RECENSIONER OCH EXPERTUTLÅTANDEN AWeber

Rankad 9 av 11 E-postmarknadsföringstjänster
4.0
3 0
Baserat på 3 recensioner på 1 språk
Prissättning
500 Prenumeranter $19
501-2500 Prenumeranter $29
2,501-5000 Prenumeranter $49
Viktiga egenskaper
Gratis provperiod
E-postmallar
Användarsegmentering
Bildbibliotek
Anpassade autosvarare
Dale Cudmore
Dale Cudmore
E-postmarknadsföringsexpert
AWeber erbjuder företag i alla storlekar förstklassiga tjänster, funktioner och resurser för e-postmarknadsföring. Alla funktioner, hundratals mallar och en utmärkt mobilmarknadsföringsfunktion gör AWeber värda ett försök.

Översikt

AWeber overview image

Ger småföretagare fortfarande e-postmarknadsföring efter 20 år

AWeber fokuserar på att försöka vara det främsta e-postmarknadsföringsverktyget för småföretag och företagare.

Istället för att använda en tredje part, äger AWeber alla delar av sitt e-postsystem, och de verkar uppdatera det kontinuerligt för att försöka förbli konkurrenskraftiga.

De har funnits för evigt – eller tja, sedan 1998, vilket är för evigt inom e-postmarknadsföring. Men är det en bra sak? E-post har utvecklats en hel del sedan 1998, och jag vet inte vad du tycker, men jag vill verkligen inte ha en e-postmarknadsföringstjänst som är fast i det förflutna.

Håller AWeber sig uppdaterade, eller har de sett bättre dagar? Det är vad jag vill ta reda på. Jag kontrollerade hur lätt det är att använda, testade funktionerna och analyserna för att se om de är aktuella och till och med testade kundsupporten.

Läs vidare för att ta reda på om AWeber är det du letar efter, eller om det vore bättre med ett nyare alternativ.

Funktioner

4.0

Alla grunder som ett företag behöver

Fast AWeber var en av de första som introducerade autosvar, är den inte längre toppmodern. Men AWeber lägger ständigt till nya funktioner, såsom automatisering, för att försöka hänga med konkurrenterna.

Jag vill fokusera på funktioner som sticker ut, så jag kommer inte att gå in i detalj på standardfunktionerna som deras drag-och-släpp-e-postredigerare eller möjligheten att importera befintliga prenumeranter.

Drag-och-släpp-kampanjbyggare (med automatisering)

Utöver engångsmejl kan du även skapa en serie e-postmeddelanden som kallas för “kampanj” i AWeber.

Kampanjbyggaren är mycket enkel att använda. Du drar bara in en av de tre tillgängliga åtgärderna (skicka ett meddelande, vänta, lägg till tagg) från den vänstra panelen:

aweber-features1

Du kan skapa ett enkelt autosvar genom att kombinera meddelandeblock och “väntablock”. Men desto viktigare är att du också får tillgång till en del mer avancerade alternativ för automatisering.

När du klickar på ett meddelande som du har dragit in kan du välja ett mejl (som du redan har gjort) att skicka. Om du klickar på e-postblocket igen, öppnas en panel till höger med automatiseringsalternativ:

aweber-features2

Du kan välja att lägga till eller ta bort en tagg baserat på om en abonnent öppnar ett mejl eller klickar på en länk i det.

Eftersom kampanjer kan triggas genom att lägga till en tagg till en prenumerant, kan en kampanj utlösa en annan.

Även om det här borde vara bra för dig om du är småföretagare, räcker det antagligen inte till om du är en avancerad e-postmarknadsförare. Andra e-postmarknadsföringsverktyg har fler triggers att välja mellan (t.ex. att de besökte en webbadress på din hemsida, öppnade inte ett mejl etc.), samt villkorsblock (vidtar olika åtgärder baserat på användarens beteende).

Split-testfunktion

Det här är en relativt ny funktion som utför split-testning för att enkelt optimera dina resultat.

Under “Messages” i menyn på din kontrollpanel finns det en tydlig etikett för “Split Tests”. Observera att detta bara fungerar för engångsmejl.

