Наш сайт містить посилання на сайти афілійованих компаній і ми отримуємо комісійні винагороди за будь-які придбання, що були здійснені на сайтах афілійованих компаній при переході за посиланнями з нашого сайту. Дізнатися Більше. Участь в подібних програмах жодним чином не впливає на зміст наших оглядів.

ВІДГУКИ І ДУМКА ЕКСПЕРТА AWeber

Езекіль Бруні Езекіль Бруні Експерт у сфері маркетингу електронною поштою

AWeber, мабуть, одна з моїх улюблених платформ для email-маркетингу. Зрозуміло, що десятиліття досвіду було перетворено в надійний, ефективний та корисний сервіс для email-маркетингу з, буквально, декількома недоліками, і хорошим безкоштовним планом. Звичайно, я хотів би, щоб мені не доводилося допрацьовувати застарілі шаблони, і перейти до кращих. Також хотів би додати можливість придбати виділені IP-адреси. Але для класичного email-маркетингу досвід роботи з AWeber – це задоволення.

Огляд

AWeber все ще серед лідерів ринку?

AWeber працює на ринку з 1998 року і є одним з початківців у сфері email-маркетингу. Сервіс розвивався з часом, пройшов багато трансформацій, значно покращив і розширив свій функціонал. AWeber так само пропонує класичну платформу для email-маркетингу, але уже з додатковими функціями, такими як створення лендінгів, управління обліковим записом клієнта, підтримку технології AMP-листів для електронної пошти Google. Складається враження, що сервіс може запропонувати все, що можна очікувати від платформи для email-маркетингу.

Але чи справді AWeber пішов у ногу з часом? Як щодо зручної й необхідної в цей час автоматизації розсилок через різні канали? А що стосовно безпеки персональних даних і бази контактів? Чи дійсно AWeber не дозволяє відправляти спам через свою платформу й блокує спамерів?

Щоб перевірити все це, я зареєструвався в сервісі під виглядом “реального клієнта” і спробував всі опції. Насправді досвід роботи з сервісом мені дуже сподобався. Далі по тексту ми спробуємо розібратися, чи підійде ця платформа email-маркетингу для вашого бізнесу та ваших маркетингових цілей.

4.6

Функції

Функціонал AWeber повністю відповідає місії компанії

AWeber в першу чергу працює з email-розсилками. У той час, як інші сервіси часто пропонують багато додаткового функціоналу (наприклад, чат-боти, смс та viber розсилки, форми підписки тощо), AWeber в основному працює з email-маркетингом. Ще також зі створенням лендінгів, але фокус все ж таки саме на email-маркетингу.

В жодному разі не критикую сервіс, скоріше констатую факти. Крім того, як спеціаліст я зазвичай віддаю перевагу додаткам і сервісам, які є найкращими у своїй справі, фокусуються на одній задачі та професійно її виконують. Оскільки для цілей цього огляду важливо перевірити лише функції email-маркетингу і лендінгів, то AWeber виявився хорошим сервісом і зможе здивувати всіх нас.

Сервіс дійсно справив на мене здебільшого гарне враження.

Email-кампанії, шаблони листів і персоналізація

Розпочати роботу з email-розсилками через AWeber дуже легко (і безкоштовно). Просто зареєструйтеся на безкоштовний тарифний план, який дає змогу надсилати необмежену кількість листів для 500 контактів з бази. Крім того, ви можете відправляти розсилки без обмежень у часі.

Платні тарифи передбачають до 25 000 контактів в базі. Якщо ваша база клієнтів більша, ймовірно, вам доведеться поговорити з відділом продажів й обрати індивідуальний тарифний план саме для вашого бізнесу.

Також ви можете відчутно збільшити охоплення своїх розсилок, поділившись ними через Facebook і Twitter одразу після відправки через email. Однак, ви не можете надсилати SMS-розсилки, якщо не використовуєте одну з багатьох сторонніх інтеграцій з SMS службою. Звісно, ​​всі додаткові послуги оплачуються окремо.

Безпосередньо електронні листи також досить легко створювати. Хоча, звісно, ви можете ускладнити собі цей процес самі. За допомогою AWeber можна створювати листи за допомогою простого drag-and-drop редактора (або редактора перетягування), використовувати власні HTML-шаблони, або створювати лише текстові листи (зазвичай використовую саме цей редактор, з його допомогою можна відправляти масові розсилки схожі на справжній лист в Gmail).

