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RECENSIONI E OPINIONI DI ESPERTI Inmotion Hosting

Classificato al 3 posto su 90 Web hosting
4.7
6 0
Semplicità d'uso
4.4
Caratteristiche
4.7
Prezzi
4.7
Assistenza
4.9
Performance
4.9
Sulla base di 6 recensioni in 1 lingue
Hendrik Human
Hendrik Human
Esperto di web hosting
InMotion Hosting è in attività dal 2001 ed è tuttora uno dei provider di servizi di hosting di più alto livello, con un’infrastruttura di prima scelta e un’assistenza clienti spettacolare. Con tutto quel che offre, godrai di grande controllo sulla tua soluzione di hosting, così come di potenti strumenti affinché il tuo sito web dia il massimo.

Panoramica

L’hosting perfetto per piccole e medie imprese

Con una tale scelta di servizi e prezzi, praticamente chiunque può trovare la soluzione di hosting giusta con InMotion Hosting.

InMotion-Hosting-overview1

In attività fin dal 2001, InMotion Hosting è cresciuto fino a diventare uno dei provider di hosting statunitensi più noti e capaci di distinguersi, con 300.000 domini attivi a dimostrarlo.

In questo settore, però, popolarità non fa sempre rima con qualità.

Di certo la reputazione di InMotion Hosting è notevole, ma il punto è che ho visto fin troppe delle migliori aziende di hosting perdere di qualità dopo aver raggiunto una certa dimensione. Improvvisamente, le prestazioni e l’affidabilità a cui ti eri abituato non sono più quelle di una volta. Anche il livello dell’assistenza clienti può peggiorare, dopo che viene esternalizzata per risparmiare sui costi oppure semplicemente perché superata dalla mole di clientela.

Ho voluto verificare se InMotion Hosting fornisca ancora un servizio solido e prestazioni superiori, come d’altronde promette.

Il variegato catalogo di InMotion ne ha per tutti i gusti: servizi di hosting WordPress, hosting condiviso, hosting aziendale, reseller hosting, server dedicati e hosting VPS gestito e non. Risultano disponibili anche servizi di registrazione del dominio e di web design. In questa recensione di InMotion, mi concentrerò sulla sua offerta di hosting WordPress gestito.

Dato che il focus principale del provider è il pubblico statunitense, i suoi servizi sono disponibili soltanto in inglese. Inoltre, gestisce solo due data center, entrambi negli Stati Uniti (a Herndon, in Virginia, e a Los Angeles, in California).

Caratteristiche

4.7

Una marea di potenti funzioni senza costi extra

La piattaforma di hosting gestito di InMotion si occupa del back-end, così tu puoi concentrarti sulla costruzione del sito web.

InMotion-Hosting-features1

I piani di InMotion sono piuttosto convenienti e includono funzionalità come l’hosting multidominio, la larghezza di banda illimitata, l’accesso SSH, un certificato SSL gratuito e la migrazione del sito senza downtime. Con tutti questi elementi fondamentali coperti da InMotion, tu puoi investire il tuo tempo lavorando al tuo sito web, lasciando che siano altri ad occuparsi del suo mantenimento online.

Tramite l’installer in un clic di cPanel, potrai installare virtualmente qualsiasi applicazione o CMS. Inoltre, se opti per un piano di hosting aziendale, potrai scegliere un CMS che il team tecnico di InMotion si occuperà di preinstallare per te.

Opzioni “Max Speed Zones” e “Blazing Fast Server Stack”

Non è un caso che i due data center di InMotion Hosting siano situati ai due estremi opposti degli Stati Uniti. Infatti, questo ti permette di scegliere quello più vicino al tuo pubblico target, a prescindere che la tua attività abbia sede in America o meno.

Grazie alla sua eccellente rete di peering, è possibile evitare inutili routing del traffico tra molteplici centri di rete. Stando a quanto dichiara InMotion, significa che nei tuoi principali mercati potresti ottenere velocità fino a sei volte superiori per la posta elettronica e il download.

L’infrastruttura di InMotion Hosting è ottimizzata per la velocità. Inoltre, funzionalità come NGINX, storage SSD e caching avanzato del server dovrebbero dare ulteriore impulso alle prestazioni del tuo sito web.

