ANÁLISIS Y OPINIONES DE EXPERTOS Inmotion Hosting

Clasificado 3 de 228 Alojamiento web
4.7
6 2
Basado enn 8 reseñas en 1 idioma/s
Hendrik Human
Hendrik Human
Experto en Hosting Web
InMotion Hosting ha existido desde 2001, pero sigue siendo uno de los proveedores selectos para alojamiento de primera categoría con infraestructura de clase mundial y un excelente servicio de atención al cliente. Con todos sus productos, obtienes mucho control sobre tu solución de alojamiento, así como herramientas potentes para hacer que tu sitio web sea el mejor posible.

Visión general

El alojamiento perfecto para negocios pequeños y medianos

Con una oferta tan amplia de productos y precios, casi todos podrán encontrar la solución correcta de alojamiento en InMotion Hosting.

Inmotion Hosting

InMotion Hosting ha crecido hasta convertirse en uno de los proveedores más populares y reconocibles de alojamiento en Estados Unidos; y tiene 300 000 dominios activos para demostrarlo.

Sin embargo, en este negocio, la popularidad no siempre es igual a calidad.

La reputación de InMotion Hosting ciertamente es impresionante. El caso es que he visto demasiadas compañías de alojamiento de primera categoría que sacrifican su calidad cuando llegan a cierto tamaño. De repente, su rendimiento y fiabilidad dejan de ser lo que eran antes. La calidad de su servicio de atención al cliente también puede deteriorarse después de subcontratarlo o que el servicio se vea desbordado por una base grande de clientes.

Quería ver si InMotion Hosting todavía ofrece un servicio potente y rendimiento superior, como promete.

El diverso catálogo de InMotion tiene algo para todos, incluyendo WordPress y alojamiento compartido, alojamiento para negocios, alojamiento para revendedores, servidores dedicados y servidores virtuales privados (VPS) administrados y sin administrar. También ofrece registro de dominio y servicios de diseño web. En esta reseña, me centraré en el alojamiento administrado de WordPress de InMotion.

Dado que el público principal de la compañía sigue siendo de Estados Unidos, solo ofrece sus servicios en inglés. También opera dos centros de datos, ambos en Estados Unidos (Herndon en Virginia y Los Ángeles en California).

Características

4.7

Muchísimas funciones potentes sin coste adicional

La plataforma de alojamiento manejado de InMotion Hosting se encarga del backend, para que puedas centrarte en crear tu sitio web.

Inmotion Hosting

Los planes de InMotion son bastante convenientes e incluyen funciones como alojamiento multidominio, ancho de banda ilimitado, acceso SSH, un certificado SSL gratis y migraciones de sitio web sin tiempo de inactividad. Como se ocupan de todos estos elementos básicos del alojamiento administrado, tú puedes invertir tu tiempo en tu sitio web y no configurando el alojamiento.

Puedes instalar virtualmente cualquier app o sistema de gestión de contenido (CMS) a través del instalador de un solo clic de cPanel. Si te decides por un plan de alojamiento Business, puedes elegir que el equipo técnico de InMotion te preinstale un CMS.

Zonas de máxima velocidad y un “paquete de servidor con velocidades ultrarrápidas”

No es casual que los dos centros de datos de InMotion Hosting se ubiquen en los extremos contrarios de Estados Unidos. Esto te permitirá elegir el más cercano al público al que te diriges, sin importar que estés dentro o fuera de Estados Unidos.

Con su red de pares de primera categoría, puedes evitar enrutar innecesariamente entre múltiples centros de redes. Según InMotion, esto significa que podrías tener correo electrónico y velocidades de descarga hasta seis veces más rápidas para tus mercados más importantes.

La infraestructura de InMotion Hosting está optimizada para darte velocidad. NGINX, almacenamiento en SSD y servidor caché avanzado: funciones que deberían darle a tu sitio web un impulso adicional en su rendimiento.

Alojamiento administrado de WordPress: optimizado y repleto de funciones

Aunque tendrás las potentes herramientas de cPanel a la mano, no necesitarás usarlas demasiado. Con el plan de alojamiento administrado de WordPress, en InMotion se encargarán de muchos aspectos de tu alojamiento en tu nombre, lo que te dará la tranquilidad para centrarte en gestionar tu contenido y estrategias de negocio.

Un ejemplo es la suite de seguridad que te dan. Incluye protección contra software malicioso y hackeos, protección contra ataques DDoS y copias de seguridad automáticas. Otro aspecto son las actualizaciones automáticas. Tendrás la seguridad de que siempre estarás trabajando con la tecnología más puntera, que ayudará a que tu sistema sea estable y seguro.

