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Bluehost 評判・レビュー:有名だけど、実際どうなの?2024年

Caitlin Greyling Caitlin Greyling ウェブホスティングの専門家

Bluehostは知名度の高いレンタルサーバー事業者です。しかし、当社の調べで、パフォーマンスだけでなくコスパも低いことが分かりました。また、Hostingerなどの一流レンタルサーバー1が標準的に提供している機能は含まれません。Bluehostの成功の背景にアフィリエイトプログラムがあるのは周知の事実。では、サービスが今一つなのはなぜでしょうか?

最も人気のあるウェブホスティングプラットフォームで同じWordPressサイトをホスティングし、パフォーマンスを測定しました。
結果をこちらでご覧ください >>

概要

Bluehost hosting landing page
Bluehostのレンタルサーバーが「最高」なのは本当?それとも…
1

最悪のレンタルサーバーではないものの、素晴らしいとは言えない

「おすすめのレンタルサーバー」と検索すると、すぐにBluehost(ブルーホスト)という名前が目につきます。長年にわたって「世界最高のホスティングサービスの1つ」と高く評価されてきました。初心者ブロガーや小規模ECサイトの経営者の間で大人気のBluehostですが、その背景にはアフィリエイト報酬の高さがあります。

レビューサイトのうち、Bluehostのサービスを実際に試しているものはほとんどありません。当社では、BluehostでWordPressサイトを公開し、設定のしやすさから稼働率まで、技術的側面をすべて測定しました。

Bluehostに申し込む際は手頃に見えますが、初回購入割引が終了すると更新料金は高額です。Bluehostプランの仕様や無料特典も大したことはなく、他社のレンタルサーバーと比べてみれば、より優れたものが簡単に見つかります

Bluehostのサービスに不満を感じることはないため、多くの利用者は長期的に使い続けているようです。しかし、処理能力とコスパがBluehostより高いレンタルサーバーはほかにあります。特にイチオシなのは、Hostingerの格安プラン1です。仕様、サポート、信頼性を妥協していません。

「Bluehostはあまり良くないみたいだけど、良し悪しを比較検討したい」という方は、このレビューが役立つはずです。Bluehostと他社サービスを比較したい場合はおすすめのレンタルサーバー TOP10をご覧ください。

3.5

特徴

Features included with Bluehost's shared hosting plans
初心者はご存じないかもしれませんが、多くの場合、赤で囲った機能は無料でゲットできます

“無料”機能は多いが、もともと無料なのでオトク感なし

レンタルサーバプランの価値を左右するのは仕様ですが、Bluehostは追加特典を宣伝し過ぎている気がします。無料特典を大々的にアピールしているものの、これは誤解を招くと思います。というのも、Bluehostが「無料」で提供しているサービスやプラグインは、他社のレンタルサーバーでも無料で使えるからです。ホームページ初心者はそのことを知りませんから、実際はオトクではないのにオトクな気分になってしまうでしょう。

例えば、「Bluehost Marketplace」はWordPressマーケットプレイスとよく似ています。WordPressとWooCommerceの無料・有料テーマやプラグインを取得できる場所です。唯一の違いはBluehost管理パネルから直接アクセスできることであり、それ以外はWordPressマーケットプレイスと同じです。

また、Bluehostプランに含まれる「Yoast SEO Free」は、WordPressの人気SEOプラグイン「Yoast SEO」の無料版です。BluehostとYoastはどちらもNewfold Digital傘下の企業なので、これがプランに含まれるのは納得できますが、“無料”という誤解を招く表現はいただけません。

無制限のWebサイトを作成できる

エントリーレベルの共用プランとWordPressプランでは、1サイトしか運用できません。一方、上位3プランはサイト数が無制限です。サイトを1つ作成する予定ならストレージ容量が10GBのベーシックホスティングプランで十分でしょう。

しかし、運用サイト数が無制限のプランを選んでも、複数のサイトを作成・管理しようとすると課題に直面するかもしれません。サイトで大きな画像やメディアファイルなどを使う場合、ストレージが十分残っているか注意しなければならないのです

