Les cinq meilleures manières d’utiliser Instagram pour votre entreprise en 2019

Les cinq meilleures manières d’utiliser Instagram pour votre entreprise en 2019

Sarah Turner
Sarah Turner
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De nos jours, tout le monde connaît les nouvelles publications « achetables » d’Instagram, et sait qu’elles ont le potentiel de changer le fonctionnement de l’industrie. Cette fonctionnalité a transformé le marketing sur ce réseau social, en permettant aux entreprises de relier leurs publications à leurs produits et obtenir de meilleurs taux de conversion.

Cela implique deux choses : tout d’abord, les marques ont plus de visibilité et d’opportunités d’interagir avec leurs clients. Ensuite, cela signifie que les entreprises doivent s’assurer que leurs stratégies de marketing sur Instagram sont bien établies, afin de pouvoir bénéficier efficacement de leur accès augmenté à des clients potentiels.

Pourquoi choisir Instagram ?

On ne peut pas nier que les réseaux sociaux ont pris énormément d’importance dans notre culture moderne. C’est de cette façon que nous découvrons, discernons, et décidons. C’est comme cela que nous communiquons, non seulement avec nos amis et notre famille, mais aussi avec le reste du monde, pour dire qui nous sommes et ce qui est important à nos yeux. C’est pour cela que le marketing sur les réseaux sociaux fait désormais partie intégrante du commerce actuel.

Instagram est un choix populaire auprès des marques grâce à son côté très visuel, basé sur les publications avec photos, gifs et vidéos. Ce type de contenu, c’est prouvé, est plus efficace que la plupart des autres types de publication, avec jusqu’à 650 % d’engagement en plus qu’avec un texte seul. Sans parler du fait qu’il y ait un milliard d’utilisateurs actifs par mois sur Instagram. C’est une énorme audience avec un pouvoir d’achat incroyable.

Le marketing Instagram en 2018

Maintenant que les utilisateurs peuvent acheter directement depuis les publications Instagram, la portée et l’engagement sont plus importants que jamais. Instagram met régulièrement à jour son algorithme pour une meilleure expérience utilisateur. Toutefois, ces changements compliquent la tâche aux entreprises quand il s’agit de garder leur visibilité à long terme en utilisant des méthodes pragmatiques.

En tenant compte de ça, le meilleur conseil marketing sur Instagram est de se concentrer sur la création d’une expérience utilisateur puissante et positive, plutôt que de chercher une manière de contourner l’algorithme. Si une entreprise souhaite augmenter les conversions, il faut qu’elle fasse en sorte que ses abonnés soient investis dans la marque. Instagram porte un regard favorable sur cet engagement naturel, et ne vous pénalisera pas.

Les étapes suivantes aideront les entreprises à créer une stratégie de marketing sur Instagram efficace et fonctionnelle qui promeut la marque auprès d’audiences adaptées.

  N°1 : Utiliser les hashtags efficacement

Les hashtags sont la base d’Instagram. Ils permettent aux utilisateurs de trouver du contenu par la fonction recherche, tout en donnant aux entreprises l’opportunité de cibler des groupes démographiques précis.

Gardez en tête que la meilleure façon d’utiliser des hashtags varie d’un compte à l’autre. La plateforme autorise jusqu’à 30 hashtags par publication, ce qui permet à une entreprise de cibler plusieurs niches. Cela dit, de trop longues listes de hashtags peuvent donner une impression de spam, et empêcher les gens de s’intéresser à la marque.

De la même manière, certains mots peuvent apparemment faire baisser la visibilité d’un compte, à cause du “shadowban.” Instagram impose une censure sur certaines balises, estimées pas appropriées. Les mots concernés peuvent sembler innocents, comme « Asie » ou « chiensdinstagram », mais certains utilisateurs ont constaté des blocages de publications après les avoir utilisés.

La meilleure façon pour une entreprise de déterminer sa stratégie en ce qui concerne les hashtags est de les tester et d’analyser les résultats. Changez-les de temps en temps, et prêtez attention à vos données analytiques d’engagement, qui vous aideront à déterminer quels hashtags obtiennent la meilleure réponse auprès d’audiences spécifiques.

Des études montrent que 11 pourrait bien être le meilleur nombre de hashtags, mais cela dépend du public. Les entreprises devraient varier entre une ou deux balises génériques, et parfois aller jusqu’aux 30. Certains clients sont particulièrement réceptifs aux balises, et les entreprises peuvent même ajouter un autre ensemble de hashtags dans les commentaires.

