerin palvelusta saa mahdollisimman paljon irti. Voit myös käydä kurkkaamassa, miltä Hostinger vaikuttaa muihin webhotelleihin verrattuna.

Ominaisuudet

Aloittelijalle kaikki tarvittava

Alhaiset hinnat saivat minut välittömästi epäilemään kahta eri heikkoutta Hostingerin webhotelleissa: niukat ominaisuudet tai huono suoritusteho. Otan ilolla vastaan puolta halvemmat hinnat kilpailijoihin verrattuna, mutta vain puolet niiden laadusta tai ominaisuuksista ei houkuttele.

Onneksi epäilykseni eivät osoittautuneet todeksi – Hostingerin paketteihin sisältyy oikeasti kaikki tarvittava, laajoista resursseista suorituskykyä parantaviin työkaluihin asti.

Tarjolla on kolme tavallista webhotellia eli jaetun palvelimen hostausta – nimiltään Single, Premium ja Business. Kaikki kolme toimivat Hostingerin oman hallintapaneelin eli hPanelin avulla, johon sisältyy myös helpot WordPressin pika-asennukset ja kymmeniä muita sisällönhallintajärjestelmiä (CMS-järjestelmiä).

1
hostinger-logo-alt

Säästä Hostinger-tilauksestasi jopa 75 %!

Tarjous voimassa vain hetken - toimi nopeasti!

8493 käyttäjää on käyttänyt tätä kuponkia

Tilasin palvelun peruspaketin, johon sisältyi 10GB tallennustilaa, 100GB tiedonsiirtoa, 1 sähköpostitili ja asiakastuki yhden sivuston ylläpitoon. Näillä resursseilla saa aikaan jo todella kattavan sivuston – webhotelliin mahtuu satoja yksittäisiä sivuja ja tuhansia HD-laatuisia kuvia. Blogipostausten, tuotteiden, palveluiden tai muun toimintasi esittely kyllä onnistuu tällä paketilla helposti.

FI_Hostinger_KCF
Hostinger antaa sinun keskittyä itse sivustoon, ilman ankaria rajoitteita
1

Kaksi korkeamman hintaluokan pakettia sisältää rajattoman kaistanleveyden, 100 sähköpostitiliä ja 100 verkkosivua. Lisäksi erona peruspakettiin on esimerkiksi SSH-yhteys ja rajattomat tietokannat.

Single- ja Premium-paketteihin kuluu myös automaattiset varmuuskopiot viikoittain. Edullinen hinta huomioon otettuna tämä on todella hienoa, varsinkin kun monet kalliimmatkaan webhotellit eivät tarjoa minkäänlaista varmuuskopiointia. Jos haluat varmuuskopiot joka päivältä, sinun tulee ostaa kalliimpi Business-paketti.

Hostingerilla on myös drag and drop -tyylinen kotisivukone, Zyro, mutta se ei sisälly webhotellien tilauksiin.

On huomionarvoista, että Hostingerilta löytyy webhotellien ohella myös muita palveluita, kuten WordPress-ylläpito, palvelimien jälleenmyyntipaketit, VPS-palvelimet ja pilvipalvelimet.

Hostingerin edulliset webhotellit ovat selkeästi alustan suurin vahvuus, mutta muutakin tarjontaa kannattaa ainakin vilkaista. Hostingerin WordPress-ylläpito tarjoaa enemmän resursseja halvempaan hintaa kuin webhotelli. Jos tarvitset huipputason hosting-palvelun, Hostingerin VPS-palvelimet ovat todella edullisia.

hPanelista löytyy kaikki perustoiminnot, mutta ei edistyneempiä

Kuten jo aiemmin sanoin, Hostinger on kehittänyt oman hallintapaneelinsa, eli et pääse käyttämään vanhaa kunnon cPanelia. Mitä, eikö sinulla ole henkilökohtaista tunnesidettä webhotellien hallintapaneeleihin? Oletpa outo.

Toisaalta, vaikka jokaisen webhotellin (Hostinger mukaan lukien) konepellin alta löytyi ennen cPanel, asiat tuppaavat muuttumaan. Erään tylsän liiketoimintamuutoksen myötä yhä useampi webhotelli on alkanut siirtymään pois cPanelista.

hPanel on Hostingerin oma versio webhotellin hallintapaneelista, ja siitä löytyy kaikki tarvittava. Pika-asennukset, sähköpostien DNS-konfiguroinnit, tiedostojen hallinta ja MySQL-tietokannat toimivat hPanelissa hyvin samankaltaisesti kuin normaalissa cPanelissakin.

hPanel control panel_FI
Olin todella tyytyväinen hPaneliin; sillä onnistuin tekemään kaiken mitä halusinkin

Jotkin asiat ovat kuitenkin hPanelissa toisin: Esimerkiksi cPanelin pika-asennukset tehdään Softaculouksen kautta, mikä antaa samalla mahdollisuuden kloonata sivusto, ylläpitää sivuston toimintaa huoltokatkon aikana, ja jopa määrittää aikataulut varmuuskopioinnille. hPanelin oma pika-asentaja puolestaan osaa hienosti asentaa WordPressin, mutta mitään edellä mainittuja lisätoimintoja siinä ei ole.

hPanelista puuttuu myös sähköpostien hallintaan tarvittavat toiminnot, kuten listat, suodattimet ja reititykset. En tosin ole koskaan tarvinnut näitä toimintoja edes cPanelissa, eikä varmaan kukaan muukaan. Juuri tällainen hPanel on luonteeltaan – se ei kykene ihan kaikkeen, mutta suurin osa käyttäjistä tulee sillä erinomaisesti toimeen.

