5 nejlepších nástrojů pro Twitter – 2 lepší, 1 zdarma 2024

Při pohledu zvenčí vypadá Twitter jednoduše. Každý, kdo se na něm však snažil propojit se zákazníky, propagovat produkty nebo rozvíjet své podnikaní, dobře ví, že všechno není tak růžové.

My vás chápeme, musíte neustále přidávat nový obsah, být aktivní a zároveň efektivní. Toho se bez malé pomoci dosahuje celkem těžko, a tak jsme vytvořili tento přehled nejlepších nástrojů pro správu Twitteru.

Co u nejlepších nástrojů pro správu Twitteru hledáme

Nabídka nástrojů pro sociální sítě je poměrně velká, což může hodně komplikovat jejich výběr. Vy se však nemáte čeho bát. Tuhle těžkou práci už jsme odvedli za vás. Prozkoumali jsme různé z nich, které co nejlépe slouží ke správě obsahu, upoutání a hlášení. Tohle nás zajímalo:

• Intuitivní rozhraní: Ve vašich nástrojích byste měli mít jednoduchý přehled, jako na Twitteru samotném.
• Chytré plánování příspěvků: Úspěšné účty jsou aktivní účty. Pokud si naplánujete zveřejnění příspěvků, nemusíte u Twitteru sedět 24/7, nakonec, kdo z nás má na takové věci čas? Některé nástroje vám dokonce doporučí nejlepší čas pro publikování.
• Jednoduchá interakce: Twitter není jen o obsahu, ale také o vás. s těmito nástroji můžete lépe sledovat vývoj, komunikovat a odpovídat na relevantní obsah, který sdílí ostatní.
• Inteligentní analytika a hlášení: Sledujte, jak se vašim příspěvků daří a naučte se získané údaje používat k rozhodování při plánování propagace a marketingu.

Teď, když už víme co nás zajímá, se do toho rovnou pustíme.

1. Buffer – pro plánovače a aktivní pisálky

Buffer nezatíží vaši hlavu, ani vaši peněženku a má skvělé hodnocení. Je skvělým řešením pro kohokoliv, kdo uvažuje o první finanční investici do správy obsahu a propagace na Twitteru. Proč tomu tak je? Buffer je relativně levný, ale zároveň díky němu můžete spravovat více účtů a plánovat zveřejnění ohromného množství obsahu.

Buffer vyčnívá díky fantastickému rozhraní a chytrému plánování příspěvků. Zveřejnění tweetů si můžete naplánovat dostatečně dopředu, obsah lze vizuálně sledovat v kalendáři, a to nejlepší, přesný čas publikování můžete nechat na jeho efektivním průzkumu.

Co Buffer nabízí

• Stáhněte si rozšíření pro prohlížeče a mobilní aplikaci, abyste mohli plánovat své příspěvky i na cestách
• Spravujte vícero účtů ze sociálních sítí v jediném nástroji
• Nastavte si vlastní termín zveřejnění příspěvku a Buffer vše automaticky zrealizuje
• Žádná denní, měsíční nebo roční omezení – dejte si do fronty tolik příspěvků, kolik můžete (podle zvoleného tarifu) a pokračujte v plánování po jejich zveřejnění.
• Sledujte své aktivity díky upravitelným a exportovatelným analytikám a hlášením

2. Hootsuite – pro multiplatformní markeťáky

Pokud spravujete několik Twitter účtů nebo více než jednu sociální síť, Hootsuite by mohl být řešením právě pro vás. Hootsuite is definitely uživatelé rozhodně zamilovali, ale zároveň patří mezi dražší možnosti z našeho seznamu (podle toho, jaký si vyberete tarif). Intuitivní plánovací potenciál, velká integrační síť a podrobná analytika za vaše peníze však stojí.

Spolupráce na této platformě je procházka růžovou zahradou. Můžete přiřazovat obsah, nastavit hodnocení, schvalovat úkoly a sdílet zpětnou vazbu prostřednictvím komentářů, odpovědí a poznámek. Hootsuite navíc sdružuje všechny vaše přímé zprávy z Twitteru do jediného okna a umožní vám přiřazovat nebo odškrtávat dokončené úkoly.

Co Hootsuite nabízí

• Automatické plánování příspěvků na základě údajů z plánovacího nástroje
• Plánování a investování do propagace přímo z platformy
• Organizace nového obsahu a médií pro Twitter přímo z hlavního panelu
• Propojení a integrace s více než 150 aplikacemi, jako jsou Slack nebo WordPress

3. TweetDeck – pro Twitterem nepolíbené

TweetDeck je s přehledem nejjednodušším nástrojem na seznamu. TweetDeck patří do vlastnictví samotného Twitteru a hodí se skvěle pro nově příchozí nebo první styk podnikatelů a menších společností s propagací na této síti. Proč tomu tak je? Tak zaprvé je rozhraní nástroje velice podobné tomu od Twitteru, takže se v něm rychle zorientujete. (Tady si můžete o TweetDeck přečíst něco více.)

