评论与专家意见 AWeber

排名6 / 10 电子邮件营销服务
4.0
3 0
基于3语的1评论
標價
500 Subscribers $19
501-2500 Subscribers $29
2,501-5000 Subscribers $49
核心功能
免費試用
电子邮件模板
用户划分
图片资源库
定制自动回复
戴尔·卡莫
戴尔·卡莫
电邮营销专家
AWeber为各种规模的企业提供顶级电子邮件营销服务、功能和资源。其功能齐全、具有数百个模板和出色的移动营销功能,相当值得一试。

總論

AWeber overview image

20多年来,始终为小型企业提供电子邮件营销服务

AWeber致力于成为小型企业和企业家的首选电子邮件营销工具。

AWeber不使用第三方电子邮件传送系统,而是使用自用的系统,并且似乎不断努力更新以保持竞争力。

其自1998年以来,便一直在市场上占有一席之地,而1998年似乎是电子邮件营销市场的一个里程碑。但这是件好事吗?电子邮件自1998年以来,已经走了很长很长的一段路。我不知道你怎么想,但我可不想使用一个过时的电子邮件营销服务。

AWeber可以跟上时代的步伐,还是其已见证电子邮件营销的盛世?这是我想要探讨的问题。我检查了其易用性、测试其功能和分析,以查看其是否足够先进,甚至还测试了其客户支持部分。

请继续阅读以了解AWeber是否符合你的需求,或者你应该选择更新的替代方案。

功能

4.0

业务需要的所有基础功能

虽然AWeber是第一批推出自动回复器的公司之一,但这已不再是最先进的功能。然而, AWeber不断添加如自动化等新功能,以试图赶上其他竞争对手。

我想在此着重于讨论其特殊功能,所以我不会详细介绍拖放式电子邮件编辑器等标准功能,或导入现有电子邮件订阅者的功能。

拖放广告系列构建器(含自动化)

除了广播(即一次性)电子邮件之外,你还可以在AWeber中创建一系列称为“广告系列”的电子邮件。

广告系列构建器使用起来非常简单。 你只需从左侧面板中拖动三个可用操作之一(发送消息、等待、应用标记):

aweber-features1

你可以通过组合消息块和“等待”块来创建基本自动回复器。更重要的是,你还可以访问一些更高级的自动化选项。

当你点击已放入的任何邮件时,你可以选择要发送的电子邮件(你已经制作好的)。之后再次点击该电子邮件块以打开右侧的面板,其中包含的自动化选项如下:

aweber-features2

你可以根据订阅者是打开电子邮件还是点击其中的链接来选择添加或删除标记。

由于你可以通过向订阅者添加标记来触发广告系列,因此某个广告系列也可以借此触发另一个广告系列。

如果你是小型企业所有者,则这应该不成问题,但如果你是高级电子邮件营销商,则这对你来说可能不够。其他电子邮件营销工具有更多触发器选择(例如:访问你网站上的URL、没有打开电子邮件等),以及条件块(根据用户行为采取不同的操作)。

拆分测试功能

这是一项相对较新的功能,可以让你进行拆分测试,以简化你的搜索结果。

在信息中心菜单上的“消息”下,有一个明确的“拆分测试”标签。请注意,这仅适用于广播电子邮件。

它允许你指定每封电子邮件应发送的订阅者百分比(最多三封电子邮件):

aweber-features3

然后,你可以在安排发送电子邮件之前,将你创建的电子邮件草稿分配给每个细分:

aweber-features4

与其他电子邮件营销工具相比,其拆分测试功能有点受限。你可以对列表的一小部分进行拆分测试,然后将获胜者自动发送到列表的其余部分。

不过,你可以测试不同的方法,看看哪些方法最适合你的受众。

超过850个集成

aweber-features5

每次访问AWeber的网站时,其可用的集成量似乎都有所增加。你可以借此轻松地将AWeber与你使用的任何其他工具进行连接。

其目前有超过850个各类工具的集成。以下是一些最受欢迎的:

高度可自定义的注册表单生成器

aweber-features6

AWeber默认的表单模板很丑,且就我记忆以来十多年来都没有改变。

然而,其表单生成器已经过改进,且几乎可以让你完全控制表单的外观。因此,你可能需要花点时间进行操作,但要创建有吸引力的表单以嵌入你的网站很容易。

请注意,你只能创建可嵌入的表单。如果你想创建其他类型,例如弹出窗体,则需要使用如OptinMonster等第三方工具集成。

AWeber移动应用程序

aweber-features7

没有太多其他电子邮件营销平台拥有移动应用。

AWeber有三个,且都可以在Android和iOS上使用。

每个移动应用都有一个特定目的:

  • AWeber Stats 可让你查看实时电子邮件统计信息。
  • Atom App可让你亲自从手机中添加订阅者(你可以将其放入商店或在活动中使用)。
  • Curate可让你创建要发送的电子邮件。

如果你想要所有功能,便必须下载三个不同的AWeber应用程序。这虽然麻烦,但仍然是一个不错的选择。

完全选择加入控制

aweber-features8

某些电子邮件营销平台会在导入用户时让用户选择再次加入,这点让我抓狂。大多数平台也不会让你选择是否让新订户选择加入一次或两次。

然而,AWeber确有不同的做法。你可以选择是否要求导入或要求新订阅者确认其电子邮件地址。

如果你 知道你拥有高质量的新订阅者,则你可以选择单一选择加入,这有助于提高你的注册转化率。

易於使用

4.0
aweber-ease-of-use1

仪表板相当简单

AWeber很容易导航。其没有隐藏的设置,而你需要的一切都在前两个菜单中。

表单、订阅者和报告都是不需要多做解释的典型标签。

但其仪表板有些部分不够直观。你帐户的“消息”部分包含广播电子邮件、拆分测试以及广告系列构建器等所有内容。

虽然广告系列构建器本身直观且易于使用,但你可能必须花一些时间才能找到它的位置。

aweber-ease-of-use2

此外,你会一直在你的帐户顶部看到“当前列表”。你维护的每个联系人列表都是彼此独立的。这可能是一件好事,但你也可能因为不小心忘记切换列表,而为错误的列表创建一个表单(并且必须从头开始重做)。

标记和订阅者细分

aweber-ease-of-use3

标签是AWeber电子邮件营销的重要组成部分。你可以手动或根据活动为订阅者分配多个标签(例如点击电子邮件中的链接)。标签让你可通过广播或电子邮件将特定电子邮件定位到广告系列。

你还可以根据代码、销售、行为等随时创建订阅者的高级细分。然后,你可以使用电子邮件定位细分,其功能类似于代码,但更精确。

编辑和保存电子邮件模板

aweber-ease-of-use4

AWeber有数百个电子邮件模板。其中有一大部分已经过时,但是AWeber仍在继续添加新的模板,并且有很多有吸引力的模板可供选择。

其中真正具有革新性的突出功能是其能够快速保存模板。当你在拖放电子邮件编辑器中编辑电子邮件时,你可以随时将其另存为模板。

aweber-ease-of-use5

如果你的很多电子邮件看起来很相似,你最初可以制作一个模板,并在将来重复使用,以节省定制电子邮件的时间。

免费库存图像

aweber-ease-of-use6

如果你将图像块放入编辑器的电子邮件中,则你可以选择上传自己的图像,也可以从AWeber的图库中进行选择。

图库中有超过6,500张免费图片,可以让你按关键字搜索,或按类别浏览。如果你经常需要查找要添加到电子邮件中的照片,则这将可为你节省大量时间。

 

分析&报告

3.0

基础功能都有,只是不多

AWeber目前有两套报告:经典旧版本和新的重新设计版本。

旧报告可以运行大量报告,但大多数报告都不是很有用。AWeber似乎已经认识到这一点,并且把注意力转移到新报告界面的基本要素。

aweber-analytics-reporting-image1

然而,有一些(例如那些专注于取消订阅的内容)内容很有用,却还没有出现在新报告中。

目前,你可能需要在两个界面之间切换。

干净、直观的新仪表板

aweber-analytics-reporting-image2

最终,新报告将是你唯一的选择,因此我会着重于探讨其使用。

AWeber仪表板和分析为你提供了具有吸引力且易于使用的功能。其为你提供五个主要报告,其中包含图表和表格:

  • 历时打开报告
  • 历时点击报告
  • 历时销售(你必须安装销售跟踪代码)
  • 新订阅者(仅限当前列表)
  • 订阅者总数(仅适用于当前列表)

标准CSV报告导出

如果你要导出数据,则唯一的选择是通过CSV。每个报告底部都有一个方便的按钮。

其不提供任何自定义选项。你只需获取该报告页面上表格中的任何数据:

aweber-analytics-reporting-image3

这还是很实用,只是非常基本。

没有真正的优化功能

某些电子邮件营销工具会为你提供报告,以便你深入了解如何发送更好的电子邮件 – 最常见的是帮助你找到发送电子邮件的最佳时间。

虽然你通过操作基本拆分测试数据来执行此过程,但这么做相当麻烦,而AWeber提供的报告也无济于事。

如果你想了解有关报告详细信息及更多屏幕截图,你可以详细阅读我的完整体验

支援

5.0

为电子邮件营销人员提供高质量支持

关于AWeber的一切,我认为最让AWeber从众多电子邮件营销工具中突出的部分是它的支持。

AWeber会在你遇到技术问题时提供支持,如果你需要了解有关有效电子邮件营销的更多信息,也可以寻求支持。

你可通过三个主要渠道寻求技术支持:

  • 北美工作时间(美国东部时间周一至周五上午8点至晚上8点)的电话支持
  • 全天候在线聊天
  • 门票支持

除此之外,AWeber还提供广泛的知识库,并在其博客上提供电子邮件营销教育内容。最后,AWeber也定期举办网络研讨会,以帮助使用者成为更好的电子邮件营销人员。

这样看来,AWeber的支持选项很棒,但其支持质量如何?我决定对AWeber支持进行测试。

我从打电话开始,询问可否将多个用户添加到同一个帐户。很遗憾地答案是“否”,但其支持本身给我留下良好的印象。其代表在不到一分钟内即与我进行交谈,且态度很有礼貌、表达清晰。

接下来,我打开实时聊天,询问其有关AWeber的付款选项,因为其定价页面上的链接已失效。

aweber-support1

我在60秒内,便得到了问题的答案。答案显然经过定制,而不是直接使用模板。再一次,其支持代表非常有礼貌,我对此非常满意。

最后,我提交了一张支持票,而其支持代表不仅回答了我的问题,还为我提供其他信息。

aweber-support2

我问了一个基本问题,即多个列表中的电子邮件地址是否算作多个订阅者(旁注:答案确实如此)。我在九分钟内收到了答复。

其答复的第一段清楚回答了我的问题。但其支持代表意识到我可能会问这个问题的原因,并且不遗余力地试图为我找到更多其他的解决方案。

我至今还没有遇过这么积极主动的电子邮件营销工具支持人员,而这真的让我大开眼界。如果你认为自己可能会需要客户支持的帮助,则AWeber的支持品质应该是你考量时的一个重要因素。

標價

4.0

所有AWeber计划都提供 30天无限制免费试用。虽然AWeber比其他电子邮件营销工具贵一点,但你可以获得任何付费计划的全套功能。

考虑到你可得到的功能,我认为其价格相当合理。 其定价主要针对较小的列表(针对小型企业),但也可以根据需要进行扩展;如果你有更多其他需求,则可询问自定义报价。

其计划可以通过以下方式支付:

  • 信用卡(Visa、Mastercard、American Express和Discover)
  • 借记卡(仅限Visa或MasterCard)
  • 支票
  • 汇票

此外,你也可以按季度或年度而非按月付款来获得折扣。

取消和退款

取消帐户的过程非常轻松。

你的帐户的结算选项中有一个明确的“关闭我的帐户”按钮,而其位置相当直观。此按钮将引导你完成一系列弹出窗口和页面以关闭你的帐户。

你唯一可能需要联系支持的时间就是你想要获得退款的时候。 举例来说,如果你提前12个月付款,并决定在一个月后取消订阅,则你应该尝试申请退款。

AWeber没有退款政策,所以你需要联系支持人员以要求退款。其退款请求依个案情况单独进行评估,但正如我们的经验所示,AWeber的支持相当有效,所以我不会太过担心。

如果你想要了解取消流程,可点击此处查看取消AWeber帐户的分步指南

500 Subscribers

$19
/ Month
  • 每月电子邮件数量: 無限制
  • 訂閱者人數: 0-500
  • 多用户帐户: No
  • 自动化: Yes
  • 划分: Yes
  • 分析: Yes
開始

501-2500 Subscribers

$29
/ Month
  • 每月电子邮件数量: 無限制
  • 訂閱者人數: 501-2,500
  • 多用户帐户: No
  • 自动化: Yes
  • 划分: Yes
  • 分析: Yes
開始

2,501-5000 Subscribers

$49
/ Month
  • 每月电子邮件数量: 無限制
  • 訂閱者人數: 2,501-5,000
  • 多用户帐户: No
  • 自动化: Yes
  • 划分: Yes
  • 分析: Yes
開始

的结论 AWeber

AWeber提供小型企业所需的所有功能,但对经验丰富的电子邮件营销人员来说,其自动化却不够强大。

然而,该平台不断改进并努力保持竞争力,并且拥有我遇到过表现最好的支持团队之一。

戴尔·卡莫
戴尔·卡莫
戴尔是一位自由撰稿人、开发者和半职业足球运动员,身兼数职。他撰写了一系列头条营销博客,包括《Crazy Egg与Ahrefs》。
57691
© 2019 WebsitePlanet.com. 版权所有。