ANÁLISIS Y OPINIONES DE EXPERTOS GreenGeeks

Mark Holden
Mark Holden
Experto en Hosting Web
GreenGeeks es una gran opción si estás buscando un host intuitivo y fácil de usar, además de la ventaja adicional de tener algunas credenciales verdes importantes. Los precios son un poco engañosos y la garantía de uptime no es del todo explícita, pero esas son las principales desventajas. La atención al cliente me resultó excelente y los planes incluyen versiones premium de software fácil de usar.

Visión general

Fundada en 2006, GreenGeeks aloja actualmente más de 300.000 webs de 35.000 clientes de más de 150 países. Es una empresa estadounidense de California con un personal global.

GreenGeeks es un proveedor de hosting que se centra en, como supones, la energía verde. Según su web, es “el proveedor de hosting web ecológico líder del sector” y genera tres veces más la energía que consume en forma de energía renovable.

El hosting opera múltiples centros de datos globales ubicados en Phoenix, Chicago, Toronto, Montreal y Ámsterdam. A pesar de la presencia global de la emrpesa, la web sólo está disponible en inglés.

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A parte de las afirmaciones medioambientales, la empresa se compromete a un 99,9% de uptime y un 100% de satisfacción de los clientes. Esto es bastante imrpesionante, pero no necesariamente significa que sea el host perfecto para todo el mundo.

¿Está GreenGeeks pensado exclusivamente para geeks, o es adecuado para principiantes? Echemos un vistazo en mayor profundidad y veamos.

Al final de este análisis habremos profundizado en datos como uptime, rendimiento y experiencia con el servicio de asistencia, y descubierto si GreenGeeks es o no la opción adecuada para ti.

¿Estás listo? Vayamos a ello.

Características

4.6

¿Más que sólo credenciales verdes?

GreenGeeks es una empresa de hosting web completa que ofrece todas las prestaciones básicas que podrías esperar, como soporte SSL, copias de seguridad automáticas, protección frente a SPAM y un CDN gratuito. Los planes incluso incluyen una herramienta de creación web gratuita y migración web gratuita en caso de que traslades tu web desde otro host.

Podría parecer que todo esto no es nada esepcial, pero echemos un vistazo a las prestaciones de valor añadido únicas del servicio.

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Prestaciones de mejora de rendimiento

Los planes de hosting de GreenGeeks incluyen una variedad de prestaciones y herramientas para optimizar la velocidad de carga de las páginas y mejorar el rendimiento. Por ejemplo, existe almacenamiento SSD (para unas velocidades de lectura/escritura hasta 10 veces más rápidas), configuración RAID 10 (para mitigar la pérdida de datos) and PowerCacher (tecnología de caching propia para asegurar que la web se entrega rápidamente).

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Herramientas de desarrolladores

GreenGeeks hace un buen trabajo en cuanto a dirigirse tanto a principiantes como a desarrolladores. A decir verdad, con el nombre GreenGeeks, era de esperar.

ADemás de soporte PHP hasta la versión 7.1, están las prestaciones habituales en cuanto a base de datos como acceso FTP y MySQL.

Además, obtienes acceso SFTP y SSH para cargar tus archivos de forma segura, y si estás buscando idiomas de programación avanzado, las últimas versiones de Perl y Python están soportadas.. Los desarrolladores también obtienen acceso Git, WP-Cli, Drush y más.

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Red de entrega de contenido (CDN) Cloudflare

No es la prestación más original, pero otro valor añadido que no se suele incluir gratis es el CDN Cloudflare. Este hace que tu web cargue más rápido desde cualquier lugar del mundo. También estará protegida frente a ataques DDoS.

Prestaciones de seguridad

Todos los planes vienen con un certificado SSL Let’s Encrypt gratis, o también puedes comprar un SSL premium GlobalSign Wildcard. Además, la tecnología basada en contenedores hace que tus datos estén aislados y no se vean afectados si tienes vecinos antisociales que tienen picos en el tráfico o, peor aún, tráfico malicioso.

Facilidad de uso

4.6

¿Apto para principiantes o demasiado simple?

GreenGeeks es un servicio enfocado a principiantes y propietarios de pequeñas webs. Por una parte, esto significa que no ofrece mucho en cuanto a prestaciones complejas o premium; por otro, significa que es fácil de usar y de gestionar.

Copias de seguridad nocturnas automáticas

Los fallos pueden ocurrir y ocurren. El hardware puede fallar o los datos pueden eliminarse accidentalmente. En caso de que esto te ocurra, con GreenGeeks puedes estar seguro de que tus datos están respaldados en una copia de seguridad cada noche. No tienes que pagar extra por este servicio (a diferencia de otros hosts) y está incluido en todos los planes.

cPanel y Softaculous

Si eres un propietario de una web que está empezando, conoce a tus nuevos mejores amigos: cPanel y Softaculous.

Desde tu intuitivo panel cPanel puedes acceder al instalador de un sólo clic Softaculous, el cual incluye una oferta premium de 250 programas. Es fácil de usar y con sólo unos clics puedes instalar CMSs populares como WordPress, Joomla! y Drupal.

Aunque puede llevar algunos minutos habituarse, esta configuración te ahorrará tiempo a largo plazo.

Actualizaciones automáticas de WordPress

Los planes WordPress incluyen actualizaciones automáticas de WordPress. Esto quiere decir que tu web WordPress será actualizada a la última ersión automáticamente y tu instalación de WordPress se mantendrá protegida y segura con las últimas actualizaciones de seguridad. No más actualizaciones manuales, ¡hurra!

