ОБЗОРЫ И МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ Bluehost

Рейтинг 150 из 159 Веб-хостинг
4.1
1 3
На основе 5 отзывов на 3 языках
Бен Сарид
Бен Сарид
Эксперт в области хостинга
Хотя Bluehost предоставляет хороший сервис с точки зрения основных функций и простоты использования, мои взаимодействия с поддержкой были крайне разочаровывающими. Учитывая, что цены не особенно и низкие, моя рекомендация -- рассмотреть другие хостинги.

Обзор

Может ли Bluehost показать класс на сегодняшнем переполненном рынке веб-хостинга?

Bluehost хорош, но иногда недостаточно быть просто хорошим. В то время как Bluehost является достойным хостингом, вы можете получить хостинг лучшего качества по более низкой цене, если выберите Hostinger, например.

За более чем 20 лет в бизнесе хостинга веб-сайтов, Bluehost определенно удалось сделать себе имя.

Но хорошее ли? Зависит от того, кого вы спрашиваете. Хотя некоторые отмечают его как надежный и простой в использовании, не все в интернете были так добры.

Услуги компании доступны на английском языке и включают в себя совместные, VPS и выделенные хостинг-решения. К сожалению, несмотря на хостинг 2 миллионов сайтов, Bluehost не предоставляет никакой информации о местоположении своих дата-центров.

Желая проверить все на своем опыте, я подписался на базовый план WordPress, предлагаемый Bluehost, и протестировал сервис. Я здесь, чтобы поделиться с вами всем, что я нашел, а также собственным непредвзятым мнением.

Это был интересный опыт. На Bluehost я увидел такое, с чем никогда не сталкивался на других хостингах. В других компаниях, на самом деле.

Итак, если вы зададите Bluehost в онлайн-поиск, вы увидите, что многие сайты оценивают его очень высоко. Подозреваю, что причина этого меньше связана с честным мнением о Bluehost, и больше с щедрыми партнерскими программами, которые предлагает Bluehost. Мы же сделаем чуть более глубокий обзор и посмотрим, действительно ли этот хостинг стоит своих денег.

Пришло время узнать, может ли Bluehost обеспечить вашему сайту достойную скорость, доступность, функции и поддержку. Готовы? Поехали.

Функционал

4.2

Bluehost охватывает основы

Списки предлагаемых функций всегда следует воспринимать с долей скептицизма. Нередко хостинги перечисляют преимущества cPanel в качестве “специальных функций”, в то время как на самом деле их можно получить на любом плане.

Какие функции стоит упомянуть? Самые важные. Сеть доставки (и дистрибуции) контента, которая улучшает доступность и скорость вашего сайта по всему миру. Интегрированный брандмауэр и пакет безопасности, который обеспечивает безопасность ваших посетителей и состояние вашего сайта.

К сожалению, большинство функций, которые рекламирует Bluehost, относятся к первому списку. Пройдемся по ним и постараемся, чтобы этот процесс был не очень скучным. Сначала стоит воздать Bluehost должное.

Все планы напичканы ресурсами, начиная с 50 ГБ дискового пространства в базовом плане. Я видел базовые планы от других хостов с 500 МБ. Этого более чем достаточно для среднего сайта. Этого достаточно для магазина электронной коммерции с сотнями фотографий продуктов в HD.

Вы также получите следующее в каждом плане BlueHost:

SSL-сертификаты для безопасности ваших посетителей

Все планы Bluehost включают SSL-сертификат. Почти все хостинги предоставляют тот или иной SSL-сертификат, но к нему стоит отнестись серьезно.

Благодаря SSL-сертификату в адресной строке вашего сайта появляется прекрасный замок. Они шифруют соединения ваших посетителей и гарантируют подлинность данных, передаваемых между сервером и посетителями.

Почему он так важен? Вы не сможете запустить магазин электронной коммерции без него. Кроме того, Google признался, что дает более высокий рейтинг в результатах поиска сайтам с SSL. Если у ваших конкурентов есть это, а у вас нет, угадайте, кто проиграет.

Чтобы установить сертификат SSL, вам придется пообщаться с поддержкой. Это не так просто, как вы думаете, но как только вы до нее доберетесь, вы окажетесь в надежных руках.

Автоматическая установка и обновление WordPress

Установить WordPress несложно. Раньше это раздражало, но сегодня с этим легко справляются скрипты, запустить которые можно всего одним щелчком мыши. Тем не менее, все равно здорово, что каждый план Bluehost WordPress поставляется с предустановленным WordPress. Нет необходимости даже входить на cPanel.

