Les meilleurs outils pour gérer vos réseaux sociaux - 2019

Découvrez quels outils de marketing sur réseaux sociaux fournissent les fonctionnalités dont vous avez besoin pour réussir !

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Nous avons testé les meilleurs outils de marketing sur réseaux sociaux et vous présentons nos meilleures recommandations pour 2019. Chaque outil est unique, et nous vous recommandons de tous les consulter afin d’identifier celui qui vous convient le mieux.

Votre outil de gestion des réseaux sociaux actuel est-il vraiment efficace ? Vous vous demandez peut-être s’il existe un autre outil plus facile à utiliser, ou offrant des fonctionnalités supplémentaires, voire même un meilleur rapport qualité/prix ? Ou vous avez peut-être besoin de planifier du contenu pour une plate-forme non intégrée à votre outil actuel ?

Le bon outil vous permettra de gagner du temps et de gérer efficacement vos réseaux sociaux afin que votre stratégie de contenu social soit vraiment efficace. C’est facile à dire, mais comment savoir quel est le bon ?

Le choix sera encore plus difficile si vous n’avez jamais utilisé un outil de gestion des réseaux sociaux. En effet, la solution idéale peut varier selon les besoins, et elle ne sera pas la même pour un blogueur novice que pour une agence de marketing offrant des prestations complètes.

Avant d’investir votre temps (ou votre argent) dans un outil de gestion des réseaux sociaux, assurez-vous de choisir celui qui vous convient le mieux afin d’optimiser immédiatement votre stratégie de contenu.

Après d’innombrables heures de recherche et d’entretiens avec des entreprises de tous types et de toutes tailles, nous avons pu identifier les caractéristiques les plus importantes. Nous avons même essayé et testé ces outils sur notre propre site Web pendant un mois, et pas seulement « aux fins de cette évaluation ».

Les caractéristiques que nous recherchons chez les meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux :

  • Réseaux sociaux pris en charge : Nous avons cherché des outils prenant en charge les principaux réseaux sociaux (y compris Twitter, Facebook, LinkedIn et Instagram), ainsi que d’autres.
  • Facilité d’utilisation : Vous devez pouvoir dominer votre outil de gestion des réseaux sociaux en un rien de temps, et le processus d’apprentissage doit être aussi rapide que possible.
  • Engagement social : Dans l’idéal, les outils doivent vous permettre de contrôler et de répondre au contenu directement depuis la plate-forme.
  • Publication et planification : Le partage de contenu et la planification de vos publications de contenu social doivent être aussi simples que possible.
  • Analyses et rapports : Vous devez pouvoir comprendre facilement les performances de votre contenu et, si besoin, partager ces indicateurs avec vos collaborateurs.
  • Fonctionnalités d’équipe : Si vous travaillez en équipe, vous devez être en mesure de collaborer et de communiquer efficacement afin d’assurer l’exécution efficace des tâches.
  • Tarifs : Nous avons cherché des outils proposant un forfait ou un essai gratuit pour vous permettre de les tester facilement.
  • #1 Sendible

    4.7
    • Idéal pour les entreprises en expansion
    • Possibilité de programmer des publications sur plusieurs plates-formes à la fois
    • De nombreux outils de collaboration et de communication
    • Sendible propose des suggestions de contenu

    Sendible est l’un des meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux du marché, avec des fonctionnalités pour tous. Sendible vous permet de publier du contenu sur toutes les principales plate-formes de réseaux sociaux, y compris Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest et YouTube.

    Astuce de pro : Sendible n’est pas un simple outil de programmation sur les réseaux sociaux. En effet, vous pouvez également créer et planifier du contenu pour les plates-formes de blogs (WordPress, Tumblr, Medium et Blogger), ainsi que pour les publicités Facebook et Google My Business. Il s’agit donc d’un excellent outil complet pour les utilisateurs professionnels.

    Sendible facilite la planification de contenu sur plusieurs plates-formes à la fois et fournit des informations détaillées sur le contenu que vous publiez. Ses modèles de rapport prédéfinis vous permettent d’envoyer un rapport de réseaux sociaux à vos clients en quelques clics.

