РЕЦЕНЗИИ И МНЕНИЯ НА ЕКСПЕРТИ AWeber

Класиран 9 от 11 Имейл маркетинг услуги
4.0
3 0
На базата на 3 рецензии на 1 езика
Цени
500 АБОНАТИ $19
501-2500 АБОНАТИ $29
2,501-5000 АБОНАТИ $49
Ключови опции
Безплатен пробен период
Шаблони на имейли
Потребителска сегментация
Библиотека с изображения
Персонализирани автоматични отговори
Дейл Кадмор
Дейл Кадмор
Експерт в имейл маркетинга
AWeber осигурява висококачествени услуги, свойства и ресурси за имейл маркетинг за бизнеси от всякакъв размер. Напълно функционален, със стотици шаблони и отлично свойство за мобилен маркетинг – струва си да го изпробвате.

Преглед

AWeber overview image

Над 20 г. по-късно все още предлага имейл маркетинг за малки бизнеси

AWeber наистина се фокусира върху опита да бъде водещ инструмент за имейл маркетинг за малки бизнеси и предприемачи.

Вместо да използва трети лица, AWeber притежава всички части от системата си за доставяне на имейли и изглежда непрекъснато работи по актуализации, за да се опита да остане конкурентоспособен.

Създаден е отдавна – е, през 1998 г., което е цяла вечност в средите на имейл маркетинга. Това добре ли е? Имейлите са се променили значително от 1998 г. насам и не зная за вас, но аз определено не искам услуга за имейл маркетинг, която е заседнала в миналото.

Може ли AWeber да насмогне на новите тенденции или е имал и по-добри дни? Това исках да разбера. Проверих колко е лесно да се използва, тествах неговите свойства и анализи, за да видя дали са осъвременени и дори изпробвах клиентската поддръжка.

Продължете да четете, за да откриете дали AWeber е това, което търсите, или ще сте по-добре с някоя по-нова алтернатива.

Особености

4.0

Всички основи, от които се нуждае един бизнес

Макар че AWeber бе един от първите, които представиха автоматичните отговори, вече не е най-модерният. Въпреки това непрекъснато добавя нови свойства като автоматизация, за да се опита да догони конкуренцията.

Искам да се фокусирам върху изпъкващите му свойства, затова няма да изпадам в подробности за стандартните такива като имейл редактора с влачене-и-пускане или способността да внася съществуващи имейл абонати.

Строител на кампании с влачене-и-пускане (с Автоматизация)

Над излъчваните (например еднократно) имейли можете също да създадете серии от имейли, които се наричат „кампания“ в AWeber.

Строителят на кампании е много лесен за употреба. Просто завличате едно от трите налични действия (изпрати съобщение, изчакай, приложи маркер) от левия панел:

aweber-features1

Можете да създадете основен автоматичен отговор като комбинирате блокче за съобщение и блокче за „изчакване“. Но най-важното е, че също получавате достъп до още няколко по-напреднали опции за автоматизация.

Когато кликнете върху някое съобщение, което сте пуснали, можете да изберете имейл (който вече сте написали), който да изпратите. Кликването на блокчето на този имейл отново ще отвори панел от дясната страна с опции за автоматизация:

aweber-features2

Можете да изберете да добавите или да премахнете маркер, изхождайки от това дали абоната е отворил имейла или е кликнал върху линка в него.

Тъй като кампаниите могат да бъдат задействани от добавянето на маркер към някой абонат, това е начинът, по който една кампания може да задейства друга.

Въпреки че това може да ви е достатъчно, ако сте собственик на малък бизнес, вероятно няма да ви задоволи, ако сте по-напреднал имейл търговец. Други инструменти за имейл маркетинг имат повече начини за задействане, от които да избирате (пр. ако някой посети URL в сайта ви, ако не отвори имейл и т.н.), както и допълнителни блокчета (които предприемат различни действия, в зависимост от поведението на потребителя).

Функционалност за раздвоено тестване

Това е сравнително нова функция и прави оптимизирането на резултатите ви, в следствие от раздвоеното тестване, лесно.

Под „Съобщения“ в менюто на таблото ви за управление има ясно обозначение за „Раздвоени Тестове“. Имайте в предвид, че това работи само за имейли за излъчване.