Tehokas välimuisti LiteSpeed-palvelinten ansiosta

LiteSpeed ei ole mikään fyysinen palvelin, vaan Hostingerin palvelinten käyttämä järjestelmä. Se on jatkuvasti maailman nopeimpien ja luotettavimpien palvelinten joukossa, suoriutuen selvästi paremmin kuin vanha Apache-järjestelmä, jota esimerkiksi GoDaddyn webhotellit käyttävät.

LiteSpeedin käyttö ei vaadi sinulta mitään erityistä asentamista. Riittää kun nautit sen tarjoamasta loistavasta suorituskyvystä, etenkin WordPress-sivustoilla.

Hostinger caching feature_FI
LiteSpeed-välimuisti on parasta mitä verkkosivustolle voi antaa

Yksi asia, jonka voit erikseen aktivoida, ja mikä myös kannattaa aktivoida, on LiteSpeedin LSCache-välimuisti. Välimuistin aktivoiminen saattaa kuulostaa todella tekniseltä asialta, mutta todellisuudessa sinun tarvitsee vain klikata Automatic Cache -painiketta. LSCache säilyttää sivujen kopioita välimuistissa, mikä käyttäjän näkökulmasta nopeuttaa huomattavasti koko sivustoa. Latausnopeudet paranevat erityisen paljon sellaisilla sivuilla, joiden sisältö ei muutu.

Ilmainen SSL-sertifikaatti ja tietoturvaratkaisu

Sivustosi tarvitsee SSL-sertifikaatin. Tästä ei ole kahta sanaa, vaikka joku muuta väittäisi – sivustosi tarvitsee SSL:n. Miksikö? Koska ilman sivuston käyttäjien tiedonsiirtoa turvaavaa SSL-sertifikaattia vaarannat sekä oman että muiden tietoturvan, ja lisäksi sivustosi romahtaa alemmaksi Googlen hakutuloksissa.

Onneksi kaikkiin Hostinger-paketteihin sisältyy ilmainen SSL-sertifikaatti. Lisäksi saat Imunify360- ja BitNinja-ohjelmistot sekä Hostingerin oman palomuurin suojaksi haittaohjelmia ja verkkohyökkäyksiä vastaan. Palvelimilla on myös Cloudflaren ja Wanguardin DDoS-suojaus

Hostingerin ominaisuudet lyhyesti

Ilmainen verkkotunnus?  (sisältyy vain Premium- ja Business-paketteihin)
Ilmainen SSL?
Tyytyväisyystakuu 30 päivää
Käyttöaikatakuu 99,9%
Hallinnoitu ylläpito?
Palvelinkeskuksia 1 Yhdysvalloissa, 3 Euroopassa, 2 Aasiassa ja 1 Etelä-Amerikassa

Helppokäyttöisyys

Kaikki on hyvin suunniteltu, mutta markkinointi häiritsee

Hostingerin UX-asiantuntijat ovat kehitelleet palveluun kerrassaan fantastisen käyttöliittymän ja käyttökokemuksen, aina palveluun liittymisestä sivuston ylläpitoon asti. Vähän ongelmallista on kuitenkin se, että Hostingerin liiketoiminta nojaa jatkuvaan tuotepäivitysten ja lisäpalveluiden myyntiin. Tämä markkinointi on todella hämmentävää ja jopa ärsyttävääkin.

Toisaalta pakettien sisältö esitetään selkeästi ja Hostingeriin liittymiseen vaaditaan vain nimi, sähköposti ja salasana. On mukavaa, ettei Hostinger vaadi mitään turhien tietojen syöttämistä, toisin kuin muissa webhotelleissa.

Verkkotunnuksen liittäminen ja WordPressin asennus

Kun olin ostanut oman pakettini, oli aika yhdistää verkkotunnus ja asentaa WordPress. Halutessani olisin voinut asentaa WordPressin automaattiesti jo liittymisen yhteydessä, mutta päätin tehdä sen perinteisellä tavalla hallintapaneelin kautta, nähdäkseni miten Hostingerin tapa eroaa muista webhotelleista.

Oma verkkotunnukseni tuli ostamani Single-paketin mukana ja se oli valmiiksi liitetty webhotelliin. Jostain syystä ilmainen verkkotunnus ei enää nykyään sisälly edulliseen Single-pakettiin, vaan pelkästään niihin kalliimpiin.

Hostinger account area_FI
Hyvin suunniteltu käyttökokemus ei missään vaiheessa hämmennä käyttäjää

Jos verkkotunnuksesi on peräisin jostain muualta, sen liittäminen on helppoa. Nimipalvelinten tiedot löytyvät helposti webhotellin Details-sivulta, ja sinun tarvitsee vain kopioida ne verkkotunnuksesi omaan hallintapaneeliin.

