ARVIOITA JA ASIANTUNTIJOIDEN MIELIPITEITÄ AWeber

Hinta
500 Tilaajaa $19
501-2500 Tilaajaa $29
2,501-5000 Tilaajaa $49
Dale Cudmore
Dale Cudmore
Sähköpostimarkkinoinnin asiantuntija
AWeber tarjoaa huippuluokkaisia sähköpostimarkkinoinnin palveluita, toimintoja ja resursseja kaiken kokoisille yrityksille. Monipuolinen ohjelmisto, sadat valmiit mallipohjat sekä erinomaiset mobiilimarkkinoinnin mahdollisuudet ovat hyviä syitä ainakin kokeilla AWeberia.

Yleiskuva

AWeber overview image

Yli 20 vuotta sähköpostimarkkinoinnin palveluita pienyrityksille

AWeber todella pyrkii olemaan pienyrityksen ja yksityisyrittäjän ilmeisin valinta sähköpostimarkkinointiin.

Kolmannen osapuolen palveluiden sijaan AWeber omistaa itse koko sähköpostin toimitusketjunsa, ja ilmeisesti pyrkii jatkuvasti kehittämään palveluaan pysyäkseen kilpailijoidensa mukana.

Palvelu on ollut olemassa ikuisesti – tai ainakin vuodesta 1998 asti, mikä sähköpostimarkkinoinnin alalla tarkoittaa käytännössä ikuista. Onko tämä sitten hyvä asia? Sähköposti on kehittynyt paljon, todella paljon vuodesta 1998, ja en tiedä sinusta, mutta minä en todellakaan halua sähköpostimarkkinoinnin palveluni olevan yhtään vanhanaikainen.

Onko AWeber pysynyt ajan hermoilla, vai onko sen parhaat päivät jo nähty? Tämän halusin selvittää. Kokeilin palvelun käytettävyyttä, sen toimintoja ja raportoinnin ajantasaisuutta, ja testasinpa myös asiakaspalvelun laatua.

Jatka lukemista, niin tiedät onko AWeber etsimäsi palvelu, vai kannattaisiko sinun turvautua johonkin uudempaan vaihtoehtoon.

Ominaisuudet

4.0

Kaikki perustoiminnot yrityskäyttöön

Vaikka AWeber aikoinaan oli ensimmäisiä automaattivastaajan tarjoajia, palvelu ei enää nykyään edusta alan terävintä kärkeä. AWeber lisää palveluunsa jatkuvasti uusia toimintoja, esimerkkinä automaatio, millä se pyrkii pysymään mukana kovassa kilpailussa.

Haluan keskittyä AWeberin poikkeuksellisiin ominaisuuksiin, joten en tässä kohtaa pureudu tavallisiin toimintoihin, kuten viestien editoriin tai mahdollisuuteen tuoda palveluun valmis tilaajalista.

Vedä ja pudota -tyyppinen kampanjatyökalu (myös automaatiolla)

Yksittäisten viestilähetysten lisäksi voit luoda useasta viestistä koostuvan sarjan, mitä AWeberilla kutsutaan ”kampanjaksi”.

Kampanjatyökalua on todella helppoa käyttää. Sinun tarvitsee vain vetää hiirelläsi joku kolmesta vasemman paneelin vaihtoehdosta (lähetä viesti, odota, lisää tagi):

aweber-features1

Voit luoda yksinkertaisen automaattisen vastausviestin yhdistämällä viestilohkon ja odota-lohkon. Mutta mikä tärkeämpää, käytössäsi on lisäksi muutama paljon edistyneempi automaatiotoiminto.

Kun klikkaat valitsemaasi viestiä, voit valita sähköpostin (jonka olet jo tehnyt) lähetettäväksi. Uudestaan klikkaamalla oikealle ilmestyy paneeli, josta löytyy automaatioasetukset:

aweber-features2

Voit asettaa tai poistaa tageja sen mukaan, avaako tilaaja viestisi vai klikkaako hän viestin linkkiä.

