レビューと専門家の意見 GreenGeeks

2006年に活動を開始したGreenGeeksは150か国にわたって35000人以上の利用者にサービスを提供しており、ホスティングしているサイト数は30万以上です。米国カリフォルニア州のこの会社は世界各国に事務所があります。

GreenGeeksは環境配慮に力を入れているホスティングプロバイダです。サイトによると、「業界を先導しているエコなウェブホスティングプロバイダ」だそうで、消費している電力量の3倍の金額を再生可能エネルギー財団に寄付しています。

ホスティングはアリゾナ州フィーニックス、シカゴ、トロント、モントリオール、アムステルダムにある国際的なデータセンターで行われています。世界中の利用者にサービスを提供しているものの、サイトは英語でしか表示できません。

環境に対する配慮以外にも稼働率99.9％と顧客満足度100％に取り組んでいます。これはかなり感心できる数字ですが、だれでも満足できるホスティング会社というわけではありません。

GreenGeeksは技術に詳しい人しか使えないのでしょうか？それとも初心者でも利用できるでしょうか？ 詳しく見ていきましょう。

このレビューでは稼働率、パフォーマンス、カスタマーサポートの利用体験などを調査し、GreenGeeksが本当にあなたに適したサービスなのか検証していきます。

用意は良いですか？ では、始めましょう。

環境に配慮しているだけじゃない？

GreenGeeksはサービス内容が充実したサイトホスティング会社で、SSL証明書への対応、自動バックアップ、スパム対策、無料CDNなどの基本的な機能はすべて提供しています。さらに、別のホスティング会社から移転する場合のためにプランには無料サイト作成ツールと無料サイト移転サービスが含まれています。

大したことはなさそうですね。では、ユニークな注目ポイントについて見ていきましょう。

パフォーマンスを向上する機能

GreenGeeksのホスティングプランにはページのロード速度を最適化し、パフォーマンスを向上するための機能やツールがたくさん用意されています。例えば、SSDストレージ（ディスクの読み取り・書き込み速度が最大10倍速くなります）、RAID 10設定（データロス対策）、PowerCacher（素早くサイトが表示されるようにするための独自のキャッシング技術）などがあります。

デベロッパーツール

GreenGeeksは初心者からデベロッパーまで、色々な人に適したサービスを提供しています。GreenGeeksという名前ですから、期待通りでしょう。

PHPはバージョン7.1までに対応しているほか、FTPアクセスやMySQLなどのいつものデータベース機能もあります。

さらに、SSHやSFTPアクセスで安全にファイルをアップロードしたり、高度なスクリプト言語が必要な場合は最新バージョンのPerlとPythonに対応しています。また、デベロッパーにはGit、WP-Cli、Drushなどにも対応しています。

Cloudflare CDN

珍しいというわけではありませんが、もう一つ価値がある機能はCloudflare CDNでしょう。一般的に無料でついてくる機能ではありません。世界中どこでもサイトが素早くロードされます。また、DDoS攻撃からもしっかり保護されます。

セキュリティ機能

すべてのプランに無料でLet’s Encrypt SSL証明書がついてきます。それとは別に高品質のGlobalSign Wildcard SSLを購入することも可能です。また、コンテナベースの技術なので、データは個別に保管されるため、他のサイトへの通信が急上昇したり、悪質な通信があった場合もあなたのサイトには影響はありません。

初心者に優しい？それともシンプルすぎる？

GreenGeeksは初心者と小規模ビジネスの経営者向けです。つまり、複雑な機能や高度な機能はない反面、使いやすく、管理が簡単というメリットがあります。

毎晩自動バックアップ

ミスや故障は発生するものです。ハードウェアが故障したり、誤ったデータが削除されてしまうことに備えるのが重要です。万が一このような状況になった時に備えてGreenGeeksはデータを毎晩バックアップしてくれます。他のサービスとは違ってGreenGeeksではこのサービスはすべてのプランに無料で含まれています。

cPanelとSoftaculous

初めてサイトを管理するという人はcPanelとSoftaculousについて知っておきましょう。たくさん利用することになります。

使いやすいcPanelではSoftaculousワンクリックインストーラを利用でき、250以上のプログラムが含まれています。使いやすいですし、数回クリックするだけでWordPress、Joomla!、Drupalなどの人気CMSをインストールすることができます。

使い慣れるのに何分かかかりますが、時間の節約になることは間違いなしです。

自動でWordPressをアップデート

WordPressのプランには自動WordPressアップデートサービスが含まれています。つまり、WordPressのサイトは最新バージョンに自動的にアップグレードされ、WordPressは最新のセキュリティアップデートで保護されます。いちいち自分でアップデートしなくて済みますね！

