ОБЗОРЫ И МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ AWeber

Рейтинг 6 из 10 Услуги e-mail маркетинга
4.0
3 1
На основе 4 отзывов на 1 языках
Цены
500 Subscribers $19
501-2500 Subscribers $29
2,501-5000 Subscribers $49
Ключевые особенности
Бесплатное пробное использование
Email-шаблоны
Сегментация пользователей
Библиотека изображений
Индивидуальные автоответчики
Дейл Кадмор
Дейл Кадмор
Эксперт по Email-маркетингу
AWeber предоставляет услуги, функции и ресурсы email-маркетинга высокого качества для бизнеса любого масштаба. Учитывая полный набор функций, сотни шаблонов и замечательную функцию мобильного маркетинга, AWeber действительно стоит дать шанс.

Обзор

AWeber overview image

Предлагает email-маркетинг для малого бизнеса уже на протяжении более 20 лет

AWeber действительно стремится стать основным инструментом email-маркетинга для малого бизнеса и предпринимателей.

Вместо сотрудничества со сторонними компаниями, AWeber использует свою собственную систему доставки электронных писем, и, судя по всему, сервис постоянно совершенствуется для поддержания конкурентоспособности на рынке.

AWeber работает на рынке уже чуть ли не целую вечность, начиная с 1998 года. Но хорошо ли это? Электронная почта очень сильно продвинулась в развитии с 1998, поэтому не знаю как вы, но я определенно не хотел бы пользоваться сервисом, который застрял в прошлом.

Способен ли AWeber идти в ногу со временем или он все же устарел? Именно это я и хотел выяснить. Я проверил, насколько легко пользоваться этим сервисом, протестировал его функции и аналитику, чтобы убедиться в их актуальности и даже проверил качество службы поддержки.

Читайте далее, чтобы узнать, подойдет ли вам AWeber или же стоит поискать более современную альтернативу.

Функционал

4.0

Все, что нужно для бизнеса

Несмотря на то, что AWeber был одним из первых сервисов, предлагающих автоответчики, эта технология уже устарела. Тем не менее, AWeber постоянно добавляет новые функции, например, автоматизацию, в попытке обойти конкурентов.

Но я хотел бы обратить ваше внимание на особые функции, поэтому я не буду детально описывать стандартные функции, такие как, например, редактор электронной почты drag-and-drop или функцию переноса старых подписчиков электронной почты на новую.

Конструктор Drag-and-Drop для кампаний по email-маркетингу (с функцией автоматизации)

Помимо электронных писем для оповещения (то есть разовых), вы также можете рассылать серию электронных писем, называемых «campaign» в AWeber.

Конструктор для кампаний по email-маркетингу очень прост в использовании. Вам просто нужно перетащить один из доступных вам вариантов действий (отправить сообщение, подождать, добавить тег) с левой панели:

aweber-features1

Вы можете создать простой автоответчик, совместив между собой блоки сообщений и ожидания. Но, что важнее, вы также получите доступ к нескольким более продвинутым функциям автоматизации.

Нажав на блок «messages», который вы предварительно перенесли в конструктор, вы сможете вставить в него шаблон письма, которое будет отправлено по завершении создания кампании. При повторном нажатии на этот блок электронной почты, справа откроется панель с параметрами автоматизации:

aweber-features2

Вы можете добавить или удалить тег в зависимости от того, откроет ли подписчик письмо или же перейдет по ссылке в письме.

Одна кампания может запустить другую при добавлении тега к подписчику.

Хотя этого функционала достаточно для владельцев небольшого бизнеса, но продвинутому email-маркетологу он вряд ли подойдет для эффективной работы. Другие инструменты email-маркетинга имеют более обширный набор триггеров (например, «посещение вашего сайта», «непрочитанное электронное письмо» и прочее), а также условные блоки (выполнение различных действий в зависимости от поведения пользователя).

Функциональное сплит-тестирование

Это относительно новая функция, которая проводит сплит-тестирование для оптимизации ваших результатов.