Drag-and-drop редактор має понад 700 готових шаблонів листів, більшість із яких є достатньо хорошими. Хоча серед них трапляються і дуже застарілі, які явно належали до першої ери email-маркетингу. На щастя, таких шаблонів в сервісі небагато. Погляньте, у більшості листів досить непоганий дизайн:

Новый документ
AWeber має досить гарні готові шаблони листів

Сам конструктор листів дуже простий у користуванні, досить гнучкий в налаштуваннях. Ви можете легко додавати готові блоки: тексту, зображення, відео, кнопки, посилання на соціальні мережі, логотипи, купони, каруселі зображень і навіть RSS-канали. Звичайно, ви можете змінювати кольори під ваш корпоративний стиль, але вибір шрифту, на жаль, трохи обмежений.

Новый документ
AWeber має простий і зручний конструктор листів

Існує також бібліотека стокових зображень, яка налічує понад 6500 картинок. Більшість сервісів, які я особисто аналізував не мають цього, тому це величезний бонус при створенні креативів для ваших розсилок.

Новый документ
AWeber має досить велику бібліотеку безкоштовних стокових зображень

Сервіс підтримує RTL мови, яу то іврит та арабська. За словами спеціаліста служби підтримки, ви можете використовувати будь-яку мову, яку хочете, за умови, що вона є у вас на клавіатурі. Це робить AWeber надійним варіантом для міжнародних клієнтів, які працюють з різними ринками.

Наступна важлива опція для email-маркетолога – персоналізація розсилок: дозволяє використовувати змінні, щоб адаптувати контент вашого електронного листа, залежно від того, кому ви його надсилаєте. Саме завдяки такій функцій, компанії починають свої листи з вашого імені, наприклад, без необхідності надсилати кожен лист вручну.

У AWeber ви можете використовувати такі змінні: ім’я, прізвище, адресу електронної пошти, IP-адресу, URL-адресу або дату реєстрації, місцеперебування клієнтів (регіон, місто, поштовий індекс або навіть широту та довготу). Ви також можете використовувати змінні для адаптації таких параметрів, як ваш підпис, фізична адреса, дата та унікальне посилання для скасування підписки.

Також сервіс підтримує налаштування динамічного контенту. Це означає, що ви можете зробити так, щоб фрагменти електронного листа з’являлися або зникали залежно від інформації, яку ви маєте про свої контакти. Наприклад, якщо ви надсилаєте електронний лист із міжнародними пропозиціями, але у вас є спеціальні пропозиції, які діють тільки в Україні, то зможете створити блок із пропозиціями, які не будуть показані нікому, окрім ваших українських клієнтів.

Ви можете зробити так, щоб контент з’являвся в листі (або знову зникав) на основі імені контакту, будь-яких тегів, які ви йому призначили, його місцеперебування, електронної пошти, IP-адреси та багатьох інших параметрів.

На завершення цього розділу давайте звернемо увагу на A/B тестування, також відоме як спліт-тест. Така механіка дозволяє вам створювати декілька версій електронних листів і випадково надсилати різні версії різним людям у ваших списках контактів.

Наприклад, якщо ви керуєте книжковим магазином, можете створити один електронний лист, який рекламує вашу останню підбірку кримінальних романів і політичних трилерів, а інший презентує художню літературу та поезію. Потім ви порівнюєте статистичні дані з обох кампаній та аналізуєте, який контент виявився найбільш цікавим та релевантим для вашої цільової аудиторії.

AWeber передбачає проведення A/B тестування email-розсилок. Ви можете покращувати ефективність свої[ кампаній та експериментувати з темою листа, дизайном, контентом. Тобто з усім. На відміну від інших сервісів для email-маркетингу, які дозволяють вам тестувати лише елементарні речі, як-от тема розсилки. Можливості проводити повноцінні та якісні спліт-тест мене дуже тішить, як email-маркетолога.

Новый документ
AWeber дозволяє проводити A/B/C тестування всіх необхідних параметрів

Списки контактів і Сегментація

Керувати своєю базою контактів в AWver здебільшого надзвичайно просто. Ви можете додавати контакти вручну, вводячи поштові адреси по черзі, копіювати та додавати багато адрес одночасно або імпортуючи контакти з файлів. Сервіс підтримує найпопулярніші формати файлів: XLS(X), TSV, CSV та файли TXT, розділені комами.

