ANMELDELSER OG EKSPERTMENINGER AWeber

Bedømt som nr. 6 blandt 10 E-mail marketingservices
4.0
3 0
Baseret på 3 anmeldelser i 1 sprog
Priser
500 Subscribers $19
501-2500 Subscribers $29
2,501-5000 Subscribers $49
Nøglefunktioner
Gratis prøveperiode
E-mailskabeloner
Brugersegmentering
Billedbibliotek
Brugerdefinerede autosvar
Dale Cudmore
Dale Cudmore
E-mail marketingekspert
AWeber leverer de bedste tjenester inden for e-mailmarketing, funktioner og ressourcer for virksomheder i alle størrelser. Fuldt udstyret, hundredvis af skabeloner og en fantastisk mobil-markedsføringsfunktion, gør AWeber er værd at prøve.

Overblik

AWeber overview image

Over 20 år senere tilbyder de stadigvæk e-mailmarkedsføring for mindre virksomheder

AWeber fokuserer virkelig på at være det perfekte e-mailmarkedsføringsværktøj til mindre virksomheder og iværksættere.

I stedet for at bruge tredjepartsvirksomheder, ejer AWeber alle deres dele i e-mailleveringssystemet selv, og de arbejder konstant på opdateringer, for at være konkurrencedygtige.

De har været i branchen i mange år – ja, siden 1998, som stort set er siden e-mailmarketing så dagens lys. Men er det en god ting? E-mailing er kommet langt siden 1998, og jeg ved ikke med dig, men jeg vil virkelig ikke have en e-mailmarkedsføringsservice der sidder fast i fortiden.

Kan AWeber holde sig moderne og opdateret med de nyeste teknologier, eller har tjenesten set bedre dage? Det var det jeg gerne ville finde ud af. Jeg tjekkede hvor nem tjenesten var at bruge, testede dens funktioner og analysedata, for at se om de havde holdt sig opdateret, og jeg tog endda også et kig på kundeservicen.

Læs videre for at finde ud af, om AWeber er det du leder efter, eller om du hellere bør vælge et nyere alternativ.

Funktioner

4.0

Alt en lille virksomhed har brug for

Selvom AWeber var en af de første med automatisk svarer, er de ikke supermoderne længere. Men AWeber tilføjer konstant nye funktioner, såsom automatisering, for at prøve at holde sig konkurrencedygtige.

Jeg vil gerne fokusere på de bedste funktioner der er, så jeg går ikke i dybden med standardfunktionerne, såsom byggeværktøjet med træk-og-slip-funktion for e-mails, eller muligheden for at importere eksisterende e-mailabonnenter.

Træk-og-slip-værktøj for kampagneopbygning (med automatisering)

Udover broadcasting-mails (dvs. engangsmails), kan du også oprette en serie af e-mails, som kaldes en ”kampagne” i AWeber.

Byggeværktøjet for kampagner er meget nemt at bruge. Du skal blot trække én af de tre tilgængelige handlinger (send en besked, vent, anvend tag) fra det venstre panel:

aweber-features1

Du kan oprette en basal automatisk svarer ved at kombinere beskedblokke og ”vente”-blokke. Hvad mere vigtigt er, at du også kan tilgå et par mere avancerede funktioner for automatisering.

Når du klikker på enhver besked du har trukket ind, kan du vælge en e-mail (som du allerede har lavet), der skal sendes. Hvis du klikker på e-mailblokken igen, vil der åbnes et panel på højre side med automatiseringsmuligheder:

aweber-features2

Du kan vælge at tilføje eller fjerne et tag, baseret på om en abonnent åbner en e-mail eller klikker på et link i den.

Da kampagner kan udløses ved at tilføje et tag til en abonnent, er det også sådan en kampagne udløser en anden.

Selvom dette kan være rigeligt for en ejer af en lille virksomhed, er det nok ikke helt tilstrækkeligt for en avanceret e-mailmarkedsføringsperson. Andre værktøjer til e-mailmarkedsføring har flere udløsningsfunktioner at vælge imellem (f.eks. en URL på din hjemmeside, hvis de ikke åbnede en e-mail osv.), samt andre betingede blokke (der udfører handlinger baseret på brugeradfærd).

Split-Testfunktion

Dette er en relativt ny funktion, og den foretager split-test for at optimere dine resultater på en simpel måde.

Under “Beskeder” i menuen på dit instrumentbræt, er der et tydeligt label for ”Split-test”. Bemærk at dette kun fungerer for broadcasting.