とは言え、テキスト中心のブログを公開するのであれば、上位プランのストレージは100GBですから、不足することはないでしょう。

SSL証明書など、有料のセキュリティ機能が多い

ドメイン名が1年間無料であるのに加えて、Cloudflare CDNとの連携やSSL証明書など、さまざまなアドオンが含まれます。

SSL証明書は「Let’s Encrypt」のスタンダードなもので、非常に基本的なSSL暗号化を提供することを意図しています。つまり、あなたのサイトにアクセスした際に「このサイトは安全ではありません」と警告されない、ウェブブラウザのアドレスバーに南京錠アイコンが表示される、ということです。

有料ですが、アドオンとして「Single Domain SSL」と「SiteLock Security」を購入することもできます。安全性がはるかに高いTrueSpeed CDNとTrueShieldファイアウォールを使ったものです。

Bluehostのベーシックホスティングプランは手頃ですが、上記以外のセキュリティ機能はありません。一方、より高価格のWordPressプランと共用レンタルサーバープランには、ドメインのプライバシー保護、マルウェアスキャン、サイトのバックアップ(毎日)が含まれます。

Paid security and performance add-ons offered by Bluehost.
Yoast、TrueSpeed CDN、SSL証明書の有料版が欲しい場合、Bluehostだと追加料金が発生します

無料ドメイン名

Bluehostのプランには無料ドメインが含まれるため、経済的です。Webサイトを始めるコストをすべて1つにまとめたい場合に役立ちます。

もちろん、ドメイン名の登録管理を行っている組織に手数料を支払わなければなりませんから、ドメイン名が本当の意味で無料というわけではありません。そのため、Bluehostが自分のニーズに合わず、30日間返金保証を利用することにした場合、ドメイン名のコストは返金されません。なお、取得したドメインは他社のレンタルサーバーで使えます。

Bluehostの特徴まとめ

無料ドメイン名
無料SSL
返金保証* 30日間返金保証
稼働率保証
マネージドホスティング
データセンター ユタ州オレム(アメリカ)
日本語のコントロールパネル
4.7

使いやすさ

Bluehost WordPress hosting admin panel
Bluehostの管理パネルはシンプルなのが良いですね

Bluehost:最も登録しやすいレンタルサーバーの1つ

Bluehostを始める1のはとても簡単で、時間もかかりません。2ステップで注文が完了し、WordPress自動インストーラがあり、質問に答えるとサイトの作成と最適化が自動的に行われるため、Webサイトをラクラク公開できます。

登録後、Bluehost管理パネルを使うことになりますが、その操作も同じくらい簡単です。読み込みが遅いページもありましたが、レイアウトは見やすく分かりやすいと思いました。

Bluehostでアカウント登録をする方法

Bluehost account creation page.
支払い後、Bluehostのアカウント登録を行うことになります

Bluehostの申し込みはとても簡単で、追加機能やサービスの購入を促されたり、より高価なプランを勧められたりすることはありません。ドメイン登録と支払いを行うだけです。その際、Bluehostのアカウントとログイン情報を作成することになります。

支払い画面でアカウント登録を行う際、氏名、住所、連絡先を求められます。契約期間と有料のホスティングアドオンを選ぶこともできますが、最初から選択されている有料アドオンもあるため、不要なものが選択されていないか念入りにチェックしましょう

Bluehost in-order account creation page.
支払い前にBluehostアカウント登録を行わなければならないこともあります

最後に、支払いカード情報の入力欄があります。Visa、Mastercard、ディスカバー、アメリカンエキスプレスなど、さまざまなカードで支払えます。しかし、銀行送金やPayPalなどでの支払いに対応していないのは残念です。

Bluehostの全プランに150ドル相当のGoogle広告クレジットが含まれます(アメリカの新規加入者限定。日本は対象外)。なお、広告クレジットは注文確定画面に表示されません。

ドメイン接続とWordPressのインストール

Bluehost WordPress website creation landing page.
他社レンタルサーバーから移行するのも、サイトを新規作成するのも、Bluehostならラクラクです

Bluehostホスティングプランの支払いが完了したら、Webサイトの作成または移行(移管)に取りかかります。レンタルサーバーの料金を支払う前にドメイン設定ページが表示されます

Copy of Copy of LATEST Bluehost review slides (12)
Bluehostから無料ドメインを取得する際、幅広いドメイン拡張子から選べます

