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ANALYSE ET OPINION D'EXPERT OVHcloud

Cindy Riquier
Cindy Riquier
Experte en hébergement Web

OVHcloud c’est 1 300 000 de clients et couvre un réseau mondial. OVHcloud propose une vaste gamme de services IT pour les entreprises et les particuliers. Cloud privé, public ou hybride, hébergement web, datacenters virtuels, serveurs dédiés, solutions de stockage ou encore connexions xDSL et VoIP.


Vue d’ensemble

OVHcloud

OVHcloud se spécialise dans l’hébergement en proposant des offres exclusives et adaptables à tous les types de webmasters. OVHcloud est une entreprise indépendante financièrement. La plateforme est simple d’usage et plutôt facile à comprendre pour un débutant.

Fonctionnalités

4.2
Le nombre d’offres OVHcloud est très élaborée et vous donne accès à un grand nombre d’option. Comme la plupart des fournisseurs, vous pouvez aller du simple hébergeur à un service haute performance.

Lors de l’achat, vous avez la possibilité de choisir plusieurs options de services :

OVHcloud

La plateforme offre de nombreuses options en terme d’hébergement. Lors de la souscription, vous pouvez opter pour Visibilité pro afin d’améliorer la visibilité de votre site sur Internet.

Ils ont également un service Télécom, ce qui n’est pas courant pour un service d’hébergement.

Si vous souhaitez rendre votre site plus rapide, le service client vous suggère d’opter pour une option plus performante en terme d’espace de disque. Et lors de l’achat, vous pouvez également cocher l’option Optimiser le chargement des pages. Le CDN met en cache les contenus statiques et les distribue en un temps record à vos visiteurs où qu’ils se soient dans le monde, sans solliciter vos serveurs d’hébergement. Le coût est de 0,99 € par mois.

L’accès au cpanel n’est pas simple. Vous avez accès à votre compte client mais les options sont limitées. Il est nécessaire de faire quelques manipulations pour avoir accès à votre cpanel.

Offre d’essai et remboursement

II n’y a pas d’offre d’essai avec OVHcloud. Lorsque vous achetez votre domaine sur le site, vous devez accepter les conditions suivantes : je reconnais qu’OVHcloud procédera à l’exécution immédiate de la prestation à compter de la validation de ma commande et à ce titre je renonce expressément à exercer mon droit de rétractation conformément aux dispositions de l’article L.221-28 1° du code de la consommation.

Les offres de domaines

Quel que soit votre domaine, le moins cher reste le domaine .ovh. Cependant, pour une question d’optimisation, il est préférable d’aller vers des domaines comme .fr ou .com. Vous n’obtenez pas de domaine gratuit chez OVH, et comme partout, le domaine est non remboursable et annuel. OVHcloud vous propose d’acheter toutes les extensions de domaine possibles, comme beaucoup d’autres fournisseurs.

Les autres offres chez OVHcloud

Le site propose des offres pour accélérer le fonctionnement des serveurs DNS. Cette option est utile si vous pensez créer un site avec de nombreuses images ou requêtes.

Vous disposez d’une offre gratuite afin de sécuriser votre domaine : le protocole DNSSEC. Vous avez le choix de construire votre site via WordPress, Prestashop, Drupal ou Joomla, ou de simplement utiliser cPanel. La plateforme est incluse dans le prix de votre offre.

OVHcloud

Vous pouvez également cocher l’option optimiser mon site internet. L’option est payante et commence à 14,99 € par mois.Voir la liste complète des fonctionnalités

Convivialité

4.2

Une mise en place facile sur OVHcloud

La mise en place d’un site internet est extrêmement simple. Vous disposez d’un CMS (WordPress) et en quelques clics le site est installé.

Le transfert de domaine

Le transfert de domaine avec OVHcloud peut être extrêmement frustrant. Il est possible de transférer les domaines via le compte client en retirant l’option Délégation Sécurisée – DNSSEC. Une fois la manipulation faite, il faut attendre un certain nombre de jours. Il est possible d’accélérer le processus en contactant le service client et en fournissant une pièce d’identité et un justificatif de domicile de moins de 3 mois. Cependant, j’ai personnellement trouvé le service client lent sur cette procédure.