Hosting WordPress gestito: ottimizzato e ricco di funzioni

Anche se i potenti strumenti di cPanel saranno a portata di mano, non avrai bisogno di usarli più di tanto. Con un piano di hosting WordPress gestito, non dovrai occuparti in prima persona di molti aspetti del tuo sito web, così potrai tranquillamente concentrarti sulla gestione dei contenuti e sulle strategie aziendali.

Per esempio, ottieni un pacchetto di sicurezza che include la protezione dai malware e dagli attacchi DDoS e di hacker, oltre che i backup automatici. Godrai anche di aggiornamenti automatici, quindi avrai sempre la certezza di disporre delle tecnologie più all’avanguardia per mantenere il tuo sistema stabile e sicuro.

Jetpack

Jetpack è il plugin definitivo da mettere nel proprio arsenale per l’hosting di un sito in WordPress, poiché lo potenzierà in termini di sicurezza, prestazioni, SEO, design, social media marketing e altro ancora.

Con il piano di hosting WP-1000S di InMotion ricevi il pacchetto Jetpack gratuito, mentre i piani superiori ne sbloccano una maggiore funzionalità. Fra le caratteristiche più importanti di questa suite, troviamo i backup giornalieri, il supporto prioritario, CDN per immagine e video, l’integrazione con Google Analytics, temi migliori e la possibilità di generare ricavi attraverso gli annunci.

BoldGrid

BoldGrid è un plugin premium per WordPress che offre un generatore di siti drag-and-drop e include dei temi esclusivi di livello professionale. Si tratta di uno strumento che permette di creare con facilità dei bei siti in WordPress, totalmente responsive e ottimizzati per i principali motori di ricerca.

BoldGrid è incluso gratuitamente in tutti i piani di hosting WordPress di InMotion e puoi richiederne la preinstallazione quando sottoscrivi il servizio.

Facile da usare

4.4

Agevole gestione di ogni aspetto del tuo hosting

Inmotion Hosting

Non troverai granché di cui lamentarti durante l’uso dell’AMP (Account Management Panel) di InMotion. Certo, il suo aspetto potrebbe sembrare un po’ datato, ma è una semplice dashboard di agevole navigazione, che oltretutto offre ovunque dei link diretti ad apposite pagine di supporto.

cPanel, Softaculous e WHM

A parte i pacchetti Website Creator (il generatore di siti di InMotion), tutti i piani funzionano su cPanel.  I pacchetti con server dedicato e hosting VPS gestito sono forniti anche di WHM (Web Host Manager), mentre il servizio di reseller hosting offre WHMCS.

È indubbio che questi siano fra i migliori pannelli di controllo nel settore del web hosting. Se in passato li hai già usati, apprezzerai la potenza e la libertà che ti danno.

Inoltre, ogni pannello è dotato di Softaculous, che consente di installare gratuitamente centinaia di script con un semplice clic.

Se hai familiarità con cPanel, ti risulterà davvero semplice utilizzare InMotion, altrimenti potresti aver bisogno di un po’ di tempo per imparare a muoverti. Il numero di impostazioni può essere persino soverchiante e l’interfaccia non è così intuitiva come su certi pannelli di controllo personalizzati.

Processo di onboarding e documentazione

Anche se configurare il tuo servizio di hosting potrebbe non risultare così semplice come con altri provider più adatti ai principianti, per esempio GoDaddy, la parte della documentazione si rivela decisamente più facile. Quando sottoscrivi il servizio, ricevi un’e-mail piena di link utili per il collegamento del tuo dominio, l’installazione di WordPress, la configurazione di una CDN e ulteriori risorse.

Durante il processo di onboarding, l’agente di supporto assegnatoti ti fornirà preziose informazioni e assistenza per ogni tua eventuale preoccupazione.

Troverai anche tanti utili link disseminati in tutto il pannello di gestione AMP. Poi, se qualcosa ti blocca, puoi sempre aprire la live chat da qualunque pagina.

Creazione di un nuovo account

InMotion non offre certo le procedure di registrazione e di configurazione più rapide. Il fatto di dover parlare al telefono con lo staff del supporto per verificare il proprio account allunga inevitabilmente le operazioni.

InMotion non ti dà alcuna informazione sicura riguardo alle tempistiche, sebbene cerchi di gestire ogni caso nel giro di 30 minuti (in orario d’ufficio, con fuso della costa orientale degli Stati Uniti).

Posso dire, però, che l’agente dell’assistenza con cui ho parlato si è rivelato molto utile. Se vuoi vedere quanto tempo ci ho messo a compiere tutto il processo di registrazione, clicca qui.

