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ANALYSE ET OPINION D'EXPERT Active Campaign

Anna Sonnenberg
Anna Sonnenberg
Experte en marketing par e-mail

ActiveCampaign se présente comme une plateforme d’automatisation qui offre des outils de marketing par e-mail et par SMS, un CRM et bien plus encore. Afin de savoir si cette plateforme pouvait optimiser mes efforts marketing, j’ai souscrit le forfait d’entrée de gamme d’ActiveCampaign. Dans l’ensemble, j’ai été impressionnée par les automatisations marketing et la délivrabilité, mais j’ai trouvé que le tableau de bord des rapports laissait quelque peu à désirer, en particulier pour les experts en marketing.

Vue d’ensemble

ActiveCampaign est un super outil d’automatisation, mais peut-il aider votre entreprise à se faire une place dans les boîtes de réception des clients ?

ActiveCampaign dashboard
ActiveCampaign vous donne un accès facile à tous les outils d’automatisation et de marketing à partir du tableau de bord principal

ActiveCampaign se décrit comme une « plateforme d’automatisation de l’expérience client » plutôt que comme un simple service de marketing par e-mail, et dès que j’ai lu cela, j’étais prête à créer un compte. Je cherchais un outil pour automatiser les efforts marketing de mon agence, et ActiveCampaign me semblait idéal.

Mon agence pourrait bénéficier d’outils d’automatisation plus avancés, mais dans le passé, je me suis heurtée à des services de marketing par e-mail qui rendaient la configuration de ces flux de travail trop compliquée, peu claire ou fastidieuse. J’étais impatiente de voir si je rencontrerais les mêmes problèmes avec ActiveCampaign.

J’ai envisagé d’essayer l’un des forfaits ActiveCampaign les plus chers, qui proposent également du marketing par SMS, des messages de site et des landing pages. Ces forfaits offrent un accès à une suite marketing complète pour les petites et moyennes entreprises, mais sont un peu trop riches en fonctionnalités pour les spécialistes du marketing avec des listes plus modestes, comme moi, qui préfèrent se centrer sur l’envoi d’e-mails très performants.

J’ai donc opté pour le forfait le moins cher d’ActiveCampaign dans le cadre de notre projet de comparaison de services de marketing par e-mail.

J’ai également été ravi d’apprendre qu’il prend en charge plus d’une dizaine de langues, dont le français.

ActiveCampaign offre également un essai gratuit, mais de seulement 14 jours. Il s’agit d’une durée relativement courte, qui ne vous donne qu’une opportunité limitée d’essayer le service. J’ai moi-même testé ActiveCampaign pour voir si ses fonctionnalités d’automatisation sont à la hauteur du battage publicitaire, et pour savoir s’il vaut l’investissement.

Fonctionnalités

4.5

Les fonctionnalités avancées d’ActiveCampaign peuvent-elles satisfaire les experts en marketing par e-mail ?

Quel que soit le forfait choisi, ActiveCampaign offre des e-mails illimités et prend en charge au moins trois membres de l’équipe. En outre, il gère parfaitement les fonctionnalités essentielles tels que les newsletters et e-mails transactionnels. J’ai toutefois souhaité savoir s’il allait au-delà des bases pour offrir les fonctionnalités dont vous avez besoin afin de booster la productivité et établir un contact fiable avec les abonnés.

Une collection organisée de modèles d’e-mail

ActiveCampaign email templates
L’onglet « Inspiration » affiche les modèles par défaut avec des images d’espace réservé (« placeholder »), des couleurs et d’autres fonctionnalités de design

Je préfère une liste limitée de modèles d’e-mails bien conçus à des centaines d’options que je n’utiliserai jamais. J’étais donc ravie de constater qu’ActiveCampaign propose une vingtaine de modèles prédéfinis, chacun servant un objectif spécifique. Bon nombre d’entre eux sont conçus pour l’automatisation des e-mails, comme Reengage With an Old Customer ou Product Back in Stock. D’autres sont parfaits pour les newsletters, comme Weekly Newsletter.

