ARVIOITA JA ASIANTUNTIJOIDEN MIELIPITEITÄ Bluehost

Ben Sarid
Ben Sarid
Verkkohostauksen asiantuntija
Vaikka Bluehost tarjoaa hyvää palvelua, mitä tulee perustoimintoihin ja helppokäyttöisyyteen, kokemukseni asiakastuesta olivat erittäin huonoja. Ottaen huomioon, ettei palvelu ole hinnoittelultaan erityisen edullinen, suosittelen harkitsemaan muita isännöintipalveluja.

Yleiskuva

Pitääkö Bluehost yhä pintansa nykypäivän ruuhkaisilla verkkoisännöintimarkkinoilla?

Bluehost on kelvollinen, mutta kelvollinen ei riitä. Vaikka Bluehost on mukiinmenevä isännöintipalvelu, voit saada laadukkaampaa hostausta edullisempaan hintaan esimerkiksi Hostingerilta.

Yli 20 vuotta verkkoisännöintialalla toiminut Bluehost on epäilemättä luonut itselleen mainetta.

Hyvää sellaista? Riippuu siitä, keneltä kysyy. Siinä missä jotkut ylistävät palvelua luotettavaksi ja helppokäyttöiseksi, läheskään kaikki netistä löytyvät arviot eivät ole yhtä mairittelevia.

Yrityksen palvelut ovat saatavilla vain englannin kielellä ja sisältävät jaettuja, VPS-, ja dedikoituja hostauspalveluja. Vaikka Bluehost pyörittää yli kahta miljoonaa sivustoa, se ei valitettavasti tarjoa lainkaan tietoja datakeskustensa sijainteja koskien.

Halusin testata palvelua itse, joten tilasin Bluehostin tavallisen WordPress-palvelun ja otin alustan koeajoon. Seuraavaksi aion jakaa lukijoille kaikki löydökseni sekä rehellisen mielipiteeni.

Tämä on ollut melkoinen kokemus. Näin Bluehost-testini aikana asioita, joita en ole kohdannut minkään muun verkkoisännöintipalvelun käyttäjänä. Tai itse asiassa minkään muunkaan yrityksen.

Jos teet Bluehostista taustatutkimusta netissä, huomannet, että monet sivustot ovat antaneet sille erittäin korkeat pisteet. Epäilen, että syy tähän ei ole niinkään kyseisten sivustojen rehellinen mielipide Bluehostista, vaan enemmänkin Bluehostin tarjoamat anteliaat yhteistyöohjelmat. Tässä arviossa me pureudumme hieman syvemmälle palvelun saloihin nähdäksemme, onko se oikeasti rahojesi arvoinen.

On aika selvittää, pystyykö Bluehost tarjoamaan sivustollesi sen ansaitsemia nopeutta, tavoitettavuutta, toimintoja ja tukea. Valmiina? Sitten mennään.

Ominaisuudet

4.2
bluehost-features1

Bluehost kattaa perusteet

Palvelujen esittämiin ominaisuuslistoihin kannattaa aina suhtautua hieman skeptisesti. Ei ole epätavallista, että isännöintipalvelut listaavat cPanelin tarjoamat hyödyt “erityistoimintoina”, kun ne ovat tosiasiassa lähes joka isännöintipalvelun peruskauraa.

Millaiset ominaisuudet ovat mielestäni mainitsemisen arvoisia? Ne tärkeät. Esimerkiksi sisällönjakelunverkko (CDN), joka parantaa sivuston tavoitettavuutta ja nopeutta maailmanlaajuisesti. Integroitu palomuuri ja turvatoiminnot, jotka takaavat käyttäjien turvallisuuden ja sivuston tilan.

Valitettavasti useimmat Bluehostin mainostamat ominaisuudet kuuluvat ensin mainitsemaani kategoriaan. Kerron niistä täsmällisemmin vähän myöhemmin, enkä säästele sanojani. Mutta ensin on myönnettävä, että Bluehost ansaitsee myös hieman kiitosta.

Kaikki paketit on pakattu täyteen resursseja, alkaen peruspakettiin sisältyvästä 50GB:n levytilasta. Olen nähnyt muiden firmojen tarjoavan peruspaketteja, jotka sisältävät vain 500MB tilaa. Tämä on keskivertosivustolle enemmän kuin tarpeeksi. Se riittää jopa verkkokaupalle, jossa on satoja HD-laatuisia tuotekuvia.