Guide d’utilisation du hashtag :

  • Qualité plutôt que quantité. Les marques devraient chercher les hashtags qui créent le plus de trafic et d’engagement et y rester fidèles.
  • Rechercher les balises. Une recherche rapide d’hashtag vous montrera la fréquence avec lequel il est utilisé. Ciblez ceux qui ont la taille d’audience la plus adaptée. (Souvenez-vous, la plus grosse audience n’est pas toujours la meilleure, il est parfois plus avantageux de viser des audiences plus petites.)
  • Visez les campagnes. De nombreuses campagnes de hashtags établis existent déjà et les entreprises peuvent en profiter : #PicOfTheDay (photo du jour) ou #OOTD (outfit of the day/tenue du jour).
  • Lancez une tendance. De nombreuses entreprises ont créé leur propre hashtag avec succès, ce qui représente une bonne façon d’intéresser les abonnés à la marque ; comme la campagne #likeagirl.

Est-ce que les nouvelles publications « achetables » d’Instagram valent le coup ? Découvrez-le ici !

N°2 : Établir la personnalité de votre marque

Établir une personnalité de marque claire, constante et pertinente est essentiel pour une entreprise. Le langage spécifique qu’utilise une marque, ainsi que son style et son type d’images, ses représentants, ses hashtags et son approche de l’engagement client en disent long sur son identité. Plus la marque d’une entreprise est établie, plus elle est susceptible de toucher les clients.

Les entreprises devraient prendre le temps de déterminer ce que leur marque doit représenter et communiquer à son public. Chaque point de contact avec les clients, que ce soit sur les réseaux sociaux ou non, doit transmettre le même message. Les marques qui sont cohérentes dans leur présentation multiplient leur visibilité par trois ou quatre, ce qui mène forcément à plus de conversions.

Instagram est l’endroit idéal pour construire et établir la personnalité d’une marque. Les publications doivent être considérées comme plus que des images promotionnelles ; ce sont également des opportunités de raconter une histoire, et inviter le public à connaître l’entreprise sur un plan plus personnel.

N° 3 : Créer du suspens et de l’excitation

Pour les conversions, c’est le suspens et l’excitation qui amènent le plus de résultats. L’expert de l’industrie Neil Patel cite la « psychologie de l’urgence » comme l’une des meilleures tactiques de vente du marché. Maintenant qu’Instagram propose une fonctionnalité de commerce direct, cette méthode est encore plus efficace.

L’une des façons les plus productives de créer de l’excitation et du suspens est de lancer un concours. Alors pourquoi seulement 2 % des entreprises utilisent actuellement cette méthode ? Des chiffres récents montrent que les avantages d’un concours peuvent être immenses. Les comptes ayant tenu des concours ont pu augmenter leur nombre d’abonnés 70 % plus rapidement sur trois mois. De plus, cette tactique créé une augmentation drastique de l’engagement, avec 3,5 fois plus de « j’aime » et 64 fois plus de commentaires que sur les publications classiques. D’ailleurs, 91 % de toutes les publications ayant plus de mille commentaires sur Instagram sont des concours.

Voici la marche à suivre pour un concours Instagram réussi :

  • Exigez un engagement optimum des participants. Par exemple, demandez aux gens de partager, aimer et commenter la photo pour participer au concours.
  • Les entreprises ne devraient pas demander à leurs utilisateurs de les identifier dans des photos où elles ne sont pas présentes. Cela va à l’encontre des conditions générales d’Instagram et pourrait causer des pénalités.
  • Précisez qu’Instagram n’est pas impliqué dans le concours comme exigé par les conditions générales du site.
  • Les entreprises devraient se renseigner sur les lois locales lors des concours pour s’assurer de rester dans la légalité.
  • Profitez des applis existantes, comme Instagram Sweepstakes, qui vous permettent d’enregistrer les participations et de choisir un gagnant plus facilement.
  • N’offrez pas un prix de trop haute valeur ; l’élément d’excitation n’est pas dicté par la valeur du prix, mais par la compétition et l’engagement.

Si les concours Instagram sont de manière statistique la façon la plus efficace d’utiliser l’excitation et le suspens pour générer des ventes, ce n’est pas la seule option. Les options suivantes utilisent toutes la psychologie de l’urgence et mènent à davantage de conversions.

  • Ventes flash : des ventes hautement anticipées sont idéales pour des conversions rapides. Promouvez la vente en avance pour créer encore plus de suspens.
  • Cadeaux : tout comme un concours, les cadeaux permettent aux entreprises d’encourager la reconnaissance de la marque et un engagement plus rapide.
  • Réductions : souvenez-vous que les entreprises n’ont pas forcément besoin d’offrir les vrais produits, elles peuvent se contenter d’offrir des codes promotionnels pour encourager les clients à agir vite.
  • Livraison offerte : encore mieux classés que l’authenticité, les avantages financiers sont l’élément le plus important de la loyauté à une marque. Même de petites réductions, comme la livraison offerte, suscitent l’intérêt dans une entreprise.

N° 4 : Intégrer des stratégies de conversion

La nouvelle fonction d’achat fait la moitié du travail quand il s’agit des conversions sur Instagram. Toutefois, les marques ont encore besoin d’inciter leurs abonnés à s’engager pour pouvoir constater une augmentation des ventes. Les entreprises devraient investir du temps et développer des campagnes efficaces, facilement reconnaissables et pertinentes pour les clients, et qui les encouragent à s’engager au fil des différentes points de contact.