A parte la chiamata per la verifica, è avvenuto tutto in modo semplice e rapido: servono meno di cinque minuti per acquistare un piano e creare un account.

Nel complesso, ritengo che il procedimento sia piuttosto buono. Tentano di piazzarti in upselling soltanto un paio di cose, che comunque trovi entrambe già deselezionate di default. Alla fine non mi sono ritrovato alcun costo nascosto, eccetto che per la privacy del dominio. Comunque, il totale che andrai a pagare rimane sempre indicato con chiarezza.

Collegamento di un dominio e installazione di WordPress

Collegare il tuo dominio è facile proprio come dovrebbe essere. Se in fase di creazione dell’account hai fornito il tuo nome di dominio, non dovrai far altro che puntare i tuoi record DNS verso i nameserver di InMotion e il personale del supporto si occuperà del resto.

A meno che all’iscrizione tu non abbia scelto di ricevere l’installazione automatica di WordPress o BoldGrid, dovrai farlo tu attraverso cPanel.

Jetpack ti dà accesso automatico a una CDN e tramite la dashboard puoi procedere all’upgrade del tuo piano.

Performance

4.9

Performance eccellente e in continuo miglioramento

Grazie alle sue funzionalità per l’ottimizzazione di WordPress e ad ulteriori migliorie recenti, le prestazioni di InMotion sono incrementate notevolmente.

InMotion Hosting offre una garanzia di uptime del 99,9% su tutti i piani di hosting. Secondo molteplici fonti online, prima l’uptime non era niente di che, appena al di sotto del 99,94%, ma col tempo è andato migliorando costantemente.

A partire da aprile 2018, si possono leggere molte recensioni che indicano uptime superiori al 99,98%, con alcune che riportano addirittura un 100%. Speriamo che il trend prosegua in questo modo.

Considerando la mia esperienza personale, non ho rimostranze verso le performance del servizio. Non sono mai andato incontro a tempi di caricamento significativamente lenti o a cadute di velocità. WordPress si è dimostrato particolarmente rapido, caricando all’istante quasi ogni pagina. Anche i plugin e i temi sono stati installati in men che non si dica.

InMotion fa registrare ottimi risultati anche nel test di velocità di Sucuri.

Dopo aver creato un sito web di prova con un template e qualche plugin, ne ho testato la velocità di caricamento delle pagine con l’apposito strumento di Sucuri, ottenendo facilmente la valutazione A+. Il tempo di caricamento medio negli Stati Uniti è stato intorno a 0,144 secondi. Los Angeles ha ottenuto il primato con soli 0,037 secondi, dato che avevo scelto proprio tale posizione server.

Anche il tempo di caricamento più lento, fatto registrare in India, è stato comunque inferiore al secondo. La performance di InMotion al di fuori degli Stati Uniti lascia ancora più di stucco, considerando che non dispone di data center all’estero. Posso solo supporre, dunque, che curino davvero alla grande l’ottimizzazione di WordPress.

Nel complesso, si tratta di risultati eccellenti. Non ho mai visto tempi di caricamento così bassi senza l’uso di una CDN:

InMotion-Hosting-performance1

Assistenza

4.9

Assistenza utile ed amichevole direttamente dagli USA

InMotion offre un supporto clienti 24/7/365 su tutti i pacchetti di hosting. È possibile prendervi contatto tramite live chat, e-mail, sistema di ticket e linee telefoniche dedicate. Si tratta certamente di uno dei maggiori punti di forza di questo provider.

È possibile accedere anche a un sacco di documentazione e a una community molto attiva, che include tanto i clienti quanto gli agenti del supporto.

Ho deciso di mettere alla prova l’assistenza di InMotion con metodi di interazione dal vivo.

Supporto telefonico

Mi sono rivolto al supporto la prima volta in fase di creazione dell’account. Mi ci stava volendo un po’ più di tempo per ricevere la chiamata e l’e-mail di benvenuto, vale a dire che non potevo accedere all’hosting, nonostante avessi pagato. Un paio d’ore dopo ho ricevuto l’e-mail di benvenuto, ma ancora nessuna chiamata di attivazione, quindi ho deciso di chiamarli io direttamente.

Dopo aver avuto a che fare con un rapido menu di selezione, sono rimasto in attesa per circa 40 secondi e poi sono stato messo in contatto con un’affabile agente di nome Kaecy. È venuto fuori che il motivo per cui non avevo ricevuto la chiamata iniziale era che mi trovavo in un altro Paese.