Saat jokaisen BlueHost-hostauspaketin yhteydessä myös seuraavat ominaisuudet:

SSL-sertifikaatti takaamaan käyttäjien turvallisuutta

Kaikkiin Bluehost-paketteihin sisältyy SSL-sertifikaatti. Jonkinlaisen SSL:n tarjoaminen on nykyään isännöintialalla normi, mutta kyseessä on erittäin vakavasti otettava toiminto.

SSL-sertifikaatit lisäävät sivustosi osoitepalkkiin ihanan riippulukon. Ne salaavat kävijöidesi yhteydet ja takaavat, että palvelimesi ja kävijöidesi välillä liikkuva data on autenttista.

Miksi tämä on niin tärkeää? Koska verkkokauppatoiminta ei onnistu ilman sellaista. Lisäksi Google on myöntänyt, että SSL:llä varustetut sivustot asetetaan hakutuloksissa korkeammille sijoille. Jos kilpailijoillasi siis on sertifikaatti ja sinulla ei, voit varmasti jo arvata, kuka jää toiseksi.

SSL-sertifikaatin asentaminen vaatii yhteydenottoa asiakastukeen. Tämä ei ole niin helppoa kuin voisi luulla, mutta kunhan pääset esittämään kysymyksesi, tuki hoitaa homman mieluusti.

Automaattinen WordPress-asennus ja -päivitys

WordPressin asentaminen ei ole vaikeaa. Se oli aiemmin ärsyttävää, mutta nykyisin tarjolla on yhden klikkauksen komentosarjoja, jotka hoitavat sen nopeasti. On kuitenkin mukavaa, että Bluehostin jokaiseen WordPress-palvelupakettiin sisältyy valmiiksi asennettu WordPress-ohjelmisto. Käyttäjän ei tarvitse edes avata cPanelia.

Lisäksi Bluehost pitää ohjelmiston päivitettynä puolestasi. Myöskään päivittäminen ei ole monimutkaista, sillä se vaatii lähinnä “update”-painikkeen painamista, mutta sen tekeminen unohtuu helposti.

Yksityiskohtainen “To do”-lista kaikille uusille sivustoille

Tämä on omasta mielestäni yksi näppärimmistä Bluehostin tarjoamista toiminnoista, enkä ymmärrä alkuunkaan, miksei yritys mainitse tai mainosta sitä lainkaan.

Sivuston rakentaminen on prosessi. Kuten monien prosessien tapauksessa on, siinä on helppo joutua harhapoluille. Ensimmäiset askeleet ovat selkeitä —on asennettava WordPress palvelimelle ja yhdistettävä verkkotunnus. Mutta entä sen jälkeen?

Sivujen suunnittelu on yksi askel. Hakukoneoptimointi ja -määritys ovat toinen. Voit helposti huomata olevasi eksyksissä. Itse luulin kerran saaneeni sivuston valmiiksi – vain herätäkseni keskellä yötä kylmänhikisenä muistettuani, etten ollut määrittänyt varmuuskopioita.

Heti, kun käyttäjätunnuksesi on luotu, näet Bluehost-kojelaudalla siistin “to do”-listan, joka sisältää kaikki tarvittavat työvaiheet. Kun yksi työvaihe on valmis, voit merkitä sen tehdyksi ja siirtyä seuraavaan. Mikä on vielä mukavampaa kuin rastien laittaminen ruutuihin? Se tunne, kun kaikki ruudut on rastittu!

bluehost-features2

Lista sisältää kaikki aiemmin mainitsemani työvaiheet sekä käyttäjien lisäämisen, suorituskyvyn tehostamisen, pahansuopien tiedostojen skannaamisen, ja paljon muuta. Paina vain “Let’s Go”-painiketta minkä tahansa kohdan vieressä, ja sinut ohjataan asianmukaiselle ruudulle.

Jos olet rakentamassa sivustoa ensimmäistä kertaa, tämä lista on todellinen siunaus.

Bluehost tarjoaa myös koko joukon epäominaisuuksia

No niin, olen ollut kiltisti — seuraavaksi haluan pitää vähän hauskaa. Bluehost mainostaa WordPress-hostaussivullaan “ominaisuuslistaa”, joka on niin hulvaton, ettei sitä voi ohittaa ilman kommenttia.