ActiveCampaign drag-and-drop editor
L’éditeur de modèles d’ActiveCampaign est vraiment facile à utiliser

J’ai également apprécié qu’ActiveCampaign propose des mises en page plus simples à une, deux ou trois colonnes qui permettent de créer un modèle à partir de zéro. À l’aide de l’éditeur « drag-and-drop », vous pouvez modifier l’un des modèles ou dispositions pour correspondre à votre marque ou véhiculer votre message.

Un « split testing » simplifié

ActiveCampaign split testing
Vous pouvez prévisualiser n’importe quelle version de votre test A/B avant de l’envoyer

Avec ActiveCampaign, la configuration d’un « split test » était aussi simple que la création d’un e-mail standard. J’ai apprécié le fait que cette fonctionnalité permette de tester n’importe quelle combinaison de lignes d’objet, d’informations de l’expéditeur et de contenu d’e-mail. Il est possible de créer jusqu’à cinq versions pour chaque test A/B, ce qui vous laisse beaucoup de marge de manœuvre pour expérimenter.

Vous pouvez envoyer chaque version à un certain pourcentage de votre liste ou laisser ActiveCampaign tester les deux d’abord, puis envoyer la version gagnante à la majorité.

Testeur de spam intégré

ActiveCampaign spam check
Le testeur de spam vous aide à tirer le meilleur parti de chaque e-mail que vous envoyez

J’ai beaucoup d’expérience dans la rédaction des lignes d’objet d’e-mails, mais j’utilise toujours des outils de test pour m’assurer que mes e-mails ne se retrouveront pas dans le dossier spam. J’ai été ravie de constater qu’ActiveCampaign dispose d’un contrôle anti-spam automatisé qui m’a permis de tester mes lignes d’objet lors du processus de configuration.

Outre une notification de réussite/échec, le testeur de spam attribue un score à chaque ligne d’objet, ce qui permet de voir facilement si les e-mails ont de fortes chances d’arriver dans la boîte de réception. Bien que les deux versions de mon e-mail aient réussi le test anti-spam d’ActiveCampaign, j’ai obtenu des résultats mitigés lors de l’envoi. Je vais vous l’expliquer ci-dessous.

Une excellente délivrabilité

Des taux de délivrabilité élevés sont essentiels pour les spécialistes du marketing. Après tout, il est impossible de communiquer avec les clients si vos e-mails atterrissent systématiquement dans le dossier spam. Heureusement, la délivrabilité d’ActiveCampaign est excellente.

Quelques jours après l’envoi de ma première campagne, 100% de mes abonnés avaient reçu l’e-mail. Malheureusement, mon e-mail avait fini dans le dossier de courrier indésirable de tous les abonnés utilisant Outlook et Hotmail. J’ai obtenu de bien meilleurs résultats pour les abonnés utilisant Gmail. Sur mes abonnés Gmail, près de la moitié ont reçu ma campagne dans l’onglet principal plutôt que dans l’onglet promotions, ce qui est très satisfaisant.

Plus de 100 automatisations prédéfinies

J’ai été ravie de constater qu’ActiveCampaign propose plus de 100 « formules » d’automatisation prédéfinies, y compris des flux de travail (« workflows ») basiques de bienvenue et de panier abandonné ainsi que des options spécifiques au secteur pour les soins de santé, l’immobilier et d’autres domaines. J’ai également repéré des options d’automatisation ActiveCampaign qui s’intègrent facilement avec des applis comme Salesforce et Facebook.

ActiveCampaign email automations
ActiveCampaign propose une automatisation pour pratiquement n’importe quel objectif

Les automatisations de messagerie que j’ai mises en place sont globalement simples. Par exemple, je labellise souvent automatiquement les abonnés engagés et acheteurs fréquents afin de pouvoir envoyer des campagnes ciblées plus tard. ActiveCampaign m’a simplifié la tâche.

