5 beste tools voor Twitter beheer – 2 zijn beter, 1 is gratis 2024

Op het eerste gezicht ziet Twitter er eenvoudig uit. Maar iedereen die het gebruikt om in contact te komen met klanten, producten te promoten of een bedrijf te laten groeien, weet dat Twitter een moeilijk platform kan zijn om op te gedijen.

Dat begrijpen we – het platform vraagt om constante content, engagement en efficiëntie. Het is bijna onmogelijk zonder hulp, daarom hebben we deze gids voor de beste tools voor het beheer van Twitter samengesteld.

Wat we verwachten van de beste Twitter management tools

Met zoveel social media management tools op de markt kan het lastig zijn om te weten welke je moet kiezen. Maak je geen zorgen. Wij hebben het harde werk voor jou gedaan. We hebben gekeken naar een verscheidenheid aan tools waarmee je je content, engagement en rapportage op Twitter het best kunt managen. Dit is waar we naar keken:

• Een intuïtief dashboard: je Twitter management tool moet net zo eenvoudig en slim zijn als het platform zelf.
• Slimme content planning: succesvolle Twitter-accounts zijn actieve Twitter-accounts. Door de content van tevoren in te plannen, is de druk weg om 24 uur per dag en 7 dagen per week te twitteren – want wie heeft tijd om dat te doen? Sommige platforms geven zelfs suggesties voor de beste tijden om te posten.
• Eenvoudige engagement: Twitter is meer dan de content die jij Met deze tools kun je de relevante content van anderen monitoren, betrekken en beantwoorden.
• Intelligente analyse en rapportage: bekijk hoe je Twitter-berichten presteren en leer hoe je die gegevens kunt gebruiken om andere reclame- en marketingbeslissingen te nemen.

Laten we er met dat in gedachten gelijk in duiken.

1. Buffer – voor planners en proactieve tweeters

Buffer is zowel beginners- als budgetvriendelijk, en het krijgt uitstekende recensies. Dit platform is een goede keuze als je klaar bent voor je eerste financiële investering in het beheer van Twitter-content en marketing. Waarom? Buffer biedt relatief goedkope abonnementen terwijl je toch meerdere accounts kunt beheren en een enorme hoeveelheid content kunt inplannen.

Buffer valt op door zijn prachtige user interface en intelligente postplanning. Je kunt je content op voorhand in grote aantallen tweets inplannen, je content visualiseren in een kalenderweergave en – het allerbeste – vertrouwen op Buffer om de planningstijden voor jou te kiezen op basis van zijn onderzoek naar de beste tijden om te posten.

Opmerkelijke functies van Buffer

• Download de browserextensie van Buffer en de mobiele app om terwijl je onderweg bent Twitter-content te beheren en in te plannen.
• Beheer meerdere Twitter- en social media-accounts vanaf één eenvoudig platform.
• Stel je eigen posting schema in, dan plant Buffer je berichten automatisch in.
• Vermijd dagelijkse, maandelijkse of jaarlijkse limieten op het inplannen van posts – plan gewoon zoveel berichten in als de wachtrij toelaat (op basis van je abonnement) en blijf inplannen wanneer je berichten worden gepubliceerd.
• Houd je activiteiten bij met aanpasbare, exporteerbare analyses en rapporten die je zelf kunt aanpassen.

2. Hootsuite – voor multi-platform marketeers

Als je op meerdere Twitter-accounts post of als meer dan één persoon je sociale media beheert, past Hootsuite goed bij je. Hootsuite is absoluut een favoriet, maar het kan wel een van de duurdere opties op deze lijst zijn (afhankelijk van het abonnement dat je kiest). De intuïtieve planningsmogelijkheden, het uitgebreide integratienetwerk en de gedetailleerde analyses maken het echter het geld waard.

Op het platform is samenwerking in teamverband super makkelijk. Wijs bijvoorbeeld content toe, stel beoordelingen in, keur de workflows goed en deel feedback door middel van opmerkingen, antwoorden en notities. Hootsuite toont ook al je Twitter DM’s in één inbox en je kunt voltooide taken toewijzen en afvinken.

Opmerkelijke functies van Hootsuite

• Plan je berichten automatisch in met de data-gestuurde planningstool van Hootsuite
• Plan en investeer in Twitter-advertenties vanuit het Hootsuite-platform
• Cureer nieuwe Twitter content en media rechtstreeks vanaf je dashboard
• Sluit een van de meer dan 150 applicaties aan die met Hootsuite integreren, zoals Slack of WordPress.