Hostinger domain connection information_FI
Verkkotunnuksen liittäminen sujui minulta käden käänteessä

Entäpä sitten se WordPress? Käynnistin pika-asennustyökalun, valitsin haluamakseni sisällönhallintajärjestelmäksi WordPressin, ja syötin sivustoni perustiedot. Tämä oli jopa vielä yksinkertaisempaa kuin Softaculouksen kautta asentaminen, ja uusi sivustoni pääsi aloittamaan toimintansa alle yhdessä minuutissa.

Hostinger WordPress auto installer_FI
Pika-asennustyökalulla WordPress asentui muutamassa sekunnissa

Webhotellin ylläpito hPanelin avulla on yksinkertaista

Tähän mennessä olen vasta sivuston toiminnan aloittamiseen tarvittavista asioista, mutta myös myöhemmät muokkaukset webhotelliin onnistuu hPanelin kautta. Hallintapaneelista pääset muun muassa luomaan sähköpostitilin, varmuuskopioimaan sivuston ja hallinnoimaan tietokantoja.

Miten hPanelin toimintatapa sitten eroaa perinteisestä cPanelista? No, omasta mielestäni sitä on ainakin paljon helpompi käyttää. Kaikki sen painikkeet ovat selkeämpiä ja suurempia, käyttöliittymä ei ole täynnä sekavia valikkoja ja turhia toimintoja, ja integrointi Hostingerin muiden palveluiden kanssa (asiakastuki, laskutus, lisäpalvelut) on tehty todella sulavasti.

Onko hPanel siis täydellisen käyttökokemuksen malliesimerkki? No ei ihan. Kuten jo aiemmin mainitsin, niin iso miinus tulee popup-mainoksista ja muusta lisämyynnin tyrkytyksestä. Voitko kuvitella, miltä tuntuu kun sivuston DNS-tietoja hienosäätäessä ruudullesi lävähtää tällainen mainos ponnahdusikkunassa:

Copy of Hostinger Review Body_FI
Inhoan näitä ponnahdusikkunoita. Maailma olisi paljon parempi ilman niitä

Luonnollisesti jätin tarjouksen väliin. Hostinger kuitenkin tulee tyrkyttämään kalliimpaa pakettia vielä useasti uudelleen, vaikka et osoittaisi niihin minkäänlaista kiinnostusta. Ponnahdusikkunan ilmestyminen ei tarkoita sitä, että olisit saavuttanut jonkin rajoituksen ja jatkaminen edellyttäisi kalliimpaa pakettia, vaikka näin voisi helposti luulla.

Suorituskyky

Hostingerin jaetut webhotellit ovat testiemme nopeimpia

Palvelinten nopeus ja uptime ovat minulle kaikkein tärkeimmät webhotellin kriteerit. Valitettavasti jaetun palvelimen webhotellit ovat usein surkeita näillä mittareilla. Tämä johtuu yksinkertaisesti siitä, että sama palvelin joutuu ylläpitämään muitakin sivustoja – joskus jopa satoja muita sivustoja. Laadukkaan webhotellin tunnistaakin siitä, että palvelimen resurssit ovat järjestetty siten, että kaikki webhotellin asiakkaat ovat tyytyväisiä suorituskykyyn.

Ilokseni huomasin, että Hostingerin tulokset suorituskykytestissä olivat erinomaisia – itse asiassa se y päihitti kaikki muut testaamani jaetut webhotellit, mukaan lukien paljon kalliimmat SiteGroundin, FastCometin ja InMotionin palvelut. Vain kaksi webhotellia ylsi niukasti parempaan tulokseen – nämä olivat Liquid Web (Nexcess) ja Kinsta, jotka maksavat 20 kertaa enemmän kuin Hostinger.

Antaakseni hieman kuvaa Hostingerin suorituskyvystä: sivustoni aloitussivun keskimääräinen latausaika oli uskomattoman nopea 1,56 sekuntia, ja uptime-arvo kuukausien mittaisen testin aikana yli 99,99% (eli käyttökatkoja oli alle 0,01% ajasta), juuri niin kuin Hostinger lupaakin.

Heittäydyn kohta supernörtiksi ja avaan tulokset juurta jaksaen (täältä saat tietoa suorituskykytesteistämme), mutta jos et tarvitse kaikkea tätä teknistä informaatiota, niin hyppää tästä omiin kokemuksiini Hostingerin asiakaspalvelun kanssa. Toistan kuitenkin tämän – Hostingerin suorituskyky on sanalla sanottuna fantastinen.

Testasin Hostingeria verkkosivulla, jota ylläpidettiin Hostingerin palvelinkeskuksessa Yhdysvaltain Ashevillessa. Palvelinkeskuksia on lisäksi myös Britanniassa, Alankomaissa, Liettuassa, Intiassa, Singaporessa ja Brasiliassa.

Pyrin olemaan testissäni mahdollisimman realistinen – verkkosivuni oli täysin toimiva laskeutumissivu, HD-kuvineen ja teksteineen, juuri sellainen kuin normaali verkkosivu on.

Testeissäni annan kyseiselle webhotellille aina mahdollisuuden optimoida sivustoni toimintaa, ja niin tein myös Hostingerin kohdalla. Myös sinun kannattaa optimoida sivustosi, siten että se toimii nopeammin – tähän saa apua asiakaspalvelusta. Hostingerin asiakaspalvelija suositteli minua päivittämään WordPressin ja PHP:n uusimpiin versioihinsa, ja asentamaan myös muutaman optimointityökalun. Noudatin ohjeita ja siirryin sitten testaamaan suorituskykyä.