ActiveCampaign - Engagement Tagging automation map
Il est facile de planifier et de modifier les formules d’automatisation par défaut avec ActiveCampaign

Toutefois, je pense que les automatisations plus complexes d’ActiveCampaign sont susceptibles de contribuer à générer plus de prospects (« leads ») et de ventes. Par exemple, il est possible de configurer un e-mail de suivi automatisé pour les abonnés qui ont exprimé leur intérêt pour certains produits e-commerce. Vous pouvez également créer un e-mail automatisé pour vendre aux acheteurs récents des produits ou services associés.

ActiveCampaign - Accessory Upsell automation map
Vous pouvez personnaliser chaque étape ou ajouter d’autres déclencheurs (« triggers ») d’automatisation

Outre les automatisations prédéfinies, ActiveCampaign vous permet de créer des automatisations entièrement personnalisées à partir de zéro. Vous pouvez choisir parmi une vingtaine de déclencheurs d’automatisation, allant des clics d’ouverture et de liens aux achats en ligne et paniers abandonnés.

ActiveCampaign simplifie l’automatisation de la labélisation dans ces séquences, ce qui signifie que vous pouvez gérer efficacement la segmentation des abonnés.

ActiveCampaign - custom automation start triggers
Après avoir sélectionné un déclencheur de démarrage, vous pouvez ajouter des conditions et intégrer des applis

Plus de 300 intégrations marketing

ActiveCampaign app integrations
ActiveCampaign offre toutes les intégrations dont vous avez besoin pour en faire une suite marketing complète

Que je m’occupe du marketing de mes clients ou de ma propre agence, j’utilise plus qu’une simple plate-forme de messagerie. En effet, j’utilise au moins une demi-douzaine d’outils par jour pour travailler le plus efficacement possible. Cela signifie que j’ai besoin d’un service de marketing par e-mail qui intègre facilement les autres outils que j’utilise.

ActiveCampaign offre plus de 300 intégrations, y compris Zapier (qui permet de connecter d’innombrables autres applis). Vous pouvez également utiliser l’API ActiveCampaign pour simplifier les intégrations d’applis. Les options les plus utiles que j’ai remarquées incluent notamment :

  • Intégrations de réseaux sociaux ActiveCampaign : Facebook et Twitter
  • Intégrations e-commerce ActiveCampaign : Bigcommerce, Shopify, Square et WooCommerce
  • Intégrations de génération de prospects ActiveCampaign : Deadline Funnels, LeadPages et ManyChat
  • Intégrations CRM ActiveCampaign : Salesforce et Zoho

Générateur de formulaire simple

ActiveCampaign form builder
Le générateur de formulaire est doté d’un éditeur « drag-and-drop » convivial

ActiveCampaign dispose d’un générateur de formulaires, ce qui est un bon moyen d’ajouter de nouveaux d’abonnés à votre liste. J’ai personnalisé un formulaire d’abonnement standard en quelques minutes, mais les options de formulaire pour le forfait de base ActiveCampaign m’ont semblé quelque peu limitées. Si vous voulez des fenêtres pop-up ou d’autres formulaires d’abonnement, vous devrez passer à un forfait plus cher.

Voir la liste complète des fonctionnalités

Convivialité

4.0

ActiveCampaign est-il convivial ?

Depuis la création de mon agence, j’ai testé plusieurs services de marketing par e-mail. J’ai trouvé certains trop compliqués, et d’autres trop longs à utiliser. J’ai été ravie de constater qu’ActiveCampaign était facile à comprendre dès la première connexion à mon compte.

Le tableau de bord principal affiche vos campagnes et automatisations récentes. Depuis le menu de gauche, vous pouvez accéder à vos campagnes, listes, formulaires et automatisations en un seul clic.

La création d’une liste et l’envoi d’une campagne m’ont semblé remarquablement faciles. J’ai importé ma liste, créé une newsletter et planifié son envoi en 30 minutes environ.

Bien sûr, certaines des fonctionnalités les plus avancées ont une légère courbe d’apprentissage. Mais étant donné que l’interface d’ActiveCampaign est très conviviale, il ne m’a fallu que quelques minutes pour apprendre des choses comme la configuration d’une automatisation.