Через Awber ви також можете легко створити форму для збору контактів, потім інтегрувати її на свій веб-сайт, використовувати інтеграцію WordPress або створити лендінг з формою реєстрації одразу в кабінеті AWeber.

Новый документ
AWeber полегшує імпорт величезної бази контактів

Коли справа доходить до фільтрації та сортування ваших контактів, потрібно пам’ятати одну важливу річ: ви не отримаєте окремих «списків» контактів як таких, якщо не використаєте функцію сегментації.

Без сегментації всі ваші контакти потрапляють в один великий список, без можливості «додати новий список». Однак цей великий список можна розділити за допомогою тегів у стилі блогу, і це по суті повторює функцію окремих списків. Ви також можете призначити кілька тегів своїм контактам, що спрощує організацію їх так, як вам потрібно для ваших цілей.

На мій погляд, це не є проблемою, але може знадобитися час, щоб трохи звикнути, якщо ви перейшли з іншої платформи для email- маркетингу, яка використовує більш традиційні способи організації контактів.

Окрім тегів, ви можете сортувати свої контакти за іменем, IP-адресою тощо. Також можете шукати контакти за локацією, датою підписки на розсилку, місцем, з якого вони зареєструвалися, посиланнями, які вони натиснули, і веб-сторінками, які вони відвідали (це мають бути веб-сторінки, які ви контролюєте).

Новый документ
Контакти в AWeber можна фільтрувати і сортувати за різними параметрами

Далі йде сегментація. Сегментація – це спосіб створення динамічних списків контактів, що оновлюються при додаванні нових контактів, які відповідають певним заданим критеріям. Наприклад, ви хочете отримати список усіх ваших контактів, які проживають на півдні країни і натиснули одне з ваших посилань в електронній розсилці за останній рік.

На AWeber ви можете просто скористатися формою розширеного пошуку, щоб знайти контакти за цими критеріями, а потім зберегти результати пошуку як сегмент. Цей сегмент оновлюватиметься щоразу, коли клієнт із півдня країни буде відповідати (або не відповідати) вашим критеріям.

Однак функція сегментації не повністю доступна на безкоштовному тарифному плані. Щоб користуватись функціоналом розширеного пошуку і зберегти власні сегменти, вам потрібно буде перейти до тарифного плану Pro.

Новый документ
AWeber дозволяє швидко та легко сегментувати контакти за допомогою розширеного пошуку.

З сегментацією також пов’язані так звані “гігієнічні списки”. Простіше кажучи, у вас велика база контактів, і ви не хочете надсилати електронні листи людям, які навіть не відкривають їх. Або ж в навпаки – хочете протестувати різні теми листів й різні пропозиції в розсилках, щоб реактивувати сплячу базу контактів.

Для обох цілей ви можете скористатися функцією розширеного пошуку контактів, які не відкривали ваші електронні листи або не натискали жодного посилання. Це дозволить вам легко ідентифікувати контакти, які потрібно повернути в потрібний список контактів, або, якщо цього не зробити, повністю видалити зі списку.

В рамках роботи з сегментацією, є можливість “придушити” певні контакти – тобто ніколи більше не надсилати їм електронні листи, навіть випадково. Списки придушення зазвичай використовуються для того, щоб клієнти, які не підписувались на отримання розсилки або скасували підписку, не скаржилися на вас, а ваші маркетингові кампанії не були позначені як спам.

Простіше кажучи, AWeber передбачає всі ці функції. Ви можете видалити будь-який контакт у будь-який час і переконатися, що нецільові клієнти ніколи не отримають жодного листа з ваших маркетингових email-кампаній.

Тестування всіх цих функцій пройшло гладко, навіть бездоганно. Я не помітив жодного моменту, який міг би назвати помилкою. Також рекомендую AWeber для спеціалістів, які тільки починають працювати з email-маркетингом.

Лендінги

Мати свій власний веб-сайт — уже давно просто необхідно, і я закликаю всіх створити якісну онлайн-присутність для свого офлайн-бізнесу. Однак іноді вам просто потрібен швидкий і простий спосіб презентувати нову подію, продати конкретний новий продукт чи послугу або просто змотивувати людей підписатися на ваші електронні листи. Можливо, ви не хочете розміщувати цю сторінку на своєму існуючому веб-сайті або така процедура оновлення вашого поточного сайту затягне старт вашої кампанії.