Itse testit suoritin kolmen työkalun avulla: GTmetrix PRO, Sucuri Load Time Tester, ja Uptime Robot Pro. Gtmetrixillä mittasin sivuston nopeutta ja optimointia yhdysvaltaisille käyttäjille, Texasissa sijaitsevaa palvelinta käyttäen. Sucurilla puolestaan arvioin sivuston suorituskykyä maailmanlaajuisesti, ja Uptime Robot mittasi sivuston uptime-arvoja, eli kuinka suuren osuuden ajasta sivusto on käyttäjien saatavilla.

GTmetrix

Suoritin GTmetrixillä useita testejä monen kuukauden aikana, koostin tulokset yhteen, ja laskin sitten sivuston nopeimman, hitaimman ja keskimääräisen latausnopeuden.

Hostingerin tarjoama keskimääräinen latausnopeus oli hyvin lupaava 1,56 sekuntia. Paras mitattu aika oli tasan 1,0 sekuntia, hitain puolestaan 1,9 sekuntia. Hitain arvo on siis reilusti alle 3 sekuntia (milloin käyttäjät yleensä viimeistään klikkaavat pois sivustolta), ja lisäksi keskimääräinen latausaika on hyvin lähellä nopeinta, eli latausnopeudet ovat todella vakaita.

Tältä yksittäisen testin tulos näyttää:

GTmetrix performance results_FI
Näin hyvät nopeudet olivat todellinen yllätys Hostingerin hintaiselta webhotellilta

Kuten näet, GMetrix antaa arvosanaksi B:n. Tämä on täysin hyväksyttävä arvosana, ja itse asiassa kaikkien testieni parhaimmistoa. Täydelliseen arvosanaan olisi vaadittu lisäksi vain parempi kuvien optimointi.

Alla olevasta taulukosta näet, kuinka Hostingerin nopeudet pärjäävät muita suosittuja webhotelleja vastaan (Hostinger voitti ne kaikki):

Hostinger SiteGround FastComet InMotion Hosting GoDaddy
Keskimääräinen latausaika 1.56s 2.02s 1.848s 1.973s 2.94s
Nopein latausaika 1.0s 1.4s 1.1s 0.8s 2.2s
Hitain latausaika 1.9s 2.5s 2.8s 5.0s 5.0s

Sucuri Load Time Tester

Aivan kuten GTmetrixilläkin, suoritin Sucurin testit useita kertoja. Sucuri mittaa sivujen latausnopeudet useista eri maailman sijainneista. Testiaineiston kerättyäni laskin keskimäärin parhaat nopeudet tarjoavan sijainnin (mikä odotetusti löytyi Yhdysvalloista, läheltä Hostingerin datakeskusta), hitaimman sijainnin (Intian Bangaloressa – toisella puolen maapalloa), ja maailmanlaajuisen keskinopeuden.

Nopeimman sijainnin keskiarvo oli huikeat 0,177 sekuntia, mutta toisaalta jopa Bangaloressa sivusto latautui kohtuulliseen 1,11 sekunnin aikaan. Maailmanlaajuinen keskiarvo oli 0,499 sekuntia, mikä on erinomainen tulos.

Suoraan sanottuna nämä numerot löivät minut ällikällä. 0,499 sekunnin maailmanlaajuinen keskiarvo on ennenkuulumattoman hyvä tulos jaetulle webhotellille, eikä sivuston ”optimointiin” vaadittu kuin muutama lisäosa. Sivusto ei käyttänyt edes sisällönjakeluverkkoa (CDN:ää), mikä olisi nopeuttanut latauksia. Hyvät naiset ja herrat, tässä teille LiteSpeed ja LSCache!

Tältä Sucurin nopeustestin tulokset näyttävät:

Sucuri global loading speeds_FI
Hostinger yltää erinomaisiin nopeuksiin myös maailmanlaajuisesti

Uptime Robot

Nopeasti latautuvat sivut eivät riitä, jos itse sivusto on jatkuvasti poissa saatavilta esimerkiksi huoltokatkojen vuoksi. Hostingerin webhotellien sivustot ovat kuitenkin lähes aina saatavilla – uptimeksi mitattiin 99,997% viimeisten kuukausien aikana. Jatkan mittausta tulevaisuudessa ja päivitän tiedot tähän, mutta lähes sadan prosentin uptime on täsmälleen sitä, mitä hyvältä webhotellilta odotankin.

UptimeRobot uptime_FI
Hostinger pitää lupauksensa, tehden minusta tyytyväisen asiakkaan

Hostingerin tarjoama uptime-takuu on kuitenkin vähän hämärä. Yhtiö nimittäin lupaa 99,99 prosentin uptime-takuuta, mutta todellisuudessa takuuehdot on tehty järjettömän monimutkaiseksi. Näyttää vähän siltä, että käytännössä uptime-takuusta ei ole mitään hyötyä, eikä rahoja voi saada takaisin, mikäli webhotellissa vaikkapa esiintyisi enemmän huoltokatkoja. Ja vaikka olisitkin oikeutettu takuukorvaukseen, korvaus on joka tapauksessa enintään 5% palvelun kuukausimaksusta. Ai niin, ja palautetut rahat tulee käyttää Hostingerin omiin tuotteisiin. Huoh.

