Hvordan kansellere din konto og få refusjon
Avhengig av din plan, vil du kvalifiseres for enten en 30 dagers eller 30 dagers refusjonsgaranti. Dersom du registrerte deg for administrert WordPress hosting, får du alle 90 dagene. Dersom garantiperioden har utgått, er det beste du kan gjøre å deaktivere automatisk fornyelse på din fane for fakturering. Du vil ikke finne en knapp du kan trykke på for å kansellere kontoen din automatisk, i stedet må du kontakte supporten. Når jeg startet kanselleringen via direktechat, fikk jeg en nesten umiddelbar respons. Jeg føler at dette ikke kan være tilfeldig, siden deres direktechat vanligvis bruker mye lenger tid på å svare. Så for å få samme service, sørg for at du velger Account -> Billing alternativet når du starter direktechat support. Mange hoster vil forsøke å overbevise deg til å kjøpe en annen pakke eller forsøke å løse problemet ditt dersom du fortsetter å bruke tjenesten deres. Jeg ble fornøyd at de uten å stille spørsmål, forsøke å selge meg noe eller forsøke å beholde meg som kunde, kansellerte kontoen min og informerte meg om at jeg ville motta en e-post for å bekrefte kanselleringen og refusjonsn innen 48 timer.En ting jeg ikke var klar over var at jeg umiddelbart ville miste tilgang på kontoen min etter denne chatten. Det hadde ikke så mye å si for min del, men det hadde vært fint å vite. Når det er sagt, spurte hun meg om jeg trengte tid til å ordne noe før hun startet med kanselleringen. Totalt så tok det ikke en gang fem minutter eller ytterligere verifisering for å kansellere min konto. Det er en sjanse for at de spør om et par ekstra detaljer for å bekrefte din identitet, men det var ikke nødvendig i mitt tilfelle. Neste dag, fikk jeg e-posten som bekreftet at refusjonen hadde blitt behandlet og at jeg ville få det innen 48-72 timer. Et par dager senere, var pengene tilbake på min konto. Noen ganger, vil ikke webhoster bry seg med å svare på e-postene dine etter de har gitt deg en refusjon. Jeg er glad for å informere at dette ikke var tilfellet med InMotion. Jeg merket en liten forskjell på summen jeg betalte sammenlignet med refusjonen jeg fikk- Jeg tok kontakt med supporten og de svarte etter ti timer og beklaget, men nevnte at årsaken var på grunn av valutavekslingen.