ANALYSE ET OPINION D'EXPERT 99designs

Classé 7 sur 21 Services de création de logo
4.7
1 1
Basé sur 2 avis en 1 langues
Tarifs
Bronze $299
Silver $499
Gold $899
Ezequiel Bruni
Ezequiel Bruni
Graphiste
99designs est l’un des meilleurs services de design de logo en matière d’expérience client, mais il n’est pas bon marché. Toutefois, si vous avez besoin d'un fournisseur de design à long terme, il vaut la peine de payer un peu plus cher pour vous éviter des maux de tête inutiles.

Vue d'ensemble

99designs homepage screenshot

Obtenez vos logos (et tout le reste) ici ! Enfin, si vous pouvez vous le permettre.

Fondée en 2008, l’entreprise 99designs est basée à Melbourne, en Australie, et regroupe un grand nombre de designers (bien qu’actuellement non spécifié).

En termes simples, ce sont des experts du design sous tous ses angles, de l’affichage aux e-mails marketing. Toutefois, dans le cadre de cette évaluation, nous nous centrerons sur les logos. À noter que le fournisseur ne propose pas de services non associés au design, par exemple l’impression. Vous obtenez un design, et c’est tout. Oh, et une API vous permet d’intégrer leurs services de design à votre propre application personnalisée ou à votre site Web, si vous le souhaitez.

Le service est disponible en plusieurs langues, notamment l’anglais, l’espagnol, le français, le portugais, plusieurs autres langues européennes et le japonais (liste non-exhaustive). Je ne dispose pas d’une liste complète, car je n’ai pas réussi à la trouver sur le site. En théorie, vous pouvez utiliser n’importe quelle langue dans le champ de texte de votre logo, du moment que les designers ont installé les polices en question.

Il s’agit sans nul doute d’une option intéressante si vous souhaitez concevoir un logo en français. 99designs n’est pas donné, mais cela vous coûtera tout de même moins cher que de faire appel à un studio de design local. Et cerise sur le gâteau, vous pouvez choisir entre plusieurs logos au lieu de vous contenter d’un seul.

Les choses deviennent vraiment intéressantes au moment du paiement. Et par ” intéressant “, je veux dire ” relativement cher “. En effet, les forfaits sont plutôt généreux et les options les plus chères comprennent une bonne dose d’attention personnelle, du moment que vous en avez les moyens.

De nombreux autres services de design de logo vous offriront plus ou moins le même service, mais à moindre coût. Alors pourquoi choisir 99designs ? L’expérience vaut-elle vraiment l’investissement ? Les logos sont-ils vraiment de si bonne qualité ? J’ai décidé de le découvrir dans le cadre de ma quête du nouveau logo idéal pour Website Planet.

Fonctionnalités

5.0
99designs website screenshot

Ils ne font que du design (ce qui n'est pas une mauvaise chose)

Alors que la plupart des services de design crowd-sourcing veulent tout faire pour vous : de design à l’impression en passant par l’hébergement Web et le marketing sur les réseaux sociaux, sans oublier la promenade de votre chien et le bain de votre chat (je plaisante, personne ne veut donner un bain à un chat), il est très agréable de trouver une expérience vraiment ciblée. 99designs propose deux services principaux aux clients : les concours et l’embauche individuelle.

Nous avons bien sûr opté pour le concours afin de pouvoir évaluer les compétences de plusieurs designers en peu de temps.

Compte tenu du grand nombre de designers sur le site Web, vous recevrez des propositions très variées. Bien sûr, cela dépend aussi du forfait acheté, car les forfaits les plus chers comprennent un nombre de propositions plus élevé.

Votre design prendra environ une semaine, du moment que vous suivez votre concours et que vous ne demandez pas trop de révisions lors de la phase finale (qui dure trois jours pour un concours de logo). Au cours de cette dernière phase, vous pourrez demander autant de modifications que vos designers sont capables de/disposés à réaliser.

À l’issue de la dernière phase, le designer peutaccepter de procéder gratuitement à quelques petits ajustements. Des modifications drastiques entraîneront un supplément, ce qui est tout à fait normal. Comme pour tout dans la vie, il suffit souvent de demander gentiment, ce qui est relativement facile étant donné que vous pouvez contacter les designers directement depuis un centre de messagerie général (j’y reviendrai plus en détails par la suite) et depuis l’écran où vous gérez et évaluez les propositions du concours.

