REVIEWS UND EXPERTENMEINUNGEN GreenGeeks

Mark Holden
Mark Holden
Experte für Web-Hosting
GreenGeeks ist dann eine großartige Wahl, wenn Du einen anfängerfreundlichen und benutzerfreundlichen Hoster suchst, der großen Wert auf Nachhaltigkeit legt. Die Preisgestaltung ist etwas irreführend und eine Verfügbarkeitsgarantie wird nicht explizit angegeben. Das sind aber schon alle größeren Nachteile des Anbieters. Insbesondere der Kundenservice ist ausgezeichnet und die Tarife bieten Premium-Versionen von anfängerfreundlicher Software.

Übersicht

GreenGeeks wurde 2006 gegründet und betreut heute mehr als 300.000 Webseiten für 35.000 Kunden aus mehr als 150 Ländern. Es handelt sich um ein in Kalifornien ansässiges US-Unternehmen, das global tätig ist.

Wie der Name schon sagt, hat sich GreenGeeks auf Hosting mit grüner Energie spezialisiert. Laut ihrer Webseite handelt es sich um den „branchenweit führenden umweltfreundlichen Webhosting-Anbieter“, der die dreifache Menge der Energie, die er verbraucht, in Form von erneuerbarer Energie wieder ins Netz einspeist.

Das Hosting wird von mehreren weltweit verteilten Rechenzentren in Phoenix, Chicago, Toronto, Montreal und Amsterdam aus betrieben. Trotz der weltweiten Präsenz des Unternehmens ist die Webseite nur in englischer Sprache verfügbar.

GreenGeeks

Neben den selbstauferlegten, strengen Umweltvorgaben verspricht das Unternehmen eine Verfügbarkeit von 99,9% und eine Kundenzufriedenheit von 100%. Das ist an sich zwar beeindruckend, bedeutet aber nicht zwingend, dass es der perfekte Hoster für jede Art von Nutzer ist.

Die Frage ob GreenGeeks eher etwas für Geeks oder für Anfänger ist, werden wir in diesem Review ausführlich beantworten.

Im Verlauf des Reviews werden wir uns außerdem mit Themen wie Betriebszeit, Performance und Kundensupport befassen, so dass Du anschließend ziemlich sicher einschätzen kannst, ob GreenGeeks der richtige Hoster für Dich ist.

Bereit? Na dann los!

Funktionen

4.6

Mehr als nur umweltfreundliches Hosting?

GreenGeeks ist ein global agierendes Webhosting-Unternehmen, das alle Grundfunktionen bietet, die man heute von einem Hoster erwarten kann (wie SSL-Unterstützung, automatische Sicherungen, SPAM-Schutz und ein kostenloses CDN). Die Tarife bieten sogar ein kostenloses Tool zum Erstellen von Webseiten und eine kostenlose Webseiten-Migration, für die Nutzer, die von einem anderen Hoster kommen.

All dies scheint erstmal nichts Besonderes zu sein, aber werfen wir doch mal einen Blick auf die gebotenen Zusatzfunktionen.

GreenGeeks

Funktionen zur Performance-Verbesserung

Die Hosting-Tarife von GreenGeeks bieten eine Auswahl von Funktionen und Tools zur Optimierung der Seitenladegeschwindigkeit und zur Leistungssteigerung. Es gibt z.B. SSD-Speicher (für bis zu zehnmal schnellere Schreib- / Lesegeschwindigkeiten), RAID 10-Konfiguration (zur Vermeidung von Datenverlust) und PowerCacher (interne Caching-Technologie, dank der Deine Webseite schneller geladen wird).

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Entwickler-Tools

GreenGeeks leistet sowohl Anfängern als auch erfahrenen Web-Entwicklern gute Dienste. Das war natürlich schon allein angesichts des Namens nicht anders zu erwarten.

Neben PHP-Support bis Version 7.1 gibt es auch FTP-Zugriff und MySQL-Datenbanken.

