Naše webové stránky obsahují odkazy na partnerské weby. Za každý nákup, který provedete na partnerské webu po kliknutí na odkaz na našich webových stránkkách, obdržíme provizi. Další informace. Účast v těchto programech neovlivňuje naše recenze.

RECENZE A NÁZORY ODBORNÍKŮ AWeber

Ezequiel Bruni Ezequiel Bruni Odborník na e-mailový marketing

AWeber je pravděpodobně jednou z mých dosud nejoblíbenějších platforem pro e-mail marketing. Dekády let zkušeností jsou tu znát a vytváří robustní, efektivní a užitečnou službu pro e-mail marketing, která má jen několik málo chyb. Navíc je tu skvělý bezplatný tarif pro vyzkoušení na začátek..

Přál bych si, abych nemusel mít co dočinění se zastaralými šablonami a mohl rovnou přeskočit na ty co vypadají dobře. Přál bych si i, abych si mohl zaplatit oddělenou IP adresu. Ale pro čistý a efektivní e-mail marketing, AWeber má co potřebujete.

Přehled

Hraje AWeber stále první ligu?

AWeber je rozhodně uznávané jméno, které vzniklo těsně předtím, než jsme začali mít strach z Y2K (generace Z, zeptejte se na to svých rodičů). Společnost AWeber (a my ostatní) tuto potenciální miniapokalypsu přežila, aby pokračovala dále lépe než, kdy dříve.

Služba se rozhodně v průběhu času vyvíjela. AWeber stále nabízí starý dobrý e-mailový marketing, kterým je tak dobře známý, ale nyní vylepšený, s dalšími funkcemi, jako jsou landing pages, správou klientských účtů a kompatibilitou s AMP pro e-mail od Googlu. Zdá se, že – alespoň zvenčí – nabízí vše, co byste od platformy pro e-mailový marketing mohli jen chtít.

Ale šel skutečně s dobou? Jak je to se všemi těmi novými uživatelsky přívětivými automatizacemi e-mailů a podobně? Jak je na tom se zabezpečením a jak dobře AWeber brání svou platformu proti šíření spamu?

Šel jsem ji inkognito vyzkoušet a musím říci, že se mi líbí. Přečtěte si, zda by to mohla být ta správná platforma pro e-mailový marketing i pro vás.

Vlastnosti

4.6

AWeber se soustřeďuje na to hlavní

AWeber se soustřeďuje především na e-mailovou komunikací. Zatímco jiné služby někdy přidávají do svých platforem spoustu dalších věcí (např. kompletní marketingové kampaně na sociálních sítích atd.), AWeber dělá hlavně e-mail. A landing pages, což jsou stránky pro sběr kontaktů. Ale hlavně e-mail.

To v žádném případě není kritika. Už jsem to říkal dříve a řeknu to znovu: Obecně dávám přednost aplikacím a službám, které dělají jednu věc velmi dobře a drží se zejména jí. Vzhledem k tomu, že pro účely této recenze jsou důležité pouze funkce související s elektronickou poštou a landing pages, má AWeber velmi dobrou startovní pozici, aby nás potenciálně všechny ohromil.

A na mě zapůsobil. Většinou.

E-mailové kampaně, šablony a personalizace

E-mailový marketing AWeberu je snadný (a bezplatný). Stačí se zaregistrovat pro bezplatný tarif, který vám dovolí rozeslat tolik e-mailů kolik jen chcete, při maximálně 500 kontaktech v databázi. Nejste nijak časově omezeni, e-maily můžete odesílat kdykoli chcete.

Placené tarify pak počítají s až 25 000 kontakty, pokud chcete mít jich v seznamech více, budete muset kontaktovat obchodní oddělení.

Dosah svých e-mailů můžete samozřejmě výrazně zvýšit jejich sdílením na Facebooku a Twitteru současně s jejich odesláním. Nemůžete však jednoduše posílat oznámení prostřednictvím SMS, pokud tedy nepoužijete některou z mnoha integrací třetích stran pro samostatnou službu SMS. To vás, ale bude pravděpodobně stát další peníze.

Samotné e-maily lze vytvořit poměrně snadno. Nebo obtížně; to je vlastně hlavně na vás. E-maily můžete vytvářet v jednoduchém grafickém editoru, používat e-maily pouze s textem (moje osobní specialita) nebo používat vlastní šablony HTML, což je vždy zábavná možnost.

Grafický editor má přes 700 šablon, ze kterých většina přijatelná až nadprůměrná. Některé z nich jsou, ale vcelku zastaralé, očividně patřící do doby kamenné e-mailového marketingu, kdy šavlozubí tygři a mamuti pobíhali volně po internetových pláních, většinou ve formátu GIF.