L’interface OVHcloud

OVHcloud

L’interface ne vous donne pas directement accès à cPanel, mais elle propose les éléments essentiels. L’interface est un peu limitée mais si vous débutez, cela suffit amplement.Découvrez si OVHcloud est fait pour vous

Performance

4.7

a)La vitesse de chargement du site

Lors de l’ouverture du site sur téléphone portable, le chargement est plutôt rapide et le site consultable rapidement. Après avoir discuté avec le service client, il est possible d’améliorer la vitesse de téléchargement, pour cela il vous suffit d’opter pour la formule supérieure et obtenir plus d’espace sur votre disque dur.

Le site ne vous propose pas d’outils afin d’améliorer le rendement de votre site ou son optimisation.

b) Temps de disponibilité du site web (uptime)

L’uptime, c’est la durée pendant laquelle un site ou un service web est disponible sur une période donnée. Il est représenté sous forme de ratio : temps disponible / temps total, et calculé à l’année ou au mois par les fournisseurs. OVHcloud fournit un taux de 100% d’accessibilité. Cependant, on observe un temps d’arrêt de 8 mins sur une période de 7 jours.

OVHcloud

C) Vitesse de chargement de la page via GTMetrix

Vous pouvez voir ici la performance de l’hébergeur. Le site charge en moins de 2 secondes, ce qui est un excellent pour vous garantir une bonne indexation. Google donne la priorité en aux sites capables de charger rapidement et permettant à l’utilisateur d’accéder au contenu le plus vite possible.

OVHcloud

Comme les serveurs sont basés à Roubaix, France, la vitesse de téléchargement est plus rapide. Le site propose des serveurs dans le monde entier. Mais avant tout achat, il vous faudra vérifier quelle est la meilleure option si vous souhaitez viser une clientèle à l’étranger.Allez voir les performances de OVHcloud

Assistance

4.5

Un service client pas très rapide

Le service client chez OVHcloud laisse à désirer. En effet, le seul moyen de joindre le service est d’envoyer un ticket. Une réponse de leur part peut prendre entre 1 et 7 jours. De plus, le service vous renvoie vers des pages du site. L’assistance téléphonique n’est pas possible. J’ai également essayé d’appeler le service anglais pour avoir une réponse plus rapide mais malheureusement, le service anglais n’est pas autorisé à répondre à des questions venant du marché français.

OVHcloud

Tarifs

4.5

Les prix commencent à 17,88 € par an

Les prix sur OVHcloud sont raisonnables à première vue. Le coût d’un hébergement commence à 1,49 € par mois. C’est la formule la moins chère, mais suivant ce dont vous avez besoin, les prix augmenteront.

Il n’est pas possible de payer au mois, la souscription est à l’année. Si vous avez besoin d’un domaine, son prix dépendra de sa popularité et sa réputation. Le prix de départ pour un domaine est de 6,99 €, mais si vous optez pour l’option partage d’hébergement, le domaine est gratuit. Cette option est intéressante si vous ne comptez pas générer énormément de trafic.

OVHcloud Hébergement web

Nom de l'abonnementStockageBande passanteNombre de sitesPrix Nom de l'abonnementStockageBande passanteNombre de sitesPrixKimsufi Web1 GBUnlimitedUnlimited$1.57Plus de détailsHome100 GBUnlimitedUnlimited$3.79Plus de détailsPro250 GBUnlimitedUnlimited$7.59Plus de détails
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Un domaine gratuit est inclus lors de l'achat d'un service d'hébergement de OVHcloud

Comparaison

Comment OVHcloud se compare à la concurrence ?

HostingerComparer 4.9 Comparer
InterServerComparer 4.8 Comparer
OVHcloudComparer 4.3 Comparer
Register.itComparer 2.4 Comparer

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1.0
Armand Boni
USA
12 Octobre 2020
They dont deserve even a 1* review.

