RECENSIONI E OPINIONI DI ESPERTI OVH

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Mark Holden
Mark Holden
Esperto di web hosting
OVH non è per tutti, ma ha comunque una sua utilità. Se hai le conoscenze necessarie a risolvere da solo la maggior parte delle problematiche relative all’assistenza, forse potrebbe non interessarti il fatto che il servizio di assistenza non sia granché. Per questo motivo, questo host è solitamente più indicato a sviluppatori freelance o agenzie che per il cliente medio.

Panoramica

OVH è una piccola società di hosting che, semplicemente, non è in grado di competere con i grandi brand come Hostinger. Le società di hosting più grandi, infatti, offrono configurazioni simili a prezzi migliori.

OVH dà un’impressione di servizio premium già dalla homepage, dove predominano il viola scuro ed un ricco blu reale. I suoi server dalle performance elevate sono sparsi sui quattro continenti, permettendo alla società di fornire un hosting su cloud rapido in tutto il mondo. Il servizio è specializzato nel collaborare con società che hanno bisogno di crescere di scala tramite l’utilizzo delle tecnologie cloud.

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OVH ha ben 1,3 milioni di clienti in tutto il mondo e ospita 18 milioni di applicazioni web in 19 paesi e su oltre 25 data center: è evidente che qui qualcosa funzioni bene. Inoltre, ha delle recensioni piuttosto positive sui siti di valutazione di terze parti.

In effetti, a prima vista, non ho notato nessun dei campanelli di allarme che solitamente cerco quando valuto i provider di web hosting.

Ciò non significa però che sia tutto perfetto. Non esiste un web host perfetto (se esistesse lo userebbero tutti) quindi, come al solito, si tratta di capire se questo host sia o no quello giusto per te.

OVH è noto soprattutto per il suo hosting dedicato e su cloud, anche se offre pacchetti di web hosting personale a prezzi tendenzialmente bassi. Inoltre, anche se ha dei pacchetti dai prezzi contenuti, è evidente come il servizio si concentri di più sui clienti dal valore più elevato: se quindi stai cercando di tagliare i tuoi costi e risparmiare, faresti meglio a cercare altrove.

In ogni caso, si dice che si ottiene ciò per cui si paga, e questo servizio non fa eccezione. Tenendo a mente questa massima esploriamo un po’ l’offerta di OVH e cerchiamo di capire, insieme, se questo è il provider giusto per te.

Prima di iniziare, come ormai avrai già capito, questa è una società multinazionale: il sito web è disponibile in 24 versioni diverse a seconda della tua posizione geografica e della valuta da te utilizzata; ed anche i servizi e i prodotti sono geograficamente differenziati.

Nelle nazioni europee ed africane OVH vende servizi di hosting condiviso; nei paesi asiatici, nordamericani e dell’Oceania si concentra invece sulla vendita di server dedicati e privati. Se non altrimenti specificato, questa recensione si focalizza sul sito web britannico e sui suoi piani di hosting condiviso.

Caratteristiche

4.6

OVH è un provider di hosting ricco di funzionalità che offre svariati servizi. Le funzionalità incluse con gli account di hosting personale variano parecchio da quelle offerte ai clienti di hosting dedicato e su cloud, ma alcune di queste sono disponibili di default.

Ad esempio, i suoi piani prevedono l’offerta di un nome di dominio gratuito per il primo anno, certificato SSL gratuito e protezione anti-DDoS. Il servizio si dichiara anche un host completamente gestito, anche se le recensioni dei suoi clienti non sono proprio d’accordo con questa affermazione.

Data Center Globali

OVH ha esteso la sua rete di data center, e ciò ti permetterà di scegliere dove vuoi che il tuo sito web venga hostato. Al momento i data center si trovano in Canada, Singapore, Australia, Polonia, Germania, Regno Unito e nelle due coste (orientale e occidentale) degli U.S.A., ed è prevista l’apertura di data center anche in Spagna e Italia.

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Solido Ecosistema

L’ecosistema di OVH è composto dai forum della community, i suoi laboratori di gruppo ed il suo launchpad digitale. I laboratori di gruppo permettono agli utenti di provare le nuove versioni del servizio prima del lancio generale, mentre il launchpad è un programma di accelerazione dedicato progettato per stimolare l’innovazione.