Gagnez du temps et évitez les erreurs avec les blocs de contenu

ActiveCampaign content blocks
Les blocs enregistrés sont toujours disponibles dans le menu de droite de l’éditeur « drag-and-drop »

J’ai tendance à réutiliser les blocs de contenu et styles tout au long de mes campagnes par e-mail, et j’ai donc apprécié le fait qu’ActiveCampaign me permette d’enregistrer des blocs de contenu importants à insérer dans de futures campagnes ou modèles. Cette option vous fait gagner du temps en vous permettant de ne pas ressaisir les mêmes informations pour chaque modèle. Cela vous permet également d’éviter de commettre des erreurs ou d’introduire des incohérences dans vos campagnes.

Entretenez vos prospects grâce à la segmentation

ActiveCampaign list segmentation
Les labels sont essentiels à toute machinerie de marketing par e-mail bien huilée

En matière d’entretien de prospects, l’envoi de messages pertinents aux bons abonnés est essentiel. ActiveCampaign simplifie la génération et le développement de prospects grâce à une segmentation facile. J’ai pu créer plusieurs labels et les ajouter à des groupes d’abonnés en masse. Les automatisations d’ActiveCampaign permettent également de simplifier la labélisation pour vous éviter d’avoir à le faire manuellement.

Envoyez de meilleurs mails grâce à la vérification de comptabilité

ActiveCampaign email compatibility preview
Cette fonctionnalité d’aperçu de compatibilité inclut même plusieurs versions d’Outlook

J’ai appris à mes dépens que mes campagnes par e-mail n’ont pas toujours aussi fière allure dans les boîtes de réception de mes abonnés que dans mon interface de marketing par e-mail. ActiveCampaign propose aperçu de compatibilité qui inclut la plupart des principaux fournisseurs de messagerie, notamment Gmail et Outlook. Le forfait de base comprend cinq vérifications de compatibilité, avec la possibilité d’en acheter d’autres moyennant des frais supplémentaires.

Améliorez votre productivité avec la migration des modèles et de l’automatisation

ActiveCampaign automation migration
Si cela ne vous dérange pas de patienter, ce service de migration gratuit vous évite beaucoup de tracas

Bien que je n’ai eu aucun problème à importer ma liste d’abonnés, ActiveCampaign propose également une migration des modèles et de l’automatisation gratuites, même dans le cadre du forfait le moins cher. Étant donné qu’il peut être difficile d’adapter les modèles et automatisations d’une plateforme de messagerie à une autre, ce service est un excellent moyen de travailler plus efficacement tout en évitant des erreurs coûteuses.

Découvrez si Active Campaign est fait pour vous

Analytics & rapports

Les rapports ActiveCampaign vous fournissent-ils les données dont vous avez besoin ?

ActiveCampaign analytics dashboard
Naviguez dans le menu en haut à droite pour consulter les analyses des différentes versions du « split test »

Le tableau de bord principal d’analyse ActiveCampaign affiche toutes les données de base dont un spécialiste du marketing par e-mail moyen a besoin. J’ai apprécié la possibilité d’obtenir un aperçu rapide des ouvertures et clics pour mes e-mails, et ActiveCampaign m’a aidée à visualiser ces données en sélectionnant une campagne.

Les outils d’analyse ActiveCampaign sont-ils suffisamment avancés pour les experts en marketing ?

ActiveCampaign open rate report
Vous pouvez accéder à des données détaillées tant que vous savez sur quelle option du menu de gauche cliquer

Lorsque j’envoie une campagne par e-mail pour mes clients, je dois suivre plus que les taux d’ouverture ou données de clics. Heureusement, ActiveCampaign propose des analyses approfondies.

Par exemple, j’ai pu voir le nombre de clics pour chaque URL de ma campagne afin d’évaluer le degré d’intérêt de mon public. J’ai également pu voir quels clients de messagerie avaient le plus de clics, ce qui m’a aidée à créer de futures campagnes pour les plateformes les plus populaires.

Les rapports ActiveCampaign sont-ils adaptés aux équipes ?

