评论与专家意见 Bluehost

本·萨里德
本·萨里德
网页托管专家
虽然Bluehost在基本功能和易用性方面提供了很好的服务,但我与其支持人员的互动结果却非常令人失望。考虑到其价格没有特别便宜,我建议您考虑其他主机。

總論

Bluehost仍可以在当今饱和的主机市场中与竞争者一较高下吗?

Bluehost虽然不错,但是还不够好。尽管Bluehost是一个不错的网络主机,但 Hostinger等主机以更便宜的价格提供更好的服务。

Bluehost在网站托管业务领域已有20多年的历史了,并已成功树立名声。

此主机的好坏,取决于个人喜好。尽管有些人称赞其服务可靠且易于使用,有些人却不这么认为。

该公司的服务以英语提供,并包括共享、VPS和专用的托管解决方案。不幸的是,尽管Bluehost拥有超过200万个网站,却没有提供有关其数据中心位置的任何信息。

我为了亲自进行检查而订阅了Bluehost的基本WordPress计划,并就该服务进行试用。我将在这里与您分享我发现的所有内容以及我的诚实意见。

我的使用经验相当值得一提。Bluehost为我带来了我在其他主机上从未遇到过的功能与服务。

如果您正在在线研究Bluehost,您会发现许多网站对其评价很高。我怀疑这样的结果与这些网站对Bluehost的诚实看法无关,而是因为Bluehost提供了慷慨的联盟计划。因此我们将进行更深入的研究,以探讨该服务是否真的物有所值。

想知道Bluehost是否可以为您的网站提供体面的速度、可用性、功能和支持?让我们来一起一探究竟吧。

功能

4.2
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Bluehost涵盖了所有基础功能

网站托管商的功能列表总是应该受到仔细检视。不少网站托管商将cPanel的优势列为“特殊功能”,而实际上几乎所有现有的托管计划都有这些功能。

那么哪些功能才值得一提?重要的功能,例如可提高您的网站在全球范围内的可用性和速度的内容交付网络(CDN),或是可确保访问者的安全和网站使用状况的集成防火墙与安全套件。

不幸的是,Bluehost宣传的大多数功能都不属此列。我们待会儿会用有趣的方式一一介绍。在此之前,让我们先谈谈Bluehost的优点。

其所有计划都包含许多资源,从基本计划中的 50GB磁盘空间开始。有些主机提供的基本计划仅包含500MB。对于中等规模的网站来说,这样的空间绰绰有余,甚至是拥有数百个高清产品图片的电子商务商店也不例外。

此外,您还将从每个BlueHost托管计划中获得以下功能:

确保访问者安全的SSL证书

所有Bluehost计划均包括SSL证书。提供某种SSL已经成为大多数网站托管商的标准程序,但这并不容易。

SSL证书可在地址栏中为您的网站提供出色的挂锁,以对访问者的连接进行加密,并保证服务器和访问者之间发送的数据真实性。

此功能为什么如此重要? 因为没有此功能,您将无法经营电子商务商店。此外,谷歌已经承认其在搜索结果中给予使用SSL的网站更高的排名。如果您的竞争对手拥有此功能,而您却没有,那么您的排名将落居第二。

您必须与支持人员联系才能安装SSL证书。此过程不像您想的那么容易,但是其支持人员总是很乐意为您服务。

WordPress自动安装和更新

安装WordPress并不困难。虽然此过程曾经很复杂,但是今天您可以在一键式脚本的帮助下快速完成安装。尽管如此,每个Bluehost的WordPress计划都已预装了WordPress,这点相当便利。 您甚至无需进入cPanel即可享有此功能。

此外, Bluehost还会为您处理更新。其实更新也不是很复杂,因为您通常只需要按下“更新”按钮即可完成更新,但是用户往往很容易忘记进行更新。

为每个新网站提供详细的工作清单

我认为这是Bluehost最酷的功能之一,而我不懂为什么该公司从不提及或宣传这一点。

建立网站是一个过程。而就像所有流程一样,用户很容易迷失其中。此过程的第一步很明确 – 您需要在服务器上安装WordPress并连接域。但是接下来呢?

