ANALYSE ET OPINION D'EXPERT InMotion Hosting

Classé 4 sur 221 Hébergeurs de sites web
4.7
6 2
Basé sur 8 avis en 1 langues
Hendrik Human
Hendrik Human
Expert en hébergement Web
En activité depuis 2001, InMotion Hosting s’est consolidé comme l’un des meilleurs fournisseurs d’hébergement haut de gamme grâce à une infrastructure de classe mondiale et une assistance clientèle exceptionnelle. Tous ses produits vous offrent un contrôle optimal de votre solution d'hébergement, ainsi que des outils puissants pour optimiser votre site Web.

Vue d'ensemble

L’hébergeur idéal pour les petites et moyennes entreprises

Avec une telle variété de produits et tarifs, pratiquement tout le monde peut trouver sa solution d’hébergement idéale avec InMotion Hosting.

InMotion Hosting

En activité depuis 2001, InMotion Hosting s’est converti en l’un des fournisseurs d’hébergement américains les plus réputés et identifiables, avec pas moins de 300 000 domaines actifs pour le prouver.

Toutefois, dans ce secteur, popularité ne rime pas toujours avec qualité.

Certes, InMotion Hosting jouit d’une réputation impressionnante. Le problème, c’est que j’ai vu trop de grandes entreprises d’hébergement compromettre la qualité après avoir atteint une certaine taille. Dans ce type de situation, la performance et la fiabilité s’en voient affectées. En outre, la qualité de l’assistance peut également en souffrir en raison d’une externalisation par soucis d’économie, ou d’une clientèle trop nombreuse.

J’ai donc souhaité vérifier si InMotion Hosting fournissait toujours un service solide et des performances supérieures, comme annoncé.

Le catalogue diversifié d’InMotion offre quelque chose pour tout le monde, y compris des options WordPress et d’hébergement géré, des services d’hébergement professionnel et revendeur, des serveurs dédiés et des VPS gérés et non gérés. Le fournisseur propose également des services d’enregistrement de domaine et de design Web. Cette évaluation se centre sur l’hébergement WordPress géré par InMotion.

Étant donné qu’une grande partie de la clientèle de l’entreprise est américaine, cette dernière fournit uniquement des services en anglais. En outre, elle n’exploite que deux centres de données, situés aux États-Unis. (À savoir Herndon, Virginie et Los Angeles, Californie).

Fonctionnalités

4.7

Une pléiade de fonctionnalités puissantes sans coûts supplémentaires

La plate-forme d’hébergement géré d’InMotion Hosting prend en charge le back-end, ce qui vous permet de vous centrer sur la création de votre site Web.

InMotion Hosting

Les forfaits d’InMotion sont relativement pratiques en raison des fonctionnalités comprises, par exemple l’hébergement multi-domaines, la bande passante illimitée, l’accès SSH, le certificat SSL gratuit et les migrations de sites Web sans interruption. La prise en charge de tous ces éléments essentiels de l’hébergement géré vous permet de consacrer votre temps à la création de votre site Web sans vous soucier de son hébergement.

Vous pouvez installer pratiquement n’importe quelle application ou CMS (« content management system », soit système de gestion de contenu) via le programme d’installation en un clic de cPanel. Si vous choisissez un forfait d’hébergement Business, vous pourrez opter pour la pré-installation d’un CMS par l’équipe technique d’InMotion.

Des zones de vitesse maximales et une « pléiade de serveurs ultra-rapides »

Ce n’est pas un hasard si les deux centres de données d’InMotion Hosting se situent de part et d’autre des États-Unis. Ainsi, vous pouvez choisir le serveur le plus proche de votre public cible, que vous vous trouviez aux États-Unis ou pas.

Le réseau de peering de classe mondiale vous permet d’éviter les routages inutiles entre plusieurs centres de réseau. Selon InMotion, cela signifie que vous pouvez bénéficier d’une vitesse de téléchargement et d’e-mail jusqu’à six fois plus rapide pour vos principaux marchés.

L’infrastructure d’hébergement d’InMotion est optimisée pour la vitesse. NGINX, le stockage SSD et la mise en cache de serveur avancée devraient booster encore plus les performances de votre site Web.

Un hébergement WordPress géré optimisé et riche en fonctionnalités

Certes, vous aurez les puissants outils de cPanel sous la main, mais vous n’en aurez pas vraiment besoin. En effet, avec un forfait d’hébergement WordPress géré, de nombreux aspects de votre hébergement sont gérés pour vous, ce qui vous permet de vous centrer sur la gestion de votre contenu et de vos stratégies commerciales en toute sérénité.