Tiesitkö ensinnäkin, että Bluehost asentaa “viimeisimmän ja turvallisimman WordPress-version”? Sepä vaikuttavaa, sillä olin aivan odottanut saavani vanhan, ränsistyneen ja turvattoman version. Tunnen jo oloni onnekkaaksi!

Toinen helmi on se, että Bluehost tarjoaa käyttöoikeutta “satoihin teemoihin”, sekä ilmaisiin että premium-tasoisiin. Tämä on … kirjaimellisesti WordPressin perusidea. Suunnittelijat ja kehittäjät luovat alustalle teemoja, jotka voit sitten asentaa sivustollesi. Tämä ei ole Bluehostin vaan WordPressin ominaisuus.

Suosikkini on kuitenkin pakko olla “Kirjautumistietojen turvallinen määritys.” Tämä ominaisuus tarkoittaa käytännössä sitä, että Bluehost antaa käyttäjien muuttaa kirjautumistietojaan, lainaan suoraan, “valintansa mukaisesti”. Saat siis valita oman salasanasi Bluehostilla! Miksei kukaan muu ole hoksannut tarjota tätä toimintoa?

Leikki sikseen. Viimeinen kohta on itse asiassa käyttäjän kannalta työläämpi. Sen sijaan, että voisit vain valita salasanasi heti alussa, sinun on siirryttävä WordPress-käyttäjälistaan ja muokattava admin-käyttäjän salasanaa. Tälle hölmöilylle ei olisi mitään todellista tarvetta.

Helppokäyttöisyys

4.6

Eittämättä helppokäyttöinen … Enimmän aikaa

bluehost-ease-of-use1

Koska olen itsekin verkkosuunnittelija ja -kehittäjä, haluan aloittaa ylistämällä Bluehostin design-tiimiä. Käyttäjien tarpeiden ymmärtäminen ei ole mikään läpihuutojuttu.

Tunsin oloni kotoisaksi heti etusivulla. Rauhoittava sinivalkoinen väriskaala, selkeä sivurakenne, ja yksityiskohtainen kuvaus eri hostauspakettien välisistä eroista. Monella muulla verkkoisännöintipalvelulla olisi tästä opittavaa.

Bluehost-käyttäjätunnuksen luominen

Palvelupaketin valitseminen on helppoa, ja sen jälkeen voit siirtyä suoraan rekisteröitymisvaiheeseen. Päätin käyttää omaa verkkotunnustani, syötin kaikki henkilökohtaiset tietoni, lisäsin maksutietoni, ja tulin virallisesti toivotetuksi tervetulleeksi Bluehostiin! Jäljellä oli enää vain salasanan luominen.

Sen jälkeen, kun olin syöttänyt salasanan ja painanutCreate Account -painiketta, sain virheviestin.

Syötin salasanan uudestaan, ja sain viestin, jonka mukaan jo käytettyä salasanaa ei voi käyttää uudelleen. Kokeilin toista salasanaa, ja sain taas virheviestin.. Kolmannen salasanan ja kolmannen virheviestin jälkeen päätin kokeilla toista lähestymistapaa.

Avasin Bluehost-etusivun, painoin Login ja syötin käyttäjätunnukseni sekä uusimman salasanani. Kaikki toimi. Jos näin tapahtuu sinulle, kokeile vain kirjautua sisään. Minulla ei ole aavistustakaan siitä, mistä nämä virheviestit johtuvat.

Löydät yksityiskohtaisen, seikkaperäisen kuvauksen rekisteröitymisprosessistani ruutukaappauksilla täältä.

WordPressin asentaminen ja verkkotunnuksen yhdistäminen

Kun olet kirjautunut sisään, voit syöttää sivustosi tiedot samalla tapaa kuin syöttäisit ne Softaculous-automaattiasentajaan ja vastata muutamiin lisäkysymyksiin.

Vaikuttaa siltä, että valinnoillani ei ollut kovin suurta vaikutusta, mutta tunsin oloni hetken erityiseksi. Voit valita teeman, jos haluat (itse en valinnut), ja sinut uudelleenohjataan Bluehost-kojelaudallesi.

Yksityiskohtaisempi kuvaus asennusprosessista sekä verkkotunnuksen asennuksesta löytyy täältä.

Puolet kojelautaa, puolet lataamisruutuja

Kojelauta on myös hyvin suunniteltu. Ilahduin to do-listasta, ja aloin katsastaa alustan toimintoja. Joka kerta, kun vaihdat välilehteä, kohtaat lataamisruudun, jossa sanotaan “Alright world, time to take you on! (“Okei maailma, olen valmis haastamaan sinut!)”