Koska kampanja voi käynnistyä tilaajan aktivoiman tagin mukaan, tällä menetelmällä yksi kampanja voi käynnistää myös toisen kampanjan.

Tämä toiminnallisuus varmasti riittää pienyrittäjälle, mutta edistynyt sähköpostimarkkinoinnin ammattilainen luultavasti kaipaa hieman lisää. Muut sähköpostimarkkinoinnin työkalut tarjoavat enemmän vaihtoehtoisia kampanjan laukaisevia toimintoja (esim. vierailu tietyllä sivulla, viestin avaamatta jättäminen, jne.), sekä ehdollisen logiikan lohkoja (automaatio perustuu enemmän käyttäjän tekemiin valintoihin).

A/B-testaus

Tämä on verrattain uusi toiminto, joka tekee A/B-testauksesta ja tulosten optimoinnista yksinkertaista.

Hallintapaneelisi valikon ”Messages”-osiosta löydät valinnan ”Split Tests” josta pääset A/B-testaukseen. Huomaathan, että tämä toimii ainoastaan yksittäisillä viesteillä, ei kampanjoilla.

Voit itse säätää, mikä prosenttiosuus tilaajistasi saa nähtäväkseen kunkin viestin (testissä enintään kolme erilaista viestiä):

aweber-features3

Seuraavaksi pääset valitsemaan kullekin ryhmälle lähetettävän viestin, ennen kuin aikataulutat itse lähettämisen:

aweber-features4

Tämä A/B-testaus on hieman rajallista verrattuna muihin sähköpostimarkkinoinnin työkaluihin, jotka mahdollistavat testauksen pienellä osalla koko listastasi, ja lähettää sitten voittavan viestin automaattisesti koko listalle.

Voit kuitenkin helposti testata erilaisia lähestymistapoja, ja nähdä mitkä toimivat kohderyhmällesi parhaiten.

Yli 850 yhteensopivaa työkalua

aweber-features5

Aina kun vierailen AWeberin sivuilla, yhteensopivien työkalujen määrä näyttää kasvaneen entisestään. Voit siis mukavasti käyttää AWeberia kaikkien muiden työkalujesi kanssa.

Tällä hetkellä integrointeja on yli 850, valtavan monipuoliselle valikoimalle erilaisia työkaluja. Tässä on muutama kaikkein suosituin valinta:

Mukautettava tilauslomakkeen rakennustyökalu

aweber-features6

AWeberin valmiit lomakepohjat ovat varsin rumia, eikä niiden ulkonäkö näytä muuttuneen kymmenessä vuodessa juuri mihinkään.

Lomaketyökalu on kuitenkin kehittynyt paljon, ja se antaa sinulle lähes vapaat kädet mitä lomakkeen ulkonäköön tulee. Joudut siis hieman näkemään vaivaa, mutta sinun on kuitenkin mahdollista luoda sivustollesi houkuttelevan näköisiä lomakkeita.

Huomaathan kuitenkin, että voit luoda ainoastaan sivulle upotettavia lomakkeita. Jos haluat luoda muun tyyppisiä lomakkeita, esimerkiksi ponnahdusikkunaan aukeavia, sinun tulee käyttää OptinMonsterin kaltaista kolmannen osapuolen yhteensopivaa työkalua.

AWeberin mobiilisovellukset

aweber-features7

Kovin moni sähköpostimarkkinoinnin alusta ei tarjoa mobiiliversiota.

AWeberilla niitä on kolme, ja ne kaikki ovat saatavilla sekä Androidille että iOS:lle.

Jokainen mobiilisovellus palvelee tiettyä tarkoitusta:

  • AWeber Stats näyttää sinulle reaaliaikaiset tilastot viesteistäsi.
  • Atom App mahdollistaa uusien tilaajien rekisteröitymisen yhdeltä laitteelta (voit asettaa laitteen vaikkapa myymälään tai johonkin tapahtumaan).
  • Curate mahdollistaa lähetettävien viestien valmistelun mobiilissa.