Par exemple, la suite de sécurité fournie inclut une protection contre les malware, le piratage et les attaques DDoS, ainsi que des sauvegardes automatiques. D’autre part, les mises à jour automatiques vous garantissent que vous utilisez toujours les technologies les plus récentes, ce qui contribuera à la stabilité et à la sécurité de votre système.

Jetpack

Jetpack est LE plugin à avoir dans votre arsenal d’hébergement d’un site web WordPress. Il dynamisera votre site Web au niveau de la sécurité, des performances, du référencement (SEO), du design, du marketing sur les réseaux sociaux, etc.

Le forfait Jetpack gratuit est inclus avec le forfait WP-1000S d’InMotion. Les forfaits supérieurs débloqueront davantage de fonctionnalités. Les principales fonctionnalités de cette suite comprennent les sauvegardes quotidiennes, l’assistance prioritaire, un CDN d’images et de vidéos, l’intégration de Google Analytics, des thèmes premium et la possibilité de générer des revenus grâce aux annonces.

BoldGrid

BoldGrid est un plugin WordPress premium avec créateur de sites Web « drag and drop ». Il comprend également ses propres thèmes WordPress professionnels. Il s’agit d’un créateur très convivial pour les débutants, qui facilite la création de superbes sites Web WordPress parfaitement adaptés mobiles et optimisés pour les principaux moteurs de recherche.

BoldGrid est inclus gratuitement avec tous les forfaits WordPress d’InMotion. Il peut également être pré-installé lors de votre inscription.

Convivialité

4.4

Gérez facilement chaque aspect de votre hébergement

InMotion Hosting

Vous ne trouverez pas grand-chose à redire à propos de l’utilisation de l’AMP ( « account management pannel », soit panneau de gestion de compte) d’InMotion. Certes, il peut vous sembler légèrement obsolète, mais il s’agit d’un tableau de bord vraiment facile à utiliser. Toutes les sections de l’interface incluent des liens vers des rubriques d’aide pertinentes.

cPanel, Softaculous et WHM

Outre les forfaits Website Creator (créateur de site Web d’InMotion), tous les forfaits sont basés sur cPanel. Les serveurs dédiés et les forfaits d’hébergement VPS géré comprennent également WHM, tandis que l’hébergement revendeur inclut WHMCS.

Ces panneaux de contrôle d’hébergement sont sans nul doute certains des meilleurs du secteur. Si vous les avez déjà utilisés, vous apprécierez le pouvoir et la liberté qu’ils vous apportent.

Tous les panneaux incluent également le programme d’installation de script Softaculous, que vous pouvez utiliser pour installer gratuitement des centaines de scripts en un seul clic.

Si vous connaissez cPanel, vous n’aurez aucun problème à utiliser InMotion. Dans le cas contraire, la courbe d’apprentissage peut être quelque peu laborieuse. Le nombre de paramètres peut être déroutant, et l’interface n’est pas aussi intuitive que celle de certains panneaux de contrôle personnalisés.

Premiers pas et documentation

Bien que la configuration de votre hébergement ne soit pas aussi simple que celle d’autres hébergeurs conçus pour les débutants comme GoDaddy, l’abondance de documentation facilite grandement les choses. Lors de l’inscription, vous recevrez un e-mail rempli de liens utiles pour vous aider à connecter votre domaine, installer WordPress, configurer un CDN, etc.

En outre, un agent d’assistance dédié vous fournira de précieuses informations et vous aidera à résoudre tout problème éventuel afin de faciliter vos premiers pas.

Vous trouverez également des liens utiles dans toutes les sections de votre AMP. Enfin, en cas de difficulté, vous pourrez lancer le chat en direct à partir de n’importe quelle page.

Créer un nouveau compte

InMotion n’offre pas les processus d’inscription et de configuration les plus rapides. Le fait de devoir contacter le personnel d’assistance par téléphone pour vérifier votre compte entraîne inévitablement des délais supplémentaires.

InMotion ne fait aucune promesse quant au temps nécessaire, même si le fournisseur essaye de traiter tous les cas en moins de 30 minutes (pendant les heures de bureau de l’heure normale de l’Est, ou EST).

Toutefois, je peux vous dire que l’agent d’assistance qui s’est occupé de mon inscription était très compétent. Cliquez ici pour savoir combien de temps le processus d’inscription m’a pris.

À l’exception de l’appel de vérification, tout était plutôt simple. Cela m’a pris moins de cinq minutes pour souscrire un forfait et créer un compte.

Globalement, le processus m’a semblé tout à fait correct. Il n’y avait que deux suppléments, qui n’étaient pas cochés par défaut, et il n’y avait aucun frais caché, sauf pour la confidentialité du domaine. Enfin, le montant total à payer était toujours clairement affiché.

