Como cancelar sua conta InMotion Hosting e obter reembolso

Se você quiser saber mais sobre a InMotion Hosting e sua política de reembolso antes de se inscrever, continue lendo, mas quando estiver pronto, inscreva-se na InMotion aqui.

Se você leu minha revisão detalhada da InMotion Hosting, sabe que esse grande provedor oferece excelente desempenho, suporte e recursos.

Infelizmente, o Painel de Gerenciamento de Conta (AMP), que é um pouco técnico, não oferece uma experiência de usuário fantástica. Se você não estiver familiarizado com o cPanel ou apenas não é um fã, talvez ela não seja o host certo para você.

Felizmente, há muitas outras opções no mercado. O GoDaddy é um que eu recomendaria se você estiver procurando por um painel divertido e fácil de usar para iniciantes.

Antes de mudar de host, você precisa cancelar sua conta na InMotion Hosting e aproveitar a garantia de reembolso. Neste artigo, conduzirei você pelo processo.

Como cancelar sua conta e obter um reembolso

Dependendo do seu plano, você se qualifica para uma garantia de reembolso de 30 dias ou 90 dias. Se você se inscreveu para hospedagem gerenciada do WordPress, terá 90 dias completos.

Se ultrapassou o período de garantia, o melhor que pode fazer é desativar a renovação automática na guia “Faturamento”.

Você não encontrará um botão em que possa clicar para cancelar sua conta automaticamente. Em vez disso, precisará entrar em contato com um agente de suporte.

Quando iniciei o cancelamento através do chat ao vivo, recebi uma resposta quase imediata. Não posso deixar de sentir que isso é intencional, porque o chat ao vivo geralmente leva muito mais tempo para responder. Portanto, para obter o mesmo nível de serviço, certifique-se de selecionar a opção Conta -> Faturamento ao iniciar o suporte por chat ao vivo.

Muitos hosts tentarão convencê-lo a comprar um pacote diferente ou a resolver seu problema para que você fique com eles. Fiquei feliz em ver que, sem questionar minha decisão, tentando me vender outra coisa ou tentando me fazer ficar, a agente de suporte me informou que havia cancelado minha conta e que eu receberia um e-mail para confirmar o cancelamento e o reembolso dentro de 48 horas:

Uma coisa que eu não sabia é que eu perderia imediatamente o acesso à minha conta depois desse chat. Isso realmente não fez diferença para mim, mas seria bom saber antes. Dito isso, ela me perguntou se eu precisava de tempo para resolver qualquer outra coisa antes que continuar com o cancelamento.

No final das contas, não demorou nem cinco minutos nem foi necessária nenhuma verificação adicional para cancelar minha conta. Há uma chance de que eles peçam algumas informações extras para confirmar sua identidade, mas isso não foi necessário no meu caso.

No dia seguinte, recebi o seguinte e-mail confirmando que o reembolso tinha sido processado e que o receberia no prazo de 48 a 72 horas.

Alguns dias depois, os fundos voltaram para a minha conta.

Às vezes, os hosts não se dão ao trabalho de responder aos seus e-mails depois de reembolsarem você. Fico feliz em informar que, com a InMotion, esse não foi o caso.

Eu notei uma pequena discrepância na quantia que paguei versus a restituição que recebi. Contatei o suporte sobre isso e eles responderam dentro de dez horas, pedindo desculpas pelo inconveniente e explicando que era por causa da taxa de câmbio.

Você pode confiar na política de reembolso da InMotion Hosting

Se você ler a minha revisão completa de hospedagem da InMotion, saberá que eu geralmente tive interações muito positivas com o suporte deles. Foi bom ver como o alto nível de serviço foi mantido mesmo quando eu não era mais cliente.

Eu gostaria de poder cancelar minha conta pelo painel sem precisar entrar em contato com o suporte, mas, além disso, não tenho nada para reclamar.

Se decidiu cancelar sua conta da InMotion Hosting porque achou o cPanel um pouco desafiador, o Flywheel é uma ótima alternativa. Ele fornece uma interface de gerenciamento personalizada muito intuitiva e fácil de usar para o iniciante. A Flywheel também permite que você cancele sua conta sem entrar em contato com o suporte.