ActiveCampaign report sharing
Cette option de partage de rapports est idéale pour montrer des résultats concrets aux clients

J’ai souvent besoin de partager des analyses avec les membres de l’équipe et les clients. Avec ActiveCampaign, j’ai pu exporter chaque rapport en un seul clic et envoyer rapidement un lien à des collègues grâce à la fonctionnalité Partager. Cependant, je n’ai pas pu exporter ni partager la présentation du rapport de campagne. La seule option aurait été d’exporter ou de partager chaque section du rapport individuellement ou de les rassembler manuellement.

En outre, j’aurais eu besoin de passer à un forfait Enterprise pour personnaliser les rapports.

Que peut-on faire avec les analyses ActiveCampaign ?

ActiveCampaign analytics - best time to email
Ces rapports peuvent contribuer à améliorer l’engagement pour les futures campagnes par e-mail

Les rapports ActiveCampaign offrent de nombreuses informations utiles. Par exemple, vous pouvez facilement voir le meilleur moment pour envoyer des e-mails à votre liste, afin de planifier vos futures campagnes en conséquence.

Vous pouvez également utiliser le rapport de Clics pour voir le type de contenu que le public préfère, afin de maintenir des taux d’engagement élevés lors des futures campagnes.

Toutefois, j’ai dû effectuer manuellement certaines des analyses les plus importantes. Par exemple, pour connaître la version la plus performante de mon « split test », j’ai dû faire des allers-retours entre les rapports.

Dans l’idéal, je préférerais que mon service de marketing par e-mail gère ce type d’analyse de données à ma place afin que je puisse prendre des décisions et améliorer ma stratégie marketing de manière plus efficace.

Voir toutes les fonctionnalités de rapport

Assistance

5.0

ActiveCampaign offre une excellente assistance par e-mail et par chat, mais pas d’assistance téléphonique

Lorsque j’ai commencé à utiliser ActiveCampaign, l’une des premières choses que j’ai remarquées était la facilité d’accès à l’assistance. Le bouton d’aide se trouve en bas à droite de chaque écran, et vous n’aurez donc jamais à le chercher.

Malheureusement, vous devrez demander de l’aide en anglais ou dans une autre langue prise en charge, car le service clientèle n’est pas disponible en français.

L’option d’assistance en libre-service s’est révélée très utile, et je l’ai utilisée pour répondre à quelques questions de base. Par exemple, j’avais entendu dire que l’extension Chrome ActiveCampaign permettait d’ajouter des contacts Gmail à une liste, et j’ai trouvé des instructions détaillées sur la façon de procéder dans la FAQ.

Le forfait le moins cher, d’ActiveCampaign inclut l’assistance par chat et e-mail, mais pas d’assistance par téléphone. L’horaire du chat en direct est un peu limité. Par exemple, en Amérique HNE, soit mon fuseau horaire, il est disponible le dimanche de 16 h 00 à 23 h 00 CST, du lundi au jeudi de 8 h 00 à 14 h 00 et de 18 h 00 à 23 h 00 CST, et le vendredi de 8 h à 14 h CST. La disponibilité du chat peut varier en fonction de votre fuseau horaire. Mais l’assistance ActiveCampaign est-elle utile ?

Eh bien, l’assistance par chat en direct m’a donné entière satisfaction. Une fois que j’ai saisi ma demande d’assistance, j’ai immédiatement pu voir le nombre de personnes devant moi. Au bout d’environ 15 minutes, j’ai été mise en relation avec un technicien. J’ai reçu une réponse à ma question, assortie d’un lien vers plus d’informations, en cinq minutes environ.

ActiveCampaign support - live chat
L’assistance par chat en direct d’ActiveCampaign s’est montrée rapide et conviviale

Mieux encore, j’ai reçu une transcription par e-mail de la conversation à l’issue de cette dernière. Ainsi, j’avais la possibilité de répondre en cas de question complémentaire.