Кроме того,Bluehost позаботится об установке обновлений. Обновления также не сложно устанавливать, поскольку для этого обычно просто нужно нажать кнопку “Обновить”, но о них легко забыть.

Подробный список дел для каждого нового сайта

Я считаю, что это одна из самых крутых функций Bluehost, и я понятия не имею, почему компания никогда не упоминает и не рекламирует ее.

Создание сайта — это процесс. Как и со всеми процессами, при этом легко потерять нить. Первые шаги понятны — нужно установить WordPress на свой сервер и подключить домен. Но что дальше?

Дизайн страницы — это одно. SEO конфигурация и оптимизация — совсем другое. Можно запутаться за пару секунд. Я когда-то думал, что закончил сайт, только чтобы проснуться в ту же ночь в холодном поту, поняв, что не настроил резервные копии.

Сразу после настройки учетной записи на панели мониторинга Bluehost появится аккуратный список всех необходимых действий. После завершения каждого шага, просто отметьте его “выполнено” и двигайтесь дальше. Что может быть лучше, чем вычеркивать пункты из списка? Нет ничего лучше, чем вычеркивать пункты из списка.

bluehost-features2

Список включает в себя все, что я упоминал ранее, а также добавление пользователей, повышение производительности, сканирование на наличие вредоносных файлов и многое другое. Просто нажмите “Поехали” рядом с любым пунктом, и вы будете перенаправлены на соответствующую страницу.

Если вы создаете свой первый сайт, этот список будет благословением.

Bluehost также может похвастаться функциями, которые на самом деле таковыми не являются

До этого все было мило, а теперь предлагаю немного сарказма. Bluehost рекламирует список “функций” на своей странице хостинга WordPress, что их грех не прокомментировать.

Во-первых, знаете ли вы, что Bluehost устанавливает “самую последнюю и самую безопасную версию WordPress”? Это удивительно, ведь я ожидал устаревшую и менее безопасную версию. После этого я уже почувствовал себя счастливчиком!

Еще одна фишка заключается в том, что Bluehost дает вам доступ к “сотням тем”, бесплатных и премиум. Это … собственно, идея WordPress. Дизайнеры и разработчики делают темы для платформы, которые затем можно установить на свой собственный сайт. Это не функция Bluehost, это функция WordPress.

Мое любимое это “безопасная конфигурация учетных данных для входа”. Этой функцией Bluehost позволяет вам изменить свои учетные данные для входа, и я цитирую: “что-то по вашему выбору” означает, что вы выбираете свой собственный пароль на Bluehost! Почему никто не подумал об этом раньше?

Но если серьезно, то последний фактор заметно осложняет работу. Вместо того, чтобы позволить вам просто выбрать свой пароль с самого начала, вам придется войти в свой список пользователей WordPress и отредактировать пароль администратора. В этой глупости нет никакого смысла.

Удобство в использовании

4.1

Действительно простой в использовании... почти всегда

Bluehost

Как веб-дизайнер и разработчик, я бы хотел прежде всего поблагодарить команду дизайнеров Bluehost. Понимание того, что требуется пользователям, непростая задача.

Начиная с главной страницы, я чувствовал себя непринужденно. Успокаивающие синие и белые цвета, четкая структура страниц и детальная разбивка различий между каждым планом хостинга. Этому многим хостингам стоило бы поучиться у Bluehost.

Создание новой учетной записи на Bluehost

Выбрать план легко, затем вы начинаете процесс регистрации. Я решил использовать свой собственный домен, ввел все личные данные, добавил платежную информацию и был официально поприветствован в Bluehost! Все, что осталось, это создать пароль.

После ввода пароля и нажатия кнопки “Создать учетную запись”, я получил сообщение об ошибке.

Я ввел пароль заново, и мне пришло сообщение о том, что я не могу ввести пароль, который использовался раньше. Я попробовал новый пароль и получил еще одно сообщение об ошибке. После третьего пароля и третьего сообщения об ошибке я решил попробовать другой подход.

Я открыл домашнюю страницу Bluehost, нажал Войти и ввел свое имя пользователя и последний пароль. Сработало. Если это произойдет с вами, просто попробуйте войти в систему. Понятия не имею, откуда взялись сообщения об ошибке.

