Je account bij InMotion Hosting annuleren en je geld terug?

Als je meer wilt weten over InMotion Hosting en het terugbetalingsbeleid voordat je je inschrijft, lees dan verder. Maar als je zover bent, schrijf je dan hier in voor InMotion Hosting.

Als je mijn diepgaande InMotion Hosting review hebt gelezen, weet je dat deze grote provider uitstekende prestaties, ondersteuning en functies biedt.

Helaas biedt het nogal technisch ogende Account Management Panel (AMP) van InMotion geen fantastische gebruikerservaring. Als je niet bekend bent met cPanel of je bent gewoon geen fan, dan is het misschien niet de juiste hosting voor jou.

Gelukkig zijn er nog tal van andere mogelijkheden. Zo raad ik GoDaddy aan als je op zoek bent naar een leuk en beginners-vriendelijk dashboard.

Voordat je van host verandert, moet je je InMotion Hosting account annuleren en de niet-goed-geld-terug-garantie verzilveren. In dit artikel leid ik je door dat proces heen.

Hoe annuleer je je account en krijg je je geld terug?

Afhankelijk van je abonnement kom je in aanmerking voor een 30-dagen of 90-dagen niet-goed-geld-terug-garantie. Als je je hebt aangemeld voor beheerde WordPress hosting, heb je 90 dagen de tijd.

Als je voorbij de garantieperiode bent, kun je het beste de automatische verlenging in het tab voor de facturering deactiveren.

Er is geen knop waarop je kunt klikken om je account automatisch te annuleren; in plaats daarvan moet je contact opnemen met een supportmedewerker.

Toen ik de annulering via live chat initieerde, kreeg ik bijna onmiddellijk een reactie. Volgens mij is dit opzettelijk, omdat hun live chat meestal veel langer duurt om te reageren. Om dezelfde service te krijgen, moet je de Account -> Factureringsoptie selecteren bij het initiëren van de live chat ondersteuning.

Veel hosts proberen je te overtuigen om een ander pakket te kopen of je probleem op te lossen zodat je bij hen blijft. Ik was blij om te zien dat de supportmedewerker me vertelde dat ze mijn account hadden geannuleerd, zonder mijn beslissing in twijfel te trekken of me iets anders probeerde te verkopen. Bovendien kreeg ik binnen 48 uur een e-mail om de annulering en terugbetaling te bevestigen:

Een ding waar ik me niet bewust van was, was dat ik onmiddellijk de toegang tot mijn account zou verliezen na deze chat. Het maakte niet echt uit voor mij, maar het was leuk geweest om te weten. Dat gezegd hebbende, vroeg ze me wel of ik tijd nodig had om iets anders te regelen voordat ze verder ging met de annulering.

Al met al duurde het niet eens vijf minuten om mijn account te annuleren en er was geen extra verificatie nodig. De kans bestaat dat ze om een paar extra details vragen om je identiteit te verifiëren, maar dat was in mijn geval niet nodig.

De volgende dag ontving ik deze e-mail waarin werd bevestigd dat de terugbetaling was verwerkt en dat ik deze binnen 48-72 uur zou ontvangen.

Een paar dagen later stond het geld op mijn rekening.

Soms nemen webhosts niet de moeite om je e-mails te beantwoorden nadat ze je je geld terug hebben gegeven. Ik ben blij dat dit met InMotion niet het geval was.

Ik merkte een klein verschil in het bedrag dat ik betaalde ten opzichte van de terugbetaling die ik kreeg. Ik vertelde het aan de klantenservice en ik kreeg binnen tien uur een antwoord, waarin ze zich verontschuldigden voor het ongemak en uitlegde dat dit te wijten was aan de wisselkoers.

Het terugbetalingsbeleid van InMotion Hosting is betrouwbaar

Als je mijn volledige InMotion Hosting review hebt gelezen, weet je dat ik over het algemeen positieve interacties heb gehad met de klantenservice. Het was fijn om te zien dat het hoge serviceniveau werd gehandhaafd, zelfs toen ik geen klant meer was.

Ik had graag mijn account via het dashboard willen opzeggen zonder dat ik contact hoefde op te nemen met de klantenservice, maar verder heb ik niet echt iets te klagen.

Als je besloten hebt om je InMotion Hosting account te annuleren omdat je cPanel lastig vindt, dan is Flywheel een goed alternatief. Het biedt een zeer intuïtieve, beginners-vriendelijke custom management interface. Met Flywheel kun je je account annuleren zonder contact op te nemen met de klantenservice.