设计页面是另一个步骤。而进行SEO配置和优化又是另外一个步骤。您随时可能会迷失方向。我曾经在以为自己已完成设置网站后的隔天,才意识到自己没有配置备份。

设置帐户后,Bluehost仪表板将显示所有必要步骤的简洁列表。 而您只需在完成这些步骤后,将其标记为完成并继续即可。没有什么办法比将代办项目从清单上划掉更简洁的了。

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该列表包括我前面提到的所有内容,以及添加用户、提高性能、扫描恶意文件等。您只需按任意项旁边的“Let’s Go”,就会被带到相应的屏幕。

如果这是您第一次创建网站,则此列表将让一切更为容易

Bluehost还为您提供一些隐藏功能

Bluehost在其WordPress托管页面上广告了一系列“功能”,而这些功能好到让人难以忽略

首先,您是否知道Bluehost安装了“最新、最安全的WordPress版本”?这点好极了,因为没有人想使用旧的、过时且安全性较低的版本。这已经让我感到幸运!

Bluehost的另一个亮点是其以绝佳方式为您免费提供“数百个主题” 。尽管这实际上是WordPress的想法。设计人员和开发人员为平台制作主题,而您可以将其安装在自己的站点上。 这不是Bluehost的自有功能,而是WordPress的功能

我最喜欢的功能是“安全的登录凭据配置”。。此功能让您可将登录凭据更改为任意选项。您可以通过Bluehost选择您自己的密码! 为什么以前没有人想到过?</ p>

但是说实话,最后一个功能实际上会为您带来更多麻烦。与其让您从头开始选择密码,您必须进入您的WordPress用户列表并编辑管理员的用户密码。此做法等于自找麻烦。

易於使用

4.6

绝对易于使用…大多数时候

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作为一名网页设计师和开发人员,首先请容我赞扬Bluehost的设计团队。要了解用户的需求绝非易事。

从主页开始,我便对其使用感到自在。舒心的蓝白配色、清晰的页面结构,以及每个托管计划之间差异的详细细分,都是许多其他网站托管服务商可以借鉴的重要改良。

使用Bluehost创建帐户

选择计划很容易,而您可在选择后进行注册。我选择使用自己的域、输入我的所有个人详细信息、添加了我的付款信息,并享受Bluehost的正式欢迎!接下来就只剩下创建密码。

p>输入密码并按创建帐户后,我收到一条错误消息

我重新输入了密码,却被告知无法输入以前使用的密码。 我尝试使用一个新密码,却又收到一条错误消息。我在输入第三个密码和收到第三条错误消息后,决定尝试一种新的方法。

我打开Bluehost的主页,按登录,然后输入了我的用户名和最新密码。结果一切正常。因此,如果您遇到类似情况,请尝试登录。我至今仍不知道这些错误消息出现的原因。

您可以找到有关我的注册过程的详细分步说明, 在此参考屏幕截图进行操作。

安装WordPress并连接域

登录帐户后,您将输入与Softaculous自动安装程序相同的网站详细信息,并回答一些问题。

在我看来,我的选择并没有太大影响,但是我确实一度感到自己受到重视。选择一个主题(如果需要)后,您将被重定向到Bluehost仪表板。

您可在此找到详细的安装过程细目以及我的域名连接经验。

半帐户区域,半加载屏幕

其仪表板也经过精心设计。我对自己的待办事项清单感到满意,并开始查看这些功能。每次您切换标签页时,您都会看到一个加载屏幕,上面写着“准备迎战全世界!”

事实是,该屏幕会经常出现,每次加载时间约为2–3秒。之后,您就可以准备好迎战世界了。我希望这个体验可以更加流畅。现代设计必须由同等进步的功能和加载时间来衬托。

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除此之外,请记住进入WordPress并更改您的用户密码。我不知道默认密码是什么,而支持人员也不知道。

性能

4.7

出色的性能和可靠的正常运行时间

在建立了基本的WordPress网站“ The Love of Burritos”之后,我选择了第29号主题。此主题相当基本,而我也没有添加任何媒体文件,而这有助于我们了解Bluehost可以提供的最佳解决方案。

第一步是到Sucuri加载时间测试仪检查页面加载速度和网站性能!