В разделе «Messages» в меню вашей панели управления расположена легко заметная иконка «Split Tests». Обратите внимание, что тестирование можно провести только для писем-оповещений.

Благодаря этой функции вы сможете понять, какой доле ваших подписчиков следует отправлять определенный тип письма (до трех писем):

aweber-features3

Затем вы сможете привязать шаблоны писем, которые вы создали, к каждому сегменту, прежде чем планировать их рассылку:

aweber-features4

Функция сплит-тестов несколько ограничена по сравнению с другими инструментами email-маркетинга, которые позволяют вам проводить тестирование небольшой части вашего списка, а затем автоматически отправлять лучший вариант письма оставшейся части списка.

Тем не менее, вы можете протестировать различные подходы и выбрать лучший для вашей аудитории.

Более 850 приложений для интеграции

aweber-features5

Каждый раз, когда я захожу на сайт AWeber, то понимаю, что количество доступных приложений для интеграции увеличивается. При помощи них вы сможете подключить AWeber к другим инструментам, которые вы используете.

На данный момент существует более 850 приложений для интеграции с обширным ассортиментом инструментов. Вот несколько самых популярных:

  • Электронная торговля: PayPal, BigCommerce, WooCommerce, Shopify, Clickbank
  • Конструкторы веб-сайтов: Wix, Weebly, WordPress, Joomla
  • SMS: Burst SMS, Callfire SMS, CM Telecom SMS
  • Социальные сети: Facebook, Twitter

Настраиваемый конструктор форм регистрации

aweber-features6

Шаблоны стандартных форм AWeber не очень привлекательны, и насколько мне известно, они никак не изменились за последние десять лет.

Тем не менее, конструктор форм был усовершенствован, и благодаря ему вы практически получаете полный контроль над внешним видом формы регистрации. Так что приложив немного усилий, вы сможете создать привлекательную форму для вашего сайта.

Обратите внимание на то, что вы можете создавать только встраиваемые формы. Если вы хотите создать другой тип, например, всплывающую форму, вам придется воспользоваться сторонним инструментом, таким как OptinMonster.

Мобильные приложения AWeber

aweber-features7

Мало какие платформы для e-mail-маркетинга предоставляют мобильные приложения.

AWeber предлагает целых 3, и они доступны как на Android, так и на iOS.

У каждого мобильного приложения есть определенная цель:

  • AWeber Stats отображает статистику вашей электронной почты в реальном времени.
  • Приложение Atom позволяет добавлять подписчиков непосредственно с вашего смартфона (вы можете подключить его к магазину или использовать на мероприятии).
  • Curate позволяет создавать электронные письма для рассылки.

Немного раздражает тот факт, что для это нужно установить три разных приложения AWeber, чтобы получить полный функционал, но оно того стоит.

Полный контроль доступа

aweber-features8

Меня просто сводит с ума тот факт, что другие платформы email-маркетинга принуждают своих подписчиков проходить процедуру подтверждения после переноса. Большинство платформ также не дают вам выбора по поводу того, стоит ли новым подписчикам проходить процедуру подтверждения единожды или дважды.

Но AWeber предоставляет такую возможность. Вы сможете выбрать, нужно ли будет перенесенным или новым подписчикам подтверждать свой адрес электронной почты.

Если вы уверены в том, что у вас появятся новые подписчики, то возможность единоразового подтверждения повысит коэффициент конверсии при регистрации.

Удобство в использовании

4.0
aweber-ease-of-use1

Довольно простая панель управления

AWeber прост в пользовании. Нет никаких скрытых настроек, а все необходимое находится в двух верхних меню.

Формы, подписчики, отчеты — это общеизвестные понятия и не нуждаются в разъяснении.

Правда есть несколько загвоздок. В разделе «Messages» вашего аккаунта есть все, начиная от писем-оповещений, сплит-тестов, заканчивая конструктором кампаний email-маркетинга.