人気ドメイン拡張子のドメインを無料で取ることができ、すでに所有しているドメインを追加することもできます。幅広いドメイン拡張子の無料ドメインを取得できるのは、Bluehostの魅力の1つですね。一般的なドメイン拡張子で良しとするのではなく、ターゲット層が覚えやすい、印象に残りやすいものを選べます。

Copy of Copy of LATEST Bluehost review slides (13)
Bluehost管理パネルからサイトのWordPressダッシュボードにジャンプできます

WordPressの自動インストールもすべてのホスティングプランに含まれ、Bluehost管理パネルから行えます。他社と同様、共用レンタルサーバープランとWordPressレンタルサーバープランの違いは名前だけであり、基本的には同じものであることに注意しましょう。

Bluehostのカスタム管理パネルとWordPressダッシュボード

WordPressレンタルサーバープランでは、Bluehost管理パネルとWordPressダッシュボードがリンクしている部分があります。Bluehost管理パネルからWebサイトのコンテンツを直接公開・編集したり、WordPressダッシュボードからBluehostのツールを使ったりできるのです。

WordPressダッシュボードからWebサイトのコンテンツを直接編集できるのは、初心者にとって嬉しいポイントです。管理パネルからWordPressダッシュボードを開くこともできるため、パスワードを入力する手間を省けます。BluehostはcPanelコントロールパネルを採用しており、日本語を含む複数の言語で利用可能です。

Copy of Copy of LATEST Bluehost review slides (14)
Bluehost管理パネルからWordPressサイトを管理でき、その逆も可能です

Googleマイビジネスの設定

BluehostはGoogleマイビジネスと連携できるため、サイトとGoogleビジネスプロフィールをリンクできます。Googleマップに自分のビジネスを表示できるため、店舗やオフィスがある場合に便利です。

Bluehost connect Google Business account and Goole My Business services tools.
BluehostでGoogleビジネスアカウントをリンクし、Googleマイビジネスのツールを利用できます
3.9

パフォーマンス

アメリカでは満足できるパフォーマンス

Bluehostでは主にアメリカのサイトが運用されているため、日本人向けサイトを公開したい場合は他社のレンタルサーバーを選んだほうが良いかもしれません。Bluehostのデータセンターはユタ州に位置しており、ユタ州周辺では最高のパフォーマンスが期待できます。

検証のためにBluehostでWordPressサイトを公開したところ、スピードは今一つでしたが、稼働率は優秀でした。

ページの読み込みは平均で約2秒となり、Bluehostのパフォーマンスはまずまずです。表示速度が改善されることも時々あったものの、さらに遅くなるケースもあり、全体的に一貫しませんでした。また、稼働率は安定して100%でしたが、サービス品質保証制度で保証されているわけではありません。

GTmetrix

当社が作成したBluehostのテストサイトは、読み込みに約2秒かかりました。ホスティングのプロの多くは「2秒ならぎりぎり許容範囲内」と言います。しかし、時間帯と曜日によってまちまちで、読み込みに3秒以上かかることも少なくありませんでした。

A graph of Bluehost server performance scoring a B in GTmetrix
GTmetrixで検証した結果、Bluehostのパフォーマンスはあまり良くありませんでした

曜日によってパフォーマンスが上下したため、ピーク時だったことが原因ではないようです。

Bluehost Performance
Bluehostのパフォーマンスを1週間モニタリングしたところ、ばらつきが目立ちました

Time to First Byteという指標に注目すると問題点が見えてきます。シカゴのテストサーバーがユタ州のデータセンターに接続後、多くの場合、ページアセットの読み込みは1秒以内に開始しています。しかし、接続を確立するのに1秒以上かかっているのです(2秒以上かかることもしばしばありました)。

なお、この検証は「専門知識がないユーザーがレンタルサーバーを利用した際にどのような結果を得られるか」を調べることが目的のため、Bluehostホスティングプランのデフォルト設定のまま実施しています。プラグインを入れたり、設定を変更したりすると改善できる可能性があります。

UptimeRobot

UptimeRobotで1か月にわたって稼働率をモニタリングしたところ、Bluehostで運用したサイトの平均稼働率は100%でした。素晴らしい結果です。一度だけ3分間停止しましたが、Bluehostによる定期メンテナンスが原因だったことが考えられます。

