RECENSIONI E OPINIONI DI ESPERTI TopHost

Classificato al 106 posto su 110 Web hosting
4.0
3 4
Sulla base di 7 recensioni in 1 lingue
Location dei server
Roma
Milano
James Guill
James Guill
Esperto di web hosting
Non sono colpito dalle funzionalità di TopHost, ed il loro atteggiamento verso l'assistenza ai clienti è stato un determinante punto a sfavore. Evita questo servizio e scegline uno con prezzi e funzioni migliori, e che almeno fa finta di essere interessato a te.

Panoramica

TopHost è stata una delle prime società Italiane ad offrire web hosting low cost nel 2004, ma sembra che alcuni dei loro servizi siano rimasti ai livelli di quel periodo. Il loro hosting non è competitivo, se paragonato ad altri servizi; i loro prodotti sono nella media, ed il loro atteggiamento verso l’assistenza clienti è abbastanza per raccomandarvi di evitare questa società.

 

Funzioni e Facilità di Utilizzo

Tophost è un po’ diverso da alcuni dalla maggior parte dei servizi di web hosting, visto che non offre più funzioni standard su tutte le piattaforme. Queste sono le uniche funzioni che rimangono uguali in ogni piano:

  • Larghezza di banda illimitata
  • Antivirus e anti-spam inclusi
  • Tempo di attività garantito del 99.99%
  • Servizio DNS personalizzabile via web

Offrono almeno un account e-mail per ogni dominio, con inoltro di e-mail illimitato. Però, il resto delle loro funzioni dipende ampiamente dal piano di servizio. La capacità di archiviazione per Topname è risibile. Gli altri piani offrono spazi di archiviazione migliori, ma sei comunque limitato ad un singolo dominio. Le dimensioni di database sono limitate a 500MB nel piano Topweb e a 1GB per Topweb Plus. I siti web che necessitano di database più ampi troveranno questo piano limitante.

Sfortunatamente, non offrono alcuna forma di costruttore di siti web al di fuori di WordPress. Non dispongono nemmeno di un auto-installer per le altre app. Ciò è piuttosto deludente, e a meno che tu non abbia intenzione di limitarti all’uso di WordPress o abbia intenzione di imparare a scrivere codice, questi piani non sono raccomandati per i principianti.

TopHost offre tre livelli di servizio, con le differenze principali descritte qui di seguito:

TopnameTopwebTopweb Plus
Dominio gratuitoNoSiSi
Archiviazione200MB20GB30GB SAN+SSD
Database MySQLNessuno46
E-mail13050

 

Prezzi e Supporto

I prezzi sono un po’ alti, se paragonati a molti altri host, considerando le funzioni che si ottengono. Il servizio Topname offre poche funzionalità, e devi pagare il tuo dominio.

Il lato positivo di questo servizio di hosting è che i domini sono sempre gratuiti per i piani Topweb e Topweb Plus. Dopo il primo anno risparmierai qualche soldi, nonostante il costo mensile più alto della media.

 

Però, il vero guastafeste, in questo servizio, è la loro assistenza ai clienti. Tophost ha una impostazione per il supporto ai suoi servizi di hosting condiviso molto particolare. In pratica, si aspettano che tu ti curi del tuo stesso supporto il più possibile. Addirittura, dichiarano sul loro sito che “Non offriamo consigli o assistenza passo per passo sui diversi CMS o script che si possono trovare in rete”. In altre parole, non hanno intenzione di aiutarti a meno che non esista una risposta che tu possa trovare da solo.

L’eccezione a questa particolare regola si presenta se sei disposto a pagare per un’assistenza estesa. In tal caso ti aiuteranno con le varie problematiche che gli presenterai, ma i prezzi sono davvero elevati. Esiste anche una opzione di assistenza estesa particolarmente condiscendente, nella quale “Uno dei nostri agenti ti chiamerà e con una voce carezzevole ti leggerà le FAQ per far luce sull’utilizzo, spiegando gli arcani significati anche alle persone meno avanzate tecnologicamente”.

Non offrono né una chat live né supporto telefonico, anche se, in effetti, non sembrano così intenzionati ad aiutarti, a meno che tu non paghi. Solo per questa ragione, lascerei perdere questo servizio e ne troverei uno che abbia intenzione di assistere i suoi clienti.