Une fois que vous aurez choisi le logo idéal pour votre entreprise qui fabrique des gants de toilette pour chats (oui, ça existe et oui, c’est l’occasion pour nous de mentionner à nouveau la toilette des chats), vous pourrez vous attendre à recevoir votre logo dans les formats suivants : AI (Adobe Illustrator), EPS (un format évolutif à l’infini), JPG, PNG et PDF.

Bien évidemment, il est possible d’évaluer les designers et de laisser un témoignage. Vous pouvez d’ailleurs parcourir les profils des designers pour voir les avis d’anciens clients, leurs travaux antérieurs, les témoignages susmentionnés et une liste de tous les services de design qu’ils proposent. Il existe également des statistiques sur le nombre de concours remportés, de concours presque remportés, de projets individuels auxquels ils ont participé et de clients fidèles. Vous pourrez également voir la fréquence à laquelle ils répondent aux messages dans les 24 heures.

Globalement, le fournisseur propose toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin, et est vraiment bien conçu et facile à utiliser. D’ailleurs, je n’arrive pas à trouver une seule fonctionnalité qui m’ait fait défaut.

Tout est possible en matière de design, ou presque

Et en parlant (bien que brièvement) des différents services de design, il convient de souligner que 99designs offre bien plus que des logos. Vous pouvez obtenir des sites Web et applications, des emballages de tous types, des couvertures de livres et de magazines, des vêtements et à peu près tout ce que vous pouvez imaginer. Si votre projet peut prendre la forme d’un design, quelqu’un le concevra pour vous.

Des add-ons corrects

Bon, vous devrez bien sûr payer un supplément, mais il est possible de garantir la confidentialité de votre concours en évitant les principaux moteurs de recherche. Après tout, personne n’a besoin de savoir que vous avez embauché 60 personnes pour créer un logo avec des gants tenant un chat trempé et furieux si vous ne le souhaitez pas. Vous pouvez également acheter des extras, par exemple un guide de marque pour accompagner votre nouveau logo, des graphiques de réseaux sociaux, etc.

Un forum communautaire dynamique

Le gros avantage des services de crowd-sourcing est la communauté qui les rend possibles. Le forum de 99designs vous permet d’obtenir une assistance proposée par la communauté, de vous tenir au courant de l’actualité de 99designs ou tout simplement de parler de design.

Bien que le forum semble être principalement destiné aux designers, les clients sont également les bienvenus. Si vous utilisez régulièrement 99designs, il peut vraiment valoir la peine de consulter régulièrement le forum.

99designs peut trouver un designer pour vous

Bon, d’après le marketing, cette fonctionnalité (appelée ” Pro “) est destinée aux agences qui ont rapidement besoin d’un bon designer. En gros, 99designs s’entretiendra avec vous pour comprendre exactement vos besoins, et trouvera un designer disponible dès que possible. Toutefois, du moment que votre budget vous le permet, vous n’avez pas besoin d’être une agence pour acheter ce service.

Mon expérience avec 99designs

Remarque : au moment où j’écris ces évaluations, je suis chargé de trouver toute une sélection d’options de logo pour Website Planet. L’une d’entre-elles sera le nouveau logo de l’ensemble du site Web.

Globalement, le lancement du concours était relativement facile. Pour commencer, il vous suffit de choisir parmi plusieurs logos pour définir votre style préféré.

99designs-features2

L’étape suivante consiste à déplacer des curseurs afin de préciser vos goûts.

99designs-features3

Ensuite, choisissez les couleurs sur lesquelles vous souhaitez que les futurs designers se centrent.

99designs-features4

Enfin, avant de payer quoi que ce soit, vous devrez rédiger le brief, charger des images de référence le cas échéant, etc.

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Ensuite, il vous suffit de choisir le forfait du concours que vous souhaitez et de payer. Généralement, lors de l’évaluation d’un service comme 99designs, nous payons un supplément pour avoir accès aux meilleurs designers. Cette fois-ci, nous avons décidé de faire un petit test en ne payant rien de plus. Nous avons opté pour le plan « Silver », qui est un peu moins cher que le forfait suivant et ne ne garantit pas l’accès aux meilleurs designers.

Il est important de savoir que la qualité du design est toujours variable lorsque vous lancez ce type de concours. C’est comme ça que ce genre de service fonctionne, et ce concours n’a pas fait exception. Certaines personnes ont soumis des designs très similaires, comme de très légères variations du même design.

99designs-features6

Quoi qu’il en soit, au bout de cinq jours, nous disposions de plus de 40 designs et j’ai dû faire le tri. Grâce au système d’évaluation intégré, je n’ai pas eu trop de mal à passer de 41 à 18, puis à 11, puis à 6 designs.