Zatímco jsou tyto šablony nepřehlédnutelné, naštěstí jsou v menšině. Jak můžete vidět, většina z nich vypadá dobře:

1 CS_AWeber Review 2022 ÔÇô A Hidden Gem for Email Marketers_ (4500)
Většina šablon AWeberu vypadá dobře.

Editor  jako takový je velmi snadný na naučení a poměrně flexibilní, co se týče funkcí a rozvržení. Můžete snadno přidávat bloky textu, obrázky, videa, tlačítka, odkazy na sociální sítě, tlačítka pro sdílení na sociálních sítích, loga, kupóny, obrázkové koláže a dokonce i kanály RSS. Můžete měnit libovolné barvy, ale výběr písma je bohužel trochu malý.

1 CS_AWeber Review 2022 ÔÇô A Hidden Gem for Email Marketers_ (4500)
AWeber má jednoduchý a svižný editor e-mailů.

K dispozici je také knihovna obrázků zdarma, která jich čítá více než 6 500. Většina služeb, které jsem osobně hodnotil, něco takového nemá, takže je to obrovský bonus.

1 CS_AWeber Review 2022 ÔÇô A Hidden Gem for Email Marketers_ (4500)
AWeber má opravdu rozsáhlou knihovnu obrázků zdarma.

Podporovány jsou také jazyky psané zprava doleva, například hebrejština a arabština. Podle operátora podpory, se kterým jsem mluvil, můžete používat jakýkoli jazyk, pokud pro něj máte klávesnici. Díky tomu je AWeber solidní volbou pro mezinárodní zákazníky.

Dále je tu personalizace e-mailů: to je ta část, kde můžete pomocí různých proměnných měnit obsah e-mailu podle toho, komu ho posíláte. Díky tomu společnosti začínají každý e-mail vaším křestním jménem (nebo jeho nejlepší formou), aniž by nějaký ubohý stážista musel ručně odesílat tisíce e-mailů.

V AWeberu můžete pomocí proměnných zobrazit jméno, příjmení, e-mailovou adresu, IP adresu, adresu URL nebo datum registrace, polohu kontaktu (region, město, PSČ nebo dokonce zeměpisnou šířku a délku). Pomocí proměnných můžete také přidávat malé připravené části, jako je podpis, fyzická adresa, datum a velmi důležitý odkaz na odhášení.

K dispozici je také dynamický obsah. To znamená, že můžete nechat kousky obsahu e-mailu nechat zobrazit nebo zmizet v závislosti na informacích, které máte o svých kontaktech. Pokud například rozesíláte e-mail plný mezinárodních nabídek, ale pro Česko máte navíc nějaké speciální nabídky, můžete například vytvořit blok nabídek, který se nezobrazí nikomu jinému než vašim českým zákazníkům.

Obsah se může zobrazovat (nebo naopak mizet) na základě jména kontaktu, tagů, které jste mu přiřadili, jeho polohy, e-mailu, IP adresy a mnoha dalších možností.

Jako poslední se v této části podíváme na A/B testování, známé také jako split testování. To vám v podstatě umožňuje vytvořit více verzí e-mailů a náhodně posílat různé verze různým lidem ze seznamu kontaktů.

Pokud například provozujete knihkupectví, můžete vytvořit jeden e-mail s reklamou na nejnovější výběr krimi románů a politických thrillerů a druhý s nejnovějšími antologiemi poezie. Pak si vezmete statistiky z obou e-mailových kampaní a zjistíte, zda vaši čtenáři chtějí více románů Johna Grishama nebo více slov, která se rýmují.

Ano, ano. Vím, že básně se nemusí rýmovat. A nemusí to být hloupé limeriky. Ale mám raději, když se rýmují a jsou.

AWeber má A/B testován, které funguje, a můžete testovat všechno včetně předmětu, designu e-mailů… všechno. Některé platformy pro e-mailový marketing vám umožní split testovat jen takové věci, jako jsou předměty e-mailů, takže takovéto kompletní řešení mi dělá docela radost.

1 CS_AWeber Review 2022 ÔÇô A Hidden Gem for Email Marketers_ (4500)
AWeber vás nechá otestovat skrze A/B testování prakticky cokoliv.

Seznamy kontaktů a segmentace

Správa kontaktů je z velké části velmi jednoduchá. Můžete je přidávat ručně postupným zadáváním údajů, kopírovat najednou mnoho adres nebohromadně importovat kontakty ze souborů. Mezi podporované formáty souborů patří XLS(X), TSV, CSV a soubory TXT oddělené čárkami.