    Astuce de pro : La fonctionnalité d’analyse des ressentis de Sendible vous aide à connaître l’opinion de votre public sur le contenu que vous publiez, et d’adapter votre stratégie en conséquence. Vous pouvez également vous assurer que vous atteignez vos objectifs d’engagement via l’écoute sociale. Cet outil vous permet d’être notifié en cas de mention afin de pouvoir répondre immédiatement.

     

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    Autres fonctionnalités clés

    • Gestion centralisée des messages sociaux via une boîte de réception de réseaux sociaux, où vous pouvez y répondre instantanément
    • La possibilité de partager facilement votre contenu social le plus performant
    • Tâches d’équipe et workflows pour une collaboration et une communication améliorée
    • Suggestions de contenu conçues pour vous permettre d’obtenir plus de partages et de « j’aime »

    Destiné aux micro entrepreneurs, le forfait d’entrée de gamme est proposé à un tarif mensuel bon marché. Le fournisseur propose également des forfaits pour les petites et grandes équipes. À noter que tous les forfaits s’accompagnent d’un essai gratuit de 30 jours afin de vous permettre de tester le service.

    Forfait gratuitNon, mais essai gratuit de 30 jours
    Analytiques comprisesOui, modèles de rapport intégrés
    Boîte de réception réseaux sociauxOui
  • #2 Hootsuite

    4.7
    • La meilleure solution de réseaux sociaux tout-en-un
    • Analytiques disponibles pour l’intégralité de votre contenu
    • Bibliothèque de contenu partagée pour les équipes
    • Calendrier « drag-and-drop » pour la planification

    Hootsuite est non seulement l’un des outils de gestion des réseaux sociaux les plus populaires, mais la plate-forme offre également une version gratuite relativement complète. Sur le marché depuis plus de dix ans, elle propose une pléiade de fonctionnalités pour les blogueurs, les propriétaires de petites entreprises et même les équipes.

    Hootsuite vous permet de publier sur Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest et votre chaîne YouTube.

    Astuce de pro : Vous pouvez saisir vos informations d’identification WordPress afin de publier également sur votre blog WordPress, même avec la version gratuite de Hootsuite. Hootsuite est donc un excellent tableau de bord de gestion de contenu tout-en-un.

    L’ajout de réseaux sociaux et de planification du contenu est relativement simple avec Hootsuite, et vous pouvez facilement prévisualiser le contenu que vous êtes sur le point de publier. Certes, l’interface semble un peu obsolète par rapport à des outils tels que Buffer ou Sendible, mais la plupart des fonctionnalités sont vraiment efficaces.

    Astuce de pro : Malgré l’absence de boîte de réception sociale tout-en-un, vous pouvez tout de même contrôler le contenu des réseaux sociaux et y répondre sans quitter la plate-forme. Cela vous permettra de gagner beaucoup de temps dans la gestion de vos réseaux sociaux.

    Autre fonctionnalité intéressante : contrairement à certains outils de gestion des réseaux sociaux, Hootsuite vous fournit des analytiques sur l’intégralité du contenu de vos réseaux sociaux, et pas seulement sur les publications réalisées via la plate-forme. Cela facilite l’évaluation du succès de votre stratégie, mais cette fonctionnalité est uniquement disponible dans le cadre des forfaits payants.

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    Autres fonctionnalités clés

    • Recommandations de contenu à publier en fonction des hashtags suivis et des recherches enregistrées
    • Bibliothèque de contenu partagée pour les équipes de réseaux sociaux
    • Possibilité de visualiser et de gérer le contenu social via un calendrier « drag-and-drop ».
    • Fonctionnalités d’approbation de contenu pour les équipes
    • Gestion facile du contenu social depuis le tableau de bord

    Hootsuite est l’un des meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux gratuits. En effet, il vous permet d’utiliser trois profils de réseaux sociaux et de programmer 30 messages sociaux. Si vous souhaitez bénéficier des analytiques, d’une planification illimitée et de dix profils de réseaux sociaux ou plus, vous devrez opter pour un forfait payant proposé à un tarif bon marché. En outre, les forfaits payants s’accompagnent d’un essai gratuit de 30 jours afin que vous puissiez tester le service avant de vous engager.

