리뷰 및 전문가 의견 GreenGeeks

마크 홀든
마크 홀든
웹 호스팅 전문가
초보자에 적합하면서 사용이 쉽고 그린 에너지와 관련된 정책을 시행 중인 업체를 찾고 있다면, GreenGeeks야말로 우수한 선택지이다. 가격과 관련해 다소 오해의 소지가 있으며 가동 시간 보장 역시 그리 명쾌하지 않지만, 단점이라고는 방금 언급된 것들이 전부다. 고객 서비스가 우수할 뿐 아니라 제공 중인 플랜에는 초보자에 적합한 소프트웨어를 갖춘 프리미엄 버전도 포함되어 있다.

개요

2006년 설립된 GreenGeeks는 150개국의 3만 5천 명의 고객들을 위해 30만 개 이상의 웹 사이트를 호스트 중이다. 미국 캘리포니아에 본사를 두고 있으며, 전 세계 다양한 국적의 직원들이 근무 중이다.

알아차렸을 수도 있지만, GreenGeeks는 그린 에너지에 초점을 둔 호스팅 업체이다. 이들의 웹 사이트 내 표현을 빌리자면 “업계 선두의 환경친화적 웹 호스팅 업체”이며, 이들이 이용한 에너지의 세 배에 달하는 에너지를 재생 가능한 형태로 되돌려 놓는다.

이 호스팅 업체는 피닉스, 시카고, 토론토, 몬트리올, 암스테르담 등 전 세계 여러 곳에 데이터 센터를 두고 운영 중이다. 다만 세계적인 기업임에도 불구하고 웹 사이트 이용은 오직 영어로만 가능하다.

GreenGeeks

친환경 이미지와 함께 이 업체는 99.9% 가동시간 보장, 100% 고객만족도를 자랑 중이다. 꽤 인상적인 서비스이지만 모두에게 완벽한 서비스는 아니다.

그렇다면 GreenGeeks 기술 괴짜와 초보자 중 누구에게 보다 적합할까? 이와 관련하여 자세한 내용을 이번 리뷰를 통해 살펴보도록 하자.

특히 리뷰의 끝자락에서는 가동시간, 성능, 고객 지원 경험 등에 대한 내용과 함께 GreenGeeks가 당신에게 맞는 서비스인지를 알아볼 예정이다.

자, 그럼 지금부터 본격적으로 GreenGeeks에 대해 파헤쳐보자.

기능

4.6

친환경기업, 그 이상?

GreenGeeks는 종합 웹 호스팅 업체로 SSL 지원, 자동 백업, 스팸 보호, 무료 CDN 등 웬만한 기본 기능을 제공 중이다. 제공 중인 플랜에는 타 업체로부터 넘어온 고객을 위한 무료 웹 구축 도구와 무료 웹 이동 기능까지 마련되어 있다.

아직까지 별다른 특별한 점을 찾지 못했다면, 지금부터 이 서비스만의 독특한 기능들을 살펴보자.

GreenGeeks

성능 강화 기능

GreenGeeks의 호스팅 플랜에는 엄선된 기능과 함께 페이지 로딩 속도 최적화와 기능 강화를 위한 도구가 마련되어 있다. 몇 가지 예로 SSD 스토리지 (디스크 읽기/쓰기 속도가 최대 10배까지 빨라진다), RAID 10 Configurationss(데이터 손실 완화 목적), PowerCacher (내장된 캐싱 기술로 웹 사이트를 보다 빠르게 전달한다) 등이 있다.

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개발자 도구

GreenGeeks는 초보자, 개발자 두 고객층의 취향을 반영한 서비스를 제공 중이다. 이에 대해서는 GreenGeeks라는 이름에서 이미 예상했을지도 모르겠다.

최대 7.1 버전까지의 PHP 지원은 물론, FTP 액세스와 MySQL 등의 일반적인 데이터베이스 기능이 준비되어 있다.