3. TweetDeck – voor beginners op Twitter

TweetDeck is veruit de eenvoudigste software-optie van deze lijst. TweetDeck is eigendom van Twitter zelf en is een goede keuze voor nieuwe Twitter-gebruikers of ondernemers en kleine bedrijven die net beginnen met marketing op Twitter. Waarom? Nou, de interface lijkt erg op Twitter zelf, waardoor deze gemakkelijk aan te passen is. (Lees hier meer over Tweetdeck.)

TweetDeck’s functionaliteiten zijn super eenvoudig – zo’n beetje alles wat je kunt doen op het platform is het plannen en monitoren van berichten. Je kunt je geplande, actieve, trending en DM-content netjes in kolommen ordenen en zoeken naar specifieke trefwoorden of mediatypen.

Er zijn wel een aantal dingen die bij TweetDeck ontbreken. Er is bijvoorbeeld geen analytics en je kunt niet dezelfde post meerdere keren automatisch inplannen. Maar andere functies maken de tekortkomingen van het platform goed, zoals simpele ‘social listening’, lijstbeheer en eenvoudige planning.

Opmerkelijke functies van TweetDeck

• Beheer en sluit meerdere Twitter-accounts aan vanaf één dashboard
• Filter de content in je kolom op specifieke woorden, mediatypen, auteurs en meer
• Segmenteer je Twitter-publiek in groepen voor gerichte marketing
• Download de TweetDeck mobiele of Mac-apps om onderweg content voor Twitter samen te stellen en in te plannen

4. Sendible – voor gevestigde KMO’s en klantgerichte ondernemingen

Sendible is een dienst die zowel voor eenmanszaken als voor grotere bedrijven werkt. Het platform biedt een betaalbaar abonnement voor één gebruiker waarmee je proactief social shares kunt inplannen, rapporten in een paar seconden kunt samenstellen en al je updates kunt beheren binnen één inbox. Het is makkelijk te begrijpen waarom de recensenten er zo lovend over zijn.

Het is super makkelijk om samen te werken binnen het Sendible-platform. Geniet met je social media team van een eenvoudige taakverdeling en beheer, gebruikershiërarchieën en tweet-‘approval’ voor duidelijke communicatie en productiviteit. Je moet echter wel voor elke gebruiker betalen.

Opmerkelijke functies van Sendible

• Pas je Twitter-account(s) aan op basis van welke Sensible-diensten je nodig hebt, zoals het posten, inplannen en automatiseren van berichten
• Monitor zoekwoorden om vermeldingen van je merk, advertentiebereik en bedrijfstrends te volgen
• Integreer Google Analytics in je Sendible-account voor een meer geavanceerde rapportage
• Indien nodig kun je extra gebruikers of diensten van Sendible kopen

5. Sprout Social – voor Twitter marketing experts

Als je Twitter onder de knie hebt en op zoek bent naar een uitgebreide marketingdienst, dan is Sprout Social je beste optie (beginners, let op). Hoewel het veel trainingsmogelijkheden biedt – hulpartikelen, webinars, etc. – kan het moeilijk zijn om snel te wennen aan Sprout Social, vooral als je net begint met Twitter en social media marketing.

Sprout Social onderscheidt zich door zijn ‘social listening’ tools. Als je zoekwoorden voor Sprout Social instelt om naar te ‘luisteren’, voegt de tool ze voor je samen zodat je ze kunt lezen, monitoren en beantwoorden. Het platform staat bekend om zijn uitstekende analytics en 24-uurs klantenservice, wat het erg populair maakt.

Opmerkelijke functies van Sprout Social

• Toegang tot een ingebouwde sociale CRM die context biedt met betrekking tot contactpersonen en eventuele eerdere gesprekshistorie
• Gebruik Suggest Replies, een tool die consistente antwoorden op FAQ’s over Twitter aanbeveelt
• Verzamel feedback van klanten en volgers met behulp van de geautomatiseerde DM-enquêtes van Sprout Social
• Integreer Helpdesk-software om de ondersteuningsprestaties van je team te volgen (beschikbaar bij Professional en Advanced abonnementen).

Dus, welke Twitter management tool is het beste voor jou?

Je hebt een Twitter management tool nodig die goed aansluit bij je specifieke behoeften. Ben je op zoek naar hulp bij het inplannen van je content? Of wil je weten wat er online over je merk wordt gezegd? Misschien heeft je social media team een tool nodig om de werklast te verdelen? Bepaal eerst je bedrijfsdoelstellingen voordat je een tool kiest.

Laten we nog eens kijken naar de basis van elke tool.

Op het eerste gezicht kun je in stappen van 280 tekens je content delen op Twitter, maar het platform vereist veel meer achter de schermen. Deze tools helpen je bij het inplannen, cureren en publiceren van je Twitter-content, het betrekken van je volgers en het beantwoorden van vragen van klanten, het monitoren en volgen van je merknamen, en het analyseren van je activiteiten op social.