なお、Bluehostはサービス品質保証制度(SLA)がありません。SLAとは、一定の稼働率を約束し、それを守れなかった場合に補償金を支払う制度です。BluehostはSLAの代わりに「Network Server Uptime Agreement」を掲げています。これには、停止時間が発生する可能性があること、停止した際はサイト復旧に取り組むことが記載されています。

それによると、サーバーが停止した場合、約15分で復旧することがほとんどであるとしています。しかし、極端なケースでは1日以上かかる可能性もあるそうです。予期せぬ停止が発生しても、その分の補償はありません。UptimeRobotでは素晴らしい結果が出ましたが、サイトが停止しても責任を取ってくれないのは不安です。

「サーバーが停止するのではないか、それが原因でビジネスにとって金銭的損失が出るのではないか」と心配するのはイヤですね。そういった意味では、他社のレンタルサーバーのほうが良いでしょう。例えば、A2 Hostingは、SLAに定められた条件を満たさなかった場合は補償してくれますから、安心です1

UptimeRobot test site test results.
Bluehostは信頼性がかなり高いことが分かりました

Sucuri Load Time Tester

Sucuri Load Time Testerの結果を見ると、Bluehostのテストサイトの読み込み時間が国によってどのように異なるのか分かります。読み込みが一番速かったのはアメリカ(特にBluehostのユタ州のデータセンターに近い西海岸)からアクセスしたときでした。ページの読み込みは0.5秒以下で完了し、平均以上の速さとなりました。

ロンドンやオランダなど、遠くのサーバーでもそこそこ良いでしょう。それ以外のサーバーではまちまちでしたが、フランスやドイツなど一部の地域のサーバーはSucuri Load Time Testerの接続をブロックしている可能性があります。

Bluehosts Sucuri Load Time Tester test site test results.
アメリカとイギリスのユーザーがターゲットの場合はBluehostがおすすめですが、日本人に最適なレンタルサーバーとは言えません

繰り返しになりますが、検証はCDNを無効にした状態で行っています。ベーシック共用レンタルサーバープランとWordPressレンタルサーバープランのデフォルト設定ではCDNが有効になっていないからです。

4.7

カスタマーサポート

Bluehost support landing page.
Bluehostのサポートは24時間いつでも電話またはライブチャットで利用できます

24時間年中無休の手厚いサポート。電話とライブチャットで問い合わせられる

Bluehostのサポート体制はしっかりしており、24時間年中無休の電話とライブチャット窓口があります。また、Bluehostのヘルプセンターにはさまざまな話題に関するサポート記事が掲載されており、参考になります。

Bluehostサポートの対応は大満足でした。ライブチャットでBluehostに問い合わせた際、ちょっとした問題がありました。最初、チャット担当者からの返答が遅かったのです。チャットを開始した際、回答が届くまで1分以上待たなければなりませんでした。

しかし、しばらくするとすぐに返答してくれたので、忙しかったのでしょう。日曜日に日本時間午後4時ごろに問い合わせたことを考えると、ほかの顧客の対応をしていたのかもしれません。

Copy of Copy of LATEST Bluehost review slides (15)
最初は回答が遅かったものの、その後、Bluehostサポートは迅速かつ詳しく質問に答えてくれました

Bluehostの電話サポートに問い合わせたところ、直ちに適切な部署に繋がりました。コール音1回でBluehostサポート担当者が出てくれ、親切かつ丁寧に質問に答えてくれました。

さらに、本人確認のために認証トークンを聞かれました。以前はBluehostアカウントのパスワードの一部を伝えなければならなかったのですが、安全ではないため変更されたようです。

4.5

料金

一見すると手頃。新規加入割引が終わると…

Bluehostの主な欠点の1つは、更新料金が高いこと。加入時の割引価格と比べ、更新料金は最大4倍です。最初の12か月または36か月は大幅割引が適用されるものの、以後も使い続けるとコストがかなり高くなりますから、覚悟しましょう。クーポンや割引キャンペーンが見つかれば、安くなるかもしれません。