A parte questo, l’energia positiva di Kaecy mi ha rassicurato e la chiamata si è svolta piacevolmente, con un giusto equilibrio: informazioni utili senza perdita eccessiva di tempo.

Supporto via live chat

Ho contattato InMotion più volte anche tramite la live chat. Se li becchi in un momento trafficato, può volerci un po’ prima di ricevere una risposta. In un paio di occasioni ho dovuto aspettare più di mezz’ora. In meno di cinque minuti non ce l’ho mai fatta.

In ogni caso, una volta stabilito il contatto, gli agenti del supporto sono stati sempre gentili, premurosi e disponibili. Ogni persona con cui ho parlato si è fatta in quattro per aiutarmi a risolvere i miei problemi.

Se capita che la tua sessione scada perché ti sei allontanato dal computer o perché si interrompe improvvisamente, ti invieranno un’e-mail per scusarsi dell’accaduto e per riferirtene il motivo. Preferirei ricevere risposte più veloci, ma è comunque un tocco di classe.

InMotion-Hosting-support1

Supporto via e-mail/ticket

Per provare il sistema di supporto via ticket, ho richiesto informazioni su come impostare la CDN di Cloudflare. Li ho contattati intorno a mezzogiorno del fuso della East Coast, quindi mi aspettavo una risposta piuttosto rapida. L’ho ricevuta via e-mail 25 minuti dopo: non certo il tempo di risposta più breve, ma migliore della media.

Come si può vedere dallo screenshot, mi hanno fatto le loro scuse per non aver inserito la CDN di Cloudflare nei loro pacchetti e mi hanno fornito i link alle istruzioni di configurazione.

Tuttavia, lo staff del supporto non ha citato il fatto che Jetpack fornisce effettivamente un livello di funzionalità CDN, qualcosa di cui mi sono accorto da solo in seguito.

Anzi, per dirla tutta, il CDN di Jetpack si attiva automaticamente insieme al servizio di hosting di un sito, quindi non è necessario configurarlo. Penso, comunque, che avrebbero dovuto fornirmi questa informazione.

InMotion-Hosting-support2

Prezzi

4.7

Prezzi buoni, tante funzioni

InMotion non è il servizio più economico, ma i piani di livello superiore offrono un eccellente rapporto qualità-prezzo.

Non importa che tipologia di hosting stai cercando, probabilmente InMotion ha qualcosa che fa per te. Trovi l’hosting WordPress, l’hosting con generatore di siti, l’hosting VPS e anche l’opzione con server dedicati. Se punti a WordPress, puoi scegliere fra sei pacchetti.

Una cosa da sapere è che i prezzi mostrati sul carosello sono in realtà quelli per la fatturazione su base annuale o biennale, che è scontata. I piani di livello minore, purtroppo, non hanno termini di abbonamento inferiori all’anno completo.

Per quanto riguarda i piani minori, altrove è possibile trovare dei set di funzionalità simili a tariffe più convenienti, però i piani di livello superiore includono una marea di funzioni aggiuntive e hanno un ottimo rapporto qualità-prezzo.

Tieni anche presente che InMotion accetta solo le principali carte di credito e debito, oltre che gli ordini di acquisto statunitensi.

Ecco alcuni dei vantaggi previsti dai piani:

  • Nessun limite alla larghezza di banda
  • Limiti di storage elevati
  • Un dominio gratuito
  • Template gratuiti di alta qualità per WordPress e crediti per Jetpack dal piano WP-2000S in su
  • Un IP dedicato gratuito dal piano WP-4000S in su

È anche possibile predisporre l’accesso per una molteplicità di utenti, un’ottima soluzione per i team di lavoro.

Sono inclusi gratuitamente anche il trasferimento del sito web, un dominio (solo per sottoscrizioni annuali sui piani di livello inferiore), certificati SSL e $150 in crediti per annunci pubblicitari.

Con i piani di livello superiore, invece, un dominio è gratuito anche optando per la fatturazione mensile.

Cancellazioni e rimborsi

Sui suoi servizi di hosting, InMotion offre una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni, con alcune eccezioni: per l’hosting WordPress, il piano business di lungo periodo, l’hosting VPS e il reseller hosting, ottieni una generosa garanzia di rimborso fino a 90 giorni, qualcosa che non si vede di certo tutti i giorni.