То ви позволява да уточните на коя част от абонатите ви трябва да се изпрати всеки имейл (до 3 имейла):

aweber-features3

След това ще можете да отредите чернови, които сте създали, към всеки сегмент, преди да насрочите изпращането на имейлите:

aweber-features4

Функцията Раздвоени Тестове е малко ограничена в сравнение с тази на другите инструменти за имейл маркетинг, които ви позволяват да тествате раздвоено малка част от списъка ви, и след това да изпратите победителя автоматично до остатъка от списъка ви.

Все пак можете да тествате различни подходи и да видите кои работят най-добре с публиката ви.

Над 850 интеграции

aweber-features5

Всеки път, когато посетя уебсайта на AWeber, броят налични интеграции сякаш е нараснал. Те ще ви позволят лесно да свържете AWeber със всеки друг инструмент, който използвате.

Понастоящем има повече от 850 интеграции за огромно разнообразие от инструменти. Ето и някои от най-известните:

  • Електронна търговия: PayPal, BigCommerce, WooCommerce, Shopify, Clickbank
  • Строители на уебсайтове: Wix, Weebly, WordPress, Joomla
  • SMS: Burst SMS, Callfire SMS, CM Telecom SMS
  • Социални медии: Facebook, Twitter

Високо приспособим строител на формуляри за вписване

aweber-features6

Шаблоните за формуляри по подразбиране на AWeber не са привлекателни и не са се променяли повече от 10 години, ако си спомням добре.

Въпреки това строителят на формуляри е подобрен и почти ви дава пълен контрол над това как изглеждат формулярите. Така че ще ви коства малко работа, но е възможно лесно да създадете атрактивни формуляри, които да закрепите към сайта си.

Имайте в предвид, че можете да създавате само закрепващи се формуляри. Ако искате да създадете друг вид, като например изскачащи формуляри, ще трябва да използвате интеграция с третостепенен инструмент като OptinMonster.

AWeber Мобилни приложения

aweber-features7

Малко други платформи за имейл маркетинг имат мобилни приложения.

AWeber има 3 и всички те са налични и за Android, и за iOS.

Всяко мобилно приложение си има конкретна цел:

  • AWeber Stats ви позволява да виждате на живо имейл статистики.
  • Atom App ви позволява да добавяте абонати от телефона ви лично (можете да го сложите в магазин или да го използвате по време на събитие).
  • Curate ви позволява да създавате имейли, които да разпращате.

Малко е досадно да трябва да изтеглите 3 различни приложения на AWeber, ако искате всичките свойства, но все пак е добра опция.

Пълен контрол на включванията

aweber-features8

Изнервям се, че някои други платформи за имейл маркетинг карат абонатите отново да се включват, когато ги импортирате. Повечето дори не ви дават избор за това дали да позволите на новите абонати да се включват едностранно или двустранно.

Но AWeber ви дава. Можете да избирате дали ще искате да изисквате внесените или новите абонати да трябва да потвърдят имейл адресите си или не.

Ако знаете, че имате висококачествени нови абонати, които могат да се включат едностранно, това може да ви помогне да подобрите процента на конверсиите на вписванията.

Лекота на използване

4.0
aweber-ease-of-use1

Сравнително просто табло за управление

AWeber е доста лесен за навигиране. Няма скрити настройки и всичко, от което ще имате нужда, се намира в двете горни менюта.

Формуляри, абонати и доклади са типичните етикети, които сами говорят за себе си.

Но някои части не са интуитивни. Частта със „съобщения“ в профила ви има всичко от имейли за излъчване и раздвоени тестове, до строителя на кампании.

Въпреки че самият строител на кампании е интуитивен и лесен за употреба, първоначално може да прекарате малко време в търсенето му.

aweber-ease-of-use2

В допълнение винаги ще виждате вашия „настоящ списък“ най-горе в профила ви. Всички списъци с контакти, които съхранявате, са отделни един от друг. Това може да е хубаво, но можете също така и да забравите да смените списъците и след това да създадете формуляр от погрешния списък (и да се наложи да го започнете отначало).

Маркирани и сегментни абонати

aweber-ease-of-use3

Маркерите са важна част от имейл маркетинга на AWeber. Можете да възложите множество маркери на абонати или ръчно, или въз основа на дейността (пр. кликнал върху линк в имейл). Те ви позволяват да прицелите определени имейли към тях чрез излъчвания или имейли в кампании.

Също можете да създадете напреднали сегменти на абонати по всяко време въз основа на маркери, поведение и др. След това можете да прицелите сегментите с имейли, подобни на маркерите, но с повече прецизност.

