RECENSIONI E OPINIONI DI ESPERTI Tophost

Roberto Popolizio
Roberto Popolizio
Esperto di web hosting

I prezzi sono il vero punto di forza di questo hosting provider, che offre dei piani di base interessanti dal punto di vista della completezza, considerati i tagli sui costi. Per questo, ci sentiamo di consigliare Tophost a tutti quelli che vogliono prima di tutto risparmiare.


Panoramica

Prezzi bassi, ma la qualità?

motivi per scegliere l'hosting tophost

Tophost si autoproclama “il primo player Italiano nel settore dell’hosting internet a basso costo”. Con gli oltre 130.000 domini ospitati nei suoi server, è facile pensare che la qualità non sia bassa come i prezzi, ma sarà davvero così?

Andiamo a vedere cosa offrono, per poi esaminare le performance del loro piano hosting più economico e l’efficienza del servizio clienti.

Caratteristiche

4.8

Le basi ci sono

Sulla home page si legge “Hosting di qualità al miglior prezzo”, ma il sito non da quell’impressione. Alcuni link non funzionano e per completare il pagamento ho dovuto ripetere l’operazione più volte.

L’offerta include solo VPS e due piani di hosting condiviso, che permettono la registrazione o migrazione di un dominio gratuitamente a scelta fra le estensioni .it, .eu, .com, .net, .org, .info, .biz. Questo è già un fattore positivo e troppo spesso sottovalutato da tanti altri servizi di hosting.

Spazio e traffico

Bene anche qui. Tophost offre sin dal piano base traffico illimitato 4 database MySQL a partire dal piano Topweb con 500 MB di spazio totale, 20 GB di spazio web e 30 account e-mail, quanto basta per siti con poche pretese.

Sicurezza e GDPR

Qui troviamo inclusi Antivirus, SpamAssassin e Firewall L3 e un’altra inclusione interessante sono i backup a cadenza settimanale, che troverete all’interno del pannello di controllo. Peccato però che per le caselle di posta serva aggiungere un software esterno.

CMS

Con l’acquisto di un piano Topweb troveremo WordPress già installato, ma è sempre possibile passare a un altro CMS, tra cui Magento, Drupal o Joomla.

Cosa manca

Non possiamo certo aspettarci che un hosting low-cost abbia già incluso tutto quel che serve anche agli utenti più avanzati, tuttavia la presenza del solo WordPress come CMS integrato e la mancanza di funzioni utili ai developer, come ad esempio Cron, si fanno sentire, per non parlare dell’impossibilità di caricare un file in formato zip.Consulta l’elenco completo delle funzionalità

Semplicità d’uso

4.5

Ideale per i principianti di WordPress, meno per gli altri

pannello di controllo dell'hostng tophost

Novizi, attenzione

Come detto prima, Tophost offre l’installazione automatica di WordPress, mentre per gli utenti di altri CMS alle prime armi iniziano i primi problemi, visto che dovranno pensarci da soli. Non ideale per chi non vuole affidarsi a WP o semplicemente non ha intenzione di imparare il codice.

Configurazioni

Come detto prima, WordPress è l’unico sitebuilder incluso e le difficoltà non finiscono qui. Seppur ci sia un manuale online disponibile, diverse configurazioni non sono per niente banali. Ad esempio, persino il mio web developer ha trovato il file manager non molto intuitivo.

Più facile invece il rinnovo dei servizi in scadenza, fattibile con un click (ma a pagamento).

Altre cose sono un po’ meno complicate,come l’allocazione dello spazio dedicato al database che può essere effettuata dal pannello di controllo, ma si tratta pur sempre di operazioni che potrebbero intimidire un novizio totale.Scopri se Tophost è adatto a te

Performance

Chi va piano va sano e va lontano?

Andiamo a vedere se Tophost rispetta le sue promesse di “hosting di qualità al miglior prezzo”. Nello specifico, Abbiamo chiesto a UptimeRobot e GTMetrix.

test sulla velocità dell'hosting tophostLa velocità di caricamento è deludente. Impensabile affidare un progetto non amatoriale a un server (in Italia!) che impiega quasi due secondi per caricare un sito composto da una sola pagina e privo di qualsiasi plugin.

