ВІДГУКИ І ДУМКА ЕКСПЕРТА OVH

Розташування серверів
Сінгапур
Сідней
Варшава
Німеччина
Лондон
Вернон-Хіллз
Virginia
Гіллсборо
Орегон
Італія
Нідерланди
Іспанія
Показати більше
Сховати
Марк Холден
Марк Холден
Експерт у сфері веб-хостингу
Хостинг OVH підходить не для всіх, проте він має достатньо прихильників. Компанія пропонує досить привабливі пакети, проте служба технічної підтримки і не відрізняється посеред конкурентів високою якістю. Хоча, якщо ви здатні вирішити виникаючі проблеми самостійно, то невисока якість технічної підтримки не повинна вас відвернути. Саме через рівень технічної підтримки сервіс краще підходить для розробників-фрилансерів чи агенцій, ніж для ваших звичайних користувачів.

Огляд

OVH це невелика хостингова компанія, яка в силу ряду очевидних причин не може змагатися з такими гігантами галузі, як Hostinger. Великі компанії можуть дозволити собі надавати однакові пакети послуг за набагато нижчою ціною.

OVH заявляє про свої права на отримання звання сервісу преміум-класу зі своєї домашньої сторінки, наповненої насиченим блакитним та пурпуровим кольорами. Їх високопродуктивні сервери розташовані на чотирьох континентах, що дозволяє компанії надавати послуги хмарного хостингу на однаково високих швидкостях по всьому світові. Провайдер спеціалізується на наданні послуг компаніям, яким потрібне зростання, за рахунок «розумного» використання хмарних технологій.

ovh-overview

OVH має 1,3 мільйона клієнтів по всьому світу і наразі виступає домівкою для 18 мільйонів веб-додатків, які розміщені в 25 ЦОДах на території 19 країн. Здається, щось вони роблять все-таки правильно. Сервіс також має досить непогані відгуки на рейтингових сайтах.

Фактично ж, з першого погляду, неможливо помітити жодних ознак прихованих проблем, на які я звик звертати увагу при порівнянні різних хостинг-провайдерів.

Проте, це не означає, що їх немає. Ідеальних веб-хостингів не існує (в інакшому разі всі б користувалися саме їх послугами), тому, як і завжди, треба детально вивчати, чи відповідає поточний вашим вимогам.

OVH відомі, головним чином, завдяки своєму хмарному хостингу та виділеним серверам, проте компанія також пропонує персональні хостингові пакети за низькими цінами. В той же час, хоча компанія і пропонує ці дешеві плани, головним чином вона орієнтується на більш прибуткових клієнтів. То ж, якщо ви намагаєтесь знизити витрати та заощадити гроші, вам слід пошукати іншого провайдера.

Знову таки, компанія стверджує,що ви отримаєте саме те, за що заплатили, і це цілковита правда. Тепер, маючи це все на увазі, давайте більш детально розглянемо, що пропонує OVH і тоді зрозуміємо, чи підходить цей хостинг вам.

Перед тим, як розпочати, як ви вже могли здогадатися, це багатонаціональна компанія. Веб-сайт компанії має 24 версії, залежно від вашого розташування та валюти. Проте, якщо ви думаєте, що це розповсюджується на всі продукти та послуги, то ви помиляєтесь.

В Європі та Африці OVH надає віртуальний хостинг, в той час як в країнах Азії, Північної Америки та Океанії вона орієнтується на продажі виділених та спеціалізованих серверів. Якщо не буде вказано інше, то цей огляд фокусується на британському веб-сайті та його тарифних планах віртуального хостингу.

Функції

4.6

OVH є багатим на функції провайдером, який пропонує багато різноманітних послуг. Функції, які включені до пакету персонального хостингу значно відрізняються від пакету функцій, які надаються користувачам виділеного та хмарного хостингу, проте деякі з них включені до складу стандартного набору.

Наприклад, їх тарифні плани містять безкоштовний домен протягом першого року підписки, безкоштовні SSL-сертифікати та захист проти DDoS-атак. Провайдер стверджує, що належить до повністю керованого хостингу. Але якщо почитати відгуки користувачів, то вони стверджують про зовсім інше.

