ביקורות ודעות מומחים AWeber

מקום 6 מתוך 10 מערכות דיוור אלקטרוני
4.0
3 0
מבוסס על 3 ביקורות ב-1 שפות
תמחור
500 Subscribers $19
501-2500 Subscribers $29
2,501-5000 Subscribers $49
פיצ'רים מרכזיים
ניסיון חינם
תבניות להודעות דוא"ל
סגמנטציית משתמשים
ספריית תמונות
תגובות אוטומטיות מותאמות אישית
דייל קאדמור
דייל קאדמור
מומחה שיווק בדואר אלקטרוני
AWeber מספק שירותי שיווק בדואר אלקטרוני מצוינים, ואפשרויות ומשאבים לעסקים בכל הגדלים. עם המון אפשרויות, מאות תבניות, ואפשרות מצוינת לשיווק במובייל, AWeber בהחלט שווה ניסיון.

סקירה כללית

AWeber overview image

אחרי יותר מ-20 שנים, הוא עדיין מספק שיווק בדואר אלקטרוני לעסקים קטנים

AWeber באמת מתמקד בניסיון להיות כלי שיווק בדואר אלקטרוני מעולה לעסקים קטנים וליזמים.

במקום להשתמש בצד ג’, AWeber מחזיק בכל החלקים של מערכת שליחת ההודעות שלו, ונראה שהוא עובד ללא הפסקה על עדכונים כדי להתעלות על המתחרים שלו.

הוא קיים כבר המון זמן – כלומר, מאז 1998, שזה מאז תחילת ההיסטוריה, במובנים של שיווק בדואר אלקטרוני. אבל האם זה דבר טוב? הדואר האלקטרוני עבר דרך ארוכה מאז 1998, ואני לא יודע מה אתכם, אבל אני ממש לא רוצה שירות שיווק בדואר אלקטרוני שתקוע בעבר.

האם AWeber עומד בקצב, או שהיו לו תקופות טובות יותר? זה מה שאני רציתי לגלות. בדקתי כמה הוא קל לשימוש, בחנתי את האפשרויות והניתוחים שלו כדי לראות אם הם מעודכנים, ואפילו יצאתי לסיבוב עם שירות הלקוחות.

המשיכו לקרוא כדי לגלות האם AWeber הוא מה שאתם מחפשים, או אם עדיף לכם לפנות לחלופה חדשה יותר.

תכונות

4.0

כל הצרכים הבסיסיים של העסק שלכם

בעוד AWeber הוא אחד השירותים הראשונים שהשתמשו במענה אוטומטי, כבר לא בדיוק מדובר בשיא הקדמה. עם זאת, AWeber ממשיך להוסיף אפשרויות חדשות, כמו אוטומציה, כדי לנסות לעמוד בקצב של המתחרים.

אני רוצה להתמקד באפשרויות הבולטות במאמר הזה, אז אני לא אפרט בנוגע לכל האפשרויות הסטנדרטיות כמו עורך הודעות גרור-ושחרר, או היכולת לייבא מנויים קיימים.

בונה קמפיינים גרור-ושחרר (עם אוטומציה)

מעבר להפצה חד פעמית של הודעות דואר אלקטרוני, אתם יכולים גם ליצור סדרה של הודעות, שב-AWeber נקראת “קמפיין.”

בונה הקמפיינים הוא מאוד פשוט לשימוש. צריך לגרור את אחת הפעולות הזמינות (שליחת הודעה, המתנה, תיוג) מהתפריט השמאלי:

aweber-features1

אתם יכולים ליצור מערכת תגובות אוטומטיות בסיסית באמצעות שילוב של בלוקים של הודעות ובלוקים של המתנה. אבל יותר חשוב, אתם יכולים גם לקבל גישה לכמה אפשרויות יותר מתקדמות עבור אוטומציה.

כשתלחצו על כל הודעה ששחררתם לקמפיין, תוכלו לבחור הודעת דואר אלקטרוני (שכבר יצרתם) לשלוח. לחיצה חוזרת על בלוק ההודעה תפתח תפריט עם אפשרויות אוטומציה מצד ימין:

aweber-features2

אתם יכולים לבחור להוסיף או להסיר תגיות כשמשתמשים פותחים הודעות, או לחצים על קישור שמופיע בתוכן.

כיוון שאפשר להפעיל קמפיינים באמצעות הוספת תגית למנוי, ככה אפשר לגרום לקמפיין אחד להפעיל קמפיין אחר.