Connecter un domaine et installer WordPress

La connexion d’un domaine ne pourrait pas être plus simple. Si vous avez renseigné votre nom de domaine lors de la création du compte, il vous suffit de rediriger vos enregistrements DNS vers les serveurs de noms InMotion et l’équipe d’assistance se chargera du reste.

Si vous n’avez pas opté pour l’installation automatique de WordPress ou de BoldGrid lors de votre inscription, vous devrez le faire via cPanel.

Jetpack vous donne automatiquement accès à un CDN, et vous pourrez changer de forfait via votre tableau de bord.

Performance

4.9

Des performances excellentes qui ne cessent de s’améliorer

Grâce aux diverses fonctionnalités d’optimisation de WordPress et aux récentes améliorations, vous constaterez que les performances d’InMotion sont nettement meilleures.

InMotion Hosting offre une garantie de disponibilité de 99,9% pour tous les forfaits d’hébergement. Selon plusieurs sources en ligne, le temps de disponibilité était auparavant plutôt moyen (juste au-dessous de 99,94%), mais s’est amélioré progressivement avec le temps.

Depuis avril 2018, de nombreux utilisateurs ont enregistré une disponibilité de plus de 99,98%. Certains mentionnent même une disponibilité de 100%. Il ne nous reste plus qu’à espérer que cette tendance se poursuivra.

En ce qui concerne ma propre expérience, je n’ai rien à redire concernant les performances. Je n’ai jamais expérimenté de temps de chargement lent ou de baisse de vitesse. WordPress était particulièrement rapide, et pratiquement toutes les pages se sont chargées instantanément. Les plugins et les thèmes se sont installés en un éclair.

InMotion affiche également d’excellents résultats lors du test de vitesse de Sucuri.

J’ai créé un site Web de test avec un modèle et quelques plugins, qui a facilement obtenu un A + lors de son ouverture avec l’outil de vitesse de chargement de page Sucuri. Le temps de chargement moyen aux États-Unis était d’environ 0,144 seconde, avec un record de vitesse à Los Angeles (0,037 s) car il s’agissait de la localisation du serveur que j’avais choisie.

Même le temps de chargement le plus lent, à savoir pour l’Inde, était tout de même inférieur à une seconde. La performance d’InMotion en dehors des États-Unis est encore plus impressionnante, compte tenu du fait qu’ils ne disposent d’aucun centre de données à l’étranger. Je ne peux que supposer qu’ils font du bon boulot en matière d’optimisation de WordPress.

Globalement, ces résultats sont exceptionnels. Je n’avais jamais vu de tels temps de chargement sans CDN :

InMotion Hosting

Assistance

4.9

Une assistance cordiale et compétente 100% américaine

InMotion offre une assistance clientèle 24h/24, 7j/7, 365j/an avec tous ses forfaits d’hébergement. Vous pouvez contacter l’assistance par chat en direct, email, tickets et lignes téléphoniques dédiées. Il s’agit sans aucun doute de l’un des principaux arguments de vente de l’entreprise.

En outre, le fournisseur propose également une documentation abondante ainsi qu’une communauté active de clients et d’agents d’assistance.

J’ai décidé de tester l’assistance d’InMotion avec de véritables interactions individuelles.

Assistance téléphonique

J’ai réalisé ma première demande d’assistance lors de la configuration de mon compte. Il m’a fallu un peu plus de temps pour recevoir mon appel et e-mail de bienvenue, et je ne pouvais donc pas accéder à mon hébergement malgré le paiement. J’ai reçu l’e-mail de bienvenue quelques heures plus tard, mais toujours aucun appel d’activation. J’ai donc décider de les appeler moi-même.

J’ai été accueilli par une boîte vocale, puis j’ai dû patienter pendant 40 secondes. Ensuite, j’ai été mis en relation avec un agent fort sympathique nommé Kaecy, qui m’a expliqué que la raison pour laquelle je n’ai jamais reçu l’appel initial est que je me trouvais dans un pays différent.

Cela dit, l’énergie positive de Kaecy était rassurante et l’appel a été très agréable. J’ai obtenu toutes les informations dont j’avais besoin en un minimum de temps, ce qui est idéal.

Assistance par chat en direct

J’ai également contacté InMotion à plusieurs reprises via le chat en direct. Aux heures de pointe, vous devrez peut-être patienter un certain temps avant d’obtenir une réponse. J’ai parfois dû attendre plus d’une demi-heure, et je n’ai jamais réussi à obtenir une réponse en moins de cinq minutes.