Kolme eri sovellusta on kenties hieman turhan vaivalloista, mutta on kuitenkin mukavaa että mobiilimahdollisuus on olemassa.

Opt-in tapahtuu juuri kuten haluat

aweber-features8

Jotkin sähköpostimarkkinoinnin ohjelmistot pakottavat tilaajat vahvistamaan tilauksensa uudestaan, kun tuot tilaajalistan uuteen palveluun, mikä tekee minut hulluksi. Useimmat palvelut eivät myöskään anna sinun valita, pitääkö uusien tilaajien opt-in tehdä kaksivaiheisena vai ei.

AWeberilla langat pysyvät omissa käsissäsi. Voit itse päättää, tuleeko palveluun tuotujen tai kokonaan uusien tilaajien vahvistaa sähköpostiosoitteensa.

Mikäli tiedät uusien tilaajiesi olevan erittäin potentiaalisia, yksinkertainen opt-in -mahdollisuus voi huomattavasti parantaa tilausten konversioprosentteja.

Helppokäyttöisyys

4.0
aweber-ease-of-use1

Varsin yksinkertainen hallintapaneeli

AWeberissa navigointi onnistuu helposti. Asetuksia ei ole piilotettu mihinkään, ja kaikki tarvitsemasi löytyy kahdesta valikosta.

Valikoista löytyvät painikkeet lomakkeille, tilaajille ja raporteille ovat itsestään selviä.

Muutama juttu ei kuitenkaan aivan käy järkeen. Käyttäjätilin ”viestiosio” pitää sisällään kaiken sähköpostien lähetyksestä A/B-testaukseen ja kampanjan luontiin.

Vaikka kampanjatyökalu itsessään on helppokäyttöinen, saatat ensin joutua hieman etsiskelemään tätä työkalua.

aweber-ease-of-use2

Lisäksi näet tilisi ylälaidassa sillä hetkellä valittuna olevan listan. Jokainen kontaktilista on muista erillään. Tämä voi olla hyvä juttu, mutta saatat vahingossa unohtaa vaihtaa listaa, ja luoda sitten vaikkapa lomakkeen väärälle listalle (ja joudut aloittamaan kaiken alusta).

Aseta tageja ja segmentoi tilaajia

aweber-ease-of-use3

Tagit ovat keskeisessä roolissa AWeberin sähköpostimarkkinoinnissa. Voit asettaa tilaajalle useita erilaisia tageja, joko manuaalisesti tai hänen käyttäytymiseen perustuen (esim. viestin linkin klikkaaminen). Tagien avulla voit kohdentaa tiettyjä viestejä tietylle ryhmälle joko yksittäin tai kampanjoiden yhteydessä.

Voit myös luoda tilaajistasi edistyneitä kohderyhmiä tagien, myynnin, käyttäytymisen tai jonkin muun funktion perusteella. Voit sitten kohdentaa näille segmenteille omia viestejään, hieman samoin kuin tagien kanssa, mutta vieläkin tarkemmin.

Muokkaa ja tallenna viestipohjia

aweber-ease-of-use4

AWeberilla on satoja sähköpostien mallipohjia. Suuri osa on vanhentuneita, mutta AWeber lisää jatkuvasti myös uusia malleja, ja houkuttelevan näköisiä vaihtoehtoja on runsaasti tarjolla.

Mutta mikä oikeasti helpottaa elämääsi, on mahdollisuus helposti tallentaa mallipohjia. Kun muokkaat viestiä sähköpostin editorissa, voit koska tahansa tallentaa luonnoksen.

aweber-ease-of-use5

Jos suuri osa viesteistäsi on pääpiirteissään samannäköisiä, voit tehdä heti alussa yhden mallipohjan ja jalostaa siitä kaikki yksittäiset viestisi, jolloin säästät paljon aikaa.

Ilmaisia kuvia

aweber-ease-of-use6

Kun käytät editorissa kuvatoimintoa, voit joko ladata koneeltasi oman kuvan tai valita sopivan AWeberin kuvagalleriasta.