Můžete také snadno vytvářet registrační formuláře, které budou vloženy na vaše webové stránky, použít integraci se systémem WordPress nebo vytvořit landing page, neboli stránku pro sběr kontaktů, s registračním formulářem přímo v aplikaci AWeber.

1 CS_AWeber Review 2022 ÔÇô A Hidden Gem for Email Marketers_ (4500)
Pro AWeber je import velkého množství kontaktů hračka.

Pokud jde o třídění kontaktů, je třeba vědět jednu důležitou věc: pokud nepoužijete funkci segmentace, nezískáte samostatné “seznamy” kontaktů jako takové.

V opačném případě se všechny kontakty dostanou do jednoho velkého seznamu, takže vůbec nehledejte tlačítko “přidat nový seznam”. Tento jeden velký seznam však můžete rozdělit pomocí tagů ve stylu blogových příspěvků, což v podstatě kopíruje funkci samostatných seznamů. Ke kontaktům můžete také přiřadit více takových tagů, což usnadňuje jejich uspořádání podle vašich představ.

Osobně bych to nepovažoval za problém, ale pokud přicházíte z jiné e-mailové marketingové platformy, která používá tradičnější způsoby organizace kontaktů, možná si na to budete muset chvíli zvykat.

Kromě tagů můžete kontakty třídit podle jména, IP adresy a podobně jako obvykle. Můžete je také vyhledávat podle polohy, data odběru, místa, odkud se přihlásili, odkazů, na které klikli, a webových stránek, které navštívili (musí to být webové stránky, které máte pod kontrolou).

1 CS_AWeber Review 2022 ÔÇô A Hidden Gem for Email Marketers_ (4500)
Kontakty v AWeberu lze třídit a vyhledávat nejrůznějšími způsoby.

A pak je tu segmentace. Segmentace je způsob, jak vytvořit dynamické seznamy kontaktů, které se průběžně aktualizují, když jsou přidány nové kontakty splňující jejich kritéria. Řekněme například, že chcete mít seznam všech svých kontaktů, které žijí v severních Čechách a v uplynulém roce klikly na jeden z vašich odkazů v e-mailu.

V AWeberu stačí použít formulář pro pokročilé vyhledávání a vyhledat kontakty, které splňují tato kritéria a výsledky vyhledávání uložit jako segment. Tento segment se aktualizuje pokaždé, když někdo ze severních Čech splní (nebo nesplní) daná kritéria.

Nicméně, tato funkce není plně dostupná skrze bezplatný tarif. Tato pokročilá funkce v něm sice existuje, ale aby jste si mohli svoje segmenty uložit, budete si muset zaplatit pokročilý tarif.

1 CS_AWeber Review 2022 ÔÇô A Hidden Gem for Email Marketers_ (4500)
AWeber umožňuje rychlou a snadnou segmentaci pomocí pokročilého vyhledávání.

Se segmentací do jisté míry souvisí i možnosti čištění vašich seznamů. Jednoduše řečeno, máte jen omezený počet míst pro kontakty a nechcete posílat e-maily lidem, kteří se na ně ani nepodívají. Nebo možná ano,  ale jen pokud si myslíte, že máte nabídku, která je přiměje se podívat.

Ať tak či onak, můžete pomocí funkce rozšířeného vyhledávání vyhledat kontakty, které už nějakou dobu neotevřely vaše e-maily nebo neklikly na odkazy. Díky tomu můžete snadno identifikovat ty kontakty, které je třeba buď přivést zpět k životu, nebo v opačném případě zcela odstranit ze seznamu.

Když už o tom mluvíme, chcete také mít možnost potlačit některé kontakty – to znamená, že jim už nikdy nebudete posílat žádné e-maily, a to ani omylem. Potlačovací seznamy se obvykle používají k zajištění toho, aby odhlášené kontakty zůstaly neodhlášené, takže si na vás nebudou stěžovat a vaše marketingové kampaně nebudou označeny jako spam. Na některých místech je to také záležitost daná zákonem.

Jednoduše řečeno, AWeber má co potřebujete. Kdykoli můžete jakýkoli kontakt potlačit a zajistit tak, aby už o vašich e-mailových marketingových kampaních nikdy ani neslyšel.

Moje testování všech těchto funkcí proběhlo hladce, dokonce bezchybně. V žádném okamžiku jsem nenarazil na nic, co bych mohl nazvat chybou. AWeber bych doporučil všem, kteří se teprve učí, jak funguje e-mailový marketing.

Landing Pages

Mít vlastní webové stránky je skvělé a plně doporučuji všem, aby si pro své podnikání vytvořili řádnou webovou prezentaci. Někdy však potřebuje jen rychlý a jednoduchý způsob, jak oznámit novou událost, prodat konkrétní produkt nebo službu, nebo jen přimět kontakty, aby se přihlásili k odběru vašich e-mailů. A možná třeba jen nechcete takovou stránku umístit na svůj skutečný web.