Außerdem erhältst Du SSH- und SFTP-Zugriff, so dass Du Deine Dateien sicher hochladen kannst. Mit Perl und Python in der jeweils aktuellen Version werden auch noch weitere Skriptsprachen unterstützt. Entwickler werden sich sicher über Git-Zugriff, WP-Cli, Drush und weitere hilfreiche Funktionen freuen.

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Cloudflare Content Delivery Network (CDN)

Cloudflare CDN ist zwar kein besonders außergewöhnliches Feature, aber ein weiterer Mehrwert, der nicht von vielen Hostern kostenlos mit angeboten wird. Das CDN ermöglicht Dir, dass Deine Webseite von jedem Ort der Welt aus schnell geladen werden kann. Außerdem schützt das Cloudflare-Netzwerk vor DDoS-Angriffen.

Sicherheitsfunktionen

Alle Tarife werden mit einem kostenlosen Let’s Encrypt SSL-Zertifikat geliefert. Alternativ kannst Du auch ein Wildcard-SSL-Zertifikat von GlobalSign erwerben. Darüber hinaus wird dank der Container-basierten Infrastruktur sichergestellt, dass Deine Daten von den Daten der anderen Nutzer isoliert sind und Deine Webseite so nicht unter deren Traffic-Spitzen zu leiden hat.

Bedienkomfort

4.6

Ist es anfängerfreundlich oder einfach nur technisch nicht allzu anspruchsvoll?

GreenGeeks richtet sich an Anfänger und Webmaster kleinerer Seiten. Einerseits bedeutet dies, dass es etwas an komplexeren und erweiterten Funktionen mangelt. Auf der anderen Seite bedeutet dies aber auch, dass der Dienst einfach zu bedienen und zu verwalten ist.

Nächtliche automatische Backups

Fehler können und werden vorkommen. Es können jederzeit Hardwarekomponenten ausfallen oder Daten versehentlich gelöscht werden. In einem solchen Fall wirst Du sicherlich froh sein, dass bei GreenGeeks jede Nacht eine Sicherung Deiner Daten vorgenommen wird.. Du musst für diesen Service (anders als bei anderen Hostern) noch nicht einmal einen Aufpreis zahlen. Das Backup-Feature ist in jedem Tarif enthalten.

cPanel und Softaculous

Wenn Du Deine ersten Gehversuche beim Thema eigene Webseite machst, wirst Du zwei Dinge besonders zu schätzen wissen: cPanel und Softaculous.

Über das benutzerfreundliche cPanel kannst Du direkt auf den Softaculous Ein-Klick-Installer zugreifen, mit welchem Du 250 Anwendungen installieren kannst. Der Installer ist einfach zu bedienen und mit nur wenigen Klicks kannst Du gängige CMSs wie WordPress, Joomla! und Drupal installieren.

Auch wenn es vielleicht ein paar Minuten in Anspruch nimmt, sich mit der Umgebung vertraut zu machen, wird diese Verwaltungstools Dir viel Zeit sparen.

Automatische WordPress-Updates

Die WordPress-Tarife bieten automatische WordPress-Updates. Dies bedeutet, dass Deine WordPress-Webseite automatisch auf die neueste Version aktualisiert wird und so auch immer mit den neuesten Sicherheitsupdates versorgt ist. Endlich ist die Zeit der manuellen Updates vorbei!

GreenGeeks

Konto erstellen

Eines der Dinge, die ich etwas genauer unter die Lupe genommen habe, war der Registrierungsprozess von GreenGeek. Die Einrichtung des Kontos war einfach und unkompliziert und dauerte insgesamt nur wenige Minuten. Bei Fragen während der Registrierung konnte ich mich jederzeit an den freundlichen Mitarbeiter im Live Chat wenden. Hier kannst Du die ausführliche Beschreibung des Registrierungsvorgangs lesen.