Sfortunatamente, non è possibile procedere alla cancellazione del proprio account direttamente dalla dashboard. Da lì puoi disattivare il rinnovo automatico, ma se vuoi chiedere indietro i tuoi soldi devi contattare l’assistenza tramite live chat, e-mail, ticket di supporto o telefono.

Alla fin fine, è stato comunque abbastanza facile cancellare il mio account di InMotion e ottenere il rimborso. L’agente del supporto non ha minimamente cercato di mettere in discussione la mia decisione; è andato tutto liscio come l’olio e nel giro di due giorni ho avuto indietro i miei soldi. Tieni presente, però, che perderai l’accesso al tuo account subito dopo averne richiesto la cancellazione.

Ti invito a leggere come InMotion abbia gestito bene tutto il processo di cancellazione e rimborso.

Web Hosting

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Hosting VPS

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Server Dedicato

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Quando si acquista un qualsiasi servizio di hosting da Inmotion Hosting, è incluso un dominio gratis

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5
Dr S. O.
Stati Uniti
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5
Powerhouse With Experts in Support and Consistency of Service Performance

Inmotion Hosting has become my preferred hosting. I started with Shared Business Hosting, then VPS and now Dedicated Server Hosting. At every stage, before I moved to the next level of hosting, I have always gone out to see if I can find alternative hosting packages that can offer me more than what I can get from Inmotion Hosting Support and Technical Teams but I have always come back to rely on their availability, flexibility and reliability from their state-of-the-art data centers with their managed, custom dedicated servers which are extremely essential to run global eCommerce sites

5
Sabatino C.
Stati Uniti
5
Best of all!

I have been with several hosting but when I changed to InMotion hosting, I noticed the difference. No one has better technical support. They support 24 hours a day, that is, they always solve any problems. I've been with them for 2 years now and I do not change them for any other. Keep up and congratulations.

5
Bill May
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Great host

InMotion is a great hosting company. As every host has, there have been some problems, but they are always quick to respond and correct any issues promptly. Also, they are NOT, and probably won't ever be, a part of EIG.

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Brandon
Stati Uniti
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InMotion Hosting Review

We have been using InMotion Hosting's services for over 2 years now and have been incredibly pleased with our choice to host with them! Their customer service is absolutely unparalleled, and we are pleasantly surprised with their willingness to go above and beyond every time we contact them. When you couple that with their top-notch up-time, features, and value pricing, you have an obvious choice when it comes to web hosting.

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Carlos
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Inmotion Hosting Review

I’ve been hosted with Inmotion Hosting for the past 6 years and they never stop to amaze me about how good and kind their support is. Out of all the web hosting companies that i’ve ever tried they have the best support without a doubt.Their prices aren’t the cheapest but adding this few additional bucks worth it, I promise you.

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Carmsie
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Inmotion Hosting Review

This company GENUINELY understands customer service. I am not a techy person but, with Inmotion's help, I've managed to create and launch 2 web sites - one moodle and one using one Inmotion's web builder templates. Recommended to all!

Risultato finale di Inmotion Hosting

Un servizio di hosting completo

InMotion Hosting ha ottenuto buoni risultati in ogni categoria, in particolare in termini di assistenza e prestazioni.

Posso tranquillamente dire che InMotion è tuttora uno dei migliori provider di hosting WordPress gestito che ci siano negli Stati Uniti. La sua fantastica infrastruttura è una delle migliori in termini di performance e disponibilità, a prescindere dal tipo di hosting che stai cercando.

Apprezzerai l’eccellente supporto clienti, la completezza della documentazione e la presenza di una vivace community. L’unico inconveniente, derivante proprio dalla popolarità di InMotion, è la scarsa probabilità di ricevere una risposta immediata tramite la live chat, anche se via telefono o e-mail i tempi di attesa non sono poi così lunghi.

Disporrai anche di cPanel, che consente di installare con un singolo clic quasi ogni applicazione web di cui tu abbia bisogno (WordPress incluso). Inoltre, riceverai grandi omaggi per migliorare il tuo sito web, del calibro di BoldGrid e Jetpack.

Hendrik Human
Hendrik Human
Ciao, sono Hendrik, il tuo guru del web. Le uniche due cose che devi sapere su di me sono: mi piace creare siti web e amo scrivere su come farli. Ecco perché sono qui: per aiutarti a farlo in maniera facile e divertente.

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