Хотя сам по себе конструктор кампаний прост и понятен в пользовании, вам, возможно, придется потратить немного времени, чтобы найти его.

aweber-ease-of-use2

К тому же вы всегда можете видеть ваш «актуальный список» в верхней части вашего аккаунта. Каждый список контактов, который вы ведете, независим от других. В принципе это достаточно неплохо, но вы можете забыть переключиться между списками и по ошибке создать форму не для того списка контактов (и вам придется переделывать все с самого начала).

Распределение подписчиков по тегам и сегментам

aweber-ease-of-use3

Теги являются незаменимой частью маркетинга на AWeber. Вы можете привязать несколько тегов к вашим подписчикам вручную или основываясь на их активности (например, перейдя по ссылке в письме). Благодаря тегам вы сможете отправлять определенные типы сообщений с помощью писем-оповещений или кампаний.

Вы также можете создать продвинутые сегменты подписчиков в любое время, основываясь на тегах, продажах, поведении и многом другом. Затем вы можете сосредоточиться на сегментах, отсылая письма схожие с их тегами, но с большей точностью.

Редактируйте и сохраняйте шаблоны писем

aweber-ease-of-use4

AWeber предлагает сотни шаблонов электронных писем. Большая часть из них уже устарела, но AWeber продолжает добавлять новые, поэтому в вашем распоряжении всегда есть приличное количество привлекательных шаблонов.

Отличительной особенностью, которая облегчит вашу жизнь, является возможность быстрого сохранения шаблонов. Если вы редактируете электронное письмо в редакторе drag-and-drop, то сможете сохранить его в любое время в качестве нового шаблона.

aweber-ease-of-use5

Если вам нужно множество одинаковых электронных писем, то просто создайте шаблон и используйте его снова и снова в будущем для экономии времени.

Доступ к бесплатным стоковым изображениям

aweber-ease-of-use6

Если вы добавите блок изображения в шаблон письма в редакторе, то сможете либо загрузить ваше собственное изображение, либо выбрать его из галереи AWeber.

В галерее есть более 6,500 бесплатных стоковых изображений, которые можно искать по ключевым словам или категориям. Это сэкономит вам много времени, если вам регулярно нужно находить фотографии для электронных писем.

 

Аналитика и отчетность

3.0

Все самое необходимое и ничего лишнего

В настоящее время у AWeber есть два вида отчетов: классическая старая версия, и версия с новым дизайном.

В старой версии есть множество видов отчетов на выбор, но большинство из них не очень полезны. Похоже на то, что команда AWeber осознала это, поэтому при создании нового интерфейса отчетности они сконцентрировались только на самом необходимом.

aweber-analytics-reporting-image1

Тем не менее, существуют некоторые старые полезные отчеты, как например те, что позволяют отслеживать отписки, но на данный момент они не включены в новую версию отчетов.

Но пока что вам, возможно, придется переключаться между двумя интерфейсами.

Простая и понятная панель управления

aweber-analytics-reporting-image2

В конце концов, в будущем останутся только новые типы отчетов, поэтому я сфокусируюсь на них.

Панель управления и аналитика от AWeber привлекательны и просты в использовании. Сервис предлагает вам пять основных видов отчетов, в которых есть как графики, так и таблицы:

  • Количество открытий писем за период
  • Количество переходов по ссылкам за период
  • Количество продаж за период (вам потребуется установить код для отслеживания продаж)
  • Новые подписчики (только для текущего списка)
  • Общее количество подписчиков (только для текущего списка)

Перенос стандартных отчетов CSV

Если вы хотите перенести данные, то можете сделать это только в формате CSV. Для этого нужно нажать на специальную кнопку, которую содержит каждый отчет.

Там нет никаких параметров настройки. Вы просто сможете просмотреть всю информацию, которая присутствует на странице отчета:

aweber-analytics-reporting-image3

Это очень простая функция, но при этом достаточно полезная.

Отсутствие функций оптимизации

Некоторые сервисы email-маркетинга представляют отчеты, которые улучшают качество электронных писем, в большинстве случаев, просто определяя лучшее время для их рассылки.