    Forfait gratuitOui, limité
    Analytiques comprisesOui, mais uniquement avec les forfaits payants
    Boîte de réception réseaux sociauxNon, mais possibilité de contrôler le contenu social depuis le tableau de bord
  • #3 eClincher

    4.7
    • Les meilleures fonctionnalités d'automatisation du marché
    • Intégration de Canva pour créer de superbes images
    • Consultez tous les messages et mentions au même endroit
    • Analyse des performances des publications en temps réel

    eClincher est considéré comme l’un des meilleurs outils de réseaux sociaux pour les entreprises et propose des fonctionnalités utiles pour les marques et agences. Il vous permet de publier sur Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, YouTube et LinkedIn.

    Vous pouvez également utiliser eClincher pour publier sur Google My Business et Yelp, et vous connecter à Google Analytics pour obtenir des informations supplémentaires.

    Cet outil de gestion des réseaux sociaux vous permet de créer et de planifier facilement du contenu, ainsi que de réorganiser la programmation de vos publications via un calendrier de contenu social.

    Astuce de pro : Tirez parti de l’intégration de Canva d’eClincher pour créer facilement de superbes images à partager.

    eClincher intègre une boîte de réception sociale qui vous permet de voir les messages, les discussions, les mentions sociales, etc., en un seul endroit. Vous pouvez répondre directement depuis la plate-forme, ce qui facilite grandement l’engagement sur les réseaux sociaux.

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    Astuce de pro : Mettez vos publications sociales en mode « pilote automatique » grâce à AutoPost avec « Smart Queues », qui vous permet d’identifier et de partager du contenu dans différentes catégories. En outre, vous pouvez utiliser AutoPost avec RSS pour partager automatiquement du contenu provenant de sources fiables. C’est un excellent moyen d’améliorer votre autorité tout en gagnant un temps précieux.

    eClincher vous permet d’analyser les performances de vos publications sur les réseaux sociaux en temps réel, pour pouvoir modifier votre stratégie immédiatement si besoin. Cet outil facilite également la création et la personnalisation de rapports.

    Autres fonctionnalités clés

    • Suivi des hashtags et mots clés pour vous aider à publier et à répondre au contenu pertinent
    • Curation du contenu avec suggestions de flux de contenu
    • Approbation des publications pour les équipes
    • Bibliothèque de médias d’équipe
    • Intégrations de Giphy, Pocket, Sniply et autres

    eClincher propose un tarif mensuel abordable pour les utilisateurs de réseaux sociaux professionnels. Testez-le gratuitement grâce à l’essai gratuit de 14 jours.

    Forfait gratuitNon, mais essai gratuit de 14 jours
    Analytiques comprisesOui, et rapports faciles à générer
    Boîte de réception réseaux sociauxOui
  • #4 Sprout Social

    4.7
    • Particulièrement recommandé pour ses options de personnalisation
    • Modèles de rapport personnalisables disponibles
    • Suivi des mots clés et hashtags
    • Calendrier social simple

    Sprout Social est l’un des outils de gestion des réseaux sociaux les plus connus des entreprises et marques – et pour cause. Il propose un vaste éventail de fonctionnalités d’engagement, de publication et d’analytiques.

    À l’instar d’autres outils de réseaux sociaux, Sprout Social vous permet de publier et de planifier du contenu pour Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram et Pinterest. Par ailleurs, vous pouvez l’utiliser pour gérer votre contenu Facebook Messenger, ce qui représente un excellent moyen pour de nombreuses entreprises de communiquer avec leur public.

    Toutefois, il est important de souligner que la version de base de l’outil vous limite à cinq profils de réseaux sociaux.

    La publication et la programmation de contenu sur plusieurs plate-formes de réseaux sociaux en même temps est vraiment simple, et vous pouvez également voir et gérer votre contenu via un calendrier social.

