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OVHcloud 評判 2024年│データを見てみましょう!

アリ・ディナイアル 著者: アリ・ディナイアル

OVHcloudのホスティングプランは良さそうですが、実際に利用してみたところ、重大な欠点がいくつか見つかりました。ロード時間は速いですが、稼働率は良いとは言えません。また、カスタマーサポートの対応も今一つでした。最終的な決断をする前に Hostingerの手頃なプランをご覧ください1

最も人気のあるウェブホスティングプラットフォームで同じWordPressサイトをホスティングし、パフォーマンスを測定しました。
結果をこちらでご覧ください >>

概要

OVHcloudは小規模なホスティングサービスなのでHostingerなどの大手サービスと比べることはできません。大手ホスティングサービスは似たような構成をより低価格で提供しているからです。

OVHcloudのホームページはロイヤルブルーと紫色で高級感を演出しています。高パフォーマンスのサーバーは4大陸に配置されているため、国際的な高速クラウドホスティングサービスを実現しています。クラウド技術を賢く利用することでスケールアップしたい会社を専門にサービスを提供しています。

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OVHcloudは世界各国に130万人の利用者を誇っており、1800万ものウェブアプリを19か国でホスティングしているほか、25個のデータセンターがあります。人気があるようですね。また、外部のレビューサイトでも好評です。

実際、ウェブホスティングプロバイダを比較するときにいつも注意している赤信号は全くありませんでした。

しかしデメリットが全くないわけではありません。完璧なウェブホスティングサービスは存在しないのです(あればみんな利用しているはずですね)。あなたに適したサービスなのか見極めることが重要です。

OVHcloudはクラウドホスティング、専用ホスティングで有名ですが、他にも個人用ウェブホスティングパッケージを低価格で提供しています。安いパッケージもありますが高価格のパッケージを選ぶような利用者に力を入れているため、低価格を優先させている場合は他のプロバイダの方が良いかもしれません。

それでもお金の分だけ良質なサービスを利用できるものです。OVHcloudも高い分だけサービスが良いと思います。

以上のようなことを踏まえてOVHcloudについて詳しく見ていきましょう。あなたに適したプロバイダなのでしょうか。

すでにご存知かもしれませんが、OVHcloudは国際的な会社です。ホームページは利用者の位置と通貨によって24のバージョンがあります。すべてのサービスや商品が同じだと思いたいところですが、そうではありません。

ヨーロッパやアフリカの国ではOVHcloudは共有ホスティングを販売しているのに対して、アジア、北アメリカ、オセアニア圏では専用サーバーやプライベートサーバーの販売に特化しています。このレビューでは主に英国のサイトと共有ホスティングプランについて見ていきます。

4.5

特徴

OVHcloudは充実したホスティングプロバイダで、多様なサービスを提供しています。パーソナルホスティングの内容と専用ホスティングやクラウドホスティングの内容はかなり違いますが、すべての利用者に共通する機能や特徴もあります。

例えば、すべてのプランで最初の1年間はドメイン名を無料で利用できるほか、無料SSL証明書やDDoS対策もあります。完全にマネージドホスティングだと宣言していますが、レビューを読んでみると利用者から反対の声も聞かれます。

国際的なデータセンター

OVHcloudはデータセンターのネットワークの拡大に取り組んでおり、サイトをホスティングするデータセンターを利用者自身が選択できるようになっています。今のところ、カナダ、シンガポール、オーストラリア、ポーランド、ドイツ、英国、米国の東海岸と西海岸にデータセンターがあり、スペイン、イタリア、オランダにも開設する予定だそうです。

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しっかりしたエコシステム

OVHcloudのエコシステムはコミュニティーフォーラム、グループラボ、デジタルローンチパッドで構成されています。グループラボでは全員にリリースされる前にユーザーが新しいリリースを試せるようになっているものです。ローンチパッドは革新の推進を意図した専用のアクセラレータプログラムです。