Редактиране и запазване на имейл шаблони

aweber-ease-of-use4

AWeber има стотици имейл шаблони. Прилична част от тях са остарели, но AWeber продължава да добавя нови и има голям брой атрактивни шаблони, от които да избирате.

Наистина изпъкващото свойство по отношение на улесняването на живота ви е възможността бързо да запазва шаблони. Когато редактирате имейл в редактора с влачене-и-пускане, можете да го запазите по всяко време като шаблон.

aweber-ease-of-use5

Ако много от имейлите ви ще изглеждат подобно, можете първоначално да направите един шаблон и да го използвате отново в бъдеще, за да си спестите време от персонализиране на имейли.

Достъп до безплатни изображения в запас

aweber-ease-of-use6

Ако пуснете блокче с изображение в имейл в редактора, ще имате опцията или да качите свое собствено изображение, или да изберете такова от галерията с изображения на AWeber.

Има запас от над 6500 изображения в галерията, които можете да търсите по ключова дума или да разглеждате по категория. Това ще ви спести много време, ако редовно се нуждаете да намирате снимки, които да прикачвате към имейли.

 

Анализ и отчет

3.0

Основите, но не много повече от това

Понастоящем AWeber има два комплекта от доклади: класическата стара версия и новата версия с нов дизайн.

Старите доклади имат голямо разнообразие от отчети, които можете да пускате, но повечето от тях не са особено полезни. Изглежда, че AWeber е забелязал това, и се фокусира върху най-важното за новия отчетен интерфейс.

aweber-analytics-reporting-image1

Въпреки това има няколко, като тези, които се фокусират върху отказалите абонамента си, които са полезни и все още не са в новите доклади.

Засега можете да се лутате между двата интерфейса.

Чисто, интуитивно и ново табло за управление

aweber-analytics-reporting-image2

След време новите доклади ще бъдат единствената ви опция, затова ще се фокусирам върху тях.

Таблото за управление и анализите, които AWeber ви дава, са атрактивни и лесни за употреба. Предлагат ви 5 главни доклада, които имат и графика, и таблица:

  • Отваряния във времето
  • Кликвания във времето
  • Продажби във времето (трябва да инсталирате код за следене на продажбите)
  • Нови абонати (само за текущия списък)
  • Суми от абонатите (само за текущия списък)

Стандартни CSV доклади за износ

Ако искате да изнесете данните, единствената ви опция е чрез CSV. Има удобен бутон за тази цел в края на всеки един отделен доклад.

Няма опции за персонализация. Просто взимате каквито данни има в таблицата на тази отчетна страница:

aweber-analytics-reporting-image3

Това е полезно, но все пак доста примитивно.

Няма реални свойства за оптимизация

Някои инструменти за имейл маркетинг ви дават доклади, които предлагат вниквания в изпращането на по-добри имейли – най-често като ви помагат да откриете най-подходящото време, в което да изпращате имейлите.

Въпреки че може да е възможно това да се направи по един хаотичен начин чрез основните данни на раздвоеното тестване, до които имате достъп, докладите, които AWeber осигурява, няма да помогнат.

Ако искате повече подробности за докладите с допълнителни екранни снимки, можете да прочетете още за моя пълен опит.

Поддръжка

5.0

Висококачествена поддръжка за имейл търговци

От всичко за AWeber мисля, че това, което най-много изпъква в сравнение с другите инструменти за имейл маркетинг, е неговата поддръжка.

Има поддръжка за технически проблеми, има и поддръжка ако искате да научите повече за ефективния имейл маркетинг.

Има 3 главни канала за техническа поддръжка:

  • Телефонна поддръжка през северноамериканското работно време (8:00-20:00 Щатско Източно Време, от понеделник до петък)
  • Денонощен чат на живо
  • Поддръжка чрез билет

На всичкото отгоре има и обширна база от знания, както и образователно съдържание за имейл маркетинг в блога на AWeber. Накрая, има редовни уеб семинари относно това как да станеш по-добър имейл търговец.

Опциите за поддръжка са страхотни, но дали и качеството на поддръжката е такова? Реших да подложа поддръжката на AWeber на тест.

Започнах с телефонно обаждане, питайки за добавянето на множество потребители към един профил. Е, за съжаление отговорът беше Не (за момента), но самата поддръжка беше добра. Отне по-малко от минута да разговарям с представител на поддръжката, а той беше учтив и говореше много ясно.