Speriamo perlomeno che sia affidabile…

test sull'uptime dell'hostng tophost

Bene qui! Nessun downtime negli ultimi sette giorni.

In definitiva, non mi affiderei a Tophost se le prestazioni del sito sono vitali per la riuscita del mio progetto.Scopri le prestazioni di Tophost

Assistenza

Spendi poco, godi poco

Tophost, come molti altri suoi competitor, ha deciso di tenere i costi bassi e per questo ha dovuto tagliare sui costi. Uno degli elementi che ne ha risentito maggiormente è, ahimé, il servizio clienti che non offre altro che supporto via ticket e per giunta su di un’interfaccia che definire arcaica sarebbe un complimento.

risposta dal supporto di tophost via ticket

Questo a meno che non si voglia pagare (caro) per il loro Supporto Esteso, che consiste in una serie di operazioni di cui il team si prenderà cura per voi. Tra questi, è degna di nota la curiosa “lettura delle faq per conto tuo”. Sì, avete capito bene: un addetto Tophost vi leggerà le FAQ al telefono! (Non vedo l’ora di leggere i commenti di chi si godrà questo lusso…).

Tophost è talmente sicuro della qualità del suo Supporto Esteso, che offre una garanzia soddisfatti o rimborsati. Funziona così: entro una settimana dalla chiusura del ticket, dovrete dare un voto all’operatore. In caso di voto minimo (1 su 5), verrete rimborsati per intero.

Per quel che ho potuto constatare testando il supporto ai comuni mortali, le risposte non sono sempre tempestive (prima risposta alle mail in meno di 24 ore. Alla seconda non mi hanno risposto per alcuni giorni) e le risposte sono sempre ridotte ai minimi termini, obbligando a ripetere le stesse domande più volte.

Per fortuna, l’ottima sezione FAQ è ben nutrita e organizzata.

Prezzi

Praticamente impossibile non risparmiare

Questo è forse il punto focale del marketing di Tophost. Hanno deciso di imporsi come il miglior hosting low cost in Italia e le provano davvero tutte per riuscirci, al punto da offrire di eguagliare qualsiasi offerta migliore in quanto a qualità/prezzo che il cliente può trovare in rete.

Sconti per tutti

Come se i prezzi al minimo sindacale non bastassero, Tophost promette anche di abbassare i prezzi a ogni rinnovo e offre sconti a tutti gli iscritti alla newsletter e alla pagina Facebook.

La tattica di acquisizione nuovi clienti segue la stessa filosofia: -25% per migrare i vostri siti verso un piano Topweb Plus e possibilità di acquistare un hosting condiviso in gruppo, per dividere le spese fra gli utenti.

Metodi di pagamento

C’è ben poca scelta qui: si può pagare solo tramite PayPal o prepagata PostePay, il che dovrebbe comunque basare alla stragrande maggioranza degli interessati.

Rimborsi

Sul sito non è chiaro come chiedere un rimborso, così ho provato ad aprire un ticket. Dopo varie risposte a singhiozzo, hanno chiarito che è necessario inviare una raccomandata (che nell’era del digitale fa un po’ ridere, visto che tutti gli altri rimborsano subito dopo una mail). In ogni caso, stiamo parlando solo dei casi in cui non abbiate ancora attivato l’hosting e registrato il dominio.

Tophost Web Hosting

Pianifica un nomeMemoriaLarghezza di bandaNumero di sitiPrezzoPianifica un nomeMemoriaLarghezza di bandaNumero di sitiPrezzoTopname102.4 MBUnlimitedUnlimited$0.64Più dettagliTopweb20 GBUnlimitedUnlimited$1.13Più dettagliTopweb Plus30 GBUnlimitedUnlimited$2.11Più dettagli
Più dettagli
Quando si acquista un qualsiasi servizio di hosting da Tophost, è incluso un dominio gratis

Recensioni degli utenti

Sulla base di 15 recensioni in 2 lingue
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Massimiliano B.
Italia
09 Gennaio 2020
Hosting professionale al miglior prezzo

Con il nuovo piano Topweb Ultra Redis, anno finalmente creato un'offerta su un prodotto pari ad un server dedicato, ma con i costi di un hosting economico. L'offerta a 8,99 di Topweb è il Top qualità/prezzo. Lo staff di supporto è presente in chat e risolvono velocemente le richieste. E l'anno prossimo c'è uno sconto sul rinnovo.