Galleriassa on yli 6500 ilmaista kuvaa, joita pystyt selaamaan kategorioittain tai avainsanan avulla. Myös tämä säästää rutkasti aikaa, mikäli usein liität viesteihisi kuvia.

 

Analytiikka ja raportit

3.0

Lähinnä pelkkiä perustoimintoja

Tällä hetkellä AWeber tarjoaa kahdenlaisia raportteja: klassinen versio vuosien takaa, ja uusi modernimpi versio.

Vanhoja raportteja on runsaasti erilaisia, mutta useimmat niistä eivät ole kauhean hyödyllisiä. AWeber näyttää itsekin huomanneen tämän, ja keskittyykin uusissa raporteissa vain olennaisimpiin tilastoihin.

aweber-analytics-reporting-image1

On kuitenkin olemassa muutama vanha raportti, esimerkiksi tilausten perumiseen keskittyvät, jotka olisivat todella hyödyllisiä myös uusien raporttien joukossa.

Tällä hetkellä saatat päätyä hyppimään näiden kahden eri raporttien välillä löytääksesi etsimäsi.

Siisti, intuitiivinen uusi hallintapaneeli

aweber-analytics-reporting-image2

Ennen pitkää saatavilla on ainoastaan nämä uudet raportit, joten keskityn nyt niihin.

AWeber tarjoaa houkuttelevan näköisiä ja helppokäyttöisiä analyysejä. Voit valita viiden eri raportin väliltä, joissa on sekä taulukko että graafinen esitys:

  • Avaukset tietyn ajan kuluessa
  • Klikkaukset tietyn ajan kuluessa
  • Myynti tietyn ajan kuluessa (sinun tulee asettaa myynnin seurantakoodi)
  • Uudet tilaajat (yksittäisille listoille)
  • Tilaajien kokonaismäärä (yksittäisille listoille)

Raporttien vienti CSV-muodossa

Jos haluat viedä datan omalle tietokoneellesi, CSV-tiedostomuoto on ainoa vaihtoehto. Tähän tarkoitukseen löydän painikkeen jokaisen raportin alareunasta.

Mukauttaminen ei oikein onnistu. Saat yksinkertaisesti sen datan, mikä raporttisivun taulukossa seisoo:

aweber-analytics-reporting-image3

Onhan tämä hyödyllistä, mutta ei kauhean monipuolista.

Raportit eivät juuri auta optimoinnissa

Jotkin sähköpostimarkkinoinnin työkalut tarjoavat raporteillaan mahdollisuuden kehittää viestien lähetyskäytäntöjä – yleensä siis lähinnä auttavat löytämään parhaan ajankohdan viestin lähettämiseen.

Myös AWeberilla tällainen on jotenkuten mahdollista A/B-testauksen kautta, mutta itse raportit eivät juurikaan ole avuksi.

Jos haluat lisää tietoa raporteista kuvakaappausten kera, täältä pääset lukemaan omasta kokemuksestani.

Tuki

5.0

Huippulaatuista asiakastukea sähköpostimarkkinoijille

Se, mikä saa AWeberin erottumaan joukosta kaikkein parhaiten, on mielestäni palvelun asiakastuki.

Tukea on saatavilla niin teknisiin haasteisiin kuin itse sähköpostimarkkinoinnin tehokkuuden parantamiseen.

Teknistä tukea saa kolmen kanavan kautta:

  • Puhelinpalvelu Pohjois-Amerikan virka-aikaan (8am-8pm Yhdysvaltain itärannikon aikaa, maanantaista perjantaihin)
  • 24/7 live-chat
  • Tukipyyntölomake

Näiden lisäksi tarjolla on myös laaja ohjekeskus, sekä markkinoinnin koulutusmateriaalia AWeberin blogin muodossa.

Apua siis todella saa monesta paikasta, mutta miten laadukasta tuki on? Päätin itse testata AWeberin asiakastuen toimintaa.