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    Astuce de pro : Lorsque vous utilisez Sprout Social pour publier sur Instagram, vous pouvez également publier le premier commentaire sur votre flux Instagram. Cela vous permet d’ajouter des hashtags supplémentaires pour augmenter la portée de votre contenu.

    À l’instar d’eClincher et de Sendible, Sprout Social vous permet de visualiser tous les messages reçus sur toutes les plate-formes sociales dans une seule boîte de réception. Ainsi, vous pouvez facilement suivre tout ce qui passe sur tous vos profils sociaux et réagir rapidement si besoin.

    Astuce de pro : Si votre boîte de réception sociale commence à déborder, utilisez les outils de filtrage intégrés de Sprout Social afin d’accorder la priorité aux messages les plus urgents.

    Les modèles de rapport personnalisables de Sprout Social sont très utiles si vous avez besoin d’un rapport d’activité de vos réseaux sociaux. Vous pouvez également créer votre propre modèle afin de pouvoir générer des rapports sur les indicateurs qui vous intéressent le plus.

    Autres fonctionnalités clés

    • Bibliothèque de contenu pour les équipes
    • Possibilité de gérer des promotions Facebook depuis la plate-forme
    • Organisation des messages et campagnes grâce aux étiquettes
    • Suivi des mots-clés et hashtags
    • Identification du contenu social le plus performant pour reproduire son succès

    Certes, le forfait standard de Sprout Social est assez cher, et vous devrez payer un supplément pour bénéficier de fonctionnalités de reporting plus avancées. Toutefois, vous pouvez tirer parti de l’essai gratuit de 30 jours pour tester l’outil.

    Forfait gratuitNon, mais essai gratuit de 30 jours
    Analytiques comprisesOui, avec modèles de rapport personnalisables
    Boîte de réception réseaux sociauxOui
  • #5 SocialPilot

    4.7
    • Particulièrement recommandé pour ses tarifs abordables
    • Nombreuses fonctionnalités collaboratives
    • Analytiques de contenu des réseaux sociaux disponibles
    • Outil de recherche de mots clés utile

    En tant qu’outil de gestion de réseaux sociaux conçu pour les petites équipes, SocialPilot propose de nombreuses fonctionnalités collaboratives. Il est compatible avec une vaste gamme de plates-formes de réseaux sociaux, ce qui facilite la gestion de votre présence sociale dans son intégralité en un seul endroit.

    SocialPilot intègre Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, Pinterest, Tumblr et Google My Business. Le forfait le moins cher vous permet de gérer jusqu’à dix intégrations de réseaux sociaux.

    Astuce de pro : Si votre public comprend le marché russe, sachez que SocialPilot est le seul outil de gestion de réseaux sociaux de cette liste qui fonctionne avec VK, une plate-forme de réseaux sociaux populaire auprès des russophones.

    La planification de contenu est simple, et vous pourrez ensuite gérer ce dernier via un calendrier social « drag-and-drop ». SocialPilot comprend également une boîte de réception sociale pour gérer le contenu entrant en un seul endroit.

    Astuce de pro : Boostez l’engagement sur vos réseaux sociaux grâce à la fonctionnalité de tagging intégrée de SocialPilot. C’est un excellent moyen d’élargir la portée de votre contenu !
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    Autre fonctionnalité intéressante : cet outil de gestion des réseaux sociaux fournit des analytiques sur l’intégralité de votre contenu social, même s’il n’a pas été publié via SocialPilot. Vous disposez ainsi d’une solution simple pour obtenir des informations sur vos publications, votre public et les influenceurs afin d’améliorer votre stratégie.

    Autres fonctionnalités clés

    • Programmation de contenu en masse, avec la possibilité d’ajouter des milliers de publications dans votre file d’attente
    • Possibilité de filtrer votre contenu par compte ou groupe de réseaux sociaux
    • Recherche par mot clé pour trouver des idées de contenu social
    • Gestion du contenu de l’équipe grâce au système d’approbation

    Le forfait personnel de SocialPilot est relativement bon marché. Le service propose également des forfaits professionnels abordables, qui vous permettent de travailler en équipe. En outre, vous bénéficierez d’un essai gratuit de 14 jours.

