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5 melhores ferramentas para gerenciar o Twitter – 2 são melhores, 1 é grátis [2019]

Allie Decker
Allie Decker
55
12 de Agosto de 2019

À primeira vista, o Twitter parece simples. Porém, qualquer pessoa que já o tenha utilizado para se conectar com clientes, promover produtos ou expandir um negócio sabe que pode ser difícil prosperar no Twitter.

Nós entendemos – a plataforma exige conteúdo, engajamento e eficiência constantes. Isso é praticamente impossível sem alguma ajuda, motivo pelo qual elaboramos este guia com as melhores ferramentas para gerenciar o Twitter.

O que buscamos nas melhores ferramentas para gerenciar o Twitter

Com tantas ferramentas de gerenciamento de mídias sociais no mercado, pode ser difícil saber qual escolher. Não se preocupe. Fizemos o trabalho duro para você. Examinamos diversas ferramentas que permitem gerenciar melhor seu conteúdo, engajamento e relatórios do Twitter. Confira o que procuramos:

  • Um painel intuitivo: sua ferramenta de gerenciamento do Twitter deve ser tão simples e inteligente quanto a própria plataforma.
  • Agendamento inteligente de conteúdo: contas de sucesso no Twitter são contas ativas no Twitter. Agendar conteúdo com antecedência elimina a pressão para tweetar 24/7 – pois quem tem tempo para fazer isso? Algumas dessas plataformas até mesmo sugerem os melhores horários de publicação.
  • Engajamento simples: o Twitter é mais que o conteúdo que você Essas ferramentas também ajudarão você a monitorar, engajar e responder a conteúdos relevantes publicados por outras pessoas.
  • Dados analíticos e relatórios inteligentes: acompanhe o desempenho das suas publicações no Twitter e saiba como usar esses dados para fundamentar outras decisões de publicidade e marketing.

Com isso em mente, vamos conferir tudo em detalhes.

1. Buffer – para planejadores e tweeters proativos

O Buffer é adequado para iniciantes e possui preço acessível, além de contar com excelentes avaliações. A plataforma é uma ótima opção se você pretende fazer seu primeiro investimento financeiro para gerenciamento de conteúdo e marketing no Twitter. Por quê? O Buffer oferece planos relativamente baratos enquanto permite que você gerencie várias contas e agende a publicação de uma enorme quantidade de conteúdo.

5 melhores ferramentas para gerenciar o Twitter – 2 são melhores, 1 é grátis [2019]

O Buffer se destaca por sua bela interface e pelo agendamento inteligente de publicações. Você pode agendar tweets em massa com antecedência, visualizar seu conteúdo em formato de calendário e – o melhor de tudo – confiar no Buffer para escolher seus horários de agendamento, de acordo com pesquisas próprias sobre os melhores horários de publicação.

Recursos notáveis do Buffer

  • Baixe a extensão de navegador e o app do Buffer para fazer curadoria e agendar conteúdos no Twitter em qualquer lugar
  • Gerencie várias contas do Twitter e de redes sociais em uma plataforma simples
  • Defina seu próprio cronograma de publicações, e o Buffer agendará seus posts automaticamente
  • Evite limites diários, mensais ou anuais de agendamento de posts – simplesmente agende quantos posts forem permitidos na fila (com base no seu plano) e continue agendando conforme seus posts são publicados
  • Acompanhe suas atividades através de dados analíticos e relatórios customizáveis e exportáveis
Versão de avaliação grátis7 dias (há ainda um plano grátis vitalício limitado)
Encurtador de links para reduzir caracteresSim, rastreamento pelo buff.ly
Dados analíticosApenas nos planos pagos (dados analíticos avançados para mídias sociais não disponíveis no plano Pro)
Redes sociais adicionaisFacebook, LinkedIn, Instagram e Pinterest

2. Hootsuite – para anunciantes multiplataformas

Se você publica em várias contas do Twitter ou possui mais de uma pessoa gerenciando suas mídias sociais, o Hootsuite pode ser ideal. O Hootsuite é definitivamente um favorito dos usuários,mas pode ser uma das opções mais caras desta lista (dependendo do seu plano escolhido). Apesar disso, suas capacidades intuitivas de agendamento, ampla rede de integrações e dados analíticos detalhados fazem-no valer pelo seu preço.

