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ANALYSE ET OPINION D'EXPERT OVHcloud

Ari Denial Ari Denial Expert en hébergement Web

Le forfait d’hébergement d’OVHcloud semble intéressant, mais en le testant j’ai constaté certains problèmes difficiles à ignorer. Les vitesses de chargement étaient très bonnes, mais le taux de disponibilité n’était pas le meilleur. Mon expérience avec le service client s’est avérée assez décevante. Avant de prendre une décision, vous devriez jeter un œil aux forfaits abordables de Hostinger.

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Vue d’ensemble

OVH FR 1

OVHcloud se spécialise dans l’hébergement en proposant des offres exclusives et adaptables à tous les types de webmasters. OVHcloud est une entreprise indépendante financièrement. La plateforme est simple d’usage et plutôt facile à comprendre pour un débutant.

4.8

Fonctionnalités

Le nombre d’offres OVHcloud est très élaborée et vous donne accès à un grand nombre d’option. Comme la plupart des fournisseurs, vous pouvez aller du simple hébergeur à un service haute performance.

Lors de l’achat, vous avez la possibilité de choisir plusieurs options de services :

ovh fr 2

La plateforme offre de nombreuses options en terme d’hébergement. Lors de la souscription, vous pouvez opter pour Visibilité pro afin d’améliorer la visibilité de votre site sur Internet.

Ils ont également un service Télécom, ce qui n’est pas courant pour un service d’hébergement.

Si vous souhaitez rendre votre site plus rapide, le service client vous suggère d’opter pour une option plus performante en terme d’espace de disque. Et lors de l’achat, vous pouvez également cocher l’option Optimiser le chargement des pages. Le CDN met en cache les contenus statiques et les distribue en un temps record à vos visiteurs où qu’ils se soient dans le monde, sans solliciter vos serveurs d’hébergement. Le coût est de 0,99 € par mois.

L’accès au cpanel n’est pas simple. Vous avez accès à votre compte client mais les options sont limitées. Il est nécessaire de faire quelques manipulations pour avoir accès à votre cpanel.

Offre d’essai et remboursement

II n’y a pas d’offre d’essai avec OVHcloud. Lorsque vous achetez votre domaine sur le site, vous devez accepter les conditions suivantes : je reconnais qu’OVHcloud procédera à l’exécution immédiate de la prestation à compter de la validation de ma commande et à ce titre je renonce expressément à exercer mon droit de rétractation conformément aux dispositions de l’article L.221-28 1° du code de la consommation.

Les offres de domaines

Quel que soit votre domaine, le moins cher reste le domaine .ovh. Cependant, pour une question d’optimisation, il est préférable d’aller vers des domaines comme .fr ou .com. Vous n’obtenez pas de domaine gratuit chez OVH, et comme partout, le domaine est non remboursable et annuel. OVHcloud vous propose d’acheter toutes les extensions de domaine possibles, comme beaucoup d’autres fournisseurs.

Les autres offres chez OVHcloud

Le site propose des offres pour accélérer le fonctionnement des serveurs DNS. Cette option est utile si vous pensez créer un site avec de nombreuses images ou requêtes.

Vous disposez d’une offre gratuite afin de sécuriser votre domaine : le protocole DNSSEC. Vous avez le choix de construire votre site via WordPress, Prestashop, Drupal ou Joomla, ou de simplement utiliser cPanel. La plateforme est incluse dans le prix de votre offre.

ovhfr

Vous pouvez également cocher l’option optimiser mon site internet. L’option est payante et commence à 14,99 € par mois.

2.5

Convivialité

Une mise en place facile sur OVHcloud

La mise en place d’un site internet est extrêmement simple. Vous disposez d’un CMS (WordPress) et en quelques clics le site est installé.

Le transfert de domaine

Le transfert de domaine avec OVHcloud peut être extrêmement frustrant. Il est possible de transférer les domaines via le compte client en retirant l’option Délégation Sécurisée – DNSSEC. Une fois la manipulation faite, il faut attendre un certain nombre de jours. Il est possible d’accélérer le processus en contactant le service client et en fournissant une pièce d’identité et un justificatif de domicile de moins de 3 mois. Cependant, j’ai personnellement trouvé le service client lent sur cette procédure.

L’interface OVHcloud

OVH ease of use FR 1

L’interface ne vous donne pas directement accès à cPanel, mais elle propose les éléments essentiels. L’interface est un peu limitée mais si vous débutez, cela suffit amplement.