추가로 SSH와 SFTP 액세스를 통해 안전하게 파일을 업로드 할 수 있다. 뿐만 아니라 고급 스크립트 언어를 알아보는 중이라면 Perl와 Phthon의 최신 버전이 지원되는 중이다. 한편 개발자를 위해 Git 액세스, WP-Cli, Drush 등이 마련되어 있다.

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Cloudflare Content Delivery Network (CDN)

가장 독특한 기능이라고 할 수는 없지만 보통 무료로 제공되지 않는 추가 기능으로 Cloudflare CDN이 있다. 즉 전 세계 어느 지역에서든 웹 사이트가 빠르게 서브된다는 뜻으로, 이로써 로딩 속도도 보다 개선된다. 디도스(DDoS) 공격으로부터 보호 역시 즐길 수 있다.

보안 기능

한편, 전 플랜에는 무료로 Let’s Encrypt SSL 인증서가 제공된다. 이를 대신해 GlobalSign Wildcard SSL을 구매할 수도 있다. 한편, 컨테이너 기반의 기술로 사용자의 데이터는 격리되기 때문에, 최고조에 달한 트래픽을 경험했거나, 혹은 더 심한 경우 악성 트래픽에 시달리는 이웃이 근처에 있을지라도 악영향을 받지 않는다.

간단한 사용법

4.6

초보자 친화적 vs 지나치게 간단한 서비스?

GreenGeeks는 초보자와 소규모 웹 사이트 운영주를 위한 서비스이다. 하지만 이는 다시 말해 복잡한 혹은 프리미엄 기능이 부족하다는 뜻이기도 하다. 하지만 또 다른 한편으로 쉬운 사용법과 간단한 운영성을 의미하기도 한다.

야간 자동 백업

어디든지 실수는 발생한다. 하드웨어에서 결함이 날 수 있고 데이터가 우연찮게 삭제될 수 있다. 이러한 실수를 대비해 GreenGeeks는 사용자의 데이터가 야간에 백업될 수 있도록 보장 중이다 . 심지어 이 기능에는 추가 비용이 발생하지 않으며(다른 호스트 서비스와 차별화된 부분이기도 하다), 모든 플랜에 포함되어 제공되는 서비스이기도 하다.

cPanel과 Softaculous

이제 막 웹 사이트를 운영하기 시작했다면, cPanel과 Softaculous는 최고의 조력자가 될 것이다.

사용자 친화적인 cPanel에서 Softaculous 원클릭 인스톨러에 액세스할 수 있는데, 여기에서 250여 개의 프리미엄 프로그램을 만나볼 수 있다. 사용이 간단하며, 단 몇 번의 클릭으로 인기 CMS인 WordPress, Joomla! Drupal 등의 설치가 가능하다.

여기에 익숙해지기까지는 몇 분 정도의 투자가 필요할지 모르지만, 결국 장기적인 관점에서 보면 이 설치 작업으로 상당한 시간을 절약할 수 있을 것이다.

자동 WordPress 업데이트

WordPress 플랜에는 자동 WordPress 업데이트가 제공된다. 다시 말해, WordPress 웹 사이트는 자동으로 최신 버전으로 업그레이드되며 WordPress 설치 역시 최신 보안 업데이트로 안전하게 보호된다는 뜻이다. 수동 업데이트와 관련해 더 이상 염려하지 않아도 된다!

GreenGeeks

계정 생성

이번 리뷰에서 테스트 해보았던 한 가지는 바로 GreenGeeks의 계정 생성이었다. 계정 생성 과정은 쉽고 명료했으며 몇 분만에 완료되었다. 설치 과정 중 발생했던 궁금증은 실시간 채팅을 통해 즉각적으로 해결할 수 있었다. 여기서 이와 관련된 전체 경험을 확인할 수 있다.