1
bluehost-logo

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年間プランで大幅割引をご利用ください。

90 のユーザーがこのクーポンを利用しました

Bluehostのレンタルサーバープランのもう1つのデメリットは、ケイパビリティが限られており、本当に価値のある機能はないことです。Cloudflare CDNやYoast SEOの無料版、SSL証明書「Let’s Encrypt」、WordPressのプラグインやテーマなどは無料特典として提供されていますが、そのほとんどはもともと無料なのです

また、同価格帯の他社製品と比べ、Bluehostのベーシックプランとプレミアムプランはストレージ容量が少なく、セキュリティ機能やパフォーマンスも劣っています。このことを踏まえると、加入する前にほかのレンタルサーバーを比較検討したほうが良いかもしれません。

比較

Bluehostを他のサービスと比較すると?

1Hostinger比較する当社のスコア4.9比較する
11&1 IONOS比較する当社のスコア4.8比較する
1Bluehost比較する当社のスコア4.3比較する
1GoDaddy Hosting比較する当社のスコア3.7比較する

Bluehost レビュー:まとめ

Bluehostは初心者でも簡単に始めることができ、サポートも良いですが、本当に価値のある機能がないうえ、パフォーマンスは一貫せず、大して良いとも言えません。

Bluehostはまあまあでしょう。IONOSのWordPressホスティングプラン1のように、さらに価値のあるレンタルサーバーは存在します。料金はBluehostとほぼ同じですが、IONOSのほうがはるかに多機能です。サイトのアクセス解析、マルウェアスキャン、専用RAM、自動バックアップなどがあり、更新料金もBluehostほど高くありません。

よくある質問

Bluehostで取得した無料ドメインは自分のものですか?

はい、Bluehostのレンタルサーバーパッケージに含まれる無料ドメインは、あなたのものです。Bluehostのホスティングプランを解約しても、ドメインの有効期限が切れるまではあなたが所有権を保持します。継続してドメインを所有したい場合、有効期限が切れる前に更新しなければなりません。Bluehostレンタルサーバーを利用するか、WordPressでサイトを構築するかによらず、あなたが所有するドメインはあらゆるWebサイトで使えます。

BluehostのレンタルサーバープランにWebメールホスティングは含まれますか?

Bluehostの大半のレンタルサーバープランにおいて、登録したドメインまたはリンクしたドメインと紐づけられたメールアカウントであれば、メールアカウントの作成・管理が可能となっています。さらに、BluehostのGoogle Workspaceウェブメールホスティングに別途契約することも可能です。これらの有料プランに加入すると、高度なGoogleメール管理ツールが使えるようになります。

WordPressを持っている場合、Bluehostレンタルサーバーを購入する必要はあるのでしょうか?

WordPress.comを利用すると、WordPressサイトを作成してWordPressサーバーで運用できます。これは、BluehostのWordPressプランに加入してBluehostのサーバーにWordPressソフトをインストールするのとは異なります。この方法はWordPressのセルフホスティングと呼ばれ、カスタマイズオプションが多いのが特徴です。

Bluehostで自分のWebサイトをホスティングすることはできますか?

はい、他社のレンタルサーバーでWebサイトを運用している場合、Bluehostに移行(移管)してもらえます。あらかじめBluehostのプランを購入しておく必要があります。
Caitlin Greyling Caitlin Greyling
フリーライター・グラフィックデザイナー・カメラマン。ウェブホスティングやホームページ作成ソフト、グラフィックデザイン、技術、電子機器について書いています。彼女が執筆した商品レビューや比較記事は数百に上り、Website PlanetやThe Daily Mail、Durability Mattersなどで公開されています。PictureCorrectやPhotutorialなどのサイトでクリエイティブ系・技術系の知識を共有しています。現在、NCTJ Diploma in Journalism(ジャーナリズム学)の学位取得に向けて勉強中。趣味は息子と愛犬と一緒に大自然を探索したり、自宅でネコとのんびりしたりすること。
1.7
ユーザーレビュー
28か国語の9件のレビューに基づく情報
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Bluehost it’s a scam

They constantly failed to provide access to DNS zone editor. I can's set up DKIM, DMARC. Also they said they give 3 months free professional email. I never set up that email, I never did anything but they charge the card for an optional servce without my approval. Of course I tried more than eight times to solve this on their support. Bluehost it's a scam.