Несмотря на то, что то же самое можно сделать с помощью основных данных сплит-тестирования, этот метод не подойдет для отчетов AWeber.

Если вам нужна более подробная информация об отчетах с дополнительными скриншотами, то вы можете найти ее, перейдя по этой ссылке.

Поддержка

5.0

Высококачественная поддержка для email-маркетологов

Из всего, что предлагает AWeber, я считаю, что больше всего на фоне других инструментов email-маркетинга выделяется его поддержка.

Вам всегда помогут, если вы столкнетесь с проблемой технического плана, или, если вы просто захотите узнать больше об эффективном email-маркетинге.

Вы можете получить техническую поддержку при помощи трех основных способов:

  • Поддержка по телефону в рабочие часы по североамериканскому времени (с 8 утра до 8 вечера по североамериканскому восточному времени с понедельника по пятницу)
  • Круглосуточный онлайн-чат
  • Поддержка по заявкам

К тому же сервис предоставляет обширную базу данных и обучающий материал по email-маркетингу. И наконец, регулярно проводятся онлайн-семинары по мастерству email-маркетинга.

Варианты поддержки хороши, но что насчет качества самой поддержки? Я решил протестировать службу поддержки AWeber, чтобы выяснить это.

Я начал с телефонного звонка с вопросом про добавление нескольких пользователей в один аккаунт. Ответ, к сожалению, был отрицательным (на этот раз), но служба поддержки показала себя хорошо. Разговор с представителем службы поддержки занял меньше минуты, он был вежлив и говорил ясно и четко.

Затем я обратился в онлайн-чат, чтобы узнать о способах оплаты AWeber, поскольку ссылка на страницу, содержащую цены, не работала.

aweber-support1

Мне ответили в течение минуты. И это был явно индивидуальный, а не шаблонный ответ. И снова представитель службы поддержки был предельно вежлив, поэтому у меня нет никаких претензий.

Ну и наконец, я подал заявку, и тут представитель поддержки решил не просто ответить на мой вопрос, но сделал больше, чем от него требовалось.

aweber-support2

Я задал простой вопрос о том, считается ли одна электронная почта, указанная в разных списках, как несколько разных подписчиков (примечание: да, считается). Я получил ответ в течение девяти минут.

Первый абзац содержал четкий ответ на мой вопрос. Однако представитель поддержки возможно поняла, почему я задал этот вопрос и предоставила мне дополнительную информацию.

Такой активной службы поддержки я не встречал еще ни у одного сервиса email-маркетинга, и я очень ценю такой сервис обслуживания. Если вы понимаете, что вам не обойтись без помощи службы поддержки, то учтите отличное качество работы техподдержки AWeber.

Цены

4.0

Все планы AWeber предлагают 30-дневный бесплатный пробный период. И хотя цены AWeber чуть выше цен других сервисов email-маркетинга, вы получите полный набор функций в любом платном тарифе.

Учитывая предлагаемый функционал, могу сказать, что цены этой платформы довольно справедливые. Ценовая политика в основном сконцентрирована на малых списках (для небольшого бизнеса), но может увеличиваться по мере необходимости: вам просто нужно будет получить индивидуальную квоту, если вам необходимо большее количество ресурсов.

Вы можете внести оплату при помощи:

  • Кредитной карты (Visa, Mastercard, American Express и Discover)
  • Дебетовой карты (только Visa и MasterCard)
  • Чеков
  • Денежных переводов

К тому же вы можете получить скидку, платя ежеквартально или ежегодно, а не ежемесячно.

Отмена подписки и возврат денежных средств

Вы без проблем сможете удалить свой аккаунт.

Как вы могли уже предположить, в настройках биллинга вашей учетной записи есть хорошо заметная кнопка «Сlose my account». Нажав на нее, вы увидите множество всплывающих окон и страниц и сможете удалить свой аккаунт.

