InMotion Hosting Recenzja 2024 – Co mówią użytkownicy?

Idealny host dla małych i średnich firm

Dzięki tak szerokiej gamie produktów i cen, prawie każdy może znaleźć odpowiednie rozwiązanie hostingowe w InMotion Hosting.

1

Obecny na rynku od roku 2001, InMotion Hosting stał się jednym z najbardziej popularnych i rozpoznawalnych dostawców hostingu w USA — ma 300 000 aktywnych domen na poparcie swojej pozycji.

Jednak w tym biznesie popularność nie zawsze oznacza jakość.

Reputacja InMotion Hosting jest z pewnością imponująca. Rzecz w tym, że widziałem zbyt wiele najlepszych firm hostingowych kompromitujących się pod względem jakości po osiągnięciu pewnego rozmiaru. Nagle wydajność i niezawodność nie są już takie jak kiedyś. Jakość wsparcia może również ulec pogorszeniu po zleceniu obsługi na zewnątrz, w celu obniżenia kosztów lub po prostu po przekroczeniu z powodu zbyt dużej bazy klientów własnych możliwości.

Chciałem sprawdzić, czy InMotion Hosting nadal zapewnia solidną obsługę i doskonałą wydajność, dotrzymując obietnic.

Zróżnicowany katalog InMotion ma coś dla każdego, w tym WordPress i hosting współdzielony, hosting biznesowy, hosting sprzedawcy, serwery dedykowane oraz zarządzany i niezarządzany VPS. Oferuje również usługi rejestracji domen i projektowania stron internetowych. W tej recenzji skupię się na zarządzanym hostingu WordPress InMotion.

Ponieważ głównym celem firmy są klienci mający siedzibę w USA, świadczy ona wyłącznie usługi w języku angielskim. Działa również tylko w dwóch centrach danych, oba w USA (Herndon, Virginia i Los Angeles, Kalifornia).

Mnóstwo potężnych funkcji bez dodatkowych kosztów

Zarządzana platforma hostingowa InMotion Hosting zajmuje się backendem, więc możesz skupić się na budowaniu swojej strony.

Plany InMotion są dość wygodne, w tym funkcje takie jak hosting wielodomenowy, nieograniczona przepustowość, dostęp do SSH, bezpłatny certyfikat SSL i migracje witryn bez przestojów. Biorąc pod uwagę wszystkie te niezbędne usługi hostingowe, możesz spędzać czas na swojej stronie, nie przejmując się hostingiem.

Możesz zainstalować praktycznie każdą aplikację lub CMS przy pomocy instalatora cPanel One-Click. Jeśli zdecydujesz się na plan hostingowy dla firm, możesz wybrać system CMS, który zostanie wstępnie zainstalowany przez zespół techniczny InMotion.

Strefy maksymalnej prędkości i „błyskawicznie szybki zestaw serwerów”

To nie przypadek, że dwa centra danych InMotion Hosting znajdują się po przeciwnych stronach Stanów Zjednoczonych. Pozwala to wybrać ten, który jest najbliższy odbiorcom docelowym, bez względu na to, czy jesteś w USA, czy nie.

Dzięki światowej klasy sieci peeringowej można uniknąć niepotrzebnego routingu między wieloma centrami sieci. Według InMotion oznacza to, że możesz mieć do sześciu razy większą prędkość poczty e-mail i pobierania na najważniejszych rynkach.

Infrastruktura InMotion Hosting jest zoptymalizowana pod kątem szybkości. NGINX, pamięć masowa SSD i zaawansowane buforowanie serwerów powinny zwiększyć wydajność witryny.

Zoptymalizowany, bogaty w funkcje hosting zarządzany WordPress

Chociaż będziesz miał potężne narzędzia cPanel, nie będziesz musiał ich zbyt często używać. Dzięki zarządzanemu planowi hostingowemu WordPress wiele aspektów hostingu jest dla Ciebie obsługiwanych, dając Ci spokój ducha, abyś mógł skupić się na zarządzaniu treścią i strategiami biznesowymi.

Jednym z przykładów jest pakiet zabezpieczeń. Obejmuje ochronę przed złośliwym oprogramowaniem i hakerami, ochronę DDoS oraz automatyczne tworzenie kopii zapasowych. Kolejne to automatyczne aktualizacje. Będziesz pewny, że zawsze korzystasz z najnowszych technologii, które pomogą utrzymać stabilny i bezpieczny system.

Jetpack

Jetpack to wtyczka, którą możesz umieścić w swoim arsenale podczas hostingu witryny WordPress. Będzie zasilać Twoją stronę pod względem bezpieczeństwa, wydajności, SEO, projektowania, marketingu w mediach społecznościowych i innych.

