I 5 migliori strumenti per la gestione di Twitter nel 2024

A prima vista, Twitter sembra semplice da usare. Ma chiunque l’abbia utilizzato per connettersi con i clienti, promuovere prodotti o far crescere un’azienda sa che Twitter può essere una piattaforma difficile da sfruttare a pieno.

Lo sappiamo – la piattaforma richiede contenuti, impegno ed efficienza costanti. È quasi impossibile senza un pizzico di aiuto, ecco perché abbiamo compilato questa guida sui migliori strumenti per la gestione di Twitter.

Cosa cerchiamo nei migliori strumenti di gestione di Twitter

Con così tanti strumenti di gestione dei social disponibili sul mercato, può risultare difficile sapere quale scegliere. Non preoccuparti, abbiamo fatto il lavoraccio al posto tuo! Abbiamo esaminato una serie di strumenti che consentono di gestire al meglio i contenuti, l’engagement (ossia il coinvolgimento del pubblico) e la reportistica di Twitter. Ecco cosa abbiamo cercato:

• Un pannello di controllo intuitivo: Il tuo strumento per la gestione di Twitter dovrebbe essere semplice e intelligente come la piattaforma stessa.
• Programmazione intelligente dei contenuti: Gli account Twitter di successo sono account attivi. Programmare i contenuti in anticipo elimina la pressione di twittare continuamente – perché, in effetti, chi ha il tempo di farlo? Alcune di queste piattaforme forniscono anche suggerimenti sugli orari migliori per postare tweet.
• Facile coinvolgimento del pubblico: Twitter è più del contenuto che pubblichi. Questi strumenti ti aiuteranno a monitorare, coinvolgere e rispondere ai contenuti rilevanti pubblicati anche da altri utenti.
• Analitica e reportistica intelligenti: Osserva come vanno i tuoi post su Twitter e impara come utilizzare questi dati per prendere altre decisioni pubblicitarie e di marketing.

Tenendo presente quanto detto, andiamo al punto!

1. Buffer – Per pianificatori e utenti proattivi di Twitter

Buffer è una soluzione a buon mercato e ideale per i principianti e normalmente riceve recensioni eccellenti. Questa piattaforma è un’ottima scelta se stai cercando di fare il tuo primo investimento finanziario nella gestione dei contenuti e nel marketing di Twitter. Perché? Buffer offre piani relativamente economici, pur consentendo di gestire più account e programmare una quantità enorme di contenuti.

Buffer si distingue per la sua splendida interfaccia utente e la programmazione intelligente dei post. Puoi programmare tweet in blocco in anticipo, visualizzare i tuoi contenuti in una vista calendario e, soprattutto, affidarti a Buffer per scegliere gli orari di pubblicazione in base ai risultati della sua ricerca sui tempi migliori per postare.

Funzionalità rilevanti di Buffer

• Scarica l’estensione Buffer per il browser e l’app mobile per curare e programmare i contenuti di Twitter quando sei in giro
• Gestisci più account Twitter e social da un’unica e semplice piattaforma
• Imposta il tuo calendario di pubblicazione, e Buffer programmerà automaticamente i tuoi post.
• Evita i limiti giornalieri, mensili o annuali di programmazione dei post – semplicemente programma quanti più messaggi possibili (in base al tuo piano) e continua a programmare i tuoi post man mano che vengono pubblicati.
• Tieni traccia della tua attività grazie ad analitica e reportistica personalizzabili ed esportabili.

2. Hootsuite – Per marketer multipiattaforma

Se pubblichi su più account Twitter o se hai più di una persona che gestisce i tuoi social, Hootsuite potrebbe fare al caso tuo. Hootsuite è sicuramente una delle soluzioni preferite degli utenti, ma può essere una delle alternative più costose di questa lista (a seconda del piano scelto). Tuttavia, le sue capacità di programmazione intuitiva, la vasta rete di integrazione e l’analitica dettagliata ne giustificano il prezzo.

Il lavoro di squadra diventa un gioco da ragazzi con questa piattaforma. Assegna contenuti, imposta recensioni, approva flussi di lavoro e condividi feedback attraverso commenti, risposte e note. Hootsuite inoltre mostra tutti i messaggi diretti di Twitter in un’unica casella di posta in arrivo e consente di assegnare e controllare le attività completate.

Funzionalità rilevanti di Hootsuite

• Programma automaticamente i tuoi messaggi con lo strumento di programmazione basato sui dati di Hootsuite.
• Programma e investi nella pubblicità su Twitter direttamente dalla piattaforma Hootsuite
• Cura i nuovi contenuti e media di Twitter direttamente dal tuo pannello di controllo
• Integra una qualsiasi delle oltre 150 app che si integrano con Hootsuite, come Slack o WordPress.