Landing pages, neboli stránky pro sběr kontaktů, jsou pro tento účel vhodným nástrojem a AWeber vám je umožní vytvořit rychle a snadno. A můžete jich vytvořit tolik, kolik chcete.

K dispozici je více než 40 šablon landing pages, které rozhodně vypadají svěže, moderně a celkově prostě dobře. Na rozdíl od e-mailových šablon jsem neviděl ani jednu, která by mi připadala zastaralá. Jak se dalo očekávat, tyto šablony také reagují na mobilní zařízení. Přesvědčit se můžete sami:

1 CS_AWeber Review 2022 ÔÇô A Hidden Gem for Email Marketers_ (4500)
Landing pages AWebereu vypadají čistě a moderně.

Editor vstupních stránek vypadá a funguje téměř stejně jako grafický editor e-mailových šablon, protože je to v podstatě stejný software, jen nakonfigurovaný pro vytváření landing pages. Mně se osvědčil.

1 CS_AWeber Review 2022 ÔÇô A Hidden Gem for Email Marketers_ (4500)
Editor vstupní stránky je jednoduchá záležitost typu drag-and-drop..

Stejně jako u editoru e-mailů jsou podporovány jazyky RTL. U landing pages můžete také používat vlastní domény, takže se příchozím může zdát, že jsou součástí vašeho webu.

Automatizace

Automatizace je umění nastavit e-maily a kampaně tak, abyste se jich následně téměř nemuseli dotknout. Můžete například nastavit, aby nový kontakt dostal e-mail “Dobrý den!”, když se přihlásí k odběru newsletteru.

Nebo když uživatel klikne na odkaz v e-mailu pro konkrétní nabídku, přidá se do jeho kontaktních údajů v AWeberu určitý tag. Pak můžete nastavit systém tak, aby počkal přibližně týden a poté poslal další e-mail s nabídkami podobných produktů.

Automatizace se v AWeberu nazývá Kampaně. V rámci bezplatného tarifu, můžete automaticky zaslat e-mailovou kampaň například, když se nový kontakt zaregistruje k odběru vašeho newsletteru, nebo když je přidán nový tag ke kontaktu. Pokročilejší možnosti, jako třeba kampaň pro opuštěný nákupní košík, jsou ale dostupné jen v Pro tarifu.

1 CS_AWeber Review 2022 ÔÇô A Hidden Gem for Email Marketers_ (4500)
Uživatelské prostředí AWeberu, kde nastavíte automatizace je jednoduché, ale efektivní.

Další funkce

AWeber má několik dalších zajímavých funkcí, které vám mohou usnadnit život. Patří mezi ně:

Smart Designer – Jedná se doslova o nástroj, který za vás navrhne šablony e-mailů na základě designu vašich webových stránek. Tyto šablony nebudou nijak sami o sobě dokonalé, ale představují vynikající výchozí bod, který si pak můžete dále přizpůsobit. Níže je popis toho, co se stalo, když jsem přes Smart Designer protáhl svůj vlastní web:

1 CS_AWeber Review 2022 ÔÇô A Hidden Gem for Email Marketers_ (4500)
Smart Designer dokáže vytvořit šablony za vás.

Team Hub – Pokud máte celý marketingový tým a mnoho různých klientů, je právě pro vás určen Team Hub AWeberu. V podstatě vám umožní spravovat klienty a členy jednoduchým běžným způsobem. Můžete přiřazovat konkrétní lidi ke konkrétním klientům, spravovat informace o klientech a podobně.

AMP pro e-maily – AMP pro e-maily od Googlu je v podstatě rámec, který přidává e-mailům úroveň interaktivity, kterou běžně nezískáte. Mluvím tím o pokročilých formulářích, rozkliknutelných nabídkách a jednom z nejnovějších doplňků AWeberu: koláži obrázků. Ano, v e-mailu.

Proměňte svůj blog v newsletter – Existují snadné způsoby, jak importovat příspěvky z blogu a rozesílat je jako newslettery. Větší komentář není potřeba.

Integrace a doplňky třetích stran – Konkrétně jich je více než 1000. Díky nim můžete AWeber propojit se službami Shopify, Facebook, WordPress, PayPal, Zapier, Etsy a dokonce i s pluginy pro WordPress, jako je Divi a WooCommerce. Mnoho z těchto integrací funguje prostřednictvím Zapier. Díky tomu jich zde máme více než tisíc.