Pensez aux éléments suivants lors de la création d’une campagne Instagram, pour améliorer les taux de conversion :

  • Décidez d’une palette de couleurs qui complimente votre entreprise (cela équivaut à l’importance de développer une personnalité de marque bien présente). En établissant et maintenant une ambiance pour chaque campagne, les entreprises peuvent augmenter la reconnaissance de leur marque par près de 80 %.
  • Passez du temps à concevoir des shootings photo bien pensés et créatifs, qui placent vos articles dans leur habitat naturel. Pensez à la lumière, aux mannequins, aux accessoires et à tous les autres éléments avant de prendre les photos, pour garantir un fini professionnel et attirant.
  • Essayez d’instaurer du contenu généré par l’utilisateur (CGU) en demandant aux clients de prendre des photos avec l’article et d’identifier la marque. Cela fait augmenter l’image d’authenticité de la marque et montre vos affinités, ce qui est essentiel puisque 83 % des consommateurs font confiance aux recommandations de leurs amis, plus qu’à celles de la publicité. De plus, le CGU a un taux de conversion supérieur de 4.5 % !
  • Utilisez toujours un appel à l’action dans la description de la publication pour initier de l’interaction dans la campagne. Demandez aux gens de commenter les nouveaux produits, et profitez des fêtes nationales et des évènements mondiaux pour générer de l’engagement et des clics.
  • Parlez à votre public pour faire naître de l’intérêt. Les utilisateurs aiment interagir avec les marques qui communiquent beaucoup. Par exemple, ne vous contentez pas de demander aux utilisateurs de vous identifier dans leurs photos, mais partagez les meilleures. Quelqu’un a fait un commentaire amusant ou pertinent sur une de vos publications ? Répondez-leur pour que la conversation continue et qu’ils reviennent sur la publication encore et encore !

Fini le temps où les entreprises devaient dire aux visiteurs potentiels d’aller voir leur bio pour ensuite chercher un produit spécifique sur le site. Avec la nouvelle fonction de commerce sur publication, les marques ont seulement besoin de susciter l’intérêt de leurs clients, assez pour qu’ils cliquent directement sur la publication. Assurez-vous que vos campagnes rendent les conversions aussi simples que possible.

Découvrez si vos publications Instagram (et autres réseaux sociaux) mènent à des conversions avec les meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux.

N°5 : Continuez à innover

Les entreprises qui marchent le mieux sur Instagram sont celles qui innovent continuellement, et qui inventent des nouvelles manières créatives d’intéresser leurs clients, actuels et potentiels. Avec plus de 200 millions de comptes qui consultent un ou plusieurs profils d’entreprises quotidiennement, les marques ont un potentiel énorme sur Instagram, et des tas d’outils à leur disposition. Pensez aux créateurs suivants de tendances marketing sur Instagram :

  • Lokai est une gamme d’accessoires qui promeut les voyages et l’aventure. Lokai foisonne de contenus générés par les utilisateurs parce que la marque demande à ses clients de prendre leurs bracelets, désormais célèbres, en photo quand ils partent en voyage autour du globe ! La majorité du contenu du magnifique fil de Lokai vient des publications de ses utilisateurs.
  • L’entreprise de vêtements mondiale, Asos, a donné une nouvelle dimension au marketing des influenceurs quand ils ont commencé à proposer des comptes Instagram sponsorisés. Ils se sont mis en partenariat avec des influenceurs réputés, comme Barbara Malewicz, une bloggeuse de mode basée à Paris, et les ont payés pour créer un tout nouveau fil, dédié aux vêtements Asos. Cela signifie que leur trafic a été redirigé de leur compte original à des comptes qui se concentrent seulement sur leur marque.
  • Ne vous appuyez pas seulement sur les stratégies hashtags existantes. En 2017, Ryu, une marque de vêtements de sport, a lancé la campagne #WhatsInYourBag pour promouvoir sa nouvelle ligne. Ils ont encouragé les utilisateurs à partager le contenu de leur sac, et ont offert un nouveau sac au gagnant a winner. Comme toutes les identifications menaient les utilisateurs sur le compte Ryu, ils ont gagné une toute nouvelle audience pour leur collection, gratuitement.

Révolutionnez votre business avec Instagram

Les plateformes de réseaux sociaux offrent un potentiel incroyable en matière de portée et de conversion. De nos jours, environ la moitié des utilisateurs du net vont régulièrement sur Instagram pour y obtenir des informations autant que de l’inspiration. Pour les entreprises qui n’ont pas encore investi dans ce vivier de clients potentiels, c’est le bon moment de se lancer.

La clé du succès sur Instagram est d’oublier l’algorithme et de se concentrer sur le public. En étant créatives, en suscitant de l’engagement et en concevant une stratégie de hashtags efficace, les marques peuvent avoir une stratégie marketing efficace, et un potentiel de croissance exponentiel.

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