Ongelma on se, että tämä ruutu ilmestyy melko usein ja latautuu joka kerta 2-3 sekunnin ajan. Tuossa tuokiossa olet valmis, niin valmis, “haastamaan maailman”. Olisin toivonut saumattomampaa käyttökokemusta. Modernista designistä ei ole juurikaan iloa, jos se sisältää saman verran funktionaalisuutta ja latausruutuja.

bluehost-ease-of-use2

Lisäksi on vain muistettava siirtyä WordPressiin vaihtamaan käyttäjän salasanaa. Minulla ei ole mitään käsitystä siitä, mikä oletussalasana on. Ei ollut myöskään asiakastuella.

Suorituskyky

4.7

Loistavaa suorituskykyä ja luotettavaa käytettävyysaikaa

Saatuani perustason WordPress-sivustoni—”The Love of Burritos”—käyttövalmiiksi, valitsin sille “Twenty Nineteen”-teeman. Kyseessä on yksinkertainen teema, johon en lisännyt lainkaan mediatiedostoja, joten sen pitäisi antaa hyvä käsitys siitä, mihin Bluehost parhaimmillaan pystyy.

Ensimmäinen askel on sivujen latautumisnopeuden ja suorituskyvyn tarkistaminen. Siirrytään siis Sucuri Load Time Tester-työkaluun!

bluehost-performance1

Mitä me tästä opimme? No, muutamankin seikan. Ensinnäkin on nähtävissä, että vaikka Bluehost ei paljasta datakeskustensa sijainteja, parhaat latausajat saadaan Kanadan Montrealissa sekä joissakin Länsi-Euroopan kaupungeissa. Itä-Aasian ja useimpien USA:n kaupunkien lukemat ovat vähemmän lupaavia.

Muista, että todellisten sivustojen latausnopeudet ovat väistämättä tätä hitaampia. Muutama HD-kuva, lisäosa tai kaksi, ja San Franciscossa sijaitseva kävijä voi joutua odottamaan sivun latautumista huimat 2-3 sekuntia.

Nämä tulokset huomioon ottaen voisi mielestäni sanoa, että on syytä harkita erittäin huolellisesti kohdeyleisön sijaintia. Jos se ei sisälly nopeustestin vihreään alueeseen, on fiksu ajatus harkita vaihtoehtoisia isännöintipalveluja.

Okei, siirrytäänpä GTMetrix-työkaluun.

bluehost-performance2

Perussivumme suoriutuvat melko hyvin. Bluehost on pitänyt huolen tärkeistä palvelinpuolen optimaatioista, kuten GZIP-kompressioista, ja tarjoaa myös caching-liitännäisen.

Viimeisenä käytettävyysaika. Useimmat isännöintipalvelut mainostavat 99%:n tai jopa 99.9%:n käytettävyysaikaa ja tarjoavat tästä vahvoja takuita. Me kaikki ymmärrämme, että 100% on jokseenkin epärealistinen tavoite – mutta siihen haluamme palvelujen pyrkivän.

Yllättäen Bluehost ei pyri mihinkään. Se hädin tuskin edes mainitsee sanaa ”käytettävyysaika”. O-ou.

Tämä ei koskaan ole hyvä merkki. Epäillen, että Bluehostilla on jotakin salattavaa, lisäsin sivustoni UptimeRobotiin ja aloitin seurannan. Muutaman päivän tulokset eivät ole definitiivisiä, mutta tähän mennessä voin raportoida 99.94%:n käytettävyysajasta. Ei huono tulos, mutta — ei ole takeita siitä, että lukema pysyy näin korkeana.

Tämä sai minut pohtimaan seuraavaa: Kuvitteleeko Bluehost, ettei käytettävyysaika ole maininnan arvoinen seikka? Päättikö yrityksen sisältötutkimustiimi, ettei kyseessä ole myyntivaltti?

Mitä voimme näistä tuloksista päätellä? Omasta mielestäni huolestuttavin tekijä on yhä datakeskusongelma. On naurettavaa, ettei käyttäjille kerrota, missä heidän sivustojaan fyysisesti isännöidään, ja kuten diagrammista näkee, suorituskyky vaihtelee eri puolilla maailmaa.