Jetpack

Jetpack es el plugin que DEBES tener en tu arsenal cuando tengas un sitio web de WordPress alojado. Mejorará tu sitio web en términos de seguridad, rendimiento, SEO, diseño, marketing en redes sociales y más.

El plan gratis Jetpack viene con el plan WP-1000S. Los planes de alto nivel te darán acceso a más funcionalidad. Algunas de las funciones más importantes en su suite son las copias de seguridad diarias, atención al cliente prioritaria, red de distribución de contenidos (CDN) de imágenes y vídeo, integración con Google Analytics, temas prémium y la capacidad de generar ingresos a través de anuncios.

BoldGrid

BoldGrid es un plugin prémium de WordPress con un creador de sitios web de arrastrar y soltar. También viene con temas profesionales propios de WordPress. Es un creador bastante fácil de usar para principiantes, que facilita la creación de sitios web hermosos y totalmente adaptables para WordPress, optimizados para motores de búsqueda.

BoldGrid está incluido gratis con todos los planes para WordPress de InMotion. También puede preinstalarse cuando inicies sesión.

Facilidad de uso

4.4

Administrar fácilmente cada aspecto de tu alojamiento

Inmotion Hosting

No encontrarás muchas quejas sobre el panel de gestión de cuenta (AMP) de InMotion. Es verdad que se ve algo anticuado, pero es un panel de control sencillo con navegación fácil. A través de toda la interfaz encontrarás enlaces a temas relevantes de ayuda.

cPanel, Softaculous y WHM

Aparte de los planes Website Creator (el creador de sitios web de InMotion), todos los planes funcionan con cPanel. Los planes de alojamiento de VPS dedicado y administrado también tienen WHM y el alojamiento para revendedores viene con WHMCS.

No hay duda de que estos hacen parte de los mejores paneles de control de alojamiento de la industria. Si los has usado antes, entonces sabes de la potencia y libertad que te ofrecen.

Todos los paneles vienen con el instalador de scripts Softaculous, que puedes usar para instalar cientos de scripts gratuitamente con un solo clic.

Si estás familiarizado con cPanel, entonces verás que InMotion es muy fácil de usar. Si no estás familiarizado, puede que tenga cierta curva de aprendizaje. La cantidad de ajustes puede ser sobrecogedora y la interfaz no es tan intuitiva como algunos paneles de control personalizados.

Bienvenida y documentación

Aunque puede que la configuración de tu alojamiento no sea tan sencilla como en otros alojamientos para principiantes, como GoDaddy, la documentación que te ofrecen definitivamente te facilita el proceso. Cuando crees tu cuenta, te llegará un correo electrónico lleno de enlaces útiles. Puedes leer sobre cómo conectar tu dominio, instalar WordPress, configurar una CDN y más.

Durante el proceso de bienvenida, se te asignará un agente de atención al cliente que te dará información valiosa y te ayudará con las dudas que puedas tener.

También encontrarás enlaces útiles en todo tu AMP. Si te atascas, puedes abrir el chat en directo desde cualquier página.

Crear una nueva cuenta

InMotion no ofrece el proceso más rápido de creación de cuenta y configuración. Esto se debe a que al tener que hablar con su equipo de atención al cliente para verificar tu cuenta, inevitablemente el proceso termina teniendo retrasos adicionales.

No te dan garantías sobre la duración del proceso, aunque InMotion intenta gestionar todos los casos en menos de 30 minutos (durante horas laborales EST).

Lo que sí puedo decir, es que el agente de atención al cliente con el que hablé fue muy útil. Si quieres ver cuánto tardé en realizar todo el proceso de creación de cuentas, haz clic aquí.

Aparte de la llamada de verificación, todo fue sencillo. Tardé menos de cinco minutos en comprar un plan y crear una cuenta.

En general, el proceso me pareció bastante bueno. Solo hubo dos intentos de venta y ambos venían sin marcar por defecto. No había costes ocultos, con excepción de la privacidad de dominio. Siempre mostraron claramente el importe total a pagar.

Conectar un dominio e instalar WordPress

Conectar tu dominio es muy fácil. Si diste tu nombre de dominio durante la creación de la cuenta, todo lo que tienes que hacer es apuntar tus registros de DNS a los servidores de nombre de InMotion. El equipo de atención al cliente se encargará del resto.

A menos que hayas elegido instalar automáticamente WordPress o BoldGrid durante la apertura de la cuenta, tendrás que hacerlo a través del cPanel.