Лендінги або цільові сторінки є найкращим інструментом для такої маркетингової цілі, і AWeber дозволяє створювати їх швидко та легко. Ви можете створити необмежену кількість сторінок.

Сервіс пропонує понад 40 готових шаблонів цільових сторінок, з сучасним, актуальним і продуманим дизайном під різні ніші. На відміну від шаблонів електронних листів, я не побачив жодного застарілого шаблону лендінгу. Як можна очікувати, всі шаблони лендінгів також адаптуються до мобільних пристроїв. Погляньте самі:

Новый документ
Лендінги AWeber мінімалістичні та сучасні

Конструктор лендінгів виглядає і працює майже так само, як і drag-and-drop редактор електронних листів. По суті, це те саме програмне забезпечення, але адаптоване для створення цільових сторінок. Як на мене, конструктор працює чудово.

Новый документ
Drag-and-drop конструктор лендінгів простий та зручний у використанні

Так само, як і в редакторі електронних листів, в конструкторі лендінгів підтримуються мови RTL, які пишуться справа на ліво (іврит, арабська). На лендінгах ви також можете використовувати ваші власні домени, щоб такі сторінки виглядали для користувачів як частина вашого офіційного сайту.

Автоматизація

Автоматизація — це мистецтво налаштування всіх розсилок і кампаній через різні канали, щоб вам майже не доводилося до них торкатися в майбутньому. Наприклад, ви можете налаштувати процес так, щоб новий контакт отримував «Привіт!» електронною поштою одразу після підписки на вашу розсилку.

Або, наприклад, якщо користувач натискає посилання в листі для певної пропозиції, то до його контактної інформації на AWeber додається тег. Потім ви можете налаштувати відправку спеціальної розсилки із пропозиціями на подібні продукти, наприклад через тиждень або інший час.

Автоматизація на AWeber називається Кампаніями. У безкоштовному тарифному плані ви можете налаштувати відправку email-кампанії після того, як користувачі підпишуться на ваші розсилки або коли до їх контактної інформації буде доданий спеціальний тег. Більш розширені налаштування, такі як автоматичні електронні листи про залишені кошики, доступні в тарифному плані Pro.

Новый документ
Інтерфейс автоматизації AWeber простий, але ефективний

Додатковий функціонал

AWeber має кілька додаткових функцій, які можуть трохи полегшити ваше життя. До них належать:

Smart Designer – це інструмент, який створить для вас готові шаблони електронних листів на основі дизайну вашого веб-сайту. Ці шаблони не будуть дуже складними за структурою, але вони стануть чудовою відправною точкою. Шаблони далі можна буде адаптувати під себе й відповідні цілі розсилок. Ось який результат я отримав, коли я запустив власний сайт через Smart Designer:

Новый документ
Smart Designer від AWber може створити шаблони у вашому корпоративному стилі

Team Hub – якщо у вас ціла маркетингова команда з кількома клієнтами, Team Hub від AWeber саме для вас. По суті, функціонал дозволяє вам керувати своїми клієнтами та членами команди: ви можете призначити конкретних людей відповідальними за конкретними клієнтами, керувати інформацією про клієнта тощо.

AMP для електронних листів – технологія AMP від Google дозволяє надсилати в листах динамічний контент, з яким користувач може взаємодіяти прямо в листі. Наприклад, можна додати карусель зображень і показати товар з різних ракурсів. Або додати можливість залишати відгуки прямо в листах. Така технологія збільшує рівень інтерактивності електронних листів, відповідно, дозволяє виділити вашу розсилку серед інших, збільшити залученість користувачів і головне – підвищити Click Rate розсилок.

Перетворіть свій блог на інформаційну розсилку – є прості способи імпортувати публікації з блогу та надсилати їх як інформаційну розсилку.

Інтеграції та сторонні додатки – їх понад 1000 в AWber. Вони дають можливість AWeber працювати з Shopify, Facebook, WordPress, PayPal, Zapier, Etsy і навіть плагінами WordPress, такими як Divi та WooCommerce. Багато з цих інтеграцій працюють через Zapier. Так і отримали понад тисячу інтеграцій.