Вы можете найти подробное описание процесса моей регистрации со скриншотами здесь.

Установка WordPress и подключение домена

После входа в учетную запись вы введете данные своего сайта, так же, как при работе с автоустановщиком Softaculous, а затем ответите на некоторые вопросы.

Мне кажется, что мои выборы не очень-то повлияли на конечный результат, но на какое-то мгновение я действительно почувствовал себя особенным. Выберите тему, если хотите (я не стал), и вы будете перенаправлены на панель управления Bluehost.

Вы можете прочитать о процессе установки и моем опыте подключения домена здесь.

Наполовину панель управления, наполовину экран загрузки

Панель управления также хорошо продумана. Список дел мне понравился, и я начал проверять функции. Каждый раз, когда вы переключаете вкладки, вас будет приветствовать экран загрузки с сообщением “Итак, попробуем завоевать мир!”

Проблема в том, что этот экран будет появляться довольно часто, загружаясь в течение 2-3 секунд каждый раз. Поэтому вы будете готовы, ох как готовы, завоевать мир. Мне бы хотелось, чтобы работа могла проходить с меньшими задержками. Современный дизайн мало значит, когда функционал прерывается экранами загрузки.

bluehost-ease-of-use2

Кроме этого, просто не забудьте зайти в WordPress и изменить пароль пользователя. Я понятия не имею, что такое пароль по умолчанию. Поддержка тоже.

Производительность

Отличная производительность и надежное время безотказной работы

После получения основного сайта WordPress —The Love of Burritos— я выбрал тему Twenty Nineteen. Это базовая тема, и я не добавлял никаких медиа-файлов, поэтому она должна дать нам хорошее представление о том, что может предложить Bluehost.

Первым шагом является проверка скорости загрузки страницы и производительности сайта. Вперед к тестеру времени загрузки Sucuri!

bluehost-performance1

Что он нам даст? Несколько вещей. Во-первых, хотя Bluehost не раскрывает местоположение своих дата-центров, лучшее общее время загрузки наблюдается в Монреале (Канада) и в некоторых городах Западной Европы. Для Восточной Азии и большей части США результаты выглядят менее многообещающими.

Имейте в виду, что реальные скорости сайта будут меньше. Несколько фотографий в HD, дополнительный плагин или два, и вашему посетителю из Сан-Франциско, возможно, придется ждать целых 2-3 секунды.

Учитывая эти результаты, я бы сказал, что вам стоит очень тщательно подумать о том, где находится ваша целевая аудитория. Если это любое место вне зеленой области, разумнее рассмотреть альтернативные хостинги.

Хорошо, переходим к GTMetrix.

bluehost-performance2

Основной сайт работает довольно хорошо. Bluehost позаботился о важных оптимизациях на стороне сервера, таких как сжатие GZIP, а также предоставляет плагин для кэширования.

Последнее — время безотказной работы. Большинство хостингов рекламируют 99% uptime или даже 99,9% uptime и предоставляют надежные гарантии. Мы все понимаем, что 100% — это немного нереально, но это то, к чему мы бы хотели, чтобы хостинги стремились.

Удивительно, но Bluehost вообще никуда не стремится. Он почти не упоминает слово ” uptime.” Вот так.

Это никогда не было хорошим знаком. Думая, что Bluehost что-то скрывает, я поставил свой сайт на UptimeRobot и начал отслеживать. Результаты нескольких дней не являются окончательными, но могу сообщить о 99,94% uptime. Совсем неплохо, но все же — нет гарантии, что так и будет дальше.

Это оставило меня в недоумении: Bluehost считает, что время безотказной работы не стоит упоминать? Неужели их исследователи контента решили, что оно не продается?

Так какой же вывод можно сделать? Как по мне, наиболее волнующим по-прежнему является вопрос размещения дата-центров. Довольно странно не знать, где сайт будет размещен физически, и как вы можете видеть, производительность в разных точках мира варьируется.

Поддержка

4.2
Bluehost

Так выглядит заторможенная поддержка

На бумаге Bluehost предоставляет круглосуточную службу поддержки, доступную через чат и телефон. На самом деле, именно в этом месте сервис абсолютно провальный. Поддержка не просто плохая, это пятьдесят оттенков ожидания.

Мое первое взаимодействие с командой Bluehost случилось перед покупкой плана. Я связался с компанией через чат, ввел свои данные и был быстро связан с агентом по продажам. После первого контакта между каждым его ответом проходило не менее минуты ожидания.

