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Reviews and expert opinion Onamae

Onajite Omare
Onajite Omare
Web Hosting Expert

Onamae offers shared hosting with up to two months of a free trial. Domain registration is almost cheap with hosting and there are a ton of other nice features.

Overview

Onamae

In business since May 1991, Onamae is a web hosting company with its head office in Tokyo, Japan. It offers shared hosting, virtual private servers (VPS), dedicated servers, email hosting, and SSL certificates, among other services/products. Its website is available in Japanese only.

Features and Ease of Use

For personal blogs, corporate websites, and small/medium-sized E-commerce stores, Onamae offers some nice features with its shared hosting. Here are some of its features:

  • Free SSL certificates
  • Multiple domains per account
  • 200GB storage
  • 2.5TB bandwidth
  • Automatic backups

Onamae uses solid State Disks (SSDs) for its servers, providing fantastic performance so that your website pages faster. Also, Onamae has a feature for transferring customers to less congested servers. So, if yours is congested, you can be moved to a better server and enjoy top-notch speed without overcrowding. This can be once every 14 days.

Another performance acceleration tool that it uses is LSAPI, which is proven to be the fastest and most reliable way to serve PHP pages. Plus, it makes Apache more efficient and faster.

Asides from PHP, Onamae also supports Perl, Python, and Ruby. If you need to run custom configurations or handle things faster through commands, there’s SSH access as well. For beginners, there’s a one-click installer that’s easily accessible from the control panel. It supports WordPress, Joomla!, and a few others.

Customers won’t have to deal with loss of data if hardware fails. That’s because Onamae uses RAID 10 configuration for its SSD, providing fantastic stripping and mirroring. Plus, RAID 10 has performance benefits. For security, there’s a web application firewall that detects and blocks attacks. You can enable or disable it for each of your domains.

Pricing and Support

Onamae offers hosting for free for up to two months. During this time, you can test the service to find out if it’s good for you. Most companies only offer trials for up to 15 days. Another perk with Onamae is that the cost of the domain – when you buy hosting – is given at a large discount (more than 90% off the usual domain registration cost), so it’s almost free.

After the trial period, the prices are cheap. It offers one-month, six-month, one-year, two-year, and three-year subscription periods. From one year, there’s a discount on the prices. It accepts credit/debit cards and bank transfer. Do note that there are no refunds after payment, which isn’t entirely surprising due to its long trial period.

For its VPS plans, the first two come with a free trial and in general, the prices are affordable.

Finding the Customer support options for Onamae takes a lot of work; the pages that it has for phone and contact form support do not have a phone number or a contact form. There’s an easily accessible help center, though, and it contains some guides.

Onamae

Pricing

4.2

Comparison

How does Onamae match up to the competition?

Jump.BGCompare 4.9 Compare
HostingerCompare 4.9 Compare
OnamaeCompare 4.1 Compare
BluehostCompare 2.5 Compare

User reviews

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山田博之
Japan
November 30, 2020
サポートに繋がらない

サポートにはそう簡単にはつながらないです。何か問い合わせ事項がある場合、回答までに1週間はかかると見ていいかと思います。場合によっては1ヶ月くらいかかるかも。。。メールも返ってこない、電話も1時間以上かけてもつながらないし、電話料金はこっち持ち。。。 ようやくつながっても解決せず、再度問い合わせするがつながらず。。。広告メールはやたら多くていやになります。 今後はできる限り別のサービスを使っていきたい。。。

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1.0
anonymus
Japan
September 24, 2020
サポートの返信皆無

ECサイトの変更のため、新しくDNS設定をしなおしたのですが、数日たってもDNSの設定が反映されないため、サポートにメールを入れました。数日待った後、戻ってきた返事は「お客様自身で確認してください」とだけです。これから前へ進むようなサポートではなく、落ち度が無いので勝手にやってください感がかなり高かったです。失望しました。ほかに使っている会社の方のサポートの方が返事は早かったですし、丁寧な対応でした。 今後更新はもうしない予定です。

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1.0
株式会社ウィンウィン
Japan
August 28, 2020
電話がまったくつながらない。

エラーでお名前メールが使えなくなってしまった。会社としてメールアドレスが使えなくなってしまうのは、本当に困ります。メールでのやり取りが主な企業であれば致命的ではないでしょうか。サポートセンターに1時間以上電話がつながらないのが普通です。メールで問い合わせても回答なし。来るのは1日に十数回の広告メールばかり。お金を払っているのに広告ばかり送りつけてくるのはなぜなのでしょう?オススメできません。他社をご検討ください。

1.0
太田政克
Japan
August 05, 2020
会社が大丈夫でしょうか?

ずっと問い合わせをしても、電話をかけても、メールをしても、問い合わせフォームから問い合わせても、Twitterの熊谷氏のアカウントへ問い合わせても、全くダメです。当然に会社の代表電話にも電話してみたのですが、電話に出た女性は『連絡をさせてます』と一点張りです。さすがに問い合わせの電話の様子も、録音しております。こうした状況をなぜ改善することはできないのでしょうか?それと客を選んでいるということなのでしょうか?

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1.0
anonymus
Japan
August 03, 2020
他社の企業にしましょう。

ドメイン登録し、決済まですぐに完了。 ただしドメインは無効のまま。。。問い合わせをすると1か月後に返信あり、登録された電話番号が違います。。。 登録した電話番号は会社のもので問題なく使える。。。 結局先方の問題でエラーが出ており、ドメインが使えなかった2か月間も費用は発生。 サポートは最低レベル。そこは仕方ないとしても、意図的に退会しづらくしていたり、今どき事前許可もなく大量の広告メール。 消費者センターに連絡して、すぐ他の会社にしましょう。

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1.0
anonymus
Japan
July 09, 2020
最低なGMO関連企業

ドメインの更新やその他でしつこくメールで案内が来て、期日がせまっているというおどしで、支払いとまたすぐに同様のメールがくる。処理ができてない可能性があったので、支払うと、クレジットカードでは2重払いが発生。1つのキャンセルを依頼すると規約上できないとメールがくる。電話問い合わせの連絡をすると、1時間以上つながらない。しかも、1時間の通話料はこちらもち。ありえないくらいの対応と改善するつもりもないマニュアル対応。GMOという企業文化は永遠にかわらない。

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Bottom line on Onamae

Onamae offers nice features and prices. It’s confident in its quality of service hence the long free trial period. This is a great option for those that need shared servers and VPS in Japan. However, it’s website and help center are in Japan and there aren’t enough support options.

Pros

  • Provides a free trial and low prices
  • Domain registration is almost free with hosting
  • Uses SSDs in RAId 10
  • A ton of performance-enhancing tools

Cons

  • No live chat support
  • No website builder tool

Start with a free trial when hosting at Onamae.

Onajite Omare
Onajite Omare
Onajite is a content writer and Website developer that is focused on helping businesses attract, engage, and convert customers on the internet. When she's not writing content, crafting designs, or codes, she enjoys a good book.

Onamae Alternatives

Hostinger
4.9
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4.8
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