AVALIAÇÕES E OPINIÃO ESPECIALIZADA GreenGeeks

Classificado como o 6º de 157 Hospedagem de Sites
4.7
Localizações de servidores
Chicago
Montreal
Amsterdam
Mark Holden
Mark Holden
Especialista em hospedagem web
A GreenGeeks é uma ótima opção se você estiver procurando por um host adequado para iniciantes e fácil de usar, além do bônus de algumas credenciais ecológicas importantes. O preço é um pouco enganador e a garantia de tempo de atividade não está muito explícita, mas essas são as principais desvantagens. Eu achei o atendimento ao cliente excelente, e os planos incluem as versões premium do software adequadas para iniciantes.

Visão Geral

Fundada em 2006, a GreenGeeks agora hospeda mais de 300.000 sites para 35.000 clientes de mais de 150 países. É uma empresa norte-americana com sede na Califórnia, que conta com uma força de trabalho global.

A GreenGeeks é uma provedora de hospedagem que tem como foco a energia ecológica, como o próprio nome indica. De acordo com o site, ela é a “provedora de hospedagem Web ecológica líder no setor” e reutiliza três vezes a energia que consome, na forma de energia renovável.

A hospedagem é fornecida por vários data centers em todo o mundo, localizados em Phoenix, Chicago, Toronto, Montreal e Amsterdã. Apesar da presença global da empresa, o site está disponível apenas em inglês.

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Em conjunto com fortes declarações ambientais, a empresa se compromete em entregar 99,9% de tempo de atividade e 100% de satisfação do cliente. Isso é impressionante, mas não significa necessariamente que ela seja o host perfeito para todos.

A GreenGeeks foi concebida exclusivamente para geeks ou é adequada para iniciantes? Vamos dar uma olhada mais a fundo para responder a isso.

Até o final desta análise, verificaremos os dados, tais como, tempo de atividade, desempenho e experiência de suporte ao cliente, e descobriremos se a GreenGeeks é (ou não) ideal para você.

Pronto? Vamos lá.

Recursos

4.6

Mais do que apenas credenciais ecológicas?

A GreenGeeks é uma empresa de hospedagem de sites abrangente, que oferece todos os recursos básicos que você espera, tais como, suporte SSL, backups automáticos, proteção contra SPAM e uma CDN gratuita. Os planos incluem até mesmo uma ferramenta gratuita de criação de site e migração gratuita de site, caso você esteja vindo de outro host.

Tudo isso pode não parecer nada especial, mas, agora, vamos dar uma olhada nos recursos de valor agregado mais exclusivos.

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Recursos de melhoria de desempenho

Os planos de hospedagem da GreenGeeks incluem uma seleção de recursos e ferramentas para otimizar a velocidade de carregamento da página e melhorar o desempenho. Por exemplo, há armazenamento SSD (para velocidades de leitura/gravação em disco até dez vezes mais rápidas), configuração RAID 10 (para minimizar a perda de dados) e PowerCacher (tecnologia interna de armazenamento em cache para garantir que seu site seja entregue rapidamente).

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Ferramentas de desenvolvedor

A GreenGeeks faz um bom trabalho ao atender a iniciantes e a desenvolvedores. Bem, devido ao nome GreenGeeks, você esperaria isso.

Além do suporte para PHP até a versão 7.1, existem os recursos usuais do banco de dados, tais como, acesso FTP e MySQL.

Além disso, você obtém acesso a SSH e SFTP para fazer upload de seus arquivos com segurança, e, se estiver procurando por linguagens de script avançadas, há suporte para as versões mais recentes de Perl e Python. Os desenvolvedores também obtém acesso Git, WP-Cli, Drush e muito mais.

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Rede de fornecimento, entrega e distribuição de conteúdo (CDN) da Cloudflare

Uma CDN da Cloudflare não é o recurso mais incomum, mas é outro valor agregado, que geralmente não é incluído gratuitamente. Isso significa que seu site será fornecido rapidamente em qualquer local do mundo, o que fará com que ele seja carregado mais rapidamente. Ele também estará protegido contra ataques DDoS.