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我们从中学到什么?好吧,我们学到了几件事。首先,尽管Bluehost并未透露其数据中心的位置,但总装载时间最佳的是加拿大蒙特利尔和西欧一些城市。对于东亚和美国大部分地区来说,总数似乎不太乐观。

请记住,真正的网站速度会变慢。一些高清图片、一个或两个额外的插件,以及来自旧金山的访客,使加载网站可能必须等待2-3秒才能完成。

鉴于这些结果,我想您应该非常仔细地考虑您目标受众的位置。 如果其在任何不是绿色的地方,考虑使用其他虚拟主机会是更明智的做法。

好的,转到GTMetrix。

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我们的基本站点运行情况很好。Bluehost处理了重要的服务器端优化,例如GZIP压缩,并且还提供了一个用于缓存的插件。

最后是正常运行时间。大多数主机会通告99%的正常运行时间,甚至99.9%的正常运行时间,并提供有力的保证来支持此数据。我们都知道100%有点不够现实,但这就是我们希望主机可以致力追求的目标。

令人惊讶的是,Bluehost并没有打算达成此目标,甚至连“正常运行时间”都没有提到。这让人感觉不太妙。

这从来不是一个好兆头。考虑到Bluehost必定是在隐藏什么,我将自己的网站放在UptimeRobot上并开始跟踪。几天的记录结果还不够明确,但我报告的正常运行时间为99.94%,而这样的结果一点也不差,只是不能保证其正常运行时间会始终如此。

这让我不禁想:Bluehost认为正常运行时间不值一提吗?其内容研究人员是否认定其正常运行时间无助于提升其广告效益?

那么我们该如何看待这些结果呢?对我来说,最令人担忧的仍然是数据中心问题。不知道实际托管网站的位置相当荒谬,因为正如您在图表中可以看到,数据中心在全球范围内的效果各不相同。

支援

4.0

过时支持体验的例子

在纸面上,Bluehost通过实时聊天和电话提供24小时全年无休的支持服务。实际上,这是其整个服务最关键的漏洞。其支持并不仅仅是品质不佳,甚至远远落后其他服务。

我与Bluehost团队的第一次互动是在购买计划之前。我通过实时聊天联系了该公司,输入了我的详细信息,并迅速与销售代理建立了联系。首次联系后,他的每一次回复之间至少都要花上一分钟。

只是要询问该公司是否有按月订阅选项,以及退款保证如何运作,便花了我二十分钟

当然,这样的速度很没效率,但我仍然没有料到接下来会发生什么事。设置好帐户后,我到处在“我的帐户”区域寻找与支持小组联系的方法,但没有找到任何结果。其中仅有一个“?”图标可带我回到Bluehost的常规帮助中心,而我可从中选择再次登录。

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我按了 登录 ,然后被送回帐户区域。点击问号图标,然后返回帮助中心。我在绝望之际,打开了注册之前可以使用的聊天选项,但是这次我点击了现有客户

几秒钟后一位代表出现,要求我输入密码的后四位数以进行验证。这让我感到不可思议,因为就连我还不会说话的外甥都知道您永远不该泄露您的密码或密码的任何一部分。

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我感到困惑,并问代理人是否可以看到我的密码并将其与我提供的字符(而不是数字)进行比较。她的回答是:“抱歉,无法。”让我理清一点:如果她能看到我的密码,便是对隐私的严重侵犯。

泄露密码的四个字符会发生什么事?您将使其他人更容易 入侵您的帐户 。我表达了自己的担忧后才获得第二种选择 – 通过电子邮件发送验证令牌。

他们不能仅因为您已登录而验证您的身份吗?不,因为其系统没有连接。您必须在每次与支持人员联系时,提供某种形式的验证。而这绝对是我见过最差、最不安全的验证方法

但我仍然遵守游戏规则(使用了我为Bluehost特别创建的密码!),并接受“验证”。

我询问是否可用更简便的方法与他们联系,令人惊讶的是,该代理将我引到了一个旧的cPanel页面,而该页面的底部应该有一个链接。我在页面底部找到指向oDesk的链接(该公司自2014年以来以Upwork的名义存在),但没有支持链接。

在意识到那名代表在不知所云后,我开始了新的聊天。同样,我必须再次进行验证。我询问联系支持人员更好的联系方法,而新的代表要求我等待,以便其询问“更高级的支持专家”。

等待15分钟后,我获得的答案是没有更好的联系方式

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为了完成此操作,我要求代表提供域名服务器以连接我的域。其支持代表在提供域名服务器后,立即向我加售了一项我不需要的服务