זה אולי בסדר אם יש לכם עסק קטן, אבל זה כנראה לא יספיק אם אתם אנשי שיווק עם ניסיון בעבודה עם דואר אלקטרוני. לכלי שיווק בדואר אלקטרוני אחרים יש יותר אפשרויות לבחור ביניהן (למשל, כניסה לכתובת URL באתר שלכם, משתמש שלא פתח הודעה, וכו’), כמו גם בלוקים שפועלים לפי התניה (מבצעים פעולה שונה בהתבסס על התנהלות של משתמשים).

ביצועים בבדיקה מפוצלת

זו אפשרות יחסית חדשה, שמבצעת בדיקות מפוצלות כדי להקל על אופטימיזציה של התוצאות שלכם.

תחת “הודעות” בתפריט של לוח המחוונים שלכם, יש כותרת ברורה של “בדיקות מפוצלות.” שימו לב שזה עובד רק במקרה של הודעות בודדות.

הפעולה מאפשרת לכם לציין לאיזה אחוז מהמנויים שלכם אתם רוצים לשלוח כל הודעה (עבור עד שלוש הודעות):

aweber-features3

אז, תוכלו להקצות טיוטות של הודעות שיצרתם לכל מקטע לפני שתתזמנו את השליחה שלהן:

aweber-features4

אפשרות הבדיקות המפוצלות היא מוגבלת יחסית בהשוואה למקבילה אצל כלי שיווק אחרים בדואר אלקטרוני שמאפשרים לכם לבצע אותן על חלק קטן של הרשימה שלכם, ואז לשלוח את ההודעה המנצחת לכל שאר הרשימה שלכם באופן אוטומטי.

ועדיין, אתם יכולים לבדוק גישות שונות ולראות איזו עובדת הכי טוב עם הקהל שלכם.

מעל 850 שילובים

aweber-features5

בכל פעם שאני נכנס לאתר של AWeber” נראה שמספר השילובים הזמינים בו עולה. הם יאפשרו לכם לחבר את AWeber בקלות לכלים אחרים בהם אתם משתמשים.

כיום יש יותר מ-850 שילובים, עבור מגוון ענק של כלים. הנה כמה מהפופולריים שבהם:

בונה טפסי הרשמה בעל אפשרויות התאמה אישית רחבות

aweber-features6

תבניות ברירת המחדל של טפסים ב-AWeber הן מכוערות, והן לא ממש השתנו במשך יותר מעשור, אם אני זוכר נכון.

עם זאת, בונה הטפסים השתפר, והוא נותן לכם שליטה כמעט מלאה על איך שהטופס נראה. זה אומר שנדרשת קצת עבודה, אבל מאוד קל ליצור טפסים מושכים להטמיע באתר שלכם.

שימו לב שאתם יכולים ליצור רק טפסים להטמעה באתר. אם אתם רוצים ליצור סוגים אחרים, כמו טפסים בחלונות קופצים, אתם צריכים להשתמש בשילוב של כלי צד ג’ כמו OptinMonster.

אפליקציות המובייל של AWeber

aweber-features7

אין עוד הרבה פלטפורמות שיווק בדואר אלקטרוני שיש להן אפליקציות מובייל.

ל-AWeber יש שלוש, והן זמינות גם באנדרואיד וגם ב-iOS.

לכל אפליקציית מובייל יש מטרה אחרת:

  • AWeber Stats מאפשרת לכם לקבל נתונים עדכניים על ההודעות שלכם.
  • Atom App מאפשרת לכם להוסיף מנויים דרך הטלפון, פנים מול פנים (אתם יכולים להשתמש בו בחנות, או באירוע חשוב).
  • Curate מאפשר לכם ליצור הודעות דואר אלקטרוני שתוכלו לשלוח.

זה די מעצבן שצריך להוריד שלוש אפליקציות שונות של AWeber אם רוצים את כל האפשרויות האלה, אבל זו בכל זאת אפשרות נחמדה.

שליטה מלאה בהצטרפות לרשימה

aweber-features8

זה משגע אותי כשפלטפורמות אחרות לשיווק בדואר אלקטרוני גורמות למנויים להסכים שוב לשירות אחרי שמייבאים אותם. רובם גם לא נותנים לבחור אם לבקש ממנויים חדשים בחירה חד פעמית או כפולה בזמן ההצטרפות.

אבל AWeber כן. אתם יכולים לבחור האם לדרוש ממשתמשים חדשים או מיובאים לאשר את כתובת הדואר האלקטרוני שלהם.

אם אתם יודעים שהמנויים החדשים שלכם איכותיים, היכולת להציע הרשמה בודדת יכולה לשפר משמעותית את שיעורי ההמרה שלכם.