4.0

Performance

a)La vitesse de chargement du site

Lors de l’ouverture du site sur téléphone portable, le chargement est plutôt rapide et le site consultable rapidement. Après avoir discuté avec le service client, il est possible d’améliorer la vitesse de téléchargement, pour cela il vous suffit d’opter pour la formule supérieure et obtenir plus d’espace sur votre disque dur.

Le site ne vous propose pas d’outils afin d’améliorer le rendement de votre site ou son optimisation.

b) Temps de disponibilité du site web (uptime)

L’uptime, c’est la durée pendant laquelle un site ou un service web est disponible sur une période donnée. Il est représenté sous forme de ratio : temps disponible / temps total, et calculé à l’année ou au mois par les fournisseurs. OVHcloud fournit un taux de 100% d’accessibilité. Cependant, on observe un temps d’arrêt de 8 mins sur une période de 7 jours.

OVH performance FR 1

C) Vitesse de chargement de la page via GTMetrix

Vous pouvez voir ici la performance de l’hébergeur. Le site charge en moins de 2 secondes, ce qui est un excellent pour vous garantir une bonne indexation. Google donne la priorité en aux sites capables de charger rapidement et permettant à l’utilisateur d’accéder au contenu le plus vite possible.

OVH performance 2 FR 1

Comme les serveurs sont basés à Roubaix, France, la vitesse de téléchargement est plus rapide. Le site propose des serveurs dans le monde entier. Mais avant tout achat, il vous faudra vérifier quelle est la meilleure option si vous souhaitez viser une clientèle à l’étranger.

2.0

Assistance

Un service client pas très rapide

Le service client chez OVHcloud laisse à désirer. En effet, le seul moyen de joindre le service est d’envoyer un ticket. Une réponse de leur part peut prendre entre 1 et 7 jours. De plus, le service vous renvoie vers des pages du site. L’assistance téléphonique n’est pas possible. J’ai également essayé d’appeler le service anglais pour avoir une réponse plus rapide mais malheureusement, le service anglais n’est pas autorisé à répondre à des questions venant du marché français.

OVH support FR 1

4.2

Tarifs

Les prix commencent à 17,88 € par an

Les prix sur OVHcloud sont raisonnables à première vue. Le coût d’un hébergement commence à 1,49 € par mois. C’est la formule la moins chère, mais suivant ce dont vous avez besoin, les prix augmenteront.

Il n’est pas possible de payer au mois, la souscription est à l’année. Si vous avez besoin d’un domaine, son prix dépendra de sa popularité et sa réputation. Le prix de départ pour un domaine est de 6,99 €, mais si vous optez pour l’option partage d’hébergement, le domaine est gratuit. Cette option est intéressante si vous ne comptez pas générer énormément de trafic.

Un nom de domaine gratuit est inclus avec certains plans d'hébergement de OVHcloud

Comparaison

Comment OVHcloud se compare à la concurrence ?

HostingerComparer4.9Comparer
InterServerComparer4.8Comparer
OVHcloudComparer3.8Comparer
Register.itComparer2.4Comparer

Avis OVHcloud : Conclusion

Pours

  • Une plateforme facile à utiliser avec quelques options gratuites
  • De nombreuses options d’hébergement
  • Des performance décentes
  • L’hébergeur est présent dans le monde entier

Contres

  • Le service client est très limité
  • Le transfert de domaine peut prendre du temps.
Ari Denial Ari Denial
Ari est un rédacteur, éditeur et consultant en marketing numérique expérimenté. Fort de 14 années d’expérience dans le secteur, ce créatif de nature se tient constamment au courant des tendances et derniers développements. Il vit au Royaume-Uni avec ses trois Beagles, Zeke, Hope et Sandy, qui lui garantissent une vie bien remplie.
1.1

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Arnaque de l’auto renew

Depuis l’auto renew activé par défaut (illégal?), ils en profitent pour soutirer de l’argent à leurs clients c’est inadmissible. En plus ils menacent de créancier De l’avis d’un ancien client (10 ans): Fuyez ! Je parle même pas du support. Temps de contact très long, services médiocres. Faites attention à l'auto renew bien caché sur l'interface (comme par hasard)

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Julian Ladjani, France
17 Janvier 2021
1
Partage familialPartage multi-utilisateursAssistance d'expertsSauvegardeSynchronisation intelligenteSolution personnelleSolution professionnelleOptions pour les équipesDossiers hors ligneHistorique et récupération des fichiers
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