Az 5 legjobb eszköz a Twitterhez – 2 jobb, 1 ingyenes (2019)

Elsőre a Twitter használata egyszerűnek tűnik. De bárki, aki arra használja, hogy kapcsolatot létesítsen az ügyfeleivel, reklámozza a termékeit, vagy terjeszkedjen az üzleti tevékenységeivel, jól tudja, hogy a Twitter nem a legkönnyebben használható platform.

Ez világos – a platform a tartalmak állandó feltöltése mellett elkötelezettséget és hatékonyságot követel meg. Ez szinte lehetetlen egy kis segítség nélkül, és ezért állítottuk össze ezt az útmutatót a legjobb szoftverekről a Twitter kezeléséhez.

Mit várunk el a legjobb Twitter-kezelő programoktól

A piacon oly sok közösségi médiakezelő szoftver található, hogy nehéz lehet a döntés a választásról. Ne aggódjon. Mi már elvégeztük Ön helyett a piszkos munkát. Megvizsgáltuk a különböző szoftvereket, amelyek segítségével kezelhetők a Twitter tartalmak, biztosítható a megfelelő engagement vagy bevonódás és a jelentések készítése. Íme a kritériumok, amelyeket vizsgáltunk:

• Intuitív kezelőpult: A Twitter-kezelő eszköz legyen olyan egyszerű és okos, mint maga a platform.
• Intelligens tartalomütemezés: A sikeres Twitter-fiókok aktív Twitter-fiókok. A tartalom előzetes ütemezésének köszönhetően Önnek nem kell aggódnia azon, hogy folyamatosan kellene posztokat közzétennie – kinek van ideje erre? Néhány ilyen platform még javaslatokat is ad arra, mikor a legjobb a posztok időzítése.
• Egyszerű bevonódás: A Twitter többről szól, mint az a tartalom, amit Ön feltölt. Ezek az eszközök segítenek a mások által szintén közzétett releváns tartalmak figyelemmel kísérésében, a bevonódás elősegítésében és a bejegyzések megválaszolásában.
• Intelligens elemzés és jelentéskészítés: Nézze meg, hogyan teljesítenek a Twitteren közzétett posztjai, és tanulja meg, hogyan használhatja fel az adatokat más hirdetési és marketing döntések meghozatalához.

Mindezeket szem előtt tartva kezdjünk neki most rögtön.

1. Buffer – a tervező és a proaktív tweetelők számára

A Buffer a kezdőknek is könnyen használható és kedvező árú, emellett remek véleményeket kap a felhasználóktól. Ez a platform kiváló választás, ha most követné el első pénzügyi befektetését a Twitter tartalmának és marketingjének kezelését illetően. Miért? A Buffer viszonylag olcsó csomagokat kínál, ugyanakkor lehetővé teszi több felhasználói fiók kezelését és emellett beütemezheti óriási mennyiségű tartalmak feltöltését.

A Buffer gyönyörű felhasználói felülete és intelligens utólagos ütemezési funkciója kiemelkedően jó. Egyszerre sok tweetet ütemezhet előre, megjelenítheti a tartalmat egy naptárnézetben, és – ami a legjobb – a Bufferre támaszkodva választhat az ütemezés időzítését illetően a statisztikák által meghatározott legjobb időpontoknak megfelelően.

Főbb Buffer funkciók

• Elérhető a Buffer böngészőbővítmény és mobilalkalmazás a Twitter tartalmak összeállításához és ütemezéséhez menet közben
• Több Twitter és közösségi média fiók kezelése egyetlen egyszerű platformon belül
• Saját közzétételi ütemezés beállítása által a Buffer automatikusan ütemezi a posztjait
• Elkerülhetők a napi, havi vagy éves posztütemezési korlátozások — egyszerűen ütemezzen be annyi bejegyzést, amennyit a várakozási sor lehetővé tesz (a terv alapján), és továbbra is ütemezhet, mialatt a bejegyzései közzétételre kerülnek
• Nyomon követhető a tevékenység testreszabható, exportálható elemzésekkel és jelentésekkel

2. Hootsuite – többplatformos marketing számára

Ha több Twitter-fiókon tesz közzé bejegyzéseket, vagy a cégnél egynél több személy kezeli a közösségi médiát, a Hootsuite cehet a megfelelő választás az Ön számára. A Hootsuite minden bizonnyal a felhasználók kedvence, de a listán szereplő opciók közül a drágábbak közé tartozik (a választott csomagtól függően). Azonban az intuitív ütemezési képességei, a hatalmas integrációs hálózat és a részletes analitikai funkciói megérik az árát.

A platformon belül a csapatok együttműködése igazán egyszerű. Megoldható a tartalom hozzárendelése, a vélemények beállítása, a munkafolyamatok jóváhagyása és a visszajelzések megosztása hozzászólások, válaszok és megjegyzések segítségével. A Hootsuite az összes Twitter DM-t is megjeleníti egyetlen inboxban, és lehetővé teszi a feladatok hozzárendelését, illetve a befejezett feladatok kipipálását.

Főbb HootSuite funkciók

• A posztok automatikus ütemezése a Hootsuite adatközpontú ütemezési eszközével
• A Twitter reklámok megtervezése és az azokba való befektetés lehetősége a Hootsuite platformon belül
• Az új Twitter tartalmak és média összeállítása közvetlenül a kezelőpultról
• Használható a Hootsuite-ba integrálható több, mint 150 alkalmazás, például: Slack, WordPress

3. TweetDeck – Twitter kezdőknek

A TweetDeck messze a legegyszerűbb szoftver a listánkon. A Twitter tulajdonában van a szoftver, így a TweetDeck ó választás a Twitteren a kezdő felhasználók, vállalkozók és kisvállalkozások számára. Miért? Egyrészt a kezelőfelület nagyon hasonlít a Twitterre, így könnyen adaptálható. (A Tweetdeckről itt olvashat bővebben.)