도메인 연결 & WordPress 설치

GreenGeeks는 처음으로 웹 사이트를 운영하는 사용자를 위한 훌륭한 선택지이며, 이는 간단한 관리자 및 제어판 덕택이다. 관리자 및 제어판 기능 덕에 단 두어번의 클릭으로 WordPress를 설치할 수 있다. 여기에서 확인할 수 있는 설치 과정 중 발생하는 모든 궁금증 및 문의사항 등은 도움말 문서 혹은 실시간 채팅을 통해 쉽게 해결할 수 있다.

성능

4.7

GreenGeeks의 A+ 성능

GreenGeeks는 99.9% 가동시간 보장률을 자랑한다. 하지만 이와 관련된 내용을 이용약관에서 확인할 수 없었기 때문에, 고객 서비스를 통해 직접 확인을 해보았다. 서버 오류로 인한 과도한 다운 타임의 결과, 이에 관한 확인은 독자들의 경험에 맡겨야 할 듯 하다.

온라인을 샅샅이 조사한 결과, GreenGeeks의 성능이나 보장 시간과 관련된 부정적인 고객 경험은 찾아볼 수 없었다. 고객들은 서비스에 대해 긍정적인 반응을 보였으며, 외부 사이트의 리뷰에서도 평균가동시간이 99.9% 이상이라 언급되어 있었다.

하지만 떠도는 소문만을 믿을 수는 없기에, 자체적으로 Sucuri Page Load 테스트를 진행해 보았다. 결과는 훌륭한 편으로 전반적으로 A+의 성능을 보였다. 대부분의 위치에서 페이지 로딩 시간은 1초 미만이었으며, 오직 뉴욕에서만 로딩 시간이 살짝 더 걸렸다.

GreenGeeks

지원

4.7

고객 서비스는 다양한 방식으로 이용할 수 있다. 우선 연중무휴 운영 중인 실시간 채팅(업체는 신속한 답변 제공을 약속 중이다)이 있다. 혹은 동부 표준시 기준으로 월-금 오전 9시부터 자정까지, 토일요일은 오전 9시부터 밤 8시까지 전화 상담 서비스를 이용할 수 있다. 이메일 지원도 마련되어 있지만 기존 고객들만 이용할 수 있는 수단이다.

스스로 문제를 해결하고자 한다면, 상당한 지식 기반과 함께 수백 개에 달하는 주제의 튜토리얼을 참고해보자. 온라인이든, 직접 제공하든 전반적인 고객 지원 수준은 괜찮은 편이었다.

실시간 채팅

설치 및 구성 과정에서 실시간 채팅을 여러 번 활용하였다. 기능에 관해서 문의한 적도 있었고, 고객 지원을 요청한 경우도 있었다. 하지만 어느 때든 담당 직원은 즉각적으로, 성실하게 답변을 제공해주었다. 담당 직원들은 늘 도움이 되었고, 상냥했으며, 지식도 풍부했다. 이와 관련해서는 전혀 불만사항이 발생하지 않았다.

GreenGeeks

티켓

무료 Cloudflare CDN을 설치할 때 한 가지 문제가 발생하였다. 실시간 채팅으로 도움을 청하자, 담당 직원은 티켓 문의창을 열어주었다. 해당 문제가 해결될 때까지 잠시 대기해달라는 요청을 받은 후 접수된 티켓의 상태는 업데이트되었다.

약속한대로 몇 시간 내로 해당 문제는 해결되었고 이에 대해서는 메일로 안내를 받을 수 있었다. GreenGeeks에 다시 한번 깊은 감명을 받았다.

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페이스북

소셜 미디어를 통한 고객 지원에 대한 궁금증이 생겼다. 비록 공식적인 고객 지원 수단으로 등록되어 있지는 않았지만 말이다.

기본적인 질문(“고객 지원 시간은 언제인가요?)을 던진 결과, 곧바로 매우 예의 바른 메시지를 받아볼 수 있었다. 비록 질문에 대한 답은 아니었지만 말이다. 대신 실시간 채팅 기능을 활용한 고객문의를 권고 받았다. 하지만 이전에 받아 보았던 고객지원에 비하면 꽤 괜찮은 수준이었다.