Глобальні Центри Обробки Даних

OVH розширює мережу своїх центрів обробки даних. Це означає, що ви можете обрати, де саме буде розміщуватись ваш веб-сайт. Наразі компанія має центри обробки даних в Канаді, Сингапурі, Австралії, Польщі, Німеччині, Великобританії, Східному та Західному узбережжі США. Найближчим часом планується відкриття нових центрів в Іспанії, Італії та Нідерландах.

ovh-features

Потужне середовище розробки та інформаційна інфраструктура

Інформаційна інфраструктура OVH складається з форумів спільнот, їх групових лабораторій та цифрових стартових майданчиків. Групові лабораторії надають користувачам можливість тестувати нові релізи до їх офіційного виходу, в той час як стартові майданчики є спеціалізованою програмою, призначеною для сприяння інноваціям.

ovh-features1

Штучний Інтелект та Обчислення з елементами машинного навчання

Окрім надання сховища, як сервісу, «хмарний» департамент OVH також може надати обчислювальні потужності, головним чином для програм розробки штучного інтелекту та алгоритмів машинного навчання. Це робить компанію привабливою для науковців та дослідницьких команд, а також для власників бізнесу, блогерів та ентузіастів. Вона має що запропонувати кожному.

Вдосконалені сервери

Хоча компанія і має достатню кількість дешевих хостингових опцій, її справжньою сильною стороною є потужність вдосконалених серверів. Вони мають багато переваг, включаючи більший об’єм ресурсів, вищі швидкості завантаження та 500 ГБ простору в дисковому сховищі виключно під резервні копії. Це просто ідеальне рішення для хостингу сайтів електронної комерції та інших ситуацій, в яких ваш веб-сайт є ядром вашого бізнесу.

Легкість користування

4.5

OVH значно спрощує проведення багатьох операцій, від реєстрації нового облікового запису до рутинних адміністративних завдань з керування сервером. Більшість інтерфейсів є простими та зрозумілими. Єдина реальна проблема в мене виникла, коли я намагався найти відповіді на деякі специфічні технічні питання в базі знань.

Створення облікового запису

Я вирішив, що найкращим способом відчути всі переваги і недоліки OVH є реєстрація та створення облікового запису в сервісі. Мушу визнати, що спочатку процес реєстрації, який складається з семи кроків, здався мені досить складним. Проте, сам процес багато часу не зайняв, хоча і тривав помітно довше, ніж середньо-статистична реєстрація. Дізнатися більше про процес реєстрації можна тут.

Підключення домену та встановлення WordPress

Крім цього, я підключив домен та встановив WordPress, проте лише після того, як перемкнув панель управління з французької мови на англійську. Після складного процесу реєстрації та створення облікового запису, було приємно дізнатися, що WordPress було вже встановлено.

Проте підключати домен довелось самостійно, і, на щастя, в мене був досвід проведення таких операцій. Але якщо ви є новачком, то існує велика вірогідність того, що ви будете спантеличені великою кількістю жаргону.Нагадаю, що компанія майже не надає підтримки протягом цього процесу. Дізнатися про мої враження можна тут.

Легке налаштування та адаптація

Однією із основних переваг користування послугами OVH є те, що інфраструктура компанії достатньо великою, щоб запропонуватися все, що вам може знадобитися (від віртуального хостингу та виділених серверів до доменних імен та SSL-сертифікатів), завдяки чому компанія є чимось на зразок універсального магазину.

До того ж, налаштування пакету послуг подібне до вибору страв із меню «а-ля карте» — ви можете додати DNS Anycast, DNS-захист, 17 PoP GeoCache Accelerato та багато іншого. Іншими словами, тарифні плани компанії є дуже гнучкими

Просте Масштабування

Однією з переваг наявності багатосторонньої та гнучкої пропозиції є те, що ви легко можете змінювати свій хостинговий план як в більшу, так і в меншу сторону. Це означає, що по мірі зростання вашої компанії, ви можете оновлювати план підписки, і ви можете брати додаткові ресурси, якщо вам важко впоратись зі зростаючими вимогами під час великий маркетингових кампаній чи сезонних піків продажів.

Варіанти Встановлення

Одним з недоліків OVH є те, що платформа має обмежену кількість завчасно встановлених систем управління контентом. Наразі компанія пропонує лише WordPress, PrestaShop, Drupal та Joomla! На щастя, це не відіграє значної ролі, тому що можна легко завантажити власний майстер встановлення та використовувати на сервері будь-яке програмне забезпечення, яке необхідно.

ovh-ease-of-use

Продуктивність

Сервери OVH є дуже швидкодійними, що підтверджується більшістю власників облікових записів, Проте вони, в жодному разі, не є кращими на ринку. Достатньо високі швидкості, найімовірніше, забезпечуються глобальним розміщенням центрів обробки даних. Саме з цієї причини, багато користувачів перейшли на хмарний або виділений хостинг від OVH замість віртуального хостингу або VPS-планів.

Більшість оглядачів цілком задоволені швидкістю завантаження веб-сайтів, проте при виникненні у користувачів проблем, команда технічної підтримки виявляється пасивною, а досить часто ще й безпорадною. Це, в свою чергу, призводить до перебоїв в роботі веб-сайту, якщо ви не зможете власноруч вирішити проблему.