Jetpack te da acceso automático a un CDN y puedes mejorar tu plan a través del panel de control.

Rendimiento

4.9

Excelente rendimiento que mejora más y más

Gracias a las funciones de optimización de WordPress y otras mejoras recientes, verás que el rendimiento de InMotion es notablemente mejor.

InMotion Hosting ofrece una garantía de tiempo de disponibilidad del 99,99% para todos los planes de alojamiento. De acuerdo a múltiples fuentes en línea, el tiempo de disponibilidad solía ser bastante normal, justo por debajo de 99,94%, pero ha estado mejorando continuamente con el tiempo.

Desde abril de 2018, muchos reseñadores han registrado tiempos de disponibilidad de más de 99,98%. Algunos incluso han informado de tiempos de disponibilidad del 100%. Esperemos que esta tendencia continúe así.

En mi experiencia, no tengo quejas con respecto al rendimiento. Nunca hubo tiempos de carga claramente lentos o bajones de velocidad. WordPress era especialmente rápido y casi todas las páginas cargaban instantáneamente. Los plugins y temas fueron instalados rápidamente.

InMotion también obtiene grandes resultados en el test de velocidad de Sucuri.

Creé un sitio web de prueba con una plantilla y algunos plugins, que obtuvo fácilmente una calificación de A+ cuando lo pasé por la herramienta de velocidad de carga de páginas de Sucuri. El tiempo de carga promedio en los Estados Unidos es de alrededor de 0,144 segundos. En Los Ángeles fue el más rápido con 0,037 segundos, ya que esta es la ubicación de servidor que elegí.

Incluso el tiempo de carga más lento (para India) era inferior a 1 segundo. El rendimiento de InMotion fuera de Estados Unidos es incluso más impresionante si se tiene en cuenta que no tienen centros de datos en el extranjero. Solo puedo asumir que la optimización de WordPress debe estar bien hecha.

En general, estos resultados son excelentes. Nunca he visto tiempos de carga tan cortos sin un CDN:

Inmotion Hosting

Soporte

4.9

Servicio amigable y útil, 100% en Estados Unidos

InMotion ofrece atención al cliente 24/7/365 en todos sus paquetes de alojamiento. Puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente a través del chat en directo, correo electrónico, sistema de incidencias y líneas telefónicas exclusivas. Definitivamente esta es una de las mayores fortalezas de la compañía.

También hay bastante documentación y una comunidad activa de clientes y agentes de atención al cliente.

Decidí poner a prueba el servicio de atención al cliente con interacciones reales y personalizadas.

Atención telefónica

De hecho, mi primera solicitud de ayuda fue cuando estaba creando mi cuenta. Tardaron en hacerme la llamada y enviarme el correo de bienvenida. Esto significó que no podía acceder a mi alojamiento, a pesar de haberlo pagado. Me llegó el correo de bienvenida un par de horas después, pero todavía no me hacían la llamada de activación. Decidí llamarlos yo.

Tuve que pasar por un menú corto de marcado y esperar unos 40 segundos. Entonces me pusieron en contacto con una amable agente llamada Kaecy. Resultó que la razón por la que no me llamaron inicialmente fue porque estaba en otro país.

Aparte de eso, la energía positiva de Kaecy fue muy tranquilizadora y la llamada fue agradable. Tenía el equilibrio perfecto entre darme la información necesaria sin hacerme perder demasiado tiempo.

Atención por chat en directo

También me puse en contacto con InMotion en varios momentos a través del chat en directo. Pueden tardarse un rato en darte una respuesta si están muy ocupados. Hubo uno o dos casos en los que tuve que esperar más de media hora. Nunca me pude poner en contacto en menos de cinco minutos.

Cuando ya me respondían, los agentes fueron siempre muy amables, corteses y serviciales. Cada agente con el que hablé hizo todo lo que estaba en sus manos para ayudarme a resolver mis problemas.

Si pierdes tu sesión porque te levantaste del ordenador o la terminaste prematuramente, también te envían un correo para disculparse por cualquier inconveniente y te informan por qué se acabó tu sesión. Preferiría que la respuesta fuera más rápida, pero es un buen detalle.

Inmotion Hosting

Atención al cliente por correo/incidencias

Para poner a prueba el sistema de incidencias, abrí una incidencia preguntando cómo podía configurar Cloudflare CDN. La envíe alrededor del mediodía EST, así que estaba esperando una respuesta bastante rápida. Recibí un correo electrónico 25 minutos después. No es el tiempo de respuesta más corto, pero es mejor que la media.