Det låter dig specificera hur många procent av dina prenumeranter som blir skickade mejlen (för upp till tre mejl):

aweber-features3

Sedan tilldelar du e-postutkast som du har skapat till varje segment innan du schemaläggar mejlen som ska skickas:

aweber-features4

Split-testfunktionen är lite begränsad jämfört med andra e-postmarknadsföringsverktyg som låter dig split-testa en liten del av din lista och sedan skicka vinnaren till resten av din lista automatiskt.

Du kan fortfarande testa olika tillvägagångssätt och se vilka som fungerar bäst för din målgrupp.

Över 850 integrationer

aweber-features5

Varje gång jag besöker AWebers hemsida verkar mängden integrationer ha ökat. Dessa låter dig enkelt ansluta AWeber till alla andra verktyg du använder.

Det finns för närvarande mer än 850 integrationer för en mängd olika verktyg. Här är några av de populäraste:

Mycket anpassningsbar anmälningsformulärbyggare

aweber-features6

AWebers standardmallar för formulär är fula, och vad jag kan minnas har de inte precis förändrats på över tio år.

Formulärbyggaren har dock förbättrats, och den ger dig nästan full kontroll över hur dina formulär ser ut. Så det kommer att kräva lite arbete, men det är möjligt att skapa attraktiva formulär för att bäddas in på din hemsida på ett lätt sätt.

Observera att du bara kan skapa inbäddningsbara formulär. Om du vill skapa andra typer, t.ex. poppuppformulär, måste du använda en integration med ett tredjepartsverktyg som OptinMonster.

AWebers mobilappar

aweber-features7

Det är inte särskilt många andra e-postmarknadsföringsplattformar som har mobilappar.

AWeber har tre, och alla är tillgängliga för både Android och iOS.

Varje mobilapp har ett specifikt syfte:

  • AWeber Stats låter dig se din e-poststatistik i realtid.
  • Atom App låter dig lägga till prenumeranter från din telefon personligen (du kan lägga den i en butik eller använda vid ett evenemang).
  • Curate låter dig skapa mejl att skicka.

Det är lite irriterande att behöva ladda ner tre olika appar om du vill ha alla funktioner, men det är fortfarande bra att de finns.

Fullständig bekräftelsekontroll

aweber-features8

Det gör mig vansinnig att vissa e-postmarknadsföringsplattformar tvingar prenumeranter att bekräfta sig igen när man importerar dem. De flesta ger dig inte heller valet att låta nya prenumeranter kräva en eller två bekräftelser.

Men AWeber gör det. Du kan välja om du vill kräva att importerade eller nya prenumeranter måste bekräfta sina e-postadresser.

Om du vet att du har nya prenumeranter av hög kvalitet kan en enda bekräftelse hjälpa dig att förbättra din konverteringsfrekvens.

Lättanvänd

4.0
aweber-ease-of-use

En ganska enkel kontrollpanel

AWeber är ganska lätt att navigera genom. Det finns inga dolda inställningar, och allt du behöver finns i de två menyerna längst upp.

Formulär, prenumeranter och rapporter är typiska etiketter som är självförklarande.

Men några delar är inte så intuitiva. “Messages”-delen av ditt konto har allt mellan engångsmejl, split-testning och kampanjbyggaren.

Även om kampanjbyggaren är intuitiv och lätt att använda, kan du behöva spendera lite tid på att leta efter den i början.

aweber-ease-of-use2

Dessutom ser du din “aktuella lista” högst upp på ditt konto hela tiden. Listorna över dina kontakter är separata från varandra. Detta kan vara en bra sak, men du kan också av misstag glömma att byta listor och sedan skapa ett formulär för fel lista (och bli tvungen att göra om det från början).

Taggar och segmentprenumeranter

aweber-ease-of-use3

Taggarna är en viktig del av e-postmarknadsföringen i AWeber. Du kan ge prenumeranter flera taggar, antingen manuellt eller baserat på aktivitet (t.ex. klickade på en länk i ett mejl). De låter dig rikta specifika mejl till dem genom engångsmejl eller kampanjer.

Du kan också skapa avancerade segment när som helst baserat på taggar, försäljning, beteende med mera. Du kan sedan rikta in dig på segment med mejl, likt taggar, men med mer precision.

Redigera och spara e-postmallar

aweber-ease-of-use4

AWeber har hundratals e-postmallar. En god del av dem är föråldrade, men AWeber fortsätter att lägga till nya, och det finns ett stort antal snygga mallar att välja mellan.