Tuki

4.0

Tältä näyttää takapajuinen asiakastukikokemus

Paperilla Bluehost tarjoaa 24/7-asiakastukea, jota on saatavilla livechatin kautta ja puhelimitse. Todellisuudessa palvelu jää puremaan pölyä erityisesti tällä saralla. Tuki ei ole yksinkertaisesti huonoa, se on kymmenellä eri tavalla takapajuista.

Olin ensi kertaa yhteydessä Bluehost-tiimiin jo ennen palvelupaketin ostoa. Otin yhteyttä yritykseen livechatin kautta, ja minut yhdistettiin pikaisesti myyntiagentille. Ensikosketuksen jälkeen minun oli odotettava jokaista vastausta vähintään minuutin ajan.

Vaadittiin 20 minuutin chat-keskustelu vain sen kysymiseen, onko tarjolla kuukausittaista tilausvaihtoehtoa, ja miten rahanpalautustakuu toimii.

Tämä oli kieltämättä hidasta, mutta en silti ollut valmistautunut siihen, mitä seuraavaksi tapahtui. Sen jälkeen, kun olin luonut käyttäjätunnukseni, etsin keinoa ottaa tukeen yhteyttä käyttäjäpaneelin kautta. Mitään ei löytynyt. Vain “?”-kuvake, joka vei takaisin Bluehostin tukikeskukseen, missä vaihtoehtona oli kirjautua ulos ja takaisin sisään.

bluehost-support1

KlikkasinLogin-painiketta, ja minut siirrettiin takaisin käyttäjäpaneeliin. Klikkasin kuvaketta, ja päädyin takaisin tukikeskukseen. Hieman epätoivoisena avasin saman chat-vaihtoehdon, joka oli saatavilla jo ennen rekisteröitymistä, mutta tällä kertaa valitsin vaihtoehdon Existing Customer.

Asiakasvastaava liittyi chattiin muutamassa sekunnissa ja kysyi salasanani neljää viimeistä merkkiä todennusta varten. Anteeksi mitä? Taaperoikäinen veljenpoikanikin tietää, että salasanaa ei ikinä, MILLOINKAAN tule luovuttaa – ei edes mitään sen osasta.

bluehost-support2

Hämmentyneenä kysyin asiakasvastaavalta, pystyisikö hän tarkastamaan salasananani ja vertaamaan sitä luovuttamiini kirjainmerkkeihin (ei numeroihin). “Valitettavasti en”, kuului vastaus. Ilmaisen tämän nyt mahdollisimman selkeästi: jos hän olisi voinut nähdä salasanani, kyseessä olisi katastrofaalinen yksityisyydensuojan rikkomus.

Mitä tapahtuu, kun luovutat neljä merkkiä salasanastasi? Teet sen hakkeroimisesta niin paljon helpompaa. Esitin vastalauseeni, ja vasta tässä kohtaa minulle tarjottiin toinen vaihtoehto — sähköpostitse lähetetty vahvistuslinkki.

Eikö asiakastuki voi vahvistaa, että olet kuka sanot olevasi, yksinkertaisesti sen perusteella, että olet kirjautunut sisään? Ei. Järjestelmät eivät ole yhteydessä. Joka kerta, kun otat yhteyttä tukeen, sinun on tarjottava jonkinlainen varmennus henkilöllisyydestäsi. Tämä on yksinkertaisesti huonoin ja turvattomin ikinä näkemäni todennusmetodi.

Leikin kuitenkin mukana (käyttämällä salasanaa, jonka loin ainoastaan Bluehostia varten!), ja minut “todennettiin”.

Kysyin, onko olemassa helpompaa keinoa ottaa yhteyttä tukeen, ja vastaava suositteli minua yllättäen siirtymään vanhalle cPanel-sivustolle, jonka alaosasta olisi kuulemma pitänyt löytyä linkki. Alaosasta löysin linkin oDeskiin, vuodesta 2014 asti Upwork-nimellä tunnettuun yritykseen, mutta en tukilinkkiä.

Ymmärrettyäni, ettei asiakasvastaava tiennyt mistä puhuu, aloitin uuden chatin. Jouduin jälleen todentamaan itseni. Pyysin parempaa keinoa ottaa yhteyttä tukeen, ja minua pyydettiin odottamaan sillä aikaa, kun vastaava kysyi “korkeamman tason asiantuntijoilta”.

