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Recensione Netsons 2024 – Test Reali e Opinioni degli Utenti

Roberto Popolizio Roberto Popolizio Esperto di web hosting

Un servizio di hosting con anni di esperienza e tantissimi clienti. Merito degli ottimi prezzi e le funzioni interessanti, ma il vero fiore all’occhiello è l’assistenza al cliente . Ideale soprattutto per i principianti che vogliono investire in un servizio di hosting di qualità e performante senza pensare solamente a risparmiare.

Panoramica

netsons main

Un nome affermato e dalle intenzioni chiare

I numeri che Netsons mette sul piatto fanno capire immediatamente le dimensioni di questo hosting. Ad oggi, Netsons conta 13 anni di attività nel settore e ben 150.000 clienti che si dividono tra aziende, partite IVA e privati, sia in Italia che in Europa.

Sono ottimi sia i numeri che lo slogan è “Il nostro punto di forza è il rapporto con le persone”, che sottolinea l’intenzione di privilegiare il contatto con i clienti, sia nell’assistenza che nell’erogazione di tutti i servizi.

Ma gli slogan sono solo parole, ed è quindi necessario passare ai fatti per verificare che tutto quello che è stato dichiarato corrisponda a realtà. È esattamente quello che faremo in questa recensione.

4.7

Caratteristiche

C’è tutto, ma non per tutti

motivi per scegliere netsons

Esaminando i piani di Netsons sono rimasto piacevolmente impressionato. La piattaforma offre hosting condivisi, cloud computing, server dedicati, acquisto di domini web, servizi di web hosting, cloud hosting e hosting SSD, e tra le feature più interessanti troviamo:

  • Pannello cPanel
  • Attivazione istantanea al momento del pagamento
  • Database su memoria SSD
  • Filtri automatici alla scrittura per ottimizzare le pagine su ogni device
  • Database MySQL illimitato su tutte le offerte tranne quelle base Cloud Hosting e Hosting SSD
  • Supporto SSL SMTP POP3 IMAP

Un arsenale di funzioni davvero ottimale, se fossero presenti in tutti i piani. Infatti, sono solo i più costosi ad avere tutto quello che si può chiedere a un servizio di hosting, mentre i piani economici mancano di parecchie cose, come il parcheggio dei domini, il backup (assurdo che manchi) e supportano pochi linguaggi di programmazione, come il PHP7, Python e Node.js.

Sicurezza e GDPR

Dal punto di vista della sicurezza abbiamo un sistema di protezione AntiMalware e antivirus Imunify360 controllabile da cPanel. Nei piani Web hosting, cloud hosting e hosting SSD abbiamo anche la certificazione Let’s Encrypt SSL e un buon sistema di rilevamento malware.

Dominio

Il dominio è gratis ma a condizione di pagare la tariffa annuale per i pacchetti di Web Hosting. Se si acquista Cloud Hosting è sempre gratis, ma il dominio principale deve essere locato su Netsons oppure essere migrato li. Altri domini aggiuntivi possono essere esterni.

Come sempre, ho voluto testare le performance di questo hosting, analizzando un piano Web 10.

4.7

Semplicità d’uso

Basta un click, ma spesso a pagamento

Netsons è un servizio di hosting relativamente facile da usare, che necessita di pochi click per impostare i vari parametri e per creare delle pagine web gradevoli con tutti i tool necessari alla navigazione.

C’è anche una pagina con tutti i moduli necessari per completare le richieste che hanno bisogno di documentazione aggiuntiva. Inoltre è presente una spiegazione chiara di tutto il processo necessario alla compilazione e invio dei moduli. È davvero tutto chiaro, anche per chi è meno esperto.

È anche presente l’installazione automatica di vari CMS, come WordPress, Joomla, Prestashop e altri tramite l’app Installatron, a eccezione dei piani hosting SSD che includono anche Softaculous. L’unica vera limitazione è per il piano Hosting Web 10, che non prevede l’installazione automatica di CMS come Prestashop e le altre piattaforme per e-commerce (nessun problema invece per WordPress o Joomla).

4.8

Performance

Ottimo per siti di piccole dimensioni

Netsons non ha dubbi che i suoi server possano garantire un uptime costantemente mai al di sotto del 99.9%. Andiamo a vedere se è vero.

test uptime dell'hosting netsons

Evidentemente un’azienda che fa quel che dice, viso l’uptime eccellente. State pure tranquilli!

Sarà anche veloce?

test velocità dell'hosting netsons

Valutazioni non perfette, ma comunque non male e non che rallentano necessariamente il caricamento del sito. Il tempo di caricamento della pagina è sopra il secondo.