Une fois la connexion établie, les agents d’assistance étaient toujours sympathiques, accommodants et compétents. Chaque agent a tout mis en œuvre pour m’aider à résoudre mes problèmes.

Si vous ratez votre session car vous n’êtes pas devant votre ordinateur ou que celle-ci se termine prématurément, vous recevrez également un e-mail pour s’excuser du désagrément et vous informer de la raison pour laquelle votre session s’est terminée. J’aurais préféré obtenir une réponse plus rapide, mais c’est appréciable.

InMotion Hosting

Assistance par e-mail/ticket

J’ai ouvert un ticket pour demander comment configurer le CDN Cloudflare afin de tester le système de ticket. Je l’ai soumis vers midi (EST), et je m’attendais donc à une réponse relativement rapide. J’ai reçu un e-mail 25 minutes plus tard. Ce n’est pas le délai de réponse le plus court, mais c’est tout de même supérieur à la moyenne.

Comme vous pouvez le voir sur la capture d’écran, ils se sont excusés de ne pas proposer le CDN Cloudflare dans le cadre de leurs forfaits, et m’ont fourni des liens vers de la documentation sur la procédure de configuration.

Toutefois, l’équipe d’assistance a omis de mentionner que Jetpack fournit effectivement un niveau de fonctionnalité CDN, une information que j’ai découverte par moi-même plus tard.

Pour être tout à fait honnête, le CDN de Jetpack est automatiquement activé lorsque vous hébergez un site Web, et vous n’avez donc pas besoin de le configurer. Cependant, je pense tout de même que quelqu’un aurait dû le mentionner.

InMotion-Hosting-support2

Tarifs

4.7

Des tarifs moyens avec de généreux bonus

Certes, InMotion n’est pas le service le moins cher, mais les forfaits supérieurs offrent un excellent rapport qualité-prix.

Quel que soit le type d’hébergement que vous recherchez, InMotion a probablement quelque chose pour vous. En effet, il propose un hébergement WordPress, un hébergement de créateur de site Web, un hébergement VPS et même des serveurs dédiés. Si WordPress vous intéresse, vous avez le choix entre six forfaits.

Petite astuce à savoir : les prix d’appel correspondent aux tarifs réduits pour un abonnement d’un ou deux ans. Malheureusement, les forfaits d’entrée de gamme ne sont pas proposés pour une période de facturation inférieure à un an.

Si les forfaits d’entrée de gamme vous intéressent, sachez que vous pouvez trouver des ensembles de fonctionnalités similaires à des tarifs moins chers ailleurs. Toutefois, les forfaits supérieurs comprennent une pléiade de fonctionnalités supplémentaires, et offrent un excellent rapport qualité-prix.

Gardez à l’esprit qu’InMotion accepte uniquement les principales cartes de crédit ou de débit et les bons de commande américains.

Voici certains des avantages inclus dans les forfaits :

  • Aucune limite de bande passante
  • Des limites de stockage élevées
  • Un domaine gratuit
  • Des modèles WordPress premium gratuits et crédits Jetpack avec le forfait WP-2000S ou supérieur
  • Une adresse IP dédiée gratuite avec le forfait WP-4000S ou supérieur

Vous pouvez également créer plusieurs identifiants utilisateur, ce qui est particulièrement utile pour les équipes.

Les transferts de site Web, un domaine (uniquement si vous choisissez une facturation annuelle avec les forfaits d’entrée de gamme), des certificats SSL et des crédits publicitaires d’une valeur de 150 $ sont également offerts.

Par ailleurs, les forfaits supérieurs comprennent un domaine gratuit même si vous optez pour l’option de facturation mensuelle.

Annulations et remboursements

Tous les produits d’hébergement d’InMotion sont assortis d’une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, à quelques exceptions près. Par exemple, l’hébergement WordPress, Business, VPS ou revendeur à long terme comprend une généreuse garantie de remboursement de 90 jours, ce qui est plutôt rare.

Malheureusement, il n’est pas possible de résilier son compte depuis le tableau de bord. Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique, mais vous devrez contacter l’assistance par chat en direct, e-mail, ticket d’assistance ou téléphone pour obtenir un remboursement.

Cependant, la résiliation de mon compte InMotion et l’obtention de mon remboursement se sont avérés relativement faciles. L’agent d’assistance n’a pas essayé de me faire changer d’avis, tout s’est déroulé sans problème et j’ai obtenu un remboursement dans les deux jours. Sachez simplement que vous perdrez l’accès à votre compte immédiatement après avoir soumis votre sollicitude de résiliation.