Tästä kehnosta takuusta huolimatta Hostingerin suorituskyky oli joka tapauksessa todella vakuuttava kaikilla mittareilla.

Tuki

Ennen hyvä, nyt vaatii kärsivällisyyttä

Olen käyttänyt Hostingeria jo pitkään, ja päässyt myös testaamaan palvelua uudestaan ja uudestaan… ja uudestaan. Aikaisemmin koko Hostingerin kruununjalokivi on ollut sen erinomainen asiakaspalvelu. Puhelinpalvelua ei ole koskaan ollut saatavilla, mutta chatin kautta olen aikaisemmin saanut todella hyvää asiakaspalvelua.

Ammattitaitoinen ja tehokas asiakaspalvelu on saatavilla 24/7, ja lisäksi ohjeita voi etsiä itse Hostingerin massiivisesta ohjekeskuksesta. No, missä vika? Ennen muinoin sain asiakaspalvelusta vastauksen välittömästi, kun taas nykyään joudun odottelemaan noin 40 minuuttia. Joskus chattia ei ole ollenkaan saatavilla, vaan joudun asioimaan sähköpostin välityksellä, joka sekään ei tunnu oikein toimivan.

Nykyinen heikentynyt asiakaspalvelu tarkoittaa käytännössä tätä: varaudu ratkaisemaan ongelmasi itse, ohjekeskusta hyödyntäen. Sinulla tuskin on aikaa tai kärsivällisyyttä odotella tuntikaupalla vastausta asiakaspalvelusta, varsinkin kun tämä vastaus vasta aloittaisi koko prosessin. Myös yksittäisten viestien välillä voi olla 3-4 minuutin viiveitä, joten yhden asiakokonaisuuden selvittämiseen voi mennä vaikka koko päivä.

Kun halusin päästä asiakaspalveluun ennen Hostingerin käyttäjäksi rekisteröitymistä, chattia ei ollut ollenkaan saatavilla. Jouduin käyttämään sähköpostia. Saamani vastaus sentään oli todella hyödyllinen, ja asiakaspalvelija jopa kertoi rehellisesti, kuinka pätevää asiakastukea voin odottaa:

Hostinger pre sales email support_FI
En tykkää asioida sähköpostin kautta, mutta ainakin tämä asiakaspalvelija oli todella hyvä työssään

Kysyin asiakaspalvelusta, autetaanko minua ”sivuston luomisessa ja muissa jutuissa” (kuvan kysymys #3). Monet webhotellit antavat sinulle sokeasti sen vastauksen, jonka haluat kuulla – joo kyllä autetaan – mutta todellisuudessa näin ei käy. Itse arvostan enemmän rehellisyyttä, ja oli ihan mukava kuulla suoraan, että ”sivuston ohjelmointi on kyllä ihan sinun heiniäsi”.

Kun otin yhteyttä asiakaspalveluun tilaukseni jälkeen, sain hieman toisenlaista palvelua. Joskus vastauksen saaminen voi ilmeisesti kestää ”muutaman tunnin”:

Hostinger live chat unavailable_FI
Tuntikausien odottelu asiakaspalvelussa on täysin kohtuutonta

Joskus minut taas ohjattiin suoraan kirjoittamaan sähköpostia asiakaspalveluun:

Hostinger support contact form_FI
Asiakaspalvelun piti toimia reaaliaikaisen chatin kautta, mutta toisin kävi

Säännöllisesti päivitetty ohjekeskus osoittautui paljon hyödyllisemmäksi tiedon lähteeksi. Ohjeet on organisoitu siten, että löydät helposti vastauksen lähes mihin tahansa webhotelliin liittyvään kysymykseen. Esimerkiksi WordPressin asennukseen löytyy todella helpot ohjeet vaihe vaiheelta:

Hostinger support knowledge base_FI
Ohjekeskus sentään on todella laadukas

Pääsin lopulta juttelemaan asiakaspalveluun myös chatin kautta, ja käytin tilaisuuden hyväksi kysymällä sivuston optimoinnista ja nopeutuksesta. Saamani vastaus ei ollut kauhean yksityiskohtainen, mutta näillä ohjeilla sain kuitenkin sivuston nopeutettua aivan testivoittajaksi asti, kuten ylempää voit lukea.

No, mikä on lopullinen arvosana? Olen kokenut parempaakin asiakaspalvelua. Henkilökunnan osaaminen ja tietotaito on kyllä kohdallaan, mutta palvelun saatavuudessa on parannettavaa. Surullisinta on se, että Hostingerin asiakaspalvelu oli ennen aivan huippuluokkaa, mutta alaspäin on tultu. Toisaalta pääset kyllä hyvin vauhtiin pelkkiä ohjeitakin lukemalla, vaikka webhotellien käyttö ei ennestään olisi tuttua.

Hinta

Koko toimialan ylivoimaisesti halvimmat hinnat

Tämä on luultavasti koko arvostelun mielenkiintoisin osuus. Jos selailet eri webhotellien tarjoamia hintoja, niin Hostingerin hinnat erottuvat joukosta selkeästi. Oikeasti, $2.99 kuukaudessa? Melkein liian halpaa. Onko tässä koira haudattuna?