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Trattamento con IA e Apprendimento Meccanico

Oltre ad offrire dei servizi di archiviazione, la divisione cloud di OVH può fornire anche della potenza per il trattamento di dati, soprattutto per intelligenza artificiale (IA) ed algoritmi di apprendimento meccanico. Ciò lo rende una buona scelta per i team di ricerca e gli studiosi, nonché per gli imprenditori, i blogger e gli amanti di hobby. Insomma, c’è qualcosa per tutti.

Server Avanzati

Anche se la società offre svariate opzioni di hosting economico, il suo punto di forza è la potenza dei server avanzati: questi sono dotati di peculiarità di tutti i tipi, incluse risorse più ampie, tempi di caricamento più rapidi e 500GB di spazio di archiviazione dedicati esclusivamente ai backup. Sono perfetti per ospitare siti di e-commerce e per le altre situazioni nelle quali il tuo sito web è di importanza cruciale per la tua attività.

Facile da usare

4.5

OVH rende abbastanza facile praticamente ogni azione, dalla creazione di un nuovo account allo svolgimento dei compiti di routine di un amministratore di server. La maggior parte delle interfacce si spiegano praticamente da sole, e l’unico vero problema che ho riscontrato è stato quando ho cercato di trovare le risposte a delle questioni tecniche specifiche tramite la base di conoscenza.

Creazione di un Account

Ho pensato che il modo migliore per farmi un’idea di OVH fosse creare un account, e devo ammettere che all’inizio la procedura in sette passaggi mi ha un po’ scoraggiato. Il procedimento non mi ha richiesto molto tempo, anche se è stato notevolmente più lungo del solito. Clicca qui per saperne di più sulla procedura di iscrizione.

Connettere un Dominio ed Installare WordPress

Ho anche connesso un dominio ed installato WordPress, ma solo dopo aver cambiato la lingua della dashboard da francese a inglese. Dopo la difficile procedura di creazione dell’account, scoprire che WordPress era già installato è stata una piacevole sorpresa.

Dovevo comunque connettere il nome di dominio, e per mia fortuna non era la prima volta che svolgevo tale compito. Se sei un novellino rischierai probabilmente di sentirti sopraffatto dal linguaggio utilizzato dal sito, e la società non offre praticamente alcun tipo di assistenza durante la procedura. Puoi leggere di più sulla mia esperienza qui.

Personalizzazione Facile

Uno dei principali vantaggi di scegliere OVH è che la sua infrastruttura è abbastanza ampia da poter offrire praticamente tutto ciò di cui potresti aver bisogno (dall’hosting condiviso e server dedicati ai nomi di dominio e certificati SSL), rendendo il servizio una specie di supermercato dell’hosting.

Inoltre, la creazione del pacchetto è un po’ come ordinare al ristorante: potrai aggiungere DNS Anycast, protezione per DNS, 17 PoP GeoCache Accelerator ed altro ancora. Insomma, è possibile creare un piano piuttosto flessibile.

Completa Scalabilità

Uno degli aspetti positivi dell’avere a disposizione un’offerta così completa è che potrai facilmente scalare il tuo piano di hosting secondo le tue esigenze: potrai infatti continuare a utilizzare ed aggiornare il tuo piano in base alla crescita della tua attività, aggiungendo risorse extra se non riesci a soddisfare la domanda dei tuoi clienti durante delle campagne di marketing importanti o i picchi di stagione.

Opzioni di Installazione

Uno degli aspetti negativi di OVH è che ha un numero limitato di moduli CMS pre-installati: copre solo WordPress, PrestaShop, Drupal e Joomla! Fortunatamente ciò non dovrebbe essere un problema troppo grave, visto che potrai comunque caricare il tuo installer e utilizzare il tuo server per operare qualsiasi software necessario ai tuoi scopi.

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Performance

4.7

I server di OVH sono piuttosto veloci sotto ogni punto di vista, anche se non sono assolutamente i migliori sul mercato. La buona velocità è probabilmente dovuta ai data center sparsi per il mondo, ed è per questo che molti utenti si rivolgono a OVH per i suoi servizi di hosting dedicato o su cloud anziché per i servizi di piani condivisi o VPS.

La maggior parte dei recensori sono soddisfatti delle velocità del sito web, ma quando sorge un problema, il team di assistenza è lento e spesso per niente utile, portando a situazioni di inattività del tuo sito se non riesci a trovare una soluzione da solo.