Insomma, non è un missile, ma nemmeno una tartaruga, l’ago della bilancia è il tipo di sito che andrete a ospitare nel loro host.

Diciamo che non è il massimo se si ha un sito di grandi dimensioni, ma se avete un blog o un sito di dimensioni ridotte, allora un piano Web10 di Netsons va benissimo.

4.9

Assistenza

Un team rapido, chiaro e sempre al tuo fianco!

L’assistenza di Netsons offre supporto ai clienti via email, chat, con un ticket o via telefono in orari d’ufficio, dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle ore 14.30 alle 18.30.

Fin qui tutto abbastanza normale, ma c’è di più, perché Netsons offre e l’assistenza tecnica tramite ticket fino alle 01:00 di mattina. Questo è davvero un valore aggiunto, soprattutto per gli utenti che lavorano da remoto fuori dall’Europa  e quindi soggetti a fuso orario (come il sottoscritto!)

Promette bene, quindi. Non resta che andare a vedere come se la sono cavata!

Live chat

Ho provato a contattare il servizio di chat live per avere chiarimenti su un problema ma il primo tentativo è stato funestato da un problema tecnico.

risposta dal supporto clienti via chat

Il secondo contatto è stato causato da un piccolo problema durante la fase di registrazione, dato che non ho mai ricevuto l’SMS di verifica (un sistema spesso tanto macchinoso quanto inutile). Si è comunque risolto velocemente con un membro dello staff che mi rispondeva in chat, fin quando un secondo tecnico del team mi ha contattato telefonicamente per verificare la correttezza del numero, per poi aiutarmi passo passo in tutta l’operazione fino a risolvere definitivamente il mio problema.

Insomma, competenti, intraprendenti e gentilissimi. Pollice alto per il servizio clienti di Netsons!

Guide e FAQ

È presente una bella sezione di guide e FAQ molto completa e dettagliata e un blog con molte guide, ma molto migliorabile: non si legge sempre bene e in generale è impaginato non benissimo.

Per chi compra un piano server dedicato, ecco l’assistenza che si riceve:

  • Assistenza Basic inclusa nel prezzo per problemi con hardware, alimentazione e connettività.
  • Assistenza business, ovvero programmata a richiesta.
  • Assistenza Managed (a pagamento) per servizi come sistemistica del server, certificazione SSL e assistenza programmata 24/7.

C’è anche l’assistenza Premium per web e cloud hosting per delle operazioni decisamente particolari, come quelle che riguardano i server e le VPS.

Sembra ottimo sin qui, peccato che le migrazioni non sono assistite, a meno di non pagare una tariffa di 60€ + IVA all’ora (ma non è valida per la migrazione delle email) e prima di poter procedere lo staff dovrà controllare la fattibilità del tutto. Unico neo di un servizio clienti ineccepibile dal punto di vista dell’efficienza.

4.8

Prezzi

Interessanti e con tanti sconti, ma leggete attentamente

I prezzi di Netsons sono molto interessanti, soprattutto al primo acquisto grazie agli sconti, ma attenzione perché i prezzi sulla home page aumenteranno al primo rinnovo. Tuttavia, tale procedura è chiaramente segnalata. Quindi, non fatevi abbagliare dai prezzi bassi e valutate attentamente anche gli aumenti futuri.

Altre cose da sapere sono:

  • I piani di web hosting possono essere pagati su base mensile, annuale, biennale o anche triennale.
  • Un server dedicato può essere pagato su base mensile, trimestrale, semestrale, annuale, biennale o triennale a partire da 59€ al mese, ma ricordate che i pacchetti base non hanno tante funzioni, come il cPanel, le installazioni automatiche o il pacchetto sicurezza.
  • Anche il cloud hosting ha gli stessi piani di pagamento, da quello mensile a quello triennale.

Rimborsi

Di nuovo ineccepibile dal punto di vista dell’assistenza e facilità di richiesta.Mi è bastato aprire un ticket e nel giro di poche ore ho ricevuto il rimborso, seppur del solo prezzo dell’hosting.

In alcuni abbonamenti dell'hosting di Netsons è incluso un nome del dominio gratuito

Confronto

Come Netsons si confronta con la concorrenza?