ActiveCampaign support - live chat transcription
Je ne m’attendais pas à cette transcription de chat en direct, mais c’était un plus appréciable

J’ai également essayé d’accéder à l’assistance en direct à 7h30 HNE, mais l’option de chat n’était pas disponible. À la place, j’ai soumis un ticket d’assistance et j’ai obtenu une réponse au bout d’environ six heures. La réponse a plus ou moins répondu à ma question sur l’importation de contacts à partir d’un document Word. Toutefois, si je m’y connaissais moins en technologie, j’aurais dû poser une question complémentaire sur la conversion d’un document Word en fichier .CSV.

ActiveCampaign support - ticket
Cette réponse de l’assistance a soulevé plus de questions qu’autre chose

Lorsque j’ai contacté l’assistance par e-mail, j’ai rapidement reçu un message avec mon numéro de dossier. Le message indiquait que je recevrais une réponse sous 24 heures, en m’avertissant que l’équipe d’assistance était plus occupée que d’habitude et risquait d’avoir besoin de plus de temps.

ActiveCampaign support - email
ActiveCampaign offre une myriade de ressources sur la délivrabilité dans la FAQ

En fin de compte, la réponse à ma question sur la garantie de taux de délivrabilité élevés a pris plus de 28 heures. Malgré un délai plus long que les 24 heures standard, l’e-mail répondait à ma question et incluait plusieurs liens pour m’aider à résoudre mon problème. La prochaine fois, j’explorerai plus attentivement la FAQ avant de demander de l’aide par e-mail.

Tarifs

4.5

ActiveCampaign propose-t-il des forfaits bon marché ?

La structure tarifaire d’ActiveCampaign offre des options intéressantes pour les petites et moyennes entreprises. Le prix du forfait de base est comparable à celui de nombreux autres services de marketing par e-mail, à partir de $15.00 par mois (facturé annuellement), et il offre des fonctionnalités indispensables comme les e-mails automatisés, l’envoi illimité et jusqu’à trois membres d’équipe.

Les forfaits plus chers incluent davantage de fonctionnalités, telles que les landing pages, la notation des prospects et le marketing par SMS. Ils comprennent également les fonctionnalités d’apprentissage automatique ActiveCampaign, par exemple le contenu dynamique et prédictif. Le prix dépend de la taille de votre liste. Par conséquent, attendez-vous à payer bien plus pour 25 000 contacts que pour 500 abonnés.

Le seul inconvénient de la structure tarifaire d’ActiveCampaign est l’absence de forfait gratuit, proposé par d’autres services comme Sendinblue et AWeber. Toutefois, ActiveCampaign offre un essai gratuit de 14 jours. Une fois expiré, vous devrez payer, même si vous souhaitez uniquement le forfait le plus basique.

ActiveCampaign accepte les principales cartes de crédit comme Visa, MasterCard et American Express. Vous pouvez également utiliser PayPal pour payer un forfait annuel.

Il est également intéressant de noter que vous ferez des économies non négligeables avec un forfait et paiement annuel au lieu de mensuel.

 # d’e-mails par mois# d’abonnésComptes multi-utilisateursAutomatisationSegmentationAnalysesPrix (paiement annuel)
LiteIllimités500Oui (3)OuiOuiOui$15.00/mois
PlusIllimités500Oui (25)OuiOuiOui$70.00/mois
ProfessionalIllimités500Oui (50)OuiOuiOui$159.00/mois
EnterpriseIllimités500Oui (Illimités)OuiOuiOui$229/mois

Quelle est la politique d’annulation et de remboursement d’ActiveCampaign ?

ActiveCampaign applique une politique de non-remboursement, et je ne m’attendais donc pas à récupérer mon argent lors de la résiliation de mon forfait. Heureusement, j’ai opté pour un paiement mensuel et non annuel, et ma résiliation anticipée ne m’a pas coûté trop cher.

Pourtant, lorsque j’ai essayé de désactiver mon compte, je n’ai pas trouvé où le faire. Il n’y a pas de bouton ni de lien d’annulation sur les pages de compte ou de paramètres standard. J’ai donc utilisé le portail d’assistance d’ActiveCampaign pour chercher une réponse dans la FAQ. Une fois que j’ai trouvé l’option d’annulation sur la page de facturation, le processus s’est déroulé sans problème.