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AIと機械学習の処理

サービスとしてストレージを提供するだけでなく、OVHcloudのクラウドは処理能力を提供することもできます。特に人工知能(AI)や機械学習アルゴリズムのために利用できるので学者や研究チームにピッタリのチョイスですし、ビジネスの所有者、ブロガー、趣味で取り組んでいる人にも向いています。あらゆるユーザーに適したサービスでしょう。

高度なサーバー

この会社は安価なホスティングプランもたくさんありますが、最大の魅力は高度なサーバーの処理能力です。リソースが充実していることやロード時間を高速化する以外にもバックアップ専用のストレージ容量が500GBもあることなど色々な魅力があります。eコマースサイトをホスティングしたり、ビジネスの展開にサイトが非常に重要だという場合にピッタリです。

2.5

使いやすさ

OVHcloudは新しいアカウントに登録したり、サーバー管理者としての一般的な作業を行うなど、ほとんどの作業が簡単に行えるように設計されています。インターフェイスはほとんどすべて分かりやすいと思います。唯一私が問題に直面したのは知識ベースを使って技術的な質問の答えを見つけようとした時だけでした。

アカウントの作成

OVHcloudの使い心地について探るためにはアカウントを作成してみるのが一番良いと思ったのですが、アカウントを作成するのに7つのステップがあると知った時は少し圧倒されました。すごく時間がかかったわけではありませんが、平均以上の時間がかかったと思います。

ドメインの接続とWordPressのインストール

ドメインを接続してWordPressをインストールしてみたのですが、ダッシュボードの言語をフランス語から英語に切り替えなくてはなりませんでした。なんとかアカウントを作成した後、幸運なことにWordPressはすでにインストールされていました。

ドメインを接続する必要はありましたが、以前やったことがあったのでその経験が役立ちました。初めての方は専門用語で圧倒されてしまうと思いますが、OVHcloudはほとんどサポートしてくれないのが残念です。詳しくはこちらをご覧ください。

カスタマイズは簡単

OVHcloudを利用するメリットの1つはインフラが充実しているため、必要なものをほとんどすべて用意してくれ、とても便利だということです(共有ホスティング、専用サーバー、ドメイン名、SSL証明書など)。

さらに、パッケージをセットアップしているときはメニューから欲しいものを注文するような感覚でとても柔軟です。DNS Anycast、DNS保護、17 Pop GeoCache Acceleratorなどを自由に追加できます。

完全にスケーラブル

サービスが充実しているため簡単にホスティングプランをスケールアップ・ダウンできます。会社の成長に合わせてアップグレードしたり、大規模なマーケティングキャンペーンや季節のセールなどでニーズが変わった時にリソースを追加できます。

インストールオプション

OVHcloudのデメリットの一つはインストール済みのCMSモジュールの数が少ないことです。WordPress、PrestaShop、Drupal、Joomla!しか対応していませんが、それほど問題ではないでしょう。独自のインストーラを簡単にアップロードし、ニーズに合わせて自分のサーバーを使って好きなソフトウェアを使用できます。

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4.0

パフォーマンス

OVHcloudはほとんどのサーバーが高速ですが、業界トップというわけではありません。速度が速いのは国際的なデータセンターがあるからでしょう。共有プランやVPSプランではなくOVHcloudのクラウドホスティングや専用ホスティングを選ぶユーザーが多いのはそのためだと思います。

レビューした人の多くはサイトの速度に満足していますが、トラブルが発生した場合、サポートチームはなかなか対応してくれず、役立たないことも多いようです。解決方法が見つからなかった場合、停止時間が発生することもあるかもしれません。

いつも通り、独自に試験を行い、パフォーマンスを確認してみることにしました。ヨーロッパのサーバーは比較的高速で、アメリカでもまあまあ良かったです。ただし、ロサンゼルス当たりのロード時間はやや遅めでした。全体的に最悪でも最高でもなかったと思いますが、上位30パーセントにはランクインできるパフォーマンスだと思います。

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2.0

カスタマーサポート

OVHcloudは質問内容とどのプランの利用者かによってサポートが違います。

例えば新しい利用者は電話またはメールで問い合わせられるのに対して技術的な質問はコミュニティー掲示板を利用したり、ツイッターで技術アドバイザーに質問したりダッシュボードのサポートチケットで問い合わせることもできます。また、毎月料金を支払うとVIPサポートも利用できます。