A TweetDeck funkciói is szuper egyszerűek – amit ezen a platformon megtehetünk, az nagyjából az ütemezés és a posztok figyelése. Az ütemezett, aktív, felkapott és DM tartalmakat szépen rendezheti oszlopokban, valamint kereshet bizonyos kulcsszavakat vagy médiatípusokat.

Vannak olyan területek, ahol látszanak a TweetDeck hiányosságai, például nincsen analitika, és nem lehet többször ugyanazt a bejegyzést automatikusan beütemezni. De egyes más funkciók pótolják a platform hiányosságait, például az egyszerű social listening opció, a listák kezelése és az egyszerű ütemezési lehetőség.

Főbb TweetDeck funkciók

• Több Twitter-fiók összekapcsolása és kezelése egyetlen kezelőpulton
• Szűrhető az oszlopban a tartalom bizonyos szavak, médiatípusok, szerzők szerint, stb.
• A Twitter közönsége szegmentálható csoportokba a célzott marketing végett
• Letölthetők a TweetDeck alkalmazások mobilra vagy Mac-ra, így összeállíthat és ütemezhet Twitter tartalmakat menet közben

4. Sendible – KKV-k és ügyfélalapú vállalkozások számára

A Sendible olyan megoldás, amely az egyedül működő „solopreneurok” és a nagyobb vállalkozások számára egyaránt működőképes. A platform megfizethető, egyfelhasználós csomagot kínál, amellyel lehetséges a közösségi megosztások proaktív ütemezése,  a jelentések készítése másodpercek alatt, és az összes frissítés kezelése egyetlen inboxon belül. Könnyen érthető, hogy miért tetszik a véleményezőknek.

Hihetetlenül könnyű az együttműködés megoldása a Sendible platformon belül. A közösségi médiacsapat könnyedén elvégezheti a feladatok hozzárendelését és kezelését, használhat felhasználói hierarchiákat és a Tweet jóváhagyási munkafolyamatokat, amelyek segítik az összehangolást és a termelékenység fenntartását. Azonban minden felhasználó után fizetnie kell.

Főbb Sendible funkciók

• A Twitter-fiók(ok) testreszabása, az alapján, hogy milyen Sendible szolgáltatásokra van szükség, például a posztolás, ütemezés és automatizálás
• Figyelemmel kísérhetők a kulcsszavak, hogy nyomon követhesse a márka említéseit, a reklámozás hatékonyságát és a vállalati trendeket
• A Google Analytics integrálása a Sendible fiókkal a fejlettebb jelentések készítéséhez
• Igény szerint hozzáadhatók további felhasználók vagy Sendible szolgáltatások

5. Sprout Social – Twitter marketing szakértők számára

Ha már elsajátította a Twitter használatát, és mélyreható marketing megoldást keres, a Sprout Social a legjobb elérhető megoldás (azonban a kezdők vigyázzanak). Annak ellenére, hogy rengeteg képzési lehetőséget kínál — tudásbázis cikkek, webináriumok stb. — a Sprout Social adoptálása nehéz lehet, különösen ha Ön még új a Twitter és a közösségi média marketing világában.

A Sprout Social különleges az általa kínált social listening eszközöknek köszönhetően. Állítsa be a Sprout Socialban a kulcsszavakat a „listeninghez”, és az eszköz összesíti azokat, így Ön olvashatja, figyelemmel kísérheti és reagálhat ezekre. A platform a kiváló analitikai eszközeiről és az éjjel-nappal elérhető ügyfélszolgálatról is ismert, így népszerűvé vált a felhasználók körében.

Főbb Sprout Social funkciók

• Hozzáférés a beépített közösségi CRM-hez, amely a kapcsolatokhoz kontextust és a korábbi beszélgetések mentését biztosítja
• Használható a Suggest Replies eszköz, amely a Twitteren található GYIK szekciók számára következetes válaszokat ajánl
• Összegyűjthetők az ügyfelek és a követők visszajelzései a Sprout Social automatizált DM felmérései segítségével
• Integrált Helpdesk szoftver, amellyel nyomon követheti a támogató csapat teljesítményét (elérhető professzionális és speciális csomagokban)

Tehát, melyik Twitter-kezelő eszköz a legjobb az Ön számára?

Szüksége van egy olyan Twitter-kezelő eszközre, amely megfelel az Ön igényeinek. Csak valamilyen segítségre lenne szüksége a tartalom ütemezésében? Talán jobban érdekli, hogy megtudja, mit mondanak a márkájáról online? Talán a közösségi média csapatának szüksége van egy olyan eszközre, amely segíthet a munkamegosztásban? Mindig jó ötlet az üzleti célok pontos meghatározása az eszköz kiválasztása előtt.

Tekintsük át az alapokat mindegyik opció esetében.

Felszínesen nézve, a Twitteren a tartalmakat 280 karakteres rövid szövegekben lehet megosztani, de a platform ennél sokkal többet követel meg a színfalak mögött. Ezek az eszközök segítenek a Twitter tartalmának megtervezésében, összeállításában és közzétételében, a követők bevonásában és az ügyfelek kérdéseinek megválaszolásában, a márkáról az említések nyomon követésében, valamint a közösségi tevékenység elemzésében.