Вам нужно будет связаться со службой поддержки только в том случае, если вы хотите вернуть свои деньги. Например, если вы заплатили за год вперед, но захотите отменить подписку спустя месяц.

У AWeber нет политики возврата средств как таковой, так что вам придется связаться со службой поддержки, чтобы вернуть деньги. Каждый запрос на возмещение средств обрабатывается индивидуально, но вам не о чем беспокоиться, ведь служба поддержки AWeber настолько хороша, насколько это вообще возможно.

Если вы хотите отменить подписку, то перейдите по этой ссылке, чтобы прочесть пошаговое руководство по удалению аккаунта на AWeber.

500 Subscribers

$19
/ Month
  • Количество писем в месяц: неограниченно
  • Количество подписчиков: 0-500
  • Многопользовательские учетные записи: No
  • Автоматизация: Yes
  • Сегментация: Yes
  • Аналитика: Yes
Начать

501-2500 Subscribers

$29
/ Month
  • Количество писем в месяц: неограниченно
  • Количество подписчиков: 501-2,500
  • Многопользовательские учетные записи: No
  • Автоматизация: Yes
  • Сегментация: Yes
  • Аналитика: Yes
Начать

2,501-5000 Subscribers

$49
/ Month
  • Количество писем в месяц: неограниченно
  • Количество подписчиков: 2,501-5,000
  • Многопользовательские учетные записи: No
  • Автоматизация: Yes
  • Сегментация: Yes
  • Аналитика: Yes
Начать

Отзывы пользователей

Filter by
Сервис
  • Choose servise
    • All
  • 500 Subscribers
  • 501-2500 Subscribers
  • 2,501-5000 Subscribers
Язык
  • Выберите язык обзора
    • English (4)
Сортировать по
  • Самый новый
  • Самый новый
  • Самый старый
  • Самый лучший
  • Самый худший
Написать отзыв
Оставить отзыв
Reply
Посетить AWeber
ru
Ошибка
onClick="trackClickout('event', 'clickout', 'Vendor Page - Visit User Reviews', 'aweber', this, true);"
1
Sam
Филиппины
1
Hidden fees yearly charged

It really doesn’t compare to other alternatives. What of the thing I disliked the most is the hidden fee charged yearly. When you compare the prices with other auto responders, you should add the $193.80 for « email marketing and analytics ».

4
Ailish Bridges
США
4
I really appreciate how Aweber is entirely cloud-based

I am a traveling admin, and I really appreciate how Aweber is entirely cloud-based. I can work on my email promotions from any of my work sites without worrying about whether the computers will be compatible. The features for Aweber are fantastic. You can send broadcast emails, pre-programmed campaign emails, autoresponder emails and more. The email parser functionality allows me to pull contacts and other information directly from emails, saving me loads of time. It works well with other software I already use and is one of the most helpful promotional tools my company uses.

5
Sanna Clarke
США
5
Great automation tools

I seldom have a business investment that pays for itself in less than 60 days, but that's what I got with Aweber. What amazed me about this software is how well it integrated with other programs I was already using. The automation tools made it easy to keep in touch with customers and get them to revisit my site. A recent new client told me that the only reason they even visited my site was that my email looked remarkably professional. Their business alone more than paid for the service.

avatar
4
Soniya
США
4
Aweber Review

AWeber is very easy to use and offers lot of features. But, when you extend the limit of email sending, it charges you very high. So, I switched to MailGet that charges only $29 for 10,000 emails whereas AWeber costs $69 for it.

Итог по AWeber

AWeber предоставляет все необходимые для малого бизнеса функции, но ему недостает мощности в плане автоматизации для обеспечения работы электронной почты опытных маркетологов.

Тем не менее, платформа постоянно совершенствуется и борется за конкурентоспособность, а также имеет одну из самых лучших известных мне служб поддержки.

Дейл Кадмор
Дейл Кадмор
Дейл – писатель-фрилансер, программист и полупрофессиональный футболист. Он пишет для нескольких ведущих маркетинговых блогов, в том числе для Crazy Egg и Ahrefs.
57785