קלות השימוש

4.0
aweber-ease-of-use1

לוח מחוונים די פשוט

די קל להתמצא ב-AWeber. אין הגדרות נסתרות, וכל מה שאתם צריכים נמצא בשני התפריטים העליונים.

טפסים, מנויים, ודוחות, הן כולן כותרות מוכרות שמסבירות את עצמן.

אבל יש כמה חלקים שאינם אינטואיטיביים. החלק של “הודעות” בחשבון שלכם מכיל כל דבר בין הודעות דואר אלקטרוני בודדות, לבדיקות מפוצלות, ועד בונה הקמפיינים.

גם אם בונה הקמפיינים עצמו הוא אינטואיטיבי וקל לשימוש, יכול להיות שתבלו לא מעט זמן בחיפוש שלו בפעם הראשונה.

aweber-ease-of-use2

בנוסף, תוכלו לראות את “הרשימה הנוכחית” שלכם בראש החשבון שלכם כל הזמן. כל רשימת אנשי קשר שתתחזקו תהיה מופרדת מהאחרות. זה יכול להיות דבר טוב, אבל יכול להיות גם שתשכחו בטעות להחליף בין רשימות, ואז תצרו טופס עבור הרשימה הלא נכונה (ותצטרכו ליצור אותו שוב מאפס).

תיוג ופילוח של מנויים

aweber-ease-of-use3

תיוגים הם היבט קריטי של שיווק בדואר אלקטרוני ב-AWeber. אתם יכולים להקצות מספר תגיות לכל מנוי, או ידנית או לפי פעילות (למשל, לחיצה על קישורים בהודעה מסוימת). הן מאפשרות לכם לשלוח להם הודעות ספציפיות באמצעות שידורים בודדים או קמפיינים.

אתם יכולים גם ליצור פילוחים מתקדמים של מנויים בכל רגע לפי תגיות, מכירות, התנהגות, ועוד. אתם יכולים לשלוח הודעות ספציפיות לפלחים שונים בדואר אלקטרוני, כמו במקרה של תגיות, אבל ברמה גבוהה יותר של דיוק.

עריכה ושמירה של תבניות דואר אלקטרוני

aweber-ease-of-use4

יש ב-AWeber מאות תבניות להודעות. חלק לא מבוטל מהן מיושן, אבל AWeber ממשיך להוסיף תבניות חדשות, אז יש לא מעט תבניות אטרקטיביות לבחור ביניהן.

האפשרות הבולטת באמת מבחינת שיפור איכות החיים שלכם היא היכולת לשמור בקלות תבניות. כשאתם עורכים הודעה בעורך גרור-ושחרר, אתם יכולים לשמור אותה בכל רגע בתור תבנית.

aweber-ease-of-use5

אם הרבה מההודעות שלכם עומדות להיראות אותו הדבר, אתם יכולים ליצור תבנית אחת בתור התחלה, ואז להשתמש בה שוב בעתיד כדי לחסוך זמן על התאמה אישית של הודעות חדשות.

גישה חינמית למאגרי תמונות

aweber-ease-of-use6

אם אתם משחררים בלוק של תמונה לתוך הודעה בעורך, יש לכם אפשרות או להעלות תמונה משלכם, או לבחור אחת מגלריית התמונות של AWeber.

יש מאגר עם יותר מ-6,500 תמונות חינמיות בגלריה, שאתם יכולים לבצע בה חיפוש לפי מילות מפתח, או לגלוש לפי קטגוריות. זה יחסוך לכם הרבה זמן אם אתם צריכים למצוא תמונות להוסיף להודעות דואר אלקטרוני באופן קבוע.

 

דוחות וסטטיסטיקות

3.0

הבסיס, אבל לא הרבה יותר

כיום, ל-AWeber יש שני סוגים של דוחות: הגרסה הקלסית הישנה, והגרסה החדשה, שעברה עיצוב מחדש.

בדוחות הישנים יש הרבה אפשרויות שונות, אבל רובן לא מאוד שימושיות. נראה שב-AWeber מכירים בבעיה, ומתמקדים רק באפשרויות החיוניות בממשק הדוחות החדש.

aweber-analytics-reporting-image1

עם זאת, יש כמה, כמו אלה שמתמקדים בביטולי מנויים, שהם כן שימושיים, אבל עדיין לא מופיעים בדוחות החדשים.

נכון לעכשיו, יכול להיות שתצטרכו לזגזג בין שני הממשקים.

לוח מחוונים חדש, נקי, ואינטואיטיבי

aweber-analytics-reporting-image2

בסופו של דבר, הדוחות החדשים יהפכו להיות האפשרות הזמינה היחידה, אז אני מציע להתמקד בהם.