Новый документ
AWeber має понад 1000 інтеграцій та доповнень
4.6

Доставка користувачеві

Більшість ваших листів дійдуть до адресатів

Доставлення – це термін, який ми використовуємо, щоб говорити про ймовірність того, що ваші електронні листи потраплять у папку «Вхідні» ваших клієнтів. Бо в цьому вся суть – електронні листи, які люди не бачать, по суті є безглуздою та марною тратою вашого часу.

Часто деякі спеціалісти й платформи, які тестують подібні речі, намагаються дати вам конкретне число, як-от «ваші електронні листи від сервісу X будуть доставлені з ймовірністю 65% ». Подібні цифри по суті марні, оскільки ми не можемо перевірити всі фактори, які пов’язані з надсиланням листів. Просто занадто багато змінних і занадто багато систем, до яких ми не маємо доступу.

Що ми можемо зробити, то це проаналізувати основні функції, необхідні кожному сервісу, щоб надсилати ваші електронні листи, й оцінити сервіс на основі цього. Ви можете прочитати більше про наші методи тестування в цій статті, але можу сказати вам, що AWeber досить надійний у питанні доставлення.

Для початку, AWeber має аутентифікацію DKIM. DKIM – це система, яка використовує шифрування, щоб повідомляти серверам, які отримують вашу електронну пошту, звідки вона надходить. Зокрема, це підтверджує, що електронна пошта надходить з вашого веб-сайту або принаймні вашого конкретного доменного імені. Наявність DKIM повідомляє серверам-одержувачам, що ваша електронна пошта менш ймовірно буде шкідливою або відвертим спамом.

Якщо вам потрібна допомога з його налаштуванням, в AWeber є швидкий і простий посібник, який допоможе вам почати.

Новый документ
AWeber має легку і просту інструкцію із налаштування DKIM

Далі необхідно подивитися, як сервіс блокує спам. AWeber має дуже тверду позицію щодо спаму: їм це не подобається. Це добре для вас, тому що якщо такі поштові служби, як Gmail, вирішать заблокувати ваш сервіс email-маркетингу через розсилку занадто великої кількості спаму, це вплине на всіх, хто користується цією платформою.

Отже, що станеться, якщо ви будете розсилати небажаний спам? Ваш обліковий запис AWeber буде заблоковано. Інші сервіси можуть поставити його на «розгляд» або дати вам попередження, але AWeber не робить попереджувальних кроків. Якщо вас спіймають на розсилці спаму, ваш обліковий запис буде зупинено. Без питань, без помилуваання та без повернення коштів. Це може здатися жорстким, я добре вас розумію. Але якщо ви не спамер, то це добре для вас.

Ще одна річ, яку ми робимо, щоб перевірити політику платформи щодо спаму — це завантажити небажані електронні адреси до списку контактів, щоб перевірити, чи будуть вони відфільтровані. Деякі люди використовують для тесту випадково згенеровані безглузді електронні листи, але мені подобається використовувати список відомих спамерів, яких я легко знайшов в інтернеті.

Якщо коротко, то спам-фільтри AWeber працюють дуже добре. Я завантажив електронні адреси, і жодного з них не було додано до мого списку. Їх просто заблокували.

Часто деякі платформи не дозволяють використовувати їх сервіс для розсилки електронних листів із партнерськими посиланнями або навіть для залучення партнерів до ваших власних партнерських програм. Це спроба заблокувати спам, але іноді може заблокувати законний бізнес. Тут потрібен компроміс.

AWeber дозволяє афіліатний маркетинг. Партнерські маркетингові програми, до яких ви приєднуєтеся, мають бути законними та відповідати вимогам AWeber. Ви повинні надсилати такі партнерські посилання й пропозиції, які безпосередньо сходяться з інтересами вашої цільової аудиторії. Це дозволено.

Далі ми перевіряємо опцію виділеної IP-адреси. По суті, це те, що ви можете купити окремо, щоб усі ваші електронні листи завжди надходили з однієї адреси сервера. Проблема спільного використання IP-адреси з іншими email-маркетологами полягає в тому, що якщо хтось інший відправляє спам і Gmail заблокує його, то і ваші електронні листи також не пройдуть. Наявність власної IP-адреси може запобігти цьому та допомогти зробити ваші електронні листи більш «надійними» з технічної точки зору.