They don't deserve even a 1* review. As a new customer, I wanted to try their VPS and I bought a monthly service. After 8-9 days of having it (never used) I thought this was hard to manage and wanted to cancel so it was not going to renew month after month. I tried to cancel myself but it an error was shown. At this time I understood that something bad was going to happen. Did send them a ticket asking to cancel it, after I called them but they dedicate to not cancel the hosting and are going to charge me for another 11 months! This is unlawful since in their TOS it's written that the customer can ask for cancelation in the first 14 days. I am going to fill a lawsuit for this company. I know my customer rights.If you don't want stressful days don't go for OVH, it will be your nightmare!

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1.0
George
Roumanie
31 Août 2020
The worst technical support ever

Servers are good, but the support just does not exist. I upgraded my VPS and become inaccessible, created a support ticket but already passed 48 hours and they didn't respond, my ecommerce is down and I cannot do anything, I restarted the VPS 10 times, just the IP is not responding.

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1.0
Mark
Australie
13 Mai 2020
Absolutely Abysmal Support

Absolutely abysmal Support. Really so very very bad,a) Their service purchasing process is buggy, unable to create the correct configuration and their web page menu, which shows the headings but not the actual items below is a joke.b) We were charged automatically for a service that we did not order. After submitting a request for a credit, which took 4 days to respond to, it took another 2 days to "investigate" and then another 2 days to get our money back.Then if that wasn't bad enough, we got another invoice and automatic charge to our account just a few days later, for the same screw up they just fixed, !! So again we had to go through the same process of complaining and waiting - and more waiting.c) We then had a server problem which was Urgent. No one was available locally, on a Friday, so we made contact with Singapore. While the chap we spoke with was pleasant and helpful, and he communicated with us consistently and "expedited" our service request - 4 days later it was still "unassigned" and still a problem. Absolutely appalling.d) Their Billing system is a joke. Information "unavailable" is often seen on the screen, and there is little correlation between screen and information. Very amateurish.If you are in Australia, you can forget and Sales pr Technical support, it just does not exist, even if you want to spend money you can't find anyone to talk to. It's ludicrous. Bottom line - If you want a service that is on the cheaper side and willing to gamble, try OVH.If you want any form of Sales support or Technical support, best to look elsewhere.

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1.0
Pro
Thaïlande
05 Mai 2020
Difficult for setting with KVM

Very slow such as setting OS, redirecting. Difficult for support from administrator. I wouldn't auto renewal. The company should cancel a KVM. Are you test UX to quality? I think wrong that selected VPS windows at your company. Thank you.

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1.0
Stephane
France
22 Avril 2020
Lack of reliability and no support

Recurring technical failures, convoluted prices of their packages and NO CUSTOMER SERVICE, this is what's awaiting from you if you subscribe. OVH's growth is clearly performed at the expense of its customers. This company is a disgrace to the IT world

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1.0
Ether
Bangladesh
07 Avril 2020
worst hosting provider of this universe .

If there were a system to give them a zero star !! ohh ... This careless rubbish hosting provider doesn't even deserve 1 star. And I can guarantee you, this is the worst hosting provider in this entire universe that ever exists. Please avoid this company like a plague. Due to my profession as a freelancer, I had worked with much hosting company from namecheap to siteground , but never seen such a bad service like ovh. They don't even have anything called support & no value for the customer , maybe they think we live in 1920 while this is 2020 !!

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Conclusion concernant OVHcloud

Pours

  • Une plateforme facile à utiliser avec quelques options gratuites
  • De nombreuses options d’hébergement
  • Des performance décentes
  • L’hébergeur est présent dans le monde entier

Contres

  • Le service client est très limité
  • Le transfert de domaine peut prendre du temps.
Cindy Riquier
Cindy Riquier
Cindy travaille comme responsable SEO pour des entreprises internationales. Elle est passionnée par le numérique et surtout par le référencement naturel. Elle contribue à la création de contenu afin d'aider les internautes à trouver des articles intéressants et capables d’apporter des réponses à leurs questions. Fournir des articles de qualité est sans aucun doute sa priorité numéro 1.

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