OVHcloudの知識ベースは他社より充実していますが、ナビゲーションは使いづらい部分もあります。特に、具体的な質問の場合は大変かもしれません。また、資料がカバーしていない質問のためにコミュニティー掲示板も登場しました。カスタマーサポートが平均以下なのを克服しようとしているようです。

ヘルプ記事が充実しているのは良いでしょう。カスタマーサポートはあまり返信してくれないからです。月曜日の朝9:30にサポートチケットを送信してみました。

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返信が届くのを2営業日も待たなくてはならず、技術サポートチームに質問を転送したという返信が届きました。

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技術サポートチームはやや対応が速く、1日後に返信してくれました。ある程度基本的な質問に答えるのに3営業日掛かったのは長かったと思います。

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4.2

料金

OVHcloudは多様な価格のプランを用意しています。非常に安価なパーソナルホスティングから専用サーバー、機能の豊富なクラウドホスティングまで、色々なニーズに応えています。VIPサポートやその他のアップグレードなどのアドオンもありますから、OVHcloudの価格はニーズに左右されるでしょう。

原則としてやや高価格ですが、低価格のものが必要な人は安いホスティングも利用できます。

キャンセルと返金

Website Planetのほかの記事をご覧になった方はOVHcloudのプランをキャンセルする方法の記事をお読みになったかもしれませんね。キャンセル作業は本当にてこずりました。

キャンセル方法のステップバイステップガイドをご紹介しています。キャンセル方法は完ぺきではありませんが少し改善されています。

OVHcloudは、無料の独自ドメインが含まれるレンタルサーバープランもあります。

比較

OVHcloudを他のサービスと比較すると?

1Hostinger比較する当社のスコア4.9比較する
1IONOS比較する当社のスコア4.8比較する
1GoDaddy Hosting比較する当社のスコア3.7比較する
1OVHcloud比較する当社のスコア3.4比較する

OVHcloud レビュー:まとめ

OVHcloudは誰もが満足するようなサービスではありませんが、場合によっては役立ちます。問題解決が得意な人ならサポートが充実していなくても平気でしょう。そのため、このホスティングサービスは一般的な利用者よりフリーランスデベロッパーやエージェンシーに向いていると思います。

ただし、安価なホスティングを必要としている個人ユーザーは例外です。そのためOVHcloudは一部のユーザーにしか向かないサービスだと言えます。

珍しい営業方法ですが、OVHcloudはうまくいっているようです。結局重要なのはあなたのニーズに合っているのかということですね。

OVHcloudは良いサービスをリーズナブルな価格で提供していますが、トップレベルのウェブホスティングサービスにはかなわないと思います。
アリ・ディナイアル アリ・ディナイアル
アリは経験豊富なコピーライター、編集者、デジタルマーケティングコンサルタントです。創造性豊かな彼は業界で14年もの実績があり、最新のトレンド情報や開発を知るのが大好きです。ジーク、ホープ、サンディーという3匹のビーグルとともに英国に住んでいます。愛犬たちのおかげで毎日が楽しいそうです。
1.2
ユーザーレビュー
40か国語の7件のレビューに基づく情報
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The worst service I have encounted in 30 years of using ISPs

Why does this review not mention service standards? That's very strange. How can a review be worth anything if it does not mention service levels? My company has been hosting websites, creating business to business internet-based sofware and designing websites and apps since 1996 and I can truly say I have never come across a host company as appallingly bad as OVHCloud. Their support works ony from 9-5, there is no chat support and the ticket system, the only form of interactive support provided, is absolute rubbish and is staffed by brain-dead bots or untrained operatives who copy and paste answers from their help pages that have no relevance at all to the question asked. And they can take up to 24 hours to do this! So, then you pay for premium support, surprisingly expensive, and support hours are extended from 9-5 to 8-6 (big deal!) and you get a chat facility.... except that the chat operatives might as well be street sweepers for all the the technical knowledge they have. The are absolutely useless, and are only good at wasting your time. And the next level of support, which is probably also useless, costs £250 a month, yes £250 a month! These people are jokers. Avoid them at all costs, unless you want your time well and truly wasted.