Funktionen som verkligen sticker ut när det kommer till att göra ditt liv enklare är att du kan spara mallar snabbt. När du redigerar ett mejl i drag-och-släpp-redigeraren kan du spara det som mall när som helst.

aweber-ease-of-use5

Om många av dina mejl kommer att se liknande ut, kan du skapa en mall i början och använda den i framtiden för att spara tid på att anpassa dina mejl.

Få tillgång till arkivbilder gratis

aweber-ease-of-use6

Om du släpper ett bildblock i ett mejl i redigeraren, kan du antingen ladda upp en egen bild eller välja från AWebers bildgalleri.

Det finns över 6 500 gratis arkivbilder i galleriet som du kan söka efter med nyckelord eller bläddra bland olika kategorier. Detta besparar dig mycket tid om du regelbundet behöver hitta foton för att lägga till i dina mejl.

 

Analys & rapportering

3.0

Grunderna, men inte mycket mer

För närvarande har AWeber två uppsättningar rapporter: den klassiska versionen och en omdesignad version.

De gamla rapporterna låter dig köra ett stort antal rapporter, men de flesta av dem är inte särskilt användbara. Det verkar som om AWeber har noterat detta och fokuserar på det väsentliga i det nya rapporteringsgränssnittet.

aweber-analytics-reporting-image1

Det finns emellertid några, t.ex. de som fokuserar på avregistrering, som är användbara och ännu inte i de nya rapporterna.

För tillfället måste du kanske växla mellan de två gränssnitten.

En tydlig, intuitiv, ny kontrollpanel

aweber-analytics-reporting-image2

Så småningom kommer de nya rapporterna att vara ditt enda alternativ, så jag fokuserar på dem.

AWebers kontrollpanel och analyser är snygga och enkla att använda. De ger dig fem huvudrapporter som har både ett diagram och en tabell:

  • Öppningar
  • Klick
  • Försäljning (du måste installera försäljningsspårningskod)
  • Nya prenumeranter (endast för aktuell lista)
  • Antal prenumeranter (endast för aktuell lista)

Standard CSV-rapportexport

Om du vill exportera dina data, är ditt enda alternativ via en CSV. Det finns en praktisk knapp för den längst ner i varje enskild rapport.

Det finns inga anpassningsalternativ. Du får helt enkelt de data som finns i tabellen på rapportsidan:

aweber-analytics-reporting-image3

Det är fortfarande användbart, men rätt simpelt.

Inga egentliga optimeringsfunktioner

Vissa e-postmarknadsföringsverktyg ger dig rapporter som ger insikt i hur du skickar bättre mejl – oftast genom att hjälpa dig hitta den bästa tidpunkten att skicka dem.

Även om det kan vara möjligt att göra det genom de grundläggande split-testningsdata du kan komma åt, kommer rapporterna som AWeber ger dig inte att hjälpa dig.

Om du vill ha mer information om rapporterna med extra skärmdumpar kan du läsa mer om min fullständiga erfarenhet.

Support

5.0

Support av högsta kvalitet för e-postmarknadsförare

Det som jag tycker att sticker ut mest, jämfört med andra e-postmarknadsföringsverktyg, är supporten.

Det finns support att få när du stöter på tekniska problem, och det finns också support om du behöver lära dig mer om effektiv e-postmarknadsföring.

Det finns tre primära kanaler för teknisk support:

  • Telefonsupport under nordamerikansk kontorstid (08.00 till 20.00 EST, måndag – fredag)
  • Direktchatt dygnet runt
  • Supportärenden

Dessutom finns det också en omfattande kunskapsbas, plus utbildande innehåll för e-postmarknadsföring på AWebers blogg. Sist och slutligen finns det regelbundna webbinarier om hur man kan bli en bättre e-postmarknadsförare.

Så, supportalternativen är toppen, men hur är det med kvaliteten på supporten? Jag bestämde mig för att testa AWebers support.

Jag började med ett telefonsamtal, där jag frågade om hur man lägger till flera användare till ett konto. Svaret var att det tyvärr inte går (just nu), men supporten i sig var en bra upplevelse. Det tog mindre än en minut att få prata med en supportmedarbetare, och de var artiga och talade mycket tydligt.