Come sempre, ho deciso di svolgere qualche test per vedere come fosse la performance, e ho scoperto che i server sono piuttosto veloci in Europa e che se la cavano bene anche in America, anche se nell’area di Los Angeles il caricamento è stato un po’ più lento. Tutto sommato questi risultati non sono stati né i migliori né i peggiori che abbia mai visto, ma si posizionano comunque bene nella mia personale classifica.

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Assistenza

3.0

OVH separa la sua offerta di assistenza in base alla tipologia di clienti e alle specifiche richieste di assistenza.

Ad esempio, i nuovi clienti possono utilizzare l’assistenza telefonica o contattare il team via e-mail, mentre le domande di natura tecnica possono essere poste anche sul forum della community, indirizzate direttamente ai consulenti tecnici su Twitter, o inviate tramite ticket di assistenza sulla dashboard. Ad un costo mensile fisso si può godere anche del servizio di assistenza VIP.

La base di conoscenza di OVH è una delle più complete che abbia mai visto nonostante la sua navigazione possa risultare un po’ macchinosa, soprattutto quando hai una domanda particolarmente specifica. Inoltre, se un certo argomento non fosse coperto dalla documentazione, sappi che OVH ha recentemente lanciato un forum per la community: tutto ciò riesce quasi a far perdonare un servizio clienti sotto la media.

È una fortuna che la documentazione di aiuto sia così consistente, dal momento che ottenere una risposta dal servizio di assistenza è terribilmente difficile. Ho creato un ticket di supporto alle 9:30 di un lunedì mattina:

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Ho aspettato pazientemente ben due giorni lavorativi prima di ottenere una risposta, nella quale era semplicemente scritto che la mia domanda era stata inoltrata al dipartimento di assistenza tecnica.

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L’assistenza tecnica mi ha risposto un po’ più rapidamente, impiegandoci un giorno. In tutto, ho dovuto attendere tre giorni lavorativi prima di ottenere una risposta ad una domanda piuttosto semplice.

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Prezzi

4.4

OVH ha un’ampia gamma di piani di prezzi, dall’hosting personale super economico ai server dedicati su misura, passando per un hosting su cloud ricco di funzionalità. Sono poi presenti degli add-on come assistenza clienti VIP ed altre migliorie varie ed eventuali, quindi parlare dei prezzi di OVH è un po’ come chiedere quanto sia lungo un pezzo di spago.

A livello generale i prezzi tendono ad essere leggermente sul versante premium, ma i tuoi desideri verranno esauditi anche se sei alla ricerca di una soluzione di hosting economica.

Cancellazioni e Rimborsi

Se sei un fan di Website Planet, probabilmente avrai letto il nostro post su come cancellarsi da OVH dal titolo “OVH, Perché Non Mi Permetti di Cancellarti?”: da qui potrai facilmente indovinare come è andata la mia procedura di cancellazione.

Leggendo la mia guida passaggio per passaggio non solo scoprirai come cancellarti, ma potrai anche vedere che, nonostante non sia ancora perfetto, il processo è comunque migliorato (un minimo).

Server Dedicato

Moe Details
Quando si acquista un qualsiasi servizio di hosting da OVH, è incluso un dominio gratis

Risultato finale di OVH

OVH non è per tutti, ma ha comunque una sua utilità. Se hai le conoscenze necessarie a risolvere da solo la maggior parte delle problematiche relative all’assistenza, forse potrebbe non interessarti il fatto che il servizio di assistenza non sia granché. Per questo motivo, questo host è solitamente più indicato a sviluppatori freelance o agenzie che per il cliente medio.

Se però sei un utente privato in cerca di hosting a prezzi vantaggiosi, potresti essere l’eccezione a questa regola.

Tale dualità di pubblico è senza dubbio inusuale, ma a quanto pare per OVH funziona. La vera domanda è: riuscirai a piegare questo servizio al tuo volere?

OVH offrirà pure un buon servizio ad un prezzo ragionevole, ma sarà in grado di competere con le migliori società di web hosting ? Rispondere positivamente a questa domanda ci riesce difficile.

Mark Holden
Mark Holden
Mark è uno sviluppatore web di stack completi, specializzato in HTML5, CSS, JavaScript, MySQL e PHP. Quando non è impegnato a costruire siti web o a dare un'occhiata all'ultima aggiunta alla sua collezione di gadget in continua crescita, si diverte a suonare la batteria con il suo gruppo progressive rock. Sa anche fare una discreta tortilla spagnola.
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