99designs-features7

Bon, je me sens un peu bête, et ce pour deux raisons : premièrement, j’ai oublié de faire une capture d’écran de la dernière phase, lors de laquelle j’ai choisi notre logo gagnant. Deuxièmement, j’ai participé à ce concours dans l’objectif de donner plus de considération aux logos moins « centrés sur une planète », mais cela n’a pas vraiment fonctionné car les meilleurs logos étaient centrés sur une planète.

Celui-ci m’a particulièrement plu :

99designs-features8

Toutefois, compte tenu de mes intentions mentionnées précédemment, j’ai décidé de ne pas le choisir. J’ai fini par renoncer à prendre les décisions moi-même et j’ai envoyé un sondage à mes collègues pour recueillir d’autres avis. Évidemment, le logo que j’aurais dû choisir depuis le début a obtenu le meilleur score.

J’ai donc choisi ce logo et demandé au designer (connu sous le nom de Jatmiko sur 99designs. Beau travail !) d’apporter quelques modifications simples à la mise en page du texte :

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Ensuite, j’ai choisi le grand gagnant :

99designs-features10

Après avoir choisi le logo final, 99designs m’a fait des compliments non mérités (comment savent-ils que j’ai « bien choisi » ? M’espionnent-ils ?) et essayé de me vendre plusieurs choses, par exemple un guide de marque, des cartes de visite et des ressources pour les réseaux sociaux.

99designs-features11

Dans l’ensemble, je suis satisfait de mon expérience avec 99designs. Je ne me suis jamais senti perdu, et tout s’est déroulé sans encombre. Si vous ne disposez pas du budget nécessaire pour les forfaits plus onéreux, ne vous inquiétez pas, car il est fort probable que vous obteniez de très bons logos dans tous les cas. Bien entendu, plus votre brief sera précis, plus vous aurez de chances d’obtenir exactement ce que vous voulez.

Convivialité

4.8
99designs dashboard screenshot

Bon, il est peu problable que vous vous égariez

99designs propose un ensemble de fonctionnalités quelque peu limité (en comparaison avec d’autres services) dans un soucis de clarté, de simplicité et de précision. Ils souhaitent que vous vous inscriviez, que vous trouviez un designer et que vous obteniez ce que vous souhaitez. Ils proposent bien sûr les add-ons mentionnés précédemment mais n’offrent aucun service alternatif important, par exemple du marketing sur les réseaux sociaux ou un service d’impression interne.

Certes, ces services supplémentaires peuvent être intéressants, mais parfois, j’ai juste envie de cliquer sur le bouton donne-moi mon logo s’il te plaîtsans avoir à esquiver des milliers d’offres qui « boosteront votre entreprise ! »

Quoi qu’il en soit, cela signifie que l’interface utilisateur est claire, épurée et généralement intuitive. Elle est également rapide, même avec ma pauvre connexion Internet 5Mbs, et je ne me suis jamais perdu. Les appels à l’action (soit les gros boutons acheter maintenant) sont limités au strict nécessaire et ne sont pas constamment dans vos pattes.

Je n’ai qu’une seule critique à faire : il est impossible de choisir la langue du site Web. Vous êtes toujours redirigé vers une version locale du site (99designs.com.mx, dans mon cas) et vous avez ensuite la possibilité de consulter le site en anglais ou dans la langue locale. Par exemple, si vous êtes un Français en voyage d’affaire en Espagne, vous serez contraint de choisir entre l’anglais et l’espagnol.

Ce type de localisation est utile dans une certaine mesure, mais a vraiment tendance à m’énerver. C’est la seule raison pour laquelle 99designs perd des points dans cette catégorie.

Les projets peuvent être enregistrés avant d’acheter

Si vous avez consulté l’une de mes autres évaluations de services de design de logo, vous savez déjà ce que je vais vous dire. Dans le cas contraire, voici l’essentiel : dans chaque évaluation, j’évoque la possibilité de sauvegarder un concours ou un projet de design avant de le concrétiser. C’est un facteur important, et c’est possible et facile sur 99designs.

La plate-forme offre d’excellents outils de traitement des propositions

Si vous lancez un concours et que vous recevez de nombreuses propositions, 99designs vous permet de les évaluer, de les traiter, de les mettre en favori ou de les éliminer très facilement. Vous pouvez également laisser un avis si vous le souhaitez. D’autres plates-formes présentent des fonctionnalités similaires, mais qui m’ont parfois fait perdre du temps. Pas avec 99designs : le processus était rapide et même plutôt agréable.