Aloitin soittamalla puhelinpalveluun, ja kysyin voiko yhdelle tilille asettaa useamman käyttäjän. No, vastaus oli valitettavasti kielteinen (tällä hetkellä), mutta itse palvelutilanne kyllä sujui mukavasti. Pääsin puhumaan asiakaspalvelijalle alle minuutissa, ja hän oli erittäin kohtelias ja selväsanainen.

Seuraavaksi hyppäsin live-chatin puolelle ja kysäisin AWeberin maksutavoista, koska hinnaston sivun linkki ei toiminut.

aweber-support1

Sain vastauksen alle minuutissa. Vastaus oli selkeästi minulle henkilökohtainen, ei valmis viestimalli. Asiakaspalvelija oli jälleen äärimmäisen kohtelias – paljon muuta en voi pyytääkään.

Viimeiseksi täytin vielä tukipyyntölomakkeen, ja tällä kertaa asiakaspalvelija ei tyytynyt ainoastaan vastaamaan kysymykseeni, vaan ylitti kaikki odotukseni.

aweber-support2

Kysyin varsin yksinkertaisen kysymyksen, että lasketaanko sama sähköpostiosoite usealla eri listalla useaksi eri tilaajaksi (huom: kyllä lasketaan). Sain vastauksen yhdeksässä minuutissa.

Itse kysymykseeni sain vastauksen jo ensimmäisessä kappaleessa. Mutta asiakaspalvelija ei jättänyt asiaa tähän, vaan hän ymmärsi, miksi saatoin kysyä juuri tätä, ja osasi tarjota minulle myös useita vaihtoehtoisia ratkaisuja.

En ole koskaan törmännyt yhtä hyvin ennakoivaan sähköpostimarkkinoinnin asiakastukeen, ja todellakin arvostan tällaista. Jos luulet koskaan tarvitsevasi tukea, AWeberia kannattaa todella harkita jo pelkästään tämän ansiosta.

Hinta

4.0

Kaikilla AWeberin paketeilla on 30-päiväinen ilmainen kokeilujakso. Ja vaikka AWeber onkin hieman kalliimpi kuin muut vastaavat työkalut, saat kuitenkin kaikki toiminnot käyttöösi millä tahansa tilauksella.

Kaiken kaikkiaan toiminnot ovat hintansa arvoisia. Hinnoittelu on tehty lähinnä pieniä listoja ajatellen (ja pieniä yrityksiä), mutta voit laajentaa toimintaa niin suureksi kuin haluat; sinun tarvitsee vain pyytää yhtiöltä tarjous juuri sinulle.

Tilauksen voi maksaa näillä tavoilla:

  • Luottokortti (Visa, Mastercard, American Express ja Discover)
  • Shekki
  • Maksumääräys

Lisäksi voit saada hinnasta alennuksen maksamalla kuukausimaksun sijaan kolmikuukautisissa tai vuosittaisissa erissä.

Peruminen ja maksun palautukset

Käyttäjätilin sulkeminen on varsin helppoa.

Käyttäjätilin maksuasetuksissa on selkeä painike käyttäjätilin sulkemiseen, kuten voi odottaakin. Tätä painamalla pääset sulkemaan käyttäjätilisi muutaman sivun kautta.

Sinun tarvitsee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun vain silloin, jos haluat rahasi takaisin. Jos esimerkiksi maksoit koko vuoden etukäteen, ja perut tilauksen yhden kuukauden jälkeen, sinun kannattaa yrittää saada rahasi takaisin.

AWeberilla ei ole vakiokäytäntöä maksun palautusten suhteen, joten sinun pitää hoitaa asia asiakaspalvelun kanssa. Maksun palautukset käsitellään aina tapauskohtaisesti, mutta yhtiön asiakaspalvelu on sen niin laadukasta että en olisi rahoistani huolissani.

Jos haluat saada tarkempia ohjeita tilauksen perumiseen, tämä opas näyttää AWeber-tilin sulkemisen vaihe vaiheelta.