Funktionen lader dig vælge hvor stor en procentdel af dine abonnenter der skal sendes hver e-mail til (for op til tre mails):

aweber-features3

Derefter kan du tildele e-mailudkast som du har lavet til hvert segment, før du planlægger udsendingen af dine mails:

aweber-features4

Split-testfunktionen er ret begrænset sammenlignet med andre værktøjer til e-mailmarkedsføring, som lader dig split-teste en lille del af din liste, og derefter automatisk sende den bedste mail til resten af din liste.

Du kan dog stadigvæk teste forskellige tilgange, og se hvilken tilgang der fungerer bedst for din målgruppe.

Over 850 integrationer

aweber-features5

Hver gang jeg besøger AWebers hjemmeside, er mængden af integrationer de tilbyder, blevet større. Disse lader dig nemt forbinde AWeber til ethvert andet værktøj du bruger.

Der er på nuværende tidspunkt mere end 850 integrationer til en række værktøjer. Her er nogle af de mere populære integrationer:

Meget tilpasselig tilmeldingsformular-værktøj

aweber-features6

Standardskabelonerne til formularer fra AWeber er grimme, og de er ikke blevet ændret i over 10 år, så vidt jeg ved.

Men formularværktøjet er blevet forbedret, og det giver dig næsten fuld kontrol over hvordan formularen ser ud. Det kræver lidt arbejde, men det er muligt nemt at oprette attraktive formularer der indlejres på din hjemmeside.

Bemærk, at du kun kan oprette indlejrede formularer. Hvis du vil oprette andre typer, såsom en popup-formular, skal du bruge en integration fra et tredjepartsværktøj, såsom OptinMonster.

AWebers mobilapplikationer

aweber-features7

Ikke mange andre platforme til e-mailmarkedsføring har mobilapps.

AWeber har tre, og de er tilgængelige på både Android og iOS.

Hver mobilapp har et specifikt formål:

  • AWeber Stats lader dig se livestatistik over dine e-mails.
  • Atom App lader dig tilføje abonnenter fra din telefon (du kan stille den i en butik eller bruge den til en begivenhed).
  • Curate lader dig oprette e-mails der skal sendes ud.

Det er ret irriterende at man skal downloade tre forskellige AWeber-apps, hvis man vil bruge alle funktioner, men det er stadig rart at have muligheden.

Fuld kontrol over afmeldelse

aweber-features8

Det gør mig utroligt irriteret at nogle andre platforme til e-mailmarkedsføring får abonnenter til at tilmelde sig igen, når du importerer dem. De fleste giver dig heller ikke et valg når det kommer til at lade nye abonnenter tilmelde sig med en enkelt tilmelding, eller dobbelttilmelding.

Men det gør AWeber. Du kan vælge om du vil kræve, at importerede eller nye abonnenter skal bekræfte deres mailadresser.

Hvis du ved at du har højkvalitetsabonnenter, kan det hjælpe dig med at få bedre konverteringsrater, hvis de kan tilmelde sig med enkelttilmelding.

Nem at bruge

4.0
aweber-ease-of-use1

Et ret simpelt instrumentbræt

AWeber er ret nem at navigere i. Der er ingen skjulte indstillinger, og alt du skal bruge er i de to topmenuer.

Formularer, abonnenter og rapporter er alle selvforklarende punkter.

Der er dog et par ting, der ikke er så intuitive. Sektionen ”beskeder” på din konto indeholder alt fra broadcasting til split-test og kampagnebyggeværktøjet.

Selvom selve kampagnebyggeværktøjet er ret intuitivt og brugervenligt, skal du nok bruge lidt tid på at lære det at kende.

aweber-ease-of-use2

Derudover vil du se listen ”nuværende liste” i toppen af din konto hele tiden. Hver kontaktliste du har, er forskellige fra hinanden. Det kan være en god ting, men du kan risikere at glemme at skifte mellem disse ved et uheld, og derfor komme til at oprette en formular for den forkerte liste (og så skal du gøre det helt forfra).

Tag og segmentabonnenter

aweber-ease-of-use3

Tags er en vigtig del af e-mailmarkedsføring hos AWeber. Du kan tildele flere tags til abonnenter, enten manuelt eller baseret på aktivitet (f.eks. ved klik på et link i en mail). De giver dig mulighed for at målrette specifikke mails gennem broadcast eller e-mails i kampagner.

Du kan også oprette avancerede abonnentsegmenter baseret på tags, salg, adfærd og mere. Du kan derefter målrette segmenter med e-mails, ligesom med tags, bare mere præcise.