InterServerConfrontaIl nostro punteggio4.8Confronta
SiteGroundConfrontaIl nostro punteggio4.8Confronta
NetsonsConfrontaIl nostro punteggio4.8Confronta
DreamHostConfrontaIl nostro punteggio3.8Confronta

Netsons Recensione: Conclusione

Pro

  • Dominio gratis per sempre
  • Garanzia 30 giorni
  • Assistenza molto efficiente

 Contro

  • Pacchetti base un po’ limitati
  • Nessun supporto per la migrazione
Roberto Popolizio Roberto Popolizio
Roberto è uno specialista SEO che dal 2011 aiuta negozi e-commerce e business locali nella promozione del loro brand e ad aumentare il traffico sul web. Quando non sta ottimizzando qualche pagina web o generando backlink per uno dei suoi clienti in giro per il mondo, gli piace perdersi per le strade dell’Asia con la sua moto.
3.5
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Vergogna

il servizio netsons un vero scandalo mi hanno mandato fatture maggiorate nonostante averle pagate mi hanno sospeso hosting e dominio sono veramente una vergogna e la signora Marta dell'amministrazione una persona falsa e bugiarda #netsonsbad #netsonsvergogna

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Alessio Sundas, Stati Uniti
23 Agosto 2022
1
sito lentissimo, supporto tecnico inesistente.

brutta esperienza con sito lentissimo e supporto tecnico inesistente, che risponde con copia e incolla. dopo aver pubblicato una recensione negativa, mi chiamano telefonicamente chiedendomi "amichevolmente" di cancellare la recensione senza risolvere i problemi tecnici. Ovviamente aspetto tempi biblici per la risoluzione e non cancello la recensione. Dopo qualche giorno mi scrivono che mi cancellano il servizio e causano un grosso danno alla mia azienda obbligandomi a migrare tutti i siti presso altro provider. davvero scandalosi anche se "economici". da evitare.

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Ivano, Stati Uniti
15 Aprile 2021
1
20 secondi per aprire la home page

Ho acquistato un Hosting condiviso su Netsons, sono veramente deluso dal servizio, per aprire la home page con un tema wordpress super leggero ci impiega 20 secondi, ho chiamato l'assistenza e mi hanno proposto un piano molto piu costoso invece di risolvermi il problema

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Elena, Italia
14 Giugno 2020
1
Consigliatissimo, questo è il 6o anno con loro

Supporto sempre efficiente. Tutti i miei lavori sono su Netsons da sei anni. Il confronto con Francesco Tiberi è sempre positivo, riuscendo a consigliarmi la soluzione ideale economicamente. Inoltre, valutazione positiva anche per il supporto tecnico: più volte per cause varie ho avuto necessità di consigli e aiuti. Mai mancati e disponibili in qualsiasi momento.

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Raffaele Salvemini, Italia
03 Aprile 2020
5
Professionisti al 100%

Servizio ottimo, assistenza eccellente, personale qualificato e risposte sempre rapide e efficaci. Ogni volta che ho avuto bisogno di loro, ho sempre trovato la risposta alla mia necessità o comunque al problema; Assolutamente soddisfatto

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anonymus, Italia
03 Aprile 2020
5
Miei spacciatori da anni di Hosting alte prestazioni.

Prima di conoscerli ero solito acquistare hosting in america o irlanda, le due migliori opzioni (lasciando perdere le alternative italiane pessime) ma da quando li conosco la mia vita professionale è cambiata. Ho 280 domini con loro e NON HO MAI TROVATO UN PROBLEMA, solo SOLUZIONI. Hosting a ottime velocità, prestazioni TOP per siti italiani, ho battuto amazon a ricerca secca con hosting SSD base (anche grazie alla loro velocità) Non risparmiate sull'hosting...google vuole velocità...fidatemi di NETSONS!

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Valentino Di Camillo, Spagna
03 Aprile 2020
5
Servizio e assistenza ottimi!

Probabilmente il miglior servizio hosting in Italia. Netsons propone servizi flessibili e adatti a tutte le esigenze e fasce di prezzo, una assistenza tempestiva e operatori preparati e cortesi. Grazie a queste caratteristiche abbiamo scelto Netsons come partner di riferimento per la nostra agenzia!

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ALe Bertolani, Italia
06 Marzo 2020
5
Ottimo

Servizio amministrazione ottimo , tecnico ottimo servizi ottimi. Molto veloce anche il servizio vps ed i nuovi multidomini ssd sono affidabili , veloci. Mai riscontrato alcun down nel servizio. Spero ticket per trasferimento di una Pec mail risolto in giornata. Benissimo

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Luke De Bortoli, Italia
05 Marzo 2020
5
Condivisione in famigliaCondivisione multiutenteSupporto di espertiBackupSincronizzazione intelligenteSoluzione personaleSoluzione aziendaleOpzioni per teamCartelle offlineCronologia e ripristino dei file Leggere altre recensioni
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