На жаль, AWeber не пропонує виділені IP-адреси. Зовсім. Це не буде серйозною проблемою для більшості людей, але було б дуже добре мати можливість, якщо ваша аудиторія починає розширюватися, а ризики стають більшими.

Загалом, у AWeber є все те, що йому потрібно, щоб надсилати ваші електронні листи від А до Б до В, а потім, імовірно, до папки «Вхідні» ваших контактів. У вас не повинно виникнути зайвих проблем, хоча я зазначу одну особливу проблему, яка у мене була.

Листи, надіслані на Outlook.com, надходили прямо до папки небажаної пошти. Однак майте на увазі, що я деякий час тестував ці служби, і можливо, це пов’язано з тим, що кожен із цих листів стосується моєї кішки Клеопатри. У майбутньому, можливо, мені доведеться вибрати іншу тему.

5.0

Аналітика та Звітність

AWeber надає досить детальну аналітику навіть у безкоштовному тарифному плані

Цифри – найкращий друг кожного маркетолога. Статистика ефективності ваших розсилок і лендінгів дозволяє зрозуміти, працюють вони чи ні. Дозволяє дізнатись, який контент подобається вашій цільовій аудиторії та приносить найбільший результат. Подобаються вашим клієнтам більш енергійні теми, чи навпаки спокійні, віддають перевагу зеленій чи синій стилістиці.

Та ключове – статистика дозволяє дізнатись, що приносить більше грошей.

На щастя, AWeber пропонує цілий набір розширених і детальних звітів по ключовим показникам розсилок, тенденціям тощо. Ви можете створювати звіти на основі відкриттів електронних листів, кліків на посилання і місцяперебування вашої бази контактів. Також є звіти про тенденції щоденного, щотижневого та щомісячного зростання кількості підписників тощо. Є навіть звіти про те, яким способом люди підписуються на ваші розсилки.

Новый документ
Звіти AWeber пропонують велику кількість корисної інформації

Згадані вище звіти є базовою аналітикою для email-маркетолога. Перехід до плану Pro надає вам ще більше статистичних даних, щоб допомогти вам визначити, як продавати свої ідеї, продукти чи послуги.

Я більш ніж задоволений цією функцією аналітики навіть у безкоштовному плані AWeber.

4.0

Підтримка

Служба підтримка AWeber швидка і турботлива (але не телефонуйте їм)

Я радий повідомити, що підтримка AWeber ввічлива, корисна та загалом дає вам те, що вам потрібно, за лічені хвилини. Три основні шляхи зв’язку з консультантами сервісу: телефон, електронна пошта і чат. В мене був хороший досвід роботи комунікації через чат та електронну пошту. Крім того, підтримка через електронну пошту та чат працює 24/7, без вихідних. Підтримка клієнтів доступна англійською.

Однак якщо ви хочете самостійно вирішити проблему або знайти відповіді, існує велика база знань з інструкціями, навчальними матеріалами та загальною інформацією майже про кожну функцію.

Якщо вам потрібна інформація для швидкого старту, завжди є Академія AWeber. Насправді «Академія» є лише коротким (але дуже корисним) відеокурсом, розробленим, щоб допомогти вам налаштувати свій обліковий запис і розсилати свої перші електронні листи, коли забажаєте.

Тепер давайте подивимося, що сталося, коли я перевірив різні канали підтримки AWeber.

Телефон

Насправді це були американські гірки.

Теоретично, підтримка по телефону доступна з 8:00 до 20:00 за східним часом (ET), з понеділка по п’ятницю, але лише англійською мовою. Це важливо відзначити, тому що я втратив уявлення про час, працюючи над цим оглядом, і декілька разів намагався подзвонити на вихідних.

Я отримав автоматичну відповідь, в якій говорилося: «Ми зараз на загальній зустрічі», мені сказали зачекати або зв’язатися з ними іншим способом. Я був дуже розчарований і просто почувався дурнем.

За винятком випадку, коли я знову телефонував у понеділок, я отримував те саме прокляте повідомлення. Взагалі не міг зв’язатися зі службою підтримки через телефон. Я теж не люблю розмовляти з людьми по телефону, але бувають питання різної складності і це їхня робота все ж таки. Такий підхід досить великий мінус для служби підтримки й сервісу в цілому.

Електронна пошта

Далі я надіслав свій електронний лист через форму на сайті AWeber. Я запитав в менеджера, яка політика афілійованого маркетингу та чи можу я спеціально провести партнерську маркетингову кампанію через AWeber. Через 10 хвилин я отримав відповідь, що так, можу.