Domain verbinden und WordPress installieren

GreenGeeks ist insbesondere aufgrund des bedienerfreundlichen Administrations- und Control-Panels eine ausgezeichnete Wahl für Nutzer, die sich an ihre erste eigene Webseite heranwagen. Die Verwaltungstools ermöglichen es den Nutzern, WordPress mit nur wenigen Klicks zu installieren. Sollten während der Einrichtung, die wir hier detailliert beschreiben, irgendwelche Probleme oder Fragen auftreten, kannst Du jederzeit die Hilfedokumentation oder den Mitarbeiter im Live Chat konsultieren.

Performance

4.7

GreenGeeks bietet insgesamt eine sehr gute Performance

GreenGeeks gibt eine Verfügbarkeitsgarantie von 99,9%. Dies musste ich mir allerdings vom Kundenservice bestätigen lassen, da es in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich angegeben ist. Im Falle einer übermäßig langen Ausfallzeit aufgrund eines Serverausfalls erhalten die Kunden eine Gutschrift.

Bei meiner Online-Recherche konnte ich keine negativen Kundenberichte in Bezug auf die Leistung oder Verfügbarkeit von GreenGeeks finden. Die Kundenzufriedenheit scheint insgesamt sehr gut zu sein, und Reviews von anderen Portalen geben eine durchschnittliche Verfügbarkeit von deutlich über 99,9% an.

Da ich mich aber nicht nur auf die Worte anderer verlassen will, habe ich einen eigenen Sucuri Page Load Test durchgeführt. Die Ergebnisse waren gut und erhielten eine Gesamtbewertung von A+. Von den meisten Orten aus konnte die Seite in weniger als einer halben Sekunde geladen werden. Nur New York fiel etwas ab.

GreenGeeks

Unterstützung

4.7

Es gibt viele Wege, um sich mit dem Kundensupport in Verbindung zu setzen. Du kannst das Team rund um die Uhr per Live Chat kontaktieren (sie versprechen, umgehend auf Anfragen zu reagieren). Außerdem kannst Du montags bis freitags von 9.00 bis 12.00 Uhr EST und am Wochenende von 9.00 bis 20.00 Uhr EST die Hotline anrufen. Es gibt auch eine E-Mail-Adresse, die jedoch nur für bestehende Kunden verfügbar ist.

Wenn Du Dein Problem lieber selbst lösen möchtest, steht Dir eine umfangreiche Wissensdatenbank sowie Hunderte von Anleitungen zur Verfügung. Insgesamt sind sowohl der persönliche Support als auch die Dokumentation wirklich gut.

Live Chat

Während des Registrierungsvorgangs habe ich mehrmals den Live Chat genutzt, um Fragen zu Funktionen zu stellen und mir weiterhelfen zu lassen. Jedes Mal stand mir sofort ein Mitarbeiter zur Verfügung und beantwortete meine Frage umfänglich. Alle Supportmitarbeiter, mit denen ich sprach, waren immer hilfsbereit, höflich und gut informiert. Ich kann mich in keiner Weise über den Support beschweren.

GreenGeeks

Ticket-Support

Bei der Einrichtung des Cloudflare CDN trat ein Problem auf. Ich wandte mich direkt an den Mitarbeiter im Live Chat, der dann ein Ticket für mich öffnete. Mir wurde mitgeteilt, dass das Ticket aktualisiert wird, sobald das Problem behoben wurde.

Das Problem wurde tatsächlich innerhalb von wenigen Stunden gelöst, was mir umgehend per E-Mail mitgeteilt wurde. Da gibt es absolut nichts auszusetzen.

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Facebook

Mich interessierte, ob man auch auf der Facebook-Seite des Unternehmens Unterstützung erhält, obwohl diese nicht als offizieller Support-Kanal angegeben ist.