15 minuuttia odoteltuani vastaus kuului, ettei ole olemassa parempaa keinoa ottaa yhteyttä tukeen.

bluehost-support3

Halusin vain saada testini päätökseen, joten kysyin verkkotunnuksen yhdistämiseen vaadittuja nimipalvelimia. Ne tarjottuaan asiakasvastaava alkoi heti tyrkyttää minulle täysin tarpeetonta palvelua.

Viimeisen kerran, kun otin yhteyttä tukeen, pyysin SSL:n asennusta. Asiakasvastaavan mukaan tässä kuluisi 1-2 tuntia, kuten olikin. Vertailun vuoksi mainittakoon, että muut palvelut tekevät saman neljän minuutin sisällä.

Lopputulos? Tämä on hidas ja kammottavasti suunniteltu keino asiakaspalvelun tavoittamiseen. Tarjolla ei ole dokumentaatiota, useimpien asiakaspalveluvastaavien asiantuntemus on puutteellista, ja odottamaan joutuu – paljon. Pahoitteluni siitä, etten jaksanut edes yrittää puhelintuen tavoittamista.

Hinta

4.4

Keskitasoinen hinta vaatii vähintään vuoden tilausta

Bluehost tarjoaa yksinkertaisen hintarakenteen, ja sen palveluvalikoima kattaa niin jaettuja, VPS- kuin dedikoitujakin palvelinratkaisuja. Tavallisten jaettujen hostauspakettien lisäksi käyttäjät voivat valita “räätälöidyn” jaetun WordPress-hostauspaketin.

Bluehostin edustajan mukaan “räätälöity” viittaa siihen, että toisin kuin tavallinen paketti, jota voi käyttää minkä tahansa sisällönhallintajärjestelmän (CMS) asentamiseen, WordPress-paketti on rajattu vain WordPressiin. Muulla tavoin ne ovat samanlaisia.

bluehost-pricing1

Saatavilla on myös “WP Pro”- ja “eCommerce”-palvelupaketteja. Ne ovat käytännössä jaettua WordPress-hostausta, johon on sisällytetty muutamia pieniä etuja ja ennalta-asennettuja liitännäisiä. Ei mitään kovin päätähuimaavaa.

Jokainen hostaustyyppi on saatavilla kolmen tai neljän eri palvelupaketin muodossa. Edistyneempiin paketteihin sisältyy enemmän säilytystilaa sekä mahdollisuus isännöidä rajoittamatonta määrää sivustoja. Kaikki paketit sisältävät ilmaisen verkkotunnuksen ensimmäisen vuoden ajaksi.

Palvelun voi ostaa vuoden, kahden vuoden tai kolmen vuoden ajaksi. Jos etsit kuukausimaksullista palvelua, Bluehost ei ole sopiva valinta.

Entä sitten hinnoittelu itsessään? Ei hullumpaa. Palvelupaketit eivät ole markkinoiden halvimpia, mutta ne ovat ehdottomasti edullisemmasta päästä – erityisesti, jos valitset kolmen vuoden tilauksen.

Kannattaako kolmen vuoden tilaus? Omasta mielestäni ei, enkä erityisemmin pidä mistään palveluista, jotka vaativat minua suunnittelemaan elämääni kolmeksi vuodeksi eteenpäin. Tarpeet voivat muuttua kuukausittain tai jopa päivittäin.

Kassalla huomaat, että Bluehost tekee jonkin verran “oletusasetustyrkytystä”. Käyttäjiltä on säästetty lisäpalvelujen ostopäätöksen vaiva, ja ruudut niiden vieressä on kaikki raksittu jo ennalta. Ei hyvä.

Muista, että näitä palveluja voi aina lisätä myöhemminkin, ja jos et ole tässä kohtaa tarkkana, ne voivat helposti kaksin- tai jopa kolminkertaistaa tilaushintasi. Ota vain vapaasti kaikki rastit pois ruuduista.

bluehost-pricing2

Mitä maksutapavaihtoehtoihin tulee, vaihtoehtoja ovat Visa, MasterCard, Discover, American Express ja PayPal. Jokainen tilaus on asetettu uusiutumaan automaattisesti, ja on omalla vastuullasi määrittää se uudelleen.

