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Come cancellare il tuo account di InMotion Hosting e ottenere un rimborso

Hendrik Human
Hendrik Human
20
12 Agosto 2019

Se vuoi saperne di più su InMotion Hosting e la sua politica di rimborso prima di iscriverti al servizio, continua a leggere, ma se ti senti pronto a iscriverti a InMotion clicca qui.

Se hai letto la mia recensione approfondita di InMotion Hosting, sei consapevole del fatto che questo grande provider offre prestazioni, assistenza e funzionalità eccellenti.

Purtroppo, l’aspetto piuttosto tecnico dell’Account Management Panel (AMP), il suo pannello di gestione, non offre un’esperienza utente di livello altrettanto buono. Se non hai familiarità con cPanel o semplicemente non ne sei un fan, InMotion potrebbe non essere il provider di hosting giusto per te.

Per fortuna, il mercato offre una miriade di alternative. GoDaddy è quella che consiglio a chi cerca una dashboard vivace e adatta ai principianti.

Prima di cambiare provider, dovrai cancellare il tuo account di InMotion Hosting e usufruire della garanzia soddisfatti o rimborsati. In questo articolo, ti guiderò lungo questo processo.

Come cancellare il tuo account e ottenere un rimborso

A seconda del piano scelto inizialmente, godi di una garanzia di rimborso fino a 30 o 90 giorni. Se hai sottoscritto il servizio di hosting WordPress gestito, avrai 90 giorni completi.

Se hai oltrepassato il periodo di garanzia, il massimo che puoi fare è disattivare il rinnovo automatico dalla scheda di fatturazione.

Per cancellare il tuo account, non troverai un pulsante che lo farà in automatico, ma dovrai contattare l’assistenza.

Quando ho iniziato il processo di cancellazione tramite la live chat, ho ricevuto una risposta quasi immediata. Non posso fare a meno di sottolineare questo aspetto, poiché di solito impiegano molto più tempo a rispondere. Pertanto, per ottenere lo stesso livello di supporto, assicurati di selezionare l’opzione Account -> Billing in fase di avvio della live chat.

Per non farti scappare, molti provider tentano di convincerti a provare con l’acquisto di un pacchetto diverso o cercano di risolvere il tuo problema. Sono stato lieto di notare che – senza mettere in discussione la mia decisione, senza cercare di piazzarmi qualche altro servizio e senza fare salti mortali per tenermi con loro – l’agente del supporto mi ha informato che avrebbe cancellato il mio account e che nel giro di 48 ore avrei ricevuto conferma tramite e-mail dell’avvenuta cancellazione e rimborso:

How to Cancel Your Account with InMotion Hosting and Get a Refund-image1

Ignoravo, però, che una volta chiusa la chat avrei perso immediatamente l’accesso al mio account. Per me questo non ha fatto alcuna differenza, ma non sarebbe stato male saperlo. Comunque, c’è da dire che l’agente, prima di procedere alla cancellazione, mi aveva chiesto se avevo bisogno di tempo per sistemare qualcosa.

Nel complesso, cancellare il mio account mi ha portato via meno di cinque minuti e non ha richiesto ulteriori verifiche. Magari potranno chiedere qualche dettaglio in più per accertarsi della tua identità, ma nel mio caso non è stato necessario.

Il giorno dopo ho ricevuto la seguente e-mail, a conferma che il rimborso era stato processato e che l’avrei ricevuto nel giro di 48-72 ore.
How to Cancel Your Account with InMotion Hosting and Get a Refund-image2

 

Un paio di giorni dopo, i fondi sono stati riaccreditati sul mio conto.

A volte, dopo che ti hanno erogato il rimborso, i provider di hosting non si preoccupano più di rispondere alle tue e-mail. Ho apprezzato che con InMotion sia andata diversamente.

Avendo notato una leggera discrepanza tra l’importo pagato e il rimborso ottenuto, mi sono messo in contatto con loro e dopo una decina di ore mi hanno risposto scusandosi per l’inconveniente, dovuto al tasso di cambio.

How to Cancel Your Account with InMotion Hosting and Get a Refund-image3

Puoi fidarti della politica di rimborso di InMotion Hosting

Se hai letto la mia recensione completa di InMotion Hosting, saprai che le mie interazioni con l’assistenza sono state in generale molto positive. È stato bello ricevere un supporto di alto livello anche quando non ero più cliente.

Avrei voluto godere della possibilità di cancellare il mio account direttamente dalla dashboard, senza dover contattare l’assistenza, ma a parte questo dettaglio, non ho davvero nulla di cui lamentarmi.

Se hai deciso di cancellare il tuo account di InMotion Hosting perché trovi che cPanel sia un po’ troppo impegnativo, allora Flywheel sarà per te un’ottima opzione, poiché offre un’interfaccia di gestione personalizzata che è molto intuitiva e facile da usare per i principianti. Inoltre, Flywheel ti permette di cancellare il tuo account senza dover contattare il supporto.

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