След това отворих прозорец за чат на живо, за да питам за опциите на плащане в AWeber, тъй като съответният линк в страницата за плащане не работеше.

aweber-support1

Имах отговор в рамките на 60 секунди. Очевидно е, че отговорът е персонализиран, а не е шаблон. Още веднъж, представителят на поддръжката бе много учтив – не може да се иска повече от това.

Накрая изтеглих билет и тук представителят на поддръжката не само реши да отговори на въпроса ми, но дори надмина себе си.

aweber-support2

Зададох основен въпрос за това дали един имейл адрес в няколко списъка се брои за няколко абоната или не (бележка: брои се). Получих отговор след 9 минути.

Първият параграф на отговора ясно отговаряше на въпроса. Но вместо да спре дотам, представителката на поддръжката разбра защо задавам този въпрос и се постара да направи всичко възможно, за да намери по-нататъшни решения.

Все още не съм се натъкнал на поддръжка на друг инструмент за имейл маркетинг, която да е толкова проактивна, и наистина го оценявам. Ако мислите, че някога ще се нуждаете от помощ с нещо, това трябва да е решаващ фактор за въпроса дали да изберете AWeber или не.

Цени

4.0

Всички планове на AWeber имат 30-дневен неограничен безплатен пробен период. И въпреки че AWeber е малко по-скъп от другите инструменти за имейл маркетинг, получавате пълен комплект от свойства с всеки от платените планове.

Имайки в предвид какво получавате, мисля, че цените са разумни. Цената е предимно фокусирана върху по-малките списъци (за малки бизнеси), но може да се увеличи колкото е нужно – просто ще трябва да получите персонализирана цена, ако имате по-големи нужди.

Плановете могат да се платят чрез:

  • Кредитни карти (Visa, Mastercard, American Express и Discover)
  • Дебитни карти (само с логото на Visa или MasterCard)
  • Чекове
  • Парични преводи

Също можете да получите отстъпка, като плащате на тримесечие или за цяла година, вместо за месец.

Анулиране и възстановяване на сумата

Анулирането на профила минава сравнително безболезнено.

Има ясен бутон „закрий профила ми“ в опциите за плащане в профила ви, както се очаква. Това ще ви преведе през серия от изскачащи прозорци и страници за закриване на профила ви.

Единственият случай, в който може да се наложи да се свържете с поддръжката, е ако искате да се пробвате да си върнете сумата. Например, ако сте платили за 12 месеца предварително и искате да се откажете след 1 месец, има логика да си поискате парите обратно.

Няма политика за връщане на парите в AWeber, затова ще се наложи да се свържете с поддръжката и да го поискате. Заявките за възстановяване на сумата се оценяват индивидуално, но както вече видяхме, поддръжката на AWeber е много добра, затова не бих се притеснявал.

Ако искате въведение в процеса по анулиране, натиснете тук, за да видите ръководство стъпка по стъпка за закриване на профила ви в AWeber.

500 АБОНАТИ

$19
/ Месец
  • Брой имейли на месец: Неограничен
  • Брой абонати: 0-500
  • Профили за много потребители: Не
  • Автоматизация: Да
  • Сегментация: Да
  • Анализи: Да
Започнете

501-2500 АБОНАТИ

$29
/ Месец
  • Брой имейли на месец: Неограничен
  • Брой абонати: 501-2,500
  • Профили за много потребители: Не
  • Автоматизация: Да
  • Сегментация: Да
  • Анализи: Да
Започнете

2,501-5000 АБОНАТИ

$49
/ Месец
  • Брой имейли на месец: Неограничен
  • Брой абонати: 2,501-5,000
  • Профили за много потребители: Не
  • Автоматизация: Да
  • Сегментация: Да
  • Анализи: Да
Започнете

Заключение за AWeber

AWeber осигурява всички свойства, от които би се нуждал един малък бизнес, но не и достатъчно мощ по отношение на автоматизация за опитния имейл търговец.

Въпреки това платформата се подобрява непрекъснато и се опитва да остане конкурентоспособна, също така има един от най-добрите екипи по поддръжка, на които съм се натъквал.

Дейл Кадмор
Дейл Кадмор
Дейл е е автор на свободна практика, разработчик и полупрофесионален футболист. Писал е за някои от водещите блогове за маркетинг, включително Crazy Egg и Ahrefs.
57690
© 2019 WebsitePlanet.com. Всички права запазени.