Käyttäjätunnuksen lakkauttaminen

Kun olin saanut Bluehost-testini tehtyä, oli aika jättää hyvästit. Yritys tarjoaa 30 päivän rahanpalautustakuun, ja ilokseni voin todeta, että peruutus- ja rahanpalautusprosessit toimivat tismalleen luvatulla tavalla.

bluehost-pricing3

Otettuani tukeen yhteyttä chatin kautta ja tarjottuani jälleen kerran tunnistautumistietoni, minun piti vain vahvistaa tilauksen peruutus. Asiakasvastaavan mukaan rahanpalautuksen käsittelyyn kuluisi 5-7 päivää, mutta rahat olivat taas luottotililläni jo 3 päivän kuluttua.

Voit lukea seikkaperäisemmän kuvauksen kokemuksestani täällä.

Kaikkiin Bluehost -verkkohostauspalvelun tilauksiin sisältyy ilmainen verkkotunnus

Käyttäjäarviot

Filter by
Palvelu
  • Choose servise
    • All
    • Web-hosting
    • Basic
    • Plus
    • Choice Plus
    • Pro
    • VPS Hosting
    • Standard
    • Enhanced
    • Ultimate
    • Dedikoiduilla palvelimilla
    • Standard
    • Enhanced
    • Premium
Kieli
  • Valitse arvion kieli
    • English (1)
    • Deutsch (2)
    • Português (1)
Lajitteluperuste
  • Uusimmat
  • Uusimmat
  • Vanhimmat
  • Parhaat
  • Huonoimmat
Kirjoita arvostelu
Vastaa omalla arviollasi
Reply
Vieraile Bluehost
fi
Virhe
onClick="trackClickout('event', 'clickout', 'Vendor Page - Visit User Reviews', 'bluehost', this, true);"
avatar
5
Lisa Norman
Yhdysvallat
5
Bluehost Review

I've been a long-term BlueHost customer. I've recommended them for years. Their customer service used to be awesome. They were a good value. About a year ago, they started trying to up-sell all of my customers. Then the service went down. Now I've got slow sites that are barely functional and technical support that refuses to acknowledge the issues. I have a site that is running so slow, it generates 404 errors. Their answer? Pay extra to go pro. For a site that is much smaller than other sites I've run just fine on their servers in the past.

Lopullinen arvio aiheesta Bluehost

Usko vain, kun sanon, että odotukseni Bluehostista olivat erittäin matalat. Olin kyllä kuullut palvelusta paljon hyvääkin, mutta saamani vaikutelma oli, että aika oli auttamatta ajanut palvelun ohi.

Yritys myytiin, alkuperäinen perustaja jätti sen, työvoima “optimoitiin”, ja tuki ulkoistettiin. Tämä ei kuulostanut alkuunkaan lupaavalta. Arvioidessani muita verkkoisännöintipalveluja, joilla on vastaavanlainen tausta, päädyin poikkeuksetta suosittelemaan niiden karttamista kaukaa.

Kokeiltuani Bluehostia itse voin kuitenkin sanoa, ettei se ole niin huono. Palvelupaketit sisältävät melko anteliaan määrän perusresursseja, ja alusta on enimmäkseen helppokäyttöinen. Asiakastuki on toki kehnoa, ja salasanajupakka oli äärimmäisen huolestuttava, mutta olen nähnyt runsain mitoin tätä huonompiakin isännöintipalveluja.

Kannattaako siis valita Bluehost? Suoraan sanoen olen kuitenkin sitä mieltä, että ei.

Oletko vielä kahden vaiheilla siitä, onko kyseessä sinulle paras verkkoisännöintipalvelu? Tutustu parhaiden verkkoisännöintipalvelujen listaamme saadaksesi lisätietoja.

Vaikka tarpeesi olisivat yksinkertaisia, miksi et valitsisi parempaa? Miksi et nauttisi täydestä tehosta, jonka laadukas isännöintipalvelu voi tarjota? Tutustu WPEngineen, Flywheeliin tai Hostingeriin ennen päätöksentekoa. Ne ovat erittäin käyttäjäystävällisiä ja yksinkertaisesti jättävät useimmat kilpailijat kauas taakseen.

Ben Sarid
Ben Sarid
Ben on innokas web-kehittäjä, joka tykkää koodailusta niin back-endissä kuin front-endissäkin. Hän pyrkii löytämään maailman parhaan webhotellin, mutta etsii lisäksi aikaa myös muille harrastuksilleen – sarjakuville, matkustamiselle ja ruuanlaitolle.

Bluehost Vaihtoehdot

20335