1 CS_AWeber Review 2022 ÔÇô A Hidden Gem for Email Marketers_ (4500)
AWeber umožňuje přes 1000 rlzných integrací a doplňků.

Zobrazit seznam všech funkcí

Doručitelnost

4.5

Vaše e-maily budou doručeny, tedy většinou

Doručitelnost je termín, který používáme pro vyjádření pravděpodobnosti, že se vaše e-maily dostanou do schránek vašich kontaktů. Což je vlastně podstata celého e-mail marketingu. E-maily, které lidé neuvidí, jsou v podstatě zbytečné a jsou akorát ztráta času.

Někteří lidé a weby, které podobné věci testují, se vám budou snažit sdělit číslo typu “vaše e-maily od služby X budou mít 65% míru doručitelnosti”. Takové číslo je v podstatě k ničemu, protože není možné otestovat všechny faktory, které se na odesílání e-mailů podílejí. Existuje prostě příliš mnoho proměnných a příliš mnoho systémů, ke kterým nemáme přístup.

Co udělat můžete, je podívat se na ty základní faktory, které služba potřebuje k tomu, aby vaše e-maily úspěšně doručila a následně tu službu ohodnotit podle, toho jak dobře si v těchto faktorech vede. Ohledně metod, jak testujeme doručitelnost si můžete více přečíst zde, ale mohu vám bez okolků říci, že AWeberu na tom s doručitelností není vůbec špatně.

To nejdůležitější na zažátek, AWeber má ověření skrze DKIM. DKIM je zkrátka systém, který pomocí šifrování sděluje serverům, které přijímají vaše e-maily, odkud pocházejí. Konkrétně potvrzuje, že e-mail pochází z vašich webových stránek nebo alespoň z vaší domény. DKIM tak ve výsledku potvrzuje přijímajícím serverům, že je méně pravděpodobné, že váš e-mail bude škodlivý nebo přímo spam.

Pokud chcete pomoci s nastavením, AWeber nabízí rychlého a snadného průvodce.

1 CS_AWeber Review 2022 ÔÇô A Hidden Gem for Email Marketers_ (4500)
AWeber má jednoduchý manuál pro nastavení DKIM ověření.

Dále se podívejte, jak AWeberu nakládá se spamem. Služba má ke spamu velmi pevný postoj: nepovoluje ho. To je pro vás dobrá zpráva, protože pokud se e-mailové služby jako Gmail rozhodnou zablokovat vaši e-mailovou platformu kvůli rozesílání příliš velkého množství spamu, ovlivní to všechny, kteří tuto službu používají.

Co se tedy stane, když budete rozesílat nevyžádaný spam? Váš účet AWeber bude zrušen. Jiné platformy ho mohou dát “do revize” nebo vám dát varování, ale AWeber na varovné výstřely nehraje. Pokud budete přistiženi při rozesílání spamu, váš účet bude smazán. Bez otázek, bez slitování a bez náhrady. Možná to zní krutě, ale upřímně to chápu. A pokud nejste spamer, je to pro vás dobře.

Další věc, kterou děláme, abychom otestovali spamovou politiku platformy, je nahrávání nežádoucích e-mailových adres do seznamu kontaktů, abychom zjistili, zda budou odmítnuty. Někteří lidé používají náhodně vygenerované blábolivé e-maily, ale já rád používám seznam známých spamerů, který jsem našel na internetu.

Jednoduše řečeno, kontroly AWeberu fungují. Nahrál jsem e-maily a žádný z nežádoucích spamerů se mi do seznamu nepřidal. Byly automaticky zablokovány.

Některé platformy vám nedovolí používat jejich platformu k rozesílání e-mailů s partnerskými odkazy (affiliate) nebo dokonce k náboru partnerů pro vlastního partnerského programy. Je to snaha o blokování spamu, ale někdy také blokuje legitimní podnikání. Je to tak něco za něco.

AWeber affiliate marketing umožňuje. Programy affiliate marketingu, ke kterým se připojíte, musí být kvalitní, musí odpovídat požadavkům AWeberu a musíte tyto affiliate odkazy posílat jen kontaktům, které se o ně skutečně zajímali. Není to jednoduché, ale v principu to jde.

Nakonec si zkontrolujeme možnost oddělené IP adresy. V podstatě jde o něco, co si můžete koupit, aby všechny vaše e-maily přicházely vždy ze stejné adresy serveru. Problém se sdílením IP adresy s jinými uživateli spočívá v tom, že pokud například někdo jiný dostane od Gmailu zákaz na celý server, nebudou procházet ani vaše e-maily.

Vlastní IP adresa tomu může zabránit a pomůže, aby vaše e-maily vypadaly z technického hlediska “důvěryhodněji”.