Bezpłatny plan Jetpack zawiera plan WP-1000S InMotion. Plany wyższego poziomu odblokują więcej funkcji. Najważniejsze funkcje tego pakietu to codzienne tworzenie kopii zapasowych, priorytetowa obsługa, CDN (sieci dostarczania treści) obrazu i wideo, integracja z Google Analytics, motywy premium i możliwość generowania przychodów dzięki reklamom.

BoldGrid

BoldGrid to wysokiej jakości wtyczka WordPress z narzędziem do przeciągania i upuszczania stron internetowych. Dostarczany jest również z profesjonalnymi motywami WordPress. Jest to bardzo przyjazny dla początkującego konstruktor, który ułatwia tworzenie pięknych, w pełni responsywnych stron WordPressa, zoptymalizowanych dla najlepszych wyszukiwarek.

BoldGrid jest dołączony bezpłatnie do wszystkich planów WordPress InMotion. Może być również wstępnie zainstalowany podczas rejestracji.

Nie znajdziesz wiele powodów do narzekania na użyteczność InMotion’s AMP (Panel zarządzania kontem). Oczywiście, może wyglądać nieco przestarzale, ale jest to prosty pulpit z łatwą nawigacją. W całym interfejsie znajdziesz linki do odpowiednich tematów pomocy.

cPanel, Softaculous i WHM

Oprócz planów Kreatora stron internetowych (kreator stron internetowych InMotion), wszystkie plany są uruchamiane na cPanel.  Serwer dedykowany i plany hostingu zarządzanego VPS również zawierają WHM, a hosting dla sprzedawców WHMCS.

Nie ma wątpliwości, że są to jedne z najlepszych paneli sterowania hostingu w branży. Jeśli używałeś ich wcześniej, docenisz zapewnianą przez nie moc i wolność.

Wszystkie panele są również dostarczane z instalatorem skryptów Softaculous, którego można użyć do zainstalowania setek skryptów za darmo, za jednym kliknięciem.

Jeśli znasz cPanel, to InMotion okaże się bardzo łatwy w użyciu. Jeśli nie, może zajść potrzeba poduczenia się. Liczba ustawień może być przytłaczająca, a interfejs nie jest tak intuicyjny, jak niektóre niestandardowe panele sterowania.

Zalogowanie się i dokumentacja

Ponieważ konfigurowanie hostingu może nie być tak proste, jak w przypadku innych hostów bardziej przyjaznych początkującym, takich jak GoDaddy, cała udostępniona dokumentacja zdecydowanie ułatwia ten proces. Po zarejestrowaniu otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą wiele przydatnych linków. Możesz dowiedzieć się, jak podłączyć swoją domenę, zainstalować WordPress, skonfigurować CDN i inne.

W trakcie procesu wdrażania wyznaczony agent wsparcia dostarczy Ci cennych informacji i pomoże w rozwiązaniu wszelkich problemów.

Znajdziesz również przydatne linki w całym AMP. Jeśli utkniesz, możesz otworzyć czat na żywo dostępny na dowolnej stronie.

Tworzenie nowego konta

InMotion nie oferuje najszybszych procedur rejestracji i konfiguracji. Konieczność rozmowy z personelem pomocy technicznej za pośrednictwem telefonu w celu weryfikacji konta nieuchronnie prowadzi do dodatkowych opóźnień.

Nie masz gwarancji, jak długo to potrwa, chociaż InMotion próbuje obsłużyć wszystkie sprawy w ciągu 30 minut (w godzinach urzędowania według czasu wschodnioamerykańskiego).

Mogę powiedzieć, że agent wsparcia, z którym rozmawiałem, był bardzo pomocny.

Oprócz połączenia weryfikacyjnego wszystko było proste. Zakup planu i utworzenie konta zajęło mi mniej niż pięć minut.

Ogólnie uważałem, że cały proces był całkiem niezły. Były tylko dwie oferty dodatkowych produktów i obie były domyślnie niezaznaczone. Nie było żadnych ukrytych kosztów, z wyjątkiem opłaty za prywatność domeny. Całkowita kwota do zapłaty była zawsze wyraźnie wyświetlana.

Podłączanie domeny i instalowanie WordPress

Podłączenie domeny jest łatwe. Jeśli podałeś nazwę domeny podczas tworzenia konta, wszystko, co musisz zrobić, to skierować swoje rekordy DNS do serwerów nazw InMotion. Personel pomocniczy zajmie się resztą.