Como puedes ver en la captura de pantalla, pidieron disculpas por no ofrecer el Cloudflare CDN con sus paquetes y me dieron enlaces a documentación sobre cómo configurarlo.

Sin embargo, el equipo de atención al cliente no mencionó que Jetpack ofrece un nivel de funcionalidad de CDN. Esto es algo que descubrí yo solo más adelante.

Para ser justos, el CDN de Jetpack está activado automáticamente cuando alojas un sitio web, así que no tienes que configurarlo. Sin embargo, me quedé con la sensación de que alguien tenía que haberme dado esta información.

InMotion-Hosting-support2

Precio

4.7

Precios normales con regalos generosos

InMotion no es el servicio más barato, pero los planes de alto nivel ofrecen una excelente relación calidad-precio. 

Sin importar el tipo de alojamiento que buscas, InMotion probablemente tenga algo para ti. Hay alojamiento de WordPress, alojamiento Website Builder, de VPS e incluso servidores dedicados. Si lo que buscas es el de WordPress, tienes seis paquetes de los que escoger.

Un pequeño truco del que tendrás que ser consciente es que los precios mostrados en el carrusel de precios son realmente para la facturación con descuento de un año y dos años. Desafortunadamente, los planes de nivel más bajo no tienen términos de facturación menores a un año.

Con los planes de niveles más bajos, puedes encontrar planes con funciones similares a precios más bajos en otros alojamientos, pero los planes de niveles altos incluyen una gran cantidad de funciones adicionales y tienen una excelente relación calidad-precio.

Ten en cuenta que InMotion solo acepta tarjetas de crédito y débito importantes y órdenes de compra de Estados Unidos.

Estos son algunos de los beneficios que vienen con los planes:

  • Sin límites de ancho de banda.
  • Límites altos de almacenamiento.
  • Un dominio gratis.
  • Plantillas gratis prémium de WordPress y créditos de Jetpack en el plan WP-2000S y superior.
  • Una IP dedicada gratis en el plan WP-4000S y superior.

También puedes crear inicios de sesión para múltiples usuarios, lo que es genial para los equipos.

También incluyen sin coste las transferencias de sitios web, un dominio (anualmente solo para planes de bajo nivel), certificados SSL y 150% en créditos de anuncios.

Con los planes de alto nivel, tendrás un dominio gratis aunque elijas la opción de facturación mensual.

Cancelaciones y reembolsos

InMotion te ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días en todos los productos de alojamientos, con contadas excepciones: para el alojamiento de WordPress o Business, VPS o para revendedores a largo plazo, obtienes una generosa garantía de devolución de dinero de 90 días. Esto es algo que no ves todos los días.

Desafortunadamente, no puedes cancelar tu cuenta desde tu panel de control. Puedes desactivar la renovación automática, pero si quieres recuperar tu dinero, tendrás que ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente a través del chat en directo, correo electrónico, sistema de incidencias o teléfono.

Aun así, fue bastante fácil cancelar mi cuenta en InMotion y obtener mi reembolso. El agente de atención al cliente no cuestionó mi decisión de ninguna forma, todo lo manejaron de forma fluida y me devolvieron el dinero en dos días. Solo debes tener en cuenta que perderás el acceso a tu cuenta inmediatamente después de solicitar la cancelación.

Puedes leer sobre lo bien que manejaron en InMotion todo mi proceso de cancelación y reembolso.

Alojamientos web

Nombre del plan
Almacenamiento
Ancho de banda
Número de sitios web
Precio
Unlimited
Unlimited
6
$5.99
Unlimited
Unlimited
Unlimited
$13.99
Nombre del plan
Almacenamiento
Ancho de banda
Número de sitios web
Precio
Unlimited
Unlimited
2
$3.99
Unlimited
Unlimited
6
$5.99
Unlimited
Unlimited
Unlimited
$13.99
Más información

Hosting VPS

Nombre del plan
Almacenamiento
CPU
RAM
Precio
Nombre del plan
Almacenamiento
CPU
RAM
Precio
75 GB
-
4 GB
$27.99
150 GB
-
6 GB
$44.99
260 GB
-
8 GB
$64.99
Más información