Selitys on yksinkertainen. Hostinger haluaa sitouttaa sinut pitkäksi aikaa, ja mielellään myös palkitsee tästä halvoilla hinnoilla. Paketit voidaan tilata neljällä vaihtoehtoisella maksuperiodilla: joka kuukausi, joka kuudes kuukausi, joka vuosi, ja joka neljäs vuosi. Hyvin harva webhotelli pyrkii saamaan tilauksia jopa neljäksi vuodeksi kerrallaan.

Toisaalta neljän vuoden tilauksella saat webhotellisi selkeästi koko toimialan parhaaseen hintaan. Muut webhotellit maksavat saman verran vuosittaisessa tilauksessa. Paremman tarjouksen tunnistaminen ei vaadi kovin kummoista matikkapäätä.

Miltä hinnat sitten vaikuttavat lyhyemmissä tilausjaksoissa? No, puolivuosittaiset ja vuosittaiset tilaukset eivät ole mitenkään törkeän hintaisia, mutta lähempänä toimialan keskimääräistä hintaa. Kuukausitilauksiin tulee vielä aloitusmaksu erikseen, eikä niiden valitseminen ole rahallisesti järkevää.

Hostingerin tilauspaketeissa on yhtä paljon arvoa kuin muissakin webhotelleissa. Lisäksi saat 30 päivän tyytyväisyystakuun, jonka aikana voit rauhassa testata palvelua omin käsin, ennen kuin sitoudut varsinaiseen tilaukseen.

Eniten rahalle vastinetta saat Hostingerin Premium Shared Hosting -paketista. Se on hinnaltaan hieman kalliimpi kuin Hostingerin Single-paketti, mutta saat kaupan päälle ilmaisen verkkotunnuksen vuodeksi – minkä ansiosta se on halvin vaihtoehto ensimmäiselle vuodelle. Saat myös enemmän palvelinresursseja liiketoiminnan kasvattamiseen ja kaiken kukkuraksi vielä Google Ads -setelin.

Toisena tilausvuonna et tietenkään enää pääse hyödyntämään ilmaista verkkotunnusta. Toisaalta tämä tilauspaketti on kuukausihinnaltaan vain pari dollaria kalliimpi kuin Single.

1
hostinger-logo-alt

Säästä Hostinger-tilauksestasi jopa 75 %!

Tarjous voimassa vain hetken - toimi nopeasti!

8493 käyttäjää on käyttänyt tätä kuponkia

Tilauksen kassatapahtumassa huomasin, että tarjolla on myös muutama valinnainen lisäpalvelu. Onneksi lisäpalvelut eivät ole oletusarvoisesti mukana tilauksessa, vaan asiakkaan pitää itse valita ne. Suosittelen jättämään ne väliin. Voit joka tapauksessa ostaa lisäpalvelut myöhemminkin, tai vaikkapa ”neuvotella” niille parempi hinta asiakaspalvelijan kanssa… pieni uhkailu toiseen palveluun siirtymisestä on usein melko tehokasta.

Tarvitsetko ilmaisen verkkotunnuksen. Joskus se sisältyy Hostingerin paketteihin; joskus taas ei. Verkkotunnus näyttäisi sisältyvän ainakin edistyneempiin paketteihin, jotka tilataan vuodeksi tai pitemmäksi aikaan. Kun itse liityin Hostingeriin, sain verkkotunnuksen myös peruspaketin kylkiäisenä. Nykyään se on näköjään poistettu peruspaketista – vähän kummallista.

Erinomainen hinta-laatusuhde

Hostinger nousee jatkuvasti testivoittajaksi, ja syystäkin – siinä yhdistyy markkinoiden paras suorituskyky ja edullisin hinta. Tämän lisäksi saat selkeän hallintapaneelin ja laajan ohjekeskuksen, josta löytyy kaikki, mitä aloitteleva verkkosivun ylläpitäjä tarvitsee.

Täydellinen se ei ole. Hostingerin asiakaspalvelu voisi värvätä hieman lisää porukkaa, jouduin nimittäin odottelemaan vastausta yksinkertaiseen kysymykseeni vähän liian kauan – toivottavasti tämä tilanne paranee, koska varsinainen asiakaspalvelu kyllä oli laadukasta.

Joihinkin Hostinger-ylläpitotilauksiin sisältyy myös ilmainen verkkotunnus

Hostinger arvostelu: Yhteenveto

Hostingerin edulliset webhotellit ansaitsevat ehdottomasti aikasi, rahasi ja harkintasi. Niiden suorituskyky on yllättävän hyvä, ja vaikka Hostinger ei sisällä valtavasti hienoja ominaisuuksia, siinä on kaikki oikeasti tarpeellinen.

Kannattaako sinun tilata tämä webhotelli? Jos olet luomassa blogia, yrityssivua, omaa projektiasi tai vastaavaa pienehköä sivustoa, niin vastaukseni on että kyllä ehdottomasti kannattaa.

Jos haluat luoda verkkokaupan tai jonkin monimutkaisen palvelun, vaikkapa verkkokursseja tarjoavan sivuston, niin pelkkä jaetun palvelimen webhotelli ei enää riitä. Hyviä vaihtoehtoja löytyy listaltamme vuoden 2024 parhaat verkkosivujen ylläpitopalvelut.

