Як скасувати підписку на InMotion та повернути свої кошти

Якщо, перед тим, як оформити підписку, ви бажаєте дізнатися більше про InMotion Hosting та їх політику повернення коштів, прочитайте нашу статтю, а коли будете готові,оформлюйте підписку на послуги InMotion за посиланням.

Якщо ви читали мій детальний огляд хостингу InMotion, то ви знаєте, що цей популярний провайдер пропонує відмінну працездатність, службу підтримку та набір функцій.

На жаль, більш технічно орієнтована Панель управління обліковим записом (ПУОЗ) не пропонує користувачам легкого використання. Якщо ви не маєте досвіду роботи з cPanel і ви не фанат новітніх технологій, то можливо цей хостинг не для вас.

На щастя, на ринку існує багато інших пропозицій. GoDaddy є одним із хостингів, які я рекомендую тим, хто шукає більш зрозумілу для початківців панель інструментів та бажає працювати без зайвих ускладнень.

Перед тим, як перейти на послуги іншої компанії, вам слід скасувати підписку на послуги хостингу InMotion та повернути свої кошти згідно гарантії повернення коштів від компанії. В даній статті я розповім, як це зробити.

Як скасувати підписку та повернути свої кошти

В залежності від вашого плану підписки, ви маєте або 30-денну або 90-денну гарантію повернення коштів. Якщо ви оформили підписку на керований хостинг WordPress, ви маєте повних 90 діб.

Якщо ви вже витратили гарантійний термін, то найкраще, що ви можете зробити – скасувати автоматичне подовження контракту.

Ви не знайдете кнопку, натиснувши яку ви автоматично скасуєте свій обліковий запис, замість цього ви маєте особисто звернутися в службу технічної підтримки.

Коли я розпочав процес скасування через живий чат служби підтримки, то отримав майже негайну відповідь. Я, щоправда, не можу позбутися відчуття, що це сталося випадково, оскільки їх живий чат зазвичай реагує набагато повільніше. Тож, щоб отримати сервіс такої ж якості, переконайтесь, що ви обрали вкладинку Account (обліковий рахунок) -> Billing (оплата) , а потім розпочали живий чат.

Багато хостингів намагаються переконати вас придбати інший пакет або вирішити вашу проблему, щоб ви залишились з ними. Мені було дуже приємно, що агент служби підтримки повідомила мене, що вона скасувала мою підписку і обліковий запис, і все це без зайвих запитань про причини мого рішення, або спроби переконати мене в чомусь; а пізніше я отримав електронного листа з підтвердженням скасування та повідомленням, що повернення коштів буде здійснено протягом 48 годин:

Одна річ, про яку я не знав, полягає в тому, що я втратив доступ до облікового рахунку негайно після завершення живого чату. Практично, для мене це не був неприємний сюрприз і не вплинуло на мою роботу, проте було б краще знати про це завчасно. Варто зазначити, що агент спитала мене, чи не потрібен мені час, щоб встановити щось чи завершити роботу до того, як практично приступила до скасування облікового запису.

Врешті-решт, весь процес зайняв менше п’яти хвилин і не вимагав ніякої додаткової верифікації. Існує вірогідність, що у вас спитають додаткову інформацію для підтвердження особистості, проте це не знадобилось у моєму випадку.

Наступного дня я отримав електронного листа, в якому повідомлялося, що повернення моїх коштів знаходиться в обробці і вони надійдуть на мій рахунок протягом 48-72 годин.

Через пару днів гроші дійсно були зараховані на мій рахунок.

Іноді, веб-хостинги не переймаються тим, щоб відповідати на ваші листи після того, як повернули вам гроші. Я радий повідомити, що у випадку з InMotion це не так.

Я помітив, що між сумою, яку я заплатив компанії, і сумою, яку повернули мені, є незначна різниця. Я звернувся в службу технічної підтримки з питанням про це, і вони відповіли протягом десяти годин, вибачились за незручності та пояснили, що це сталося через коливання курсу обміну іноземних валют.

Ви можете довіряти політиці повернення коштів компанії InMotion Hosting

Якщо ви читали мій повний огляд хостингу від InMotion Hosting, то ви знаєте, що я маю приємні враження від спілкування з їх службою технічної підтримки. Дуже приємно було побачити, що найвищі стандарти обслуговування дотримуються навіть коли я перестав бути їх клієнтом.

Звичайно, що мені було б простіше скасувати підписку і видалити обліковий запис через панель інструментів без звернення в службу підтримки, проте, крім цього, жалітися нема на що.

Якщо ви вирішили скасувати підписку та видалити свій обліковий запис InMotion Hosting через те, що користування cPanel є складним для вас, тоді Flywheel стане чудовою альтернативою. Цей провайдер забезпечує інтуїтивно зрозумілий, простий навіть для початківців, інтерфейс. Крім того, Flywheel дозволяє вам скасувати підписку без звернень до служби технічної підтримки.