AWeber bohužel nenabízí vyhrazené IP adresy. Vůbec. Pro většinu lidí to nebude zásadní problém, ale bylo by opravdu příjemné mít tuto možnost, zejména když se vaše publikum začne rozšiřovat.

Zkrátka a dobře, AWeber má vše, co potřebuje, aby dostal vaše e-maily z bodu A do bodu B a tak i pravděpodobně do schránek vašich kontaktů. Neměli byste mít příliš problémů, i když vás upozorním na jeden konkrétní problém, který jsem měl:

E-maily odeslané do služby Outlook.com šly rovnou do složky Nevyžádaná pošta. Mějte však na paměti, že jsem tyto služby testoval jen chvíli, a možná to má něco společného s tím, že každý z těch e-mailů je o mé kočce Kleokatře. V budoucnu si možná budu muset vybrat jiné téma.

Zobrazit všechny funkce

Analytika a přehledy

5.0

AWeber vám poskytne velmi detailní reporty i v bezplatném tarifu

Čísla jsou nejlepším přítelem marketéra. Díky statistikám o tom, jak fungují vaše e-maily a landing pages, víte, co funguje a co ne. Díky tomu víte, zda se více vašemu publiku líbí osobnější nebo třeba trochu konzervativnější předměty zpráv. Dozvíte se třeba i, jestli mají raději zelenou, nebo modrou barvu.

Víte tak, co vydělává více peněz.

AWeber naštěstí nabízí celou sadu pokročilých a podrobných přehledů o celkových datech, trendech v datech a dalším. Můžete vytvářet přehledy na základě otevření e-mailů, kliknutí na odkazy a adresy kontaktů. K dispozici jsou přehledy trendů denního, týdenního a měsíčního růstu počtu odběratelů a další. Jsou zde dokonce i přehledy o způsobech, jakými se lidé přihlašují k odběru vašeho e-mailingu.

1 CS_AWeber Review 2022 ÔÇô A Hidden Gem for Email Marketers_ (4500)
Reporty AWeberu nabízí přehršel užitečných informací./

Všechno, co jsem popsal je dle marketingu AWeberu to základní, co dostanete. V Pro tarifu budete totiž zahrnuti ještě více statistikami a užitečnými čísly, které vám pomohou určit, jak nejlépe prodat vaše nápady, produkty nebo služby.

V této kategorii mě služba velmi příjemně potěšila, a to dokonce s tím co nabízí v rámci bezplatného AWeber tarifu.

Zobrazit všechny funkce

 

Podpora

3.7

Podpora AWeberu je rychlá a ochotná (akorát ne úplně na telefonu)

Jsem rád, že mohu říci, že podpora AWeberu je přátelská, nápomocná a obecně vám dá to, co potřebujete, během několika minut. Tři hlavní způsoby kontaktu jsou telefon, e-mail a živý chat. Osobně mám dobrou zkušenost, alespoň tedy s živým chatem a e-mailem. E-mail a živý chat jsou k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, a to i v češtině (skrze Google překladač).

Pokud si však raději chcete vyřešit problémy sami, je k dispozici rozsáhlé centrum pomoci s průvodci, návody a obecnými informacemi o téměř každé funkci.

Pokud potřebujete jen něco do začátku, je tu vždy AWeber Academy. I když, “Akademie” je ve skutečnosti jen krátký (ale velmi užitečný) videokurz, který vám pomůže nastavit účet a odeslat první e-maily, kdykoli se vám zachce.

Nyní se podíváme, co se stalo, když jsem testoval různé kanály podpory AWeber.

Telefon

Tohle bylo jako jízda na horské dráze.

Teoreticky je telefonická podpora k dispozici od 8:00 do 20:00 východního amerického času (ET), od pondělí do pátku, ale pouze v angličtině. To je důležité poznamenat, protože jsem při práci na této recenzi ztratil pojem o čase a několikrát jsem se snažil dovolat o víkendu.

Když jsem jim takto o víkendu volal, dostal jsem zprávu, která zněla: “Právě máme poradu všech zaměstnanců,” a v podstatě mi bylo řečeno, abych počkal nebo je kontaktoval jiným způsobem. Bylo to trochu frustrující, ale když jsem přišel na to, že je vlastně víkend, připadal jsem si hloupě.

Až na to, že když jsem v pondělí volal znovu, slyšel jsem ten samý zatracený vzkaz. Vůbec jsem se tak nemohl dovolat týmu telefonické podpory. Já sám taky nerad mluvím s lidmi po telefonu, ale co se týká podpory, je to doslova jejich práce. Telefonická komunikace je velká vada na jinak solidní podpoře.