Usein kysyttyä

Tuleeko Hostingerin uusintatilaukseen enemmän hintaa

Uusitut Hostinger-tilaukset maksavat hieman enemmän, koska alennusta ei voi käyttää uudestaan. Voit kuitenkin yhä säästää rahaa valitsemalla jonkin pitkäaikaistilauksen.

Pitääkö Hostingerilla maksaa varmuuskopioinnista erikseen?

Single-tilauspakettiin sisältyy viikoittainen automaattinen varmuuskopiointi. Päivittäinen varmuuskopiointi maksaa ylimääräistä, ellet sitten tilaa Business-pakettia joka sisältää myös päivittäiset varmuuskopiot.

Miten Hostinger on niin halpa?

Hostinger tarjoaa suuren alennuksen kaikille uusille asiakkaille, varsinkin 48 kuukauden tilauksella. Halvimpaan tilauspakettiin sisältyy kaikki tärkeimmät ominaisuudet, mutta se on kuitenkin melko karsittu verrattuna kalliimpiin kilpailijoihin. Parhaat Hostinger-tarjoukset löydät kuponkisivultamme. Jos verkkosivujen ylläpito on sinulle uutta, suosittelen lukemaan myös kattavan oppaamme verkkosivujen luontiin vuonna 2024.

Kuinka helposti verkkosivuston webhotellia voi vaihtaa?

Webhotellit yleensä hoitavat siirron puolestasi. Esimerkiksi Hostingerin henkilökunta siirtää sivustosi täysin ilmaiseksi, kun vain pyydät sitä. Monet palvelut listallamme parhaat webhotellit vuonna 2024 toimivat samalla tavalla.
Ben Sarid Ben Sarid
Ben on innokas web-kehittäjä, joka tykkää koodailusta niin back-endissä kuin front-endissäkin. Hän pyrkii löytämään maailman parhaan webhotellin, mutta etsii lisäksi aikaa myös muille harrastuksilleen – sarjakuville, matkustamiselle ja ruuanlaitolle.
4.0
Käyttäjäarviot
Perustuu 299 arvioon 18 eri kielellä
Jätä ensimmäinen suomenkielinen käyttäjäarvio palvelusta Hostinger!
Käyttökokemuksia ei ole tarkistettu
Kirjoita arvostelu
Voit lukea käyttäjäarvioita muilla kielillä
Vastaa omalla arviollasi
Vastaa
Vieraile Hostinger
reply
fi
Virhe
onclick="trackClickout('event', 'clickout', 'Visit User Reviews', 'hostinger', this, true, ReturnPopup );"
View 1 reply
Katso %d vastausta
I like their technical support

Before I found HostingerI looked at many choices, some cheaper. Amongst them, I chose Hostinger and DedicatedCore for my VPS needs. Last night, I tried to fix my server issue, Just after I asked for help from live chat, their support team came in and fixed the problem for me in seconds. If you are not a technical expert like me, the support from Hostinger Hosting and DedicatedCore will help you a lot.

avatar
Albetto Halfkings, Yhdysvallat
05 Heinäkuuta 2024
5
Dhocking communications.

After signing up I tried to start the migration process for a WordPress site built using the Divi builder. Divi is crucial to me as I’ve paid for a lifetime license and I like it. I tried searching on the subject and found endless articles on WP but no mention of Divi. I tried to open a chat but the window was unintuitive despite my 25 years of being a hosting customer with multiple suppliers. Sending an email to support@... I got replies directing me to knowledgebase articles but ignoring my question. The screen shots didn’t match what I saw on the screen. Even in those emails no mention of Divi. Even trying to find the chat window or ask the question the next day I couldn’t find the chat window, the floating icon is there (sometimes) but even then it still seemed to send me to the knowledgebase. This is all despite their basic stating that it’s suitable for hobbyists. Eventually, I managed to initiate a chat but only when I was asking for a refund. It’s a great value service but if you are not doing this every day or you have to do a new process occasionally expect to be left high and dry. It’s almost as though this is a company that doesn’t want to communicate with its customers.

avatar
Andy, Iso-Britannia
11 Huhtikuuta 2024
2

Hi, Andy, At Hostinger, we're constantly perfecting the services we offer, and our customer's feedback is our stepping stone. Thanks for sharing yours. The concerned teams received your review to investigate the situation, but don't hesitate to share any additional improvement suggestions via [email protected]. Let's keep in touch! Best wishes, Team Hostinger

avatar
Hostinger , Yhdysvallat
28 Toukokuuta 2024
Scam Hosting company

Dont choose this hosting, as they are scamming money from people, giving no service. Charging for the what they are not providing, hosting is extra slow compare to other hosting in the market. If you want a slow hosting/server than only choose this Hostinger.