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Cristi, 米国
2024年7月14日
1
Bluehost – The Bad Choice Ever !

This is my first review in 10 years of being an IT in Vietnam. Our client wishes to use SEO for USA marketing and I decided to use hosting at bluehost with 100% refund guaranteed. Of course, I had used it at bluehost since 2019 but in this case let them hand our refund 2 months and still in processing.. I and our IT team turn the online chat together at once in each 2 weeks, but they ask us the same information of paypal email and browbeat a bit cause of too long to get refund. They just ignore and let us lose the time to wait and close many times. This review is just to let anyone ask the bluehost for online marketing such as website, or email and storage/server.. Please take care and even my advice is KEEP AWAY BLEHOST. (This review was made after I got the 4th time of asking the refund with bluehost and It took us more than 2 months => Really Bad Bluehost at moment)

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Thanh Ut, 米国
2024年7月14日
1
Bluehost is never the right choice

One of the single worst customer service experiences I've ever dealt with. In my first year as a customer, I contacted them once a month about a very specific issue I was having with Printful and Printify. It took them two or three weeks to reply, and everytime it was the same painful process: Request information on my last ticket, answer all the same questions again, find out my last ticket was closed without being resolved, ask for resolution and support, and then be told that they'll respond soon with help. A month goes by, start it all over again. After my first year, I attempted to cancel my hosting. Instead, they charged me double. When I asked for a refund the same day, they insisted they would reach out to me to help. When I contacted Bluehost a final time, they said they can't offer a refund because their refund window is 30 days--I contacted them after 21 days. I finally went through my payment processor to request a chargeback, and they are fighting it. The irony is that I expect they will respond to this review. Bluehost will fail you. Bluehost is possibly the worst option for any hosting, ever, and I recommend literally anyone else. The scammer down the road will at least respond to you.

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R_B, 米国
2024年7月14日
1
It use to be reasonable now is just plain bad (avoid it)

I also buyed for a couple of years. Yet even having one more year payed I'm already searching for alternatives. The support is horrible and their monetizing as extras little options that used to be free. I woun't recommend it anymore. The support is really the worst with ticket numbers and a blend of bots and automatic responses withou a context. Many times I have to repeat 3 to 4 times in the same chat conversation, what's my domain and problem. It's like talking with a frendly Dori fish, joyfull, distracted and with alzheimer.

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Vasco Daniel, ポルトガル
2024年7月14日
2
Avoid Bluehost Like the Plague

I admit that I was stupid to buy three years of Bluehost hosting at their high renewal rates. And my my experience with Bluehost was a disaster. Within the first year of my three years, the Bluehost server went down and my website was out for TWO WEEKS. Obviously, I can't allow this to happen a second time, so I has no other option but to switch to a more reliable provider. Because the 30 day refund period was over, Bluehost kept SEVERAL HUNDRED DOLLARS of my money.

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Arthur Rudick, 米国
2024年7月14日
1
Really terrible platform and customer service

1. A very very slow hosting provider. It makes my website keeps lagging. 2. I've got a refund problem. I've been contacting them for 4 times, yet the problem hasn't been sorted out. Really terrible. 3. Ignorant customer service. Slow response and don't keep their promise. Please please stay away!

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Judy, オランダ
2024年7月14日
1
Most popular web hosting

Bluehost is one of the most popular web hosting companies in the world, especially among people launching their first site. They offer great rates, and a beginner-facing platform that makes every aspect of running a website easy. Most of the time Bluehost will walk you through a task the first time, like setting up a blog or email account on your site. If you get stuck or have a problem, they have 24/7 support by phone or live chat. They list their support number and live chat options right on their site, so you can reach out for help within two clicks. Gagan

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Gagan, スリランカ
2024年7月14日
5
It is a bad choice.

As user I do not recommend Bluehost to anyone. Bad experience. You will have to pay more for chosing a good design and themes Bad support and Communication. Very confusing. No credibility .Misinformation. You will not get what expect from them .loss of money

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Mohamed Azim, モロッコ
2024年7月14日
1
家族との共有マルチユーザーとの共有専門サポートバックアップスマート同期個人向けサービス法人向けサービスチーム向けオプションオフラインフォルダファイルの履歴・復元 他のレビューを読む
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19995
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