Recursos de segurança

Todos os planos contam com um certificado Let’s Encrypt SSL gratuito. Como alternativa, você pode comprar um Certificado Wildcard SSL premium da GlobalSign. Além disso, a tecnologia baseada em contêiner significa que seus dados estão isolados e não serão afetados se você tiver vizinhos antissociais que experimentam picos de tráfego ou, pior ainda, tráfego mal-intencionado.

Fácil de usar

4.6

Adequado para iniciantes ou simples demais?

A GreenGeeks é destinada a iniciantes e proprietários de sites pequenos. Por um lado, isso significa a falta de alguns recursos complexos ou premium. Por outro lado, quer dizer que é fácil de usar e simples de gerenciar.

Backups noturnos automáticos

Erros podem acontecer e acontecem. O hardware pode falhar ou os dados podem ser excluídos acidentalmente. Caso isso ocorra com você, na GreenGeeks você pode ter certeza de que seus dados são salvos em backup todas as noites. Você não precisa fazer um pagamento extra por esse serviço (ao contrário de outros hosts), e ele está incluído em todos os planos.

cPanel e Softaculous

Se você é proprietário iniciante de um site, conheça seus novos melhores amigos: cPanel e Softaculous.

A partir do seu cPanel fácil de usar, você pode acessar o instalador de um clique Softaculous, que inclui uma oferta premium de 250 programas. Ele é fácil de usar e, com apenas alguns cliques, você pode instalar CMSs populares, como WordPress, Joomla! e Drupal.

Embora possa levar alguns minutos para se acostumar, acredite, essa configuração economizará tempo em longo prazo.

Atualizações automáticas do WordPress

Os planos do WordPress contam com atualizações automáticas do WordPress. Isso significa que seu site WordPress será atualizado automaticamente para a versão mais recente e sua instalação do WordPress será mantida segura com as atualizações de segurança mais recentes. Chega de atualizações manuais!

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Criar uma conta

Uma das coisas que testei para fazer esta análise foi o processo de criação de contas da GreenGeek. Minha conta foi simples e direta de configurar, levando apenas alguns minutos no total. Todas as dúvidas durante o processo foram imediatamente resolvidas pelo agente de chat ao vivo prestativo. Você pode ler sobre minha experiência completa aqui.

Conectando um domínio e instalando o WordPress

A GreenGeeks é uma excelente escolha para novos proprietários de sites, principalmente devido ao painel de controle e de administração simples, que permitem que você instale o WordPress com apenas alguns cliques. Se você tiver uma dúvida em qualquer momento durante o processo, pode ler sobre ele aqui, é muito fácil consultar os documentos de ajuda ou começar a falar no chat ao vivo com um agente.

Desempenho

4.7

Desempenho A+ da GreenGeeks

A GreenGeeks tem uma garantia de tempo de atividade de 99,9%. Tive que confirmar isso com o atendimento ao cliente, uma vez que não está explícito nos termos e condições. No caso de um tempo de inatividade excessivo devido à falha do servidor, o crédito será enviado para a sua conta.

Em pesquisas online, não consegui encontrar nenhuma experiência negativa do cliente relacionada ao desempenho ou ao tempo de atividade da GreenGeeks. O sentimento do cliente parece ser positivo e os comentários de terceiros citam um tempo médio de funcionamento bem acima de 99,9%.

Eu não queria apenas confiar nas palavras de outras pessoas sobre isso, por isso, também fiz meu próprio Teste de Carregamento de página da Sucuri. Os resultados foram bons, com um grau de desempenho geral de A+. A maioria das localizações tinha tempos de carregamento de página de menos de meio segundo, com apenas Nova York demorando mais.

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Suporte

4.7

Existe uma variedade de métodos para entrar em contato com o atendimento ao cliente. Você pode entrar em contato com a equipe através de chat ao vivo permanente (a empresa promete tempo de resposta instantâneo). Você pode ligar para a linha de atendimento de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 24:00 EST, e de sábado a domingo, das 9:00 às 20:00 EST. Há também um e-mail, mas ele está disponível apenas para clientes existentes.