לוח המחוונים והניתוחים ש-AWeber מספק לכם הם מושכים וקלים לשימוש. הוא מציע חמישה דוחות עיקריים, שלכל אחד מהם יש גרף וטבלה:

  • תפיחת הודעות לאורך זמן
  • לחיצות לאורך זמן
  • מכירות לאורך זמן (תצטרכו להתקין את קוד מעקב המכירות)
  • מנויים חדשים (רק ברשימה הנוכחית)
  • סך המנויים (רק ברשימה הנוכחית)

ייצוא דוחות CSV סטנדרטיים

אם אתם רוצים לייצא את הנתונים שלכם, האפשרות היחידה שעומדת לרשותכם היא באמצעות CSV. יש כפתור נוח בתחתית של כל דוח בודד.

אין שום אפשרויות התאמה אישית. אתם פשוט מקבלים את הנתונים שנמצאים בטבלה שבדף של הדוח:

aweber-analytics-reporting-image3

זה בכל זאת שימושי, אבל די בסיסי.

אין באמת אפשרויות אופטימיזציה

יש כלי שיווק בדואר אלקטרוני שייצרו עבורכם דוחות שמאפשרים לכם להבין איך לשלוח הודעות טובות יותר — בדרך כלל באמצעות סיוע במציאת הזמן הכי טוב לשלוח בו הודעות.

זה אולי אפשרי לעשות זאת בעצמכם בדרך לא אלגנטית במיוחד באמצעות נתוני הבדיקות המפוצלות שיש לכם גישה אליהם, אבל הדוחות ש-AWeber מספק לא יוכלו לעזור לכם.

אם אתם רוצים לקבל פרטים נוספים על הדוחות, עם עוד צילומי מסך, אתם יכולים לקרוא עוד על החוויה המלאה שלי.

תמיכה

5.0

שירות באיכות מעולה לאנשי שיווק בדואר אלקטרוני

מתוך כל מה שגיליתי על AWeber, מה שלדעתי הכי בולט בהשוואה לכלי שיווק אחרים בדואר אלקטרוני זו התמיכה.

תוכלו לקבל תמיכה כשאתם נתקלים בבעיה טכנית, ותוכלו לקבל אותה גם אם אתם צריכים ללמוד עוד על שיווק יעיל בדואר אלקטרוני.

במקרה של תמיכה טכנית, יש שלושה ערוצים עיקריים:

  • תמיכה טלפונית בשעות העבודה של צפון אמריקה (8:00-20:00 EST, שני – שישי)
  • צ’אט חי 24/7
  • כרטיסי תמיכה

נוסף על כך, יש גם מסד ידע נרחב, וגם תוכן לימודי על שיווק בדואר אלקטרוני בבלוג של AWeber. לבסוף, יש וובינרים קבועים שיעזרו לכם להפוך לאנשי שיווק בדואר אלקטרוני טובים יותר.

אז אפשרויות התמיכה הן מעולות, אבל מה עם איכות התמיכה? אני החלטתי להעמיד את התמיכה של AWeber במבחן.

התחלתי עם שיחת טלפון, ושאלתי על מספר משתמשים לחשבון. טוב, לצערי התשובה הייתה שלילית (נכון לעכשיו), אבל התמיכה עצמה הייתה חוויה טובה. עברה פחות מדקה עד שדיברתי עם נציג תמיכה, והוא היה מנומס, ודיבר בצורה מאוד ברורה.

אחרי זה, פתחתי את הצ’אט החי כדי לשאול על אפשרויות התשלום של AWeber, מאחר והקישור בעמוד התמחור היה שבור.

aweber-support1

קיבלתי תשובה תוך 60 שניות. והיה ברור שזו תשובה אישית, ולא תבנית אוטומטית. גם הפעם, נציג התמיכה היה מאוד מנומס – אי אפשר לבקש יותר מזה.

לבסוף, הגשתי כרטיס, וכאן נציגת התמיכה החליטה לא רק לענות על השאלה שלי, אלא גם לעשות מעל ומעבר.

aweber-support2

שאלתי שאלה פשוטה – האם כתובת דואר אלקטרוני שמופיעה בכמה רשימות נספרת בתור מספר מנויים (במאמר מוסגר: היא כן). קיבלתי תשובה תוך 9 דקות.

הפסקה הראשונה של התגובה ענתה על השאלה בצורה ברורה. אבל במקום לעצור שם, נציגת התמיכה הבינה למה שאלתי את השאלה הזו, ויצאה מגדרה כדי למצוא פתרונות נוספים שיתאימו לי.