E-mail

Poslal jsem svůj e-mail prostřednictvím formuláře na webových stránkách AWeberu. Zeptal jsem se, jaká je politika affiliate marketingu a zda mohu spustit affiliate marketingovou kampaň prostřednictvím AWeberu. Do deseti minut jsem dostal odpověď, že ano, že mohu.

Deset minut je fantastická doba odezvy na e-mailovou podporu.

1 CS_AWeber Review 2022 ÔÇô A Hidden Gem for Email Marketers_ (4500)
Tým e-mailové podpory AWeberu odpovídá rychle.

Živý chat

Živý chat byl také skvělý, s jedním malým problémem: okno živého chatu mi nefungovalo ve Firefoxu a musel jsem přejít na Google Chrome.

Zeptal jsem se, zda jsou podporovány jazyky RTL, jako je hebrejština a arabština. První odpověď jsem dostal za méně než minutu. Pak trvalo dalších několik minut, než jsem dostal skutečnou odpověď na svou otázku, ale i tak je to fantastická zkušenost.

Poznámka: Rád bych se omluvil za kurzor myši na níže uvedených snímcích obrazovky. Bohužel je nemohu vyfotit znovu.

1 CS_AWeber Review 2022 ÔÇô A Hidden Gem for Email Marketers_ (4500)
Tým chat podpory AWeberu také odvádí skvělou práci.

 

Cena

4.5

Ceny AWeberu jsou rozumné

Tarify AWeberu vás nezruinují, zvláště pokud vám marketing něco vydělává. Což je taky konec konců to, proč to děláte.Navíc můžete začít bezplatně s bezplatným tarifem pro až 500 kontaktů.

Dále, Pro tarif je vlastně naceněn velmi dobře, i když vás samozřejmě bude stát něco navíc, pokud platíte měsíčně. Začíná na $16.15 za měsíc, při platbě za celý rok. Nejlepší je nejdříve si vše vyzkoušet v bezplatném tarifu a pokud budete spokojeni, zaplaťte si celý rok… pokud chcete ušetřit skoro 100 korun každý měsíc. Rozdíl mezi měsíční a roční sazbou není příliš velký, ale pokud chcete co nejnižší náklady, může to být pro vás zajímavé.

AWeber je levnější než mnoho jeho konkurentů.

Politika vracení peněz je… složitá. Zrušení vašeho účtu je jednoduchá záležitost. Na toto téma máme ostatně celého průvodce. Domoci se vrácení peněz je, ale úplně jiná záležitost, jelikož politika vrácení peněz jednoduše neexistuje. O refundaci si nicméně požádat můžete. To, jestli ji dostanete (a jak velká bude) je individuální a posuzuje se případ od případu.

Srovnání

Jak si vede AWeber v porovnání s konkurencí?

ActiveCampaignPorovnat4.8Porovnat
GetResponsePorovnat4.7Porovnat
AWeberPorovnat4.5Porovnat
StreamSendPorovnat3.9Porovnat

Uživatelské recenze

Na základě 4 recenzí v 1 jazycích
3.6
Buďte první, kdo přidá recenzi AWeber v češtině!
Napsat recenzi
Recenze uživatelů si můžete přečíst i v jiných jazycích
Odpovědět na recenzi
Odpovědět
Přejít na AWeber
reply
cs
Chyba
onclick="trackClickout('event', 'clickout', 'Visit User Reviews', 'aweber', this, true );"
View 1 reply
Zobrazit % odpovědi
avatar
1
Sam
Filipíny
30 Října 2019
Hidden fees yearly charged

It really doesn’t compare to other alternatives. What of the thing I disliked the most is the hidden fee charged yearly. When you compare the prices with other auto responders, you should add the $193.80 for « email marketing and analytics ».

avatar
4
Ailish Bridges
USA
06 Června 2018
I really appreciate how Aweber is entirely cloud-based

I am a traveling admin, and I really appreciate how Aweber is entirely cloud-based. I can work on my email promotions from any of my work sites without worrying about whether the computers will be compatible. The features for Aweber are fantastic. You can send broadcast emails, pre-programmed campaign emails, autoresponder emails and more. The email parser functionality allows me to pull contacts and other information directly from emails, saving me loads of time. It works well with other software I already use and is one of the most helpful promotional tools my company uses.

avatar
5
Sanna Clarke
USA
02 Června 2018
Great automation tools

I seldom have a business investment that pays for itself in less than 60 days, but that's what I got with Aweber. What amazed me about this software is how well it integrated with other programs I was already using. The automation tools made it easy to keep in touch with customers and get them to revisit my site. A recent new client told me that the only reason they even visited my site was that my email looked remarkably professional. Their business alone more than paid for the service.

avatar
4
Soniya
USA
16 Června 2016
Aweber Review

AWeber is very easy to use and offers lot of features. But, when you extend the limit of email sending, it charges you very high. So, I switched to MailGet that charges only $29 for 10,000 emails whereas AWeber costs $69 for it.