Двадцать минут чата просто чтобы спросить, есть ли возможность ежемесячной подписки и как работает гарантия возврата денег.

Это было медленно, конечно, но я все еще не был готов к тому, что произошло дальше. После настройки учетной записи я искал способ связаться со службой поддержки через свою учетную запись. Никаких шансов. Только значок “?”, который вернул меня в общий справочный центр Bluehost, где мне была предоставлена возможность снова войти в систему.

bluehost-support1

Я нажал Войти и был перемещен обратно в область учетной записи. Нажал на иконку — и попал обратно в справочный центр. В отчаянии я открыл тот же вариант чата, который был доступен для меня до регистрации, но на этот раз я нажал Клиент.

Через несколько секунд мне ответил представитель и попросил последние четыре цифры моего пароля для проверки. Подождите, что? Да даже мой двухлетний племянник знает, что если есть кое-что, что нельзя делать никогда-никогда: давать свой пароль или часть его.

bluehost-support2

Сбитый с толку, я спросил агента, может ли она увидеть мой пароль и сравнить его с символами (не цифрами), которые я предоставляю. “К сожалению, нет”, — был ее ответ. Буду предельно откровенен: если бы она могла видеть мой пароль, это было бы нарушение конфиденциальности катастрофических размеров.

Что происходит, когда вы выдаете четыре символа вашего пароля? Вы намного облегчаете третьим лицам задачу по взлому вашей учетной записи. Я высказал свои опасения, и только после этого получил вторую опцию — верификацию через электронную почту.

Разве они не могут просто проверить, что вы — это вы, потому что вы вошли в систему? Нет. Системы не связаны. Каждый раз, когда вы обращаетесь в службу поддержки, вам придется предоставить какую-то проверку. Это просто худший и наименее безопасный метод проверки, который я когда-либо видел.

Тем не менее, я пошел на это (с паролем, который я создал специально для Bluehost!), и прошел “проверку”.

Я спросил, есть ли более простой способ связаться с ними, и, к моему удивлению, агент направил меня на старую страницу cPanel, где должна была быть ссылка внизу. Внизу я нашел ссылку на oDesk, компанию, которая известна как Upwork с 2014 года, но не ссылку на техподдержку.

Поняв, что агент не знает, о чем говорит, я начал новый чат. Опять же, мне пришлось пройти проверку. Я спросил, как лучше связаться с поддержкой, и представитель мне ответил, что он уточнит информацию у “более знающих коллег”.

После 15 минут ожидания, ответ был, что лучшего способа связаться с поддержкой не существует.

bluehost-support3

Желая покончить с этим, я попросил серверы имен для подключения моего домена. После их предоставления представитель быстро перешел к обработке меня дополнительными платными услугами.

Мое последнее обращение было по установке SSL. Агент сказал, что это будет сделано в течение 1-2 часов, и так и было. Для сравнения другие хостинги делают это за четыре минуты.

Итог? Таким способом получать поддержку долго и нудно. Нет никакой документации, большинство представителей некомпетентны, и вас будут подолгу держать в ожидании. Простите меня за то, что я не пробовал поддержку по телефону.

Цены

4.3

Минимум годовая подписка по средним ценам

Bluehost предоставляет услуги совместного, VPS и выделенного хостинга с простым ценообразованием. В дополнение к обычным планам совместного хостинга вы можете выбрать “персонализированный” план совместного WordPress- хостинга.

По словам собственного представителя Bluehost, “персонализированный” означает, что, в отличие от обычного плана, который вы можете использовать для установки любой системы управления контентом (CMS), в плане WordPress вы ограничены только WordPress. В остальном они похожи.

bluehost-pricing1

Также доступны планы “WP Pro” и “eCommerce”. Они представляют собой совместный WordPress-хостинг с некоторыми незначительными привилегиями и несколькими установленными плагинами. Ничего особенного.

Каждый тип хостинга доступен в трех или четырех планах. Более продвинутые планы включают в себя увеличенный объем хранилища и возможность размещения неограниченного количества сайтов. Все планы включают бесплатный домен на первый год.

Планы можно приобрести на один, два или три года. Если вы ищете ежемесячную подписку, Bluehost не для вас.

Что же насчет, собственно, цен? Они не так уж и плохи. Может и не самые дешевые планы на рынке, но они определенно доступные —особенно, если брать подписку на три года.