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1.0
Rena
Italia
27 Dicembre 2019
Pessimo

Hanno cancellato tutto il contenuto del mio sito per sbaglio.. senza batter ciglio, davvero inetti. Stessa cosa per il database, cancellati tutti senza alcun preavviso, semplicemente perché avrei dovuto sapere che dovevo fare l'upgrade del servizio per conservarli. Tophost, assutamente da evitare!

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5.0
Anonymus
Stati Uniti
08 Dicembre 2019
Vale molto di più di quello che costa

Ho preso un Topweb con l’offerta di questi giorni a 8,99€. Ho montato WordPress per il sito di una piccola associazione, non è velocissimo ma meglio di tanti altri hosting che costano più del triplo. Non usato l’assistenza in quanto tutto è molto semplice, intuitivo e ben documentato. Lo userò di nuovo

1.0
Massimo Sulpizi
Stati Uniti
09 Novembre 2019
Problemi di attivazione e assistenza

Sto aspettando l'attivazione di un dominio dal 24 ottobre e siamo arrivati al 9 novembre 2019. Nessuno risponde alle email dei contatti e neanche ai tichets inviati che sono aperti da due settimane. Il servizio assistenza è pessimo e Tophot lo sconsiglio assolutamente a tutti. Pessima azienda.

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5.0
anonymus
Stati Uniti
24 Ottobre 2019
Prezzo/Prestazioni senza eguali

Avevo inizialmente acquistato il piano hosting topweb per circa 20,00 euro (anno, tutto incluso) ma il mio CMS aveva diversi blocchi. L'assistenza mi ha rimandato a delle indicazioni contenute in una FAQ ma ancora non mi sentivo soddisfatto. Inoltre il loro supporto è limitato, effettuano solo controlli base e poi devi vedertela da solo. Mi hanno convito a fare un upgrade al topwebplus ed effettivamente funziona alla grande e costa notevolmente meno della concorrenza.

1.0
Domenico P.
Italia
17 Ottobre 2019
Assistenza deludente servizi mediocri

Pessima assistenza che quasi ti sbeffeggiano. La parte di backoffice di gestione di tutto qualche volta funziona e qualche volta no. Prima era giustificato solo dal prezzo molto basso del tutto, ormai quasi nemmeno più concorrenziale. Sto spostando tutti i miei servizi verso altri provider.

Leggere altre recensioni

Confronto

Come Tophost si confronta con la concorrenza?

HOSTINGER Confronta 4.9 Confronta
InterServer Confronta 4.8 Confronta
Tophost Confronta 4.6 Confronta
Xlogic Confronta 4.4 Confronta

Risultato finale di Tophost

Pro

  • Prezzi bassi e svariate offerte per risparmiare ulteriormente
  • Un’offerta quasi completa già dal piano di base
  • Assistenza e pannello di controllo in italiano

Contro

  • Performance non esaltanti
  • Assistenza non sempre efficiente
  • Non adatto a un principiante
Roberto Popolizio
Roberto Popolizio
Roberto è uno specialista SEO che dal 2011 aiuta negozi e-commerce e business locali nella promozione del loro brand e ad aumentare il traffico sul web. Quando non sta ottimizzando qualche pagina web o generando backlink per uno dei suoi clienti in giro per il mondo, gli piace perdersi per le strade dell’Asia con la sua moto.

Tophost Alternative

InterServer
4.9
Domini e siti illimitati
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Serverplan
4.8
ottima scelta di funzioni anche per i più esperti
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SupportHost
4.8
pannello intuitivo e ricco di funzionalità ideali per i principianti
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Ergonet
4.8
pannello di controllo e altre tecnologie brevettate uniche nel mercato dell’hosting
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