Nachdem ich eine ziemlich belanglose Frage gestellt hatte, erhielt ich umgehend eine Nachricht, in der meine Frage allerdings nicht beantwortet wurde. Stattdessen wurde mir geraten, den Support per Live Chat zu kontaktieren. In Anbetracht der Erfahrungen, die ich bis zu diesem Zeitpunkt schon mit dem Support gemacht hatte, war diese Antwort für mich absolut in Ordnung.

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Preise

4.7

Die Preise von GreenGeek erscheinen zunächst günstig. Sobald Du jedoch den Bezahlvorgang startest, stellt sich das ganze deutlich weniger positiv dar. Um tatsächlich von den beworbenen günstigen Preisen zu profitieren, musst Du eine Vertragslaufzeit von drei Jahren eingehen. Leider ist es heutzutage gängige Praxis, dass Hoster auf diese Weise mit niedrigen, für den Normalnutzer aber unrealistischen Preisen locken. Aber in diesem Fall ist die Laufzeit für den günstigsten Preis wirklich unverschämt lang.

Du kannst zwischen einmonatiger, einjähriger, zweijähriger und dreijähriger Laufzeit wählen, wobei die Ersparnisse bei längeren Laufzeiten wirklich signifikant sind. Für den monatlichen Tarif wird beispielsweise eine Einrichtungsgebühr erhoben und Du musst auch noch zusätzlich für eine Domain zahlen. Bei Verträgen mit einer Laufzeit von mehr als einem Jahr ist die Domain-Registrierung kostenlos, und auf die Einrichtungsgebühr wird verzichtet.

Du kannst nur mit den gängigen Kreditkarten bezahlen, was für manche Kunden ein Problem sein kann. Es gibt eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie in allen Tarifen, was für diejenigen, die sich aufgrund der attraktiven Preise tatsächlich auf eine dreijährige Vertragslaufzeit entscheiden, zumindest etwas das Risiko mindert.

Kündigung und Rückerstattung

Wenn Du Deinen Account kündigen möchtest, kannst Du dies ganz einfach über das Online-Kündigungsformular tun. Für eine Rückerstattung musst Du jedoch zusätzlich ein Ticket einreichen. Beides ist nicht schwierig und kann vollständig über das Dashboard vorgenommen werden. Hier findest Du eine ausführliche Beschreibung des Kündigungsvorgangs.

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Name des Pakets
Speicher
Bandbreite
Kostenloses SSL
Anzahl an Websites
Preis
Unlimited
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1
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$5.95
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Plan-Wiederverkäufer

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Speicher
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Panel
Preis
Unlimited
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10 cPanel Accounts
$19.95
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20 cPanel Accounts
$34.95
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30 cPanel Accounts
$44.95
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40 cPanel Accounts
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Bei der Bestellung jeglicher Hosting-Dienste von GreenGeeks ist eine kostenlose Domain inklusive

Fazit zu GreenGeeks

GreenGeeks ist dann eine großartige Wahl, wenn Du einen anfängerfreundlichen und benutzerfreundlichen Hoster suchst, der großen Wert auf Nachhaltigkeit legt.

Die Tarife bieten Premium-Versionen von anfängerfreundlicher Software, was ein weiterer netter Bonus ist.

Die Preisgestaltung ist etwas irreführend und eine Verfügbarkeitsgarantie wird nicht explizit angegeben. Das sind aber schon alle größeren Nachteile des Anbieters. Insbesondere der Kundenservice ist ausgezeichnet.

Mark Holden
Mark Holden
Mark ist ein Full-Stack-Webentwickler, der sich auf HTML5, CSS, JavaScript, MySQL und PHP spezialisiert hat. Wenn er nicht gerade damit beschäftigt ist, Webseiten zu erstellen oder sich über die neueste Erweiterung seiner ständig wachsenden Gadget-Kollektion zu informieren, spielt er gerne Schlagzeug für seine Progressive-Rock-Band. Er kann auch ein hervorragendes spanisches Omelett bereiten!
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