10 хвилин – це фантастичний час відповіді для підтримки електронною поштою.

Новый документ
Служба підтримки AWeber миттєво відповідає електронною поштою

Онлайн-чат

Досвід комунікації через онлайн-чат також був досить хорошим, з однією невеликою проблемою: я не міг запустити вікно чату в режимі реального часу на Firefox, і мені довелося перейти на Google Chrome.

Я запитав, чи підтримуються мови RTL, такі як іврит та арабська. Отримав початкову відповідь менше ніж за хвилину. Потім знадобилося ще кілька хвилин, щоб отримати детальну відповідь на моє запитання, але це все одно фантастичний досвід.

Примітка: я хотів би вибачитися за курсор миші на скріншотах нижче. Боюся, я не можу їх повторно зробити, і мій знімок екрана якось неправильно налаштований.

Новый документ
Команда підтримки чату AWeber також працює чудово
4.6

Ціни

Ціни AWeber цілком обгрунтовані

Тарифні плани AWeber цілком справедливі, особливо якщо ви справді заробляєте гроші через email-маркетинг. Зазвичай це ключова мета. У будь-якому випадку, ви можете розпочати роботу з сервісом без бюджету за допомогою безкоштовного тарифного плану до 500 контактів.

Тарифний план Pro насправді дуже вигідний, хоча, звичайно, він коштує дорожче, якщо ви платите щомісяця. Починається від $19.99 на місяць, оплачується щорічно. Краще спочатку спробувати безкоштовний план, а якщо все піде добре, то сплатити за рік, якщо ви хочете заощадити бюджет. Різниця між місячними та річними ставками насправді не така велика, але в будь-якому випадку це дозволить зберегти бюджет й витратити його на інші маркетингові канали.

AWeber значно дешевше багатьох своїх конкурентів.

Політика відшкодування трохи складна. Скасувати обліковий запис досить просто. У нас є цілий посібник про це. Інша справа отримання відшкодування, оскільки немає конкретної політики повернення коштів. Ви завжди можете попросити повернути гроші, але чи отримаєте ви їх (і скільки грошей повертається), визначається в кожному конкретному випадку.

Порівняння

Який бал AWeber заробили на цих змаганнях?

Active CampaignПорівняти4.8Порівняти
SendinblueПорівняти4.7Порівняти
AWeberПорівняти4.6Порівняти
StreamSendПорівняти3.9Порівняти

AWeber: Загальний висновок

AWeber, мабуть, є однією з моїх улюблених серед усіх платформ email-маркетингу, які я тестував. Зрозуміло, що десятиліття досвіду було втілено в надійний, ефективний та корисний сервіс для email-маркетингу лише з кількома недоліками.

Звичайно, я хотів би, щоб мені не доводилося прокручувати застарілі шаблони, а одразу перейти до кращих. Хотів би додати можливість придбати виділені IP-адреси. Я міг би побажати більш розширеного інтерфейсу автоматизації, оскільки можна отримати з Sendinblue. І я міг би побажати, щоб телефонна підтримка дійсно працювала.

Але для класичного та простого email- маркетингу, який, звісно, можна розширити, коли це потрібно, досвід з AWeber — це задоволення. І найкраще є те, що ви можете скористатись безкоштовним тарифним планом без ризику. Задавайте запитання й отримуйте підтримку через онлайн-чат або електронну пошту і все буде добре, я обіцяю.