A za druhé vás nezahltí funkcemi – můžete sledovat a plánovat příspěvky, a to je vlastně všechno. Plánovaný, aktivní i trendující obsah a přímé zprávy si můžete ponechat v pečlivě organizovaných sloupcích a také můžete vyhledávat konkrétní klíčová slova nebo typy médií.

V některých oblastech se TweetDeck však příliš nedaří. Například nemáte k dispozici žádné analytické nástroje a jeden příspěvek nemůžete nechat zveřejnit několikrát. Tyto nevýhody však hravě dorovná například jednoduché sledování novinek, správa seznamů a snadné plánování.

Co TweetDeck nabízí

• Propojení a správa více účtu v jediném rozhraní
• Filtrování obsahu sloupců podle klíčových slov, typu médií, autorů a dalších
• Segmentování publika do kategorií pro efektivnější marketing
• TweetDeck pro mobilní telefony nebo Mac, abyste mohli svůj Twitter obsah spravovat i na cestách

4. Sendible – pro zavedené malé a střední podniky a firmy nabízející služby

Sendible je skvělé řešení pro podnikatele „na volné noze“ i pro velké společnosti. Cenově dostupný plán pro jednoho uživatele vám umožní aktivně plánovat sdílení na sociální sítě, bleskově vytvářet hlášení a spravovat všechny novinky v jediném okně. Není divu, že se recenzentům tak líbí.

Platforma Sendible je také jako dělaná pro spolupráci. Váš tým může v rozhraní jednoduše zadávat a spravovat úkoly, používat hierarchii uživatelů a nástroj pro schvalování tweetů, abyste drželi správný směr a zůstali produktivní. Za každého uživatele se však platí.

Co Sendible nabízí

• Upravení Twitter účtů podle potřebných služeb, jako je přidávání příspěvků, plánování nebo automatizace
• Sledování klíčových slov pro monitorování zmínek o značce, dosahu propagace a trendů společnosti
• Pokročilejší hlášení díky integraci Google Analytics s účtem Sendible
• Zakoupení služeb nebo práv pro další uživatele podle potřeb

5. Sprout Social – pro odborníky na Twitter marketing

Pokud už máte Twitter v malíku a hledáte skutečně propracované marketingové řešení, Sprout Social bude sázka na jistotu (nováčci, ruce pryč). Tento nástroj rozhodně není určen pro někoho, kdo se s Twitterem teprve seznamuje. Sice je k dispozici mnoho informačních článků, webinářů atd., ale i tak mohou být věci velice komplikované.

Sprout Social vystupuje z davu především díky nástrojům pro monitorování sociálních sítí.Nastavte si klíčové slovo a nástroj už se postará o to, abyste si mohli všechny relevantní příspěvky přečíst, sledovat a případně na ně reagovat. Kromě toho platforma mezi uživateli proslula skvělou analytikou a nepřetržitou zákaznickou podporou.

Co Sprout Social nabízí

• Sociální CRM poskytující kontext ke kontaktům a jakékoliv předchozí konverzační historii
• Nástroj Suggest Replies („Navrhované odpovědi“), který doporučuje konzistentní odpovědi na často kladené otázky
• Shromažďování zpětné vazby od zákazníků a sledující přes automatické DM průzkumy
• Integrace softwaru Helpdesk pro sledování výkonu vaší zákaznické podpory (pouze pro verze Professional a Advanced)

Takže který nástroj pro správu Twitteru odpovídá vašim potřebám?

Určitě se snažíte najít takový, který splní vaše konkrétní přání. Hledáte jen pomocnou ruku při plánování publikace příspěvků? Možná vás zajímá, co se o vás na sociálních sítích říká? Možná váš tým pro sociální sítě potřebuje nástroj pro rozdělení úkolů? Vždy byste se před samotným výběrem měli zamyslet, co je vaším cílem.

Tady je shrnutí základních specifikací každého nástroje.

Když se na Twitter zaměříme zvenčí, tak si vystačíte s 280 znaky. Platforma samotná však vyžaduje mnohem více úsilí za oponou. Tyto nástroje vám pomohou s plánováním, organizací i publikováním obsahu, komunikací se sledujícími, odpovídáním na dotazy zákazníků, monitorováním zmínek o vaší značce a analýzou sociálních aktivit.