ActiveCampaign billing
Faites défiler vers le bas de la page de facturation pour trouver le lien d’annulation

Le système m’a demandé d’indiquer la raison de l’annulation, et si je souhaitais organiser un appel avec l’équipe d’assistance pour résoudre un éventuel problème. Il m’a également offert la possibilité d’autoriser ActiveCampaign à conserver mes données pendant un an au cas où je déciderais de rouvrir mon compte. Une fois l’annulation terminée, j’ai reçu la confirmation que j’aurais accès à mon compte et à mes données jusqu’à la fin du mois.

ActiveCampaign cancellation
Je n’ai pas reçu d’e-mail concernant ma résiliation, et c’était donc ma seule confirmation

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Comparaison

Comment Active Campaign se compare à la concurrence ?

GetResponseComparer 4.8 Comparer
Constant ContactComparer 4.8 Comparer
Active CampaignComparer 4.7 Comparer
StreamSendComparer 3.9 Comparer

Conclusion concernant Active Campaign

ActiveCampaign est un outil de marketing par e-mail convivial, avec des options d’automatisation avancées et des centaines d’intégrations d’applis. La délivrabilité est excellente, les fonctionnalités sont fantastiques et le l’assistance est compétente. Le service propose même un essai gratuit. Même si je préfèrerais des rapports plus complets, je recommanderais sans réserve ActiveCampaign à mes collègues spécialistes du marketing et aux propriétaires de petites et moyennes entreprises.

N’oubliez pas que l’interface utilisateur est disponible en français, un autre avantage de choisir ActiveCampaign pour votre marketing par e-mail.

Qu’est-ce qu’ActiveCampaign ?
ActiveCampaign est une plateforme d’automatisation de l’expérience client conçue pour les petites et moyennes entreprises. Il est réputé pour ses services de marketing par e-mail, ses capacités d’apprentissage automatique et ses automatisations marketing avancées.
À quoi sert ActiveCampaign ?
ActiveCampaign est idéal pour les newsletters et automatisations marketing par e-mail. Les forfaits de milieu de gamme incluent également un système CRM, des outils de marketing par SMS, des landing pages et une messagerie de site. Les forfaits les plus avancés sont parfaits pour les équipes qui souhaitent un seul outil pour gérer un vaste éventail de tâches de marketing et de vente.
ActiveCampaign est-il une plateforme CRM ?
Oui, une plateforme CRM est l’une des nombreuses fonctionnalités offertes par ActiveCampaign. Le CRM d’ActiveCampaign s’appelle Deals et est disponible avec les forfaits Plus supérieurs.
ActiveCampaign est-il gratuit ?
Bien que la plateforme offre un essai gratuit de 14 jours, aucun forfait gratuit n’est proposé. Si vous souhaitez utiliser ActiveCampaign pour votre entreprise ou vos clients, vous devrez souscrire un forfait payant. Assurez-vous de consulter nos bons ActiveCampaign avant de vous inscrire, afin de pouvoir faire des économies. Si vous avez besoin d’un compte de marketing par e-mail gratuit, vous pouvez envisager un autre service, comme le forfait gratuit de Sendinblue, par exemple.
Quel est le meilleur : ActiveCampaign ou MailChimp ?
ActiveCampaign est plus intéressant que MailChimp. ActiveCampaign offre des newsletters plus professionnelles, une automatisation marketing plus avancée et un envoi illimité avec son forfait Lite. Les forfaits Plus et supérieurs d’ActiveCampaign comprennent une gamme plus large de fonctionnalités, notamment le marketing par SMS, les landing pages de et la notation des prospects. Si vous hésitez encore entre les deux, jetez un œil à notre liste des meilleurs services de marketing par e-mail en 2020.

Anna Sonnenberg
Anna Sonnenberg
Anna Sonnenberg is a digital agency owner who specializes in email marketing, content strategy, and social media management. For over 6 years, she has run Sonnenberg Media, a digital micro agency that works with small businesses in the CPG, SaaS, marketing, and health & wellness industries.

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