    Forfait gratuitNon, mais essai gratuit de 14 jours
    Analytiques comprisesOui
    Boîte de réception réseaux sociauxOui (avec les forfaits Agency et Small Team)
  • #6 Buffer

    4.6
    • Le meilleur outil de gestion des réseaux sociaux gratuit
    • Planificateur de contenu facile à utiliser
    • Analytiques approfondies disponibles
    • Interface moderne et conviviale

    Lors de la recherche des meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux gratuits, Buffer répond toujours présent (ce qui est tout à fait justifié). En effet, sa version gratuite comprend de nombreuses fonctionnalités, et il est incroyablement facile à utiliser.

    La version gratuite de Buffer permet de publier sur Twitter, Facebook, LinkedIn et Instagram. Pour Pinterest, vous devrez passer à un forfait payant. Il est possible de publier sur plusieurs comptes pour chaque plate-forme.

    Astuce de pro : Pour une utilisation efficace de Buffer, configurez à l’avance votre calendrier de publication idéal pour chaque plate-forme. Cela facilitera l’ajout de contenu à votre file d’attente de publication lorsque vous utiliserez l’interface Web, l’appli ou le bookmarklet.

    L’interface d’une page de Buffer est attrayante et moderne et vous permet de charger du texte, des images et des vidéos en quelques clics. Toutefois, il n’est pas possible de charger des galeries d’images Instagram directement à partir de l’outil.

    Astuce de pro : Utilisez le bookmarklet Buffer et les intégrations d’outils comme Pocket pour planifier du contenu provenant du Web.

    La version classique de Buffer, désormais appelée Buffer Publish, n’inclut pas de fonctionnalités d’engagement social. Vous devrez investir dans Buffer Reply pour en bénéficier.

    La version gratuite de Buffer vous fournit des analytiques de base sur votre contenu. Si vous souhaitez avoir accès à des informations complémentaires, y compris les impressions, la portée, les clics et les commentaires, vous devrez passer à un forfait payant.

    Autres fonctionnalités clés

    • Possibilité de planifier le contenu au fur et à mesure que vous le trouvez (Buffer Publish)
    • Gestion des interactions sur les réseaux sociaux via une boîte de réception d’équipe (Buffer Reply)
    • Mesure des performances du contenu via des analyses approfondies (Buffer Analyze, actuellement en version bêta)

    Pour bénéficier des fonctionnalités d’équipe et d’analytiques encore plus poussées, vous devrez passer au forfait pro de Buffer, proposé à un prix raisonnable. Un essai gratuit de 14 jours est proposé pour vous permettre de l’essayer. Enfin, le forfait gratuit de Buffer est un bon point de départ pour les débutants.

    Forfait gratuitOui
    Analytiques comprisesOui, mais très basiques avec la version gratuite
    Boîte de réception réseaux sociauxAvec un produit à part : Buffer Reply

Quels sont les meilleurs outils de gestion de réseaux sociaux ?

Si vous recherchez une solution complète, Hootsuite reste un outil utile.

Buffer est facile à utiliser et utile si vous faites vos premiers pas dans l’univers des réseaux sociaux.

De leur côté, les grandes entreprises préfèreront peut-être eClincher, Sprout Social ou SocialPilot.

Consultez notre tableau comparatif ci-dessous pour vous aider dans votre décision.

Type de clientMeilleur choixRaisons
Tout type de clientHootsuiteLe doyen des outils de gestion des réseaux sociaux a encore beaucoup à offrir, y compris un tableau de bord tout-en-un pour vos plate-formes sociales
Petites et moyennes entrepriseseClincherLa boîte de réception sociale permet de gagner du temps et facilite la gestion de la réputation
BlogueursSendiblePrend en charge plus de plates-formes de blogs que n’importe quel autre outil
DébutantsBufferVraiment facile à utiliser ; la version gratuite fonctionne avec les principales plates-formes
Sites e-commerceSocialPilotBonne intégration de Google My Business
AgencesSprout SocialFonctionnalités d’équipe exceptionnelles, y compris l’intégration de Facebook Messenger