Redigér og gem e-mailskabeloner

aweber-ease-of-use4

AWeber har hundredvis af e-mailskabeloner. En stor del af dem er forældede, men AWeber tilføjer fortsat nye skabeloner, og der er ret mange attraktive skabeloner at vælge imellem.

Den funktion der virkelig skiller sig ud, når det kommer til at gøre dit liv nemmere er, at du hurtigt kan gemme skabeloner. Når du redigerer en e-mail i træk-og-slip-værktøjet til e-mails, kan du gemme den som en skabelon når som helst.

aweber-ease-of-use5

Hvis mange af dine e-mails ser ens ud, kan du starte med at lave en skabelon, som du så kan genbruge i fremtiden til at tilpasse e-mails.

Adgang til gratis stock-billeder

aweber-ease-of-use6

Hvis du trækker en billedblok ind i en e-mail i redigeringsværktøjet, har du muligheden for enten at uploade dit eget billede, eller at vælge fra AWebers billedgalleri.

Der er over 6.500 gratis stock-billeder i galleriet, som du kan søge blandt efter nøgleord, eller gennemse efter kategori. Det sparer dig for en masse tid, hvis du regelmæssigt skal finde billeder at tilføje til dine mails.

 

Analyseværktøjer & rapportering

3.0

Det grundlæggende, men intet mere

AWeber har på nuværende tidspunk to sæt rapporter: den klassiske gamle version, og en ny omdesignet version.

De gamle rapporter har en lang række rapporter du kan køre, men mange af dem er ikke så brugbare. Det ser ud til at AWeber ved det, og kun fokuserer på det mest nødvendige i den nye rapporteringsbrugerflade.

 

aweber-analytics-reporting-image1

Der er dog nogle rapporter, såsom dem der fokuserer på afmeldinger, der er brugbare og stadig ikke er i de nye rapporter.

Indtil de bliver integreret, bliver du nødt til at skifte mellem de to brugerflader.

Et rent og intuitivt nyt instrumentbræt

aweber-analytics-reporting-image2

På et tidspunkt vil de nye rapporter være din eneste mulighed, så du bør fokusere på dem.

Instrumentbrættet og analysedataene som AWeber giver dig, er attraktive og brugervenlige. De tilbyder dig fem hovedrapporter, som både har en graf og en tabel:

  • Åbninger over tid
  • Klik over tid
  • Salg over tid (du skal installere salgs-sporingskoder)
  • Nye abonnenter (kun for nuværende liste)
  • Abonnenttotal (kun for nuværende liste)

Standardeksport af CSV-rapporter

Hvis du vil eksportere dine data, er din eneste mulighed gennem CSV. Der er en bekvem knap i bunden af hver individuel rapport.

Der er ikke nogen tilpasningsmuligheder. Du får blot de data der er i tabellen på rapportsiden:

aweber-analytics-reporting-image3

Det er stadigvæk brugbart, men ret basalt.

Ingen rigtige optimeringsfunktioner

Nogle værktøjer til e-mailmarkedsføring giver dig rapporter, som giver indsigt i, hvordan du sender bedre mails — og hjælper med at finde det bedste tidspunkt at sende mails på.

Selvom det er muligt at gøre det på en besværlig måde med den basale split-testdata du kan tilgå, hjælper AWebers rapporter ikke meget.

Hvis du vil have flere oplysninger om rapporterne med ekstra skærmbilleder, kan du læse hele min oplevelse her.

Support

5.0

Den bedste support for e-mailmarkedsføringsfolk

Af alt det AWeber har at byde på, er det der gør dem mest specielle deres support.

Der er support når du løber ind i et teknisk problem, og der er også support hvis du vil vide mere om effektiv e-mailmarkedsføring.

For teknisk support, er der tre hovedkanaler:

  • Telefonsupport i Nordamerikanske arbejdstider (8am-8pm U.S. Eastern Time, mandag til fredag)
  • 24/7-livechat
  • Supportsager

Derudover er der også en omfattende vidensbase, samt uddannelsesindhold om e-mailmarkedsføring på AWebers blog. Der er også regelmæssige webinarer, som lærer dig at blive bedre til e-mailmarkedsføring.

Supportmulighederne er gode, men hvad med kvaliteten af deres support?? Jeg besluttede mig for at teste AWebers support.

Jeg startede med et telefonopkald, hvor jeg spurgte om tilføjelse af flere brugere til samme konto. Desværre var svaret nej (på nuværende tidspunkt), men selve supporten var en god oplevelse. Det tog under et minut at komme igennem til supporten, og de var høflige og talte meget tydeligt.