500 Tilaajaa

$19
/ Kuukausi
  • Sähköpostien määrä kuussa: Rajoittamaton
  • Tilaajien määrä: 0-500
  • Useiden käyttäjien kesken jaettuja tunnuksia: Ei
  • Automaatio: Kyllä
  • Segmentaatio: Kyllä
  • Analyysit: Kyllä
Aloita

501-2500 Tilaajaa

$29
/ Kuukausi
  • Sähköpostien määrä kuussa: Rajoittamaton
  • Tilaajien määrä: 501-2,500
  • Useiden käyttäjien kesken jaettuja tunnuksia: Ei
  • Automaatio: Kyllä
  • Segmentaatio: Kyllä
  • Analyysit: Kyllä
Aloita

2,501-5000 Tilaajaa

$49
/ Kuukausi
  • Sähköpostien määrä kuussa: Rajoittamaton
  • Tilaajien määrä: 2,501-5,000
  • Useiden käyttäjien kesken jaettuja tunnuksia: Ei
  • Automaatio: Kyllä
  • Segmentaatio: Kyllä
  • Analyysit: Kyllä
Aloita

Käyttäjäarviot

3.5
Perustuu 4 arvioon 1 eri kielellä
Filter by
Palvelu
  • Choose servise
    • All
  • 500 Tilaajaa
  • 501-2500 Tilaajaa
  • 2,501-5000 Tilaajaa
Kieli
  • Valitse arvion kieli
    • English (4)
Lajitteluperuste
  • Uusimmat
  • Uusimmat
  • Vanhimmat
  • Parhaat
  • Huonoimmat
Jätä ensimmäinen suomenkielinen käyttäjäarvio palvelusta AWeber!
Kirjoita arvostelu
Voit lukea käyttäjäarvioita muilla kielillä
Vastaa omalla arviollasi
Reply
Vieraile AWeber
fi
Virhe
onClick="trackClickout('event', 'clickout', 'Vendor Page - Visit User Reviews', 'aweber', this, true);"
1
Sam
Filippiinit
1
Hidden fees yearly charged

It really doesn’t compare to other alternatives. What of the thing I disliked the most is the hidden fee charged yearly. When you compare the prices with other auto responders, you should add the $193.80 for « email marketing and analytics ».

4
Ailish Bridges
Yhdysvallat
4
I really appreciate how Aweber is entirely cloud-based

I am a traveling admin, and I really appreciate how Aweber is entirely cloud-based. I can work on my email promotions from any of my work sites without worrying about whether the computers will be compatible. The features for Aweber are fantastic. You can send broadcast emails, pre-programmed campaign emails, autoresponder emails and more. The email parser functionality allows me to pull contacts and other information directly from emails, saving me loads of time. It works well with other software I already use and is one of the most helpful promotional tools my company uses.

5
Sanna Clarke
Yhdysvallat
5
Great automation tools

I seldom have a business investment that pays for itself in less than 60 days, but that's what I got with Aweber. What amazed me about this software is how well it integrated with other programs I was already using. The automation tools made it easy to keep in touch with customers and get them to revisit my site. A recent new client told me that the only reason they even visited my site was that my email looked remarkably professional. Their business alone more than paid for the service.

avatar
4
Soniya
Yhdysvallat
4
Aweber Review

AWeber is very easy to use and offers lot of features. But, when you extend the limit of email sending, it charges you very high. So, I switched to MailGet that charges only $29 for 10,000 emails whereas AWeber costs $69 for it.

Lopullinen arvio aiheesta AWeber

AWeber tarjoaa kaikki pienyrityksen kaipaamat toiminnot, mutta suorituskyky ei kuitenkaan aivan riitä automatisoituun, edistyneeseen sähköpostimarkkinointiin.

Alustaa kuitenkin kehitetään ja parannetaan jatkuvasti, ja asiakaspalvelu on parhaita koskaan näkemiäni.

Dale Cudmore
Dale Cudmore
Dalessa yhdistyy freelance-kirjoittaja, sovelluskehittäjä sekä lähes ammattimainen jalkapalloilija. Hän on kirjoittanut johtaville markkinointiblogeille, mukaan lukien Crazy Egg sekä Ahrefs.
57699