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Creación de una cuenta

Una de las cosas que probé para este análisis fue el proceso de creación de cuenta de GreenGeek. Fue sencillo crear y configurar mi cuenta y sólo llevó unos minutos en total. Cualquier pregunta que me surgió durante el proceso me la solucionó inmediatamente el agente del servicio de asistencia por chat. Puedes leer sobre mi experiencia aquí.

Conexión de un dominio e instalación de WordPress

GreenGeeks is una opción excelente para nuevos propietarios de webs, principalmente debido al sencillo panel de administrador y de control, el cual te permite instalar WordPress en un par de clics. Si tienes dudas en cualquier paso del proceso, del cual leer más aquí, es muy fácil acudir a los documentos de ayuda o abrir un chat con un agente.

Rendimiento

4.7

Rendimiento A+ de GreenGeeks

GreenGeeks tiene una garantía de uptime del 99,9%. Tuve que confirmarlo con el servicio de asistencia ya que no esta explícito en los términos y condiciones, pero, en caso de tiempo de inactividad excesivo debido a fallo del servidor, se aplicará crédito a tu cuenta.

Cuando investigaba en Internet, no pude encontrar ninguna experiencia negativa de clientes relacionada con el rendimiento o el uptime de GreenGeeks. El sentimiento de los clientes parece ser positivo y los análisis de terceros citan un uptime promedio superior al 99,9%.

Yo no quise fiarme únicamente de la palabra de otras personas, así que realicé mi propio test de carga de página Sucuri Page Load Test. Los resultados fueron buenos, con un rendimiento general de nivel A+. La gran mayoría de las ubicaciones tuvieron timepos de carga de menos de medio segundo, con sólo Nueva York teniendo uno más lento.

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Soporte

4.7

Hay varias formas de ponerse en contacto con el servicio de asistencia. Puedes contactar con el equipo en tiempo real a través del chat 24/7 (la empresa promete una respuesta instantánea). Puedes llamar a la línea de asistencia telefónica de lunes a viernes de 9:00 AM a 12:00 AM EST y sábados y domingos de 9:00 AM a 8:00 PM EST. También existe un email, pero sólo está disponible quienes ya son clientes.

Si prefieres solucionar tu problema por ti mismo, existe una base de información considerable, así como tutoriales sobre cientos de temas útiles. En general, el nivel de asistencia tanto en persona como online es bueno.

Chat

Durante el proceso de instalación utilicé el chat varias veces, unas veces para hacer preguntas sobre las prestaciones y otras para solicitar asistencia. Cada una de las veces, el agente respondió al instante y solucionó mi duda por completo. La persona con la que hablé siempre fue útil, educada y estaba bien informada. No puedo quejarme lo más mínimo del servicio.

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Ticket

Tuve un problema cuando intentaba instalar el CDN Cloudflare gratuito. Cuando abrí el chat para obtener asistencia, el agente abrió un ticket de asistencia por mi. Me pidió que esperara a que el problema fuera resuelto y a que el ticket fuera actualizado.

Como me prometió, en un par de horas el problema estaba solucionado y se me notificó a través de email. Otro punto para GreenGeeks.

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Facebook

Quise comprobar si podía obtener asistencia a través de los canales de redes sociales, aunque no se anunciaban como canales de asistencia oficiales.

Hice una pregunta básica (“¿Cuáles son las horas del servicio de asistencia?) y al poco tiempo obtuve una respuesta educada, aunque no respondió a mi pregunta. En lugar de ello, me recomendaba contactar con asistencia usando el chat, lo cual me pareció bien considerando el nivel de asistencia que había recibido previamente.

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Precio

4.7

A primera vista, los precios de GreenGeek parecen baratos. Sin embargo, una vez profundizas en el proceso de pago, la situación se vuelve mucho menos positiva. Para disfrutar de los precios económicos que se anuncian, tienes que suscribirte a un plan de tres años de duración. Aunque esto es una manía mía, es una práctica común que los hosts muestren los precios de este modo.

Puedes comprar un término mensual, anual, bienal o de tres años de duración, pero realmente se te incentiva a que compres los de mayor duración. Por ejemplo, el plan mensual incurre una tasa de instalación y tienes que pagar por un nombre de dominio, mientras que los planes de un año o mayor duración incluyen registro de dominio gratis y no incurren tasa de instalación.

Sólo puedes pagar con las principales tarjetas de crédito, lo cual podría ser un problema para algunas personas. Hay una garantía de reembolso de 30 días e ntodos los planes, lo cual ayuda mucho a contrarrestar el hecho de que tienes que suscribirte por tres años si quieres obtener los mejroes precios.

Cancelación y reembolsos

Si decides cancelar tu cuenta, es fácil hacerlo a través del formulario de cancelación online. Si necesitas solicitar un reembolso, tendrás que enviar un ticket. Ninguna de las dos cosas es difícil y pueden hacerse por completo desde tu panel. Lee sobre mi experiencia cancelando mi cuenta aquí.

Obtienes un dominio gratis cuando compras cualquier servicio de hosting de GreenGeeks

CONCLUSIÓN ACERCA DE GreenGeeks

GreenGEeks es una gran opción si estás buscando un host intuitivo y fácil de usar, además de la ventaja adicional de tener algunas credenciales verdes importantes.

Los planes incluyen versiones premium de software fácil de usar, lo cual es otra ventaja adicional.

Los precios son un poco engañosos y la garantía de uptime no es del todo explícita, pero estas son las principales desventajas. La atención al cliente me resultó excelente.

 

Mark Holden
Mark Holden
Mark es un desarrollador web full stack especializado en HTML5, CSS, JavaScript, MySQL y PHP. Cuando no está ocupado creando webs o hablando de la última adición a su colección de dispositivos, disfruta tocando la batería con su banda de rock progresivo. También puede hacer una rica tortilla española.

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