 

Prezzi

Web Hosting

Pianifica un nome
Memoria
Larghezza di banda
Numero di siti
Prezzo
102.4 MB
Unlimited
Unlimited
$0.64
20 GB
Unlimited
Unlimited
$1.13
30 GB
Unlimited
Unlimited
$2.11
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Hosting VPS

Pianifica un nome
Memoria
CPU
RAM
Prezzo
20 GB
2 x 2.40GHz
512 MB
$7.62
20 GB
2 x 2.40GHz
1 GB
$12.70
20 GB
2 x 2.40GHz
2 GB
$20.30
20 GB
4 x 2.40GHz
4 GB
$40.61
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Quando si acquista un qualsiasi servizio di hosting da TopHost, è incluso un dominio gratis

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Visita TopHost
it
Errore
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1
Antonio
Stati Uniti
tophost.it
1
Tophost Contatti

Salve ho acquistato uno spazio web presso Tophost chiamato Topname, dove non era specificato nella procedura di acquisto che il PHP era disattivato, mi sono reso conto solo all'atto pratico che non potevo utilzzare il servizio acquistato senza il PHP per installare un CMS, ho chiesto che mi fosse rimborsato il prodotto acquistato, devo dire che mi hanno rimborsato totalmente, ma adesso mi trovo con il dominio registrato presso di loro, volendolo trasferire mi serve il codice Auth-Info, ho inviato una mail tramite il loro modulo di contatto, ma senza esito, non esiste un contatto telefonico, a mio avviso il servizio e pessimo.

1
anonymus
Italia
1
Assolutamente negativa

Servizio negativo, al primo problema puoi abbandonare il sito in quanto non avrai nessuna assistenza. L'unica cosa è cambiare hosting e farti supportare per quei problemi che hai avuto con tophost, e che lo stesso tophost non ti ha aiutato a risolvere

1
anonymus
Italia
1
Il servizio standard è assolutamente pessimo

Tutti i siti passati su tophost funzionano malissimo; tempi di caricamento di pagina superiori a 30 secondi, continui problemi ella ricezione della mail, impossibilità ad accedere ai backend. O comprate il servizio plus, o scappate il più lontano possibile da Tophost. Provider con prezzi di pochissimo superiori offrono servizi standard molto migliori.

5
anonymus
Italia
5
Aggiornamento Recensione Precedente

Dato che su questo sito non è possibile aggiornare o rimuovere una precedente recensione ne scrivo una nuova.Dopo l'intervento di Simone, un loro amministratore, il problema è stato risolto. Inoltre mi sono stati regalati un upgrade ed un prolungamento dei servizi. Devo dire che poche aziende si comportano così con un cliente che ha avuto dei problemi quindi tanto di cappello a TopHost.

5
anonymus
Italia
5
Con loro da una vita

Sono cliente Tophost dal 2010, tanti anni di rinnovi e mai un problema. Un grande grazie ai ragazzi dell'assistenza tecnica che sono riusciti a risolvermi più di un problema. Unico neo non è banale configurare le email mi hanno spiegato a causa di una impostazione di sicurezza ogni login ha il suo id che non è lo stesso della username. Una volta capito questo, tutto liscio! grazie Tophost!

5
anonymus
Italia
5
Con loro da una vita

Sono cliente di Tophost dal 2010... che dire ad oggi sono già 9 anni che rinnovo, assistenza sempre veloce e mai un problema. Unico neo la mail non è facile da configurare a causa di alcuni controlli di sicurezza che obbligano ad avere un ID speciale come username, ma dopo aver capito come funziona, tutto liscio! Grazie Tophost!

Risultato finale di TopHost

Riassunto

Tophost offre un servizio di web hosting che trovo particolarmente poco interessante se paragonato ad altri servizi. La loro apparente mancanza di interesse nell’aiutare i loro clienti non disposti a pagare costi aggiuntivi è il motivo per cui la maggior parte delle persone dovrebbe considerare questo host come ultima spiaggia, se non direttamente evitarlo del tutto.

Pro

  • Domini dei siti web gratuiti a vita (eccetto per il piano Topname)
  • Larghezza di banda illimitata
  • Strumenti antivirus e anti-spam
  • Inoltro di e-mail illimitato

Contro

  • Mancanza di assistenza se non a costi elevati
  • Piani più costosi rispetto ad altri provider
James Guill
James Guill
James Guill è uno  scrittore veterano con esperienza nel supporto IT. Ha lavorato per alcune  delle più grandi aziende del mondo tra cui Ericsson, Compaq, GE, Bank of  America e Dell.
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