Vous pouvez facilement gérer les contacts existants

Une section spécifique du site vous permet de rester en contact avec les designers que vous avez embauchés par le passé. Il est séparé du « centre de messagerie » habituel, et vous pouvez voir les designers avec lesquels vous avez collaboré, leur score global, les projets sur lesquels vous avez travaillé et les concours remportés. Ainsi, vous n’aurez jamais besoin de rechercher les informations de contact ou le pseudonyme du designer.

En outre, vous n’avez même pas besoin de vous inscrire ou de vous identifier pour rechercher un designer pour votre prochain projet. Une fonction de recherche de designer vraiment pratique vous permet de trier par catégorie de design, secteur d’activité, niveau de designer, langue et designers actifs récemment.

Les concours en eux-mêmes sont faciles à gérer, avec un assistant simple, étape par étape, pour vous aider à lancer votre concours. Il vous suffit de fournir un brief général, une idée du style de logo et des couleurs souhaitées ainsi que toute image de référence, le cas échéant.

À noter que vous devriez au moins avoir une idée très globale de ce que vous souhaitez avant de commencer. Certes, le processus de lancement d’un concours peut vous donner des idées, mais nous vous conseillons de faire des recherche au préalable.

Assistance

5.0
99designs support screenshot

Une assistance compétente et disponible

Si vous perdez le fil, l’assistance est toujours à votre disposition pour vous aider.

La plate-forme propose une assistance par e-mail (via un système de ticket) et une assistance téléphonique pour les pays suivants :

  • Argentine
  • Australie
  • Autriche
  • Belgique
  • Brésil
  • Colombie
  • Danemark
  • France
  • Allemagne
  • Hong Kong
  • Irlande
  • Italie
  • Japon
  • Mexique
  • Pays-Bas
  • Portugal
  • Singapour
  • Espagne
  • Suisse
  • Royaume-Uni
  • États-Unis

L’assistance par e-mail semble fonctionner plus ou moins 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, mais l’assistance téléphonique est limitée à des heures de bureau relativement standard pour la région d’appel.

En outre, un wiki/une base de connaissances plutôt complète et utile est proposée. Vous pouvez y accéder directement, mais également via le petit bouton Aide en bas à gauche sur pratiquement n’importe quelle page. Vous pouvez effectuer une recherche parmi tous les articles pour une aide contextuelle. D’ailleurs, c’est là que j’ai trouvé une bonne partie des informations qu’il me fallait pour cette évaluation.

99designs-support2

Il existe également un blog, mais il est principalement axé sur le design en général et les conseils en marketing. C’est tout de même utile, mais cela ne vous aidera pas forcément à vous y retrouver sur le Web ou à organiser un concours.

E-mail/Ticket

Il s’avère que j’ai dû contacter l’assistance technique avant même de pouvoir commencer. Il y a quelques années, je m’étais inscrit à 99designs en tant que designer. Or, il n’est pas possible d’organiser de concours avec un compte ” designer “. J’ai donc demandé à l’assistance s’ils pouvaient changer mon compte en compte ” client “, ce qu’ils ont fait.

99designs-support3

Par la suite, je leur ai demandé si je pouvais retrouver ma facture sur le site Web au cas où je perdrais l’e-mail. Il s’avère que c’est tout à fait possible.

99designs-support4

Téléphone

J’ai contacté le numéro d’assistance aux États-Unis pour demander précisément si le service ” Pro ” mentionné ci-dessus pouvait être souscrit par des non-agences/n’importe qui ayant de l’argent à dépenser. Et, comme mentionné ci-dessus, la réponse est oui.

Tarifs

4.5

Comparé à ce que vous coûterait l’embauche d’un designer ou d’une agence de renom, 99designs est relativement bon marché. Comparé à des services similaires sur Internet, il ne l’est pas. En effet, les forfaits coûtent le double, voire plus, que certains concurrents selon les forfaits, services et add-ons. Du point de vue des designers, c’est génial. Du point de vue des clients, mieux vaut y réfléchir à deux fois avant de s’engager.

Le forfait le moins cher comprend (environ) 30 designs, et vous pourriez en obtenir bien plus pour le même prix avec un service comme Designhill. Les forfaits haut de gamme peuvent être trèschers, mais vous donnent accès à un plus grand nombre de designers aux évaluations élevées, à une sélection de designs plus étendue et à une assistance plus personnelle/prioritaire.

La plate-forme ne propose pas d’échantillons gratuits ni de forfait moins cher pour une utilisation non commerciale. Il s’agit d’un service premium, qui applique des prix ” premium “.