Dentro da plataforma, colaborar em equipe é muito simples. Atribua conteúdo, configure revisões, aprove fluxos de trabalho e compartilhe feedback por meio de comentários, respostas e anotações. Além disso, o Hootsuite exibe todas as suas mensagens diretas do Twitter em uma única caixa de entrada e permite que você atribua e marque tarefas como concluídas.

5 melhores ferramentas para gerenciar o Twitter – 2 são melhores, 1 é grátis [2019]

Recursos notáveis do Hootsuite

  • Agende seus posts automaticamente com a ferramenta de agendamento do Hootsuite orientada por dados
  • Planeje e invista em publicidade no Twitter a partir da plataforma do Hootsuite
  • Faça curadoria de novos conteúdos e mídias do Twitter diretamente do seu painel
  • Conecte qualquer um dos 150+ aplicativos integráveis ao Hootsuite, como Slack ou WordPress
Versão de avaliação grátis30 dias
Encurtador de links para reduzir caracteresSim, owl.y
Dados analíticosSomente nos planos pagos (relatórios customizáveis não disponíveis no plano Professional)
Redes sociais adicionaisSuporte a 20+ redes sociais, incluindo Facebook, Instagram, YouTube, Google+, LinkedIn e Pinterest

3. TweetDeck – para iniciantes no Twitter

O TweetDeck é sem dúvidas a opção mais simples de software nesta lista. De propriedade do próprio Twitter, o TweetDeck é ideal para usuários de primeira viagem do Twitter ou empresários e pequenas empresas que estejam iniciando seu marketing no Twitter. Por quê? Para começar, sua interface é muito similar à do próprio Twitter, facilitando a adaptação. (Leia mais sobre o TweetDeck aqui.)

As funcionalidades do TweetDeck também são muito simples – basicamente, tudo o que você pode fazer na plataforma é agendar e monitorar posts. Você pode manter seu conteúdo agendado, ativo e em alta, além de suas mensagens diretas, organizado em colunas – bem como pesquisar palavras-chave ou tipos de mídia específicos.

5 melhores ferramentas para gerenciar o Twitter – 2 são melhores, 1 é grátis [2019]

Há algumas áreas nas quais o TweetDeck deixa a desejar – por exemplo, não estão disponíveis dados analíticos, e não é possível agendar automaticamente o mesmo post várias vezes. Porém, outros recursos compensam as deficiências da plataforma, como monitoramento simples de mídias sociais, gerenciamento de listas e agendamento simplificado.

Recursos notáveis do TweetDeck

  • Vincule e gerencie várias contas do Twitter em um único painel
  • Filtre seu conteúdo de coluna por palavras específicas, tipos de mídia, autores e mais
  • Segmente seu público do Twitter em grupos para um marketing mais segmentado
  • Baixe o app do TweetDeck em dispositivos móveis ou no Mac para fazer curadoria e agendar conteúdo no Twitter em qualquer lugar
Versão de avaliação grátisA plataforma é totalmente grátis
Encurtador de links para reduzir caracteresSim, t.co
Dados analíticosN/D
Redes sociais adicionaisSomente Twitter

4. Sendible – para pequenas e médias empresas estabelecidas e negócios baseados em clientes

O Sendible é uma solução que funciona tanto para “solopreneurs” quanto para empresas de maior porte. A plataforma oferece um plano acessível de usuário único que permite proativamente agendar compartilhamentos nas mídias sociais, criar relatórios em segundos e gerenciar todas as suas atualizações em uma única caixa de entrada. É fácil descobrir por que os avaliadores o adoram.

5 melhores ferramentas para gerenciar o Twitter – 2 são melhores, 1 é grátis [2019]

É incrivelmente fácil colaborar na plataforma do Sendible Sua equipe de mídias sociais pode facilmente atribuir e gerenciar tarefas, hierarquias de usuários e fluxos de aprovação de tweet, para ajudar você a se manter alinhado e produtivo. No entanto, é preciso pagar a cada usuário.