Jeśli nie zdecydowałeś się na automatyczne zainstalowanie WordPress lub BoldGrid podczas rejestracji, musisz to zrobić korzystając z cPanel.

Jetpack zapewnia automatyczny dostęp do CDN i można uaktualnić swój plan poprzez pulpit nawigacyjny.

Doskonała wydajność, która staje się coraz lepsza

Dzięki różnym funkcjom optymalizacji udostępnianym przez WordPress oraz dzięki innym nowym ulepszeniom, wydajność InMotion będzie zauważalnie lepsza.

InMotion Hosting oferuje gwarancję dostępności wszystkich planów hostingowych na poziomie 99,9%. Według wielu źródeł internetowych, czas działania był dość przeciętny i wynosił nieco poniżej 99,94% – ale z czasem systematycznie się poprawia.

Od kwietnia 2018 r. wielu oceniających odnotowało czas działania ponad 99,98%. Niektórzy nawet informują o 100% dostępności. Miejmy nadzieję, że ten trend się utrzyma.

Jeśli chodzi o moje własne doświadczenia, nie mam żadnych uwag dotyczących wydajności. Nigdy nie zdarzyło się zauważalne spowolnienie czasów ładowania ani spadki prędkości. WordPress był szczególnie szybki, prawie wszystkie strony ładowały się natychmiast. Wtyczki i motywy zostały zainstalowane błyskawicznie.

InMotion osiąga również świetne wyniki w teście prędkości Sucuri.

Stworzyłem stronę testową z szablonem i kilkoma wtyczkami, które z łatwością uzyskały punktację A+, gdy uruchomiłem ją za pomocą narzędzia do ładowania strony Sucuri. Średni czas ładowania w USA wynosił około 0,144 sekundy. Los Angeles taktował w najszybszym czasie na poziomie 0,037 s, ponieważ to była lokalizacja serwera, którego wybrałem.

Nawet najwolniejszy czas załadunku — w Indiach — był wciąż poniżej jednej sekundy. Wydajność InMotion poza USA jest jeszcze bardziej imponująca, biorąc pod uwagę fakt, że nie mają żadnych centrów danych za granicą. Mogę tylko założyć, że muszą poprawnie wykonywać optymalizację WordPress.

Ogólnie rzecz biorąc, są to wspaniałe wyniki. Nigdy nie widziałem tak krótkich czasów ładowania bez CDN:

Przyjazne i pomocne 100% wsparcie zapewniane przez obsługę z USA

InMotion oferuje obsługę klienta dostępną w trybie 24/7/365 we wszystkich pakietach hostingowych. Możesz uzyskać wsparcie za pośrednictwem czatu na żywo, poczty e-mail, systemu zgłaszania w witrynie i dedykowanych linii telefonicznych. To zdecydowanie jeden z głównych mocnych punktów sprzedaży firmy.

Jest też mnóstwo dokumentacji i aktywna społeczność klientów i agentów wsparcia.

Postanowiłem przeprowadzić test wsparcia InMotion, z prawdziwymi interakcjami jeden na jeden.

Wsparcie telefoniczne

Złożyłem pierwszą prośbę o wsparcie podczas konfigurowania konta. Oczekiwanie na powitalny telefon i e-mail zajęło trochę więcej czasu. Oznaczało to, że nie mogłem uzyskać dostępu do mojego hostingu, mimo że zapłaciłem. Otrzymałem wiadomość powitalną kilka godzin później, ale nadal nie odbyła się rozmowa aktywująca. Zdecydowałem się samemu do nich zadzwonić.

Musiałem przejść przez menu szybkiego wybierania i czekać około 40 sekund. Potem zostałem przekierowany do przyjaznego agenta o imieniu Kaecy. Okazało się, że powodem, dla którego nigdy nie zadzwoniono do mnie w celu aktywacji, był fakt, że zgłosiłem się z innego kraju.

Jednak pozytywna energia Kaecy była uspokajająca, a rozmowa przyjemna. Równowaga została przywrócona dzięki dostarczeniu mi niezbędnych informacji bez przeciągania procedury w czasie.

Obsługa czatu na żywo

Wielokrotnie kontaktowałem się z InMotion przez czat na żywo. Uzyskanie odpowiedzi może zająć trochę czasu, szczególnie jeśli skontaktujesz się w okresie natłoku pracy. Odnotowałem jeden lub dwa przypadki, kiedy musiałem czekać ponad pół godziny. Nigdy nie udało mi się przejść tej procedury w mniej niż pięć minut.

Kiedy już się z nimi skontaktowałem, agenci wsparcia byli zawsze przyjaźni, przychylni i pomocni. Każdy agent, z którym rozmawiałem, pomógł mi rozwiązać mój problem.