Servidor Dedicado

Nombre del plan
Almacenamiento
CPU
RAM
Precio
1000 GB
4 x 2.80GHz
8 GB
$105.69
1.95 TB
4 x 2.50GHz
16 GB
$166.59
3.91 TB
4 x 3.30GHz
32 GB
$238.99
1000 GB
6 x 3.20GHz
16 GB
$340.99
1.95 TB
8 x 3.20GHz
32 GB
$414.49
2.93 TB
16 x 3.20GHz
64 GB
$519.49
Nombre del plan
Almacenamiento
CPU
RAM
Precio
1000 GB
4 x 2.80GHz
8 GB
$105.69
1.95 TB
4 x 2.50GHz
16 GB
$166.59
3.91 TB
4 x 3.30GHz
32 GB
$238.99
1000 GB
6 x 3.20GHz
16 GB
$340.99
1.95 TB
8 x 3.20GHz
32 GB
$414.49
2.93 TB
16 x 3.20GHz
64 GB
$519.49
Más información
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1
AZolo
EUA
1
Hacked within hours of installing and SECURING Wordpress

We purchased a new Wordpress-specific hosting account with InMotion yesterday afternoon. Immediately I changed the password to a random, stronger one, activated SSL, installed, activated and setup the Shield security plugin, added several .htaccess security measures, AND hid the login page. Within hours after that, I got an email from Shield that there had been a successful admin login to the site from an IP that google indicated was in Indonesia. A hack-filled php file was added to the main directory called "zz.php".Called InMotion this morning, and their primary suggestion is that it was an issue with my machine (where security is setup and no other issues are evident with countless other managed sites), and then they suggested we "hire an outside security expert." Seriously? The right call seems to be to hire a different host that takes security on its servers more seriously.

5
Dr S. O.
EUA
telehealthsuperbuy.com
5
Powerhouse With Experts in Support and Consistency of Service Performance

Inmotion Hosting has become my preferred hosting. I started with Shared Business Hosting, then VPS and now Dedicated Server Hosting. At every stage, before I moved to the next level of hosting, I have always gone out to see if I can find alternative hosting packages that can offer me more than what I can get from Inmotion Hosting Support and Technical Teams but I have always come back to rely on their availability, flexibility and reliability from their state-of-the-art data centers with their managed, custom dedicated servers which are extremely essential to run global eCommerce sites

5
Sabatino C.
EUA
5
Best of all!

I have been with several hosting but when I changed to InMotion hosting, I noticed the difference. No one has better technical support. They support 24 hours a day, that is, they always solve any problems. I've been with them for 2 years now and I do not change them for any other. Keep up and congratulations.

5
Bill May
EUA
timeandpay.com
5
Great host

InMotion is a great hosting company. As every host has, there have been some problems, but they are always quick to respond and correct any issues promptly. Also, they are NOT, and probably won't ever be, a part of EIG.

5
Brandon
EUA
5
InMotion Hosting Review

We have been using InMotion Hosting's services for over 2 years now and have been incredibly pleased with our choice to host with them! Their customer service is absolutely unparalleled, and we are pleasantly surprised with their willingness to go above and beyond every time we contact them. When you couple that with their top-notch up-time, features, and value pricing, you have an obvious choice when it comes to web hosting.

5
Carlos
Macedonia
5
Inmotion Hosting Review

I’ve been hosted with Inmotion Hosting for the past 6 years and they never stop to amaze me about how good and kind their support is. Out of all the web hosting companies that i’ve ever tried they have the best support without a doubt.Their prices aren’t the cheapest but adding this few additional bucks worth it, I promise you.

CONCLUSIÓN ACERCA DE Inmotion Hosting

Un servicio de alojamiento bastante completo

InMotion Hosting obtuvo buenas calificaciones en todos los aspectos, especialmente en atención al cliente y rendimiento.

Puedo decir con confianza que InMotion Hosting sigue siendo uno de los mejores proveedores de Estados Unidos para alojamiento administrado de WordPress. La fantástica infraestructura garantiza que también es uno de los mejores en términos de rendimiento y disponibilidad, sin importar el tipo de alojamiento que estés buscando.

Te gustará el excelente servicio de atención al cliente, la documentación completa y su comunidad activa. La única desventaja es que debido a la popularidad de InMotion, lo más probable es que no obtengas una respuesta instantánea en el chat en directo, pero los tiempos de espera no son largos para la atención telefónica o por correo.

También obtendrás el cPanel, que te permite instalar casi cualquier aplicación web que necesites (incluyendo WordPress) en un solo clic y también te darán cosas gratis como BoldGrid y Jetpack para mejorar tu sitio web.

Hendrik Human
Hendrik Human
Hola, soy Hendrik, tu gurú de todo lo relacionado con las webs. Las únicas dos cosas que necesitas saber de mí, son: me encanta crear webs y me encanta escribir sobre cómo hacerlo. Por eso estoy aquí; para ayudar a que también sea fácil y divertido para ti.

Alternativas a Inmotion Hosting

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