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가격

4.7

언뜻 보기에 GreenGeeks의 가격대는 저렴해 보인다. 하지만 결제 과정으로 넘어가면 상황은 달라진다. 광고 속 저렴한 가격대를 즐기기 위해서는 3년간 서비스를 구독해야 한다. 이러한 가격 표시 방식이 마음에 들지는 않지만, 사실 호스트 업체들에서 흔히 확인할 수 있는 관행이다.

1개월, 1년, 2년, 3년 단위로 서비스를 구매할 수 있지만, 사실 보다 장기로 서비스를 이용할수록 더 큰 혜택을 누릴 수 있다. 한 가지 예로, 월간 플랜에는 설치 비용이 추가로 들며 도메인명도 별도로 구입해야 한다. 반면 1년 이상의 플랜에는 무료 도메인 등록과 함께 설치 비용이 면제된다.

한편, 결제는 주요 신용 카드로만 가능한데, 이는 어떤 이들에게는 문젯거리가 될 수 있다. 모든 플랜에는 30일 환급 보장 정책이 적용되며, 어떤 이들은 최고의 가격으로 서비스를 이용하고자 3년 서비스를 가입하기도 한다.

취소 & 환급

계정을 취소하고자 마음먹었다면 온라인 취소 양식으로 간단하게 가능하다. 환급 요청 시에는 티켓을 제출해야 한다. 전혀 어렵지 않으며 사용자 대시보드에서 모든 과정이 진행된다. 여기에서 취소 경험과 관련된 전체 이야기를 읽어보자.

웹 호스팅

플랜명
저장 용량
대역폭
무료 SSL
사이트 수
비용
Unlimited
Unlimited
+
1
$1.95
Unlimited
Unlimited
+
Unlimited
$5.95
Unlimited
Unlimited
+
Unlimited
$11.95
플랜명
저장 용량
대역폭
무료 SSL
사이트 수
비용
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1
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+
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$5.95
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Unlimited
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상세설명

리셀러 호스팅

플랜명
저장 용량
대역폭
패널
비용
Unlimited
Unlimited
10 cPanel Accounts
$19.95
Unlimited
Unlimited
20 cPanel Accounts
$34.95
Unlimited
Unlimited
30 cPanel Accounts
$44.95
Unlimited
Unlimited
40 cPanel Accounts
$54.95
Unlimited
Unlimited
50 cPanel Accounts
$59.95
플랜명
저장 용량
대역폭
패널
비용
Unlimited
Unlimited
10 cPanel Accounts
$19.95
Unlimited
Unlimited
20 cPanel Accounts
$34.95
Unlimited
Unlimited
30 cPanel Accounts
$44.95
Unlimited
Unlimited
40 cPanel Accounts
$54.95
Unlimited
Unlimited
50 cPanel Accounts
$59.95
상세설명
GreenGeeks 에서 구매하는 호스팅 서비스에는 모두 무료 도메인이 포함되어 있습니다

요약 GreenGeeks

초보자에 적합하면서 사용이 쉽고 그린 에너지와 관련된 정책을 시행 중인 업체를 찾고 있다면, GreenGeeks야말로 우수한 선택지이다.

제공 중인 플랜에는 초보자에 적합한 소프트웨어를 갖춘 프리미엄 버전도 있으며, 또 하나의 보너스 혜택으로 볼 수 있다.

가격과 관련해 다소 오해의 소지가 있으며 가동 시간 보장 역시 그리 명쾌하지 않지만, 단점이라고는 방금 언급된 것들이 전부다. 대신 고객 서비스는 그야말로 매우 훌륭하다.

마크 홀든
마크 홀든
마크는 HTML5, CSS, JavaScript, MySQL, PHP 전문의 풀 스택 웹 개발자입니다. 최신 웹 사이트를 개발하거나 구축하는 시간 외에는 록 밴드에서 드럼을 연주하고 스페인식 오믈렛을 즐겨 만듭니다.

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