我与其支持的最后一次互动是在要求安装SSL时。其代理人称该过程将在1-2个小时内完成,而事实确实如此。为了方便您进行比较,其他主机可能必须花上四分钟才能完成安装。

结论? 其支持不仅缓慢且设计不良。其支持不仅没有提供文档,且大多数代表都知识不足,导致您经常被迫等待。原谅我因此不敢尝试其电话支持。

標價

4.4

以平均价格订阅最低一年订阅

Bluehost以简单的定价结构,提供了共享、VPS和专用的服务器解决方案。除了常规的共享托管计划,您还可以选择“量身定制”的WordPress共享托管。

用Bluehost支持代表的话来说,“量身定制”意味着与常规计划不同,并可用于安装任何内容管理系统(CMS),而在WordPress计划中,您仅限于使用WordPress。除此之外,它们相当相似。

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此外,Bluehost还提供“ WP Pro”和“电子商务”计划。它们基本上是共享的WordPress托管,并带有一些微小的好处和一些已安装的插件。基本上没什么特别之处。

每种托管类型均提供三种或四种计划。更高级的计划甚至包括增加存储量和托管无限数量的网站的能力。所有计划都在第一年提供了免费域

您可购买期限为一年、两年或三年的计划。如果您对每月付款感兴趣,那么Bluehost便不适合您。

Bluehost的定价也不差。虽然它们可能不是市场上最便宜的计划,但也绝对不贵,尤其是如果您购买三年合约。

您应该注册三年计划吗?我不这么认为,而且我也不喜欢任何要求我考虑订阅三年的托管计划。我认为需求可以每月甚至每天更改。

您会在结帐过程中,发现Bluehost确实进行了很多“默认加售”。他们为您节省了确定是否对额外服务感兴趣的麻烦,并且已全部为您进行勾选。我们不欣赏这样的做法。

请记住,这些服务始终可以在以后添加,而如果您现在不小心查看,则它们可以轻易使您的费用翻倍甚至增加三倍以上。您大可直接取消所有选择。

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关于付款方式,您可以使用Visa、MasterCard、Discover、American Express和PayPal。每个订阅都设置为自动续订,而您有责任改变配置

取消您的帐户

在完成对Bluehost的测试之后,我决定取消帐户。该公司提供 30天的退款保证,而我很高兴可以向您报告其取消和退款过程完全按照承诺进行。

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在通过聊天联系支持人员并再次提供身份验证后,我唯一要做的就是确认我的帐户已被取消。其代表告诉我退款需要5至7个工作日,但我的信用卡在三天后便收到退款。

您可 在此阅读有关我的经验的详细分步指南。

购买任何Bluehost托管服务皆包含免费域名

使用者评论

2.3
基于4语的4评论
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访问 Bluehost
zh-hans
错误
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5
Lisa Norman
美国
5
Bluehost Review

I've been a long-term BlueHost customer. I've recommended them for years. Their customer service used to be awesome. They were a good value. About a year ago, they started trying to up-sell all of my customers. Then the service went down. Now I've got slow sites that are barely functional and technical support that refuses to acknowledge the issues. I have a site that is running so slow, it generates 404 errors. Their answer? Pay extra to go pro. For a site that is much smaller than other sites I've run just fine on their servers in the past.

的结论 Bluehost

我说我没有想到Bluehost可以做到这一切,而我没有在开玩笑。我确实听过一些有关Bluehost的好评,但我的印象是Bluehost与过去大为不同。

自Bluehost被出售后,其原始创始人离职,人力经过“优化”,支持也外包给其他公司。这一切都听起来不够乐观。在查看其他具有类似历史记录的网络主机时,我建议用户避免使用这样的服务。

在我亲自尝试过Bluehost之后,我必须澄清其服务真的没有那么。其计划中的基本资源非常丰富,且在大多数情况下都相当易于使用。尽管其支持不佳,而且密码混乱令人极为不安,但是我见过很多比这更糟糕的主机。

您应该选择Bluehost吗?坦白说,我不认为您应该。

仍然不确定此虚拟主机是否适合您吗?查看我们的 推荐的顶级虚拟主机 了解更多信息。

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本·萨里德
本·萨里德
本是个狂热的网络开发人员,非常喜欢修改代码,无论是在后端还是前端。他正在竭力寻找世界上最好的网站托管商,但同时他也爱好漫画、旅游和烹饪。

Bluehost 备择方案

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