Стоит ли брать подписку на три года? Не думаю, и мне не очень нравится план, который требует от меня думать на три года вперед. Потребности могут меняться ежемесячно или даже ежедневно.

Во время проверки вы обнаружите, что Bluehost предлагает довольно много платных услуг по умолчанию. Вас избавили от необходимости решать, заинтересованы ли вы в дополнительных услугах, просто принудительно вписав их. Так нельзя.

Помните, что эти услуги всегда можно добавить и позже, а если не проявить бдительность сейчас, они могут легко удвоить и даже утроить плату за подписку. Не стесняйтесь вычеркнуть все платные опции.

bluehost-pricing2

Что касается вариантов оплаты, доступны Visa, MasterCard, Discover, American Express и PayPal. Каждая подписка автоматически продлевается, и вы несете ответственность за ее настройку.

Удаление учетной записи

После того, как я закончил тестирование Bluehost, пришло время попрощаться. Компания предоставляет 30-дневную гарантию возврата денег, и я рад сообщить, что процесс отмены и возврата денег прошел точно так, как было обещано.

bluehost-pricing3

После обращения в службу поддержки через чат и повторной аутентификации, все, что мне нужно было сделать, это подтвердить отмену моей учетной записи. Представитель сказал, что для возврата денег потребуется 5-7 рабочих дней, деньги пришли на кредитную карту через 3 дня.

Вы можете найти пошаговое описание здесь.

Бесплатный домен включен при покупке любой услуги хостинга Bluehost

Отзывы пользователей

Filter by
Сервис
  • Choose servise
    • All
    • Веб-хостинг
    • Basic
    • Prime
    • Pro
    • Веб-хостинг
    • Standard
    • Enhanced
    • Premium
    • Веб-хостинг
    • WP Standard
    • WP Enhanced
    • WP Premium
    • WP Ultimate
Язык
  • Выберите язык обзора
    • English (1)
    • Deutsch (2)
    • Português (1)
Сортировать по
  • Самый новый
  • Самый новый
  • Самый старый
  • Самый лучший
  • Самый худший
Написать отзыв
Оставить отзыв
Reply
Посетить Bluehost
ru
Ошибка
onClick="trackClickout('event', 'clickout', 'Vendor Page - Visit User Reviews', 'bluehost', this, true);"
avatar
5
Lisa Norman
США
5
Bluehost Review

I've been a long-term BlueHost customer. I've recommended them for years. Their customer service used to be awesome. They were a good value. About a year ago, they started trying to up-sell all of my customers. Then the service went down. Now I've got slow sites that are barely functional and technical support that refuses to acknowledge the issues. I have a site that is running so slow, it generates 404 errors. Their answer? Pay extra to go pro. For a site that is much smaller than other sites I've run just fine on their servers in the past.

Итог по Bluehost

Поверьте мне, когда я говорю вам, что я не ожидал, что Bluehost вообще на что-то способен. Не то чтобы я не слышал о нем ничего хорошего, но у меня сложилось впечатление, что он просто стал не таким, каким был раньше.

Компания была продана, первоначальный основатель ушел, рабочая сила была “оптимизирована”, а поддержка была передана на аутсорс. Звучит совсем не многообещающе. Резюме обзоров других хостингов с подобной историей обычно сводилось к тому, чтобы определенно избегать их.

После проверки Bluehost я могу сказать, что он не так уж и плох. Планы довольно обширные, предоставляют доступ к основным ресурсам, в целом пользоваться хостингом просто. Поддержка, конечно, не фонтан, а просьба сообщить пароль крайне смущает, но я видел хостинги куда хуже.

Итак, стоит ли пробовать Bluehost? Честно говоря, нет.

Все еще не уверены в том, что этот хостинг вам подходит? Ознакомьтесь с нашим топом рекомендуемых хостингов, чтобы узнать больше.

Даже если ваши потребности просты, почему бы сразу не начать с большего? Почему бы не насладиться всей мощью, которую может дать вам качественный хостинг? Ознакомьтесь с WPEngine, Flywheel или Hostinger, прежде чем принять решение. Они очень дружелюбны, как к новичкам, так и к профессионалам.

Бен Сарид
Бен Сарид
Бен - заядлый веб-разработчик, который действительно любит возиться с кодом, будь то в фоновом режиме или в интерфейсе. Он находится в вечных поисках лучшего в мире хостинга, но также пытается найти время для других своих интересов - комиксов, путешествий и домашней кухни.
20144