avatar
Manoj Kumar, Unkari
28 Helmikuuta 2024
1

Hello there, Thank you for taking the time to share your experience with us. Your feedback is invaluable in helping us identify improvement opportunities, so we can do our best to deliver a solid and reliable service. If you have any further thoughts you'd like to share with us, don't hesitate to do so via [email protected]. After all, without our customers' feedback, we wouldn't be able to improve. Best regards, Team Hostinger

avatar
anonymus , Yhdysvallat
05 Huhtikuuta 2024

Hello there, Thank you for taking the time to share your experience with us. Your feedback is invaluable in helping us identify improvement opportunities, so we can do our best to deliver a solid and reliable service. If you have any further thoughts you'd like to share with us, don't hesitate to do so via [email protected]. After all, without our customers' feedback, we wouldn't be able to improve. Best regards, Team Hostinger

avatar
Hostinger , Yhdysvallat
05 Huhtikuuta 2024
Under performing. All talks but no work

There website boasts shitload of features and whatnot but our simple wordpress/elementor sites failed to load or unable to edit. constantly giving 503 errors. can't even upload a plugin or simply move a post to trash. completely unreliable and under performing. If you've WordPress sites that you're looking forward to host please don't bother.

avatar
Saman, Sri Lanka
17 Marraskuuta 2023
1

Hello, Saman, The concerned teams received your review to investigate the situation, but don't hesitate to share any improvement suggestions vis [email protected]. We'll love to learn how to upscale this partnership! Best, Team Hostinger

avatar
Team Hostinger , Yhdysvallat
02 Helmikuuta 2024
Good

Hostinger is a good company. Prices are affordable for a small website, but they skyrocket when the site starts consuming resources (when you have many visitors to the website). I have been hosting my site on their server since 2017. I had 2 major issues with them, each issue after they upgraded the servers. Last time I gave up hosting the site with them.

avatar
anonymus, Romania
15 Marraskuuta 2023
4

Hello, Thanks for the feedback! We're constantly working towards offering a hassle-free service to our customers, thus, your insights are always welcomed. Best, Team Hostinger

avatar
anonymus , Yhdysvallat
02 Helmikuuta 2024

Hello, Thanks for the feedback! We're constantly working towards offering a hassle-free service to our customers, thus, your insights are always welcomed. Best, Team Hostinger

avatar
Team Hostinger , Yhdysvallat
02 Helmikuuta 2024
Scam

I paid for a domain registration and after the payment was made the domain wasn't registered and had "Reviewing" status. There wasn't any information about any kind of reviewing before I paid. I wrote to the support and told to make a refund as I didn't want to wait for the completion of a review. Support told me they can make a refund only to my account balance because I paid via crypto. And I don't want it on my balance. It's my money and I want it where it came from - on my crypto wallet. So if you pay with crypto they just steal your money, they won't return it to your wallet if they refuse to provide you their services for some reason. Also they don't inform customers about domain names reviewing before customers make payments

avatar
Anais Letourneau, Yhdysvallat
24 Syyskuuta 2023
1

Hello, Anais, While it's heartbreaking to hear about your dissatisfaction, we thank you for sharing your voice. We aim to ensure everything's clear! As a domain reseller, Hostinger must abide by the Registrar's (the organization that manages domains) rules, including our responsibility to monitor how our services are used. To learn more about this process, you can check our Domain Registrant Agreement (hostinger.com/domain-registrant-agreement). Due to their volatile and transitory nature, refunds from payments made with cryptocurrency are only available to your Hoatinger Balance, as stated in our Refund Policy (hostinger.com/refund-policy). You also have the option of registering another .xyz domain with this value, so let our Customer Success Team know what's the best option for you, and we'll be happy to proceed with it. All the best, Team Hostinger

avatar
Team Hostinger , Yhdysvallat
06 Lokakuuta 2023

Thanks for the heads up. This is very helpful and I really appreciate it.

avatar
anonymus , Nigeria
15 Huhtikuuta 2024
Ovepriced

I thought hosting plans were affordable but after checking the price of their cloud hosting plan for 1 month which is 50$ I will rather buy from Hostgator, where I am getting the plan for 14$. They are charging way overpriced if u buy for 1 month not recommended if u plan to buy for 1 month

avatar
Abhi, Intia
06 Joulukuuta 2022
2
Completly unreliable

I paid for a domain for the whole year. One week after the payment, they informed me that they haven't received the payment and suspend the domain. When I emailed them, they said that they will try to solve the problem, but they never did it. Hostinger is simply a scam.

avatar
Arek, Puola
30 Marraskuuta 2022
1
Jako perheen keskenJako usean käyttäjän keskenAsiantuntijatukiVarmuuskopioÄlykäs synkronointiHenkilökohtainen ohjelmistoYritysratkaisuTeams-toiminnotOffline-kansiotTiedostohistoria ja palautus Lue lisää arvioita
Hostinger Vaihtoehdot
Domainhotelli: Halpa ja erittäin nopea
Pisteemme
4.0
Paras hinta-laatusuhde
Lue arvostelu
Seravo: Paras WordPressin suorituskyky
Pisteemme
4.8
Suomen nopein WordPress-palveluntarjoaja
Lue arvostelu
Zoner: Paras asiakaspalvelu
Pisteemme
4.4
Ensiluokkainen asiakaspalvelu
Lue arvostelu
HostingPalvelu: Selkeä hallintapaneeli
Pisteemme
4.2
Erinomaiset WP-palvelut
Lue arvostelu
56306
Paras nopeus ja käyttöaika1image

Hyvä webhotelli HYVÄÄN hintaan

Verkkotunnus ja sähköposti KAUPAN PÄÄLLE