Cliquez ici pour en savoir plus sur mon excellente expérience avec la procédure de résiliation et remboursement d’InMotion.

Hébergement web

Nom de l'abonnement
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Nombre de sites
Prix
Unlimited
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Nombre de sites
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Hébergements de VPS

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Serveur dédié

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16 GB
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32 GB
$238.99
1000 GB
6 x 3.20GHz
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1.95 TB
8 x 3.20GHz
32 GB
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2.93 TB
16 x 3.20GHz
64 GB
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1000 GB
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Un domaine gratuit est inclus lors de l'achat d'un service d'hébergement de InMotion Hosting

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1
AZolo
USA
1
Hacked within hours of installing and SECURING Wordpress

We purchased a new Wordpress-specific hosting account with InMotion yesterday afternoon. Immediately I changed the password to a random, stronger one, activated SSL, installed, activated and setup the Shield security plugin, added several .htaccess security measures, AND hid the login page. Within hours after that, I got an email from Shield that there had been a successful admin login to the site from an IP that google indicated was in Indonesia. A hack-filled php file was added to the main directory called "zz.php".Called InMotion this morning, and their primary suggestion is that it was an issue with my machine (where security is setup and no other issues are evident with countless other managed sites), and then they suggested we "hire an outside security expert." Seriously? The right call seems to be to hire a different host that takes security on its servers more seriously.

5
Dr S. O.
USA
telehealthsuperbuy.com
5
Powerhouse With Experts in Support and Consistency of Service Performance

Inmotion Hosting has become my preferred hosting. I started with Shared Business Hosting, then VPS and now Dedicated Server Hosting. At every stage, before I moved to the next level of hosting, I have always gone out to see if I can find alternative hosting packages that can offer me more than what I can get from Inmotion Hosting Support and Technical Teams but I have always come back to rely on their availability, flexibility and reliability from their state-of-the-art data centers with their managed, custom dedicated servers which are extremely essential to run global eCommerce sites

5
Sabatino C.
USA
5
Best of all!

I have been with several hosting but when I changed to InMotion hosting, I noticed the difference. No one has better technical support. They support 24 hours a day, that is, they always solve any problems. I've been with them for 2 years now and I do not change them for any other. Keep up and congratulations.

5
Bill May
USA
timeandpay.com
5
Great host

InMotion is a great hosting company. As every host has, there have been some problems, but they are always quick to respond and correct any issues promptly. Also, they are NOT, and probably won't ever be, a part of EIG.

5
Brandon
USA
5
InMotion Hosting Review

We have been using InMotion Hosting's services for over 2 years now and have been incredibly pleased with our choice to host with them! Their customer service is absolutely unparalleled, and we are pleasantly surprised with their willingness to go above and beyond every time we contact them. When you couple that with their top-notch up-time, features, and value pricing, you have an obvious choice when it comes to web hosting.

5
Carlos
Macedonia
5
Inmotion Hosting Review

I’ve been hosted with Inmotion Hosting for the past 6 years and they never stop to amaze me about how good and kind their support is. Out of all the web hosting companies that i’ve ever tried they have the best support without a doubt.Their prices aren’t the cheapest but adding this few additional bucks worth it, I promise you.

Conclusion concernant InMotion Hosting

Un service d’hébergement complet

InMotion Hosting a obtenu de bons résultats dans tous les domaines, notamment en matière d’assistance et de performances.

Je peux affirmer sans l’ombre d’un doute qu’InMotion Hosting continue d’être l’un des meilleurs fournisseurs américains pour l’hébergement géré WordPress. Grâce à sa formidable infrastructure, il excelle notamment en matière de performances et de disponibilité, quel que soit le type d’hébergement recherché.

Vous apprécierez l’excellente assistance clientèle, la documentation complète et la communauté active. Seul petit bémol : en raison de la grande popularité d’InMotion, il est peu probable que vous obteniez une réponse immédiate via le chat en direct. Toutefois, les temps d’attente sont relativement courts pour une assistance téléphonique ou par e-mail.

Vous obtiendrez également cPanel, qui vous permet d’installer en un clic pratiquement toutes les applications Web dont vous avez besoin (y compris WordPress). Ainsi, vous bénéficierez d’excellents bonus gratuits comme BoldGrid et Jetpack pour améliorer votre site Web.

Hendrik Human
Hendrik Human
Bonjour. Je m'appelle Hendrik et je suis votre gourou web. Voici les deux seules choses que vous devez savoir sur moi : j'adore créer des sites web et j'adore écrire comment on le fait. C'est pour cela que je suis ici : pour aider à faire en sorte que ce soit facile et amusant pour vous aussi.
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