Recursos notáveis do Sendible

  • Customize sua(s) conta(s) do Twitter com base nos serviços do Sendible que você precisa, como publicação, agendamento e automação
  • Monitore palavras-chave para rastrear menções à marca, alcance de publicidade e tendências da empresa
  • Integre o Google Analytics à sua conta do Sendible para relatórios mais avançados
  • Adquira usuários ou serviços adicionais do Sendible conforme necessário
Versão de avaliação grátis30 dias
Encurtador de links para reduzir caracteresSim, conecta-se com o bit.ly
Dados analíticosSim, além de integração com o Google Analytics
Redes sociais adicionaisFacebook, LinkedIn, Instagram, Pinterest, YouTube e várias plataformas de blogs (WordPress, Tumblr, etc.)

5. Sprout Social – para especialistas em marketing no Twitter

Se você conhece tudo sobre o Twitter e está em busca de uma solução de marketing completa, o Sprout Social é sua melhor opção (cuidado, novatos). Embora ofereça muitas opções de treinamento — artigos na base de conhecimento, webinars, etc. — o Sprout Social pode ser complicado de ser adotado, principalmente se você é novato no Twitter e em marketing de mídias sociais.

O Sprout Social se destaca com suas ferramentas de monitoramento de mídias sociais. Defina palavras-chave para o Sprout Social monitorar, e a ferramenta as agregará para você ler, monitorar e responder. A plataforma também é conhecida por seus excelentes dados analíticos e serviço de atendimento 24 horas, o que a torna popular entre os usuários.

5 melhores ferramentas para gerenciar o Twitter – 2 são melhores, 1 é grátis [2019]

Recursos notáveis do Sprout Social

  • Acesse um CRM de mídias sociais integrado que fornece contexto sobre contatos e qualquer histórico de conversa anterior
  • Use a ferramenta Suggest Replies, que recomenda respostas consistentes a perguntas frequentes do Twitter
  • Obtenha feedback de clientes e seguidores através das pesquisas automáticas do Sprout Social via mensagem direta
  • Integre software de help desk para acompanhar o desempenho do suporte da sua equipe (disponíveis nos planos Professional e Advanced)
Versão de avaliação grátis30 dias
Encurtador de links para reduzir caracteresSim, conecta-se com o bit.ly
Dados analíticosSim, detalhados
Redes sociais adicionaisFacebook, LinkedIn, Instagram, Pinterest

Então, qual ferramenta para gerenciar o Twitter é melhor no seu caso?

Você precisa de uma ferramenta para gerenciar o Twitter que seja ideal às suas necessidades específicas. Está em busca de ajuda para agendar seu conteúdo? Talvez, esteja mais interessado em monitorar o que está sendo falado sobre sua marca online? Sua equipe de mídias sociais precisa de uma ferramenta capaz de ajudar a distribuir a carga de trabalho? É sempre uma boa ideia identificar seus objetivos de negócios antes de escolher uma ferramenta.

Vamos revisar os aspectos básicos de cada uma delas.

Ferramenta para gerenciar o TwitterAdquira grátis por…Melhor se…Não tão boa se…
BufferVitalício no plano grátis limitado
Senão, experimente um dos planos pagos por 7 ou 14 dias
Você precisa de um agendamento simples e intuitivoVocê precisa de várias contas ou usuários
HootsuiteVitalício no plano grátis limitado
Senão, experimente os planos pagos por 30 dias
Você possui uma equipe e precisa de ajuda com a colaboraçãoVocê possui orçamento limitado
TweetDeckVitalícioVocê apenas deseja agendar e monitorar conteúdoVocê precisa de dados analíticos e relatórios no Twitter
Sendible30 diasVocê gerencia contas do Twitter para clientes que também precisam de acessoVocê busca um software simples e intuitivo
Sprout Social30 diasVocê deseja poder monitorar o que está sendo publicado sobre sua marcaVocê está interessado apenas em uma ferramenta de agendamento

Na superfície, o conteúdo do Twitter é compartilhado em incrementos de 280 caracteres, mas a plataforma exige muito mais nos bastidores. Essas ferramentas ajudarão você a planejar, fazer curadoria e publicar seu conteúdo no Twitter, engajar-se com seus seguidores e responder a consultas de clientes, monitorar e rastrear menções à sua marca, e analisar suas atividades nas mídias sociais.

 

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