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Cómo cancelar tu cuenta con InMotion y conseguir un reembolso

Hendrik Human
Hendrik Human
20
12 de Agosto de 2019

If you want to know more about InMotion Hosting and its refund policy before creating your account, read on, but when you’re ready, create your InMotion Hosting account from here [/ VendorExternalUrl].

If you have read my detailed review of InMotion Hosting [/ VendorReviewURL], you know that this gigantic provider offers excellent performance, customer service and features.

Unfortunately, InMotion’s technical appearance account management panel (AMP) does not offer exactly a fantastic user experience. If you are not familiar with cPanel or are not a fan of this panel, it may not be the right accommodation for you.

Afortunadamente, hay muchas otras opciones allí afuera. [VendorReviewURL vendor_slug="godaddy"]GoDaddy es uno de los que recomendaría si estás buscando un panel de control divertido y fácil de usar para principiantes.

Antes de cambiar de alojamiento, necesitarás cancelar tu cuenta en InMotion Hosting y aprovechar la garantía de devolución de dinero. En este artículo te guiaré a través del proceso.

Cómo cancelar tu cuenta y conseguir un reembolso

Dependiendo del plan que tuvieras, tu garantía de devolución de dinero es de 30 o de 90 días. Si te suscribiste al alojamiento administrado de WordPress, tienes los 90 días.

Si ya ha pasado el periodo de la garantía, lo mejor que puedes hacer es desactivar la renovación automática en tu pestaña de facturación.

No encontrarás un botón al que simplemente puedas hacer clic para cancelar tu cuenta automáticamente y en lugar de esto, tendrás que ponerte en contacto con un agente de atención al cliente.

Cuando empecé el proceso de cancelación a través del chat en directo, la respuesta fue casi inmediata. No se me quita la sensación de que esto puede ser intencional, porque usualmente tardan mucho en responder en su chat en directo. Así que para que el servicio que te presten sea igual, asegúrate de seleccionar la opción Cuenta -> Facturación al iniciar el chat en directo.

Many accommodations try to convince you to buy a different package or that they will solve your problem so that you stay with them. I liked to see that the customer service agent did not question my decision, did not try to sell me anything else or tried to convince me to stay, and informed me directly that I had canceled my account and that I would receive an email to confirm the cancellation and refund within the following 48 hours:

How to Cancel Your Account with InMotion Hosting and Get a Refund-image1

One thing I didn’t know is that I would immediately lose access to my account after chatting.It makes no difference to me, but it would have been nice to know. That said, the agent did ask me if I needed time to leave anything ready before continuing with the cancellation.

In total, it didn’t take five minutes and I didn’t need any additional verification to cancel my account. There is a possibility that they may request more information to verify your identity, but this was not necessary in my case.

The next day, I received the email confirming that the refund had been processed and that I would receive it within 48-72 hours.

How to Cancel Your Account with InMotion Hosting and Get a Refund-image2

 

A couple of days later, the funds were back in my account.

Sometimes, web hosts do not bother to respond to your emails when they have already given you a refund. I am glad to know that in InMotion this was not the case.

I noticed a slight discrepancy in the amount I paid and the refund I received. I contacted customer service on this matter and they answered me within the next ten hours, they apologized for the inconvenience and explained that it was due to the foreign currency exchange rate.

How to Cancel Your Account with InMotion Hosting and Get a Refund-image3

You can rely on the InMotion Hosting refund policy

Si leíste mi reseña completa de InMotion Hosting, sabrás que en general, mis interacciones con su servicio de atención al cliente fueron muy positivas. Fue agradable ver cómo mantenían su alto nivel de servicio, incluso cuando ya no era un cliente.

Me hubiera gustado poder cancelar la cuenta a través del panel de control sin tener que hablar con el servicio de atención al cliente, pero aparte de eso, no me puedo quejar.

If you have decided to cancel your InMotion Hosting account because cPanel was a challenge for you, then Flywheel [/ VendorReviewURL] is a great alternative. It offers a personalized, intuitive and easy-to-use management interface for beginners. Flywheel does allow you to cancel your account without contacting customer service.

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