アカウントの作成

このレビューを執筆する前にGreenGeeksでアカウントを作成する作業はどれくらい簡単なのかを試してみました。アカウントのセットアップは簡単で作業は分かりやすく、ほんの数分で完了しました。作業中に質問があった時にはライブチャットサポートに問い合わせて素早く解決することができました。詳しくはこちらをご覧ください。

ドメインの接続とWordPressのインストール

GreenGeeksはサイトを新しく開設するという人にお勧めのサービスです。管理者画面やコントロールパネルはシンプルですし、素早くWordPressをインストールできるからです。作業の仕方はこちらでご紹介していますが、質問がある場合には便利なヘルプ記事を読んだりスタッフにライブチャットで質問することができます。

GreenGeeksのパフォーマンスは素晴らしい！

GreenGeeksは稼働率99.9％保証があります。利用規約にははっきり書かれていないのでカスタマーサポートに問い合わせて確認しなければなりませんでしたが、サーバーの故障によって長時間停止した場合、アカウントにクレジットが振り込まれるそうです。

ネットを検索したところ、GreenGeeksのパフォーマンスや稼働率に関する文句は見つかりませんでした。全体的に利用者からのレビューは好評で、他のレビューサイトによると、稼働率は99.9％のようです。

しかし他人からの情報だけに頼りたくないので、独自にSucuriページロードテストを行ってみました。結果は良好で、全体的なパフォーマンススコアはA+でした。多くの地点でページは0.5秒以内にロードされました。唯一それより長かったのはニューヨークでした。

カスタマーサポートに問い合わせる方法はいくつかあります。24時間週7日体制のライブチャットで問い合わせることができます（直ちに対応することを約束しています）。ヘルプラインは平日は午前9時から午前12時、週末は午前9時から午後8時まで（アメリカ東部標準時）対応してくれます。また、メールもありますが、加入者専用です。

自分で問題を解決したい場合、知識ベースはかなり充実していますし、たくさんの内容に関してチュートリアルも用意されています。全体的に直接問い合わせた時のサポートも、ネット上のサポートも良好だと思います。

ライブチャット

セットアップ作業中に何度かライブチャットに助けを求めました。機能について質問したり、サポートしてもらったりするためです。そのたびにスタッフの方はすぐに対応してくれ、質問にしっかり答えてくれました。私の対応をしてくれた人は親切でしっかり質問の答えを知っていたようです。サポートサービスは文句なしでした。

チケット

無料のCloudflare CDNをインストールしようとしているときにトラブルが発生しました。助けてもらうためにライブチャットで問い合わせると、スタッフの方はサポートチケットを作成してくれました。問題が解決されてチケットが更新されるまで待つよう指示されました。

約2時間後、問題は解決され、メールで通知が届きました。この点でもGreenGeeksは優秀です。

Facebook

サポートへの問い合わせ方法としては書かれていませんでしたが、ソーシャルメディアでサポートしてくれるか確認することにしました。

サポートの対応時間は？という基本的な質問を送ったところ、すぐに親切な回答が届きましたが質問には答えてくれませんでした。ライブチャットでサポートに問い合わせるように言われました。実際のライブチャットサポートはしっかりしているので納得できる対応だと思います。

第一印象ではGreenGeeksは低価格のように見えます。しかしチェックアウト作業を始めるとそれほど好印象ではなくなってしまいました。宣伝されている低価格は3年契約にしか適用されないからです。私はこのように誤解を招く宣伝は嫌いですが、ホスティング会社の多くはこのように価格を表示しているのです。

契約期間は1か月、1年、2年、3年間から選ぶことができますが、長期契約を選ばせようとしているようです。例えば、1か月プランではセットアップ料金がかかりますし、ドメイン名の料金は別途です。それに対して1年契約以上だとドメイン登録とセットアップ料金はかかりません。

支払い方法は主要なクレジットカードにしか対応していないので、困る人もいるかもしれません。すべてのプランに30日返金保証が適用されますから、低価格で利用するには3年契約に契約する必要があるということと併せて考えると納得いくかもしれませんね。

キャンセルと返金

アカウントをキャンセルすることにした場合、ネットでキャンセルフォームを送信するだけなので簡単です。返金してもらうにはチケットを送信する必要があります。どちらの作業もダッシュボードから簡単に行えます。アカウントのキャンセル方法はこちらをご覧ください。