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InMotion Hostingでアカウントをキャンセルして返金してもらう方法

ヘンドリック・ヒューマン
ヘンドリック・ヒューマン
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2019 年8月 12

InMotion Hostingについて詳しく知りたい、登録する前に返金に関する方針について知りたいという方はこの記事をお読みください。加入する準備ができたらこちらからInMotion Hostingにご加入ください。

既にInMotion Hostingのレビューをお読みいただいたなら、この大手プロバイダはパフォーマンス、サポート、機能が素晴らしいということをご存知でしょう。

しかし残念ながら、InMotionのAccount Management Panel(アカウント管理パネル・AMP)はあまり使いやすくありません。cPanelは使ったことがないという人やあまり好きではないという人にはこのホスティング会社はあまり向かないかもしれません。

しかし他にも利用できる会社はたくさんあります。楽しい印象で初心者でも利用できるようなダッシュボードが良いという人にはGoDaddyがオススメです。

ホスティング会社を移行する前に、InMotion Hostingのアカウントを停止して返金保証を利用して返金してもらう必要がありますね。この記事ではその方法をご説明します。

アカウントをキャンセルして返金してもらう方法

どのプランを選んだかによっては30日または90日返金保証が適用されます。管理されたWordPressホスティングに加入した場合、返金保証期間は90日です。保証期間が過ぎてしまった場合、

支払いタブで自動更新を停止するしかありません。

自動的にアカウントをキャンセルできるボタンはないため、サポートに問い合わせる必要があります。

私はキャンセルするためにライブチャットで問い合わせたのですが、直ちに対応してもらえました。これは意図的な気がします。普通はライブチャットに対応してもらえるまでしばらく時間がかかるからです。ですからこのような対応をしてもらうためにはアカウント>支払い(Billing)をクリックしてからライブチャットを開始しましょう。

ホスティング会社の多くは別のパッケージを選ぶか、問題を解決することであなたを引き留めようとします。しかしInMotionは他のサービスに切り替えたり引き留めたりしようとせずに私の要望に快く対応してくれました。サポートスタッフの方は私のアカウントをキャンセルして、48時間以内に返金されると教えてくれました。

How to Cancel Your Account with InMotion Hosting and Get a Refund-image1

このチャットが終わってから直ちにアカウントが閉鎖されました。私はそれでも大丈夫でしたが閉鎖すると忠告してくれたら良かったと思います。スタッフの方はキャンセル前にアカウントで何か処理したいことはないか事前に聞いてくれたので良いとしましょう。

合計で5分以内にアカウントをキャンセルでき、追加の確認作業もありませんでした。ユーザーを確認するために追加で情報を聞かれる場合もあるかもしれませんが、私がやった時には大丈夫でした。

次の日、返金が処理されたことを確認するメールが届き、お金は48~72時間以内に届くと書かれていました。

How to Cancel Your Account with InMotion Hosting and Get a Refund-image2

 

2日後、口座に料金が返金されていました。

ウェブホスティング会社の中には返金した後にメールに返信しない会社もあります。InMotionは返金後もメールに対応してくれるので良いでしょう。

支払った金額と返金額に若干の差があることに気付いたため、サポートに問い合わせたところ、10時間以内に返信してくれました。謝罪して、外国為替が理由でこのようになってしまったと説明してくれました。

How to Cancel Your Account with InMotion Hosting and Get a Refund-image3

InMotion Hostingの返金方針は信頼できます

InMotion Hostingの完全レビューをお読みいただいたなら、この会社のサポート体制は全体的に満足できるものだとご存知でしょう。返金後もしっかりと対応してくれたのは良かったと思います。

サポートに問い合わせなくてもダッシュボードからアカウントをキャンセルできるのが理想的ですが、それ以外は文句なしの対応でした。

cPanelが使いにくいからInMotion Hostingのアカウントをキャンセルすることにした場合、代わりにオススメのサービスはFlywheelです。とても直感的で初心者でも簡単に利用できるカスタム管理インターフェイスとなっています。また、Flywheelはサポートに問い合わせなくてもアカウントをキャンセルすることができるのもメリットです。

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