Se preferir resolver o seu problema sozinho, existe uma base de conhecimento enorme, juntamente com tutoriais de instruções sobre centenas de temas úteis. No geral, o nível de suporte tanto pessoal quanto online é bom.

Chat ao vivo

Durante todo o processo de configuração, usei várias vezes o chat ao vivo, às vezes, para fazer perguntas sobre recursos e, outras vezes, para solicitar suporte. Em cada uma delas, o agente me atendeu instantaneamente e respondeu completamente a minha pergunta. A pessoa com quem falei foi sempre prestativa, educada e bem informada. Não posso reclamar sobre o atendimento de forma alguma.

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Ticket

Encontrei um problema enquanto estava tentando instalar a CDN gratuito da Cloudflare. Quando eu entrei no chat ao vivo para obter assistência, o agente abriu um ticket de suporte para mim. Fui aconselhado a esperar que o problema fosse resolvido e, a seguir, meu ticket seria atualizado.

Cumprindo sua palavra, algumas horas depois, o problema foi resolvido e eu fui notificado por e-mail. Outro ponto positivo para a GreenGeeks.

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Facebook

Eu quis verificar se poderia obter suporte através dos canais de mídia social, embora eles não tenham sido listados como os métodos oficiais para este fim.

Fiz uma pergunta básica (“Quais são as horas de atendimento do suporte?”) e, pouco depois, recebi uma resposta educada, embora não tenha respondido a minha pergunta. Em vez disso, eles me aconselharam a entrar em contato com o suporte usando o chat ao vivo, o que foi bom para mim, considerando o nível de suporte que recebi anteriormente.

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Preço

4.7

À primeira vista, os preços da GreenGeek parecem baratos. No entanto, assim que avançar no processo de finalização de compra, a situação se torna muito menos positiva. Para se beneficiar dos preços acessíveis que são anunciados, você precisa se inscrever por um período de três anos. Embora isso seja irritante para mim, é uma prática comum que os hosts exibam os preços dessa maneira.

Você pode assinar por um período de um mês, um, dois ou três anos, mas recebe um incentivo maior para adquirir as assinaturas mais longas. Por exemplo, o plano mensal incorre em uma taxa de configuração e você precisa pagar por um nome de domínio, enquanto todos os planos acima de um ano incluem o registro de domínio gratuito e a taxa de instalação é retirada.

Você pode pagar apenas com os principais cartões de crédito, o que pode ser um problema para algumas pessoas. Há uma garantia de reembolso de 30 dias em todos os planos, o que de certa forma contraria o fato de você precisar se inscrever por três anos para obter os melhores preços.

Cancelamento e reembolso

Se você decidir cancelar sua conta, é fácil fazer isso através do formulário de cancelamento online. Se precisar solicitar um reembolso, terá que enviar um ticket. Não é difícil e pode ser feito inteiramente através do seu painel. Leia sobre a minha experiência de cancelamento na íntegra.

Domínio grátis incluso na compra de qualquer serviço de hospedagem do GreenGeeks

Conclusão sobre o GreenGeeks

A GreenGeeks é uma ótima opção se você estiver procurando por um host adequado para iniciantes e fácil de usar, além do bônus de algumas credenciais ecológicas importantes.

Os planos incluem as versões premium do software adequado para iniciantes, o que é outro bônus interessante.

O preço é um pouco enganador e a garantia de tempo de atividade não está muito explícita, mas essas são as principais desvantagens. Eu achei o atendimento ao cliente excelente.

Mark Holden
Mark Holden
Marcelo é um desenvolvedor web especializado em HTML5, CSS, JavaScript, MySQL e PHP. Quando não está ocupado construindo sites ou observando a mais recente adição à sua coleção de gadgets, ele gosta de tocar bateria na sua banda de rock progressivo. Ele também sabe fazer uma omelete espanhola.

Alternativas ao GreenGeeks

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