Rodinné sdíleníSdílení mezi více uživateliOdborná podporaZálohováníChytrá synchronizaceOsobní řešeníObchodní řešeníMožnosti týmůOffline složkyHistorie souborů a obnovení

AWeber recenze: Shrnutí

AWeber je pravděpodobně jednou z mých nejoblíbenějších platforem na e-mail marketing, které jsem kdy testoval. Je dobře vidět, že dekády zkušeností se vyústily v robustní, efektivní, ale velmi užitečný nástroj pro e-mail marketing s pouze pár chybami. 

Přál bych si, abych nemusel mít co dočinění se zastaralými šablonami a mohl rovnou přeskočit na ty co vypadají dobře. Přál bych si i, abych si mohl zaplatit oddělenou IP adresu. Chtěl bych trochu více pokročilé automatizace, třeba jako u Sendinblue. A hlavně chtěl bych, aby telefonická podpora fungovala.

Ale pro čistý a jednoduchý e-mailový marketing, který toho zvládne i více pokud potřebujete, je AWeber skvělý. A nejlepším na tom všem je to, že můžete využít bezplatný tarif a vyzkoušet tak vše bez rizika. Jen se držte podpory po e-mailu či skrze chat a nebudete mít problém.

FAQs

Kolik stojí AWeber?AWeber je zdarma až do 500 kontaktů. Dostupný bezplatný tarif má skoro vše, co tarif placený a nejste omezeni časově ani maximálním počtem e-mailů, které můžete odeslat. Vyzkoušejte sami. Jakmile se rozhodnete, že chcete přejít na pokročilý plán, bude vás to stát minimálně $16.15 za měsíc při roční platbě. Cena přirozeně bude trochu vyšší, pokud se rozhodnete platit na měsíční bázi, ale ne o moc. Nicméně je dobré to vědět. Pokud chcete dostat na začátek co nejnižší cenu, podívejte se na naši stránky se slevovými kupony pro e-mail marketing. Určitě tam naleznete něco co vás zaujme.Jak získat testovací účet zdarma u AWeberu?Stačí se zaregistrovat a zvolit bezplatný tarif. AWeber tuto možnost nijak neschovává, i když placený tarif Pro je samozřejmě promován více. Tarif Pro vám nicméně mohu s klidem na srdci doporučit, pokud chcete svůj marketing posunout na vyšší úroveň.Jak propojit AWeber s Wordpressem?AWeber podporuje přes 1000 různých integrací a doplňků z jiných platforem, včetně WordPressu. Konkrétně propojení s Wordpressem je velmi jednoduché, kvůli šikovnému WordPressu pluginu. Stačí jej nahrát na vaše stránky, aktivovat jej jako každý jiný plugin, a máte hotovo. Jedná se o pravděpodobně jeden z nejjednodušších způsobů, jak přidat registrační formulář AWeberu na vaše stránky.Je AWeber lepší než Mailchimp?Jednoduše řečeno – ano, je. Zatímco Mailchimp se všemi jeho nástroji na papíře působí velmi dobře, zkušenosti a pozornost k detailu, ale činí z AWeberu o kus lepší službu ve smyslu použitelnosti a spolehlivosti. Mailchimp má navíc problém se zastaralými šablonami, různými méně či více závažnými chybami, slabou automatizací, živým chatem, který vlastně není tak naživu, jak by jste si asi přáli, a mnohým dalším. Pokud se chcete přesvědčit na vlastní oči, podívejte se na naši recenzi Mailchimpu, nebo se rovnou podívejte na přehled všech našich recenzí nejlepších platforem pro e-mail marketing a můžete dobře porovnat sami.

Ezequiel Bruni Ezequiel Bruni
Ezequiel Bruni je Mexičan s kanadskými kořeny, který se sám identifikuje jako šprt. Je webovým designérem od svých teenagerských let a miluje sdílení rad začátečníkům, které by si přál mít, když začínal. Miluje také video hry, tacos, open source software, sci-fi a fantasy ve všech jejich podobách. Nemá rád psaní ve třetí osobě.

AWeber Alternativy

57693
imageNejlepší služba e-mailového marketingu Leden 2022

Převeďte návštěvnost v PRODEJE!

Využijte e-mailové šablony ZDARMA
a připravené prodejní postupy pro automatizaci workflow
a rozvoj podnikání