Часті питання

Скільки коштує AWeber?AWeber є безкоштовним для клієнтів з базою до 500 контактів. У цьому безкоштовному тарифному плані є майже все, що передбачає платний тариф, і немає обмежень по часу або кількості відправлених листів. Будьте ризиковані й спробуйте. Коли ви будете готові до оновлення і сервіс буде підходити для вас, найнижча можлива ціна безкоштовного плану становить $19.99 на місяць, оплачується щорічно. Звісно, ціна буде більшою при помісячній оплаті, але не набагато. А все таки, про це варто пам’ятати, обираючи тарифний план. Якщо ви хочете почати з недорогого тарифу, перегляньте нашу сторінку зі знижками на email-маркетинг. Впевнений, знайдеться щось, що вас зацікавить. Як почати користуватись безкоштовною пробною версією AWeber?Просто зареєструйте обліковий запис і виберіть безкоштовний план. AWeber не приховує цю опцію від вас, хоч ключовий акцент, звісно, на тариф Pro. І я можу від щирого серця рекомендувати для вас тариф Pro, якщо ви плануєте повноцінно працювати з каналом email-маркетингу, збільшувати обсяги роботи й головне – заробляти через цей канал. Як ви можете використовувати AWeber з WordPress? AWeber пропонує понад 1000 інтеграцій та доповнень для різних платформ, включаючи WordPress. Інтеграція з WordPress, зокрема, проста у використанні, оскільки це простий плагін WordPress. Завантажте його на свій веб-сайт, активуйте плагін, як і будь-який інший, і досягайте своїх цілей. Це, мабуть, один із найпростіших способів додати форму реєстрації електронної пошти для AWeber на свій веб-сайт.Чи кращий AWeber за Mailchimp?Якщо просто порівняти – то так, краще. Хоч Mailchimp, здається, і має вражаючий набір функцій, описаних на сайті, досвід AWeber і увага до деталей ставлять його на вершину з точки зору корисності та надійності. У Mailchimp також є проблеми із застарілими шаблонами, але крім цього є безліч помилок, слабкий інструмент автоматизації, онлайн чат, який не такий оперативний, як можна було сподіватися, і безліч інших проблем. Якщо ви хочете переконатися самі, перегляньте наш огляд Mailchimp або перегляньте всі наші огляди найкращих платформ для email-маркетингу для повного порівняння.

Езекіль Бруні Езекіль Бруні
Езікель є уродженцем Канади і громадянином Мексики, хоча сам відносить себе до “ботанів”. Він займається веб-дизайном ще з підліткового віку, і особливо любить ділитися своїм досвідом і порадами з початківцями. Езікель також любить відеоігри, тако, відкрите програмне забезпечення, наукову-фантастику та фентезі у всіх формах і проявах. Він ненавидить писати від третьої особи.
3.6

Відгуки користувачів

На основі 4 відгуків на 1 мовах
Станьте першим користувачем, який написав огляд про AWeber українською!
Напишіть відгук
Ви можете читати огляди й іншими мовами
Відповісти на відгук
Відповісти
Перейти AWeber
reply
uk
Помилка
onclick="trackClickout('event', 'clickout', 'Visit User Reviews', 'aweber', this, true );"
View 1 reply
Переглянути %d відповідей
Hidden fees yearly charged

It really doesn’t compare to other alternatives. What of the thing I disliked the most is the hidden fee charged yearly. When you compare the prices with other auto responders, you should add the $193.80 for « email marketing and analytics ».

avatar
Sam, Філіппіни
30 Жовтня 2019
1
I really appreciate how Aweber is entirely cloud-based

I am a traveling admin, and I really appreciate how Aweber is entirely cloud-based. I can work on my email promotions from any of my work sites without worrying about whether the computers will be compatible. The features for Aweber are fantastic. You can send broadcast emails, pre-programmed campaign emails, autoresponder emails and more. The email parser functionality allows me to pull contacts and other information directly from emails, saving me loads of time. It works well with other software I already use and is one of the most helpful promotional tools my company uses.

avatar
Ailish Bridges, США
06 Червня 2018
4
Great automation tools

I seldom have a business investment that pays for itself in less than 60 days, but that's what I got with Aweber. What amazed me about this software is how well it integrated with other programs I was already using. The automation tools made it easy to keep in touch with customers and get them to revisit my site. A recent new client told me that the only reason they even visited my site was that my email looked remarkably professional. Their business alone more than paid for the service.

avatar
Sanna Clarke, США
02 Червня 2018
5
Aweber Review

AWeber is very easy to use and offers lot of features. But, when you extend the limit of email sending, it charges you very high. So, I switched to MailGet that charges only $29 for 10,000 emails whereas AWeber costs $69 for it.

Поширення між членами родиниПоширення між багатьох користувачівПідтримка від експертівРезервна копіяСмарт-синхронізаціяПерсональне рішенняРішення для бізнесуВаріанти для командиОффлайнові текиІсторія файлів та відновлення
Альтернативи AWeber
57819
Краща доставкаimage

Перетворюйте потеційних клієнтів на реальних

Обирайте з понад сотен шаблонів електронних листів та створюйте ефективну кампанію