1 avatar
Simon, イギリス
2024年12月10日
1
They offers me the best VPS at reasonable prices in various locations.

OVH offers the best VPS at reasonable prices in various locations without compromising the quality, I experienced that OVH and DedicatedCore are the two providers that offer low-cost VPS with all security features. I can add both to my wish list as the cheapest VPS providers.

1 avatar
Jr Watson, 米国
2024年12月10日
5
OVH promo is just a scam

Not a recommendation for new users, better look elsewhere. Initial experience of buying at ovh because I was tempted by the promo. Never tried the service on ovh before. After registering and placing a service order, the process takes a long time. Suddenly the status changed to canceled without any information. Tried to send a ticket regarding service or refund it was not clear (it said 30 days for refund). For more than 1 month there was no news of the refund. and in the end my funds went nowhere and I didn't get the VPS service I wanted.

1 avatar
Rizki, インドネシア
2024年12月10日
1
OVH cloud is in Alpha pre beta, don’t use for critical apps

Awful scammy service, look around A LOT before trying to use them. Their cloud platform is very unreliable and unstable, it should be in Alpha not even beta. I can't even change my email address in profile, no way I'd ever try to run a critical app in their cloud.

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Bob Connor, 米国
2024年12月10日
1
Hard to create an account and order VPS

Support couldn't even help me create an account. Awful Company, awful service. After creating multiple emails with the sole purpose to get an account (without support help), I finally created an account and ordered a VPS. However, before getting a VPS They want you to mail a picture of you holding you credit card and photo id. I do not know any other cloud provider that requires this. This is a very suspicious company. I would stay away.

1 avatar
Just, 米国
2024年12月10日
1
OVH is an absolute nightmare

This is an absolute nightmare of a company: whenever you have a problem, you are directed to standard "solutions" for whatever question you have, which never lead to a resolution of the problem. They are also impossible to contact. I would definitely look elswhere for your hosting. Answer to OVH response: we cannot access an authentication code, since the email address to which it will be sent no longer exists. That's why we are trying to change that email address. Could you please provide us with a solution, or give us a way to contact you directly?

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youssef, モロッコ
2024年12月10日
1
Deceptive Company – Go Elsewhere

Stood up a new VPS with this company based on turn up time, not prior reviews for a small local pool company. Within 10 minutes of the server being active, I begin to receive notices that the box has been compromised. At this point, we've yet to even log into it. So, the password provided and created by OVH was compromised. We reset the instance, reinstalled, and we set a 32 character password: Within 10 minutes - here we go again with the box being compromised. After hours and hours of going through server logs and working with their less than helpfull support, I found nothing. Nothing at all. No Malware, No RootKit, No Virus, No access logs, nothing. Nothing at all. This goes on for months and months. Finally had enough when they began to shut the server off on their own. When I complained about that, they started adding random firewall rules to block traffic, and then blames us. Finally fed up, and threatened to take it to social media - they send us a disconnect notice. Had issues with OVH since day .5 So happy to have left them and went with a real company based in the USA and not offshore.

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Tony Cundiff, 米国
2024年12月10日
1
Most awful hosting I have ever endured – terrible support

I have never had such a negative/bad experienced with a hosting company. Please avoid at all costs. The support is terrible and if you can't understand their strange non-standard packages and pick the wrong one - well that is just tough because they have your money and they don't give a flip! The support person used broken English in his replies and was rude and completely unclear. On rejecting the answer they just went ahead and closed the ticket with not so much as a consultation to see if I was happy with the answer.... Just a nightmare. Please stay clear and use another good quality hosting company.

1 avatar
Gill Wilson, イギリス
2024年12月10日
1
家族との共有マルチユーザーとの共有専門サポートバックアップスマート同期個人向けサービス法人向けサービスチーム向けオプションオフラインフォルダファイルの履歴・復元 他のレビューを読む
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