І як завжди, я вирішив провести декілька тестів, щоб на власні очі побачити реальну продуктивність. В результаті, я з’ясував, що сервери працюють досить швидко по всій Європі. В Америці швидкості, в більшості, вищі за середні, , однак в Лос-Анжелесі сервери завантажуються дещо повільніше. Врешті-решт, це не найкращі і не найгірші показники з тих, які я бачив, але він входить до верхньої третини списку найкращих.

ovh-perfomance

Підтримка

3.0

OVH відокремлює пропозиції клієнтської підтримки залежно від того, ким ви є, і в чому вам потрібна допомога.

Наприклад: нові користувачі можуть використовувати телефон, або надсилати команді електронні листи, в той час як технічні питання можна задавати у форумі спільноти, направляти технічним радникам на Твіттер або надсилати через систему запитів на панелі управління. VIP-підтримка також доступна за додаткову щомісячну плату.

База знань OVH є однією із найбільш інформативних серед тих, які я бачив, однак навігація по ній є досить складною, особливо якщо ви шукаєте відповідь на дуже специфічне технічне питання. І якщо відповіді на деякі питання не містяться в наданій документації, то нещодавно OVH запустили також і форум спільноти. Все це майже компенсує низький рівень роботи служби клієнтської підтримки.

Те, що допоміжна документація така всеосяжна, тому що дуже часто отримати відповідь від команди клієнтської підтримки просто неможливо. Я створив запит в системі підтримки о 9.30 вранці в понеділок.

ovh-support

Я терпляче очікував на відповідь цілих два робочих дні. Однак, у відповіді було чітко зазначено, що моє запитання було спрямовано в департамент технічної підтримки.

ovh-support1

Технічна підтримка зреагувала трохи швидше, і я отримав відповідь через добу. Навіть враховуючи це, я чекав відповіді на досить просте запитання цілих три дні.

ovh-support2

Ціни

4.4

OVH має широкий асортимент тарифних планів, починаючи від супер-дешевого персонального хостингу до вже згаданих вище виділених серверів та хмарного хостингу з повним набором функцій. Крім того, провайдер пропонує чимало функцій за додаткову плату, таких як VIP-підтримка та багато інших. Тому питання про ціни на OVH подібне питанню про кількість кольорів в райдузі.

Загалом, можна сказати, що ціни наближені до середньо-статистичних цін на преміум-плани, але ви також можете отримати і дешевий хостинг, якщо це саме те,що ви шукаєте.

Скасування підписки та повернення коштів

Якщо ви є відданим читачем Website Planet, то можливо вже читали в блозі нашу статтю про анулювання облікового запису на OVH, яку ми влучно назвали “OVH, чому ти не відпускаєш мене?” З назви можна здогадатися, як саме відбувається процес скасування підписки.

Якщо ви читали мою покрокову інструкцію, то ви не тільки дізнаєтесь, як анулювати свій обліковий запис і підписку. Ви також побачите, що незважаючи на велику кількість недоліків, процедуру було вдосконалено (зовсім трошечки).

Веб-хостинги

Назва плана
Сховище
Пропускна здатність
Кількість сайтів
Ціна
Moe Details

VPS Hosting

Назва плана
Сховище
Системний блок
Оперативна пам'ять
Ціна
Moe Details

Виділений сервер

Moe Details
Безкоштовне доменне ім'я надається при купівлі будь-якої хостинг-послуги від OVH

Підсумок OVH

Хостинг OVH підходить не для всіх, проте він має достатньо прихильників. Якщо ви маєте достатній рівень технічної обізнаності, щоб вирішувати більшість проблем, які можуть виникнути, тоді вас може і не цікавити той факт, що служба технічної підтримки хостингу має не найкращі оцінки. Саме завдяки недостатньому рівню технічної підтримки,хостинг більше підходить для розробників-фрилансерів або агенцій, але не для ваших звичайних користувачів.

Винятком може бути ситуація, в якій ви виступаєте власне користувачем, якому потрібен дешевий хостинг. А в цій категорії OVH мусить вдаватися до крайнощів.

Це незвичні умови, проте здається, що OVH в них почувається досить непогано. Єдиним питанням лишається відповідність такого хостингу вашим вимогам.

OVH, можливо, пропонує непоганий сервіс за обґрунтованими цінами, проте чи відповідає все це тому, що пропонують компанії – лідери в галузі веб-хостингу? На це питання дуже важко дати стверджувальну відповідь.

Марк Холден
Марк Холден
Марк - фахівець з комплексної розробки веб-додатків, який спеціалізується на HTML5, CSS, JavaScript, MySQL та PHP. Коли він не зайнятий створенням веб-сайтів чи милуванням останніми новинками своєї постійно зростаючої колекції гаджетів, він насолоджується грою на ударних в своїй прогресів-метал групі. Також він готує чудовий іспанський омлет.
1117997