אני טרם נתקלתי בכלי שיווק בדואר אלקטרוני שנציגה שלו הייתה כל כך פרואקטיבית, ואני מאוד מעריך את זה. אם נראה לכם שאי פעם תצטרכו עזרה, בכל נושא, זה צריך להיות גורם משמעותי בבחירה האם תבחרו ב-AWeber או לא.

תמחור

4.0

כל החבילות של AWeber מגיעות גם ניסיון חינמי של 30-ימים ללא הגבלות. בעוד AWeber קצת יותר יקר מכלי שיווק אחרים בדואר אלקטרוני, אתם מקבלים את כל האפשרויות שיש בכל אחת מהחבילות בתשלום.

בהתחשב בתמורה שאתם מקבלים, אני חושב שהמחירים סבירים. התמחור מתמקד בעיקר ברשימות קטנות יותר (לעסקים קטנים), ואפשר להגדיל את המקצה שלכם עד כמה שתצטרכו;פשוט תצטרכו לקבל הצעת מחיר אישית אם הצרכים שלכם גדולים יותר.

ניתן לשלם על חבילות באמצעות:

  • כרטיס אשראו (ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס, ו-Discover)
  • כרטיסי חיוב (רק עם לוגו של ויזה או מאסטרקארד)
  • המחאות
  • הוראת תשלום

אתם יכולים גם לקבל הנחה על תשלום רבעוני או שנתי, במקום חודשי.

ביטולים והחזרים

ביטול החשבון שלכם הוא די קל.

יש כפתור “סגור את החשבון שלי” שמופיע באפשרויות הגבייה של החשבון שלכם, כמו שהייתם מצפים. הוא יוביל אתכם בסדרה של חלונות קופצים ועמודים כדי לסגור את החשבון שלכם.

המקרה היחיד שבו תצטרכו ליצור קשר עם שירות התמיכה הוא אם אתם מעוניינים לנסות לקבל החזר. לדוגמה, אם שילמתם מראש על 12 חודשים, ואתם רוצים לבטל אחרי חודש אחד, הגיוני שתנסו לקבל החזר.

אין ל-AWeber מדיניות החזרים, אז תצטרכו ליצור קשר עם התמיכה שלהם כדי לבקש כזה. בקשות להחזר נבדקות כל מקרה לגופו, אבל כמו שכבר ראינו, צוות התמיכה של AWeber הוא הכי טוב שיש, אז אני לא הייתי דואג בנוגע לזה.

אם אתם רוצים לראות כל צעד בתהליך הביטול, לחצו כאן כדי לראות מדריך צעד-אחר-צעד לביטול החשבון שלכם ב-AWeber.

500 Subscribers

$19
/ Month
  • מספר הודעות דוא"ל בחודש: בלתי מוגבל
  • מספר המנויים: 0-500
  • חשבונות למשתמשים מרובים: No
  • אוטומצייה: Yes
  • סגמנטצייה: Yes
  • ניתוחים: Yes
התחילו עכשיו

501-2500 Subscribers

$29
/ Month
  • מספר הודעות דוא"ל בחודש: בלתי מוגבל
  • מספר המנויים: 501-2,500
  • חשבונות למשתמשים מרובים: No
  • אוטומצייה: Yes
  • סגמנטצייה: Yes
  • ניתוחים: Yes
התחילו עכשיו

2,501-5000 Subscribers

$49
/ Month
  • מספר הודעות דוא"ל בחודש: בלתי מוגבל
  • מספר המנויים: 2,501-5,000
  • חשבונות למשתמשים מרובים: No
  • אוטומצייה: Yes
  • סגמנטצייה: Yes
  • ניתוחים: Yes
התחילו עכשיו

השורה התחתונה על AWeber

AWeber מספק את כל האפשרויות שאתם צריכים, אבל הוא לא עוצמתי במיוחד כשזה מגיע לאוטומציה שתספק אנשי שיווק בדואר אלקטרוני ממולחים.

עם זאת, הפלטפורמה רק הולכת ומשתפרת, בניסיון לשמור מקום בתחרות, עם אחד מצוותי התמיכה הכי טובים שנתקלתי בהם.

דייל קאדמור
דייל קאדמור
דייל הוא כתב עצמאי, מפתח, ושחקן כדורגל חצי-מקצועי, הכל בחבילה אחת. הוא כתב עבור כמה מהבלוגים המובילים בתחום השיווק, כולל Crazy Egg ו-Ahrefs.
57741
© 2019 WebsitePlanet.com. כל הזכויות שמורות.