D’une part, le service présente de nombreux avantages : facilité d’utilisation, qualité de design variant de correcte à excellente, et des fonctionnalités intéressantes conçues pour les entreprises. Si votre budget vous le permet et que vous envisagez de faire appel régulièrement à un service comme 99designs, l’investissement peut valoir la peine compte tenu du temps que vous gagnerez et des problèmes potentiels que vous éviterez.

D’autre part, si votre budget est très limité et que vous n’avez besoin que d’un ou deux logos, vous pouvez obtenir une sélection plus étendue de qualité comparable ailleurs. Toutefois, vous devrez passer un peu plus de temps pour maîtriser l’interface utilisateur. Le choix se résume à ceci : si vous disposez de plus d’argent que de temps, optez pour 99designs. Si vous disposez de plus de temps que d’argent, (jetez d’abord un œil à la concurrence)

En supposant que les prix ne vous aient pas déjà incité à cliquer sur un autre avis, les méthodes de paiement suivantes sont acceptées :

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Discover
  • PayPal
  • SOFORT (selon la région)

Comme mentionné précédemment, il est possible de demander des révisions mineures après avoir obtenu la version finale de votre logo, au bon vouloir du designer. Toutefois, si vous n’allez pas si loin, une garantie satisfait ou remboursé est proposée. Si vous n’avez pas souscrit un « concours garanti » (soit un concours qui vous engage à payer un designer) et que vous n’êtes pas entré dans la phase finale ni n’avez sélectionné de gagnant, vous pouvez obtenir un remboursement.

Le cas échéant, vous perdrez bien sûr tout droit d’utiliser les logos de votre concours. Si vous n’êtes pas satisfait des propositions mais que vous ne souhaitez pas clôturer le concours, vous pouvez contacter l’assistance pour que votre concours soit en quelque sorte réactivé. Ainsi, vous aurez une autre chance de trouver le logo de vos rêves.

Droits d’utilisation

Du moment que vous avez sélectionné un gagnant et signé l’accord de cession des droits d’auteur, vous bénéficiez de tous les droits intellectuels et de distribution, ainsi que des droits généraux « Ne pas toucher, c’est à moi ». Il n’y a vraiment pas grand-chose à ajouter. Il ne vous reste plus qu’à gagner de l’argent avec ce design qui n’appartient qu’à vous !

Bronze

$299
/ Contest
  • Nombre de concepts de logo: 30
Débuter

Silver

$499
/ Contest
  • Nombre de concepts de logo: 60
Débuter

Gold

$899
/ Contest
  • Nombre de concepts de logo: 90
Débuter

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Reply
Visitez 99designs
fr
Erreur
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1
anonymus
Hongrie
1
Misleading review

The part of your review stating "you get full intellectual rights" and “Don’t touch that, it’s mine.” is totally false because large portion of the winning designs are generic and overused. With a simple Google search you can find hundreds of exact or extremely similar designs. You owe no copyrights or any other rights in that case,

5
Designer
Serbie
5
Great platform

On the one hand, it’s an overall great service–easy to use, the quality of design ranges from decent to brilliant, and there are some great business-focused features. On the other hand, if you’ve got a really low budget, and only need one or two logos, you can get a wider selection of comparable quality elsewhere, but you’re going to have to work a bit harder to get through their user interface.

1
Tony Nguyen
USA
1
Bad News People

I hate to leave a negative review for an Australian company because I use to live here. Their designers are really stupid and dumb. They miss spelled my company’s name on the logo. You could of even copied and paste it from my brief? Duh? Support doesn’t want to help with back and forth useless information. Their job is too protect the stupid designers so they too must be stupid. $450 wasted for some idi0t and dumb company.

Conclusion concernant 99designs

99designs est l’un des meilleurs services de design de logo en matière d’expérience client, mais il n’est pas bon marché. Si vous avez besoin d’un seul logo, nous vous conseillons d’envisager d’autres plateformes. Toutefois, si vous avez besoin d’un fournisseur de design à long terme, il vaut la peine de payer un peu plus cher pour vous éviter des maux de tête inutiles.

La facilité n’a pas de prix!

Ezequiel Bruni
Ezequiel Bruni
Ezequiel Bruni est biologiquement canadien, légalement mexicain et se présente comme étant un geek complet. Il a exécuté plusieurs missions de designer web et d’expérience depuis son adolescence et adore partager le type de conseils aux débutants dont il aurait souhaité bénéficier à ses débuts. Il adore aussi les jeux vidéos, les tacos, les logiciels open source, les jeux vidéos, la science-fiction et le fantastique sous toutes leurs formes et les jeux vidéos. Il n’aime pas écrire à la troisième personne.
908466