Därefter öppnade jag chatten för att fråga om AWebers betalningsalternativ, eftersom det fanns en trasig länk på deras sida med priser.

aweber-support1

Jag fick mitt svar inom en minut. Det var helt klart ett anpassat svar, och inte från en mall. Återigen var supporten mycket artig – man kan inte begära mer än det.

Slutligen skickade jag in ett supportärende, och det var då en supportmedarbetare beslutade att inte bara svara på min fråga, utan också gå steget längre.

aweber-support2

Jag ställde en enkel fråga om huruvida en e-postadress på flera listor räknas som flera prenumeranter (vilket det förresten gör). Jag fick svar på nio minuter.

Svarets första stycke besvarade frågan klart och tydligt. Men istället för att bara besvara frågan, förstod supporten varför jag ställer den frågan och gjorde allt för att försöka hitta ytterligare lösningar.

Jag har ännu inte stött på en support för ett annat e-postmarknadsföringsverktyg som har varit lika förutseende, och jag uppskattade det verkligen. Om du tror att du någonsin kommer att behöva hjälp med någonting alls, bör detta vara en stor faktor för om du väljer AWeber eller inte.

Prissättning

4.0

Alla abonnemang med AWeber har en 30-dagars kostnadsfri provperiod. Och medan AWeber är lite dyrare än andra e-postmarknadsföringsverktyg, får du hela uppsättningen funktioner med alla abonnemang som kostar.

Jag tycker att priserna är rimliga med tanke på det du får. Prissättningen är huvudsakligen inriktad på mindre listor (för småföretag), men man kan skala upp dem så mycket som behövs. Du måste bara begära en offert om du har större behov.

Du kan betala abonnemangen med:

  • Kreditkort (Visa, Mastercard, American Express och Discover)
  • Betalkort (endast med Visa- eller MasterCard-logotyp)
  • Check

Du kan också få rabatt genom att betala kvartalsvis eller årligen istället för varje månad.

Annullering & återbetalning

Det är ganska smärtfritt att säga upp sitt konto.

Det finns en tydlig kontostängningsknapp i ditt kontos faktureringsalternativ, som man kan förvänta sig. Den leder dig genom en serie poppuppfönster och sidor för att stänga ditt konto.

Den enda gången du kan behöva kontakta supporten är om du vill försöka få en återbetalning. Om du till exempel betalade för 12 månader i förväg och vill säga upp ditt konto efter en månad, är det rimligt att försöka få en återbetalning.

Det finns ingen återbetalningspolicy, så du måste kontakta supporten och begära en återbetalning. Begäranden utvärderas individuellt, men som vi redan har sett är AWebers support ungefär så bra som den kan bli, så jag skulle inte vara för orolig för det.

Om du vill ha en genomgång av annulleringsprocessen, kan du klicka här för att läsa en steg-för-steg-guide till att säga upp ditt konto med AWeber.

500 Prenumeranter

$19
/ Månad
  • Antal e-postmeddelanden per månad: Obegränsad
  • Antal följare: 0-500
  • Flera användarkonton: Nej
  • Automatisering: Ja
  • Segmentering: Ja
  • Analys: Ja
Kom igång

501-2500 Prenumeranter

$29
/ Månad
  • Antal e-postmeddelanden per månad: Obegränsad
  • Antal följare: 501-2,500
  • Flera användarkonton: Nej
  • Automatisering: Ja
  • Segmentering: Ja
  • Analys: Ja
Kom igång

2,501-5000 Prenumeranter

$49
/ Månad
  • Antal e-postmeddelanden per månad: Obegränsad
  • Antal följare: 2,501-5,000
  • Flera användarkonton: Nej
  • Automatisering: Ja
  • Segmentering: Ja
  • Analys: Ja
Kom igång

Slutsatser om AWeber

AWeber har alla funktioner som ett litet företag behöver, men inte tillräckligt med kraft för erfarna e-postmarknadsförare när det kommer till automatisering.

Men plattformen förbättras kontinuerligt, de försöker hålla sig konkurrenskraftiga och har ett av de bästa supportteamen jag har stött på.

Dale Cudmore
Dale Cudmore
Dale är frilansande skribent, utvecklare och semiprofessionell fotbollsspelare i en och samma förpackning. Han har skrivit för ledande marknadsföringsbloggar som Crazy Egg och Ahrefs.
57814
© 2019 WebsitePlanet.com. Alla rättigheter förbehållna.