<td>AnaliticaSolo con i piani a pagamento (report personalizzabili non disponibili sul piano Professional)

3. TweetDeck – Per gli utenti di Twitter alle prime armi

TweetDeck è di gran lunga l’opzione software più semplice della nostra lista. Di proprietà dello stesso Twitter, TweetDeck è adatto sia ai nuovi utenti di Twitter che agli imprenditori e alle piccole imprese che si stanno avvicinando al marketing con Twitter. Perché? Innanzitutto, l’interfaccia è molto simile a quella di Twitter stesso, rendendo semplice adattarsi ad essa. (Puoi scoprire di più su Tweetdeck qui.)

Le funzionalità di TweetDeck sono anche super semplici – praticamente tutto quello che puoi fare sulla piattaforma è programmare e monitorare i messaggi. Puoi programmare i tuoi contenuti, e renderli attivi e di tendenza, e puoi organizzare ordinatamente i messaggi diretti in colonne, così come cercare parole chiave o tipi di media specifici.

TweetDeck lascia a desiderare in alcune aree, ad esempio, non offre soluzioni analitiche e non è possibile programmare automaticamente lo stesso post più volte. Tuttavia, altre offerte compensano le carenze della piattaforma, come il semplice «social listening» (ascolto della rete), la gestione delle liste e la programmazione intuitiva.

Funzionalità rilevanti di TweetDeck

• Collega e gestisci più account Twitter da un unico pannello di controllo
• Filtra il contenuto delle colonne per parole specifiche, tipi di media, autori e altro ancora
• Segmenta il tuo pubblico di Twitter in gruppi per un marketing più mirato
• Scarica le app mobili o Mac di TweetDeck per curare e programmare i contenuti Twitter quando sei in giro

4. Sendible – Per le PMI affermate e aziende clienti

Sendible è una soluzione che funziona sia per i «solopreneur» (i liberi professionisti) che per le grandi aziende. La piattaforma offre un piano accessibile per singolo utente che consente di programmare in modo proattivo i post condivisi sui social, sviluppare report in pochi secondi e gestire tutti gli aggiornamenti in un’unica casella di posta. È facile capire perché piace ai recensori.

Lavorare in squadra è incredibilmente facile sulla piattaforma Sendible. Il tuo team social può avvalersi della facile assegnazione e gestione delle attività, delle gerarchie degli utenti e dei flussi di lavoro di approvazione dei tweet per restare al passo e produttivo. Tuttavia, devi pagare per ogni utente.

Funzionalità rilevanti di Sendible

• Personalizza il tuo (o i tuoi) account Twitter con i servizi Sendible che ti occorrono, come la pubblicazione, la programmazione e l’automazione.
• Segui l’andamento delle parole chiave per monitorare le citazioni del tuo brand, la portata pubblicitaria e le tendenze aziendali.
• Integra Google Analytics con il tuo account Sendible per una reportistica più avanzata.
• Acquista utenti aggiuntivi o servizi Sendible in base alle tue necessità specifiche.

5. Sprout Social – Per gli esperti di marketing di Twitter

Se padroneggi Twitter e stai cercando una soluzione di marketing completa, Sprout Social è la scelta migliore (attenzione principianti!). Sebbene offra parecchie opportunità formative — articoli di approfondimento, webinar, ecc. – Sprout Social può essere complicato da usare, specialmente per chi è alle prime armi con Twitter e con il social media marketing.

Sprout Social spicca per i suoi strumenti di social listening. Imposta parole chiave da far «ascoltare» a Sprout Social, e questo strumento le aggregherà per consentirti di leggerle, monitorarle e agire di conseguenza. La piattaforma è anche conosciuta per l’eccellente analitica e il servizio clienti 24 ore su 24, il che la rende piuttosto popolare tra gli utenti.

Funzionalità rilevanti di Sprout Social

• Accedi a un social CRM integrato che ti offre un quadro di riferimento dei contatti e la cronologia delle conversazioni precedenti.
• Usa Suggest Replies, uno strumento che raccomanda risposte coerenti alle domande frequenti su Twitter.
• Raccogli i feedback di clienti e follower utilizzando i sondaggi automatici sui messaggi diretti di Sprout Social
• Integra il software Helpdesk per monitorare le prestazioni di assistenza del tuo team (disponibile sui piani Professional e Advanced)

Quindi, qual’è lo strumento per la gestione Twitter che fa per te?

Hai bisogno di uno strumento per la gestione di Twitter che si adatti alle tue esigenze specifiche. Vuoi solo una mano per programmare i tuoi contenuti? Magari ti interessa di più «ascoltare» quello che si dice in rete sul tuo brand? Forse il tuo social team ha bisogno di uno strumento che consenta di dividere più facilmente il carico di lavoro? È sempre una buona idea individuare i propri obiettivi aziendali prima di scegliere uno strumento.

Esaminiamo le nozioni base per ciascuna piattaforma.

A prima vista, i contenuti di Twitter sono condivisi con incrementi di 280 caratteri ma la verità è che, nel retroscena, la piattaforma richiede di molto più impegno. Questi strumenti ti aiuteranno a programmare, curare e pubblicare i tuoi contenuti su Twitter, coinvolgere i tuoi follower e rispondere alle richieste dei clienti, monitorare e tracciare le citazioni del tuo brand e analizzare la tua attività social.