Jeśli zdarzy Ci się przegapić sesję, ponieważ odszedłeś od komputera lub skończyła się przedwcześnie, wyślą ci również e-mail z przeprosinami za wszelkie frustracje i poinformują Cię, dlaczego Twoja sesja się zakończyła. Wolałbym uzyskać szybszą odpowiedź, ale jest to miły akcent.

Obsługa poczty elektronicznej/zgłoszenia przez stronę

Aby wypróbować system obsługi zgłoszeń, otworzyłem zgłoszenie z pytaniem, jak mogę skonfigurować CDN Cloudflare. Przesłałem go około południa EST (czasu wschodnioamerykańskiego), więc spodziewałem się dość szybkiej odpowiedzi. Otrzymałem wiadomość e-mail 25 minut później. Nie najkrótszy czas reakcji, ale lepszy niż średnia.

Jak widać na zrzucie ekranu, przeprosili za to, że nie zaoferowali CDN Cloudflare wraz ze swoimi pakietami i dostarczyli linki do dokumentacji, jak je skonfigurować.

Jednak personel pomocniczy nie wspomniał, że Jetpack rzeczywiście zapewnia poziom funkcjonalności CDN. To jest coś, o czym przekonałem się później.

Aby być uczciwym, CDN Jetpack jest automatycznie aktywowany, gdy hostujesz stronę internetową, więc nie musisz jej konfigurować. Nadal jednak czuję, że ktoś powinien był przekazać mi te informacje.

Średnie ceny z hojnymi gratisami

InMotion nie jest najtańszą usługą, ale plany wyższej kategorii oferują doskonały stosunek jakości do ceny.

Bez względu na to, jakiego rodzaju hostingu szukasz, InMotion prawdopodobnie ma coś dla Ciebie. Dostępny jest hosting WordPress, hosting stron internetowych, VPS, a nawet serwery dedykowane. Jeśli szukasz WordPressa, masz do wyboru sześć pakietów.

Jedna mała sztuczka, o której musisz wiedzieć, to fakt, że ceny wyświetlane na karuzelach z cenami są w rzeczywistości z rabatem na roczne lub dwuletnie abonamenty. Plany niższego poziomu nie mają niestety warunków rozliczeniowych krótszych niż rok.

Dzięki planom niższego poziomu można znaleźć podobne zestawy funkcji po niższych stawkach gdzie indziej, ale plany wyższego szczebla zawierają mnóstwo dodatkowych funkcji i oferują doskonały stosunek jakości do ceny.

Pamiętaj, że InMotion akceptuje tylko główne karty kredytowe lub debetowe i amerykańskie zamówienia zakupu.

Oto niektóre z korzyści, które towarzyszą planom:

• Brak ograniczeń przepustowości
• Wysokie limity pamięci
• Darmowa domena
• Darmowe szablony WordPress premium i kredyty Jetpack od planu WP-2000S i powyżej
• Bezpłatne dedykowane IP od planu WP-4000S i powyżej

Możesz także utworzyć wiele loginów użytkownika, co jest idealne dla zespołów.

Transfery stron internetowych, domena (na rok tylko dla planów niższego szczebla), certyfikaty SSL i bony reklamowe o wartości 150 USD są również dostępne za darmo.

Dzięki planom wyższego poziomu zdobędziesz darmową domenę, nawet jeśli wybierzesz opcję płatności miesięcznych.

Anulowanie i zwroty

InMotion oferuje 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy na wszystkie produkty hostingowe, z kilkoma wyjątkami: dla hostingu WordPress lub długoterminowego hostingu biznes, VPS lub hostingu dla resellerów, otrzymasz hojną gwarancję zwrotu pieniędzy obowiązującą 90 dni — na pewno nie zobaczysz takiej oferty każdego dnia.

Niestety, nie możesz anulować swojego konta z poziomu pulpitu nawigacyjnego. Możesz wyłączyć automatyczne odnawianie, ale jeśli chcesz odzyskać swoje pieniądze, musisz skontaktować się z pomocą techniczną przez czat na żywo, e-mail, zgłoszenie do pomocy technicznej lub telefon.

Mimo to dość łatwo było anulować konto InMotion i uzyskać zwrot pieniędzy. Agent wsparcia w ogóle nie kwestionował mojej decyzji, wszystko było załatwiane sprawnie, a pieniądze zwrócono w ciągu dwóch dni.  Pamiętaj tylko, że utracisz dostęp do swojego konta natychmiast po zażądaniu anulowania.

Możesz przeczytać, jak InMotion przeprowadził cały proces anulowania i zwrotu pieniędzy.