Derefter åbnede jeg livechatten for at spørge om AWebers betalingsmuligheder, da der var et dødt link på prissætningssiden.

aweber-support1

Inden for 60 sekunder fik jeg mit svar. Det var tydeligt et personligt svar, og ikke en skabelon. Igen var supportagenten meget høflig — mere kan man ikke bede om.

Til sidst indsendte jeg en supportsag, og her besluttede supportagenten ikke blot at svare på mit spørgsmål, men også gøre mere end det.

aweber-support2

Jeg stillede et basalt spørgsmål om, om en e-mail på flere lister tæller som flere abonnenter (bemærkning: det gør den). Jeg modtog svar på ni minutter.

Første afsnit af svaret besvarede tydeligt mit spørgsmål. Men i stedet for at stoppe der, forstod supportagenten hvorfor jeg stillede spørgsmål, og prøvede derfor at finde yderligere løsninger for mig.

Jeg har aldrig mødt support hos andre værktøjer til e-mailmarkedsføring, som har været så proaktive, og det kunne jeg virkelig godt lide. Hvis du tænker at du på et tidspunkt skal bruge hjælp til noget, bør dette være en opvejende faktor i beslutningen om, om du skal vælge AWeber.

Priser

4.0

Alle AWeber-abonnementer leveres med en ubegrænset gratis prøveperiode på 30 dage. Og selvom AWeber er lidt dyrere end andre lignende værktøjer til e-mailmarkedsføring, får du alle deres funktioner på ethvert betalt abonnement.

Taget det i betragtning, mener vi, at deres priser er fair. Prissætningen er hovedsageligt fokuseret på mindre lister, men du kan skalerer op så meget som du vil; du skal blot have et tilpasset abonnement, hvis du har større behov.

Abonnementer kan betales for med:

  • Kreditkort (Visa, Mastercard, American Express og Discover)
  • Debetkort (kun med Visa eller MasterCard logo)
  • Check
  • Pengeordrer

Du får også en rabat ved at betale på kvartalsvis eller årlig basis, i stedet for månedlig.

Opsigelser og refunderinger

At opsige din konto er ret nemt.

Der er en tydelig knap der siger ”luk min konto” under din kontos faktureringsmuligheder, som man ville forvente. Det vil tage dig gennem en række pop-ups og sider, hvor du kan lukke din konto.

Det eneste tidspunkt hvor du skal kontakte support, er hvis du vil have en refundering. Hvis du eksempelvis har betalt for 12 måneder, og du ønsker at opsige din konto efter én måned, giver det mening at prøve at få en refundering.

Der er ingen politik om refunderinger hos AWeber, så du skal kontakte support for at bede om en. Refunderingsanmodninger betragtes individuelt, men efter hvad vi har set, er AWebers support blandt de bedste, så jeg ville ikke bekymre mig om det.

Hvis du vil se en gennemgang af opsigelsesprocessen, kan du klikke her for at se en trinvis guide, om hvordan du opsiger din AWeber-konto.

500 Subscribers

$19
/ Month
  • Antal e-mails pr. måned: Ubegrænset
  • Antal abonnenter: 0-500
  • Konti med flere brugere: No
  • Automatisering: Yes
  • Segmentering: Yes
  • Analytics: Yes
Kom i gang

501-2500 Subscribers

$29
/ Month
  • Antal e-mails pr. måned: Ubegrænset
  • Antal abonnenter: 501-2,500
  • Konti med flere brugere: No
  • Automatisering: Yes
  • Segmentering: Yes
  • Analytics: Yes
Kom i gang

2,501-5000 Subscribers

$49
/ Month
  • Antal e-mails pr. måned: Ubegrænset
  • Antal abonnenter: 2,501-5,000
  • Konti med flere brugere: No
  • Automatisering: Yes
  • Segmentering: Yes
  • Analytics: Yes
Kom i gang

Opsummeret for AWeber

AWeber leverer alle de funktioner en lille virksomhed skal bruge, men ikke helt nok når det kommer til automatisering til e-mailmarkedsføring.

Men platformen bliver løbende bedre, og de prøver at være konkurrencedygtige og har et af de bedste supportteams jeg har set.

Dale Cudmore
Dale Cudmore
Dale er en freelance skribent, udvikler og semi-professionel fodboldspiller i ét. Han har skrevet for en række førende marketingblogs, herunder Crazy Egg og Ahrefs.
57696
© 2019 WebsitePlanet.com. Alle rettigheder reserveret